Estado del servicio de Telcel en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Teléfono	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 11 horas
Benito Juarez	Internet	hace 15 horas
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• 
  Karla Diaz (@karlix1912) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @ServicioTelcel , @Telcel ¿Que onda con su servicio, desde las 9:00 am no puedo hacer ni recibir llamadas, ya intente qué me apoye su soporte por WhatsApp, pero tampoco solucionan nada.

• 
  Israel Salazar Rosas (@israelp_23) reportó hace 4 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Profeco ponle un ching@da3o a @Telcel llevo 3 días con un pésimo servicio!! Pero cobrando chido, no? Hasta me quitaron GB

• 
  Sara Castillo (@8saritacastillo) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel que onda no hay señal se cayó su red o que ??? Cada día peor servicio

• 
  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 7 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @Telefonia_MX @iot_isp Acudí a un Cac Telcel por información referente a mi plan de renta, les comenté que quiero cambiar mi Sim a eSim para traerla en mi nuevo equipo y me dicen que las eSim solo están disponibles para iPhone, vía DM me dicen que si se puede hacer el cambio

• 
  ƿ ૯ ƿ ૯ ♥ Ն ૯ ƿ ω ツ (@PepeLepw) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Hola @Telcel , me podrías decir porque demonios no tengo línea???? Estoy consciente que debo renovar mi plan, cosa que no he hecho, pero voy al corriente con mis pagos, de que se trata??? No puedo hablar al *111 porque no sale la llamada!!!

• 
  neyra🧚🏻‍♀️ (@BrunoNeyra7) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @PumasMX @Telcel y la defensa ni se diga, errores en marcación, poco recorrido y poca idea a la hora de salir con el balón. Cada partido a pumas se le ve confundido, sin idea y sin jerarquía. Hombres como Galindo se tienen que ir ya

• 
  bertha alicia garcia waterland (@bagwaterland) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel es un asco en la atención al cliente

• 
  Mónica Aguilera (@ac_moni) reportó hace 14 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telcel @Profeco activé mi plan amigo el 26 de dic, se supone dura un mes y ahorita me dice que mi credito se agotó y hoy recargué otros $200 y me sigue diciendo que no tengo crédito, qué pasa?

• 
  Arely Melo (@arelyMeGa) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Qué triste , apenas 3 días me cambié a #Telcel y hoy estaba intentando hacer mi primer llamada y me dice que mi saldo amigo se ha agotado y tengo plan @ServicioTelcel @Telcel saben qué onda ?

• 
  Alejandro Morales (@am_seg) reportó hace 16 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Profeco ya me dieron los de @Telcel @ServicioTelcel una respuesta, que lo vea directo con mi banco lo cual ya hice y no tienen un número de folio con el cual hayan atendido la supuesta devolución a mi banco. Qué procedemos?

• 
  La pelona de Kabah (@pablinskiki) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @techsantos @Telcel @ATT No por favor, no lo hagas. AT&T es lo peor.

• 
  El rodro oficial... 😎 (@elrodroOficial) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @liperalt @SoyUnRancherito Pago 1000 pesos al mes, en Telcel, y tengo 26GB. Nunca me han facturado de más. El mes y medio que estuve en el extranjero lo traje con el roaming prendido y no tuve problema alguno.

• 
  Monica (@Monica16089910) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel @Broly84163586 Mentirosos, te llega a tu hogar y te mandan mal las cosas y no se hacen responsables, no engañen a la gente.

• 
  Fernando Sanchez (@Fernand46612692) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Javier_Alatorre @RicardoBSalinas a Lic Alatorre inv. ud/.narco gob.Telcel .y es el que presta servicio total al transmitir en su.servicio y otras.agencias servicio CELs.y ubicará en GPS.puntualmente en citas a quien fallecera puntualmente exactitud💀🤕serán💀Telcel ILICITUD asociación con asalariada att.a UD. by

• 
  J A™ (@jakoalcantara) reportó hace 26 minutos desde Torre Esmeralda, México

  No vale veg la señal de Telcel en Polanco

• 
  Fernando Hernández (@Fernand70081545) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @DanielM52923080 @PumasMX @Telcel Ese es tu argumento de fútbol Problemas de casarse entre primos

• 
  kike García 32 (@kikeGarca321) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Jessvett @Telcel Creo que la respuesta para que no pase eso es tener plan limitado

• 
  Jonathan Paredes (@WallsJonathan) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Alguien de por aquí tiene fallas con Telcel en alguna red social? A mi en concreto me falla muchísimo Instagram. @Telcel me podrían ayudar por favor? Creen que tenga que cambiar mi chip? Es muy viejito.

• 
  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

• 
  Jorge Glz (@jorgediciendo) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Tengo dos líneas de teléfono, @Telcel y @ATT. Es increíble que viviendo en Ciudad de México, tenga que llamar por WhatsApp a la gente porque ustedes tienen pésima recepción. Nunca tienen señal. De verdad hagan algo!! Pésimo servicio

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cecilia (@ceci_lina) reportó hace 53 segundos

  @Telcel el 15 de abril levanté una queja por cobro indebido de una activación de Gemini, que no autorice. La queja la reiteré el 18 y sigo sin respuesta. La factura la enviaron por correo. no estuvo habilitada en la app hasta el 20. Hicieron el cargo a mi tarjeta

• 
  Mictlan (@Mictlan2do) reportó hace 1 minuto

  @jmatuk @Telcel A ok para nada es el pésimo servicio qué tienen y caro

• 
  Cara de chancla (@luisititititoo) reportó hace 2 minutos

  @ZazilCarreras Yo no salgo de mi casa un día, todo el día conectado al wifi, y aún así se gastan 2-3 gb, ya he hecho la prueba, @Telcel te roba datos...

• 
  𝑰𝒔𝒓𝒂𝒆𝒍 𝑬𝒏𝒄𝒊𝒔𝒐 𝑪𝒖𝒆𝒍𝒍𝒂𝒓 (@Israel_enciso) reportó hace 2 minutos

  @jupiter9__ @jmatuk @telcel si soy usuario de plan es necesario vincular la linea ?

• 
  Kris Lárraga (@KrisLarraga) reportó hace 3 minutos

  @Telcel @honor_mexico Llevo meses pagando facturas al triple de lo que cuesta mi plan y no me dan solución

• 
  Camanenchi (@camanenchi) reportó hace 8 minutos

  … llevo todo este mes sin poder usar mi Apple Watch con el servicio de @Telcel @ServicioTelcel y nadie me da una repuesta pero el cobro bien puntual …

• 
  Karo C (@Khar0c) reportó hace 8 minutos

  @PeterBartolomeo @HikariChrisZ01 @Telcel Es que ese plan no ofrece redes sociales ilimitadas, solo son los GB, por ende hasta las redes va generar gasto de GBs

• 
  Dr_Lecter 🇲🇽 #CTS (@ElDocLecter) reportó hace 10 minutos

  @PaulinaVelasco @Mr_Civico Perdón, pero cuanto cuesta el plan más caro de telcel, que no da datos ilimitados? Y su maldita política de uso justo qué te restringe la velocidad?

• 
  Lúa (@Luua93_) reportó hace 20 minutos

  @HikariChrisZ01 @Telcel Yo tengo un plan de esos ultra y el único “pero” es que no tienes redes ilimitadas. Sin embargo a mí me ofrecieron agregarlas por 50 pesos adicionales al mes. La verdad no consumo ni la mitad. Te los recomiendo 🤭

• 
  Antonio Contreras (@ImContreras) reportó hace 21 minutos

  contrate 4 lineas de telefonía móvil con @Telcel Fue un error, no las uso, pague rigurosamente 1 año. mis datos, siempre estaban agotados. Es dificil pagar, cada linea por separado. No quiero renovar, estoy canceladno y me forzaron a pagar 1 año mas de Fianza. Robo total