Estado del servicio de Telcel en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Azcapotzalco, y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Teléfono	hace 13 horas
Mexico City	Corte Total	hace 13 horas
Iztacalco	Teléfono	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Telecom México  (@Telecom52MX) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @_frocean Es correcto. En mi caso sí me permitía bajar a 3G con eSim en Movistar. Y Altan permite bajar hasta 2G por el convenio de roaming con Telcel, quien aún no la ha apagado.

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  Guillermo Sánchez (@LEEONKEENG) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Llueve en CDMX y todo se desquicia, falla la CFE y falla Telcel, se queda uno incomunicado. Extrañaba vivir en los 80.

• 
  alejandra mp (@ampoletti) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel Mejorar su servicio... atención a clientes fatall de 40 módulos instalados en Pabellón del Valle ... solo 5 ejecutivos atendiendo... ?????@Telcel

• 
  alejandra mp (@ampoletti) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel Se deberían de aplicar en atención a clientes llevo 30 mins esperando para cancelar línea y la recepcionista acaba de decirme que el tiempo de espera es de 1 30 mins @Telcel Pabellón del Valle @Carlos_Slim_D

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  Chica Liverpool (@ChicaLiverpool) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Telcel por favor levanten el servicio, más de una hora sin poder comunicarme @Profeco @SCT_mx

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

• 
  Eder Tovar-Escorcia (@EderTovEsc) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ServicioTelcel app “Mi telcel” no funciona, servicio de chatbot igual, atención al *111 peor aún.

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  Eidrien 🇲🇽 (@oyemuy) reportó hace 18 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @latuituiri Ah caray? Pero por que habría que vincular el plan de spotify con el prepago telcel? Supongo que teniendo datos de prepago, segun lo pagado, es lo que podrías escuchar, según la cantidad de datos que consuma spotify no?

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  SAVIRMAU (@savirmau) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel su servicio al cliente es de broma, no puedo hacer llamadas de larga distancia y no hay modo de resolverlo, ni por telefono ni en su mentado chat, me cobran por un servicio que no me dan

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  Valeria Segura (@ValSegura) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Hola, @Profeco. Llevo al rededor de 30 horas sin red de @Telcel, completamente incomunicada y sin ninguna solución o respuesta. Qué procede en este caso?

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  Fernando Sanchez (@Fernand46612692) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Javier_Alatorre @RicardoBSalinas a Lic Alatorre inv. ud/.narco gob.Telcel .y es el que presta servicio total al transmitir en su.servicio y otras.agencias servicio CELs.y ubicará en GPS.puntualmente en citas a quien fallecera puntualmente exactitud💀🤕serán💀Telcel ILICITUD asociación con asalariada att.a UD. by

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  Karla Diaz (@karlix1912) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @ServicioTelcel , @Telcel ¿Que onda con su servicio, desde las 9:00 am no puedo hacer ni recibir llamadas, ya intente qué me apoye su soporte por WhatsApp, pero tampoco solucionan nada.

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  Alejandro.cer (@Alejandrocer8) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Eres una porquería @Telcel red caída desde hace una hora!!

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  Mónica Aguilera (@ac_moni) reportó hace 39 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telcel @Profeco activé mi plan amigo el 26 de dic, se supone dura un mes y ahorita me dice que mi credito se agotó y hoy recargué otros $200 y me sigue diciendo que no tengo crédito, qué pasa?

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

• 
  Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 44 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @ServicioTelcel la red de Telcel es un asco, tan mal funciona que ya extraño a redes altan , acabando mi mes, que ya pague, me regreso a redes altan

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  👨🏻‍💻😎ᕼEᑕᗰᑌᑎᗪO_ᗰE᙭🇲🇽💻 (@HecMundo_Mex) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Curioso que la red de Telcel estuvo fallando durante el simulacro en mi cuadra🤔

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  ƿ ૯ ƿ ૯ ♥ Ն ૯ ƿ ω ツ (@PepeLepw) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Hola @Telcel , me podrías decir porque demonios no tengo línea???? Estoy consciente que debo renovar mi plan, cosa que no he hecho, pero voy al corriente con mis pagos, de que se trata??? No puedo hablar al *111 porque no sale la llamada!!!

• 
  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  Alejandro.cer (@Alejandrocer8) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @IFT_MX como puedo quejarme por esta falla en @Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Raymundo Ruben (@Raymundo0704) reportó hace 50 segundos

  @ZazilCarreras Yo también soy uno de los hicieron cambió a uno de los proveedores de altan redes y no tengo quejas como con Telcel, mis líneas actuales mexfon, y Bait, ahorita estoy usando un paquete de Bait según internet ilimitado 15 días por $120, espero que si rinda, fuí a Huasca, y bien

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @robledo_le2921 @Telcel @robledo_le2921 Vamos a revisar la falla que está presentando su servicio Telmex; nos comunicaremos contigo mediante el 8001232222 para brindarte una solución. Diana S.

• 
  ernesto juarez (@NetoMcLovin11) reportó hace 8 minutos

  @Telcel qué onda son su red, todo el día sin señal telefónica y hasta apenas me agarraron, arreglen la red zona de Nezahualcóyotl, Estado de México.

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  Rosie's (@Rosie_SKZz3) reportó hace 10 minutos

  @Telcel Falla en mi línea. Tengo Paquete Amigo 300 con GB disponibles pero navego a <1 Mbps desde ayer. Correo enviado 3pm sin folio. Solicito refresco de aprovisionamiento. DM para datos. Gracias

• 
  𝒸𝒶𝓇𝓇𝓁𝒶𝓃𝒹𝑒𝓇 (@Carrlanders) reportó hace 10 minutos

  @Telcel No puedo entrar a su app y por lo tanto no puedo pagar mi mes de plan 🫠 hasta qué hora va a servir su app!!!

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  Mr. Kintero (@MrKintero) reportó hace 11 minutos

  @PumasMX @Telcel ****** Efrain es todo un *******, creyó que iba poder con Juarez jugando sin defensa!! No debe dejar escapar puntos o lo mandan al 5to lugar, lo ideal es que termine en los primeros 4 para recibir en los juegos de vuelta. ****** Efrain estúpido!!!

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  DevfPlayer (@DevfPlayer) reportó hace 11 minutos

  @PumasMX @Telcel Saquen a ese ****** español htp , Sin Keylor no somos nada

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  El Compa Ñero🦉 (@greyess) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telcel Ya tengo señal en el teléfono terminación 537 por si gusta marcar

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  Alex Plz (@alexpelaezh18) reportó hace 20 minutos

  @PumasMX @Telcel Ay Efrain! Ay Efrain! Cuando vas a entender que ese porterito NO SIRVE!!!!!!!!

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  cundo 🛑🤺 (@favcundo) reportó hace 20 minutos

  @Telcel hola, seguí los pasos que me dieron por DM para completar el registro de línea y no funcionó, sigue saliendo ERROR UNE0001 al finalizar con la captura de datos :(