¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100 y 14010.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (34%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, Tláhuac, Ciudad López Mateos, Magdalena Contreras y Ecatepec de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalnepantla |
Corte Total | |
| Mexico City |
Teléfono | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Iztapalapa |
Corte Total | |
| Azcapotzalco |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Oz de Hojalata
(@OscarOrlandoMX) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Qué tal los de @Telcel robandose mi factura de 1 consumo en @StarbucksMex y sin darme respuesta los de #Alsea. Lo peor de todo es que no se cómo se robaron esa información para hacer algo así, más cuando pague con mi tarjeta. #TengoMiedo @INAImexico
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angel cruz
(@azul218azul) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel lástima, me acaban de cargar la fianza anual, estaba a punto de mandarlos a la goma. Rateros no les voy a regalar mi fianza anual, en abril de 2020 los mado a la goma, y usare lo menos posible su pinche línea.
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Gustavo A. Ramonet
(@GaroRamonet) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Ya me tiene hasta la madre @Telcel con sus llamadas para cambiarme con ellos. ESTO ES ACOSO AL CLIENTE. Por más que les digo por mas que “me meten a sus listas de no molestar” recibo 3 LLAMADAS AL DÍA, así los últimos 2 años. Esto está pésimo, HASTA LA MADRE YAAA. @Profeco
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Daniel Garcidueñas M
(@danygm1) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@rogcorona29 @Telcel Siempre... Pésimo servicio del asco de telcel
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Wall•€
(@OZARPI) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@OscarMota14 @Telcel @ATTMx Muy bien! A mí me ha funcionado @ATTmx pre-pagar el servicio 1 año y te regalan otro (si divides lo que pagas/24 meses verás que es una ganga) y del servicio no me quejo han extendido la cobertura a ciudades que antes no tenían y la red no presenta la misma saturación que @Telcel
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angel cruz
(@azul218azul) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Profeco @AtencionProfeco @Telcel tu me cobras una fianza anual, pero mi contrato termina en noviembre y no lo voy a renovar. Solo reclamo la parte no devengada de la fianza. Nadie está pidiéndo el pinche rermbolso que mencionas.
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Dr Julio Becerra
(@JCPUKAS) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Pésimo servicio en @Telcel @ServicioTelcel Las Antenas, cierran 7:58 pm con cero tolerancia para poder ingresar. 🙄🙄🙄
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Tamara Quiroz
(@TamaraQuiroz_M) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
¡Y de nuevo @ATTMx lo hace! Ahora no tienen servicio para realizar pagos, me mandan a Oxxo y a Elektra pero no tengo ninguno cerca. Pésimo servicio, mejor váyanse con @Telcel, tienen mejor red. 😂
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Agustin Gutierrez R
(@memamiau) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola @Telcel @ServicioTelcel ayer fui a su centro de atención en reforma 222 y no se pudo hacer un cambio que iban a levantar a un folio !!
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Cesar Eduardo
(@eduardofigue_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Es una porquería su internet según todo territorio es @Telcel y justo en donde estoy es basura, de que sirve pagar $1,200 mensuales si me ofrecen una estupidez @ServicioTelcel quien checa mis situación... No me pidan les mande mensaje privado hagan público su pendejismo
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Fernando Cortazar
(@fernando95_luis) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Quien ganará entre #Telmex y #Telcel , con su pésima señal. #PreguntaSeria
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Khryzthian
(@khryz_drogba92) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@VRNKJBJ @Telcel @Profeco Van a existir miles de quejas como la mía y mientras no voy a tener línea 😕😞
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Carlos (📱💎🧬) Carrasco
(@Chac) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
El problema con las pruebas de este tipo @ATTMx @MiMovistarMX @Telcel y demás empresas, @comcast incluida, es que no tomaron en cuenta, cuando se decidió hacerlas fast track en abril pasado, que afectarían a muchos más que solo perritos. @ifetel_mx e @soyirenelevy deben saber más
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Abel Cornejo H
(@Abeltrader) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que horror en @ATTMx me llaman para pagar por que no hacen el cargo automático. Llevan mil llamadas y Nadie te apoya. Te exigen el pago y no cobran. @Telcel ayúdame a cambiarme. Mi plan es de los muy caros
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Victoria Mainero
(@VictoriaMainer1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telcel ¡ Que clase de servicio tenové!!! Con intermitencia en recepción de llamadas, imposibilidad de acceso a. La App con su propia contraseña .
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PY.
(@ParpenAztirey) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Que asco @ServicioTelcel @Telcel hicieron portabilidad de mi número de att&t sin mi consentimiento y aparte de todo me llamaron haciéndose pasar por mi compañía para que les pasara el nip, me quedé sin linea por dos días todo por sus ESTUPIDECES
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Selva
(@madreselvas) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Pensaba cambiarme a @ServicioTelcel porque @ATTMxAyuda es un asco pero ahora telcel me está acosando por teléfono, pura compañía apestosa.
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👑
(@omaar) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Quién diría, el servicio de @Telcel es una mierda en EUA y también en México.
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Cristian González 🚀
(@DarryStonem) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@lalorosas @CondusefMX @Profeco Recién he tenido bastantes problemas con AT&T. Hoy fui a hacer una aclaración por 3 cargos de $300 en "Servicios". Dicen que son por SMS de "fútbol". En mi vida contrataría eso. 🤨 Seriamente pienso volver a Telcel, porque Movistar nada más no me convence.
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OM MANI PÄDME HUM
(@ferzinzky) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@ServicioTelcel @LeJayOfficial Infortunadamente en ves de arreglar el problema hacen preguntas pendejas y no resuelven su problema de red, no puede ser que un chingo de clientes se quejen por lo mismo, incluyéndome, pero qué tal para cobrarle a uno, ahí si están al pendiente!!! @Telcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cesartro
(@Cesartro1) reportó
@Telcel buenas tardes solo para quejarme por mal servicio tengo más de una hora marcando *111 y cuando le doy opción 0 para hablar con algún ejecutivo se corta la llamada 😡
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andylicious
(@andy_ronze) reportó
@Telcel Hola tengo un problema con mi línea, bloquearon el número, podrían comunicarse conmigo para aclarar la situación
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Patricia M
(@patmen25) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@telcel no funciona mi plan de datos en mi smart watch me tienen tres horas en el call center y no arreglan nada
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Master?
(@solosoymau) reportó
Cuando mis amigos me dicen que saque plan, les saco el plan 5G de Telcel de 16 GB. Ninguno se ha quejado.
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🍅 Daniela Medina Mandarinota
(@SantaMandarina) reportó
@amethsikiwi @ServicioTelcel Mi papá acaba de renovar así. Le dieron el PEOR equipo del mundo. Intentamos cambiarlo pero telcel no se hace responsable de asesores. Se tuvo que quedar con su tamagochi que cuesta mil pesos y sirve para nada. Si vas a renovar así, pide información detallada de cada modelo.
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Johnny B. Goode
(@EconoMetal) reportó
@delcorsi @Telcel Yo tengo un plan “todo ilimitado” con otra compañía y pago $399 pesos al mes. Sin problemas de señal o de cobertura hasta el momento, y ya tengo 4 años con este plan
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JR Zamorano
(@jrzamorano) reportó
@genarolozano Pues en verdad no hay mejor ni.peor, las únicas q se quedaron con redes propias son precisamente ATT y Telcel, tablas demás son operadores virtuales.
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Wilmer Gil López
(@wilmergl_) reportó
@Telcel Servicio inestable de señal celular en la Costa de Oaxaca.
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Damesio John
(@DrSuavecito) reportó
@BancoPok3mon Dijo, vas a abrir la otra caja ****? Quiero 5 recargas de 20 de Telcel
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Javier_Ortega Te pedimos por favor nos envíes DM, con tu línea Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular para poder brindarte el apoyo que necesitas por este medio. Quedamos al pendiente de tu respuesta. Te atiende A.M. Redes Sociales