¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100 y 15620.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/02/2026 22:40

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (41%)
Internet (31%)
Corte Total (22%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Coyoacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Teléfono	hace 30 minutos
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	E-mail	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 9 horas
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
Mariana (@Manisdps) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
Lisa Olea (@lisaolea) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
Alberto Serrano (@asmcrack) reportó hace 24 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
Zanca001 (@zanca001) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
Liz Beristain (@baliz19) reportó hace 34 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@CFE_Contigo @jaqba Debido a que no hay luz en el municipio de Hueyotlipan,Tlax. al parecer ya también se afectó el servicio de @Telcel @ServicioTelcel. Envío DM a @CFE_Contigo con la info para reporte que @jaqba no puede enviar. #fallaCFE #DomingoDeCuarentena
Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
Lisa Olea (@lisaolea) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
Gerardo Santamaría (@Vinylmk2) reportó hace 47 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
Diana (@FuckMeVodka_) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 7 minutos
@rubenrodriguezr Buenos Días daremos seguimiento a tu caso, para apoyarte compártenos los siguientes datos vía DM, Numero Telcel a 10 dígitos, nombre completo del titular de la línea y respecto a que son las llamadas junto con los números de los cuales te llaman. Te asiste RB👾🛸
Pakco09 (@pakco09) reportó hace 8 minutos
@BlancaRios_7 @Telcel Y luego te están chinga y chinga para que regreses con @Telcel
Nisss Solano (@Eunissss) reportó hace 8 minutos
@vhmichel @Telcel Es horribleeeee !!! Solución: bloquear los números porque de plano no entienden.
René Olivares (@rene_oo) reportó hace 9 minutos
@telcel servicio 4G en Monterrey desde la madrugada no tengo internet en mi celular , que pasa?
Minionzita (@minioncita) reportó hace 10 minutos
@Telcel es una porquería la aplicación de Mi Telcel, no hay manera de comprobar cuando restablecen mis datos y están cobrándome a granel
Francisco Romero R (@Francisco_R81) reportó hace 13 minutos
@BlancaRios_7 @Telcel Tengo 4 años que dejé 12 años de estar con ellos solonpor el echo de su sobernia en los CAC te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, se que no son todos pero si en un 80% a 90% de los empleados... Y la compañía que ahora tengo me función en carretera sin problema.
Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 14 minutos
@MelJimnez18 Hola, ¡Te damos la bienvenida a Telcel ! Un gusto apoyarte, por favor permítenos verificar tu línea y así validar el servicio de red, para ello indicanos tu numero a 10 dígitos y nombre del titular vía DM. Estamos atentos a tus comentarios. PM
leer , en lugar de ver TV y desinformarse (@hoyteempalago) reportó hace 14 minutos
@leonesdeyucatan @LigaMexBeis @Telcel Ayer costó caro dejarle la bola a Negrin, errores groseros, JJ Aguilar, etc etc, Pepon apagado. Parece que se fueron de vacaciones anticipadas. Lastima esperaba más.
Antonio Abraham (@spawner_a) reportó hace 17 minutos
Como llamo a servicio al cliente de @Telcel para reportar una falla en la señal si la señal me esta muerta ? 😵
EM (@EmMata08) reportó hace 24 minutos
@Telcel de ******