¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 15620.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (31%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, Iztacalco, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coyoacán, Cuautitlán Izcalli, Iztapalapa y Gustavo Adolfo Madero.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Ecatepec de Morelos |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Teléfono | |
| Cuauhtémoc |
Teléfono | |
| Ecatepec de Morelos |
Internet | |
| Mexico City |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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El Charly
(@ostooth) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Uhhh pero no les debiera uno el plan tarifario porque te están chingue y chingue...verdad @Telcel #Telcel
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DAVID GARCIA M
(@tigre_garcia) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@ServicioTelcel @Telcel @Profeco No cuento con servicio, #ayuda
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Telcel sigo sin servicio de llamadas y mensajes en mis dos líneas, "no son mis equipos", es su red!
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☁️ⓜⓔⓛⓐⓝⓨ⚡️
(@LaDestruccion_) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Hoy es la audiencia virtual de nuestro caso con Telcel y la página de concilianet no abre en ningún dispositivo ni con ningún servidor, y mi conciliadora de @Profeco no contesta 🥺
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Ángel López
(@AngelK3c) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telcel no tengo servicio ya llevo media hr así! Ayuda por favor
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Claudio Poblete Ritschel
(@ClaudioPobleteR) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Pero qué tal están los de @Telcel para mandar mensajes de cobro 20 días antes del corte... ahí sí les funciona el sistema. Hoy no hay líneas.
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Dark Mike Rises
(@yesimthewalrus) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@erickjaurxgui De verdad no sabes que dices, tengo dos líneas y el servicio de ATT es inexistente. Con Telcel por lo menos me responden. Solo habla por experiencia.
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Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa
(@Alfredoe1176) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Solicito apoyo de @ServicioTelcel @Telcel @motorola @MotorolaMX estoy teniendo problemas con mi moto G6 y no sé dónde puedan darle servicio técnico con estos del cierre de CACTelcel
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DG👑
(@LittleSweett32) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
PINCHE TELCEL NECESITO LLAMAR HDTPM
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Alberto Rico
(@J_AlbertoRico) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@tellysalvador @ayudaizzi @izzi_mx @skymexico @skycontigo Gracias Telly, hoy vuelven a venir los de IZZI ojalá que ahora si ya me solucionen el problema, no puedo enviar ningún WeTransfer mi Telly, tengo que enviar las cosas con los datos que tengo de Telcel...
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Angel Michel Canto Tellez
(@MitchTellez1) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@ServicioTelcel tengo fallas en 2 lineas telcel.. espero que me consideren para las bonificaciones... porque su ejecutivo de callcenter me aseguró que la falla no es de ustedes
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ANDRE VIVAR
(@andrevivar) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel nuevamente fallando no tenemos línea para cuando cuándo van a repararlo otra vez fallas me pidieron que me cambiara de at&t y miren otra vez qué porquería de servicio
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Anakraken 🐙
(@MissRobledo) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Alistándome para cambiarme de @Telcel a otra compañía, pinche red no sirve 🙃!
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Guadaloops
(@loops_19) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
No tengo señal @Telcel llevo dos horas así
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octavio lopez
(@tavoaraiza) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel neta no dan solución aparte déspotas y prepotentes No te hacen al favor por eso pagamos
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octavio lopez
(@tavoaraiza) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel neta no tienes gente preparada a parte de prepotentes despotas no dan solución ni en el centro de atención ni en linea
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Se cae @Telcel @ServicioTelcel y como siempre nunca lo reconocen, todos quejándonos y solo responden a unos cuantos, cómo si el problema fuera particular, pero es en general! Entiendan!!
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Luna
(@lunar1086) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@telcel ayudaaa, no tengo señal, que sucede
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Luna
(@lunar1086) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TlalpanVecinos @ServicioTelcel hola, anda fallando la señal de Telcel,
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octavio lopez
(@tavoaraiza) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel servicio pésimo me mandan con un técnico y no hay hasta que pase el covid mientras sin servicio
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lacho
(@Lachosan_pue) reportó
@BBVARe_mx Telcel y proveedora de servicio es Izzi
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Jesus Torres 🇲🇽
(@jesusdguez20) reportó
@Carlos_Vassan @Natancruzangel Qyiza no te dieron la promocion, telcel el gancho es que los primeros 12 meses te dan 16 gb, y desoues de eso bajas a tus gb reales en este caso 8....
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Palabras Rotas
(@LauraVego94) reportó
¿Por qué no me cambio de compañía ni me cambiaré? Porque no puedo estar a favor de una empresa que no respeta un no por respuesta y no capacita a sus empleados, entiendo que sea su trabajo, pero lo vuelven un circo y una tortura. Ojo ahí @Telcel .
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Dianale
(@dianacolinv) reportó
@CondusefMX con ustedes puedo poner una queja por un cobro injustificado de consumo de internet de @ServicioTelcel @Telcel ??? Lo hicieron porque no he querido renovar mi contrato.
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Frida Pizarnik
(@Adzuso) reportó
@Carlos_Vassan Mejor ve a Telcel y pídeles cambio de plan. Estuve con AT&T 2 años (por plazo forzoso) y fue lo peor, no tenía red en muchos lugares, el día de corte mágicamente me desaparecían GB y tenía que estarle poniendo saldo, de plano regresé a Telcel.
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𝙼𝚊𝚢𝚛𝚊 𝚅𝚎𝚗𝚝𝚞𝚛𝚊✨
(@mayra_venturaa) reportó
desde
Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero
@kukulkan1933 @Telcel @ATT Pero me cagan, por qué son buenos para cobrar. Estoy en un lugar donde se supone que debería haber buena señal, pero nooo. Tengo que trabajar online y siempre batallo. 🤬 Solo espero que termine el plan para mandarlos alv
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@edwin_vzquez Bienvenido a la Telcel, a la red 5G, le atiende CA, con quien tengo el gusto, en este caso te pedimos asistir a las autoridades competentes. Quedamos a la espera de tus comentarios vía DM
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Palabras Rotas
(@LauraVego94) reportó
Los de @Telcel chingue y jode que me cambié de compañía. Voy a una sucursal porque me urgía y tengo que esperar 24 horas... Pues no, gracias, así no me sirve (además de que me hicieron esperar más de media hora para atenderme) y no me pudieron consultar un plan con equipo.
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Angélica
(@Anglica93195698) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco que pasa telmex que quiero hacer una recarga telcel y no me deja me marca error.
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Vinizio
(@vinizio) reportó
@ATTMx Pésimo trato a clientes de muchos años. Pésimo servicio y actitud de los que "trabajan" en dicha empresa. Lástima que eran mejores que @Telcel pero pues de los dos, no se hace uno.