¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 11700.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Iztacalco, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 19 horas
Mexico City	Teléfono	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 22 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• John (@am_little_John) reportó hace 33 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @telcel por qué desactivas mis datos? muy mal tu @ServicioTelcel

• roberto rodriguez (@roroarriaga) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México

  Telcel por que si tengo que renovar mi contrato hasta Enero todos los días me hablas para que renueve faltan muchos meses y tu contrato dice que si lo cambio al día de hoy me penalizas por favor dejen de estar fregando

• Carlos Enrique (@charliesnz) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @eriux Muerto por dentro, pero de pie como edecán de Telcel

• Emigdio sthorm (@EMIGDIO_SER) reportó hace 15 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @Telcel requiero atención de línea corporativa para la recontratación de plan.

• Rexy 💚 (@AndyPremio) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel que pasa con su señal? No es posible que lleve casi 3 días sin señal. Y el paquete amigo sin límite que le había activado, no me lo van a reembolsar. Y no es la primera vez, se cae la señal constantemente.

• LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @av_maquevedo ¡Qué peligro! Por cierto, muy al principio de mes, fui al Telcel que está en la plaza del Sport City. Como ya no pude dar vuelta en "U", de regreso a Insurgentes, rodeé por Cerro del Hombre. Los camellones requieren mantenimiento, la hierba está muy crecida y falta pintura.

• Alexander (@alex_dillinger7) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No sirve su app Telcel y no sé qué tipo de movimientos debo de hacer podrían ayudarme @ServicioTelcel @Telcel

• ANGEL ISLAS (@ANGEL_BOND) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Profeco tengo mas de dos años con mi linea en plan @Telcel y jamas tuve un excedente en mi plan de datos pues nunca me los acabo y ahora resulta que tengo un excedente y no pueden comprobarlo, solo dicen que el sistema asi lo indica en el consumo y tengo redes ilimitadas...

• Moy Patiño (@Jarodker) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  La de Telcel super insistente para que renueve mi plan y yo señorita tengo el básico (sin celular), no hay nada que me motive a "renovar" el plan 🥱

• Alexander (@alex_dillinger7) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Soy el único o le están fallando los datos de #telcel , todo México es territorio Telcel menos mi cuarto!!😭

• YEN (@YENSTEELER) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel tengo muchos problemas con la señal en mi cel desde hace unos meses qué pasa con su pésimo servicio!

• 𝐟𝐞𝐫𝐫𝐞𝐫 ♛ (@carlosferrerj) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  telcel me habló para ofrecerme el servicio de telmex, telmex que ya tengo contratado. 😒

• Alexander (@alex_dillinger7) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Alguien en donde está el #huracanzeta aún tiene señal de Telcel o celular?

• Normita (@garcianormita) reportó hace 42 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Lic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧

• astrinos (@astrinosdf) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel sigo sin solución Raquel Flores Salvador mejia de atención a clientes y no pueden resolver nada la opción que me dan es que yo busque a la paqueteria o que espere 15 dias si tienen tiempo @AtencionProfeco quiero cancelar y no me lo permiten

• A Juarez (@mando071061) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Atención @Telcel me llamaron del 525589105695 par ofrecerme una actualización sobre mi plan tarifario como les dije que no me interesaba comenzaron a insultarme. Cuiden a qué idiotas contratan!

• Tere Sifuentes (@teresifu) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Familiar hospitalizado por #covid, ir a @Telcel y que no puedan hacer una excepción para venderme el celular más barato que tengan... Terrible!!!, ojalá no paseen por eso

• Juanito Wick (@MrPMOuEsEich) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Todos los días me llaman a mi número de @Telcel que según tengo adeudos 😠 , tiene muchos años que no uso su servicio yo tengo @Unefon hace mucho y soy feliz con ellos como hago para que dejen de molestarme???

• Miguel Ascencio (@miguelascencio) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel el internet del teléfono está fallando constantemente qué pasa? @Profeco

• Heriberto Garcia (@ing_titi) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona AUXILIO necesito dar de baja recargas recurrentes a Telcel que no son míos!!!!! Un teléfono donde me conteste un humano?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓑𝓻𝔂𝓪𝓷𝓜𝓸𝓻𝓪𝓵𝓮𝓼 (@bryanmoralees) reportó hace 2 minutos

  Alguien más le esta fallando la red telcel

• LaMasiosare (@MasiosareLa) reportó hace 6 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel Por qué, si se hizo un acuerdo de pago (después de que nadie diera una solución diferente a pagar algo que no se consumió)y se pagó, ustedes arbitrariamente suspendieron la línea y enviaron a cobro jurídico?

• Kxry m (@Kxpori__) reportó hace 8 minutos

  @selene_alanisc @Telcel Una pregunta. ¿Habías cambiado recientemente de número? ¿Tu línea presento alguna falla? Me envió lo mismo hace unos minutos.

• Magnopatz (@magnopatz) reportó hace 11 minutos

  Resulta que asistimos a @Telcel en #Morelia a entregar una petición de resolución de problemas técnicos por falta de cobertura y no recibieron el documento (para no comprometerse ni aceptar su responsabilidad), cuando lo único que pedimos es que reparen una antena @Profeco

• Santiago C. (@scast86) reportó hace 11 minutos

  @ramixbucks @andresvaz15 @Telcel Cómo le hiciste? Cuando activé los datos del Apple Watch después de activar la eSim en el iPhone, dejó de funcionar la eSim y tuve que ir al CAC a que me restauraran una Sim física para restablecer el servicio…

• Magnopatz (@magnopatz) reportó hace 13 minutos

  Los protocolos de @ServicioTelcel donde se reporta qué "el usuario no tiene señal de telcel" parece no quedar claro que no puedo recibir llamadas. Familiares y vecinos también tienen TELCEL y me piden un número adicional. Al no poder proporcionar otro, cierran el ticket.

• Adán360 (@_Adan360_) reportó hace 13 minutos

  @Moni_Bwh Telcel es caro pero seguro, pase por ATT, Virgin Mobile, Weex y todas fallaban a cada rato o la velocidad de internet era un asco, termine regresando a Telcel y aunque pagues más, es más cómodo…

• Andrea Tanith (@mepinita) reportó hace 18 minutos

  @adrianet86 @Telcel En este caso no he dejado de pagar y no tiene que ver con letras pequeñas. Pero agradezco el consejo.

• Alberto Hernández (@Beto20061985) reportó hace 19 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel pesimo servicio mas de 12 hrs sin servicio de Internet, así como quieren pagos en tiempo y forma, no saben todos los inconvenientes han generado con esto y ningún comunicado, parece totalmente una gracia lo que sucede

• _Bwh (@Moni_Bwh) reportó hace 25 minutos

  @_Adan360_ Cierto pero neta a mi ya me llegaban facturas de 2-3mil pesos y no me justificaban bien el porqué y me cobraban si quería cambiar mi plan, por eso cambié a Movistar y sí me dan ganas de regresar a Telcel pero dependo mucho de los datos y no quiero que me vuelvan a robar. 🥺