Estado del servicio de Telcel en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Iztacalco, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  Gaby Contreras (@GabyContreras92) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel 4 horas sin tu servicio, nisiquiera atención a clientes da una solución y ustedes dicen que esta todo bien ????

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  Karla Diaz (@karlix1912) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @ServicioTelcel , @Telcel ¿Que onda con su servicio, desde las 9:00 am no puedo hacer ni recibir llamadas, ya intente qué me apoye su soporte por WhatsApp, pero tampoco solucionan nada.

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  Alex Triumphierend (@Alexfante_) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Servicio de Telcel no tengo red zona Azcapotzalco 3G cuando tengo celular para 5G @ServicioTelcel @telcel #telcelfalla

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  Carlos Hernandez (@CarlosH15610964) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @Telcel buen día , va como un mes que quiero contratar un plan y le llamaron para ver qué tipo de plan quería le dijeron que me volverían a llamar y nada creo que tendré que ver otras opciones como Bait o @ATTMx haber que ofrecen

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  Abogado (@gray_whale) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  ¿Qué onda @Telcel @ServicioTelcel ? Llevas tres días con pésimo servicio de red, ¿ya lo van a arreglar? ¿Va a haber descuento por tres días, prácticamente sin servicio de datos?

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  bertha alicia garcia waterland (@bagwaterland) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel es un asco en la atención al cliente

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  Alex Triomphant (@Alexfante_) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  En efecto Telcel ya anda fallando en zona norte cdmx

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  ƿ ૯ ƿ ૯ ♥ Ն ૯ ƿ ω ツ (@PepeLepw) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  No entiendo a la gente que se queja de #Telcel @telcel, que si no hay señal, que si cobros de más y equis, no les gusta? Cambien de compañía y listo!!!

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  morning coffee ☕️ (@charise29) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel me marcan de este teléfono 55 4161 2295 para avisar que van a dar de baja mi servicio por no ser la persona que toma decisiones de la línea. Me pregunto, ¿qué autoridad tiene la persona que habló y no es titular de la línea? Me ayudas, por favor

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  alejandra mp (@ampoletti) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel Se deberían de aplicar en atención a clientes llevo 30 mins esperando para cancelar línea y la recepcionista acaba de decirme que el tiempo de espera es de 1 30 mins @Telcel Pabellón del Valle @Carlos_Slim_D

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  alejandra mp (@ampoletti) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel Mejorar su servicio... atención a clientes fatall de 40 módulos instalados en Pabellón del Valle ... solo 5 ejecutivos atendiendo... ?????@Telcel

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  Alejandro.cer (@Alejandrocer8) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @IFT_MX como puedo quejarme por esta falla en @Telcel

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  Arturo Sánchez Pérez (@Parcells38) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @ServicioTelcel Hola. Necesito ayuda. Mi celular dice que no estoy conectado al servicio telcel. Y no encuentro un número fijo de ustedes en donde me puedan orientar. No tengo servicio celular ni datos.

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  Oscar Moreno (@CarinMoreno) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel @ServicioTelcel quiero saber si ya se puede renovar un plan con el nuevo Samsung Galaxy S23 Ultra?

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  Eidrien 🇲🇽 (@oyemuy) reportó hace 54 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @latuituiri Ah caray? Pero por que habría que vincular el plan de spotify con el prepago telcel? Supongo que teniendo datos de prepago, segun lo pagado, es lo que podrías escuchar, según la cantidad de datos que consuma spotify no?

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  Diana Torres García (@torresgdiana) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Que poca de @Telcel que no te deje entrar a los CAC con las mascotas pequeñas cargadas pero eso si, jode y jode que renueve mi plan!

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  zɐıD ıuuɐʌoıG (@soygiovas) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  A alguien más le falla la red e internet de @Telcel o ¿solo es a mi que no quiero renovar mi plan?

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  Nancy Ramone (@guayabazos) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel un robo el internet por tiempo, compré 2 horas ilimitadas y consumió los datos de mi paquete amigo sin límite, lo compré para no usar esos datos 😠. Y aunque quedaba tiempo del las dos horas ilimitadas, se interrumpió la conexión y perdí la videoconferencia. 😡😡😡

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El Bot que opina (@CazaBots4) reportó hace 1 minuto

  @Telcel Cuál solicitud? Yo solo mencioné que ustedes ya realizaron el registro de teléfonos con plan...

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  Juan Chomali (@JChomali) reportó hace 2 minutos

  @Telcel me porté a ustedes. Me llegó mensaje ayer de que ya estaba listo instalé la e-sim pero llevo más de 25 intentos en 24 horas incluso en el centro de atención para vincular la linea y nada. El portal no deja de dar error.

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  downward gradient (@maria_gala_) reportó hace 3 minutos

  @rodoflakez @Telcel Es una fachada para "cumplir" con que hacen el registro en línea, pero realmente no funciona. Tienes que ir al centro de forma presencial.

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  whothefuckiSuz (@SuzelySaray) reportó hace 9 minutos

  dónde puedo demandar al ****** @Telcel y sus planes rancios que se acaban en un día???

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  ✨𝑲𝒂𝒓𝒎𝒊✨ (@ItsKarmina27) reportó hace 9 minutos

  ****** Telcel era para que me dejaras de llamar, no para que tmb me molestaras en tw ✊🏻

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  Amaranta (@negraflor_40) reportó hace 12 minutos

  Qué tal que @Telcel me cobra desde 2024 un cargo extra de datos, una suscripción de empresa y además dice que en 5 días consumí $356 de datos a granel. Así o más tranza su ****** servicio!

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  Luis Gael Bringas Olmos (@LuisGBringas) reportó hace 13 minutos

  Yo vivo en ambos países, y como pueden ver tengo muchas pruebas del Roaming en México con @ATT (US), y les puedo decir que si se puede, yo jamás eh tenido problemas. Lo más recomendable es que vallan si les es posible y contraten un plan (solo necesitan su pasaporte), el Prepaid, solo funciona bien el de $65 (el de 40 no hace roaming con Telcel, solo la infraestructura deplorable de AT&T México).

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  Larry Cañonga Demonoid (@ZeR0MMX) reportó hace 14 minutos

  @jefeact @Telcel dice que si fuiste en los últimos 6-9 meses a un CAT ya te amolaste porque ya estás registrado aunque no quiera y si eres usuario de plan desde mucho tiempo antes ya estabas registrado.

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  PacoB (@PacoBolio64) reportó hace 17 minutos

  @Telcel es dificilísimo poder hacer algo desde la app o desde la pagina web. Tengo un servicio de internet SIN APARATO CELULAR. Y no puedo hacer nada: ver mi saldo, no recibo estados de cuenta, ni fechas de pago. No puedo ver mi plan. El bot es una porquería

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  Lechonk (@Gsusgtz1) reportó hace 20 minutos

  @soyunpinkipie @PumaChairo Osea lo que tú estás implicando es que sacar un plan tarifario con Telcel (o la que tú querías) implica que Telcel(el manejador de los datos) puede rolarselos al gobierno por sus huevos? Valiendole completamente los derechos ARCO