Estado del servicio de Telcel en Mexico City, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 9 horas
Mexico City	Teléfono	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Benito Juarez	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

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  🌸Doña Lore🏵️ (@LoreYas) reportó hace 10 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @rosasalazara @BecerraToledo69 @Telcel Pregunta, aunque uno tenga plan hay que actualizar/dar o lo que sea, los datos? Mi plan tiene 3 celulares (mío, marido e hija).

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  Artveva (@artveva) reportó hace 52 segundos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TelcelEmpresas cuando vas a reparar la app de mi Telcel? No soy el único caso por lo que veo, o no revisan los comentarios en el Playstore?

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  Raúl Bojorge (@sesionesavf) reportó hace 1 minuto desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @Telcel Fallas en el servicio, sin internet...acudes al centro de atención a clientes, quieren que renueves tu plan pero pagas lo mismo y te dan menos gigas...de por si el internet es malo y quieren que pagues lo mismo pero con menos beneficios DE RISA @ServicioTelcel

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  Jacinto (@FABOCHAVOLLA) reportó hace 10 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @PumasMX @Telcel Increíble lo mal dirigido que está el Plantel. Que vergüenza. No juegan a nada.

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  Luz Ruiz (@lruizcas) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telcel tu bot es un asco que cobra y no pone el saldo, tu servicio al cliente pésimo nadie puede resolver, ni por la app, ni el bot, ni llamada

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  Armando Vargas (@duarte_armando) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Hola @jmatuk, usted ha probado el servicio de datos y telefonía esim de Telcel? Ando pensando cambiarme pero quiero ver opiniones. Gracias.

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  Alex Triomphant (@Alexfante_) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  En efecto Telcel ya anda fallando en zona norte cdmx

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  a L i C e S (@herbalifik) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

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  A n a 💜 (@_a_n_a_e) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Aun sin que restablezcan mi plan @ServicioTelcel @Telcel

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  SAVIRMAU (@savirmau) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Telcel su servicio al cliente es de broma, no puedo hacer llamadas de larga distancia y no hay modo de resolverlo, ni por telefono ni en su mentado chat, me cobran por un servicio que no me dan

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  Chica Liverpool (@ChicaLiverpool) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Telcel por favor levanten el servicio, más de una hora sin poder comunicarme @Profeco @SCT_mx

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  Jonathan Paredes (@WallsJonathan) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @CarolinaCaDna @Telcel Telcel me obligo a contratar un plan básicamente.

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  Alberto Arcas (@Elarcas) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Cuando necesito que Telcel me llame para hacer un cambio de compañía conservando mi mismo número… NO lo hacen. @Telcel

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  Eidrien 🇲🇽 (@oyemuy) reportó hace 41 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @latuituiri Ah caray? Pero por que habría que vincular el plan de spotify con el prepago telcel? Supongo que teniendo datos de prepago, segun lo pagado, es lo que podrías escuchar, según la cantidad de datos que consuma spotify no?

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  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Ayuda @Telcel @ServicioTelcel para cortar la línea son unos expertos pero para regresar la línea nunca responden ys se hizo un pago de la línea y aún así marcar error 88 y cuando quiero marcar dice no se puede establecer la conexión que se tiene que hacer para tener línea

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  Diana Torres García (@torresgdiana) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Que poca de @Telcel que no te deje entrar a los CAC con las mascotas pequeñas cargadas pero eso si, jode y jode que renueve mi plan!

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  Jesus Paredones (@jesusparedones) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Telcel pésimo servicio telcel, mis 3 líneas con el mismo problema, se les cayó la red? *111 en la mañana y hasta en el momento no quieren tomar reporte de falla de la red, se niegan. Y ahora el ivr cuelga por estar saturadas sus líneas.

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  kike García 32 (@kikeGarca321) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @Jessvett @Telcel Creo que la respuesta para que no pase eso es tener plan limitado

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Abel Negrete (@anegretteva) reportó hace 7 minutos

  @Telcel porque trato de registrar mi linea y siempre me aparece al final del proceso que hubo un error y no me da oportunidad de hacerlo correctamente

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  Juan C. Jimenez (@juagab) reportó hace 8 minutos

  @HIDROCALlDO @GARCIPAVON @Telcel Y cuál es su plan de acción o planean solo resistir con la esperanza de que la presión que ejerzan logre derogar la ley?

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  Salvador Macías 🇲🇽🇻🇪🇺🇸 (@smaciasr) reportó hace 8 minutos

  @charaleez_mc @Telcel @Claudiashein Supones mal mi *******, lo que nunca he hecho ni haré es empinarme a besar CVLOS morenos llenos de ****** como tu comprenderás

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  Jesús ASPIRACIONISTA DESDE SIEMPRE! (@Jesus_Amezquita) reportó hace 11 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @lopezdoriga Fuí a @Telcel a revisar sí mi línea estaba registrada y me dijeron que como tenía un plan de renta, YA ESTABA REGISTRADA MI LÍNEA! ¿ ES LEGAL QUE YA HAYAN REGISTRADO MI LÍNEA, SIN QUE YO LO HUBIERA SOLICITADO ?

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  Fernando (@Fernando1819070) reportó hace 11 minutos

  @SolangeWillow @mollybryant24 @Vick_Rfx_78_01 Muy sencillo con el internet de Telmex tienes WhatsApp y haces llamadas por WhatsApp así que Telcel y el gobierno chinga su madre

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  Mat71 (@Mat7114) reportó hace 12 minutos

  @jmatuk Que pasa si estoy pagando mi plan Telcel ? Si ellos me cortan la línea me seguirán cobrando lo mismo???

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  ᲝaჁcela Ძice ჹue... (@Marceladiceque) reportó hace 12 minutos

  @GuacamayanLeaks @GobiernoMX En CAC de @telcel te dicen que los de plan no nos tenemos que registrar. Infórmenles por favor

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  Noctum02 🇲🇽 (@Noctambulo022) reportó hace 13 minutos

  @free_marine En 2020, los ***** de Telcel me mintieron para extender mi contrato 1 año más, justo cuando me fui a hacer Home Office y dejé de necesitar el plan que pagaba Cancelé en 2021, desde entonces le pongo $10 pesos al mes solo para mantener la línea. No me importa si me la cancelan

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  Luis Perez (@LuisChivo) reportó hace 13 minutos

  @Copitadebaileys O aprovechando que tu si tendrias respuestas deberias preguntar si: Se mantendran firmes en Junio y en verdad no se registraran? Yo creo que en ese mes muchos van a terminar cediendo y veremos grandes filas en tiendas Telcel. Y este maldito gobierno no parece querer ceder.

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  Rodolfo Marañón Mtz. (@rodolfomm0305) reportó hace 18 minutos

  @lopezdoriga Tengo dos líneas en plan Telcel, aunque no quiera, mis datos ya están registrados.