¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 11700.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (33%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Tlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Carlos Alberto
(@Carlos_ValdesRN) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Alguien más tiene problemas con la red de Telcel? 🤔
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El Isra
(@israel_VE258) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Pésimo servicio de @GamersMobilemx .. sigo sin poder realizar una recarga .. siguen así y me voy a @Telcel
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alejandra cortes
(@Alejandra_crack) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telcel tengo problema con mi línea, tengo saldo y no me deja llamar
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gadivasummers
(@gabysummersHG) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel hola, lleva tu "corporativo telcel" casi 15 llamadas ofreciendome modificar mi plan y fui muy amable las primeras 5 veces pero ya estoy histérica 😡 y no paran las llamadas! ya bloqueé numeros y siguen! eso es acoso, no me interesa cambiar el plan! cómo los detengo❓❔❓
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gadivasummers
(@gabysummersHG) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel ya te envié los datos, porfa checa lo de las llamadas, no me interesa cambio de plan, ni de equipo, ni nada! cuando quiera o necesite yo solita voy al centro de atención de telcel
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Alejandro Galán
(@alejandrogalans) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo @Telcel con su servicio en el pride. Fatales...
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Jesus Rodriguez M
(@JRodmedina) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@telcel @ServicioTelcel Muy mal @Telcel hacen mis facturas mal, siempre pago mis facturas por medio de transferencia electrónica y ustedes me siguen facturando como pagos en efectivo, recuerden se afectan y ustedes me afectan como contribuyente, hagan las cosas correctamente
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Sunn 🌟
(@SunnCamerito) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telcel cuando se dignaran a ayudarme a cancelar mi línea por robo😡😡 no es posible que no pueda atenderme un asesor y me corten la llamada
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Uriel I Minero Baldi
(@umbaldi) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@genarolozano Yo tenía un plan por 2 años con @Telcel y estaba regular el servicio, al concluir el contrato, por un mal consejo que recibí, me cambié a @ATTMx, igual por 24 meses y siento que fue un grave error porque el internet es peor que el que tenía antes.
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Diana Palma
(@1609Diana) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Que triste un mes sin servicio de telefonía de @Telcel y cobraron la mensualidad como si hubiera usado los servicios lo más chistoso es que hasta ese mes me cortaron el servicio. Cobran servicios sin darlo 😔
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Paco Animas
(@Pacoanimas) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@oesparza6 @Telcel De paso ayúdenme Ami mismo caso…
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Oso Mentiroso
(@RulinCanallin) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Lo bueno del Internet en Casa @Telcel: Funciona bien y no hay que lidiar con el lento servicio técnico de @infinitum Lo malo: La política de uso justo hace que el servicio encarezca. Un plan de $400 mensuales termina en $700. Ni hablar. El chiste es tener servicio.
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EAlanVC
(@EAlanVC) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel que pasa con tu servicio? No podemos marcar, como que ya son muchas fallas no?
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OsiDan
(@OsiDan) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
La red de Telcel es un ******
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Gustavo Sanchez V.
(@Gustavowaguga) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telcel Telcel urge tu servicio correcto de complementos de pago no se porque en algunos casos deja de emitirse y solicitarlos es llamar y te pasan a todos lado y nadie sabe de qué hablas POR Favor que alguien me ayude Gracias
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Gil Galindo Bucio
(@ursagil) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Terrible el servicio de datos de @Telcel en Reforma de la CDMX.
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Christian Barrera
(@christianBM06) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Seré el único con problemas de red @Telcel 🤔
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Emmanuelle Santt
(@emm_santt) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel estaba interesado en cambiar mi plan de telefonía a tu compañía, sin embargo al visitar hoy el centro de atención de Pabellón Del Valle (CDMX) el sujeto que está en la puerta "recibiendo" a los clientes estaba muy entretenido en su celular y como lo interrumpí, SE ENOJO🧵
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Diana Palma
(@1609Diana) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Así como digo lo malo, también lo bueno. Y gracias @Telcel por ahora si recibir mi pago y restablecer mi servicio hoy me ayudo mucho ya que mi hijo enfermo y pude comunicarme. Gracias
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mariolas
(@mariolas_) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Desde hace un mes ya me cambiaron mi plan y me siguen hablando y hablando para hacer el cambio @Telcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zelda Kamisato
(@Queen_0f_Death) reportó
Harta de que el servicio de Telcel no aparezca en la aplicación de Citibanamex y que a huevo tenga que entrar a pagar al portal. 🙄
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Day montes de oca
(@montesdalex) reportó
@Telcel @ServicioTelcel me sale bastante caro y con carguitos extra que por anualidad, como para que tenga días fallando su red. Ya basta!!!!!!!
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juan carlos
(@morfeo_xxi) reportó
@telcel me está cobrando una cantidad exorbitante que no reconozco, por eso pido apoyo de @Profeco para que me ayude en este caso, es mucho dinero lo que me cobran y no lo tengo, pido ayuda
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juan carlos
(@morfeo_xxi) reportó
@Telcel es lo peor en servicio, hacen cobros exagerados que no reconozco, no me resolvieron nada, me dicen que cada giga extra me lo cobran en 250 pesos aproximadamente
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hanna
(@ribarraerre) reportó
Telmex y Telcel son lo peor de lo peor
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Sindicato Dirección Jurídica
(@SindicatoJ) reportó
@Telcel Hola Buen Día vengo y estoy un poco encabronado vengo a denunciar públicamente a los rateros de Telcel ya qué el sábado pasado realice una recarga de 150 y hoy amanecí sin datos sin Saldo Hablo a su porquería CAT y fuera de ayudar no ayudan no resuelven nada
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RexiiMcFly亗ツ
(@carlos_sanchhez) reportó
@Telcel ayuda, necesito recuperar mi número, perdí mi chip
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Francisco
(@FranCasCh) reportó
Hola @Telcel ¿Cómo puedo hacer que me atiendan, resuelvan los problemas que tengo con la línea de celular estoy con un ejecutivo de nombre Marco Sánchez desde hace 1 hora y no hay avance?
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Ernesto Gutierrez ਸਤਿ ਸਿੰਘ ਖਾਲਸਾ
(@ernestogtez) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Una vez más, y como absolutamente todas las veces que he hecho algún trámite en el centro de atención telefónica de @Telcel, hay que hacer una segunda llamada porque algo salió mal… Para que finalmente lo manden a uno un centro de atención a clientes… Siempre lo mismo
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@obedeslipineda1 ¡Buenos días, Obed, esperamos te encuentres muy bien! Compártenos por DM el nombre completo del titular de la línea y tu número Telcel a 10 dígitos para analizar lo que sucede con tu servicio de datos. Quedamos atentos. CE.