¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320 y 11700.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 01/05/2026 05:50

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (39%)
Internet (34%)
Corte Total (22%)
Wi-fi (4%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Iztapalapa, Tlalpan, Xochimilco, La Paz y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Benito Juarez	Teléfono	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 2 días
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
Allen Walker (@kakagoto77) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
No hay señal de @ServicioTelcel @Telcel en las zona de #azcapotzalco alguien más tiene este problema que pueda decirme @TodosSomosAzcap @AzcaTranseunte @Azcapotzalco_ ya que varios de mi familia tampoco tienen red #telcel
LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 15 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Se cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
Mariana (@Manisdps) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
Diana (@FuckMeVodka_) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó hace 30 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
Zanca001 (@zanca001) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
El Japones (@hribertop) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Telcel estoy tratando de comunicarme vía telefónica para ver una aclaración de cobro execivo en mi factura de este mes!!!! Y no tengo respuesta para hablar cn un asesor!!!!!
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Cerebro_D_Reptil (@NoMeDigasRul) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Se cayó la red de @Telcel #TelcelDown #SinLinea y #SinDatos @ServicioTelcel
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Oye @ServicioTelcel @Telcel pon a tus técnicos a trabajar ya que en toda la #cmdx no hay red #telcel ya hasta eres tendencia en Twitter Pregunta seria para #telcel si tienes personal para trabajar y dar una solución a esto o no tienes @Profeco que se puede hacer
emeyerboo (@emeyerbo) reportó hace 58 minutos desde La Paz, Estado de México
@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marco Antonio (@Marco__AC__) reportó hace 7 minutos
¿A alguien más le falla Telcel y Telmex? O solo a mí...
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@SoyCue @Telcel No les hagas caso x teléfono, son unos rateros, te hacen todo mal, mejor ve a un centro de atención, cualquier cosa que hagas x teléfono @Telcel no se hace responsable
Psicólogo Mediocre (@Psicomediocre) reportó hace 12 minutos
Tengo 3 meses que me termino mis datos a los 15 días de lo que dura el plan, internet tengo en la oficina y en mi casa, no sé qué app me está tragando los datos, 🥲🥲 me urge cancelar el plan con Telcel.
Elmer Hito (@HitoElmer) reportó hace 17 minutos
@rado_ml Es cierto a mi me han llegado como 20, esos de Telcel tiene un servicio de primera
León Maldonado 🇲🇽🇺🇦 (@Gato61730919) reportó hace 18 minutos
Pero p**** telmex llevo 9 días sin servicio de teléfono y internet, tuve que recargar saldo Telcel y Movistar para estar en Twitter.
EME (@ericmorenoes) reportó hace 18 minutos
@MovistarMX Por favor, dejen de estar chingando y chingando a los clientes, llevo más de 10 días recibiendo por lo regular 30 llamas por parte de un call Center de ustedes ofreciéndole cambiar de plan, estoy muy agusto con ustedes, pero me obligan a voltear a ver a @Telcel. Que poca madre.
A-CID (@spicysantiii) reportó hace 19 minutos
@Telcel chinga tu madre
﮿ (@luciamcias) reportó hace 20 minutos
que risa me doy dándole like a casas enormes cuando ando llorando si me paso del plan de telcel
EME (@ericmorenoes) reportó hace 21 minutos
@MovistarMX Por favor, dejen de estar chingando y chingando a los clientes, llevo más de 10 días recibiendo por lo regular 30 llamas por parte de un call Center de ustedes ofreciéndole cambiar de plan, estoy muy agusto con ustedes, pero me obligan a voltear a ver a @Telcel. Que poca madre.
Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 22 minutos
@bichahyc Te pedimos nos envíes DM con tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea. Quedamos pendientes a tu respuesta. Te atiende A.M. Redes Sociales.