¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100 y 14010.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuautitlán Izcalli, Magdalena Contreras, Tláhuac, Tlalnepantla, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 20 horas
Iztapalapa	Internet	hace 21 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

• ⚒🅾️ȥSáɳMαɾ⚒ (@ozsanmar04) reportó hace 59 segundos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Mi jefe me pidió paro de echarle la mano a vender dos celulares, uno se imaginaría que sería iPhone o cosas así, me trajo dos de esos que le dan en Telcel por renovar plan y me dice “pues maso unos 2500 cada uno … voy checando y están en 1200 …

• Luis Baylón (@PeladoBaylon) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @scooberto80 @Telcel Asco tu programa

• Hugaldo, el inconforme. (@hugaldojimenez) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Lo que nunca pensé que pasaría: estoy cancelando mi plan de Telcel después de 12 años, y más de 15 con la línea.

• SeRcHo (@SergioHJ81) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel en verdad cuando quiera renovar mi plan iré yo solo al CAC, no es necesario que me marquen 5 veces al día para recordarme…

• AIJx (@aiturbejastrow) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  ¿Cómo puedo hacer @telcel @ServicioTelcel para que NO den mi número a sus redes de distribuidores para que DEJEN de llamarme >3 veces al día para ofrecerme que RENUEVE mi plan?

• verovish (@verovish) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi recibo y marque al número, me mandan a un chat WhatsApp y me dejan esperando. Ya van dos meses que me llega un cargo de Telcel por 50 pesos necesito aclarar esto.

• Alex Curiel 🚀; 🐾; 😷 🌬💉👤↔️👤; 💙; 🙏 🇲🇽🇺🇦 (@testigocreacion) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Sus mensajes para renovar y su sistema causa esa confusión Y ahora dicen que no se puede cambiar el plan Porfa @Profeco verifiquen la manera de sistema confuso de Telcel para renovar servicio

• Jorge SG (@jorgedelajuve) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel ¿cómo hago para que dejen de llamar a toda hora para ofrecer renovación de plan? ¿Qué pedo con esos niveles de insistencia tan ******* molestos?

• NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Profeco @Telcel sí el contrato de plan forzoso expiró como porque Telcel decide por el cliente sin previo aviso y cobra una fianza anual, y además su personal nos dice inconscientes, es increíble la alevosía de Telcel dar por hecho a espaldas del cliente

• ING. Taquito (@SubeckBukowski) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ClaroVideoMx @Telcel Alguien que pueda ayudarme a activar mi cuenta de claro video con mi número Telcel, en las páginas de su respectiva marca me manda al chat pero no resuelve el bot.

• Hector Brioso (@hectorbrioso) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telcel @SChecoPerez Oye telcel hoy estaba con 5G navegando a 12mb, qué pasó? Estaba mejor cuando estaba peor...

• Olivia (@oliviacureno) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Si un día vas a @Telcel a cancelar una línea y te dicen que pagues la renta del mes siguiente aún antes del corte y que te lo van a reembolsar 🫤 te aviso que harán todo por quedarse con tu lana y son capaces incluso de darte referencias bancarias que no existen. Así de ratas!!

• Tomas Paz (@TomasPazG) reportó hace 42 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @ServicioTelcel "La solución" pasarme las ubicaciones de Telcel 🤦 por qué nos importa poco empatizar y tener raciocinio.

• hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Oye @Telcel @ServicioTelcel podrías ayudarme vía DM?

• NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Profeco @Telcel para reportar un abuso por parte de Telcel, mi contrato de plan forzoso ya expiró y aún así me siguen cobrando, nunca se dio ningún aviso y hasta fianza como nuevo están cobrando también

• Olivia (@oliviacureno) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  7 meses esperando un reembolso que prometieron estaría listo al mes, y cuando por fin me dan un número de referencia de Bancomer, me dice la cajera que no existe!!! @Telcel eres bien ****** tranza!! Devuélveme mi dinero ahora mismo 😡

• Héctor Cid (@hecid) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @La_Venenosssa @cebichincondesa En la familia directa cada quien tiene su contrato con diferente compañía: att, Telcel y Movistar. Así al menos uno de ellos funciona en cualquier lugar (casi). El satelital cuesta un riñón y la mensualidad un ojo.

• Erick Flores (@erickcxbeck1) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo servicio me endeudaron con casi 600 pesos al mes en @Telcel @ServicioTelcel por 2 años sin avisarme, la verdad no se vale, deberían capacitar bien a sus operadores que hablen con la verdad y al momento de ofrecerte un servicio no lo disfracen... 😡 #horrible

• Alex Curiel 🚀; 🐾; 😷 🌬💉👤↔️👤; 💙; 🙏 🇲🇽🇺🇦 (@testigocreacion) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Telcel me estoy enterando que al renovar el plan de mi mamá de 150 con redes, llamadas e internet, existe otro plan con el mismo costo solo para internet Siendo que cada mes se compra el mismo plan en 2 equipo y nunca habían cambiado el servicio al renovar CC @Profeco

• Trinidad González (@TrinoGlezT) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  . @ServicioTelcel, @Telcel no han reactivado mi línea. Ya pagué, ya todo, y nada. No saldrán con que debo no se que, y así me traen, cancelar, que no porque es plan. ¿Y entonces? ¿@Profeco qué hago?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nefta⚡ (@Neftazapata) reportó hace 5 minutos

  Ni una respuesta , nada? @Telcel 3 hrs y contando

• Gretchen (@gretchengalvez) reportó hace 6 minutos

  @Telcel compré un chip express pero no sé cómo activarlo, ayuda.

• Hector Farfán (@hrfarfans) reportó hace 7 minutos

  @lorerivera @Telcel Desde las 22:40 está fallando

• Alex Brus (@AlexBrus36) reportó hace 7 minutos

  @anavaleero @Telcel Esas empresas son las que se tendría que cancelar; mal servicio y mala respuesta.

• Yoanna Navarro🌙 (@yoannaale) reportó hace 9 minutos

  Que ondita con telcel a mi me están fallando los Datos desde antes de navidad, pensaba que era por la zona pero ya he estado en varios lugares y es lo mismo😫

• Naya🏳️‍🌈 (@missnallegalvan) reportó hace 10 minutos

  Maldito @Telcel, pero para cobrar si son buenos!

• Christian Velázquez (@vcchristian08) reportó hace 11 minutos

  @Telcel @XiaomiMexico Telcel no puede ser posible que no puedan restaurar la señal de internet en tiempo y forma, más de 3 horas y sigue el problema de la caída de señal.....jajaja y según son la mejor red..🤮

• Омар (@omar_yave) reportó hace 18 minutos

  @ServicioTelcel @telcel **** you. De verdad, qué onda. Siempre mal servicio. Solo porque las otras compañías son peores no me cambio, pero ya deberían mejorar en algo su servicio del asci. Gracias por dejarme tirado en la calle a medianoche, pudranse.

• nahum hernandez (@nahumhernandez) reportó hace 22 minutos

  Ya tengo servicio de @Telcel en cdmx

• AnayDave (@AnayDaveSW) reportó hace 24 minutos

  @lovecatssw @Telcel @ServicioTelcel A mi me pasó en el 2018, contraté un plan de internet internacional por X cantidad de $ y controlado en megas para que de ninguna forma pudiera excederme, al final ni lo usé porque siempre tuve Wifi y resulta que me llegó una factura de más de $4K pesos… cancelado inmediato