¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100, 14010 y 15470.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (34%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Ciudad López Mateos, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez y La Paz.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Teléfono | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuautitlán Izcalli |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Teléfono | |
| Iztapalapa |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Telcel De que forma les tengo que decir que no me interesa un plan!!! Ya me tienen cansado de sus llamadas. Por más que soy educado y amable con sus representantes, todavía se molestan de que les explico que mi recarga me da más beneficios y por menos precio!
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Julio Palacios
(@jpalacios504) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telcel Ni loco vuelvo con ustedes, pago la misma cantidad en @ATTMx y sin falla hasta el momento... aún no olvido la portabilidad ilegal que hicieron conmigo
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Agustín Sánchez t
(@agustinstr1) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@elconsejomx el robo de celulares sigue al 1000%. las empresas de telefonía ven un gran mercado en la venta de chips y tiempo aire, yo fui víctima de robo acudí a Telcel a comprar otro equipo y a pedir que bloquearan el otro la respuesta fue que necesitaba la factura. 1/2
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Jaime Alvarado
(@JaimeAl78728529) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@SantanderMx @bancosantander @BBVA_Mex @GobiernoMX @Telcel Intento de estafa a mis 83 años. Autorizado por mi finada hermana, titular inversión plazo fijo desde noviembre 2019 sucursal Miramontes y área jurídica NIEGAN entregarme fondos, asoci'andose con área jurídica, niegan entregar fondos pretextando contrato de mandato.
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Eddie C
(@EddieCalJ) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@elmisterEd @ServicioTelcel @Telcel No, estuvo mejor así. Sólo pasé 1 línea y ya la.voy a cancelar por pésimo servicio
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Michelle
(@Michell29019785) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Oye @Telcel , llevo días sin línea y el internet más lento que nada... estuve esperando un paquete de @dhl y no me pudieron entregar por que no entraba la llamada...todos en esta casa seguimos pagando la factura de tu servicio, tantita madre y arreglenlo
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Roberto Carlos Mtz.
(@rcarlos3r) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oootra vez sin señal! Esos de @Telcel no tienen progenitora, y que ni se le ocurra a @ServicioTelcel mandar su mensajito inútil, ni porque ya tienen mi queja en @Profeco e @IFT_MX mejoran si mediocre servicio
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Ray Covid
(@Ray_960) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Que pedo.. que desmadre se traen en Facebook e Instagram yo crei que pinche señal de telcel ya había valido pito otra vez, porque me salía todo en negro jaja y resulta que no 🤣😂 #SeLaMamaron
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Telcel Ahhhh y claro video es un ASCO!!
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Joe Cisneros
(@JoeRCisneros) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Profeco hola iba a presentar una queja para @Telmex pero no esta teléfonos de México solo esta telcel
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Huasteco_H_H
(@huasteco_rojo) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@Telcel buenas tardes, me gustaría saber si por este medio, me podrían cancelar la línea 5536647624, ya que se terminó el contrato plan forzoso de 12 meses y dejarme el número para amigo quit
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Fabiana
(@fabianah25) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Telcel me llama para ofrecerme un plan full con todos los mickies a 249 pesos mensuales. Esperaba que me dijeran 1000 pesos mínimo. Togo y Claro me han estafado toda una vida 😱😱😱😱
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@el_machin_ @Telcel @Profeco Para cancelar el servicio amigo necesito pagar 20k porqué literal renové hace unos meses
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@rafex
(@rafex) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel porque me acosan sus empleados, contraté un plan Telcel libre y marcan varias veces al día y hasta vienen a mi casa. Que carajos les pasa
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Don Lomelí
(@lomeli_ramirez) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Javier0371 @MiMovistarMX @Telcel @mimovistar @MovistarMX Chiapas, pasando Pachuca rumbo a Veracruz, de plano no tienes señal. En la CDMX, en el centro histórico falla la señal y baja aún más su velocidad. En centro Coyoacán, dónde trabajo, la señal se pierde. Hablo y me dicen, apague el equipo, saque el SIM...y así cada vez
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@macwen73
(@Macwen73) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Citibanamex auxilio estoy en Dublín @Telcel dió de baja el número tel de mi amiga y no podemos hacer transferencia ayuda!!!
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Malberto
(@malbertodejesus) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@Telcel Pésimo servicio, gente en sus cac mal capacitadas
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Vera Espíndola Rafael
(@VeraEspindola1) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Gracias @Telcel por causar más frustración por los DM. Puro bots que contestan lo mismo ni leen lo que les pongo. #telcel invierten un poco más en su servicio al cliente.
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Mariana
(@Manisdps) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel durante el día he estado sin servicio, fue como media hora y después regreso. Estoy en la CDMX la semana pasada sucedió media tarde lo mismo
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Malberto
(@malbertodejesus) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telcel pésimo servicio en plaza central
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alicia Elena Avilés
(@AliciaElenaAvil) reportó
@JLozanoA @infinitum @Telcel Desde diciembre tenemos el mismo problema, además si llegan 5 megas nos damos d santos (deberían ser 50) y al otro día d q se vence el plazo d pago, ya están llamando y mandando mails. Nos migraron a fibra óptica y estamos peor, tengo q trabajar en la madrugada q está menos mal
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María Elena Alegría
(@MaraElenaAlegr4) reportó
@JLozanoA @infinitum @Telcel Con este seudo gobierno, siempre es lo mismo, aunque las compañías que brindan algún servicio no cumplan, ya parece que nos van a hacer caso si vamos a algun de las oficinas de PROFECO, lo más deguro es que no pase nada. Pero no estaría por demás intentarlo, y compártanos resulta
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Sarahi Hernández
(@ssarahihv) reportó
@ATTMx me hubiera quedado con @Telcel su pretexto de que falla @WhatsApp y por eso no lo puedo instalar. Patrañas.
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Irma López
(@IrmaLpe74968216) reportó
@JLozanoA @infinitum @Telcel Ni ese wifi te soporta
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Cintli
(@cintli_luna) reportó
@NandodeOca Ya me cambié a Telcel, desde hace un año ATT tiene una cobertura pésima, al menos en CDMX, cruzas una calle y se corta tu llamada. Me pasé a Telcel con recargas y la cobertura tampoco es la mejor pero funciona, te dan los mismos beneficios que un plan con redes ilimitadas 👌🏼
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Pedro Gomez R.
(@PedroRadillo) reportó
@JLozanoA @infinitum @Telcel La intermitencia es en tu🧠🧠 está mal saco de pus
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Marte Rogers
(@MayteGRogers) reportó
@Telcel y @ServicioTelcel espero que así como me limitan la navegación limiten o disminuyan mi cobro y que no considero justo pagar por una muerda de servicio
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Jorge Toledo
(@koshertoledo) reportó
@NandodeOca Yo uso los dos, solo que hace 4 años cambié mi línea principal a Telcel porque AT&T se puso mamón cuando tenía que renovar. Telcel me recibió con un buen de beneficios. La verdad sí esta un poco mejor Telcel en cuanto a cobertura, facilidad al renovar tu equipo y velocidad.
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Maya HRey
(@hrey_mariel) reportó
Che #Telcel! Mi trabajo depende prácticamente de hablar por teléfono y su servicio está fatal.
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Elicar
(@elicar83) reportó
@sofiaweidner @LuzAdrianaPM @gsouk No confundas distribuidores con Telcel marca, créeme que en servicio el único mejor que telcel es Telmex, que robe Telcel no te lo niego, que el servicio no sea malo pues que te puedo decir, que explote a sus trabajadores para nada.