¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 06100 y 15620.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 03/16/2026 16:55

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (40%)
Internet (32%)
Corte Total (22%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán, Tláhuac, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa y Santa María Chimalhuacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	E-mail	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 horas
Iztacalco	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

Diana (@FuckMeVodka_) reportó hace 40 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
Zanca001 (@zanca001) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
Gerardo Santamaría (@Vinylmk2) reportó hace 11 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
Lisa Olea (@lisaolea) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
Mariana (@Manisdps) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
Liz Beristain (@baliz19) reportó hace 38 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@CFE_Contigo @jaqba Debido a que no hay luz en el municipio de Hueyotlipan,Tlax. al parecer ya también se afectó el servicio de @Telcel @ServicioTelcel. Envío DM a @CFE_Contigo con la info para reporte que @jaqba no puede enviar. #fallaCFE #DomingoDeCuarentena
Allen Walker (@kakagoto77) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
emeyerboo (@emeyerbo) reportó hace 51 minutos desde La Paz, Estado de México
@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta
El Japones (@hribertop) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Telcel estoy tratando de comunicarme vía telefónica para ver una aclaración de cobro execivo en mi factura de este mes!!!! Y no tengo respuesta para hablar cn un asesor!!!!!
🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 6 minutos
@KevinCanoZepeda @Telcel Hola, Kevin. Por favor, envíenos un mensaje directo (DM) para continuar la conversación de forma privada. Quedamos atentos a su respuesta. Le atiende A. R. del área de Redes Sociales. 🦉
PaoPao 🐙 (@KarlaPfn) reportó hace 6 minutos
Qué pex con Telcel y su fcking servicio de 💩!!!!! Arreglen los fcking datos!!!! 😤😤😤😤😤😤😤😤
mapache navideño (@lammgs) reportó hace 6 minutos
@manicLu @Telcel Alv 😵😵😵😵 mejor pásate a prepago... hasta eso tiene mejor señal que @ATTMx pero seguiremos testeando
El Tipazo 😌 (@UnGranTipazo) reportó hace 7 minutos
Que servicio tan ****** tienes Telcel 😌
Anig (@anig_inna) reportó hace 8 minutos
@Telcel Duda: los que tienen plan, ya están vinculados con los datos que se solicita ahora o deben hacer el trámite de la vinculación?
𝐑𝐢𝐜𝐚𝐫𝐝𝐨 (@Ricardolovgood) reportó hace 11 minutos
@Telcel cada vez me decepciono más de tu servicio desde ayer me estoy quedando sin señal, jamás pude entrar a la app llamo a servicio a clientes y HORAS para que me contesten y si contestan cuelgan, ah pero para ofrecerme contratar una renta ahí si están chingando toda la tarde
Yeselia con L (@cinnamoonchild) reportó hace 12 minutos
telcel cualiao pq nos quitas la señal
ARP 2600 Synthesizer (@RadiantLocosan) reportó hace 15 minutos
Desde el miércoles que no tengo internet, compro un módem portátil y ahora Telcel no puede activar la SIM. Estoy maldito 😩
JUAN MANUEL ENRIQUEZ (@JUANELO561) reportó hace 15 minutos
@ServicioTelcel hola buenas tardes soy usuario de Telcel estoy en chivela Oaxaca cp 70141 y no hay señal de Telcel ni datos ni llamadas telefóno 5520665908
Luis Adrián GB (@Luisgb1987) reportó hace 19 minutos
Son un **** asco, estafa y rateros y descarados. Según ustedes me volví a consumir 30 GB en UN DÍA. Y eso que no salí de casa y estuve en wifi. Vayan a la ****** @Telcel @ServicioTelcel ✊🏼✊🏼✊🏼✊🏼