Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Mexico City provienen de los códigos postales 03020, 03320, 01060, 15620 y 06100.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Mexico City, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México 04/01/2026 12:25

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Internet (34%)

    Internet (34%)

  3. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Santa María Chimalhuacán, Coyoacán, Iztapalapa, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ecatepec de Morelos, Iztacalco y Azcapotzalco.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Teléfono
MexicoMexico City Internet
MexicoBenito Juarez Teléfono
MexicoCiudad Nezahualcoyotl Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Mexico City, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mexico City y lugares cercanos:

  • CelisaCarmen Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ATTMx @IFT_MX @Profeco qué pasa con @ATTMx de repente no tengo servicio y me informan que Telcel tiene mi número , en la sucursal de división del norte 410 , el ejecutivo de nombre Stefano con actitud displicente no me quiere atender .

  • susanitavas La Nena de Ferts 🏳️‍🌈🇲🇽 (@susanitavas) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telcel @ServicioTelcel @Profeco @carlosslim 1ro té dicen q tú mes es de 6 días vas al CAC a cancelar tu plan y te dicen allí q tú promoción del triple de megas sigue vigente Y q si cancelas te quedarás sin servicio toda la tarde y aparte pierdes antigüedad!

  • mexadm Arturo Messa (@mexadm) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Telcel qué pedo con tus ejecutivos, Llaman para ofrecerme que renueve mi plan, les digo que no se si quiero renovar pero que me expliquen que me están ofreciendo y me cuelgan. Cabrones 😒

  • ErnezJavier Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Otro día más sin servicio y los ABUSIVOS de @telcel siguen cobrando. Los de @ServicioTelcel contestarán que les dé mis datos por DM y ellos lo solucionan y NUNCA se comunicarán, porque no están capacitados para dar una solución. Ah, pero los cabrones me siguen cobrando. RATEROS!!

  • CelisaCarmen Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Profeco @IFT_MX ustedes pueden creer que @CambiATTMx @ATTMx te diga , tranquilamente , su número telefónico ahora lo tiene @Telcel , yo nunca solicité portabilidad , por lo tanto no tengo servicio ,pero eso si ya llegó la factura . Llevo una semana .

  • BGContreras Bárbara Guadalupe (@BGContreras) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @plaqueta @ATTMx @Telcel Últimamente también la señal de Telcel en cdmx me falla muchísimo.

  • CelisaCarmen Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ATTMx @ATTBusinessMx @CambiATTMx @Profeco esperando respuesta , ahora resulta que mi número lo tiene Telcel obvio asignando a otra persona y yo me quede sin servicio , pero eso si ya me llegó la factura del mes .No se cambien a A&tt.

  • ErnezJavier Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Pinche @Telcel de Mierda! Primer día del año y sigo sin servicio. Pero ya conseguí quién me cambie de compañía el teléfono. Creo que con lo que te he pagado hasta ahora cubro el costo del aparato. Te vas a la chingada! A mí ya no me robas!!! @ServicioTelcel @CarlosSlimhelu

  • ErnezJavier Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Un día más sin poder hacer ni recibir llamadas y sin internet, pero los RATEROS de @Telcel siguen cobrando y los de @ServicioTelcel siguen haciendose PENDEJOS y no dan ninguna solución. Lo mejor será levantar una demanda por robo, abuso de confianza e incumplimiento de contrato.

  • krmnpocket Carmen RHP (@krmnpocket) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @Telcel todavía que hablan molestando para cambio de compañía, si les digo que no pueden marcar por estar en la lista de repep me hablan con groserías. Grabé la llamada. No quería pero haré mi queja en Profeco.

  • irequel Irequel (@irequel) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @plaqueta @ATTMx @Telcel Justo así me pasa, después de años de felicidad @ATTMx falla todo el tiempo. Pero cuando recuerdo el infierno que fue con @Telcel, es lo único que me impide volver.

  • Rafatuit Raffy with the good hair (@Rafatuit) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telcel no funciona el app Mi Telcel y no les puedo pagar mi factura, gracias bai

  • MajogarP MaríaJo. (@MajogarP) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @ServicioTelcel No Telcel tú eres cagada, gracias. Prefiero Movistar a tu servicio y cobertura asquerosa, no me contactes por ningún medio 🙂

  • CelisaCarmen Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Profeco @IFT_MX @CambiATTMx por favor vigilen , revisen el actuar de estas compañías , los ejecutivos de @ATTMx dice que mi número se lo “llevó “@Telcel y yo como usuario pagándole sin tener servicio .

  • LICCHAVEZ_2 AL (@LICCHAVEZ_2) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @telcel pésima su red y pésimo su servicio de atención a clientes, conjunto a ello se la pasan llamando para que renueve contrato cinicamente

  • tTowSFR Tweeto Esfer (@tTowSFR) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Y luego de 12 hrs sin servicio, en Juxtlahuaca, Oax., empieza a reestablecerse la comunicación @telcel @telmex @Profeco #quebarbaro

  • ErnezJavier Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    25 de Diciembre, NAVIDAD, y yo sin poderme comunicar con nadie gracias a @Telcel Pero los cabrones mandaron ya 3 mensajes cobrando por un servicio que NO dan! Qué abusivos! Cuánto cinismo! RATEROS!!! #TelcelMeEstaRobando

  • CelisaCarmen Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    No se cambien a @CambiATTMx , @IFT_MX @Profeco no se imaginan el pésimo servicio , no pueden cerrar un folio creado el 12 de nov de 2018 , por el cual no puedo cambiar de número , pues el actual lo tiene ahora Telcel .

  • Cyb3rPsycho Fabián Heredia 🌹☭ (@Cyb3rPsycho) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @yavannathevalie @plaqueta @ATTMx @Telcel Haces portabilidad de tu número y no tienes ese problema.

  • Cyb3rPsycho Fabián Heredia 🌹☭ (@Cyb3rPsycho) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @plaqueta @ATTMx @Telcel El plan de datos ilimitado de Movistar esta a muy buen precio (por un año) 400 con política de uso justo de 11gb (te bajan la velocidad a 2g o 3g, no recuerdo)

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • omarmen Omar Mendoza Pérez (@omarmen) reportó desde Nacajuca, Estado de Tabasco

    @Telcel @Profeco ya pague mi factura en tiempo y forma, y aun asi me tienen suspendida mi linea, que pésimo servicio, y tus asesores no pueden dar solución. #pesimoservicio #Telcel

  • zaratecr13 Patriota (@zaratecr13) reportó

    @Lore1719 @Telcel @AtencionProfeco Profeco y hablar con la Directora de Operaciones de Región 9 de Telcel. Lic. Patricia Hevia Coto, para que estos empleados de telcel hagan caso y aprendan a atender al cliente y dar respuestas inmediatas, yo sigo en espera de su llamada según ellos para resolver el problema

  • Shadow99x Jorge Daniel (@Shadow99x) reportó

    Wow @Telcel , en serio necesitan actualizar la base de datos que usan para sus promociones; tiene dos meses que mi numero esta en su red y me siguen hablando para ofrecerme cambio con ustedes 🤔

  • Josue_Cisneros Josue Cisneros Cirio (@Josue_Cisneros) reportó

    Voy a abrir hilo hasta que @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas se dignen en atender mi caso.

  • birdxydreams Dyana ✨ (@birdxydreams) reportó

    qué onda con la señal de Telcel, sin servicio desde hace tres días

  • zaratecr13 Patriota (@zaratecr13) reportó

    @Lore1719 @Telcel @AtencionProfeco Estos tipejos de Telcel hacen caso omiso, les vale gorro lo que diga o haga el cliente y lo digo con conocimiento de causa, he tratado de levantar una queja, solo se hacen majes y le dan vueltas al asunto con respuestas qué no vienen al caso, les hace buena falta una queja ante

  • md_ele Eleazar Meza 🐘 (@md_ele) reportó

    @almavane24 @Telcel Cámbiate a BAIT. Yo tenía también un plan según económico con Telcel y siempre pagaba $1,400- $1,500 hasta que me harte y me fui a BAIT y me ha ido genial.

  • JTARS117 J-Tars117 (@JTARS117) reportó

    @Telcel Que pto asco... siempre con este pndjo patas chuecas ... que vergüenza seguir a Telcel cuando contratan a esta basura. 🤢🤮

  • zaratecr13 Patriota (@zaratecr13) reportó

    @Lore1719 @Telcel @AtencionProfeco El lunes a primera hora acudiré a Profeco para imponer mi queja y citar a la Directora de Operacioones, Lic. Patricia Hevia Coto para que comparezca y hacer de su conocimiento como hacen su trabajo sus empleados y la falta de atención y servicio a los usuarios de Telcel

  • EliasCruuz Elias Cruz (@EliasCruuz) reportó

    @Telcel @SChecoPerez Que pasa con su servicio tengo algunas horas sin servicio necesito marcar