¿Telcel está fallando o caído? in Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (34%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Coyoacán, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Tlalpan, Iztacalco, Tláhuac, y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 9 horas
Ciudad Jardín	Teléfono	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Teléfono	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

☆ ÓȥSάɳMαɾ04 ☆ 🇲🇽 (@ozchosk04) reportó hace 1 minuto desde Tlalpan, Mexico City
@LadyMalcriada Ok, el próximo mes VAS TÚ al banco a solucionar problemas y sacar dinero, pagas Telcel y Telmex, de paso vas a la farmacia a comprar medicinas ... te aviso cuando lleguen los cobros.
B🌻b🌻 (@Bibianaloal) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@GioAcevedo3 @ServicioTelcel @Telcel @Profeco Yo estoy igual tengo un pago doble desde noviembre y por más que reclamo se avientan la bolita entré en centro de cobro y el centro donde realice la renovación y nadie me resuelve help!!! @Profeco
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Sigo es espera de la llamada @ServicioTelcel @Telcel
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo
Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Oye Movistar me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
Sagitarius (@isrroco) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telcel porque me cobras por una línea que tiene serios problemas de cobertura!
Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Oye @MovistarMX me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
Carlos Romero (@_CarlosRN_) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....
Jerry (@germen) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AlexisRoblesTT También en la CDMX .... ya me confirmaron de @Telcel que tienen problemas con su red. Lastima que no sea pro activos en avisar y considerar a sus clientes
Sagitarius (@isrroco) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.
tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 17 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Más de un año cortando el servicio PUNTUALMENTE, cuando ustedes no me ayudan a poder pagar por internet el servicio, más de un año llegando barriendo a los Centros de Atención a Clientes Telcel, o en ocasiones llegando al CACT ya cerrado por cuestión de mi horario de trabajo.
tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 17 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Más de un año sin poder dar solución a un problema que no me permite pagar el servicio en el portal, más de un año hablándoles mes con mes para decirles "hey Telcel, quiero pagarte y no me dejas" @Profeco
tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 19 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Hoy que en verdad es necesario poder pagar el servicio de @Telcel desde casa, es cuando más pega que en un año no hayan podido dar solución al problema del portal. GRACIAS TELCEL, neta GRACIAS. Son una patada en los huevos.
Alexia Rojas (@Sahiayan) reportó hace 21 minutos desde Mexico City, Mexico City
@ServicioTelcel @Telcel quiero renovar mi plan con promo jajaja, antes me llamaban todo el tiempo y ahora que lo necesito... Naaada.
Yolanda Luna (@CharisLuna) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ayudaizzi Pues si , pero no hay solución Qué pena 😔 no hagan que me arrepienta de haberme cambiado con ustedes con toooooodos mis servicios En este momento @Telcel me salva
Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ServicioTelcel No es solo mi teléfono es toda la zona todos los que tienen Línea te Telcel , es su red la que está fallando , la zona se Llama Lomas de Temepecatl Alcadia se Tlalpan Carretera Picacho Ajusco Km.12.5
Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telcel @ServicioTelcel @Telcel Quiero reportar falla en el servicio de teléfonia e internet en la zona del Ajusco especialmente en el km 12.5 hace 2 semanas se fue el servicio todo un día , cuando volvió regreso con fallas , esta intermitente la señal
lore ramirez (@loreramirez33) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Kamiikol Es falla de telcel
Gabba Zarza (@gab_zarza) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telcel como puedo pagar mi línea si la aplicación presenta problemas desde ayer!
Hell Montantes (@satanomatic) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@IFT_MX @Telcel Pues hoy fui a @Telcel y me dijeron que solo hay ayuda para prepago y (cito) no somos beneficencia, esto es un negocio

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paulina (@ChimiPaulina) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Telcel @iitto9 Yo no tengo ya una renta fija con ustedes me invitaron a regresar sin presión a pagar !! Y en mi recibo dice que debo pagar cierta tarifa para poder cancelar el servicio que me dan.. qué pasa Telcel mentirás.
Viviana Torres 🌻 (@VivianTorgoX) reportó hace 7 minutos desde Centro, Tabasco
De cualquier forma ya me les iba ir @Telcel. Mayo, el mes esperado para renunciar a la renovación de mi plan ¡Van pa'bajo!
Neto Alvarez (@neto_ad12) reportó hace 7 minutos desde Apodaca, Nuevo León
Buenas tardes @Telcel para reportar que en la colonia Vallés de huinala, Infonavit los angeles, valle la Rioja y valterra residencial está fallando la red, ya que mis amig@s no les llegan mis msj de WhatsApp
Xochitl García (@XochitlGAr) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla
@Mario_Lopez095 @ATTMxAyuda Yo me cambié a @Telcel, fué mi solución.
Edson Abraham (@edsonsoto) reportó hace 11 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León
@Telcel @ServicioTelcel me acaba de llamar Jocelyn Ortiz para "ofrecerme" un servicio, ante mi respuesta de "gracias, no me interesa" me amenaza con que si no la escucho no dejarán de llamarme. Inmediatamente después me llama Fernanda Cabrera para cumplir la amenaza @Profeco
𝓘𝓵𝓲𝓪𝓷𝓪 𝓦𝓪𝓲𝓼𝓼 (@IlianaWaiss) reportó hace 12 minutos desde Tepic, Nayarit
Ojalá me hablen de telcel para que me pregunten que plan
A L E X (@chavooos) reportó hace 14 minutos desde Centro, Tabasco
@Telcel aparte de ser una porqueria tus servicio el robo que le hace a tus clientes es descarado. Urge que empresas en telefonía extranjeras presten su servicio en #Mexico
Héktör de Arendelle (@he_torito) reportó hace 15 minutos desde General Escobedo, Nuevo León
Necesito internet inalámbrico pero no se cual este bien @Telcel @ATTMx o si @infinitum tenga algo parecido. #AYUDA #recomienden
A D M (@ARDIAZM01) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Pensé que no había algo peor que @Telcel pero si!!! Esta sucursal de @ATT no atiende. Llevo 30 mins y el pseudo vendedor ligando. El poli loeva 30 mins hablando!!!
Edwin Potz Aldrin✳️ (@edwinpotz) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@rooyitodequeso @ATTMx @Telcel Yo he estado con los dos, me fui de @ATTMx lamentablemente por la atención y servicio al cliente, el servicio y precios son muy buenos