Estado del servicio de Telcel en Xochimilco, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xochimilco, incluyendo 0 reportes directos.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Benito Juarez, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Iztacalco, Tláhuac, y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 9 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 9 horas |
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Ciudad Jardín
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Teléfono | hace 11 horas |
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Iztapalapa
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Teléfono | hace 14 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 14 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Xochimilco, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:
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Mariana (@Manisdps) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
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Carlos Romero (@_CarlosRN_) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....
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Sandy (@sandra262916) reportó desde Milpa Alta, Mexico City@SafeLiveAlert La premium no la puedo adquirir,me dice que hay error,para cargo a Telcel
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Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityHola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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[[R]] Alejandro (@Roh_Wani) reportó desde Tlalpan, Mexico CityY ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas
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LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó desde Iztacalco, Mexico City@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
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MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
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Pepe Gama (@josegamab) reportó desde Tlalpan, Mexico CitySe va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
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Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó desde Coyoacán, Mexico City@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
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Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEstoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
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Hell Montantes (@satanomatic) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@IFT_MX @Telcel Pues hoy fui a @Telcel y me dijeron que solo hay ayuda para prepago y (cito) no somos beneficencia, esto es un negocio
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Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@ServicioTelcel No es solo mi teléfono es toda la zona todos los que tienen Línea te Telcel , es su red la que está fallando , la zona se Llama Lomas de Temepecatl Alcadia se Tlalpan Carretera Picacho Ajusco Km.12.5
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Champi (@LPJchampi) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor
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Gerardo Santamaría (@Vinylmk2) reportó desde Xochimilco, Mexico City@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityDiciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
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emeyerboo (@emeyerbo) reportó desde La Paz, México@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta
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Liz Beristain (@baliz19) reportó desde Tláhuac, Mexico City@CFE_Contigo @jaqba Debido a que no hay luz en el municipio de Hueyotlipan,Tlax. al parecer ya también se afectó el servicio de @Telcel @ServicioTelcel. Envío DM a @CFE_Contigo con la info para reporte que @jaqba no puede enviar. #fallaCFE #DomingoDeCuarentena
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🤓✌️ (@chavatg22) reportóNeta qué pedo con la señal de @Telcel, medio día y aún si lograr hacer una llamada. 🤬 #TelcelDown
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𝒢𝓇𝒶𝓉𝓉 ⚡ (@PaperGratt) reportóAy no, tiro por viaje los de Telcel, nada les sirve. 🤦🏻
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Ara (@arantx_am) reportóAy fue error de Telcel ya decía yo.
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Dr. Ocurrencias (@DrOcurrencias) reportóTuiter... La única red que me funciona aún sin datos de Telcel 😪 #LosOdio #Telcel
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Hello Marro (@hellomarro) reportóYo no sé porque no se cambian de compañía, Telcel siempre tiene fallas mejor cambie de a @Movistar @MovistarMX porque aparte de buena señal da más y mejores servicios #Telcel @Telcel
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Ara-Ídem 🇲🇽 (@5AraCoelli) reportóEn Guadalajara no tenemos señal para llamadas, los usuarios de Telcel. ¡Desde muy temprano! ¿Qué sucede?
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Alberto Muñoz Muñoz (@AlbertoMuozMuo3) reportó@BaksLive #PagameYa Necesito ponerle saldo a mi celular !! Ó acaso será una falla en la red de @Telcel ??
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Jorge A. Medel T. (@JorgeAnt10) reportó@migfim @GlodeJo07 Va a ser por la caída de la señal de Telcel por el que no tiene señal
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José Zúñiga (@TAIARQUITECTOS) reportóOremos.. Telcel está muerto! Dios se apiade de su Alma!
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Alesi Akira 🦊 (@AlesiAkira) reportóIba a pagar el @Telcel hoy, pero pues si el sistema está fallando...mejor pago mañana ¿vea?