¿Está Telcel con problemas o cortes en Azcapotzalco, Ciudad de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Azcapotzalco provienen de los códigos postales 02720.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (42%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Mexico City, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Los Reyes Acaquilpan, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, Coacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 59 minutos
Mexico City	Teléfono	hace 4 horas
Mexico City	Teléfono	hace 5 horas
Mexico City	Teléfono	hace 20 horas
Tlalpan	Teléfono	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Azcapotzalco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

• Maelo (@Maelin4508) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Qué pasó @ATTMx me estás quedando mal ehhh 2 horas sin línea y ya pague mi mes mal mal no me hagan irme a @Telcel

• ☆ ÓȥSάɳMαɾ04 ☆ 🇲🇽 (@ozchosk04) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México

  @LadyMalcriada Ok, el próximo mes VAS TÚ al banco a solucionar problemas y sacar dinero, pagas Telcel y Telmex, de paso vas a la farmacia a comprar medicinas ... te aviso cuando lleguen los cobros.

• Hell Montantes (@satanomatic) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @IFT_MX @Telcel Pues hoy fui a @Telcel y me dijeron que solo hay ayuda para prepago y (cito) no somos beneficencia, esto es un negocio

• Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 11 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel @Telcel Quiero reportar falla en el servicio de teléfonia e internet en la zona del Ajusco especialmente en el km 12.5 hace 2 semanas se fue el servicio todo un día , cuando volvió regreso con fallas , esta intermitente la señal

• tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 11 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Más de un año cortando el servicio PUNTUALMENTE, cuando ustedes no me ayudan a poder pagar por internet el servicio, más de un año llegando barriendo a los Centros de Atención a Clientes Telcel, o en ocasiones llegando al CACT ya cerrado por cuestión de mi horario de trabajo.

• Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel

• Sagitarius (@isrroco) reportó hace 22 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel porque me cobras por una línea que tiene serios problemas de cobertura!

• Alberto Serrano (@asmcrack) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.

• Claudio Poblete Ritschel (@ClaudioPobleteR) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Es verdaderamente de pésimo gusto que @Telcel te mande mensajes de texto con 16 días de anticipación a tu fecha de pago; todos los días a todas horas.

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Estoy tan molesta con @Telcel que poca hacerte pasar por mi compañía telefónica y hacer el cambio que portabilidad sin mi autorización y por medio de engaños , llevo una semana sin mi línea, que necesidad! Que falta de ética y profesionalismo.

• Better Call Yulios (@YuliosDC) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Puto @Telcel Más de 15 minutos esperando atención vía telefónica y nada Ah, pero para cobrar como chingan y tienen números de sobra hdspm

• Mario Carrillo (@mario_carrillo_) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @lore_briz El problema es que Telcel siga contando los mensajes, yo tengo AT&T y los msj de texto y llamadas son ilimitados

• tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 34 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Más de un año sin poder dar solución a un problema que no me permite pagar el servicio en el portal, más de un año hablándoles mes con mes para decirles "hey Telcel, quiero pagarte y no me dejas" @Profeco

• tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó hace 39 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Hoy que en verdad es necesario poder pagar el servicio de @Telcel desde casa, es cuando más pega que en un año no hayan podido dar solución al problema del portal. GRACIAS TELCEL, neta GRACIAS. Son una patada en los huevos.

• Leonardo Cruz (@zicatelo) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ServicioTelcel No es solo mi teléfono es toda la zona todos los que tienen Línea te Telcel , es su red la que está fallando , la zona se Llama Lomas de Temepecatl Alcadia se Tlalpan Carretera Picacho Ajusco Km.12.5

• Carlos Romero (@_CarlosRN_) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....

• [[R]] Alejandro (@Roh_Wani) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas

• Champi (@LPJchampi) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor

• Lewis G. (@Geraba) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @krispycriss @Telcel Generalmente son distribuidores los que llaman para actualizar el plan, a veces tienen promociones que Telcel directamente no tiene, no se en que consista el acuerdo con Telcel pero es confiable y van a tu domicilio. Aún así mucha gente prefiere ir directamente al CAC

• Pepe Gama (@josegamab) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Se va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Benek (@_benek) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Es cagante que la app de BBVA la mitad de las veces no funciona con datos (Telcel), pero con WiFi sí. 🤬

• Champi (@LPJchampi) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor

• Raciel Harper (@racielvazquez) reportó hace 3 minutos desde Durango, Estado de Durango

  @Telcel ayuda, hice una portabilidad pero no recogí el chip nunca, de eso hace 6 meses aprox, requiero recuperar ese número y lo tienen ustedes, su intervención de favor, en el CAC no me ayudaron, para variar.

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Telcel en lugar de ser solidario por #covid_19mexico y retrasar los cobros. Te manda mensaje para que pagues con tarjeta. Vaya ayuda a #Mexico #Cancun de @carlosslim

• Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel

• eric rodriguez muñoz (@Angeric5101) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Veracruz-Llave

  @Telcel Hola buena tarde fuí al centro de atención aquí en Xalapa y no tengo servicio en mi celular

• borre luna (@borreluna1) reportó hace 10 minutos desde Chihuahua, Estado de Chihuahua

  Debido a mi nivel de estrés hoy comencé a tomar clonazepam por indicaciones médicas. Espero que "mis amigos" no se burlen, con eso de que se burlan de gente de la tercera edad que va a pedir ayuda a telcel.

• Alberto Serrano (@asmcrack) reportó hace 14 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.

• [[R]] Alejandro (@Roh_Wani) reportó hace 14 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas

• Israel Cardenas O (@israelcardenaso) reportó hace 17 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  @Chipotlitomx Sin importar la señal. Hasta Telcel tiene mejores tarifas en sus paquetes ya que está compañia ya que en noviembre del año pasado inventaron nuevos cargos como activación de la línea en pós-pago y en prepago en Telcel las recargas tienen más vigencia qué esta compañía.