¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (33%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, Temax, Zapopan, Zapopan, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Ciudad Apodaca, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Parral, Santiago de Querétaro y Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Temax |
Teléfono | |
| Zapopan |
Teléfono | |
| Guadalajara |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🔥𝓐𝓷𝓰𝓲𝓮 𝓚𝓪𝓽𝓲𝓷𝓪🔥
(@Angie_Katina) reportó
Do Babes Telcel, está pasando el huracán #Grace ! Se necesita el servicio!!
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Alan Rodriguez
(@Firestorm9x) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@Telcel tenemos problemas con la red? Desde ayer fallas en los datos!!!
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𝓛𝓲𝓼𝓼𝔂 🌸
(@lissy_aquarius) reportó
Todo México es territorio Telcel, así que supongo que ahora todo México lleva tres días sin señal como nosotros. ¿No, @ServicioTelcel?
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FaDeRi
(@Faderi1) reportó
@Gabolin79 @Grafocafe Lo pedi, obvio no conocía al deudor, no se como pretendían cobrar... Al final, creó era una estafa y se cansaron, aunque en Telcel si había información que me dieron, pero nunca encontraron la conección conmigo
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el del volcán
(@juliocarrillo68) reportó
@Telcel ¿Está teniendo problemas en cuanto a los datos móviles en el #surdejalisco ?
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🔥𝓐𝓷𝓰𝓲𝓮 𝓚𝓪𝓽𝓲𝓷𝓪🔥
(@Angie_Katina) reportó
Gracias al wifi compartido de mi hermana que tiene AT&T nos podemos conectar. Pero no podemos saber nada de nuestros conocidos, estamos incomunicados en el peor momento del #HuracanGrace #grace 😭 ya ni la chingan @Telcel
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Diana Mercado Actriz
(@ladianamercado) reportó
@Telcel como hago para parar su acoso telefónico?? ... Voy a renovar mi plan... Pero las mil llamadas, msgs, whats de diferentes ejecutivos y a toda hora, hacen que cambiarme de compañía suene atractivo...
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Mon Se(r)g(a)
(@MonSegPat) reportó
@PilyPreza @ilovepozarica TELCEL TOTALMENTE SIN SEÑAL. ATT Y MOVISTAR PUEDEN RECIBIR LLAMADAS POR RATOS.
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Natalia Cajamarca
(@natalia_cg) reportó
@npvences @Telmex El problema radica en que si se va la luz automáticamente se va la señal telefónica de Telcel muy mal que ocurra esto en México y más en estas situaciones @Telmex
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antisocialista, antichairo
(@ojeda20199) reportó
Amigos, les ha tocado que las líneas de teléfono de Telcel, tienen un pésimo servicio, llamadas que se cortan, o no se escuchan, se me hace que Slim, ya aplico también su plan de austeridad, el servicio es malo.
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el brujo !🎼巫師
(@zolapas) reportó
@Telcel @ServicioTelcel asi como estan chingue y chingue para migrar la linea y cobrar deberian estar para resolver el evidente problemon que tienen con su servicio de red. #Telcel
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ⒿⓄⓈⓊⒺ ⒸⓄⓇⒹⓄⓋⒶ
(@CrackCM) reportó
@5alvador5 @Telcel @ServicioTelcel Amigo, su red es un asco, pero se llenan el. Hocico diciendo #TODOMEXICOESTERRITORIOTELCEL UNA DEMANDITA NO LES CAERÍA MAL POR PUBLICIDAD FRAUDULENTA
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la pierna de Patricio
(@Milos_PNG) reportó
@benshorts Literalmente un amigo me habló para que le prestará para su colegiatura, me enteré de que lo uso para su plan Telcel e irse a loquear. Un mes después le pregunté si me podía pagar la mitad y lleva dos días sin escribirme
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Japi
(@PiaJalapi) reportó
@ServicioTelcel no tengo servicio Telcel, hice dos recargas y no me las aplicaron
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╰☆╮kary╰☆╮
(@kary_lumbreras) reportó
Aquí esperando tomarnos la foto @Telcel @infinitum @escuderiatelmex #teamcheco
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Tata Choncho
(@TataChoncho) reportó
Hola @Telcel @Telmex hay algún problema de señal en la zona Poza Rica - Papantla - Coatzintla??? No me puedo comunicar para allá.
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Ángel Cano
(@dcano_aa) reportó
Contraté un plan de internet en @Telcel el cual ha sido ineficiente, malo, una mentada de madre. Es mi cuarto mes, mis pagos han sido en tiempo y forma y aún así es malo. Peor aún, sus operadores son unos ineptos y groseros.
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Leo #FreeBritney
(@leosu_) reportó
@mirandavllbs Yo si, pero creo que la red telcel está fallando. Mi mama tiene unefon y de repente si tiene red y me he podido ver comunicar con con ella.
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Paco Salazar
(@By_Pancho) reportó
Se me bajo la sangre a las patas cuando vi un md aquí, y eran los ***** de telcel jaja nomas me hacen emocionarme
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ING.Ximena Fernanda González
(@XIM1811) reportó
@Telcel Con izzi móvil llamadas ilimitadas, No tienes un tope de navegación Velocidad de bajada 90mb Velocidad de subida 45mb No tienes plan forzosos Con @izzi_mx móvil tienes todo
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Mr. Cheschire
(@vicar_fifi) reportó
@Ricardo52800100 @miguecastellano @nelvaldez Ya me pude comunicar... Me comentan que la red telcel y el wifi telmex no funcionan... Sólo está funcionando el wifi de la TV de cable
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𝖑𝖊𝖓𝖌𝖚𝖆𝖘 𝖉𝖊 𝖒𝖎𝖈𝖍𝖎
(@Marielyamg) reportó
@thebestwomanssp at&t tampoco falla, el que no sirve es Telcel jajaja
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BelénVillanueva
(@belenvillanueva) reportó
Todo el día sin servicio @telcel @ServicioTelcel Ni llamadas, ni datos.
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CHAV_ILLA JRZ
(@chavillajr) reportó
@soyluisgabriel1 En #Zacapoaxtla NO hay servicio #Telcel debido a caida de arboles sobre cables de alta tensión.
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Diana Mercado Actriz
(@ladianamercado) reportó
@ServicioTelcel @telcel como hago para parar su acoso telefónico... Voy a renovar mi plan... Pero las mil llamadas, msgs, whats de diferentes ejecutivos y a toda hora, hacen que cambiarme de compañía suene atractivo...
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Reynaldo
(@rey83la) reportó
Querido @Telcel #telcel: si cuando me marcan para ofrecerme un plan y en la llamada ya dije 10 veces “No gracias, no me interesa o cualquier otro “no””, como que es más que suficiente para que dejen de insistir. Por su atención gracias 😒
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CHAV_ILLA JRZ
(@chavillajr) reportó
@RedLopezDiaz @porlalibrepue En #Zacapoaxtla NO hay servicio de #Telcel
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MiloPNG
(@png_milo) reportó
@benshorts Literal un amigo me habló para que le prestara para pagar su colegiatura, se pagó el plan de Telcel y se fue a loquear. Casi dos meses después y con las clases iniciadas, me dijo que iba a pagar su colegiatura y estaba corto ._.
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Armandosaurio 🦖
(@Armando_2496) reportó
@ATTMx me puedes explicar por qué cuando se va la señal de @Telmex, también se va la tuya? Qué pedo? Ya me paso a @Telcel si quieres, al parecer es lo ******* mismo.
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Mon Se(r)g(a)
(@MonSegPat) reportó
@acero_27 @dangmtz @spcver Movistar y ATT tienen señal por ratos. Telcel está muerto.