¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Teléfono (34%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlajomulco de Zúñiga, Guadalajara, Aguascalientes, Lagos de Moreno, Río Grande, Jilotepec de Molina Enríquez, Ciudad de Huajuapan de León, Zapopan, Tultitlán de Mariano Escobedo, Torre Esmeralda, Mexico City, Emiliano Zapata, Villas del Campo Uno, Tijuana y Culiacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlajomulco de Zúñiga |
Teléfono | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Aguascalientes |
Internet | |
| Lagos de Moreno |
Teléfono | |
| Río Grande |
Teléfono | |
| Jilotepec de Molina Enríquez |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Édgar López Rendón 🌵🌞🏜️
(@Edgar_nld) reportó
@jose_iga @iot_isp @Telcel Me llama la atención el plan Lite; podrías averiguarme si en el plan más básico hay roaming con Telcel? Así como si VoLTE y VoWi-Fi? Gracias.
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MARIATERAMZ
(@marte495) reportó
Aviso a TELCEL estamos sin servicio y nuestro trabajo es a base del teléfono porque no dicen que está pasando y hasta cuando vamos a recibir llamadas 😩😡😈
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MARIATERAMZ
(@marte495) reportó
Aviso para TELCEL Qué pasa con su servicio de telefonía soy de la Alcaldía Benito Juárez no hay servicio desde el Jueves por la mañana y seguimos en la misma situación ya se reportó y dijeron que en que de 12 hrs . A 48 y ya pasó el tiempo y estamos mal 👎
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tavo karrillo
(@tavoks3) reportó
@AtencionProfeco un trabajador de @MovistarMX estafo a mi chica y la cambio indebidamente,nunca le dió chip y puso el chip a su nombre,ella era Telcel,saben dónde puedo denunciarlo o como hacer para que le den su número? Era un depravado ,es preocupante lo que hace,tememos.#URGE
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tavo karrillo
(@tavoks3) reportó
@MovistarMX Hola Movistar soy de México,un trabajador de Movistar estafo a mi chica y la cambio indebidamente,nunca le dió chip y puso el chip a su nombre,no lo encuentro en ningún lado,ella era Telcel,saben dónde puedo denunciarlo o como hacer para que le den su número? Era un depravado
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jess 진
(@7rockjin) reportó
yo me endeudo en telcel para sacarle un nuevo teléfono a namjoon, alguien quiere ayudarme con los pagos?
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MAR(ía) 🦋
(@_aMar_ia) reportó
Hoy, después de 8 años con la misma compañía telefónica me cambié a otra porque de pronto el servicio que me brindaban se volvió completamente inútil y real me siento como que rompí un vínculo o algo así JAJAJAJA Fakiu Telcel, te quedé grande ah
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Lysergic Bitcoin
(@WeTheRobot) reportó
@diazdelavega1 Y donde hay una empresa de internet fijo administrada por el gobierno? digo para compararla Si nos vamos a internet movil es fácil Tenemos a Altan: Servicio deficiente a nivel de red Telcel o Movistar: La red es estable, no perfecta pero funciona en la mayoría de los lugares
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Édgar López Rendón 🌵🌞🏜️
(@Edgar_nld) reportó
@iot_isp @Telcel Alguien ha sabido ya cual es el proceso a seguir en caso de pérdida o cambio de dispositivo que no soporte transferencia de eSim? #Telcel, ahí les dejo la duda.
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Dr Juan Carlos.
(@Jcarlo841) reportó
@diazdelavega1 Cambiate a totalplay y a AT&T Telmex y Telcel una porquería Te acaban los datos aún usando wifi del consultorio o de casa
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Gerk
(@gsuarezdelreal) reportó
@alonsocrzo @diazdelavega1 Después apoyó al macuspano y tumbaron esa reforma y los competidores deben pagar interconexión. Pero por la infraestructura, todo México es territorio telcel; literalmente. Con otros, en carretera, no tienes señal.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@anmarendon @Telcel Hola, La señora de los suéteres Por favor envíanos DM para poderte apoyar de manera correcta. Quedamos pendientes a tu respuesta Te atiende CR/RS
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Alejand14840196 @Telcel Hola Alejandro Segura, por favor envíanos un mensaje DM para poder iniciar nuestra conversación por privado, quedamos en espera de su respuesta. Te atiende AR de RS🦉
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@salasax @Telcel Te hemos enviado un mensaje por privado para poder brindarte la atención correspondiente. Quedamos pendientes de tu respuesta. Te atendió DA // RS
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Alejandro Segura
(@Alejand14840196) reportó
que onda con @Telcel y su servicio de datos todos chafas, ni en el centro agarra bien 🫠
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Alejandro Salas
(@salasax) reportó
Nuevamente en San Pedro Pochutla, Oaxaca, sin red @Telcel horas sin señal para llamadas ni acceso a datos, cerca de 8 horas sin el servicio. Pésimo servicio. Y no jodan con qué quieren mis datos para resolver y atender.
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Telcel
(@Telcel) reportó
@Gabrielh3rn @iot_isp Con los beneficios del Plan Telcel Libre 4 podrás disfrutar de la Red 5G, por solo $499 al mes, además de: -Minutos y SMS ilimitados Sin Frontera, para llamar y mensajear estando en México, E.U.A. y Canadá. - Datos Sin Frontera para navegar en México, E.U.A. y Canadá. ...
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(@Jxvxt) reportó
@iot_isp @Telcel en 10 minutos realizas el trámite con el ejecutivo (más la espera de que te atiendan, claro)
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@PedrodeJesusZT @iot_isp @Telcel ¡Bienvenido a su casa Telcel! Pedro. Permítenos ayudarte. Envíanos un mensaje privado (Inbox/DM) para atender adecuadamente tu solicitud, por favor. Quedamos a la espera de tu mensaje. ₪ AS ₪ RS ₪
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IoT | ISP | 5G
(@iot_isp) reportó
@PedrodeJesusZT @Telcel Si, ya ofrecían eSIM para plan. Solo menciónalo al momento de la contratación o con @smithmobile1 , te puede ayudar con tu plan.
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🇲🇽 Pedro de Jesús Zaldívar Tapia 🇲🇽
(@PedrodeJesusZT) reportó
@iot_isp @Telcel Si quiero portabilidad a Telcel en Plan, podría pedir eSIM?
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@MorenoPilita @Telcel ¡Bienvenida a su casa Telcel! Pilita. Permítenos ayudarte. Envíanos un mensaje privado (Inbox/DM) para atender adecuadamente tu solicitud, por favor. Quedamos a la espera de tu mensaje. ₪ AS ₪ RS ₪
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JTxabarri
(@Jchavarin19) reportó
@ServicioTelcel Mientras yo reclamada la falta de atención y solución a mi contrato firmado para recibir 6gb y que solo me daban 400 mb al mes , @Telcel me metió a cobro la fianza anual, que descaro y poca vergüenza de la empresa.
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josé alberto
(@JAVM94) reportó
@Edgar_nld @MovistarMX @diri_mx Lo malo es que Telcel es muy cansino, por un tiempo que no le pongas recarga tu teléfono está friegue y friegue con mensajes constantes! Aparte de que pagas más por menos y ni hablar si quieres una eSIM, tienes que ir directamente a sucursal por ella
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Alex_Zumaya @Telcel Buenos dias @Alex_Zumaya. Por favor permítenos apoyarte con tu solicitud. Para darte la atención requerida escribenos vía DM, quedamos en espera de tu respuesta para dar seguimiento a este tema. Te atiende BA 🌎🌞
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Édgar López Rendón 🌵🌞🏜️
(@Edgar_nld) reportó
@JAVM94 @MovistarMX @diri_mx Y ahorita ni para donde hacernos! Movistar tiene los mismos defectos de ATT en lo que se refiere a cobertura y señal. Cualquier OMV de Altan lo mismo, y solo nos queda el malo conocido. #Telcel.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Uliprince10 @Telcel Buenos dias @Uliprince10. Por favor permítenos apoyarte con tu solicitud. Para darte la atención requerida te hemos escrito vía DM, quedamos en espera de tu respuesta para dar seguimiento a este tema. Te atiende BA 🌎🌞
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Trigiorex @Telcel Hola. ¡Bienvenido a su casa Telcel. Por favor envíanos un mensaje en privado para poder iniciar nuestra conversación por vía privada, quedamos en espera de su respuesta. Gracias por contactarnos a su casa Telcel le atendió E T de Redes Sociales 🌎🌞
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chilaquiles rojos supremacy
(@Adrian_VQ_) reportó
Una vez contraté un servicio para enviarle flores a alguien en cada uno de sus cumpleaños durante cinco años, Hoy lo cancelé. Ni los paquetes de Telcel duran tanto.
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cypriano
(@incognito578902) reportó
@Telcel una ****** porquería de servicio, estoy al aire libre y tú ****** señal d emierda no llega!!es mejor un sim de @MovistarMX que tus chingaderas de servicio