¿Está Telcel con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
agosto 16: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (35%)
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Corte Total (23%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, Altotonga, Villas del Campo Uno, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Uruapan, Morelia, Celaya, Iztapalapa, Heróica Zitácuaro, Guadalajara, Monterrey, Aguascalientes, Morelos y Cuautitlán Izcalli.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Frontera |
Teléfono | |
| Mérida |
Corte Total | |
| Altotonga |
Corte Total | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Teléfono | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Uruapan |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Agatha Harkness 🧙🏻♀️💜
(@hiiiyess) reportó
Desde las 2:50pm no hay internet, pero tengo 16gb en mi plan Telcel. So, los usaré para ver Desperate Housewives 🏠
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Larissa Amores
(@AmoresLarissa) reportó
@Telcel muy mal que le hablen al titular de la línea cuando la usuaria soy yo. El jamás ha dado mi número para que lo busquen,sin embargo le llaman para ofrecerle servicios. Esa venta de información tuvo que provenir de alguno de tus empleados. #protecciondedatos
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Vicente Maza
(@VicenteMza) reportó
Cámbiense a Bait Telcel es una ******
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Alejandro Velazquez Almeida
(@Alejandro_veal) reportó
Fui a telcel a darle de baja a mi plan y terminé con equipo nuevo jajaj, y no cancele🤡
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Lupita
(@Lupita04311663) reportó
@ServicioTelcel Esperando Telcel arregle el serio problema de fallas diarias en la red. Estamos sin señal. Es diario. Palizada, Camp @Profeco
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123
(@Aaaaaaa12233344) reportó
@Telcel Hola, buenas tardes! A dónde me puedo comunicar para que me atiendan y sí me hagan caso? He marcado a servicio al cliente y no me resuelven, necesito urgentemente reactivar un número de teléfono que está temporalmente dado de baja, cómo lo puedo arreglar? 😢💔
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Rosaluna
(@nancyvi17113930) reportó
Es Telcel o es iPhone? Cuál de los dos esta fallando?? Pésimo servicio de recepción!
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𝚈𝚊𝚛𝚊𝙼𝚊𝚛𝚝𝚒𝚗𝚎𝚣𝙰𝚟 ☾
(@yaramartinezav) reportó
Esta fallando telcel?
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Nicolás Pacheco de Amor en Custodia
(@CheveDelOxxo) reportó
Mucho tirarle a Telcel, Megacable y demás, pero el verdadero enemigo es y siempre ha sido CFE. Ah qué ****** empresa tan ****** y tan ****** con el cliente. Se cae a cada rato el servicio y PA' COBRAR SÍ SON MUY BUENOS LOS HDSTPM.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@isela033 Isela, permítenos apoyarte a revisar tu línea 📲 indícanos los siguientes datos vía DM 📩 con tu número Telcel a 10 dígitos, nombre del titular y así analizar lo que sucede con tu servicio de red 🌐 Quedamos Atentos. DL✨
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La Chivi
(@chivicure) reportó
@searsmexico Siguen echandose la pelota de un lado a otro y NADIE resuelve, le echan la culpa a Telcel, a mi celular, a mi correo, de verdad PESIMO SERVICIO AL CLIENTE @searsmexico nada mas pagando la mugre que les compré voy y cancelo su tarjeta de crédito, su app NO FUNCIONA!!!!!
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Lupita
(@Lupita04311663) reportó
@ServicioTelcel De nuevo sin señal Telcel en Palizada, Campeche. Todos los días es la misma situación
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Lina Ortíz
(@SanJuventina34) reportó
****** @Telcel está falle y falle. Ya me voy a cambiar 😑
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Loff 🪐
(@Loff4u) reportó
A cada rato pones “saquen plan” vete al Telcel ahí sacan planes
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Conejilauuu
(@conejilauuu2) reportó
¡Qué HORRIBLE servicio tienes @ServicioTelcel @Telcel ! 😐
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Yael Martinez
(@YaelLince11) reportó
@Telcel No es posible que una renovación no puedan hacer, llevo 2 días sin línea, en la página no han echo la actualización del plan y ni en suscítala ni por teléfono dan respuesta @Profeco pueden intervenir ? Gracias !!
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Julio Rodriguez Escamilla
(@LOBITODF) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel Hola buenas tardes, el día de hoy contraté un plan de 1 giga y medio por la aplicación de Telcel, ahorita se detuvo mi conexión de datos que porque ya no los tengo. Y entonces lo que contraté hoy?
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Nea
(@AndreaAntelo1) reportó
Ay que asco la red de Telcel
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David Ochoa B.
(@BytePodcast) reportó
@jesusbarroso73 @Telcel ¡Hola! Yo he probado varios de la serie G y no les encontré problemas... El G82 es 5G, tiene un Snapdragon 695 con 6/128GB, triple cámara y cuesta precisamente 8mil bolas. La cámara no es la mejor de su categoría, pero ha mejorado mucho y está muy decente. Por lo demás, vas!
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Marco Pardo
(@Marco9911) reportó
@Boogie1622 @Telcel No para nada no dan soporte
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CARLOS
(@cestradau) reportó
Andas muy mal Telcel 😑
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Pilywilly
(@pilywilly) reportó
@Telcel es su red o mi cel anda fallando? desde ayer no puedo hacer llamadas :(
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maüs
(@mariiannasb) reportó
Maldito seas, Telcel
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daf
(@ryujnmeow) reportó
****** telcel no me sirven los datos
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ESCORPION
(@carlosancona5) reportó
@AlvaroPenichee @karlagher No tiene ni que comprarlo solo sacan un plan con Telcel u otra concesionaria y listo, se endeudan por 2 o 3 años pero tiene su IPhone
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El que te tiene ganas
(@ToGo106) reportó
Entre @Telmex y @Telcel quién ofrecerá el peor servicio.
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Giovanni NM
(@SoyGi0) reportó
Porqué @Telcel es tan horrible que cuando te cambias de compañia te llaman todo el p&to día para que regreses con ellos ¿No por eso me cambié? Eso no debería estar prohibido sin darnos de alta al REPEP, @Profeco ??
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JM.
(@JimenaMata7) reportó
@Telcel No tengo absolutamente nada de señal, ni puedo escuchar las llamadas ¿que procede?
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Enrique Utrilla
(@enriqueutrilla) reportó
****** Telcel de 💩
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Julio Palacios
(@jpalacios504) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Con todo el dolor de mi alma y tragándome mi orgullo tuve que regresar a Telcel, @ATTMx @ATTMxAyuda ya es un asco