Estado de Telcel: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (39%)
- Internet (34%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Colotlán, Guadalupe, Victoria de Durango, Ciudad Jardín, Monterrey, Tijuana, Fresnillo, Santiago de Querétaro, León de los Aldama, Centro, Santa María Chimalhuacán, Ciudad Delicias, Teziutlan, La Paz, y Puebla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Colotlán
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Teléfono | hace 20 horas |
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Guadalupe
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Internet | hace 21 horas |
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Victoria de Durango
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Teléfono | hace 23 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 1 día |
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Monterrey
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Corte Total | hace 1 día |
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Tijuana
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Corte Total | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chayo de Venus 🟣 (@rosario_devenus) reportó@Telcel Quedo pendiente de su respuesta.
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Lau🧸 (@dianalauragov) reportóBanamex y su app como siempre fallando, Telcel también me tiene sin datos y sin señal que basuras de compañías
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RS (@Rodrigo_SanRam) reportó@Telcel Me están cobrando un servicio que yo no pedí en mi plan Telcel #NOPAGARATELCEL
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Yael Hernandez (@YaelHer19927922) reportó@CRTGobMX DE QUE ***** SIRVE EL **** REGISTRO EN TELCEL SI EN SU **** PAGINA DICE QUE NO SE PUDO COMPLETAR EL REGISTRO, ADEMAS ME DIJERON QUE EN 72 HORAS Y ME LO CORTARON A LOS MINUTOS HIJOS DE PERRA 😡
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Itazura Saru (@ItazuraSaru) reportó@somoswim usualmente no me quejo, pero esto ya se paso. @Profeco jalale las greñas, promete multired - telcel 5G fue retirado y LTE esta muy limitado, la plaza de pagos no funciona, la app 2.0.0 esta incompleta, el soporte a cliente no responde... VoWIFI retirado... mismo precio x menos.
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Raul Aranda (@ppecharro) reportóLa red de Telcel es súper basura siempre, pero hoy si están abusando 😩😩😩
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Ric (@hermano_lobo377) reportó@Telcel El servicio de telcel cada vez está mas mi3rda. Y el de @telmex no se diga, cada cosa que toca @carlosslim lo vuelve mi3rda, si no fuera porque siempre esta aliado con el gobierno para robar, sus empresas ya hubieran tronado.
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Bridget Jones, 40 años. (@Chamburica) reportó@elnahual_ @ATT @ATTMx Solo lo estoy haciendo para salirme de plan en telcel. Quizá regrese por mi propia voluntad a telcel.
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Yael Hernandez (@YaelHer19927922) reportó@Telcel DE QUE SIRVE SU **** PAGINA SI EN PRIMERO, SU **** CAPCHA ESTA ERRONEO, EN SEGUNDA CUANDO YA METI TODOS LOS ***** DATOS Y ESTA VERIFICANDO PARA FINALIZAR ME MARCA QUE NO SE PUDO EJECUTAR EL REGISTRO HIJOS DE PERRA. ARREGLEN SU ****** PORTAL PRIMERO.
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Felipe (@SoyFelipeVera) reportó@Telcel No sirve ni su portal!!
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Juan Zárate (@YosoyJuanZarate) reportó@Telcel @telcel me llegaron 2 sms de adelanta saldo sin yo solicitarlos. Ahora no podré activar paquete porque me van a descontar algo que yo no solicite. Necesito respuesta. Y no se puede enviar dm.
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Lord Vælesh (@Carlos_VelezB) reportó@Telcel como me comunico con servicio al cliente? Llamo al 111 y no da la opción
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Edson Macias (@EdsonArantes92) reportó@Sra_Queso Yo tengo plan y desde hace años alguien en Telcel vendió mis datos, una o dos veces al año me hablan para decirme que tienen a mi hijo secuestrado pero mi gato sale de casa nadamas conmigo, creo que cuento como uno de los afectados
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🦇David🦇 (@Abadon00) reportóQue ****** dolor de huevos haberme cambiado a @telcel No me entra una sola llamada, mensajes de ningún tipo A menos que sean llamadas se spam de otras compañías que te ofrecen sus servicios Chinguen a su madre !!!!!!
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ODIN (@ODINNAROK) reportó@EIJefeDiego Si sigues comprando tiempo aire, aunque como línea telefónica esté suspendida, no pierdes la línea. En mi caso le pongo el mínimo, 10 pesos cada 3 meses, pero, Telcel te da hasta 180 días. 20 pesos cada 3, 4, 5, ó 6 meses puedes hacer la recarga.
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Macrotúnel Acapulco (@MacrotunelA) reportóEstimado usuario, en caso de alguna emergencia durante su recorrido, en Macrotúnel contamos con servicio médico prehospitalario. La atención médica oportuna salva vidas. Viaja seguro... viaja por la red de autopistas de IDEAL. ¡Contáctanos! *268 desde Telcel, AT&T y Movistar.
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Dr. Madness (@axlflrs) reportó¿Es mi impresión o está fallando el internet de @Telcel ?
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GoochDs (@GoochDs) reportó@AndresVgom @Klaaudebolsillo @Telcel La mía también está fallando
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Capra 👽 (@Gabriel_Capra) reportóLo peor es que la señal de Telcel igual está muy lenta, a mi switch le queda el 50% de batería, van 4hrs sin luz..
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🖤 oveja negra 🖤 (@vulvasaura) reportó@suuuunshine @Telcel @ServicioTelcel Si mana es bien horrible, a mi marido le pasa en la casa con AT&t Desde hace años no tiene señal dentro de la casa, solo en algunos lugares 🥹
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Black Cat (@Blackcat850) reportóSu página es una basura llevo 3 semanas intentando registrar mi línea pero su página no abre que solución me dan. @Telcel
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£u€Y (@lucylove1808) reportó@Telcel no sirve tu aplicación ni abre siquiera. Del bienestar
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antilo0p (@antilo0p) reportóPues iba a realizar cambio de compañía de ATT a @Telcel pero me dijeron en el centro de atención los de @ServicioTelcel que no se puede con Pasaporte vigente, solo aceptan INE, la cuál no tengo por x o y razón
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Tavo (@tavitoclavoun) reportóHola @CRTGobMX realicé portabilidad de compañía a @Telcel desde el pasado 25 de agosto y sorpresa no puedo recibir llamadas porque indica a los llamadas entrantes que lamliena está fuera de servicio pero la línea sí aparece registrada en su portal.
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🖤 oveja negra 🖤 (@vulvasaura) reportó@suuuunshine @Telcel @ServicioTelcel Así me paso en el local en donde trabajaba, así un año, de plano nunca regreso la señal
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Deborah La Grande (@_clarinana) reportó@ihyelv Tengo plan, telcel la registró solita
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antilo0p (@antilo0p) reportó@omar4u @Telcel @ServicioTelcel El problema es que donde vivo la señal de ATT apesta, solo Telcel tiene 5g en esta zona, pero ya tengo un workaround, mi esposa hará el cambio...
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Estefania Retana (@EstefaniaRetan2) reportó@chema_3004 @Telcel No tengo servicio y me cobraron un adelanta saldo que nunca autorice alguien sabe donde puedo meter una aclaración al respecto ya que las señoritas del servicio me dicen que no puedo hacer nada al respecto
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mellow 🦋 ฅ^•ﻌ•^ฅ (@xmellowishx) reportó@Geardo0102 noooo, es un problema recurrente que tengo con telcel, solo no me había pasado en un ratote y nunca había sido tanto 😬
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☀️ (@suuuunshine) reportó@ServicioTelcel @Telcel no contestan y sigo sin señal