¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Internet (32%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Chihuahua, Mexico City, Coacalco, Ixtapaluca, Tijuana, Puebla, Vicente Guerrero, Tultepec, Ciudad Apodaca, Cuauhtémoc, Guadalajara, Cuernavaca y Zacatepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo |
Corte Total | |
| Iztapalapa |
Corte Total | |
| Chihuahua |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Coacalco |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cesar Grajales (OME)
(@Grajales7) reportó
@El_Camotes Pues... lo popular no debería de estar peleado con el buen diseño. Pienso en los logos de, por ejemplo, Telcel o bancos que no sean banco azteca (cuyos mercados incluyen a sectores populares), y su logos no se notan de mal gusto.
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Christian Rodríguez
(@ChristianRGZ) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Fallando Telmex, fallando telcel todo un caos esta mañana.
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Lissette
(@Liss_Arg) reportó
@Topio @Telcel Hola tengo el mismo problema
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Carmelo Santiago
(@Carmelo_of) reportó
Oye @Telcel @ServicioTelcel porque está fallando mucho el señal de #Telcel dos días seguidos así no se vale.
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Rk
(@Rkrabbs) reportó
@Profeco buenas tardes, como puedo levantar una queja con respecto a mala atención y cobro indebido por parte de @Telcel
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✰Antonio✰
(@antores18) reportó
****** señal Telcel, últimamente anda fallando mucho. Será hora de probar con alguien más 🧐
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DIEGO DEL VALLE
(@KCHIVACHE) reportó
@Telcel es muy molesto que me llamen ejecutivos o personas del mismo @Telcel pidiéndome que renueve mi plan, cuando hace una semana lo hice en ventanillas de verdad ya es molesto por que llaman a todas horas, que podemos hacer para que deje de pasar esto?
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Humberto Mota
(@hmotam) reportó
Una buena estrategia de Telmex - Telcel seria que cuando tengas problemas con infinitum se te habran los datos ilimitados de tu plan Telcel y asi la fidelidad seria absoluta
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Rk
(@Rkrabbs) reportó
@ATT ponte listo porque el año que viene termina mi plan con los ******* rateros de @Telcel y me cambio a AT&T ahí para ver que me ofrecen...
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La niña Sac-Beloved Stranger ®️
(@SacMontes) reportó
Desde las 8:30 a. m. intentando que alguien me atienda en @Telcel y nada, suspendieron el servicio de una línea que esta pagada, el domingo paso lo mismo, se supone que ya lo habían solucionado. Están para recordarles el día.
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Josué Alberto DC
(@jjalbert0) reportó
@arellanoisael @Fernando5x1 Y te funciona aunque no tengas el reloj enlazado al celular? Se que Telcel te cobra una mensualidad por este servicio consiste en unirlos mediante su red sin necesidad de tener el celular a la mano.
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Andres Morales
(@distortion201) reportó
@PRI_Nacional @caroviggiano Jajaja la misma que promete tablets y wifi con tipografía de telcel quien le cree al PRI?
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alexmx18
(@alexmx18) reportó
BTW el seguro de @Telcel UP es pésimo. Por cambiarme el vidrio del cuadro de cámaras de la parte trasera de mi @samsungmobilemx Galaxy S20 Ultra 5G quieren reemplazar mi equipo. ¿Realmente creen que me sobran $ 9,000 mil pesos en estos momentos? Hay que tener empatía señores.
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GiselleDyanne
(@GiselleDyanne) reportó
Telcel me espera
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Miguel Angel Gomez
(@Papacito001) reportó
Cómo cuando pones saldo de 200 pesos a Telcel el domingo y hoy martes ya no tienes saldo, ni megas, ni nada @Telcel algún problema?, O es como todos dicen que no devuelves nada?
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Carlos Lugo
(@lugoglp) reportó
@Telcel como funciona el módem o Internet móvil? Y costos?
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Enrique Tapia
(@EnriqueTapiaP) reportó
@Telcel @ServicioTelcel La señal en Zibata Queretaro CP 76269 está pésima, todos los días, todo el tiempo y así tiene meses ¿habrá algo que puedan hacer?
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ruKtd
(@BG5817) reportó
@edsol92 @ServicioTelcel @Telcel Jajajaja yo cancelé su servicio hace 2 semanas porque iba a contratar satelital y resulta que jamás vinieron a instalar. Ahora no tengo Internet y creo que contratare de nuevo a Telcel 🤡🤡🤡🤡🤡
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Chriss ♥️
(@chrissvalencia) reportó
Alguien ha tenido problema con llamadas entrantes en #Telcel ? Mi celular no suena, ni aparece notificación de llamada, sólo me llega el mensaje de llamada perdida @ServicioTelcel @Telcel
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Marisol
(@Solecito_1214) reportó
Qué alguien me explique cómo funciona ahora @telcel necesito consultar mis datos y no sé cómo hacerlo, y el menú cambió, pero en todos los menús te quieren obligar a comprar saldo con tu tarjeta de crédito y no da información de nada
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David
(@delahozddavid) reportó
@ximenaarc @Telcel Dale a un plan prepago. Con $200 pesitos al mes tengo hasta 20GB y todo lo demás ilimitado.
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Javofinch
(@javofinch1) reportó
Chinga a tu madre @ATTMx nunca sirve tu internet pero si te cobras a lo chino tu pésimo servicio cuánto los días Iara terminar mi contrato e irme con @ServicioTelcel @Telcel
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Mauricio Juárez
(@maurijua) reportó
@Telcel ¡cuatro llamadas todos los días para renovar mi plan! ¡Ya párenle, por favor, yo sé si lo renuevo o no!
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Doggo_rg Buenas tardes Por este medio te podremos apoyar;por favor compártenos vía DM: Número Telcel a 10 dígitos y Nombre del titular para analizar lo que sucede con tu servicio de red. Quedamos Atentos. DL
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juan
(@juan_mex_) reportó
@arturoelias Perdon que use este tweet que nada tiene que ver pero solo a gente con muchos seguidores hacen medio caso: el servicio de telcel, movistar, telmex e izzi cada día son más 💩, ahora izzi para solucionarte un tema los de atención telefónica piden datos de tu INE, ya ni la chingan
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Alan Reyes
(@ehlmdct) reportó
Que estrés la señal que se carga telcel este día. Esta como para poner a prueba la templanza.
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El bicho
(@TimiGv) reportó
Neta que se vaya a la vrgaaaaaa **** Telcel de muerda
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ℍ𝕠𝕤𝕒𝕖𝕝
(@hosael) reportó
Me hablan de @Telcel para ofrecerme renovar mi plan, les comento que por el momento no quiero hacerlo y me dicen que me seguirán llamando hasta que renueve, entonces es a huevo ?
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Javier Silva
(@Topio) reportó
@Telcel tengo problemas para entrar al portal a pagar mi factura me dice que intente mas tarde
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JorgEttore
(@JorgEttore) reportó
@marluzdedia Que compañía original es, si es Telcel si está liberado de fábrica, en el caso de Movistar o AT&T deberías de solicitar la liberación del equipo.