Estado de Telcel: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (38%)
- Internet (35%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguascalientes, Cuautla, Toluca, Ixtapaluca, Silao, Ciudad Apodaca, San Juan del Río, Tultepec, Chilpancingo, Ciudad Jardín, Chihuahua, Tijuana, Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Saltillo, y Mazatlán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Aguascalientes
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Teléfono | hace 9 horas |
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Cuautla
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Corte Total | hace 11 horas |
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Toluca
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Internet | hace 15 horas |
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Ixtapaluca
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Corte Total | hace 18 horas |
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Silao
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Corte Total | hace 19 horas |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 21 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel0005 (@Daniel000510) reportóQue bien! Me marcaron dos números pero no conteste, investigue los números y eran dos números reportados como números de extorsion, precisamente cuando @Telcel y @ServicioTelcel en 72 me va a dar de baja por no registrarlo, que bien!, así ya no me van a poder extorsionar!
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ًLizzy (@perfectlyhwi) reportóy ultimadamente si alguien quiere registrar su linea como le va hacer si la pag de telcel no fokin funciona
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Eac (@eacp01) reportó@Telcel una de mis líneas dejó de funcionar hace ya varios días … el teléfono si está registrado.. y aunque no lo estuviera es terminación 6 por lo que no tiene relación… quiero ayuda para revisar que está pasando…
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antilo0p (@antilo0p) reportó@omar4u @Telcel @ServicioTelcel El problema es que donde vivo la señal de ATT apesta, solo Telcel tiene 5g en esta zona, pero ya tengo un workaround, mi esposa hará el cambio...
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Marcelasaeblima. (@MarcelaSaebL) reportóCabrones de ****** @telcel y @telmex Me bloquearon mi propio wifi. Empresarios vendidos al poder. 🤌🏾 Por eso eres maldito millonario @arturoelias
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zorrito platanero🔥🌻 (@Klaaudebolsillo) reportóHola @Telcel tengo problemas con mi línea
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Pix (@aa_pixie) reportóMe peluseó una jota de telcel porque solo le pongo 100 de saldo a mi teléfono y no le quise aceptar su plan que me quería vender
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Khrystal MeL (@KhrystalMeL) reportó@Telcel Hola quiero ayuda yo registre mi línea pero no tengo señal desde la mañana xc
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Raul Aranda (@ppecharro) reportóLa red de Telcel es súper basura siempre, pero hoy si están abusando 😩😩😩
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antilo0p (@antilo0p) reportóPues iba a realizar cambio de compañía de ATT a @Telcel pero me dijeron en el centro de atención los de @ServicioTelcel que no se puede con Pasaporte vigente, solo aceptan INE, la cuál no tengo por x o y razón
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Cesar Castillo 🇲🇽🇪🇸 (@Ccesar2002) reportó@Telcel me equivoqué al hacer una recarga tengo dos líneas y le recargué dos veces a la misma línea. Trato de comunicarme con ustedes para aclararlo y me dicen que no que las dos recargas tienen que quedar en la misma línea cuando las dos son Telcel y al mismo número que mal.
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Master_Plankton17 (@Master_Lee1730) reportó@ServicioTelcel quiero hacer una llamada de mi plan 1 de Telcel a mi plan 2 que ya pagué hace días y me dice que no tengo saldo 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Cris Rivera. Macky (@CrisRiv95983436) reportó@awaken1ngg @Prankedyy @Telcel Yo tengo una gran ventaja. Tengo tel fijo y odio hablar por teléfono, tengo wifi y para algo me va a servir. Y de banco sí tengo aplicaciones, pero no tengo problema en ir a sucursal como antes. Así que no tengo problema. Si me quitan el número, mejor.
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Itazura Saru (@ItazuraSaru) reportó@somoswim usualmente no me quejo, pero esto ya se paso. @Profeco jalale las greñas, promete multired - telcel 5G fue retirado y LTE esta muy limitado, la plaza de pagos no funciona, la app 2.0.0 esta incompleta, el soporte a cliente no responde... VoWIFI retirado... mismo precio x menos.
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Angi🍓 (@sott_daylight) reportó@_arifornow hasta diciembre me la cortaban pero como tengo plan Telcel estos cabrones ya me registraron la línea
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ALFREDO LEYVA (@alfredito2708) reportóCada día más ****** la señal de @Telcel @ServicioTelcel es una **** basura, pero qué tal para cobrar bien **** caro!!!
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llvirgo 🦋 (@iceAxelle) reportóMe puedes explicar Telcel x que mi señal se va a cada rato en la ciudaaad? O por que mis datos no me agarran??
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Dr. Madness (@axlflrs) reportó¿Es mi impresión o está fallando el internet de @Telcel ?
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lou.lamaga (@lamaga1000) reportó@Telcel tengo una hora parada en la sucursal de Reforma Virreyes y no pueden hacerme mis facturas que debieron hacer desde el 19 de agosto. Pésimo el servicio.
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Capra 👽 (@Gabriel_Capra) reportóLo peor es que la señal de Telcel igual está muy lenta, a mi switch le queda el 50% de batería, van 4hrs sin luz..
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@cheliramirez @Telcel @cheliramirez Le pedimos que nos envíe un mensaje privado con más detalles de lo que presenta para que podamos atender su solicitud, por favor. Quedamos a la espera de su mensaje. AS-RS
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ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó@TELMEXSoluciona @Telcel @Profeco No tienen protocolos adecuados de atención, ni siquiera saben LEER. Un compañero suyo acaba de leer en en reporte del jueves 27 de agosto que los técnicos avisaron que no iban a venir simplemente porque la falla es externa.
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🖤 oveja negra 🖤 (@vulvasaura) reportó@suuuunshine @Telcel @ServicioTelcel Así me paso en el local en donde trabajaba, así un año, de plano nunca regreso la señal
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Desmyth (@Desmond67964574) reportóOlvidé registrar mi línea terminada en 0, me registré el día siguiente... ya es 1º y no me han reactivado la línea. @profeco qué se hace en estos casos? Me robaron 15 días del plan que tenía y se siguen acumulando... @Telcel y @ServicioTelcel qué onda?
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Deborah La Grande (@_clarinana) reportó@ihyelv Tengo plan, telcel la registró solita
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loco feliz (@feliz_crazy) reportó@Telcel @lalarellano @ratacel te roba los datos también y no te dan respuesta de nada ya llevo dos meses ya probé con otra compañía y no pasa nada de q mis datos se acaben en 5 días
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Efrain56 (@Mortal56) reportó@pksschulz @Telcel Yo también cambie mi plan y sigo con ellos, no me falla la señal como a otros.
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otro emiliano más (@emmiliannog) reportóParece ser que Telcel nos volverá a hacer sus gatadas de dejarnos a todos sin servicio por la mamada del registro de las líneas
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Alejandro Diez B. (@alejandrodiezbr) reportó@Telcel nuevamente sufriendo en las oficinas de Gómez Palacio DGO. 30 cajas para atención más de 35 gentes en espera y solo tres cajas atendiendo.
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ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó@TELMEXSoluciona @Telcel @Profeco Ustedes entienden y son trinchera del grupo Carso, pero no tienen mecanismos eficientes de respuesta. No ofrecen soluciones, solo ganan tiempo y ya me están cobrando el recibo del mes que me quedé sin 7 días de servicio. Y sigue corriendo ahora este mes. Padrísimo.