Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Telcel

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas con Telcel en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de base, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel 10/22/2021 20:35

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Teléfono 41.63% Teléfono
  • Internet 37.30% Internet
  • Corte Total 14.30% Corte Total
  • Wi-fi 3.80% Wi-fi
  • E-mail 2.17% E-mail
  • Televisíon .80% Televisíon

Mapa de interrupciones de Telcel

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Toluca, Villa de Álvarez, San Joaquín, Guadalajara, Ciudad Acuña, Monterrey, Ciudad Serdán, Morelos, Puebla, Pachuca de Soto, La Paz, San Luis Potosí, Apan y Ciudad Madero.

MexicoMexico City Wi-fi
MexicoToluca Teléfono
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Teléfono
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet

Comentarios de Telcel

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • xaviermoro1 Javier Montoya Robles (@xaviermoro1) reportó

    @Telcel Hace años que contraté un plan de 10 gigas y no llegan ni 2...falla demasiado, pero eso si.... Lo cobran completo y debe ser a tiempo...

  • Pitahayas77 Isaí Lopez (@Pitahayas77) reportó

    @PsicoanalisisF @palaciohierro Hace años me pasó lo mismo en otra tienda departamental. Es súper importante que saques un reporte en el buró de crédito y en círculo azul. En mi caso además del crédito automotriz, sacaron más tarjetas de crédito y líneas telefónicas en Telcel.

  • joseepachecodu1 jose e pacheco duran (@joseepachecodu1) reportó

    El servicio de internet de Telcel está fallando mucho. Cada día es menos confiable

  • Monii_Cruz Titti Cruz Serge (@Monii_Cruz) reportó desde Villa de Álvarez, Estado de Colima

    @Telcel Si me uno a este plan me dan entradas o como funciona?

  • eliasoro Elias Oro (@eliasoro) reportó

    @Telcel de verdad es molesto recibir llamadas para renovar el plan, pero entiendo que es su forma de manejar ventas, pero después de la vez 200 que me llaman y amablemente me niego pregunto ¿Como le hago para que dejen de llamarme?

  • silviareyna_ Silvia Reyna (@silviareyna_) reportó

    Hace años el Telcel cambié de plan a prepago y sin problema me lo hicieron en un solo trámite, no puede ser posible que en esta compañía no sea posible…. Creo que prefiero cambiar de número antes que lidiar más con gente que no te da soluciones, si no más problemas 😒 @ATTMx

  • RicardoMrquezM3 Richie (@RicardoMrquezM3) reportó

    @Telcel tengo fallas con mi internet desde hace días, su servicio esta fallando o que?

  • doryeuan Tatianep (@doryeuan) reportó

    La app no Telcel es la mas horrible, no me abre nunca 😩

  • tigreenmerida César Sosa (@tigreenmerida) reportó

    De mal en peor @Telcel su centro tel no te atiende en @ServicioTelcel apoyan más pero hoy es un dia donde no me han ayudado con mi inconveniente promesa que nada más se termina mi contrato y ya no voy renovar en verdad pésimo servicio

  • Teregomezf Tere Gomez F (@Teregomezf) reportó

    Hola, @ServicioTelcel . Tengo un problema con Telcel en tu casa y no sé a dónde llamar. ¿Me pueden ayudar?

  • morocamacho Moro Camacho (@morocamacho) reportó

    Pues @ServicioTelcel me contestó y ¿Para qué? Para sacarme información y dejarme en visto. Reitero: PÉSIMO SERVICIO, amigos @Telcel

  • PherOfTheMoon mami jepsen (@PherOfTheMoon) reportó

    Que bueno que ya fui a darme de baja de Telcel, además de que son bien castrosos con sus llamadas, el servicio a cliente de los ejecutivos en ventanilla es horrible

  • EjhovaniRP E. Jhovani Ramírez (@EjhovaniRP) reportó

    Soy yo es mi celular o la red de Telcel a esto fallando desde hace ya unos días y en plena ciudad se baja la señal hasta de plano quedaste sin señal Y luego regresa y se queda en H más y después en 3g pero así se la pasa bailando

  • javiruri una mala amistad (@javiruri) reportó

    Estando en la sierra se me va el internet tres días pero se me olvida pagar un día y me cobran 200 pesos de recargo **** telcel

  • morocamacho Moro Camacho (@morocamacho) reportó

    @Telcel puse $50 pesos de saldo a mediodía. Son las 4pm. Hice UNA llamada y "el saldo de mi amigo se ha acabado" WTF?! Pues una llamada cuesta $40 pesos o qué???!!!!!! Pésimo servicio #misaldo #telcellapeorred #telcelrateros

  • fierosfely F (@fierosfely) reportó

    Soy yo o el 4G de Telcel esta fallando?

  • FisioRub FisioRub (@FisioRub) reportó

    @Telcel @ClaromusicaMX Hace unos minutos me marcaron de una línea telefónica de México (adjuntare imágen del número) los cuales dicen que fui premiada en el 2do lugar por su aniversario Telcel. Queria saber si era estafa o ustedes estan enterados

  • 0mar_cito ¡Ay, ʘmar! (@0mar_cito) reportó

    @ServicioTelcel desde una semana antes del sismo del 07/09/2021 el servicio de #Telcel comenzó a fallar en mi comunidad, y hasta la fecha no han solucionado el problema, dejando a los usuarios de la zona sin servicio de telefonía celular y datos. @IFT_MX @AtencionProfeco

  • franciscortiz__ Francisco (@franciscortiz__) reportó

    Oigan @Telcel desde hace varios días me llaman para extorsionarme esta persona se hace llamar yosstop y me habla de diferentes números. Ayuda.

  • Cancerberus Ginés (@Cancerberus) reportó

    Aviso a @Profeco sobre las prácticas de hostigamiento que tiene @Telcel con sus clientes además de su pésimo servicio a cliente te llaman diario y no hay manera de dar de baja el número porque compartieron mis datos personales con terceros

  • BCD__7 ن Benito🇲🇽 (@BCD__7) reportó

    Ya más de una hora sin internet de @Telcel y sin respuesta de ejecutivos. Lo bueno es que ya acabó el plazo forzoso.

  • JesusHe36279836 Jesus Herrera (@JesusHe36279836) reportó

    Otro día más, me da coraje, no pena, decir que un compañero me tiene que estar anclando de su celular con internet AT&T para hacer mi trabajó, porque #TelcelmeQuedaMal apesar de descontar la mensualidad de mi plan @Telcel

  • george_cedillo George Flores cedillo (@george_cedillo) reportó

    Entre @ATT y @Telcel no se hace uno pésimo servicio

  • SATMX SATMX (@SATMX) reportó

    @ReviveMexicoAC @Telcel Buen día, todos los establecimientos se encuentran obligados a emitir factura al momento de la operación, si la solicitas y no te expiden tu comprobante, ponemos a tu disposición nuestro “Servicio de Conciliación de Factura"...

  • AldebitasOM Aldebacunado (@AldebitasOM) reportó

    Los de Telcel están marque y marque porque no he pagado. Ojalá así se pusieran cuando se cae su servicio.

  • AlesitaGm Alejandra Garcia (@AlesitaGm) reportó

    @ATTMxAyuda por que esta tan cerca Pésimo su servicio , se van los datos , no hay señal , no entran las llamadas . Creo que si debí de haberme ido a @Telcel

  • RubnM19 Rubén M (@RubnM19) reportó

    @Telcel ya hablé años números que me indicaron y a hora resulta que debo de acudir a un centro de atención cuando 6a validaron y detectaron que hay un problema en la zona es el colmo que despues de tantos días y tiempo invertido salgan con este tema que mal servicio

  • yuzz_martinez Yuzzel Martinez (@yuzz_martinez) reportó

    Me hablan para renovar mi plan en #telcel. Me indican costos del equipo nuevo que quiero, perooo que tengo que pagar adicionales... No mms me sale mucho mejor a que termine mi plan, asi ya no me cobran adicionales.

  • BCD__7 ن Benito🇲🇽 (@BCD__7) reportó

    @Telcel ¿Me pueden apoyar? No tengo conexión de Internet en Casa, a pesar de que hace rato volvió la luz.

  • Manu_CMX Manuel Murillo (@Manu_CMX) reportó

    Nunca creí que hubiera un peor servicio de atención a clientes que el de Telcel, hasta que necesite el de @Ticketmaster_Me 😒😒😒