¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (31%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tijuana, Iztapalapa, Chihuahua, Mexico City, Santiago de Querétaro, Toluca, Xalapa de Enríquez, Azcapotzalco, Unión de Crédito Agrícola de Hermosillo, El Salto, Jungapeo de Juárez, Uruapan, Zapopan, Laredo y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlajomulco de Zúñiga |
Corte Total | |
| Tijuana |
Teléfono | |
| Iztapalapa |
Teléfono | |
| Chihuahua |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arquímides Flores
(@arquimidesMX) reportó
En tres días he tenido la oportunidad de usar el sistema @MetroCDMX y la @SITEURJAL línea 3, de #cdmx y #Gdl, muchas diferencias pero en la primera si tengo señal de @Telcel
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Arquímides Flores
(@arquimidesMX) reportó
En tres días he tenido la oportunidad de usar el sistema @MetroCDMX y la @SITEURJAL línea 3, de #cdmx y #Gdl, muchas diferencias pero en la primera si tengo señal de @Telcel
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Dayana DR
(@dayana_duron) reportó
No lloren, existimos personas que les pasamos saldo telcel por error a desconocidos 🤡🤡 y 40 minutos después @Telcel no puede hacer nada por mi 🙄 Bonito inicio de semana
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SinSentido
(@xamedin) reportó
@EnriqueAlfaroR Obviamente, la demanda supera a la oferta por mucho. Esa solución vial que costo millones y millones de pesos, ya tiene más quejas que Telcel ante la profeco. Cuando llegará alguien que realmente ayude a la ciudadanía. Sueños guajiros
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Arquímides Flores
(@arquimidesMX) reportó
En tres días he tenido la oportunidad de usar el sistema @MetroCDMX y la @SITEURJAL línea 3, de #cdmx y #Gdl, muchas diferencias pero en la primera si tengo señal de @Telcel
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SinSentido
(@xamedin) reportó
@EnriqueAlfaroR Obviamente, la demanda supera a la oferta por mucho. Esa solución vial que costo millones y millones de pesos, ya tiene más quejas que Telcel ante la profeco. Cuando llegará alguien que realmente ayude a la ciudadanía. Sueños guajiros
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AM
(@andy_mpee) reportó
@Applumdelic @Telcel Hola, buen día. Tengo el mismo problema, te ayudaron a resolverlo?
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JORGE VELAZQUEZ
(@unixsyc) reportó
@Telcel El orgullo de Mexico 🇲🇽, contrastó con la VANIDAD y ORGULlO de Hamilton y Mercedes, están sufriendo como nunca pensaron!! Hamilton’s debe darse cuenta que pelear la F1, está en el auto que maneja!! Ahora siente lo que es NO tenerlo!!
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Javier 😉
(@javier24gb) reportó
@ServicioTelcel Ya se los había compartido y la respuesta fue esa. Bloquear los números porque no son directos de Telcel sino de un distribuidor. Pero gracias.
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David Ordoñez
(@David_ogz) reportó
Que fregados que en @telcel y @Tiendas_OXXO, a pesar de que ya no es obligatorio el uso de cubrebocas, te obligan a usarlo? Y todo porque la app de Telcel es un asco y tienes que ir a pagar a sus sucursales 😒
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edsol92
(@edsol92) reportó
Como cada semana un asco el internet en casa de @Telcel @ServicioTelcel me descontarán de mi factura los días que su servicio es un fiasco ????
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Estefanía Díaz
(@steffdiaz) reportó
Tanto que chinga @Telcel 24/7 para ofrecerte sus planes, y cuando quieres contratar pueden pasar horas y nadie te atiende.
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Javier 😉
(@javier24gb) reportó
No hay cosa más hostigante que @Telcel y su "invitación" para renovación de planes. Comparten tus datos con distribuidores de los que ellos se deslindan, aún y cuando estés registrado en Reprep. La única solución que te dan es, bloquee las llamadas.
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Fernando Jesús Rodríguez Bringas
(@FernandoJessRo4) reportó
@Telcel TELCEL la estafa más grande en México. No cumple. Cuidado no te embarques aha y es a fuerza tener un teléfono nuevo. COMO CANCELO MI CONTRATO😡LES DEVUELVO SU PIN. Teléfono?
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@MorbidoMosh Seguimos contigo. Por favor compártenos por DM el nombre completo del titular de la línea y tu número Telcel a 10 dígitos para analizar lo que sucede con tu servicio de datos. Quedamos atentos. CE.
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Tina Betina △⃒⃘
(@betiiinaaa) reportó
Oye @Telcel @ServicioTelcel desde la semana esta fallando horrible mi internet y no me entran las llamadas. Hablo a tus números de atención y cuando pido hablar con un agente SIEMPRE se corta la llamada. ¿Qué onda?
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Marcos
(@heyimkind) reportó
@Telcel No puedo recibir llamadas en el extranjero porque la otra persona dice que tengo el servicio “restringido” me pueden mandar un MD?
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David Ordoñez
(@David_ogz) reportó
Que fregados que en @telcel y @Tiendas_OXXO, a pesar de que ya no es obligatorio el uso de cubrebocas, te obligan a usarlo? Y todo porque la app de Telcel es un asco y tienes que ir a pagar a sus sucursales 😒
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edsol92
(@edsol92) reportó
Como cada semana un asco el internet en casa de @Telcel @ServicioTelcel me descontarán de mi factura los días que su servicio es un fiasco ????
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JORGE VELAZQUEZ
(@unixsyc) reportó
@Telcel El orgullo de Mexico 🇲🇽, contrastó con la VANIDAD y ORGULlO de Hamilton y Mercedes, están sufriendo como nunca pensaron!! Hamilton’s debe darse cuenta que pelear la F1, está en el auto que maneja!! Ahora siente lo que es NO tenerlo!!
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David Ordoñez
(@David_ogz) reportó
Que fregados que en @telcel y @Tiendas_OXXO, a pesar de que ya no es obligatorio el uso de cubrebocas, te obligan a usarlo? Y todo porque la app de Telcel es un asco y tienes que ir a pagar a sus sucursales 😒
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José Ramón
(@ramixbucks) reportó
Desde el día de corte de mi factura ayer ya no tengo 5G en CDMX con @Telcel ¿A alguien más le pasó así? @ServicioTelcel @Telefonia_MX
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Quique M
(@QuiqueMoctzuma) reportó
@telcel pesima experiencia con tu servicio de recargas desde tu IVR no han de dejado de hacerme cargos a mi trajeta desde que recarge en el IVR y lo peor nadie soluciona
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Luis (Taylor’s Version)🧣
(@luisaal93) reportó
Tengo días tratando de pagar mi celular pero como siempre, la página de @Telcel está caída. Que asco de servicio.
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Javier 😉
(@javier24gb) reportó
@ServicioTelcel Ya se los había compartido y la respuesta fue esa. Bloquear los números porque no son directos de Telcel sino de un distribuidor. Pero gracias.
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Lady Macbeth 🇺🇦
(@YMediterranea) reportó
“Qué mal que un millonario sin escrúpulos venga a manejar Twitter” -Tuiteado desde un teléfono de Telcel
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ESE SAM
(@mgvs21ac) reportó
@ServicioTelcel no he podido pagar mi plan tarifario en la app de Mi Telcel ni en la página de Internet, se me dificulta ir al CAC, qué puedo hacer?
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Stephanie
(@StephLavariega) reportó
@ServicioTelcel @Telcel ayuda por favor!!! Estoy fuera de México y tengo un problema con mi línea!!! 😡😡😡😡
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edsol92
(@edsol92) reportó
Como cada semana un asco el internet en casa de @Telcel @ServicioTelcel me descontarán de mi factura los días que su servicio es un fiasco ????
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edsol92
(@edsol92) reportó
Como cada semana un asco el internet en casa de @Telcel @ServicioTelcel me descontarán de mi factura los días que su servicio es un fiasco ????