Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel 03/19/2024 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (43%)

    Teléfono (43%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepic, Monterrey, Celaya, Mexico City, Juárez, Aguascalientes, Nuevo Laredo, Etchojoa, Tultepec, Cuautitlán Izcalli, Torreón, General Felipe Ángeles, Tepalcatepec, Agua Prieta y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTepic Internet
MexicoMonterrey Wi-fi
MexicoCelaya Internet
MexicoMexico City Teléfono
MexicoJuárez Teléfono
MexicoMexico City Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jisoorabitkim3 MyloveJisoo🐰 (@Jisoorabitkim3) reportó

    @JoseLopezGonza @Telcel Hola Jose!!, En movistar te ofrecemos por 100 pesos 6GB de navegación libre, llamada ilimitadas, redes sociales ilimitadas (FB,TW,SNAPCHAT,WHATSAPP,INSTAGRAM) por 30 días, Manejamos nuevos servidores y mejor señal con un nuevo y único chip

  • Arl_Aret01 Aret Arln (@Arl_Aret01) reportó

    @Telcel @redbullracing @SChecoPerez Llevo ya casi una semana sin internet, enserio es un fastidio tener que estar marcando para que me solucionen el problema lo antes posible, y solo me piden que tenga paciencia. Pero cuando se trata del pago del servicio son muy puntuales. Saben que... Chinguen 🤬🤬🤬

  • anibal5717 jose del carmen (@anibal5717) reportó desde Centro, Estado de Tabasco

    @ServicioTelcel haber cuando se dignan hablar lo de telcel para ver lo de internet que cada día está peor ahora ni telmex ni telcel dan buenos servicio son del mismo dueño

  • Isis3050 Isis Montero (@Isis3050) reportó

    He llamado a sus call center, he ido a sus centros de atención al cliente tanto de telcel y telmex y no han dado solución. Que porque el pago que hice en @Telcel no se ve reflejado en @Telmex, por lo que telmex no pagará a Telcel el último pago que realicé.

  • ChePPerez JPablo Pérez Almanza (@ChePPerez) reportó

    @dolmanze Yo estoy a 2 de terminar mi contrato con @Telcel y estoy a nada de decidir mi cambio a @ATTMx , será que me convenzan de quedarme??

  • rubengzz Ruben Gonzalez (@rubengzz) reportó

    @ServicioTelcel desde el viernes está fallando la pag de mi Telcel y no puedo utilizar el servicio pagado. Quien me apoya?

  • joebalderrama José Balderrama (@joebalderrama) reportó

    Soy @ATTMx nunca he tenido problemas en nada y estoy encantado por mas de tres años. @Telcel me empezó a estar llame y llame para ofrecerme el triple de internet desde hace ya dos meses. Me llaman alrededor de 3 veces al día, tengo mi teléfono registrado en la @Profeco y no paran

  • maxvillal_42 Villalobos (@maxvillal_42) reportó

    Ayer me marco Telcel para ofrecerme un plan, pero les dije que mi único plan es estar contigo 😎

  • cb_juanjo Juanjo Batako (@cb_juanjo) reportó

    @Telcel ya pague mi mensualidad y aún no tengo señal, que pésimo servicio

  • Jesusdesamuel03 Jesús de Samuel (@Jesusdesamuel03) reportó

    Esta fallando la red de Telcel? O soy yo?

  • RAFIFIU76 RAFAEL AVILES (@RAFIFIU76) reportó

    Cada día Q pasa compruebo Q la #Red4y5G D @Telcel es una ****** para lo Que pago Mensual, @arturoelias ponte a trabajar en arreglar esto deja D hacer tu programa,se les cae la red 1 dia y se queda así 2 semanas en el limbo, 3 meses y contando me les voy a @ATTMx #TelcelCaroYyMalo

  • autokrator10 Juan Carlos Espinosa (@autokrator10) reportó

    @vikomex @Telcel @TotalsecMx Mismo problema con IZZI.

  • Nizadlarosa Amor Amarillo //Niza// 💛 (@Nizadlarosa) reportó

    Bien raro me falla izzi y la señal de Telcel al mismo tiempo ,como si fuera apagón. Literal me quedé sin barras de señal hace unos momentos..... En plena clase !!!!!!!!

  • IsidroAvila Isidro (@IsidroAvila) reportó

    ¿Nada más a mí me está fallando la red de #Telcel?

  • Jisoorabitkim3 MyloveJisoo🐰 (@Jisoorabitkim3) reportó

    @Pistifiiur @ATTMx Y movistar y telcel comparten antena entonces la misma señal de telcel la tiene movistar. Más barato ✅ Más GB ✅ Beneficio rollover único de movistar ✅ Excelente cobertura ✅

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @Algorit92294407 ¡Hola, Algorit92294407! Si requieres asistencia con tu Servicio Telcel, indícanos detalle vía DM y con gusto te atendemos. ¡Saludos! SR

  • TapitaBimbo Jackie (@TapitaBimbo) reportó

    Ayyyyyy maldito Telcel, me mandan mensaje que ya se acabaron mis datos (los acabo de pagar el 5 de marzo) y no me dejan ver el documento de consumo de datos 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 😡😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @Isis3050 ¡Hola, Isis! Si requieres asistencia con tu Servicio Telcel, indícanos detalle vía DM y con gusto te atendemos. ¡Saludos! SR

  • Algorit92294407 Tamalardo tenta ***** (@Algorit92294407) reportó

    @Nizadlarosa Eso siempre pasa y no sé por qué! Cada que izzi falla, Telcel igual. Como si su señal dependiera del internet. Y no dan ninguna explicación

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @ricetungg ¡Hola, Ottis! En Telcel nos importas tú, por lo cual te pedimos reiniciar tu equipo y si el tema con tu red persiste mándanos vía DM tu número a 10 dígitos, nombre completo y RFC del titular y de ser el caso, monto de la última recarga. Quedamos pendientes, CR ⚡

  • HanyMendez Hany Mendez (@HanyMendez) reportó

    Gente de Telcel, dejen de estarme llamando para renovar mi plan, tenemos una pandemia, no lo necesito y no me pueden dar un equipo que valga la pena, cuando me de la ****** gana lo haré o me cambiaré de compañía, les piso amablemente que dejen de estar chingando 😡

  • Jisoorabitkim3 MyloveJisoo🐰 (@Jisoorabitkim3) reportó

    @danyriosmx @Telcel Hola Dany, En movistar te ofrecemos por 100 pesos 6GB de navegación libre, llamada ilimitadas, redes sociales ilimitadas (FB,TW,SNAPCHAT,WHATSAPP,INSTAGRAM) por 30 días, Manejamos nuevos servidores y mejor señal con un nuevo y único chip

  • cirobtm Ciro Mendoza (@cirobtm) reportó

    Oye @Telcel hay alguna falla en su red? Pues no tengo red 4G, y el fallo me hace solo acceder a 3G

  • _____basho ༼ᕗຈل͜ຈ༽ᕗ (@_____basho) reportó

    Solo marqué al servicio de atención a clientes de Telcel para quejarme de que no cargaba mi internet x q quería escuchar Chemtrails Over The Country Club

  • NDVillagrana Nes (@NDVillagrana) reportó

    Es una estupidez no poder acceder correos de voz con plan Amigo. Tienes que tener saldo aparte y te lo descuentan de tu plan. #nomamen. @ServicioTelcel @Telcel

  • lperezduque Lore Perez-Duque (@lperezduque) reportó

    Eres una grosería @Telcel 4 asesores, 2 llamadas, 1 chat, 1 visita al CAC de más de una hora y siguen sin poder cambiar mi plan por su actualización en la plataforma... les voy a recomendar un PM para sus proyectos 🙄🙄🙄

  • Isis3050 Isis Montero (@Isis3050) reportó

    Ayuda @arturoelias @TELMEXSoluciona, @Telcel, contraté servicio de Internet inalámbrico el 25 de feb 2020, hice los sig. Pagos, telmex: 02-06-20 $500.00, 03-06-20 $600.00, 09-10-20 $2,165, telcel 28-10-20 $798.00, Telmex11-02-21 $1,796. Y no han reestablecido mi servicio.

  • vikomex David Victoria (@vikomex) reportó

    @autokrator10 Desde el celular (@Telcel) pude acceder, pero desde @TotalsecMx tengo problemas

  • ricetungg O t t i s; 🍑 (@ricetungg) reportó

    ****** Telcel pedorro, no tengo señal desde la mañana.

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @jorg3santos28 ¡Hola, Jorg3! Permítenos vía Redes Sociales validar tu servicio y el funcionamiento de la APP Mi Telcel. Por favor, indícanos vía DM tu número a 10 dígitos y nombre del titular. Quedamos atentos a tu respuesta. ¡Saludos! SR