Estado de Telcel: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (41%)
- Internet (32%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla, Puebla, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Salina Cruz, León de los Aldama, Juárez, Chalco, Miguel Hidalgo, Morelia, Cuauhtémoc, Mexico City, Cuautla, y Tolimán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tuxtla
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Teléfono | hace 5 horas |
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Puebla
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Teléfono | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 6 horas |
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Puebla
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Teléfono | hace 7 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Teléfono | hace 7 horas |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 8 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ivan chocoklein (@Chocoklein) reportó@ATTMxAyuda desde que me pase a esim las llamadas y los datos me fallan bastante con ganas de regresarme a Telcel aunque es más caro pésimo servicio últimamente con @ATTMxAyuda
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sofia (@_maldo21) reportóAlguien más se está acabando los datos de Telcel en chinga??
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Ivan Arrañaga (@iarranaga) reportóTengo un plan con @Telcel y me cobran de ma$$$ y cada q intento hablar a su atención a clientes me dice q los asesores están ocupados y se cuelga la llamada y si voy un centro se atención me dicen q el tramite es por llamada , por favor de su apoyo @profec
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Yisus Rojas 🇲🇽 (@ElYisusRojas) reportóOye @Telcel no sé si tú personal no están capacitados o de plano están muy pendejos ya tengo plan y está renovado solo fui al centro de atención para comparar un equipo y no me lo quisieron vender que por qué según tiene que llevar una línea nueva como para que si ya tengo plan
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Dante Noguez (@DanteNoguez) reportó@Telcel ¿Podrían ayudarme a verificar si mi número sigue activo? Lleva días sin nada de señal.
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Bellita✨ (@DeyaRivera97) reportóSigo sin entender cómo es que funcionan las llamadas telefónicas para cambio de compañía. Desde hace casi dos años dejé @Telcel y en estos casi dos años me han marcado infinidad de veces para que regrese, ya hablé con un ejecutivo y le dije que no había cosa que me ofreciera+
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Escalante (@Escalan96597006) reportó@Telcel Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona y no kieren hacerle valida la garantía en telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente
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HT (@cubil_felino) reportóYa Telcel colmó mi paciencia, es un agujero negro para los datos, me regreso a Movistar, que nunca tenía señal, pero siempre tenía datos.
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Escalante (@Escalan96597006) reportó@Samsung Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona y no kieren hacerle valida la garantía en telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente
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Es lo que hay.... (@Pakirri32) reportó@ArizpeMiguelZ @OtraEmpanada Que caray, se le fue el internet … se le acabó el plan amigo de Telcel
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Alejandro... (@Amerlos1) reportóUna porquería de servicio, pedantes ineficientes... Igual es Telcel deprimentes empresas El poder de la gente, #Telmex #Telcel y sus actitudes abusivas, cuando los clientes dejan una compañía hasta entonces les preocupa y quieren darte servicio y atención de calidad Son ******
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Luxy (@Luxy_cent) reportó@Telcel Porqué no tengo señal telcel?
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Morrita (@MorritaFifi) reportóTodavía no empiezan a cortar líneas y van como 3 dias que por horas me quedo sin señal de @Telcel ¿así va a estar el servicio? Mejor cortármela de una vez...
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Patricia M. M. (@Patry_MMe) reportó@Telcel .Aquí lo preocupante es que Telcel no proteja los datos y están pidiendo datos biometricos quedando en manos de personas ladronas y extorsionadores.. Ojo ahora tengo que levantar una queja ante el MP y la policía cibernetica qué en este hermoso país no valen para mucho... 🥺
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Mario A. (@Ingmarioarenas) reportó@ServicioTelcel Muy mal servicio #telcel ayer cargue saldo y hoy me dice que ya no tengo... Pésimo servicio
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Em's 🤠 (@emmgcia) reportó@Telcel No tengo servicio, de pronto solo me quedé sin RED. ¿Por?
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Maria CamLuc (@maria_camluc) reportó****** Telcel ni duran los datos, el internet más lento 😭😭😭😭😭
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fabiola (@faabiimp) reportó@ServicioTelcel Toda mi vida eh sido Telcel, el servicio nunca ha sido bueno, pero ahora es nulo. Llevo días sin cobertura, y sí registre mi número 😮💨
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Di. (@Diana_Be) reportó@Telcel @yedyessika @rach_2594 Gracias ya me llego mensaje de Servicio Telcel.
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V I O L E T A🎀 (@VioletaVale) reportóOígan ustedes también están tendiendo problemas con los datos de #telcel ?? No me carga ninguna App 🫠
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Escalante (@Escalan96597006) reportó@Telcel Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona apenas tiene un mes y no kieren hacerle valida la garantía en #telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente
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julio cesar arevalo (@arejulioces) reportó@JOSEANASTASIOA2 @Telcel Esta peor los lame huevos de tele risa el canal de los narco chairos.
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Sebastián Zavala (@sebastianza96) reportó@krisvett @ServicioTelcel @Telcel espero te brinden solución! Estamos en las mismas tristemente
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fern 🖤 (@mukestargirl) reportóalguien ayuda no se si mis fotos son muy de chica prepago telcel
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Dra Claudia Sanchez (@ClaudiaMeCx) reportó@Telcel Hola podrían apoyarme por cuestiones de salud dejé de pagar mi plan, hoy fui a pagar y resulta que no me pueden activar mi número, tengo 18 años con mi número Me dicen que otra compañía puede recuperarlo Me pueden apoyar a recuperarlo?
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corcobator (@Corcobator) reportó@telcel tengo más de 10 años o tal vez 15 con Uds. 3 líneas y nunca se me habían acabado los datos de mi plan el cual es de 15 gigas, este es el segundo mes que vuelve a pasar, alguien sabe si el servicio de @izzi sale bueno, estoy pensando en cambiarme
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Juan Antonio RM (@juanantoniorm93) reportó@ServicioTelcel Telcel quiero pagad mi plan pero como puedo hacerlo si su Internet esta de la muerda y no carga su propia app
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El Mike (@ElMikeOf) reportóHola @Telcel sigo sin respuesta a través del DM.
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Nadie 𝕏 ... (@elnahual_) reportóPinché Internet de @MiTelcel @Telcel esta bien ******
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Ani (@cheetaseason) reportóHola servicio al cliente de Telcel Me estoy masturbando Vale