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Telcel

Estado de Telcel: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Mapa de Fallos

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de agosto: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 41% Teléfono (41%)
  • 32% Internet (32%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Puebla, Ciudad Jardín, Nuevo Laredo, Santiago de Querétaro, Chalco, Veracruz, Cerro Azul, Ciudad Apodaca, Poza Rica de Hidalgo, León de los Aldama, Zapopan, Guadalajara, Gustavo Adolfo Madero, y Centro.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Internet hace 22 minutos
Puebla Internet hace 31 minutos
Ciudad Jardín Teléfono hace 1 hora
Nuevo Laredo Internet hace 3 horas
Santiago de Querétaro Internet hace 3 horas
Chalco Teléfono hace 3 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • flip26180182
    Flip261 (@flip26180182) reportó

    @Telcel , Oooootra vez teeengo ꝙ usar el “workaround” ꝑꝙ tu aplicaciō pitera no quiere reconocer el cobro a la misma tarjeta, cuando sí lo hace ꝑ teléfono. Si compro paꝗte cada mes y esta madre falla unas tres o cuatro veces, ſolo indica ꝙ tienen un rate de falla obsceno.

  • carlosestrello
    ꉔꋬꋪ꒒ꄲꇙ ꏂꇙ꓄ꋪꏂ꒒꒒ꄲ (@carlosestrello) reportó

    Al último salió con que tengo que ir a cambiar el chip a otra tienda… y colgó. Así pretender hacerse de clientes @baitmxoficial ?? De verdad pensaba darles una oportunidad y dejar Telcel, pero no lo vuelvo a hacer. Pésimo servicio y eso que aún no contrato.

  • DoodMilan
    Emm (@DoodMilan) reportó

    @PanchoPistolas @flamarojo Bait usa la misma red de Telcel (ergo, si hay señalbee Telcel, hay de Bait) y es mucho más económico. En cuanto a velocidad, ds apenas un ~5% más lenta, así que ni se nota.

  • jesus_condorito
    Jose Jesus Ramos (@jesus_condorito) reportó

    @Telcel @ServicioTelcel buenas tardes, quisiera saber si mi número ya está dado de baja, si no lo está para ponerle una recarga

  • Ro_Pau83
    Pau Rosales (@Ro_Pau83) reportó

    @Telcel Hola, tengo una duda, ya que no voy a registrar mi línea telefónica. Ya no tendré que pagar mi plan y se va a cancelar en automático, correcto?

  • rayoalcantar
    Ángel Alcántar(te extraño Fidalgo) 🦅 (@rayoalcantar) reportó

    @postres_paraiso @Telcel Que raro, tengo familiares que tenían el plan con telcel y al querer registrarse se dieron cuenta que ya estaban.

  • iNoryAlvarado
    ☤ Nørąh AL’varadº (@iNoryAlvarado) reportó

    @Telcel @Profeco mis datos móviles se consumen mucho más rápido que antes. Lo extraño es que actualmente paso más horas del día conectada a WiFi, por lo que mi consumo de datos debería ser menor. Necesito una aclaración. Soy cliente de años y nunca había tenido este problema.

  • SamanthaDeAlba3
    Samantha De Alba (@SamanthaDeAlba3) reportó

    @TELMEXSoluciona Disculpa, mi señal de telcel falla aquí, por eso mas me urge solucionar lo del Internet, puedes marcarme a otro número

  • monique_musique
    Monique06 (@monique_musique) reportó

    @ivanups_ @PumasMXFemenil @Telcel Ahí tenemos el problema

  • postres_paraiso
    Isa Del Castillo 🍃 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@postres_paraiso) reportó

    Hola @Telcel ¿ustedes van a registrar mi línea si está en plan?

  • letygonal
    🌟Lety Villasana🌟 (@letygonal) reportó

    @arielvmachado @Telcel Ya paso en Guaymas en el huracán Jimena. Fueron los únicos que se quedaron sin señal, yo trabajaba en Nextel en ese entonces y fuimos los únicos que teníamos servicio.

  • SoloYoEG
    LaLuzDelSol (@SoloYoEG) reportó

    @Telcel @ServicioTelcel también ustedes están fallando???? Por ningún lado puedo tener internet estable!!!!!

  • lusherif
    sanbers (@lusherif) reportó

    @Telcel anda fallando mucho, los datos son una mierd@, nada más no cargan los mensajes de Watts y un lío mandar o ver algo en internet

  • mitla_autopista
    Autopista Mitla-Tehuantepec (@mitla_autopista) reportó

    Buenas tardes, caseta Mitla; ¿Necesita asistencia o desea reportar alguna incidencia? Estamos a su disposición en el teléfono. ¡Contáctenos, queremos atenderle! 📞800 999 0075 , *268 (Telcel, AT&T,Movistar)

  • LuisWayneL7
    Dr Luis Wayne (@LuisWayneL7) reportó

    Me pasó trabajando en @Movistar_Team que un loco llegó gritándome así, por un Telcel que no funcionaba, y al ver que teléfono era, igualito, le dije, tienes razón es un teléfono de ******, por eso deberías cambiarrte con nosotros, y salió todo apenadillo pidiendo disculpas

  • 24BRATT
    BRATT HURTADO (@24BRATT) reportó

    @Telcel ayuda porfavor con mi línea

  • galactica1000
    Estrella con suerte💫 (@galactica1000) reportó

    @Telcel Podrían decirme si ya compusieron sus antenas o siguen sin darles mantenimiento ya que no hay señal y solo piden información por dm y es lo mismo no resuelven nada

  • ServicioTelcel
    Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @Naughty86765668 @Telcel @Naughty86765668 Le pedimos que nos envíe un mensaje privado con más detalles de lo que presenta para que podamos atender su solicitud, por favor. Quedamos a la espera de su mensaje. AS-RS

  • Juachinto
    Juan Manuel (@Juachinto) reportó

    @Telcel, @ServicioTelcel . Desde las 01:14 del de de ayer (en la madrugada) la señal de Telcel se perdió en Lerdo de Tejada, Ver. Esto es en toda la ciudad. Ya casi llevamos 36 horas sin servicio ¿que está pasando?

  • ekleemann
    Erika Kleemann (@ekleemann) reportó

    Se cayó la red de Telcel? Mis teléfonos no tienen señal

  • CosalitaNash
    NashCortes (@CosalitaNash) reportó

    @Telcel nuevamente me quejo por esta vía porque hace más de una semana que no tenemos señal. Eso sí, el tiempo para la vigencia de cobro corre, como si estuvieran dando el servicio. De qué se trata?

  • promac33
    pmclutzz (@promac33) reportó

    @SATMX osea que no les importa que denuncie que @Telcel no emite bien los complementos de pago, porque si no quiere contestar ya me amolé como contribuyente??? De nada sirve hacer las cosas bien porque tus aplicativos que según son para ayudar al contribuyente NO SIRVEN!

  • casillazzz_
    𓂀 ☘︎ ݁ (@casillazzz_) reportó

    neta q como caga la **** ***** telcel s paga el **** plan y neta ni jalan los ***** datoz

  • DaNi3L_1994
    Daniel E (@DaNi3L_1994) reportó

    Hola, @Telcel . ¿Podrían ayudarme? Desde mi línea no puedo realizar llamadas a varios números de atención (por ejemplo, el 071 de CFE). Las llamadas no se completan. Ya reinicié mi teléfono y el problema continúa. ¿Podrían revisar mi línea, por favor? Gracias.

  • MacrotunelA
    Macrotúnel Acapulco (@MacrotunelA) reportó

    Estimado usuario, en caso de alguna emergencia durante su recorrido, en Macrotúnel contamos con servicio médico prehospitalario. La atención médica oportuna salva vidas. Viaja seguro... viaja por la red de autopistas de IDEAL. ¡Contáctanos! *268 desde Telcel, AT&T y Movistar.

  • Arielartino
    Ariel (@Arielartino) reportó

    @MissInsanity666 @Telcel Estoy con el mismo problema, solo aparece llamadas de emergencia

  • JorgeCorte15
    Jorge Corte (@JorgeCorte15) reportó

    @ServicioTelcel @ServicioTelcel; el contrato de mi línea se terminó en Abril, luego de más de 8 años estoy harto del servicio, los datos cada vez duran menos, uso el celular el mínimo y siempre que checo la aplicación aparecen menos megas disponibles en mi plan, ¿qué se está tragando mis datos?, si no fuera por el wifi en casa y el trabajo no me rendiría ni una semana el plan (14 GB), veo mucha gente con prepagos que, literal, gastan datos para chutarse novelas coreanas en línea y nunca se les terminan. @Profeco ahí como se procede con estas compañías que quitan datos a saber bajo qué reglas o condiciones. Me urge saber qué tengo que hacer para cambiar mi número a otra compañía, Telcel es una porquería carísima y sin una adecuada señal en muchas zonas de Querétaro, tema aparte, en fin.

  • triddentor
    Rafa Lopez Jr (@triddentor) reportó

    @jmanuel28 @Telcel @Profeco 26.5.2 Pero todas las configuraciones de uso de datos y actualizaciones están puestas para wifi…

  • mfdm303
    🧸 (@mfdm303) reportó

    ****** telcel y sus planes DE ******, los pagas y el ****** servicio no vale caca

  • ElAlexandro22
    Alexandro (@ElAlexandro22) reportó

    @Telcel Que onda padre compre una esim de urgencia desde ayer y es hora q no me llega al correo, 0 solucion su chat en linea que disque generan reporte y resuelven en 72 horas