¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (48%)
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Internet (27%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Victoria, Mexico City, Aguascalientes, Saltillo, Juárez, Chihuahua, Ocuilan de Arteaga, Santiago de Querétaro, Puebla, Monterrey, Toluca, Rosarito, Tasquillo, Tapachula y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Victoria |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Aguascalientes |
Corte Total | |
| Saltillo |
Internet | |
| Juárez |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jessica g
(@jessica23garcia) reportó
@SandyEscobarr telcel prepago, o sea hahah tal cual ponerle saldo lo que quieras y vas viendo cuanto necesitas en el mes, quizá te funciona $300 who knows; yo pagaba 300 y ahora 500 por que me funciona mejor
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Oscar Rojas
(@punkassmadafaca) reportó
@Telcel llevamos días batallando con la señal, no se pueden hacer llamadas ni por whatts app que está pasando? Ya soluciónenlo por favor!!
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Montserrat Soto Jmz
(@MontseSJ) reportó
@Telcel @ServicioTelcel la señal está fallando desde ayer en la noche, es NULA en Villa Hidalgo Jalisco. Por favor urge que atiendan esto, el domingo fallo al medio día durante 5 horas
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sarai
(@tamariz_tamarin) reportó
@Telcel desde las 6 de la tarde sin señal desde ayer
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Mike Snow
(@MikeSnowMX) reportó
@SandyEscobarr Yo tenía movistar en plan y pagaba como $300 todo ilimitado, es una belleza pero la señal es un dolor de huevos, además sólo tiene buena velocidad se subida. Me pasé a telcel y en definitiva es la mejor red, pero es carísima :(
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Anel Lemus
(@anellemusr) reportó
@Telcel No me tientes en volver a tu servicio...
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Anel Lemus
(@anellemusr) reportó
@Telcel Jalisco y el S22 ... por ahí no tendrías algún plan que tenga twicht ilimitado??
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Ivan Lira perez
(@Ivanna_lira666) reportó
@ErickLindoro Telcel nene no ay mejor linea de ay le sigue at&t la peor de todas Movistar siempre tenido Telcel y nunca ha tenido fallas nunca me ha fallado una pura beso 12 tenido Movistar y créame que renegaba y renegaba con la señal
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Manuel Mendez
(@alexs1901) reportó
@SandyEscobarr Yo uso oxxo cel la red muy rápida (ocupa antenas de telcel) nunca se va la señal y 200 al mes
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Francisco Calzada
(@franciscomtzc) reportó
@Telcel @ServicioTelcel quiero reportar la falta de señal de su servicio en #Calvillo #Aguascalientes tiene más 12 horas sin ningún tipo de señal. Tenemos que salir de la ciudad para tener señal. @Profeco favor de ayudar en esto. Todo el municipio está afectado. Es muy recurrente
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Spinoso sin e
(@lysergicgirly) reportó
@SandyEscobarr Cabe mencionar que pillofon funciona con un operador que se llama diri y ocupa todas las señales AT&T, Telcel, Unefon, etc.
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ARA de alarcon
(@arayedg) reportó
@Telcel @TelcelEmpresas que pésimo servicio tienes!!!! Soy cliente desde que tengo memoria por qué pensé que funcionarias correctamente y ya van 2 números que me suspendes, no me había pasado algo así hasta que conseguí este trabajo, y ahora no puedo hacerlo por no tener línea!
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Ab OconnEr
(@ab_oconner) reportó
@SandyEscobarr Yo tenia AT&T y si es barato y tienes muchos beneficios pero como falla, no carga bien el internet y para que entre una llamada necesitan marcarte dos veces por que la primera no entra y así le pasa a mis amigos y conocidos me cambie a Telcel pero es mucho $ por lo mismo. 😓
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Benzoato Traidor de Litio
(@Nukesito) reportó
hola @Telefonia_MX en Calvillo,AGS cada vez es más común que el servicio de internet de Telmex falle, (teléfono sigue funcionando) al mismo tiempo la red de Telcel desaparece, a qué se debe?, como es la relación de la red de Telcel con el internet Telmex?
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Telefonía_MX
(@Telefonia_MX) reportó
@Nukesito Las antenas de Telcel están conectadas a través de fibra óptica de Telmex. Aunque el servicio sea “dedicado”, puede llegar a pasar la situación comentada.
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Dala Montoya
(@Dalapelirrojo) reportó
**** Telcel te odio
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Candyman Collections
(@CandymanCollec1) reportó
@ServicioTelcel a Que se debe la falla de telcel? Estos últimos días hay muy baja señal o nula en Los Altos de jalisco
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Raziel Ariel Valle
(@SoyAddictGame) reportó
@maria_gala_ Un compita tiene un plan Telcel de 8000 varos, le dan el teléfono (puro pedo lo andas pagando) y le dan como 2GB al mes, yo con 150 pesitos tengo todo ilimitado jsjsjsjs bien feli
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@chacho_alvarez Hola, si tienes alguna eventualidad con tu línea Telcel, envíanos vía DM tu caso a detalle con tu nombre completo y número a 10 dígitos, te asiste LR.
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Raziel Ariel Valle
(@SoyAddictGame) reportó
@maria_gala_ Un compita tiene un plan Telcel de 800 varos, le dan el teléfono (puro pedo lo andas pagando) y le dan como 2GB al mes, yo con 150 pesitos tengo todo ilimitado jsjsjsjs bien feli
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CRSTNRAM
(@CrgRamirez) reportó
@Telcel desde ayer al medio día no tengo nada de señal, para mi trabajo es extremadamente importante tener el servicio. Que esta pasando??
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Leidy Murillo
(@_Leimar) reportó
@SandyEscobarr El truco está en comprar tu cel de contado. Todo gama alta ya esta liberado entonces puedes poner cualquier chip. Los AT&T solo los venden por plan En telcel por recarga de $200 tienes creo 24 dias, en movistar por $130 tienes 30 días.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@dtamayorodas Seguimos contigo. Por favor compártenos por DM el nombre completo del titular de la línea y tu número Telcel a 10 dígitos para analizar lo que sucede con tu servicio de red. Quedamos atentos. CE.
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El vato de las nudes
(@ERdgz24) reportó
@raveandmakeup Yo tengo Telcel y lo mismo que la imagen, 100 varos cada 15 días y ando a toda madre, no entiendo cómo hay gente que paga 700-1000 varos por un plan de telefonía si ahorita ya hay un vergo de opciones para estar conectado sin pedos
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rafael lezama torres
(@rafaellezamato1) reportó
@revistapolemon @Telmex @Telcel Se llama plan LEA??
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Sensei Rayas
(@sensei_rayas) reportó
@vero11arro @Telcel Nos está fallando a todos
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Quinky Kween
(@douxjanvier) reportó
@SandyEscobarr Si compraste el teléfono a plazos y con plan si te creo pero yo pago 200 con un paquete de Telcel y me dura 30 días y uso FB, Twitter, Insta, llamadas y hasta Spotify Premium y esta ultra bien para las horas que me la paso en todas ellas
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jossie
(@jossietrent) reportó
@SandyEscobarr Yo tenia plan con @Telcel y no vale la pena, además cada año te roban 200 pesos por un seguro con @BancoInbursa para asegurar tu pago, aunque no seas deudor y estés al corriente. Estos 200 obvio no te los devuelven, mejor ser prepago
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Fer
(@fcamt) reportó
adri compró un chip que tiene como 200 gb, todas las redes sociales ilimitadas y señal en la luna por solo $200 y yo con mi plan carítsimo de telcel en el que no puedo ver tiktoks porque me quedo sin datos y aparte si se cae un arbol me quedo sin señal
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Carlos De Leon
(@deleon49) reportó
@galvanochoa Serio? A poco no estaría ud feliz con un sistema de pago adelantado por servicio que no ha prpprcipnado al abonado y además como Tuienda de Ralla y !Con Vigencia del pago para usarlo! . Eso se llama tarjeta Amigo(?) de Telcel. Que frase usa ud al inicio llamada cel. Me escucha?