¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (42%)
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Internet (31%)
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Corte Total (21%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sombrerete, Celaya, Aguascalientes, Morelos, Monterrey, Uruapan, Cuauhtémoc, Mexico City, Guadalajara, Victoria de Durango, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de Huajuapan de León, Morelia, Ciudad General Escobedo y Guadalupe.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sombrerete |
Wi-fi | |
| Celaya |
Teléfono | |
| Aguascalientes |
Wi-fi | |
| Morelos |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Uruapan |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Xóchitl pelona
(@pelirrojofalso) reportó
Imposible que @telcel y @telmex ofrezcan y cobren por un servicio, que meses atrás ha estado dlv y ahorita ya ni sirven los dos. Estado: queriendo ir a despe de mono
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Angelica Navarro
(@AngitaYeray) reportó
@Telcel @ServicioTelcel no tengo servicio ¿alguien mas?
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Allan Coff
(@allaincoff) reportó
¿Es #Telcel fallando otra vez o nomas soy yo? 🤔
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Jana
(@CPJanett) reportó
@Telcel Hay problemas con sus antenas??? Tengo una semana con señal intermitente o de plano nula. URGE solución.
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Crochetmania
(@Crochetmaniagdl) reportó
@Telcel ches datos inservibles..me queje en la semana del pésimo servicio según lo solucionaron y hoy que quiero usar una app a pesar de haber puesto salgo hace una hora no SIRVEN
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SEÑORIO PUMA
(@SrPumas) reportó
@J84Julian @PumasMX @Telcel DelPeste es la mayor estafa en la última década en Pumas, el fichaje más caro de la historia por un jugador muy medianito con eso repatriamos a Cocolizo. Toto ya ganado todo en su carrera y está al borde del retiro, declaró que está en el peor equipo que ha jugado, que se largue.
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MJ
(@MJVega) reportó
@td_patty Sí, ya con eso, pero no. Yo me cambié de Telcel porque cada vez estaba peor la cobertura. AT&T funcionó bastante bien.
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Bandiva
(@marianomoraa1) reportó
*** q pedo con Telcel, están fallando los datos HORRIBLE 😭
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Erika Sanjenis
(@ErikaSanjenis) reportó
@samsungmobilemx me urge su ayuda!! Compré en Telcel un celular Samsung y no sirve! Me dicen que depende de la marca y no ha quedado...van 3 veces que lo llevo a revisar....
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Rubisel
(@rubichelito) reportó
@Profeco En el Municipio de San Martin Chalchicuautla, S.L.P. C.P 79950, No hay servicio de Telefonía Telcel ni de internet desde hace 6 días. Lo cual afecta a Miles de usuarios, se pide su intervención para poder dar solución a éste problema.
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John
(@Johnny_1206) reportó
No renovaré el plan que tengo con #Telcel, mejor veré opciones de otras compañías de telefonía celular, pudiera ser #Chuliphone @ATTMx #Movistar
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lucifer
(@lucifer42492206) reportó
Fue desde que mi madre me dió el teléfono en plan renta de Telcel, en 2017 desde ahí empeso todo, cuando a mi ex y a mi nos detectaron hepatitis 🤔
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Joel Flores
(@_JOEL__FLORES_) reportó
@marcjtibu @PumasMX @Telcel Es un fantasma completamente, estorba más de lo que ayuda
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Germán
(@GermnBasurto1) reportó
@DRAbdiel_ @PumasMX @Telcel Tan mal está el América que no le pudo ganar al lugar 11 de la liga
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Marichula
(@Marichula15) reportó
Hoy me toca cancelar Netflix para contratar Disney. Así, cada DOS MESES y ni se siente el cambio. Al que no le fallo es a PRIME, que es el mejor de los tres. Y a Claro Video y Paramount, porque vienen en mi paquete de TELCEL.
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DelTamayoRodas
(@dtamayorodas) reportó
@ServicioTelcel @Telcel Inaudito, el 20 de abril no hubo señal hoy 22 de abril nuevamente No hay red #telcel en #LaConcordiaChiapas, esto ya es una constante, hay inconsistencia recurrente en la señal, se va hasta por más de 48 horas. Ineficiente la red #frailesca
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Stacy Malibu
(@morrodelentes) reportó
Que de la ***** está la señal de Telcel, weyyyy ni una perra llamada puedo hacer.
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Alexis
(@VladiTsLazaro) reportó
@Pumaficionado @PumasMX @Telcel Para mí sí es penal aunque también ese árbitro no nos cobraba varias faltas, igual contra Tijuana también la cagó horrible y perdimos 2 puntos y así tiene más partidos
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Martín ABC
(@SargentRetirado) reportó
****** Telcel me da 500 megas para claro music pero no puedes descargar la app, no los necesito pero me encabrona que te ofrezcan algo y no cumplan, cual voraces políticos.
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dan
(@davilab0y) reportó
@kenedyjr7 @PumasMX @Telcel ****** niño rata
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César Ruiz Carmona
(@webitougu6969) reportó
@kenedyjr7 @PumasMX @Telcel Fue con ayuda del arbitro y un penal duermete papito a estas horas te pones ******* 🥱
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Gustavo Fernández del Castillo Oviedo
(@gustavofdelc) reportó
@IsraelQDigital @julioastillero Aprendan a innovar Telmex tiene una sola patente de 1984. CLARO es un DESASTRE como plataforma. Su título de concesión fue más que generoso al darles algo que era inconstitucional. En cambio por un error en la ley Telcel logró un amparo, pero de telcel no dices nada.
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AliciaM
(@PiranaAlicia) reportó
Requiero contactar a alguien de Telcel @Telcel @ServicioTelcel todo el día ha estado pésimo el servicio del módem, no abre ni siquiera la página para poder reportarlo, marca error. Espero pronta respuesta. Gracias!
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@PiranaAlicia ¡Hola Alicia! Contáctanos por DM (para no compartir datos personales de forma pública), y apoyarte con la eventualidad que mencionas, además de validar correctamente tu línea Telcel. Quedamos a la espera de tu amable respuesta. JP💀
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Kevin el Humano.
(@KeviinMonroy) reportó
desde
Tres Marías, Estado de Quintana Roo
A alguien más le falla su señal de Telcel?
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sam samary☁️
(@sam_samary_) reportó
No puedo creer que me duren muchísimo más los datos con recarga de $100 que con mi disque plan de $400, wtfff Telcel
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hell in heels 👠🔥
(@OtraBarbie) reportó
Ayer pensé que no tenia señal porque estaba en el rancho, hoy tampoco tengo nada de señal. Creo que se cayó #Telcel 🫠
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El revolucionario
(@CarlosR48208013) reportó
@DRAbdiel_ @PumasMX @Telcel El ******* de Alvaro Morales dijo que el America era muy superior a Pumas y hoy solamente con ayuda arbitral pudieron....
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EméricoGzzCaballero
(@EmericoGonzalez) reportó
@izzi_mx ya me harté, no salen ni entran llamadas de mis 3 tel dijeron que quedaría ya no habría fallas y sigo sin telefono SU SERVICIO NO SIRVE devuelvan mi dinero, ya saqué mi portabilidad, el Lunes hago el cambio para @Telcel y si me cortan por revancha igual no tengo servicio
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ABELARDO MARTÍNEZ
(@abel_aca_68) reportó
Nuevamente malísimas, desde ayer en la noche hasta ahorita, las señales de @infinitum y @telcel se “van" a cada rato en la zona de #Acambaro Gto , si no fuera porque cuento con la red de @ATTMx estaría sin señal