¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (30%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Libres, Irapuato, Juventino Rosas, Morelia, Tijuana, Mexico City, Tuxtla, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, El Olvido, Toluca, Puebla, Oaxaca, Celaya y Xalapa de Enríquez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Libres |
Teléfono | |
| Irapuato |
Internet | |
| Juventino Rosas |
Corte Total | |
| Morelia |
Internet | |
| Tijuana |
Internet | |
| Mexico City |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ademir Lailson
(@Lailsonade) reportó
@Telcel donde tengo que escribir para recibir ayuda. Sobre la app que no me deja pagar mi plan
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Ashtray O'Neill
(@nuit__torride) reportó
En mi momento menos esquizofrénico bailando la coreo de los perritos de Barbie en Telcel esperando a que resuelvan el problema de mi novia.
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…
(@iurkiz) reportó
Cada día pero tu servicio #telcel
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Jhon Wayne
(@Jhon_wick85) reportó
@CarlosM44529539 @ServicioTelcel Te resolvieron algo bro? También tengo problemas con @telcel
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FRAG
(@flamarojo) reportó
A quien de aquí que tenga Telcel en prepago le suman la bolsa de datos si recargan antes que se acabe el plan?
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Erandi Martínez
(@Erandimarbe) reportó
@dyabloscorp @Telcel No tengo señal desde hace 3 días 😩
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@FranciscoAbaO Bienvenido a Telcel, a la red 5G, le atiende CA, tengo el gusto con, nos podrías enviar los siguientes datos vía DM: Nombre Completo del Titular de la Línea Número a 10 dígitos RFC o Fecha de Nacimiento Quedamos a la espera de tus comentarios
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Misael Calderon
(@MisaelCalderon7) reportó
Es neta que en 2023 sigue existiendo gente que tiene plan Telcel ? . Con 200 baritos se arma actualmente
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Kisa Kiss
(@kisaa_kiss) reportó
@Telcel Ya superaro.. Dejame ir 😭 Déjenme cancelar el plan
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Vincenzo Gambacorta
(@vincegamba) reportó
@_Lturvino @Telcel Su app y su web son una porquería y su servicio al cliente apesta! Yo igual llevo 4 días y no deja. De nada sirve reinstalar la app, borrar caché, etc etc y menos proporcionar versión de la app (que es la última), versión del navegador (que es la última), etc etc NO SIRVE
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Luffy23
(@CitizenHuehue) reportó
@Telcel la señal en el Fracc El Dorado en Huehuetoca Edomex está en muy mala condición, que está pasando ?
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🦋
(@MarsCepeda) reportó
@Abnermz1 @Telcel Acaso tiene que ver con la factura del plan?
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TheBetterMerryPrankster
(@atrlunde) reportó
Buenas tardes, @carlosslim es posible que desee revisar los gerentes de una empresa llamada Telcel. No estoy calificado para determinar si necesitan ayuda mental, capacitación en servicio al cliente o un nuevo trabajo. Puedo sugerir una buena niñera mientras investigas.
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Hector Cajica
(@hcajica) reportó
@Telcel pocas cosas tan molestas como el acoso telefónico. Incluso vendedores que se burlan por la petición encarecida de que dejen de marcar. No me convencen para cambiarme de compañía por medio del acoso telefónico, seguiría con su compañía, si el servicio fuera de calidad
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@hcajica Podemos dar de baja las marcacionesl, solo es necesario tu número a 10 dígitos, tu nombre completo, una captura de pantalla en donde se reflejen los números Telcel y el motivo de las llamadas por el cual se están comunicando en un mensaje vía DM. Te atendió L.L
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Juan Quintana
(@dyabloscorp) reportó
Soy yo o la señal y velocidad de Internet de @telcel anda valiendo?
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rossana
(@rossanav3) reportó
@Telcel siguen sus problemas para pagar en mi telcel?
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👽
(@arlethmanzanoo) reportó
Qué pedo con Telcel, según ellos me terminé 8 Gigas de internet 🙄en un día l, ahora tuve que comprar más por que aún me faltan 2 semanas para el corte y luego te cobran bien caro😓
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Leo
(@leonardr90) reportó
@ElErreCuatro Mmmmm no sabes ni en lo que te metiste., @Telcel me robo 15k pesos por un plan de telefono fallido. Como te dicen, ahí esta su prinpital fuente de ingresos, son una ratas
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timeespacio
(@timeESPACIO) reportó
Ya me fastidie de tratar de renovar mi plan en línea con @ATTMxAyuda y no pase , por lo que que me ofreces @Telcel si quiero sacar un plan con Uds ?
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Uriel Hernandez
(@UrielHdz397) reportó
Telcel vs AT&T -Rango: Telcel >>> AT&T -Velocidad: AT&T >>> Telcel Y la verdad prefiero tener menos rango de vez en cuando que tener siempre un Internet lento🥱.
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Mauricio Linder
(@MAULINDER) reportó
-“Le hablamos de @Telcel @ServicioTelcel para ofrecerle renovar su plan”. -“¿Otra vez? Qué puedo hacer para que me dejen de marcar?”. -“No es por mala onda caballero, pero pues renovar su plan”. 🤡🤡🤡🤡 (Es el poder de Carlitos, ¿verdad?)
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Jesus Bruce Lee Cristo🌱
(@chuy_isi) reportó
@marydifragaria A veces ni siquiera necesitan tu confirmación. Hace años en la factura del plan de mi teléfono me aparecieron cargos de esos de "envía FÚTBOL al 22550" por 600 pesos MXN tuve que apelar a Telcel, afortunadamente no había ningún mensaje o llamada en el que aceptará la suscripción
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ElQuilly!🦁
(@angel_cruz21) reportó
@dragamaravilla Por eso deje Telcel!, Te roban como si le hiciera falta el dinero a Slim y a veces salen con que "reajuste" "cargos varios" "cargos por servicio" "cargo especiales" pura mamada
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Aioria Joestar
(@reddalex) reportó
Cada que entro al sitio de telcel a hacer algún pago, es un ****** calvario. Su sitio está bien ******, y a cada rato se cae y no te deja pagar.
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Bordes Negativos
(@ElErreCuatro) reportó
La respuesta es sencilla. El dueño de Telcel se preocupa por dar un buen servicio o nos vamos a ir con ATT o Movistar. Si alguien no hace bien su trabajo en Telcel lo corren. En el sector público (salud, educación, seguridad, etc) los pendejos que ponen a cargo son amigos del
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Francisco Abarca⚓️
(@FranciscoAbaO) reportó
@Telcel y @Telmex @TELMEXSoluciona chingu3n a su m4dR3 2 horas sin nada de cobertura y señal, y en menos de 15 días el mismo problema, siendo Lázaro Cárdenas, Michoacan un puerto industrial de gran importancia no puede ser que nos tengas sin nada de señal !
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Taco de gato
(@7mesinoelchido) reportó
@dragamaravilla @Telcel Chinga tu madre @Telcel
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Luis Torres
(@wicho_7) reportó
@Telcel Hola, si tengo un plan de renta con ustedes pero requiero otro equipo, puedo acceder a este esquema para comprarlo?
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Kisa Kiss
(@kisaa_kiss) reportó
@Telcel Ya superalo, dejame ir.. 😭 Quiero cancelar mi plan.. Terminemos por las buenas 😓