Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel 04/19/2024 13:45

abril 19: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (41%)

    Teléfono (41%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Juárez, Mexico City, Othón P. Blanco, Bacalar, Oaxaca, Mérida, Tizayuca, Tapachula, Iztacalco, Aguascalientes, Puebla, Tlacotepec, Tuxtla y Cuernavaca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoJuárez Teléfono
MexicoMexico City Teléfono
MexicoMexico City Teléfono
MexicoOthón P. Blanco Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • briantr B✨ (@briantr) reportó

    Acabo de sacar mi primer Plan Telcel de mi vida. Estoy listo para hacerla de pedo por el consumo de GB.

  • perronegro5678 diablo rojo (@perronegro5678) reportó

    @Telcel Si ustedes me robaron mi dinero mi tiempo con su señal que se puede perder con un wathapp y ahora me siguen robando mi tiempo con sus llamadas fantasma que me ofrecen un mejor servicio

  • AlinaLopHid @Al. (@AlinaLopHid) reportó

    @ServicioTelcel @Telcel Ayuda, no entran ni salen las llamadas a mi celular, tengo crédito y no he tocado configuración de nada, timbrado dos veces y cuelga las llamadas, qué está pasando?

  • Ceci_139076 Ceci (@Ceci_139076) reportó

    Empezando el año fatal, deberían de poner mas avisos sobre cuando te pasas de tu fucking plan telcel

  • dimenoguera 🅰️😆 (@dimenoguera) reportó

    Que maldito castre con los del telcel

  • JosephDark Jojoseph JoeStar ⭐ (@JosephDark) reportó

    Le hicieron SIM swapping al celular de mi sobrino, lo cambiaron de compañia de telefonía (de ATT a Telcel) y despues dieron de baja su número. Ya es imposible la cantidad de lugares y situaciones donde te tienes que cuidar en la vida diaria para que no te roben.😤

  • MicaTeyssier ✨ Micha Teyssier ✨ (@MicaTeyssier) reportó

    Real el portal de Telcel es la cosa más inútil inservible y horrible del planeta tierra

  • astergoma As3d (@astergoma) reportó

    @Ale_GrMtz @Telcel Antes pagaba por al app sin problema :( ahora estoy pagando desde la app del banco jajaja

  • leomilton1980 leo milton (@leomilton1980) reportó

    Ayuda quiero poner una quejas llevo 3 semanas que los Telcel me acosan con llamadas y saturan mi buzón de buzo de una persona que según me puso de referencia la cual no conozco, que molesto que me estén marcando diario más 10 ve es ya van 3 semanas así #telcel @Profeco @IFT_MX

  • ArturoFParra Arturo F. Parra (@ArturoFParra) reportó

    @tania_andrade25 @Telcel Yo por eso siempre la pago en el centro de atención, nunca sirve la página o tiene muchos problemas

  • perronegro5678 diablo rojo (@perronegro5678) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Son una porquería de compañía ofrecen los que les conviene pero no corregen su señal y sus servicios son un porquería y aparte joroban demasiado con sus llamadas de que me regrese

  • Gallardo15a Cuahu G. (@Gallardo15a) reportó

    Llamo y llamo y la contestadora me dice que esta en curso, he gastado ya lo que les pago cada mes en comprar megas en telcel porque es necesario la conexión para mi trabajo, llevo años con megacable, pero este será el último mes, en la semana voy a cancelar!

  • Ale_GrMtz Ale GM (@Ale_GrMtz) reportó

    @astergoma @Telcel Yo siempre pago desde la página Web porque me rehuso a pararme a hacer fila jaja la mayor parte del tiempo funciona.

  • BruCevantes Bruno Cevantes (@BruCevantes) reportó

    Por qué en los centros de atención de @Telcel siempre tardan tanto en atender a la gente? Llevo más de dos horas esperando por un posible Fraude y solo me dan largas. Esto debe ser una broma! Horrible servicio!!

  • trainerGus83 Gustavo Quintanar (@trainerGus83) reportó

    @Telcel @ServicioTelcel sigo esperando respuesta ya que al llamar al *111 los supervisores se niegan a brindarme ayuda y siguen infringiendo mis derechos de privacidad de datos marcándome para ofrecer renovar HACE AÑOS he repetido múltiples veces que NO!Se niegan a darme nombres

  • tania_andrade25 Tania Andrade (@tania_andrade25) reportó

    @ArturoFParra @Telcel Si, yo antes hacía lo mismo porque me quedaba un Sanborns al lado de la oficina, pero desde la pandemia empecé a hacerlo en línea y está horrible.

  • perronegro5678 diablo rojo (@perronegro5678) reportó

    @Telcel Más 200 llamadas de sus estupidos que marcaque que me cambie a Telcel los acabo de dejar por su señal es vil cagada

  • alfcri75 A (@alfcri75) reportó

    @Telcel quiero cancelar mi contrato libre con ustedes, sin perder mi número telefónico y me objetan que no se puede. Se supone que por eso tengo un plan libre para irme cuando quiera @Profeco y conservar mi mismo número

  • MaxCeron Max DeMarco (@MaxCeron) reportó

    Q no voy a contratar un **** plan Telcel por favor déjenme en paz

  • yosoykio Yosoykio (@yosoykio) reportó

    Alchile @Telcel eres la pura mamada jaja se mietieron a robar a mi negocio y no puedo recuperar mi número por que te tengo que contestar donde compré el chip hace 2 años? Jajajjaa chinga tu madre.

  • Bifemaster Brisketmaster (@Bifemaster) reportó

    @Telcel, que molesto es que todos los días me hablen para renovar mi plan. Por favor que se termine ésto. Hasta estoy pensando, cambiarme de compañía

  • ramsjimenez Ramsi Jimenez (@ramsjimenez) reportó

    @Telcel que pasa con el servicio de *111 y *264 que todos los asesores están ocupados y corta la llamada.

  • flyrius Flyrius L. (@flyrius) reportó

    Se levanta la queja en @IFT_MX y este no apoya o solicita la información técnica para validar los supuestos cobros @Telcel , siempre que les pido me apoyen con eso parece que no fueran la instancia.. SI NO SON LA INSTANCIA ME INDICAN QUIEN SI....

  • BlasquezTalia Talia (@BlasquezTalia) reportó

    Por favor alguien que me diga qué se debe hacer para que @Telcel ponga atención en mejorar sus servicios en #coatepec #veracruz, la señal de datos es terrible y estoy segura que pueden mejorarlo. Los pobladores y turistas necesitamos que se brinde un servicio óptimo de internet.

  • KeyValenciano KS🫧 (@KeyValenciano) reportó

    Kheeee como que 1800 de mi plan de Telcel 😩

  • alonsoch94 Luis Chavez (@alonsoch94) reportó

    @Telcel Ya arreglen su desmadre por favor, hicieron cargos erroneos en mi factura y su centro de atención es un asco, no salen de pretextos y mas errores, necesito que lo arreglen y regresen mi dinero, necesito que alguien en Telcel resuelva el problema @Profeco, me están robando! 🐷

  • GenaroPolanco6 Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó desde Mérida, Estado de Yucatán

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Telcel El técnico, es el único que puede dar un diagnóstico a la falla de mi servicio, la vez pasada checo con un aparato conectadondo a la fibra y vio a qué distancia estaba roto el cable, y ustedes daban por qué todo funcionaba bien.

  • ramsjimenez Ramsi Jimenez (@ramsjimenez) reportó

    @Telcel @ServicioTelcel Como cereza del pastel, en el CAC Telcel acudí con la credencial del titular de la línea y por seguridad no se puede bloquear la línea si no es el titular (Llevo mi INE y la del titular) solicito el bloqueo para que no hagan mal uso de la línea. continuo...

  • anaisdemelo anais de melo (@anaisdemelo) reportó

    @ATTMx No me interesa. Ya estoy con @Telcel ustedes son una estafa y una gran porquería.

  • sexdrunkzxyn đaño (@sexdrunkzxyn) reportó

    No recordaba que el servicio de renovar un celular en Telcel fuera tan ******, cómo vas a ser tan lento amigo quítate de la compu que lo hago yo alv