¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (41%)
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Internet (32%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez, Colima, Culiacán, Puebla, Juárez, Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de Villa de Álvarez, Autlán de Navarro, Puerto Vallarta, Manzanillo, Uruapan, Saltillo y Cuetzalan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Teléfono | |
| Colima |
Teléfono | |
| Culiacán |
Teléfono | |
| Puebla |
Teléfono | |
| Puebla |
Teléfono | |
| Juárez |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adrian D. Rosales
(@UnTweetX) reportó
desde
San Andrés Cholula, Estado de Puebla
No les pasa que quieren recuperar un número en Telcel y tienen miles de problemas (desean olvidar línea), pero después recibes 10 llamadas continuas de Telcel de portabilidad. @Telcel es una ******.
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solo opino
(@soloopinomx) reportó
@IHuaxac Ya Telcel tiene mis datos y sabe que mi línea está a mi nombre Nadie a mencionado que simple denunciemos las líneas que nos llaman para extorsión y las den de baja Pero no es otro el objetivo Ahora todos somos ladrones Esta 4t de ******
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Carlos Lozano
(@patasCJ) reportó
@Telcel te aviso que si me obligas a darte mis #DatosPersonales cancelaré mi servicio y los de mis trabajadores! De pend.. les doy mis datos al gobierno!!! ¿Para que los terminen vendiendo como ha sucedido con otras bases que han tenido en su poder!?
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Diego Barrón
(@frxobarron10) reportó
@Telcel @SChecoPerez Mejor mándenme un técnico a qué me instale mi servicio que solicité desde el 1o de Abril esto estaría más chido. @SChecoPerez también buena vibra y rómpela con los bulls👊🏻
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Alma
(@chocoretvioleta) reportó
@telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas no sé que estén haciendo con las líneas... pero llevamos 5 días con fallas en llamadas y datos moviles... en serio necesita comunicarse cada persona para q solucionen el problema? Porq conocidos por lo menos llevo 12 en la misma situación
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Derek. 🎟
(@jguKs_) reportó
@Y00NDI Pero que dices mejor vente a Telcel JAJAJJAJAJAJAJAJA es el telmex que no sirve
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alfredo
(@alfredo00848509) reportó
@RicardoBSalinas @ItalikaOficial Pues tu teléfono es de Elektra, cómprate un IPhone 12 PRO en Telcel, los tuyos son caros y chafas, a crédito cuestan el triple, los vendes como si fueron IPhone y lo peor, a los pobres incautos que caen en tus garras !!!
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Lupita López Ortega.
(@Buscandopaz) reportó
@ServicioTelcel Hasta cuándo TELCEL? Además del pésimo servicio, nos dejan sin el mismo durante 2 días. Tengan un poco de ética y responsabilidad. Pero si están al pendiente de suspender, si alguien se retrasa un día. Palizada, Campeche. @Profeco
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Jorge Esteban Vargas
(@JorgeEstebanV17) reportó
@lareyhelado Carlos Slim tiene el peor servicio tanto en telcel como en telmex, no se conforma con los millones de dólares que tiene
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Jack Steven
(@Jackelweon) reportó
@EliasBriseoCast Hace poco entre al Twister porque andaba en la chamba y mi plan Telcel murió y no lo he pagado
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Foxy. ◢ ◤
(@FPlay128) reportó
@michisan_13 Chinga tu madre telcel
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Sáenz Michael 🇲🇽
(@MICHSAENZ07) reportó
Soy yo o mi señal Telcel amaneció pésima ¿?, apenas y tengo: H+, en mi línea 🤔...
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Julio Zárate
(@Julio_Zarate) reportó
Ahora resulta que es mucho mejor hacer una llamada vía Whatsapp que por el servicio de ****** de @Telcel
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ᴄᴇʟᴇsᴛᴇ | ᴇɴ ғʟᴏᴘ.
(@Y00NDI) reportó
@jguKs_ Me cambio al Telcel 😖✋
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María Gamesa ✨
(@mariagamesa) reportó
@yopecadora Sí, es desesperante :( tienes telcel? Igual cambiando a wifi, o al revés de wifi a 4g; una vez lo solucioné reiniciando el teléfono.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@JorgeEstebanV17 ¡Hola, Jorge! Si requieres asistencia con tu Servicio Telcel, indícanos detalle vía DM y con gusto te atendemos. ¡Saludos! SR ✨
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Don criko
(@Erick59914183) reportó
@deniseramosm @DonPorfifirio Radio poc smartphone asi se vende y la tecnologia la brinda nx radio en su pagina de internet venden el servicio investiguen tantito y dejen de depender de telcel movistar unefon y att&t
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Omar PF
(@ViBrittania48) reportó
@fcksuggestions @Telcel Telcel siempre ha Sido una porquería, antes mis líneas las sacaba con ellos, pero me dejó mal sabor de boca, más cuando me cambiaron mi número de AT&Y con ellos sin autorización, mejor AT&T o Bait, Bait me da 14GB para navegar por $100 durante 20 días xD
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Carlos
(@CarlosX_1980) reportó
@kazitas78 Sip es correcto ... Pensamos lo mismo con esa conexión ... Telcel.nos envidia
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Maura 🛡️🍃
(@89mmpd) reportó
Y el **** Telcel también fallando 😠
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tita
(@ItalletzinZ) reportó
Esta fallando la red de Telcel desde ayer, que alguien nos ayude por favor y nos informe que sucede
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Bexm Astro 👨🏽🚀
(@bexmxstro) reportó
Oigan, la App de #mitelcel no funciona ? O por qué no puedo ingresar? Help :( soy nuevo en @Telcel @ServicioTelcel
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Rodolfo Jiménez
(@JimenezRodjimh) reportó
@ServicioTelcel @Alemuroj No se hagan los sorprendidos porque a mi también me llaman por lo menos dos veces a la semana con claves lada de Querétaro y león para ofrecerme su pésimo servicio de telcel.
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Edson Joan Lazcano
(@EdsonJoan) reportó
En la última semana la señal de @Telcel ha estado de la ******. ¿Cuándo se normalizara el servicio?
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@Astrocolors
(@CesarCantuQ) reportó
@deniseramosm Casi no uso la telefonía celular. El día que @Telcel me llame a cuentas, no acudiré, me cancelará y dejaré de pagarles el plan más barato de $199.00. No los afectaré, el asunto es que nadie va a ir a sus llamados y quien sabe que harán. Seguramente, por el bien del negocio, nada.
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Ixzelt Rivera👩🏻💼
(@ixzeltrivera) reportó
Que cochinero el servicio de atención a clientes de telcel por llamada, me urge hablar con un ejecutivo
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Paulo Tejeda
(@PauloTejeda_) reportó
Ayer me hablaron los de @Telcel para ofrecerme un plan, pero les dije que mi único plan es estar contigo
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ElQueNoDebeSerNombrado
(@AaronVanHolden) reportó
@Telcel La verdad es que hasta les aconsejaría que haya una forma de poder ver si en el centro de atención más cercano a tu domicilio se encuentra el equipo que quieres, porque de lo contrario hay que estar yendo a cada rato a verificarlo y en el caso del S21 Ultra llevan ya mucho tiempo
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@ixzeltrivera ¡Hola! Requieres información acerca del servicio de Telcel, si es con base a tu línea permite ayudarte, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗
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Miguel A HR
(@Mig_Tugsten) reportó
¿Alguien sabe si hay problemas con la red de @telcel?. No puedo hacer ni recibir llamadas...!!