¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (38%)
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Internet (30%)
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Corte Total (26%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Córdoba, Uruapan, Gustavo Adolfo Madero, Veracruz, Toluca, Tekit, Ciudad Nezahualcoyotl, Zapopan, Macuspana, Cuautitlán Izcalli, Guadalajara, Iztacalco, Cuautitlán y Juárez.
City | Problem Type | Report Time |
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Teléfono | ||
Corte Total | ||
Corte Total | ||
Corte Total | ||
Internet | ||
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Román (@Romn02742506) reportó
@ServicioTelcel Telcel recargue dos veces el tel y me envía megas, el plan sin límites ya ni se activa, no se pueden hacer llamadas
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Édgar López Rendón ☃️ (@edgarlopeznl) reportó desde Nuevo Laredo, Estado de Tamaulipas
@manuelcortez00 Alguna vez llamé a números que sé que no existen y me di cuenta que mientras en una red el error lo indicaba la voz de"#Telcel, en otra hacía lo propio la voz de la operadora de ATT.
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Rosendo Rivas (@rochendo92) reportó
@iot_isp Tengo plan movistar con 0 adeudos hoy hice el pago y hoy hice mi cambio a Telcel, sabes si mi plan se cancela solo o tengo que llamar para cancelar? 1 hora en espera con movistar y no me contestan o me pasan con otra persona, no me quieren cancelar. Estoy desesperado
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Roberto Mtz Glez. (@betanzos09) reportó
Hasta cuando ,hasta cuando @Telcel con la actualización de la siguiente etapa de los samsung, urge ....
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socialmente hasta la madre (@rvdiez) reportó
¿Cuál compañía de telefonía móvil funciona chingón que no sea los monopolios de ****** de Telcel y AT&T? ****** Pat de empresas ratas!
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VictorManuel357 .'. (@Manuel357Victor) reportó
@arrietal @izzi_mx @ayudaizzi Nada aun pésimo servicio mañana me regreso a telcel
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Sandra Andrea (@san_roes) reportó
@LuisVega10 @Telcel Es un asco la prra app… 🤢
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Selene reyes (@selene_camrey) reportó
Alguien sabe por qué está fallando tanto la red de Telcel 😕😕😕
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Aldair🀄️ (@aldair_es96) reportó
**** Telcel carísimo y tu red es una cagada
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Luis E. Vega (@LuisVega10) reportó
Sólo a mi nunca me funciona la app de @Telcel o de plano no funciona? Ya la instalé en diversas ocasiones y nunca me deja pagar. 🫠
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Marian N 💚 (@Mary_MNavarro) reportó
Si eres de otra compañía como @Telcel o @MovistarMX también únete para que @WhatsApp nos haga caso, pésimo su servicio de soporte técnico.
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AnaCaden (@ana_caden) reportó
@ServicioTelcel @Telcel tengo un problema con la compra de un plan, ayer compré mi plan amigo sin límite de 100 pero me llegan mensajes diciendo que no tengo datos, he llamado varias veces a sus teléfonos de atención y no contestan. Es muy molesto 😡
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Henry Suner (@EnriqueSuner1) reportó
Este es una queja pública para las empresas Movistar Telcel y T&T estás mienten al usurario ándales al principio tiempos en las contrataciones y no cumplen con ellas recomiendo que la gente encuentre una empresa que si apoya al usuario y hasta cancele estás
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🪬✨ (@zulethfabiola) reportó
17 llamadas en lo que va del día chingando con que me cambie a su compañia de ****** @Telcel, primero páguenme los 2mil pesos que me estafaron y luego hablamos.
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promessa de felicidade. (@HuertaGiselle) reportó
Y nada que me pudo resolver, como era de esperarse... AMIGOS NO CONTRATEN TELCEL-TELMEX, es un ASCO. (3/3)
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Omar Ortiz (@omarortizu26mx) reportó
@lucerobernal @Telcel X2 es una basura Telcel me cambiare a att
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Gustavo Quintanar (@trainerGus83) reportó
@Telcel @ServicioTelcel por motivo que no tienen la capacidad de dejar de hostigarme vía telefónica y el mal trato que se recibe por parte de sus supervisores y que se niegue a hablar con alguien que sí tenga la capacidad de resolver, buscaré otra opción para portabilidad
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Memo Glez (@MemoGlez20) reportó
@chivis708081102 @avieu Diseños a los walmart, elektros, los claudios X Glez y grupo slim con su estafa de Telcel, eso como se llama? Por q si no es robar o un tipo de extorsión seudo legal no se como lo llames, ridiculo
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Rafael B (@B_LRafael) reportó
No entiendo como es que tengo un "paquete de internet ilimitado" y me dicen que ya se terminaron mis GB disponibles. No tengo ningun adeudo y tuve que contratar extensión de mas GB.... Aun asi el servicio no funciona @Telcel @ServicioTelcel asco de compañía/Servicio.
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Francisco Do (@FrancDo_) reportó
@Kirilena555 No ma a mí me funciona mucho mejor que Telcel
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Telefonía_MX (@Telefonia_MX) reportó
@rochendo92 ¡Hola, Rosendo! Mientras no se tenga ningún tipo de adeudo el plan con Movistar debe quedar cancelado tras la portabilidad a Telcel. De cualquier manera se recomienda verificarlo con la compañía.
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Tamez (@rodolfotmz) reportó
Mija deja de decir saquen plan, ve a telcel.
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✨Luciernaga (@lucerobernal) reportó
Te pasaste con el saldo de mi plan el mes de diciembre, te odio @Telcel
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Sandra Andrea (@san_roes) reportó
En serio, ¿qué necesito hacer para que los ejecutivos de @Telcel @ServicioTelcel dejen de estarme acosando y jodiendo todos los otros días para que renueve mi plan? ¡Me tienen hasta la prra madre! Diario es aguantar llamadas y mensajes en WA. 🤌🏻🤌🏻
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó
@jesustorree Hola, ¡Bienvenido a la Red 5G de Telcel! Por este medio te podemos apoyar, para validar tu línea indícanos nombre del titular de la línea y número a 10 dígitos por DM (mensaje privado). Quedamos en espera de tus comentarios, te asistió TC✿ღ.
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Rosendo Rivas (@rochendo92) reportó
@TelefoniasU @Telefonia_MX @SupportLTE Alguien sabe si tengo Plan movistar con 0 adeudos e hice mi portabilidad a plan telcel, tengo que llamar para cancelar mi plan movistar o se cancela solo? Llevo 1 hora en linea con movistar y no me quieren cancelar
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Loreli Cervantes (@CervantesLoreli) reportó
¿Alguien sabe cómo puedo hablar con AT&T? @ATTMx @ATTMxAyuda Hoy hice mi portabilidad y recibí un servicio extremadamente malo, pensé que podía ser mejor que TELCEL y ya lo dudo, y no me respetaron su PROMOCIÓN por PORTABILIDAD, llevo todo el día tratando de comunicarme y nada.
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ყeყcoo ᷈ 🦇 (@Patlan_11) reportó
Creen q soy Telcel o pq mis amigos solo me dicen saca plan
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Édgar López Rendón ☃️ (@edgarlopeznl) reportó
Corrijo: #Reportando el servicio de @izzi_mx Movil comienza a volver de manera paulatina; por el momento únicamente conectados a las antenas de #Telcel y de manera intermitente.
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Édgar López Rendón ☃️ (@edgarlopeznl) reportó
Ya intenté conectarme tanto a la red de #Telcel como a ATT y nada. Sin señal. a alguien mas que le ocurra esto?