¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (30%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Culiacán, Zapopan, Tepanco, Villa Victoria, Aguascalientes, Puebla, Miguel Hidalgo, Chignahuapan, Ciudad Jardín, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Santiago de Querétaro, Gustavo Adolfo Madero, Cuautla y Xalapa de Enríquez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Culiacán |
Internet | |
| Zapopan |
Internet | |
| Tepanco |
Internet | |
| Villa Victoria |
Teléfono | |
| Aguascalientes |
Teléfono | |
| Puebla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gerardo J
(@GerardoJ122) reportó
@Telcel @ServicioTelcel ya varios días en que intento realizar el pago de mis línea y no sirve el portal...
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Sergio Manzanares
(@Smanza19) reportó
****** telcel eres una ******
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Marlon 🧣
(@MarlonAndradeMx) reportó
@OsvaldoAGS Telcel últimamente anda en las mismas. Salvo que tiene mejor cobertura, ha estado fallando y su internet es carísimo.
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DannielEstrada
(@Danniel_Estrada) reportó
Es mi teléfono o el **** internet de Telcel está lento?
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🇲🇽 Federico 🆗 🇵🇸
(@fluna83) reportó
@TelefoniasU Boicot de slim? Tienen semanas tratando de robarme a telcel, ni de pedo me cambio a esa madre
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@VictorH144 Para dar de baja las marcaciones por parte de Telcel, solo es necesario tu número a 10 dígitos, tu nombre completo, una captura de pantalla en donde se reflejen los números Telcel en un mensaje vía DM. Te atendió L.L
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me llamo Gabriela ✨
(@Gabrielaasdfjkl) reportó
mi telcel es un asco llevo como 3 semanas queriendo pagar mi plan y nomas no sirve esa madre @Telcel @ServicioTelcel
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Diego Reyes
(@DiegoReyes74) reportó
@Profeco me marcan de distintos números y me ponen una grabación de una deuda de @Telcel que ni siquiera es mía, dónde puedo levantar una queja/reporte o algo para que dejen de estar molestando?
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Carlos Mendoza
(@iCarlos_Mendoza) reportó
@jfrancof Chido hasta el momento. De hecho en algunos celulares puedes tener dos o más líneas de diferentes compañías sin problema. Yo ahorita tengo dos números en mi iPhone uno de Telcel y uno de PilloFon. No me ha fallado para nada
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Ames FACE D-Day ⟭⟬⟬⟭
(@Ames134340) reportó
Vokvio ka señal😭😭😭 6 horas no habia señal de nada ,ni internet ni telcel ni movistar casi me mu3ro 😭😭😭😭
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El ****** Goyo.
(@pinche_goyo) reportó
@AguaPotableMx @Telcel Ahora tengo plan de datos Y NI ******* ASÍ ME DEJA ESCUCHAR MI BUZÓN. JAJAJAJA
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Monse
(@monserrat_gomez) reportó
Telcel verdaderamente es basura
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César Abrego
(@CessAbrego) reportó
1/2 Según @ServicioTelcel @Telcel consumí 11GB de datos de mi plan el mismo día que me los activaron. Eso es una mentira, y además de todo no me pueden dar un informe en este momento de donde consumí esos datos. ¡Es una mamada!
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berenice fg
(@beredecofg) reportó
Saben que pasa con la red de Telcel ? Están fallando los celulares!!!!!!
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𝓒 𝓗 𝓤 𝓐 𝓝 ☾ 𝙲𝙼2297
(@MOON_CHUAN) reportó
Neta saco un plan de Telcel y me marcan de bancos preguntando por gente deudora. Realmente tienes esa necesidad de dar esos números. Si viste que no te lo pagaban no des la línea. Y da líneas limpias. #Telcel @ServicioTelcel @Telcel
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Prime Sanchez
(@primesanchez22) reportó
@ServicioTelcel Buenas tardes estamos pagando un Servicio de Comunicación y aquí en San Juan Guichicovi,Oax. Y TELCEL Esta dejando mucho a deber No hay cobertura. Se entrecorta las llamadas. El Internet lento y las recargas ya ni solicitan
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Diego Salazar
(@salazarlebrija) reportó
@telcel no anda bien en la CDMEX!! Se cortan todas las llamadas y falla la señal.
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Luis Felipe Artola
(@lartola) reportó
@sylvanella ese problema es por culpa de Android, que no mandó la actualización correspondiente para sus celulares. Y no vas a poder hacer nada hasta que Google te mande la actualización correspondiente, como tampoco puede hacer nada Telcel.
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Susette Mors
(@Vanessa14773055) reportó
No entiendo?? Se paga mucho de celular @Telcel como para que su call center sea una completa basura!!! Nadie sabe nada, no están capacitados, son groseros, te cuelgan o te pasan con algún compañer@ igual de nefast@ que empieza riéndose de ti…
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Larry Demonoid
(@ZeRoMMX) reportó
@martukish @TelefoniasU Es un hit eso, pero yo mejor compro en Amazon o Mercado Lacra un buen equipo y el que me de Telcel lo vendo, que aparte de chafa lleno de software basura del globo. Al final Telcel es el menos peor de todos seguido increíblemente de AltanMx y al final de todo ATTMx.
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FERNANDO GOMEZ RAMIREZ
(@FERNANDOGOMEZR8) reportó
@Telcel Desde ayer por la noche no tengo servicio de Internet ya intenté reportar vía telefónica pero me dicen que lo intente más tarde y cuelgan la llamada, como me van a compensar todo este de por si pésimo servicio @Profeco
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Marisa
(@Marisacelis) reportó
Oye @ServicioTelcel @Telcel, la línea de mi mamá no es de plan y desde la mañana está intentando ingresar una tarjeta de saldo. Le responden que no está disponible el sistema amigo. ¿Nos ayudas dándole solución? Para que pueda tener su línea activa
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aRiadna aRchundia Ib.
(@aRiadna_Ib) reportó
@telcel llevo días intentando contratar un paquete viajero y no puedo hacerlo por ningún medio y ya intenté todos. Necesito el servicio 🙄
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Luis Felipe Artola
(@lartola) reportó
@sylvanella no es Telcel es tu celular. Yo también tengo Telcel y mi teléfono no se cambio de hora el 2 de abril ni me ha marcado horario de verano para nada.
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Kari🪄
(@Karystorres) reportó
Que raro yo si tengo internet en mi casa pero no tengo señal de Telcel desde hace horasssss
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𝕭𝖎𝖈𝖍𝖎𝖞𝖆𝖑
(@darinte) reportó
@marianespam @ATTMx x2 en mi casa jamás tengo recepción. En cuanto termine el plan me regreso a Telcel.
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David Santiago Hernández
(@David_SantiagoH) reportó
¿Alguien sabe si Telcel, At&t, Izzi o TotalPlay ya arregló el problema de internet que tienen los panistas de la CDMX?
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Marlon 🧣
(@MarlonAndradeMx) reportó
@ChevooVargas 1. Lo caro que es el internet de telcel. 2. Últimamente telcel falla más de lo que debería. 3. A veces me gusta probar cosas nuevas.
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abraham martinez
(@marmota_sparrow) reportó
@Telcel haber necesito que regresen el numero de mi hermano a @virginmobilemx ya que uno de sus promotores los engaño y sin dar autorización tomo su teléfono y lo cambio de compañía
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Luis Felipe Artola
(@lartola) reportó
@sylvanella ese problema es por culpa de Google, que no mandó la actualización correspondiente para los celulares Android. Y no vas a poder hacer nada hasta que Google te mande la actualización correspondiente, como tampoco puede hacer nada Telcel.