¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (47%)
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Internet (28%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Xalapa de Enríquez, Mexico City, Sain Alto, Tuxtla, Hermosillo, Ciudad Delicias, Arandas, Sombrerete, Tlalnepantla, Aguascalientes, Coroneo, Juárez, Morelia y Manuel Ojinaga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Xalapa de Enríquez |
Internet | |
| Mexico City |
Teléfono | |
| Sain Alto |
Teléfono | |
| Tuxtla |
Teléfono | |
| Hermosillo |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ramsés RH
(@Ramsesrh17) reportó
@Telcel lo volvió a hacer, no tenemos señal y quién sabe cuándo va a regresar ya van 5 veces en lo que va Diciembre, pésimo servicio.
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javijavo
(@javijavo) reportó
desde
Tlalixcoyan, Estado de Veracruz-Llave
@IFT_MX la empresa @Telcel nos deja sin servicio por lo menos un día al mes… en este período ya llevamos 3 días, siendo hoy el tercero que sucede lo mismo y nos cobran siempre todo el servicio hasta con la famosa fianza anual. Revisen los datos de ubicación de este tweet.
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ANTIGRAVITAL
(@antigravital) reportó
Qué fuerte que fui muy seguro de mi mismo a Telcel a sacar un plan y me pelusiaron jajajaja
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Ángel H Cámara
(@angel_camara) reportó
Alguien sabe si en Telcel fallan las llamadas salientes a otras operadoras ? Son dos días con el fallo.... @Telefonia_MX
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Sergio Islas
(@intentodeGeek) reportó
@ServicioTelcel tengo llamadas de este número 55 5096 9044 dicen que son de A móvil, me amenizan diciendo que si no renuevo plan con Telcel no van a dejar de hablar. @Profeco eso es extorsión
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Javier 😉
(@javier24gb) reportó
@jnkrloos @Telcel La verdad ya no conviene el plan.
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Checo Oliver
(@Chechovel) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@ServicioTelcel @telcel hoy en la mañana compré un paquete si límite y a las 2 de la tarde ya no tenía datos. La verdad, no mmn. No reproduzco música, solo uso Twitter sin entrar a enlaces externos y madres sin datos. Que 💩 de servicio. 3 veces consecutivas que hacen esto. VALV
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Fco. Javier Reséndiz
(@pacoreal) reportó
Para cobrar son muy buenos, pero para dar servicio y que su internet no se caiga se hacen @Telcel @TELMEXSoluciona su servicio intermitente, así será mi pago, a cuenta gotas
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Vanessa Pineda
(@BarrisPineda) reportó
Chtm pinxhi @Telcel Reparen el piche servicio @carlosslim Toda la tarde sin señal 🤬
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@intentodeGeek Sergio. Permítenos apoyarte con las llamadas se te realizan, por favor indicanos vía DM tu número Telcel a 10 dígitos, nombre completo del titular de la línea y una captura de pantalla que detalle las llamadas. Quedamos en espera de tu respuesta. NH
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Berenice Diaz
(@Berenic30390259) reportó
@Telcel Son una porquería, no tengo servicio desde ayer a las 2pm solo por que cambie mi tarifa a un Plan menor, necesito respuesta 442 1267296
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Ilúvatar
(@JcIslasmx) reportó
@jgnaredo Claro que sí Jorgito, de seguro el iPhone se lo dieron en Movistar o ATT gratis al renovar plan de 199 al mes, porque evidentemente no usa Telcel porque es del cochino Slim... No?
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Amir Gómez
(@Yung__Army) reportó
Tengo mi celular de vuelta pero me aparece un "error" por asi decirlo, que me abre la app de mensajes de texto de la nada, y al entrar se cierra, veré que puedo hacer si formatearlo de fabrica o llevarlo mañana de nuevo a Telcel...
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Eduardo
(@Eduardo74945947) reportó
@beltrandelrio A propósito. Alguien sabe q esta pasando con Telcel. Hay muchas fallas en su servicio de telefonía
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Eduardo
(@Eduardo74945947) reportó
@ChumelTorres Alguien sabe q esta pasando con Telcel. Muchas fallas en su servicio de telefonía
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SaNTyago Iessai
(@IessaiSaNtiiago) reportó
@OXXO_Escucha se puede pagar un plan telcel con el numero de teléfono o requieren de la factura?
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Jehiel Casas
(@jehielcasas) reportó
.Buenas noches @Telcel de nuevo sin señal en el Municipio de #Xonacatlán #EstadoDeMexico somos varios #UsuariosTelcel, sin @ServcioTelcel. Habrá descuento por la falta de línea? Porque para el corte si no hay pago si son puntuales 😬😬
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Javier 😉
(@javier24gb) reportó
De pronto odio mucho a @Telcel pero veo los comentarios que hay hacia @ATTMx y siguen igual o peor que cuando los dejé. Pésima atención. A ver si @maspeb ya deja de pagar promos y se da una vuelta a sus tiendas que son un asco como la de Fórum Buenavista.
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MarianaPN.
(@mariaalely) reportó
Quede 🤡🤡🤡 cuando reclame en telcel que me cortaron mi plan cuando según yo ya lo había pagado jajajaja
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@BarrisPineda Hola Vanessa. Nos ponemos a tus órdenes por este medio. Permítenos verificar tu línea y brindarte el apoyo correspondiente con tu servicio telefónico. Por favor indicanos por DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular. Quedamos pendientes. NH
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Seemann
(@ferking666) reportó
@Profeco buenas noches que puedo hacer para solicitar su apoyo sobre un mal servicio de Telcel con la señal en dónde vivo y lo peor me piden que marque a algún número y en ese me comentan que no deberíamos tener servicio entonces para que ponen su antena
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arturo
(@r2sevilla) reportó
@SChecoPerez Por ti sigo con Telcel a pesar de su servicio de ******…
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Naomi²⁸ is seeing Louis. ×͜×
(@NaomiTpwk) reportó
Soy yo o Telcel no agarra? De que no tengo señal desde la mañana :/
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Héctor Monroy
(@cotomonroy) reportó
@Telcel Son incompetentes simpre hay falla en la Red y no solucionan nada ya llevo dos contratos que cancelo por incumplimiemto.
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Anne Rice █●█
(@cqnanaya) reportó
Qué pedo por un momento hasta se cayó la red de Telcel, no mames.
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Diego Reyes
(@DiegoReyesMzt) reportó
@Telcel , espera un poco, un poquiiiiiiiiiiiiiiito mas!🎵🎵🎵
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Maritza Mont.
(@maritzamontn) reportó
@TelefonicaMX hay problemas con #Movistar no entran llamadas de Telcel
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Beibi Wambsgans ⚾💚
(@BeibiRuth) reportó
¿Alguien más tiene problemas en la red de Telcel?
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Miguel Salinas
(@_mwazowsky) reportó
@SChecoPerez Por ti contrato hasta Inter y me cambio a Telcel. Que batallas vs Hamilton tuviste 🥵
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Hilda Konne
(@hilda_konne) reportó
@AngeObscure Sí eres Telcel mandas un mensaje de texto al 2222 con la palabra "baja".