¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (49%)
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Internet (27%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Santiago de Querétaro, Texcoco de Mora, Mérida, Morelia, Uriangato, Guadalajara, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Centro, Tlalpan, Jalpa, Tecate, Pachuca de Soto y León de los Aldama.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Teléfono | |
| Texcoco de Mora |
Teléfono | |
| Mérida |
Teléfono | |
| Morelia |
Teléfono | |
| Uriangato |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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pauw
(@aguadeversace) reportó
Que ****** de datos con @Telcel
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Paco Álvarez
(@MVPaco11) reportó
Me caga que la página de Telcel todo el tiempo esté en mantenimiento
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XANIA Alfonzol
(@XAlfonzol) reportó
@JLozanoA @Telcel Cámbiate a CFE Tel el es un asco, y rateros así como tu
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Carlos Sagas
(@SagasMaricon) reportó
@ATTMxAyuda son una basura, engañanado a la gente! Resultaron ser PERORES que #Telcel!
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@elCarlosVega 20 GB por 200 pesos Altán, 9 GB datos + 3 GB video + 2 GB música + RS por 200 pesos con Movistar cuando lo requiero y 11 GB + RS con Telcel en plan de trabajo.
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CR ML
(@Karuro217) reportó
@Telcel Justo hace unos momentos se comunicaron de este número: +52 55 9020 8874 QUISIERA REPORTAR A LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ PORQUE DESPUÉS FR ACLARACIÓN DE UNAS DUDAS Y NEGARME A RENOVAR EL PLAN A TRAVÉS DE EL CITO LO QUE ME DIJO: “Ahhh chingue a su madre”
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Linfarem
(@diego_gome) reportó
@Telcel tiene el peor servicio de Internet según todo ilimitado a parte de los megas que te da pero WhatsApp por ejemplo no salen ni llegan mensajes no tiene servicio no tiene sentido seguir pagando por un pésimo servicio de "redes ilimitadas"
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𝓢𝓲𝓵𝓿𝓪𝓷𝓪
(@Silvanacotar) reportó
Nomas ami me anda robando dias de plan telcel o que. Como se me va andar acabando 2 semanas anteees???
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Jelipe
(@jflp_) reportó
@sinpozx No pues solo quería probar volte porque se puede pero Telcel baja a h+ y se le va la onda bblb
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LinuxmanR4
(@linuxmanR4) reportó
@AkiaraK Al final resultó que si era un problema de Telcel, pero solo en un grupo de números. Fue algo bien extraño, pero ya está solucionado. 👍
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David Uribe
(@Duribe710) reportó
@Pelon_Chavez @Telcel A mi también me falla mucho!! Estoy así desde el jueves pasado
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Ismael Peña
(@Lic_IsmaelPena) reportó
@ServicioTelcel @MrValeryan Si somos más de uno los afectados y el problema esta desde las 9:00 AM y @Telcel no más no atiende. Lo peor es que tendremos que pagar el costo del roaming.
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Roberto Garcia
(@Robertsgarcia74) reportó
@Telcel @ServicioTelcel llevo varios días con la señal telefónica y los datos de forma intermitente, en ocasiones hasta me llega un mensaje informando que no cuento con señal por parte del proveedor.
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Invisible
(@shearlam) reportó
Telcel me ha marcado 700 veces, me ha amenazado por WhatsApp con una demanda por una línea que tiene adeudo, la línea no es mía, nunca he tenido plan. Ya déjenme tranquila.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@xabi302 ¡Hola Javier! Contáctanos por DM (para no compartir datos personales de forma pública), y apoyarte con si presentas alguna eventualidad, además de validar correctamente tu línea Telcel. Quedamos a la espera de tu amable respuesta. JP♉
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HipHop
(@hiphop10_) reportó
@Telcel que pedo con ustedes, todas las semanas falla su servicio. No puedo hacer llamadas, no puedo usar mis datos, que onda @Profeco que nos hagan un descuento mínimo por su pésimo servicio
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Enrique Castaneda
(@aguilaredo) reportó
@Telcel Pesimo servicio Me tienen sin llamadas ni nada desde hace 2 días, siendo que mi plan vence el día 17. Wtf!!
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AmikooKoh
(@KohAmikoo) reportó
@PumasMX @Telcel que ****** necedad de seguir con Meritao si no tiene buen juego lo que lleva el torneo... pierde y se pierde en las jugadas, son mas los des-aciertos que aciertos y si lo dejas en banca, seguro regresa mas concentrado...
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Rojas ®️
(@rrojas_mtz) reportó
****** telcel mierdero siempre falla la señal
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Adrian Cabrera
(@Adrian_RDM11) reportó
@Telcel hola he recibido llamadas sobre mi plan aunque pienso que son estafas como saberlo ?
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💚**LIONEL ANDRES MESSI CUCCITTINI **🔻🏴
(@echothecutter) reportó
El metamor ya existía con esposos y esposas que tenían novies, amantes y el/la de la oficina.... Solo que ahora hay mas claridad, ya no tienes que andar poniendo "Juan Mecánico" o "Telcel" como **** ridículo.
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Benjamín Aguilar Arce
(@Benya008) reportó
@elvenezofacho @LibertadSurja En dónde vivo solo hay Movistar y Telcel, y las ofertas que te ofrece Movistar son mil veces mejores que lo que tiene Telcel. El único inconveniente de Movistar es que su cobertura es una ****** y solo basta con que me aleje un poco de mi pueblo para que pierda la señal.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@duende4620155 🌸¡Bienvenido a Telcel, Bienvenido a 5G! ✨🌸 envíanos un DM con tu número Telcel a 10 dígitos y nombre del titular de la línea y con gusto le damos seguimiento a tu caso. Estamos en espera de tu respuesta. ✨Te atiende LB✨🌸
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CR ML
(@Karuro217) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Justo hace unos momentos se comunicaron de este número: +52 55 9020 8874 QUISIERA REPORTAR A LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ PORQUE DESPUÉS FR ACLARACIÓN DE UNAS DUDAS Y NEGARME A RENOVAR EL PLAN A TRAVÉS DE EL CITO LO QUE ME DIJO: “Ahhh chingue a su madre”
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Luis Felipe Mendoza
(@LuisF_SSTlax) reportó
@Telcel @hectorslimseade Buen día tengo un simcard con plan pero quiero convertirlo a eSim, como le hago ?
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CR ML
(@Karuro217) reportó
@Telcel @SamsungMexico Justo hace unos momentos se comunicaron de este número: +52 55 9020 8874 QUISIERA REPORTAR A LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ PORQUE DESPUÉS FR ACLARACIÓN DE UNAS DUDAS Y NEGARME A RENOVAR EL PLAN A TRAVÉS DE EL CITO LO QUE ME DIJO: “Ahhh chingue a su madre”
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Alejandra🦦
(@AleLozanoReyna) reportó
Estoy harta de que no me sirvan mis datos y tengo el plan recien pagado(desde el lunes); que tengo que hacer @Telcel @ServicioTelcel ? Es vital que tenga datos!! Ayuda
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Ismael Peña
(@Lic_IsmaelPena) reportó
@Telcel ya más de 5 horas y su señal nada que funciona.
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SoyChile
(@chile_mashito) reportó
Ya nada me sorprende de los rateros de @Telcel pedí cancelar mi plan porque ya acabé mis mensualidades y por cancelar tengo que pagar una última. ¡No pos wow! Que gran gesto!.
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Pelon Chavez
(@Pelon_Chavez) reportó
Está fallando demasiado el internet 5G de @Telcel 😡