¿Está Telcel con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44180, 44200, 44240, 44990, 44810 y 44950.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tonalá, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Teléfono	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Zapopan	Corte Total	hace 4 días
Guadalajara	Televisíon	hace 7 días
Guadalajara	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• Mau Orozco (@Eralvy) reportó hace 18 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel tuve un problema con un asesor en Centro de Atención a Clientes y quiero poner la queja tengo su nombre.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• Ana Ramirez (@anarosa_rm) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @NelsonRvr Yo nomás cometí un error de tener Telmex, seguir con Telcel hubiera sido imperdonable el error, a mi me ha ido muy bien con at&t llevo casi 3 años con ellos y creo que nunca me ha fallado la red

• Luis Verstappen García (@MexVerstappen) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Se cayó @Telcel ?

• Alan Carrillo (@Aln_Carrillo) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  ¿Alguien sabe si el chip que trae la vacuna del covid es AT&T o Telcel ? Quiero saber si voy ha poder tener señal en la playa

• Mem Castaño⚡️ (@morris19984) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Oye @Telcel @ServicioTelcel @circulo_azul me están hablando para cobrarle a otra persona q ni conozco... hablan cada 10 mins q ENFADO! ni siquiera tengo telcel yo; donde me dan de baja me urgeeeee

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 5 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• RacsÓ OdeclaS♂️ (@_IItankam0n_) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @SielFrias Yo también quiero uno, tiene alguna promoción o sigo esperando. Gracias Telcel...

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Octa (@octavioharo) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Esta muy bonito el CAT de @Telcel río Nilo. Muy amplio con sus 28 líneas de caja. Lastiman que solo están 3 activas y ya tengo 40 minutos de espera. Juegan competencia de quien da el peor servicio con los bancos, imagino yo

• Marmota Ekun Comisiones abiertas :D (@MarmotaEkun) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Paholau Yo tuve que mantener dos planes de Telcel en plazo de pago excelente para que los bancos me ofrecieran una tarjeta. Por si a alguien le sirve el dato. Tener crédito con Telcel ayuda muchísimo a generarse validez con los bancos.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 44 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• Octavinho (@octavioharo) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel para renovar mi plan. Donde puedo verificar tus servicios para este buen fin.

• Talizman (@Talizman__) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Que **** caro me sales @Telcel

• Julio Alejandro 🐉⭐️ (@Juliostito) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  se cayó whatsapp o telcel lo hizo otra vez?

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Chan (@EzPz_Gover) reportó hace 6 minutos

  @ServicioTelcel @HolaIsaTorres @Telcel Estoy en las mismas y no me puedo contactar, desde hoy en la mañana no tengo señal, ¿Alguna información o algo al respecto con el servicio?

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 7 minutos

  @eiko_von @Telcel @ATTMx Buenos días, Ariadna. Bienvenida a su casa Telcel, le atiende GR.⚡ Si te cambias a Telcel con un plan Telcel libre obtendrás por promoción el 50% de Gigas Adicionales durante 24 meses. ¿te interesa?👀

• SpideyGuille15 (@SpideyGuille15) reportó hace 7 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel No me han dado respuesta

• Emilio Perez (@Emilio9487) reportó hace 9 minutos

  @ignorante @bepentled @rthur013 Bro si no llegan ni al 50% de lineas registradas, van a dar prorogas, ya el corte no sera el 30 de Junio, diran que sera el 31 de diciembre o algo asi, tu crees que telcel va a cancelarle su linea a mas de la mitad de sus clientes, antes registran en falso sus lineas a perderlas

• Hugo Jimenez (@HugoA_Jr) reportó hace 10 minutos

  @Javier_Alatorre no, No, no… la persona que estás entrevistando sobre la ley que aplica a los jóvenes, parece cuando llamas a Telcel para un reclamo…

• Rick López (@ricklopd) reportó hace 10 minutos

  Pues que no hay modo de evadir las ****** fianza de @telcel que si no es con ellos debo contratar con una empresa externa. Que onda ahí @Profeco la obligas a que no la cobre pero si a que a fuerza se tenga. No entiendo la verdad.

• Jackie 💕 (@tnoiret_) reportó hace 11 minutos

  Excelente servicio @Telcel más de 24 hrs sin red telefónica nada más porque hay wifi……..

• MexicoTrends (@MexicoTrendz) reportó hace 14 minutos

  Nuestro “Gobierno” dice que es que es "contra crimen", pero al poco tiempo de implementar ya hubo leaks en Telcel que ya exponen CURP, fotos y más. Está ayuda del gobierno les da herramientas a los Hackers que usan eso para deepfakes y robar cuentas. ¡Ya me siento más seguro!

• Cinthia (@IJustNeedOxygen) reportó hace 15 minutos

  Alguien más con Telcel y que no le cargue Instagram con datos a pesar de si tener datos??? Solo me carga con wifi

• Roberto (@medinarober95) reportó hace 18 minutos

  @Telcel Su servicio es basura, no hay ninguna opción para cancelar prime básico