¿Está Telcel con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44240, 44180, 44900, 44950, 44190, 44760, 44210 y 44770.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 21: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Las Pintitas, Hacienda Santa Fe y Santa Cruz del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	E-mail	hace 2 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Corte Total	hace 3 días
Guadalajara	Corte Total	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días
Zapopan	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• Marmota Ekun Comisiones abiertas :D (@MarmotaEkun) reportó hace 57 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Paholau Yo tuve que mantener dos planes de Telcel en plazo de pago excelente para que los bancos me ofrecieran una tarjeta. Por si a alguien le sirve el dato. Tener crédito con Telcel ayuda muchísimo a generarse validez con los bancos.

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 2 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• Mem Castaño⚡️ (@morris19984) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Oye @Telcel @ServicioTelcel @circulo_azul me están hablando para cobrarle a otra persona q ni conozco... hablan cada 10 mins q ENFADO! ni siquiera tengo telcel yo; donde me dan de baja me urgeeeee

• Octa (@octavioharo) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Esta muy bonito el CAT de @Telcel río Nilo. Muy amplio con sus 28 líneas de caja. Lastiman que solo están 3 activas y ya tengo 40 minutos de espera. Juegan competencia de quien da el peor servicio con los bancos, imagino yo

• J.PABLO 🌊 (@jjuanp112010) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  LAS COMPAÑÍAS CELULARES COMO #telcel #movistar #ATT DEBERÍAN DE TENER ALGÚN TIPO DE PAQUETE DE INTERNET DE DATOS ILIMITADOS, PARA LOS ESTUDIANTES Y LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN EN CASA, MUCHAS VECES EL WIFI ESTÁ LENTO, NECESITAMOS MAS OPCIONES DE MANTENERNOS EN CONEXIÓN.

• Mau Orozco (@Eralvy) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel tuve un problema con un asesor en Centro de Atención a Clientes y quiero poner la queja tengo su nombre.

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola Telcel @ServicioTelcel quería comentarles que hice cambio de línea hace 27 horas con el número de Folio: 3015738 no se si pueden ayudarme a que quede porque no tengo señal (ni datos) y vine a un parque a usar el wifi.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• Octavinho (@octavioharo) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel para renovar mi plan. Donde puedo verificar tus servicios para este buen fin.

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 33 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IxcheliZa 2 robos en el año, me dió flojera recuperar los números, y ahora porque pinche Telcel no me daba línea, solo cambié de chip por uno más nuevo hace como 30 horas y no me dan línea, así que mejor me compré un chip nuevo.

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

• Jesús Medina Varela (@michuymedina) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IvanRomoRguez @Telcel Lo voy a checar amigo

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 5 minutos

  @KekiRico Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si cuentas con alguna duda o aclaración en tu línea Telcel, por favor envíanos nombre completo y número a 10 dígitos Telcel vía DM. Quedamos en espera, te atendió SD

• Dario Nava Alcázar (@NavaAlcazar) reportó hace 6 minutos

  @Telcel es la red... Cara, defectuosa y su empresa madre Telmex tampoco se queda atrás, buenos para pedir dinero al cliente pero malos para restablecer su servicio. Días sin el mismos tanto internet como cobertura celular.

• ...ƍɑƄy (@GabyRgzAz) reportó hace 6 minutos

  Hoy me dicen en el centro de atención q el problema es q mi dinero lo tiene retenido el banco, cosa q no es verdad porq hablé al banco delante de uno de sus ejecutivos donde dejaron claro q el pago pasó sin problema alguno. Además de ladrones, mentirosos @Telcel @ServicioTelcel

• jose torres (@ja_apocalipsis) reportó hace 9 minutos desde Tampico Alto, Estado de Veracruz-Llave

  @Miriam_Junne Busca una OMV de la Red Compartida de @ALTANMx, uso BAIT y mejor (en mi caso) que telcel y at&t

• ...ƍɑƄy (@GabyRgzAz) reportó hace 11 minutos

  …una verdadera porquería @Telcel @ServicioTelcel Pagué mi cel (a tiempo) desde la app el 5 de diciembre, marcó un error al procesar el pago pero SI está cobrado al banco, me cortaron el servicio, he llamado mil veces e ido al centro de servicio 3. Nadie me resulve NADA

• Ana Fernández (@ana_upiicsa) reportó hace 13 minutos

  Que servicio tan asqueroso, terrible servicio @Telcel tengo 3 meses con una renovación de un plan y nada más no pueden. Solo se quedaron con mi dinero . Por favor @Profeco tengo un contrato firmado y nada más no cumplen. Son una porquería sus procesos.

• Janabochi (@janabochi) reportó hace 14 minutos

  @Telcel ¿Y el plan sin límite? ¿Porque no lo respetas.? Ya no tengo redes sociales solo wats app, y Facebook, ¿y tweeter? No cumples, Telcel...

• ...ƍɑƄy (@GabyRgzAz) reportó hace 16 minutos

  Quiero cambiar de compañía sin q me manden a buró de crédito por un pago q SI hice. Ya mandé mil veces el estado de cuenta y el resumen de movimientos. Necesito q alguien me de alguna respuesta efectiva @Telcel @ServicioTelcel

• Capi_Soap_Ghost (@Lord_Alucard_V) reportó hace 16 minutos

  @migmanson @Miriam_Junne No mmes, todo depende de la capacidad de la bateria y que tantas mmadas corre tu cel en ese momento. Yo tengo un Samsung A70 libre (osea no tiene el ****** pack de telcel, movistar, etc) sin sus ******* apps ******* que no mas ocupan memoria y facil me puede durar mas de un día.

• Alfredo Duque de Caixas (@AlfredoLopPce) reportó hace 23 minutos

  – Habla blabla ejecutiva de Telcel blablabla renovación de su plan blablabla... – Todos estamos en un plan de renovación, de un devenir constante de la muerte a la resurrección, de la noche al amanecer. ¿Por qué mi plan de telefonía necesitaría renovación? 1/