¿Está Telcel con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44600, 44240, 44960, 44900, 44950, 44190, 44760 y 44210.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Las Pintitas, Hacienda Santa Fe y Santa Cruz del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Corte Total	hace 16 horas
Zapopan	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola Telcel @ServicioTelcel quería comentarles que hice cambio de línea hace 27 horas con el número de Folio: 3015738 no se si pueden ayudarme a que quede porque no tengo señal (ni datos) y vine a un parque a usar el wifi.

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 19 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

• Jesús Medina Varela (@michuymedina) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IvanRomoRguez @Telcel Lo voy a checar amigo

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IxcheliZa 2 robos en el año, me dió flojera recuperar los números, y ahora porque pinche Telcel no me daba línea, solo cambié de chip por uno más nuevo hace como 30 horas y no me dan línea, así que mejor me compré un chip nuevo.

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 31 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• J.PABLO 🌊 (@jjuanp112010) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  LAS COMPAÑÍAS CELULARES COMO #telcel #movistar #ATT DEBERÍAN DE TENER ALGÚN TIPO DE PAQUETE DE INTERNET DE DATOS ILIMITADOS, PARA LOS ESTUDIANTES Y LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN EN CASA, MUCHAS VECES EL WIFI ESTÁ LENTO, NECESITAMOS MAS OPCIONES DE MANTENERNOS EN CONEXIÓN.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• Nobodysangel28 (@NobodysAngel05) reportó hace 42 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel tengo problemas para realizar mi pago usando mi telcel. En página y en app me aparece como pago no autorizado y ya probé 3 tarjetas con saldo suficiente.

• sonrics61 (@sonrics61) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel información para renovar plan

• OCTAVIOAVILACHAURAND (@OCTAVIOAVILACH) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @rubenramirez600 @Ramiro_Escoto @EnriqueAlfaroR Hoy a salí a solucionar un problema con telcel a plaza galerías, y si, algunas tiendas la gente haciendo fila para entrar. Sigo creyendo en nuestra gente, que venga una campaña fuerte y con mensaje contundente de conciencia y lo logramos

• gloria by Glofer (@gloriadolo) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel pésimo servicio fui a tratar de hacer un trámite de mi tía q es persona vulnerable y adulto mayor y cero empatía con la situación quieren q se presente a pesar de las restricciones muy mal suc andares Zapopan jalisco

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• Edgar Espinoza (@edspinoza) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Javier_Napoles @ATTMx @ATT Desde hace años que volví con Telcel por los mismo, ATT está en pañales en dar un buen servicio al cliente.

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La Conce (@LaDamaDelBarrio) reportó hace 8 minutos

  @Campechame42 Jajaja, cuando supe eso le perdoné a Telcel su pésima señal últimamente.

• Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @RealCorysBack No te ofendas... pero siempre decimos que "sabemos" y aun asi no somos expertos...yo tambien le "sé" y aun así me sucedio algo similar...y en efecto los de telcel ( asesores) no tienen acceso a ningun reporte desglosado con cada pagina o servicio que usamos. Yo instalé la app ...

• Claudio Fernandez (@fernacla) reportó hace 8 minutos

  @ServicioTelcel Para que piden DM si no contestan y ponen estos bots? @Telcel la peor empresa de mexico

• Kuchu Vercetti  (@KvchvMcEagle) reportó hace 10 minutos

  @Campechame42 *****, investigaré si se tiene el mismo beneficio con mi plan en Telcel

• Corysback (@RealCorysBack) reportó hace 12 minutos

  @alexttcun @Telcel Eso mismo me dijeron, esperar al corte, no tiene lógica

• flako (@LGustavoGalicia) reportó hace 14 minutos

  Todos tienen problemas con el internet de Telcel o soy el único ***?

• Enrique I Aguilar (@enriquei73) reportó hace 16 minutos

  Es por medio de la app @MiTelcel o por medio de la página web en el mismo sitio entrenando obviamente con login de mi cuenta de telcel, si las 2 veces que llame me dijeron que era error del sistema de @telcel porque a la hora de devolver le echan la culpa a otro como ves @Profeco

• Jorge Reyes Alvarez (@1958Joalre) reportó hace 21 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telcel tengo meses utilizando recargas de 100 pesos, con datos por 5 días y problemas para navegar, es un robo de miles de pesos y no poder navegar con Telcel 3G…

• Mitthu (@MitthuMx) reportó hace 24 minutos

  contraté Internet por un día, por error desactive mis datos y ahora no agarra el Internet.... 👀👀Ayuuda @Telcel

• EedSoo 😫 (@SoMEliOsc) reportó hace 27 minutos

  @Telcel de tu apoyo por favor, me mandan DM y me dejan peor....