¿Está Telcel con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44180, 44200, 44990, 44810 y 44950.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tonalá, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Televisíon	hace 2 días
Guadalajara	Teléfono	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Zapopan	Teléfono	hace 7 días
Zapopan	Internet	hace 7 días
Guadalajara	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IxcheliZa 2 robos en el año, me dió flojera recuperar los números, y ahora porque pinche Telcel no me daba línea, solo cambié de chip por uno más nuevo hace como 30 horas y no me dan línea, así que mejor me compré un chip nuevo.

• J.PABLO 🌊 (@jjuanp112010) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  LAS COMPAÑÍAS CELULARES COMO #telcel #movistar #ATT DEBERÍAN DE TENER ALGÚN TIPO DE PAQUETE DE INTERNET DE DATOS ILIMITADOS, PARA LOS ESTUDIANTES Y LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN EN CASA, MUCHAS VECES EL WIFI ESTÁ LENTO, NECESITAMOS MAS OPCIONES DE MANTENERNOS EN CONEXIÓN.

• Edgar Espinoza (@edspinoza) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Javier_Napoles @ATTMx @ATT Desde hace años que volví con Telcel por los mismo, ATT está en pañales en dar un buen servicio al cliente.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• gloria by Glofer (@gloriadolo) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel pésimo servicio fui a tratar de hacer un trámite de mi tía q es persona vulnerable y adulto mayor y cero empatía con la situación quieren q se presente a pesar de las restricciones muy mal suc andares Zapopan jalisco

• Mem Castaño⚡️ (@morris19984) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Oye @Telcel @ServicioTelcel @circulo_azul me están hablando para cobrarle a otra persona q ni conozco... hablan cada 10 mins q ENFADO! ni siquiera tengo telcel yo; donde me dan de baja me urgeeeee

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 26 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• Jesús Medina Varela (@michuymedina) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IvanRomoRguez @Telcel Lo voy a checar amigo

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola Telcel @ServicioTelcel quería comentarles que hice cambio de línea hace 27 horas con el número de Folio: 3015738 no se si pueden ayudarme a que quede porque no tengo señal (ni datos) y vine a un parque a usar el wifi.

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 41 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• Mau Orozco (@Eralvy) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel tuve un problema con un asesor en Centro de Atención a Clientes y quiero poner la queja tengo su nombre.

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• OCTAVIOAVILACHAURAND (@OCTAVIOAVILACH) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @rubenramirez600 @Ramiro_Escoto @EnriqueAlfaroR Hoy a salí a solucionar un problema con telcel a plaza galerías, y si, algunas tiendas la gente haciendo fila para entrar. Sigo creyendo en nuestra gente, que venga una campaña fuerte y con mensaje contundente de conciencia y lo logramos

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marce Lobo (@MARCETWILIGTH) reportó hace 5 minutos

  @MP_ayuda No se activa mi recarga telcel. Requiero ayuda ya que os he contactado por mensaje, correo electrónico, a través de su app y nada. Esto es un robo.

• Jesus Tomas (@CortinaTomas) reportó hace 6 minutos

  @ramixbucks @enormetroll @Telcel A lo mejor por no tener plan esta “limitada” la velocidad.

• martin nava (@Martin_Nava18) reportó hace 6 minutos

  @Telcel ****** servicio lento, le acavo de cargar al telefono igual de lento carga como en 3 dias los videos e imagenes . Qe ***** msdres pasa ****** telcel de cagada todo el **** tiempo lento su servicio siwmpre es la misma . Chinguen a su madre UNEFON me voy para aya....

• ꧁꧁𝕁𝕠𝕤é 𝔸𝕝𝕔á𝕟𝕥𝕒𝕣𝕒꧂꧂® ♉ (@Jose_jose_alcan) reportó hace 12 minutos

  @ViolettaAzrak @Telcel Enserio mal servicio, PS se supone que es fácil y sencillo, que mal por @Telcel, yo por eso y otras cosas me cambié hace un año

• Tiburoncin uh ja ja (@Brends_me) reportó hace 17 minutos

  Maldito telcel YO TE DE TES TO detesto detesto detesto

• Jeju Martinez (@JejuMartinez) reportó hace 20 minutos

  @misael_chivas @Telcel Tampoco tengo señal

• Marce Lobo (@MARCETWILIGTH) reportó hace 23 minutos

  @MP_ayuda No se activa mi recarga telcel. Requiero ayuda ya que os he contactado por mensaje, correo electrónico, a través de su app y nada. Esto es un robo.

• L🍃 (@LuceroIGM) reportó hace 25 minutos

  Hoy después de casi 15 años daré de baja mi servicio @Telcel jamás pensé que sucedería pero es un robo horrible… así que recomiéndenme a donde cambiarme plissss!

• Iniciando (@Saul85124410) reportó hace 26 minutos

  @Telcel Ni señal continúa tengo @Telcel

• Ⓜ️isaelChivas ⚽️ (@misael_chivas) reportó hace 30 minutos

  Se me fue la señal Telcel. Que está pasando..