¿Está Telmex con problemas o cortes en Nezahualcóyotl, Texcoco, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Nezahualcóyotl, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nezahualcóyotl y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Nezahualcóyotl, Texcoco, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ixtapaluca y Santa María Chimalhuacán.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
Wi-fi | ||
Corte Total | ||
Internet | ||
Wi-fi | ||
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nezahualcóyotl, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nezahualcóyotl y lugares cercanos:
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@TonnyGarciaMty @TELMEXSoluciona @Telmex Si llevo demasiado con problemas y sin soluciones, gracias por el consejo!
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EGO garage Customs Mexico (@EgoGarageCustom) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona su servicio de atención telefónica es tan mala que ni contratar se puede, llevo 5 llamadas y se queda en espera hasta por 29 minutos. Mal... Ya ven por están casi en la quiebra? Imagina si contrato. #telmex
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevo 4 días sin internet ni teléfono, ya levante mi reporte pero sigo en las mismas, que hago para que solucionen mi falla?
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Felipe, le comento que sigo sin internet y nadie se ha comunicado conmigo. Agradezco pronta solución a mi problema
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Jesús Cortés (@tfjemach) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@Telmex nuevamente comunico públicamente que no funciona ésta supuesta solución para los robos de Telmex, es pura simulación, tengan cuidado con las promociones gratuitas, lo más seguro es que te hagan cargos indebidos, te roban
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@IFT_MX por apóyenme con este tema, @Telmex @TELMEXSoluciona no está haciendo nada de su parte solo se disculpan y que darán seguimiento y llevo todo este año con problemas
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◌ ت s a r i u x ت ◌ (@_sariux__) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@mane_ribs @TELMEXSoluciona @Telmex La mayoría de los clientes que cancelan en Telmex es por su tardía atención en la reparación del servicio
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando
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Charlie Meza (@carjon91) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona te mandé la información solicitada por mensaje sin respuesta alguna, acudí a una de tus sucursales y me dicen que mi servicio queda de 1 a 10 días en ser restablecido, entiendan que soy un negocio que depende del uso se internet y telefónia
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, no tengo wifi, hay problemas en mi zona?
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando ya saben aquí tenemos su tiempo para seguir recibiendo la basura de servicio que nos cobran
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Si la neta es que si estoy de acuerdo! No podemos estar pagando por un servicio de basura!
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Y cómo le hago si me tienes sin servicio de internet
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Jonathan Jiménez (@JONANEZ) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Ayuda!! Quiero hacer el pago de mi línea y se la pasa declinando los pagos por TDC, ya he intentado con diferentes instituciones bancarias y el resultado es el mismo. 🤯
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YEN (@YENSTEELER) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Que mal no se en que momento se volvió así esta empresa pero creo que somos demasiados los que tenemos quejas de ellos pues al final sin servicio es lo mismo que el pésimo servicio que nos dan
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⚜Ραούλ⚜ (@masterlux1986) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@Telmex ¿Sirve también para agilizar el restablecimiento de un servicio de telefonía e internet o hay que seguir esperando (con la esperanza de que algún día) a que se decidan atender mi reporte efectuado desde el sábado?
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola nuevamente el día de hoy nadie se comunicó, sigo sin servicio de Internet y teléfono
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Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona día 5 sin internet, quien y cuando dará solución a mi falla, ya levanté mi reporte y sigo sin ser atendido por un ser humano. Me urge que restablezcan mi servicio
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Charlie Meza (@carjon91) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@Telmex llevo más de 3 meses con un problema en una de mis líneas de negocio que no han podido arreglar y el cual me están cobrando el servicio y la semana pasada mi otra línea se decompone y al día de hoy no tengo solución en ninguna, solicito apoyo para dicha situación.
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Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
Les digo que una semana tengo internet, a la siguiente me dejan sin servicio, a la cuarta semana lo restablecen, y se repite el ciclo. Es el colmo @TELMEXSoluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Patch (@AvelinoMuiz2) reportó
@Telmex resuelve sus problemas regalando números de folio, me cae de madre.
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Albert (@air_albert) reportó
@TELMEXSoluciona llevo casi dos semanas esperando que me atiendan para hacer el ajuste a mi factura por los 8 días que me dejaron sin servicio y no me han llamado.
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Sara (@Zuri68621382) reportó
@TELMEXSoluciona Yo no quiero ampliar mi cobertura por que NO TENGO internet, quiero mínimo tener servicio una semana completa, es mucho pedir?? No se solamente dar el servicio por el que cobran?? 🤬🤬🤬 No puede ser posible que tres dias tenga Internet y tres dias no, ya estoy hartaaaa 🤬🤬🤬🤬
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Julio (@666Spyderck) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero
@TELMEXSoluciona que atentos son en su servicio... Sigo sin recibir respuesta. Llevo más de 48 hrs sin linea y sin internet.!!
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Adriana Olvera S (@olveraso3adri) reportó
14 días después del primer reporte de falla #Infinitum, y 5 días después de haberlo reportado a @TELMEXSoluciona, vino el técnico, solucionó el problema en 1 hr y explicó que se tardan porque tienen poco personal, los hacen trabajar hasta los domingos. #TelmexSolucionaMuyLento
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supervisor (@cantante49) reportó
@TELMEXSoluciona @armandoryd2 Pasará el 19 y no te solucionarán nada. Desde 2019 les peleo la intermitencia de su pésimo INFINITUM y a TELMEX le importa un bledo. Son unos sinvergüenzas
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Rey D. Fernández (@ReyDavid_18) reportó
Que **** asco de señal de internet Telmex en Lerdo 😡😡
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Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex su @TELMEXSoluciona no me contesta tiene 3 dias, cuando me van a reembolsar o cuando minimo me van a contestar? @Profeco ya levante el reclamo pero pues no sirve de nada.
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gina💫 (@maquiavelica15) reportó
@TELMEXSoluciona 15 días 15 DÍAS esperando la instalación del servicio a un cambio a domicilio directo en sucursal por qué por teléfono jamás me pudieron atender
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Quetza (@Quetza97040872) reportó
Telmex sigo esperando el cambio de modem, te pago puntualmente llevo más de 15 días pidiendo un cambio de modem, tu atención no es puntual @TELMEXSoluciona