¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Chalco, Santa María Chimalhuacán, Tláhuac y Xico.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:
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Gonzalo López Peralta 🇲🇽
(@gonzz35) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me instalaron la fibra óptica pero la velocidad solo funcionó una semana, ahora estoy igual que antes no puedo conectarme a redes sociales ni a páginas web a menos que sea con mis datos móviles 😡😡😡😡😡
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Chris Ink
(@chris_ink6) reportó
desde
Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@TELMEXSoluciona otra vez mi zona esta afectada por corte de electricidad, supongo que va haber algún ajuste en mi pago mensual.
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Gonzalo López Peralta 🇲🇽
(@gonzz35) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Mi problema de internet aún no se resuelve, sigo navegando con mis datos celulares.
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marisol lemus
(@LemusMarisol42) reportó
desde
Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@carlosslimdomit disculpe pero debía checar porfavor el servicio de atención, a los problemas del servicio en telmex llevo 15dias, sin servicio y llamo a telmex y he escrito correos y no me dan solución, solo me dan largas
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telmex Por 3ra vez en lo que va del año me dejan sin servicio más de una semana porque los holgazanes de sus "técnicos" se la pasan puenteando la fibra que tengo. Mi queja la tiene el cope de Mixiuhca y su fecha máxima de solución era el 25, cuándo diablos lo van a solucionar?@Profeco
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David Medina
(@llamame_deivid) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona Así es, mi número es con terminación 946 Pero el problema que tengo es que se cayó el cable de línea. No tengo servicio. Ayuda, porfavor.
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Eso no me sirve, necesito un responsable que realice su trabajo y venga a cambiar la fibra. Me marcan para decirme que van a escalar algo que lleva una semana así pero nadie se hace responsable, no me pasan al supervisor, no se comunican al cope y no me asignan a un técnico
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Luis Jaime Morrison
(@MorrisonAvila) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
2 días ya sin internet Infinitum y TELMEX no hace nada, pago mi servicio puntualmente y no resuelven, pésimo servicio...
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No me dan datos de nadie y tampoco resuelven nada, exijo la solución de mis servicios y el ajuste de facturación por los daños que esto me está causando en el trabajo y servicios colaterales que dependen de mi internet
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telmex @infinitum Por tercera vez en lo que va del año me dejan sin servicio más de una semana porque los holgazanes de sus "técnicos" salen a las 3, cuántas veces más mi trabajo se verá afectado? Mi queja la tiene el cope de Mixiuhca y su fecha máxima de solución era el 25, ya estamos a 30!
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Gonzalo López Peralta 🇲🇽
(@gonzz35) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hora y media al teléfono y nada que solucionaron mi problema, sigo sin internet, qué #MacroNet ni que las arañas, al final sólo me dijeron “ya encontramos el problema, nos comunicaremos con usted en cuanto el problema esté solucionado” mta ma... no puede ser 🤬🤬
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marisol lemus
(@LemusMarisol42) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona gracias por quince dias sin servicio, dias en lls que solo dan largas y quedan de dara solucion y no vienen, y por tecnicos que hacen porquerias y decir que arreglan los seevicios y no lo hacen ojala la @Profeco pudiera apoyarme en esto.
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HormiBOA😃
(@chavo58) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero respuesta
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David Medina
(@llamame_deivid) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona me podrían apoyar con un reporte. Tengo varios días sin servicio, y nada más me dicen que vendrán a repararlo, y no vienen. Ayuda!!
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telmex Por 3ra vez en lo que va del año me dejan sin servicio más de una semana porque los holgazanes de sus "técnicos" se la pasan puenteando la fibra que tengo. Mi queja la tiene el cope de Mixiuhca y su fecha máxima de solución era el 25, cuándo diablos lo van a solucionar?@Profeco
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Gonzalo López Peralta 🇲🇽
(@gonzz35) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero que hoy quede restablecido mi internet, me urge !!
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Azulfan
(@FanLuisZ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telmex Por tercera vez en lo que va del año me dejan sin servicio más de una semana porque los holgazanes de sus "técnicos" se la pasan puenteando la fibra que tengo. Mi queja la tiene el cope de Mixiuhca y su fecha máxima de solución era el 25, cuándo diablos lo van a solucionar?
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Mendoza ser
(@turrubiates65) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@Siempre13366345 @Paco_ceron1 @arturoelias ****** lambiscon espero yo un técnico tengo un mes y nada ya fui como 5 veces a telmex sin respuesta ese es el gran servicio.
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marisol lemus
(@LemusMarisol42) reportó
desde
Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
@TELMEXSoluciona muchas gracias por tenerme esperando desde le 13de marzo y no dar solucion a mi servicio que sigo esperando me atiendan, @Profeco deberian tomar cartas en este tipo de servicio pésimo y que solo dan largas, mas de 18 minutos en una llamada tras otra
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HormiBOA😃
(@chavo58) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 17 minutos y contando en linea esperando a alguien de facturación me responda. Urge !!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcos PERO CON HAMBRE🗣️🔥🔥
(@boyfriend288034) reportó
@Telmex No se si sepan que si alguien paga por su servicio, es para que le den el servicio por el que se está pagando, o que al menos funcione bien
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Elízabeth López♡
(@Elyvertiz) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Ya se los envié, espero pronta respuesta y solución. Gracias
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@israelball37363 @infinitum @israelball37363 Te ofrezco una disculpa por la demora. Continuamos trabajando en tu caso y en cuanto tengamos estatus nos comunicamos contigo. Javier V.
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Omar Garrido Cuevas
(@omarga0716) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, tenemos más de 24 horas sin servicio de Internet y telefonía, el los teléfonos que dan en verdad que terrible servicio, solo aceptan el reclamos, dan un número y ya, pero tratamos de comunicarnos con alguien y lo pasan de departamento a departamento y regresa.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@_sandypez @_sandypez ¡Hola! Tenemos registrada la línea Telmex con terminación 014 y celular con 818. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Quedo a tus órdenes. Ricardo M.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JJ_acobo @Telmex @JJ_acobo Entiendo tu molestia. Estoy verificando los detalles de tu caso. Al tener una actualización te llamaré desde el 800 123 2222. Adrian T.
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FILOSO_FO
(@FILOSO_F0) reportó
@TELMEXSoluciona 6 dias sin internet y uds con la misma respuesta todos los dias. En 48 hrs queda resuelto.... Servicio de estiércol #infinitumbalín
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ddeu_ddo @Telmex @ddeu_ddo Te comento que ya tenemos registrado tu caso, nos comunicaremos del número 8001232222 para brindarte el seguimiento. Ricardo M.
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Sandra
(@_sandypez) reportó
@TELMEXSoluciona Terrible que no puedan ayudarme a solucionar mi problema de internet. No contestan las llamadas de atención a cliente.¿Me pueden apoyar por este medio?
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Carlos @ Sanchez
(@CarlosCarwakko) reportó
@EdomexSolo3529 @infinitum Horas? Van a pasar días, incluso semanas sin que te den una solución. Y cuando se resuelva a los pocos días pasa lo mismo y empiezas de nuevo.