¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Chalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 horas
Chalco	Internet	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• todaslasvocesac (@todaslasvocesac) reportó hace 7 segundos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No pueden su infraestructura está saturada y no cumple velocidad.....necesitamos instalen fibra óptica, La Conchita Zapotitlán, Tláhuac

• Hector Heriberto (@HectorHeribert1) reportó hace 4 minutos desde Tenango del Aire, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya varios días y no pueden iniciar el proceso de instalación de mi línea !!!! Urge!!!

• [email protected] (@XcristianFlores) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Por favor, de verdad en menos de 30 días es la segunda falla, agradezco la atención

• EduardoGonzalezNieto (@ProfesorEGN) reportó hace 4 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @jorgegarralda ayudame por favor con mi caso. Telmex no me hace caso. Te lo agradezco de antemano.@TELMEXSoluciona

• Frajacruba (@Frajacruba) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Desde el 20 de nov. no hay servicio, el 25 se levantó un reporte especial, donde comentaron que el 26 se comunicaría un técnico y es el momento que no hay noticia ni servicio.

• [email protected] (@XcristianFlores) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex hola buenas noches, quiero reportar una falta de servicio en cuanto a mi linea, me dijeron que me llamarían y aun sigo esperando desde ayer, ayuda por favor, no tengo Internet ni servicio telefónico Mi celular es 5510587560

• Luis Alejandro Sanchez (@luisalejandr027) reportó hace 15 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  @jmatuk Ing Matuk es un buen precio vs @izzi_mx sin embargo el punto de Aquiles en @infinitum es la velocidad inconstante de la red, solo los lugares de alta plus valía tienen velocidad a tope, como se ofrece en el paquete contratado

• Mujer Vampiro (@Qucumatz) reportó hace 19 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas noches! Tengo problemas con el funcionamiento de mi internet y no tengo donde comunicarme con algún técnico. Necesito ayuda!

• Alex Gabriel (@alexgabriel_8) reportó hace 22 minutos desde La Paz, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona soy yo de nuevo. La semana pasada levanté un reporte sobre mi servicio de internet y quedó solucionado ese mismo día. Pero de nuevo hoy vuelvo a estar con el mismo problema.

• EduardoGonzalezNieto (@ProfesorEGN) reportó hace 23 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Telmex. Me urge que me mandes a alguien de líneas porque ni fibra óptica no trae señal. No puedo trabajar sino me solucionas ya. @LilisFuentes

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 28 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Honestamente, pierde su tiempo @TELMEXSoluciona al llamarme para decir que yo tengo la culpa de que mi internet esté lento porque tengo "muchos" dispositivos conectados. Soluciones: ninguna.

• DANIEL LOPEZ MEJIA (@daniel_lm9) reportó hace 31 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicitamos cambio de domicilio y ha sido un caos: 1. El primer asesor no dio de alta nuestra solicitud. 2.después de tres volvimos a solicitarlo. 3. Llego un técnico a instalar y dejo funcionando “solo por dos horas”. 4. Ahora llevamos 5 días más sin servicio 😡

• amargetix (@charly7701) reportó hace 38 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco y ahora cual es pretexto de que no tengo internet a ya se es diciembre pinche servio de mierda

• eRiCk r0d® (@eRiCkR0d) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona desde ayer en la tarde no tenemos servicio en casa, ni teléfono ni Internet!!!! 😥😥😥😥😥

• Gonzalo López Peralta (@gonzz35) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx Tengo un paquete de $599 y el internet no corre ni a 3MB ya cambiaron cableado, modem y nada, llevo años siendo cliente y no es justo que no puedan darle solución a mi internet @arturoelias espero tú si puedas ayudarme, saludos!

• Mujer Vampiro (@Qucumatz) reportó hace 43 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona oye @Profeco qué puedo hacer si @TELMEXSoluciona me deja sin servicio durante cinco días y no hace nada. Espero que a la hora de facturar me descuenten los días que me dejaron sin servicio!!!

• amargetix (@charly7701) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum sigo esperandobuna respueta ni una llamada de sus técnicos que para telmex pueden con eso o mejor fmdigan y me cambio

• Raymundo Gomez (@raydark12) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me he quedado sin servicio de linea telefónica e internet, les mandé mensaje con mis datos, me podrían ayudar a saber por que la falta de servicio, gracias

• todaslasvocesac (@todaslasvocesac) reportó hace 53 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @sotovefrancisco @Byblos1968 Primero que arregle el pésimo y caro servicio de internet, que se traba y pasma. @Telmex

• Tomas Santana (@Tom_Moderatto) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buen día tengo tres semanas sin Internet ya hice pruebas en su linea y sigo sin Internet tres reportes y nada y ahora si supervisor Leticia Olivares no quiere ayudar #PesimoServicio ayuda me dice que no tiene registro de mis reportes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NaYhIr BeReNiCe (@jg_nahir) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo mas de 15 horas sin el servicio de internet en la mañana me dijeron que ya se encontraban trabajando y es la hora que no tengo servicio ni se comunican para darme un estimado de tiempo considero que ya es mucho el tiempo para restablecer el servicio

• montse tristan (@rx_tristan) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no se molesten, mañana voy a su sucursal de azcapotzalco a cancelar el servicio. Muchas gracias por no dar solución a nada.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @heavymtlvan @heavymtlvan, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

• Marco Vinicio Vini (@vinituiter) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex PÉSIMO SERVICIO EN ZIBATÁ, QRO. Están buenos para cobrar y amedrentar a los clientes cuando se atrasan, pero para dar buen servicio NUNCA están listos. Dan pena con su servicio de 5a. Urge lo arreglen!

• Nijoeli (@Nijoeli_X) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Les dejé una duda en mensaje directo (por privado para no enviar distintos tweets ya que adjunté varias imágenes) ¿Podrían echarle un ojo y ayudarme con eso? Por favor :D

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @AnggieNavarro @AnggieNavarro una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• Amaury R. (@privateamaury) reportó hace 16 minutos

  Me pregunto si @arturoelias tambien dice “****** internet ****** de infinitum”

• Lino P Castillo (@linopolar) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, ¿cuál es el estatus? Todos me dicen que lo revisan pero nadie me contacta para dar alguna información. Mas de 52 horas sin servicio de internet ya.

• 𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍𝒂 (@daniielaperales) reportó hace 19 minutos

  Estúpido Infinitum de ****** me traes hasta la madre

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @zorradri @zorradri ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.