¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 25: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Pozo Número Seis (La Longaniza), Santa María Chimalhuacán, Tláhuac, Xochimilco, Ciudad Jardín, Ixtapaluca, Tlalmanalco y Chalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco |
Internet | |
| Iztapalapa |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Televisíon | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@KykeSylva @TELMEXSoluciona Realmente no tienen atención al cliente , me llamaron que hoy venía el tecnico y es hora que no llego, COMO SIEMPRE , PESIMA ATENCION , tan fácil es decir cambia a total play y se acabó el problema.
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♎️ Henry Omega ♎️
(@EnriqueBecerril) reportó
desde
Chicoloapan, Estado de México
Aun no me ha sido posible tomar su llamada, @TELMEXSoluciona ; sin embargo sí necesito saber si puedo contar con mayor velocidad de Internet y estoy dispuesto a pagar más. 😁👌
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @OsmarMirandaD Y ya recibí su llamada no tienen respuesta,como siempre te recomiendo migrar a total play ,son 24 hrs. Te instalan sin problema, y puedes seguir trabajando sin problemas,ellos no TE RESUELVEN NADA, ES PESIMA SU ATENCION, NO RESULVEN NNNNNNNNNNNNNNADA.
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gabriel medrano
(@mj0gmed) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio llevo 5 días reportando que no puedo entrar en su app y nadie hace nada pero si nos cobran que rateros son
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6.04
(@Michelle_rv604) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona es imposible hablar con alguien, me están haciendo un cobro indebido y su no pago hoy me quitan el servicio, urge un numero, no su linea de ayuda, un numero para hablar con alguien
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Leopoldo Mohedano
(@dimebaghell) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes me pueden apoyar por favor, desde hace dos semanas mi internet se conecta y se desconecta, hablé con sus operadores y me dijeron que debía comprar un repetidor de señal de wifi, ya lo compre y lo instalé y está igual o peor el servicio.
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gabriel medrano
(@mj0gmed) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo 15 días tratando de meterme a su app y no deja y nadie hace por ayudarme
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Lila
(@Lila15935256) reportó
desde
La Paz, Estado de México
Me pasaba lo mismo y me cambié de compañía y ya no tengo ese problema existen otras opciones aparte de @TELMEXSoluciona
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Jorge Arturo Hernández Jiménez
(@Artumaan) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona @pattgonzalez12 Ni lo pienses @pattgonzalez12 @TELMEXSoluciona está peor, y cuando solicitas atención telefónica o por chat olvídate ni te solucionan nada. En realidad @Telmex es la peor opción.
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona La contestación de hace más de un mes,NO TIENEN SOLUCION A SUS PROBLEMAS TECNICOS.YA ESTOY CON TOTAL PLAY, sin problemas y más megas GRACIAS POR NADA.
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tengo más de un mes con sus promesas de solucionar mi problema línea e internet sin funcionar ,realmente no solucionan nada PROMESAS , PROMESAS, PROMESAS,PESIMO SERVICIO.MIS DATOS LOS TIENEN , SU DISQUE SOLUCION NO LA DAN.
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Leopoldo Mohedano
(@dimebaghell) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor ayúdenme yo tengo home office y me genera muchos problemas el estarme desconectando a cada rato
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gabriel medrano
(@mj0gmed) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Llevo 15 días intentando y no me deja y nadie me ayuda
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Ady Gomez
(@adygosa) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ValeriaMoy Telmex sin ninguna bronca, bueno siempre me ha dado bien servicio, y me aumentarlo por contingencia al doble la velocidad
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@KykeSylva @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO ,MAS DE 35 DIAS NO TE VAN A SOLUCIONAR NADA, MEJOR EMIGRA A OTRA COMPAÑIA.
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sabes tienen 37 días checando mi reporte , y siempre publican lo mismo , NO DAN SOLUCION A LOS REPORTES, SUS LLAMADAS SON PROMESAS NO VIENE EL TECNICO.PESIMA ATENCION.
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gabriel medrano
(@mj0gmed) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no es posible que no me atiendan con mi problema de no entrar a su app llevo más de 10 días y me marcan para calificar el servicio como ven
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@KykeSylva @TELMEXSoluciona Sus redes no sirven para un problema de tu línea, siempre tienen un pretexto,PESIMO SERVICIO.
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erny valenx
(@ernyvalencia) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@KykeSylva @TELMEXSoluciona Es lo mejor que puedes hacer, en redes y oficinas NO RESUELVEN NINGUN PROBLEMA,ME CAMBIE A TOTAL PLAY.
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Martin Burguer King
(@bunburysnor) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona igual me tienen en cuarentena de internet pero qué tal para cobrar 12 días sin servicio y nomás quedan que van a ir y nada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Pecero
(@Carlos_Pecero) reportó
@TELMEXSoluciona @JavierPinzn11 @Profeco Ni te molestes en enviar DM no resuelven nada! Tengo un reporte del día 4 sin resolver, uno nuevo del 17 y siguen sin dar respuesta, en verdad son un saco de servicio al cliente
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Gravitaion
(@Gravitaion) reportó
@TELMEXSoluciona Pues me lo prometieron para hoy a medio dia, sigo esperando aqui me va encontrar todo el di
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Eric Morales
(@GalloNgrPFS) reportó
@TELMEXSoluciona Ya con hoy 11 días sin servicio, diario vuelvo a hablar con algún ejecutivo Telmex y dia tras día me recorren la fecha en la que vendrá el técnico, Pesimooooo servicio lo que son las reparaciones de verdad Juegan con la disponibilidad y el tiempo de la gente.
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Mario Alberto
(@mario_alberto_a) reportó
@Telmex Hoy levantaron un nuevo ticket con folio 54562212 en el que un técnico se comunicaría para realizar el servicio, pero me llegó un correo indicando que ya lo cerraron y el servicio sigue sin funcionar
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Eliseo
(@rabe711021) reportó
@TELMEXSoluciona Lo que se necesita es que verifiquen que personal de Telmex restablezca el servicio a la brevedad, por favor, todo el sector está sin servicio de internet y telefonía
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RASH CIDOX
(@C1DOX) reportó
@infinitum folio de servicio con el numero 27735451,tengo una semana sin internet, desde el miercoles 18 estan visitando mi domicilio. es una basura como tratan a sus clientes. @carlosslim cuantos dias un cliente de Telmex debe de esperar para que le resuelvan un problema?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@danygates @Telmex ¡Buena tarde! @danygates Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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Antonio 🇲🇽
(@Zero_unix_mx) reportó
@TELMEXSoluciona @natalie00A Hola! Continuo atento a un ticket de soporte. Llevo mas de una semana sin internet.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@lulupita_13 @lulupita_13 Buenas tardes, con gusto te apoyo por este medio, envíame un DM con, línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico, para revisar tu servicio y brindarte pronta solución. Pati R.
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RASH CIDOX
(@C1DOX) reportó
@TELMEXSoluciona folio de servicio con el numero 27735451,tengo una semana sin internet, desde el miercoles 18 estan visitando mi domicilio. es una basura como tratan a sus clientes. @carlosslim cuantos dias un cliente de Telmex debe de esperar para que le resuelvan un problema?