¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Pozo Número Seis (La Longaniza) y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Iztacalco	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• Alex Gabriel (@alexgabriel_8) reportó hace un minuto desde La Paz, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona soy yo de nuevo. La semana pasada levanté un reporte sobre mi servicio de internet y quedó solucionado ese mismo día. Pero de nuevo hoy vuelvo a estar con el mismo problema.

• Enrique Israel (@EnriqueIsrael14) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Necesitó dar de baja el servicio de internet de una línea, intenté hacerlo al 8001232222 y quieren una confesión para poder darla de baja, y también trató mi esposa de hacerlo en la tienda de Telmex Sta Martha y no lo hicieron porque hay que hacerlo por teléfono, entonces q hago

• Hurón 73 (@Huron_lafd) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex buenas tardes, que me he quedado sin servicio de internet desde las 1430 hrs., y al reportarlo solo una grabación indica que los técnicos se encuentran resolviendo el problema y hasta el momento sigo sin servicio de internet, estoy pagando un servicio que no tengo

• Tomas Santana (@Tom_Moderatto) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buen día tengo tres semanas sin Internet ya hice pruebas en su linea y sigo sin Internet tres reportes y nada y ahora si supervisor Leticia Olivares no quiere ayudar #PesimoServicio ayuda me dice que no tiene registro de mis reportes

• todaslasvocesac (@todaslasvocesac) reportó hace 13 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @sotovefrancisco @Byblos1968 Primero que arregle el pésimo y caro servicio de internet, que se traba y pasma. @Telmex

• Mujer Vampiro (@Qucumatz) reportó hace 20 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona oye @Profeco qué puedo hacer si @TELMEXSoluciona me deja sin servicio durante cinco días y no hace nada. Espero que a la hora de facturar me descuenten los días que me dejaron sin servicio!!!

• [email protected] (@XcristianFlores) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Por favor, de verdad en menos de 30 días es la segunda falla, agradezco la atención

• Mujer Vampiro (@Qucumatz) reportó hace 21 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas noches! Tengo problemas con el funcionamiento de mi internet y no tengo donde comunicarme con algún técnico. Necesito ayuda!

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 25 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Demasiado lenta mi conexión de Internet, @TELMEXSoluciona .

• Raymundo Gomez (@raydark12) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me he quedado sin servicio de linea telefónica e internet, les mandé mensaje con mis datos, me podrían ayudar a saber por que la falta de servicio, gracias

• Gonzalo López Peralta (@gonzz35) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx Tengo un paquete de $599 y el internet no corre ni a 3MB ya cambiaron cableado, modem y nada, llevo años siendo cliente y no es justo que no puedan darle solución a mi internet @arturoelias espero tú si puedas ayudarme, saludos!

• Corte y Estilos (@estilos7) reportó hace 27 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  Ya son 15 días que el servico de internet sigue fallando #infinitum #telmex y no me solucionan el problema espero una gratificación

• Frajacruba (@Frajacruba) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Desde el 20 de nov. no hay servicio, el 25 se levantó un reporte especial, donde comentaron que el 26 se comunicaría un técnico y es el momento que no hay noticia ni servicio.

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 30 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Ya ni siquiera debería extrañarme. Me marca @TELMEXSoluciona , sus ejecutivos son incapaces de resolver el inconveniente; pido hablar con un supervisor y me dejan colgado en la línea. Pésimo servicio.

• Luis Alejandro Sanchez (@luisalejandr027) reportó hace 31 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  @jmatuk Ing Matuk es un buen precio vs @izzi_mx sin embargo el punto de Aquiles en @infinitum es la velocidad inconstante de la red, solo los lugares de alta plus valía tienen velocidad a tope, como se ofrece en el paquete contratado

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 33 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Honestamente, pierde su tiempo @TELMEXSoluciona al llamarme para decir que yo tengo la culpa de que mi internet esté lento porque tengo "muchos" dispositivos conectados. Soluciones: ninguna.

• todaslasvocesac (@todaslasvocesac) reportó hace 34 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No pueden su infraestructura está saturada y no cumple velocidad.....necesitamos instalen fibra óptica, La Conchita Zapotitlán, Tláhuac

• eRiCk r0d® (@eRiCkR0d) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona desde ayer en la tarde no tenemos servicio en casa, ni teléfono ni Internet!!!! 😥😥😥😥😥

• [email protected] (@XcristianFlores) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telmex hola buenas noches, quiero reportar una falta de servicio en cuanto a mi linea, me dijeron que me llamarían y aun sigo esperando desde ayer, ayuda por favor, no tengo Internet ni servicio telefónico Mi celular es 5510587560

• Hector Heriberto (@HectorHeribert1) reportó hace 56 minutos desde Tenango del Aire, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya varios días y no pueden iniciar el proceso de instalación de mi línea !!!! Urge!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• F A U S T O (@FKortez) reportó hace 5 minutos desde Coyuca de Benítez, Estado de Guerrero

  ¿Estamos jugando o que? @TELMEXSoluciona, nada más me dicen que vendrá un técnico a reparar la falla y no llega, Otra semana más sin servicio. Espero que todo el tiempo sin servicio lo vayan a descontar del mes. Ayuda @arturoelias pésimo servicio @TELMEX.

• Petaplier (@ROJEfra) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona oigan. Me prometieron que llegaría un técnico entre 11 y 6 el día de hoy y ni sus luces. No sé de qué manera quieren que les expliqué que me urge el servicio como a ustedes les urge que les pague mes a mes.

• Isabella Arteaga (@Yosoyisabelmx) reportó hace 5 minutos

  Desde el jueves de la semana pasada sin internet, 8 días para ser exactos! Que negligencia. Nomás dicen "mañana sin falta van a checar a su domicilio" y nomás no viene nadie. Pero bien puntuales para cobrar el recibo mensual! #Telmex #telmexsoluciona

• Viridiana Espinosa C (@viridiana1779) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que den respuesta a mi solicitud ya son 8 días sin servicio, hoy nuevamente no vinieron

• Alejandro Vázquez (@AleNwrMn) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona otro día en el que me dicen que vendría el técnico a realizar una reparación y no ha llegado

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @OscarSpartan1 Con gusto lo revisamos, indícame si tu línea Telmex termina en 656 y tu celular de contacto en 125. Quedamos en espera de tus comentarios, gracias. Manuel P.

• EderGarcia (@EderGar21689854) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando piensan dar de baja mi servicio? Son unos ladrones.

• Quiensoiio (@quiensoiio) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Me pueden proporcionar el procedimiento para cancelar su servicio, ya me canse me vean la cara con solo darme un folio y no hagan nada. Gracias

• cesar valencia (@cesarmanuelvale) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona ya va ser fin de semana y mi servicio sigue caído ¿Que rayos quieren que haga uno? Cada día es el mismo cuento de que un técnico vendrá y el técnico no aparece ni se comunican

• Logan Serrano (@LoganCasablanca) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo ya 2 días sin servicio ni teléfono ni internet, sin ninguna respuesta real al problema, me generaron el reporte 46756252 en el que se supone están trabajando, pero no hay cambio alguno, mañana se cumplen 72 hrs sin servicio ni ayuda