¿Telmex está fallando o caído? in Ixtapaluca, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Santa María Chimalhuacán, Chalco, El Campamento, Tláhuac, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Corte Total	hace 5 horas
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 16 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 5 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México
Señor @arturoelias la empresa #telmex no me da solución, tengo una semana sin servicio ya se reportó y no me dan solución, por favor ya pongan orden
ELIZABETH CAMARILLO (@ELIZABE64086890) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona buenas tardes tengo reportando mi línea telefónica con falla desde 25 de julio y no más hacen caso omiso, quieren todo solucionarlo desde sus instalaciones y ya hicieron pruebas y quedan de solucionar y hasta el día de hoy nada más no queda y x si fuera poco ya
LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona en la llamada el ejecutivo que me llamó me dijo que "por su parte era todo" y me colgó. Sin dar solución y sin la mínima educación. Si no están capacitados para escuchar la molestia de los clientes entonces que no se contraten. NO HAY SOLUCIÓN.
Mauricio Ob (@moc54) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevo 3 semanas sin poder quitar el sígueme en mis 4 lineas lo único que me dan son muchos números de reporte por la cantidad de llamados y visitas. Esta es la peor época que les he visto.
Dododes (@Dododes3) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex les informo que desde hace una semana no tengo servicio de teléfono y de internet, solo me dan largas para atender este requerimiento, pero el pago no lo perdonan debe de ser puntual, cuando van a restablecer el servicio??? Hago Home Office es indispensable el servicio
Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 22 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México
Mal servicio de #telmex una semana reportando que no tengo señal y no. Me dan solución que se puede hacer? Y aun así quieren que los sigan contratando
hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Oye @TELMEXSoluciona podrías ayudarme a la activación de @StarPlusLA ???
Mauricio Ob (@moc54) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex . @TELMEXSoluciona Se viene abajo su compañía. Pésimo servicio, pésima respuestas y soluciones a mis problemas. No existe nadie que me pueda resolver mi problema.
Lucy de Rivero (@LuciadeRivero15) reportó hace 33 minutos desde Ixtapaluca, México
Oye @TELMEXSoluciona ya me cansé de esperarte como cancelo prime video tengo q ir a sucursal o por teléfono necesito solución ya?
LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona @TELMEXMEXICO1 ES UNA BURLA. por DM me pidieron datos. Me acaban de llamar del 8001232222 diciéndome que no pueden hacer ajuste a la factura. Que mi servicio ya quedó reparado. Pero porque yo localicé al instalador porque el personal acreditado de TELMEX
LUNAdeOTE (@OteAde) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@temex @Telmex entiendo la tecnología pero hay operadoras que no atienden adecuadamente, hasta música y niños se escuchan en la queja. Hace falta trato directo y serio también con operadoras. No me recibieron el reporte en el 800
Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Es increíble la falta de servicio por parte de los técnicos de Telmex, llevo 8 días que no dan solución a mi problema, no tengo Internet y mucho menos línea telefónica. Pero eso si no pagas te cortan la línea, y cuando su ineficaz trato y solución Que pasa.
Pacorro (@Pacorro18059421) reportó hace 40 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México
@TELMEXSoluciona @arturoelias Tres mensajes y me contestan lo mismo ya se les mandatin los datos que pedís y no me solucionan nada #telmex no resuelve los problemas
Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Desde el 10 agosto al día de hoy, no cuento con servicio; línea telefónica e Internet. ¿Cuanto tiempo más debo esperar ?
Lucy de Rivero (@LuciadeRivero15) reportó hace 44 minutos desde Ixtapaluca, México
@MissRavenPliss @TELMEXSoluciona Jeje te amo 🥺 pero es que *** a partir del próximo mes me van a cobrar necesito q den solución de cancelación entonces
ZombiePolar (@ZombiedelaRadio) reportó hace 45 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México
Segundo fin de semana que amanecemos sin Internet, afortunadamente la falla duró mucho menos, @TELMEXSoluciona, Muchas gracias porque ahora sí te pusiste las pilas
Jorge Medina Sánchez (@jmsmex) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco buenas tardes, quiero comentar que desde el día viernes 19 de agosto de 2022, no se tiene servicio de Internet ni telefonía local, se reportó y quedaron de dar respuesta, cosa que no ha pasado, ojalá puedan apoyarnos, gracias!
Mauricio Ob (@moc54) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex el servicio de la peor calidad 3 semanas y ninguna de las 4 líneas las puedo utilizar en mi negocio. Es una lástima que hayan decaído tanto.
Luis Mariano (@lmarianoju) reportó hace 58 minutos desde Chalco, México
Buenos días @TELMEXSoluciona, aunque NADA SOLUCIONAS te aviso que en #LosHeroesChalco Sección IIB no tenemos servicio de Telefonía ni internet, lo que también ocurrió el fin de semana pasado. Les encanta pedir clientes verdad! A ver qué hacen al respecto (De seguro nada)
FIIL (@duvahz) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Hoy se cumple un mes sin servicio de @TELMEXSoluciona, solo me dan largas y sus 48 horas que seguro son horas luz, porque nada! Ya estoy harto

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nathan Tarin (@TarinASF) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona se me cayó el internet, sin razón ni explicación, con saldo en $0.0
carlos (@caral7605) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona buenos días tengo 5 dias sin servicio de internet y no solucionan mi problema, es muy necesario para mi el Internet ya que es mi medio de trabajo
Paco Rm (@PacoViko) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Hasta cuándo @Telmex estare si servicio
JF_estradabreu (@JF_estradabreu) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona 42102279 folio. Me devuelven los días sin servicio?
Gerardo Flores (@AGFE73) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio. Llamo y resulta@que cambiaron mi paquete. Hace tiempo solicite la cancelación de HBO y me lo siguen cargando. Con que area se resuelve esto? Llamo y me pasan de área en área. Alguien que RESUELVA
🪄𝔽o͎𝐭ó͎ຖ✨ (@Rad1oactiveGirl) reportó hace 14 minutos
@INFINITUM Nada más me hicieron mensa con la llamada de «soluciones» y yo sigo sin Internet hace tres días. No tienen idea cuanta gracia me hace tener que pagar por este servicio.
Juan A. Amézquita (@JAAmezquita) reportó hace 16 minutos
Un día más sin internet. Gracias @carlosslim poque me vas a cobrar el mes completo. Gracias @TELMEXSoluciona por el buen servicio y por no resolver nada desde el viernes.
Rob glez (@hades_glez01) reportó hace 20 minutos
@IFT_MX @AtencionProfeco se solicita su apoyo yabque llevo 3 días con intermitencia en el servicio y @TELMEXSoluciona aun no da soluciones.
Alquezada (@JesusAlquezada) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex aún no pueden arreglar su basura de internet tengo dos líneas contratadas y de las dos no se hace una, comienzo a dar clases a las 7 y ustedes bien Gracias solo esperaré a que pasen los de @totalplaymx hoy para cambiarme
Yzak Nura (@yzaknura) reportó hace 21 minutos
@Profeco creo importante revisar los cobros de los recibos @Telmex tengo mas de 16 horas sin servicio y van a querer facturar el mes completo de servicio. Ya se reporto y no atienden nada...