¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Xico, Iztacalco, Pozo Número Seis (La Longaniza) y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• ALEXANDER V. (@ALEXPUMA679) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @Profeco @telmex ya cumplí más de 24 hrs, sigo sin tener servicio de internet, ya levanté mi reporte y no hay atención, pido de su ayuda por favor

• R3b3l boy 🇸🇪 (@mel_guzman1) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona y @Telmex Espero ya no volver a caer en su publicidad engañosa eso de que dan servicio gratis por determinado tiempo (3 meses) y nunca tuve acceso lo cancelé antes del tiempo y aún así me llegaron los cobros posteriores y hable para otra ves checaron y siguen.

• NA7ANIEL OFICIAL (@natmontcov) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @tuzodf29 @TELMEXSoluciona Que crees hermano yo al contrario nunca me falla, lo he tenido toda la vida por mi jefe que chambeaba ahí solo ahora reporte por el internet pero vamos a ver qué tal la atención

• Oswaldo Mendoza (@chokoswaldo) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el martes sin servicio, tengo un número de reporte

• Susy Ventura (@1susyvv) reportó hace 11 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A diario recibo llamadas, mensajes de texto y correos diciendo que evite el corte del servicio y cubra el pago que "adeudo", tengo mis comprobantes de que cada mes se ha pagado, hablo para hacer la aclaración y responden "tiene razón" (2)

• Insolente (@Chamacade_porra) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola Javier solo les pido que llamen a mi casa y no a mi celular terminación 1500 porque mis papás son los que presentan el problema.

• Renomon (@Renomon1) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona el día de hoy uno de tus técnicos vino a instalar una línea a un vecino, acto siguiente todos estamos sin Internet y su solución fue echar la culpa a una falla nacional cuando es más que obvio que fue el quien ocasionó todo. @Profeco

• Lexy Ley (@aliley2904) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, me llamaron pero no alcance a tomar la llamada y ya se olvidaron de mi caso...PD día 7 y sigo sin servicio....

• Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 16 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y aparte tengo ahorita como 20 minutos en línea para q me atiendan es una porquería #telmex necesito q me apoyen #profeco

• jose varela🇲🇽 (@donrigo) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Cómo cuándo llegas a casa y no hay internet y no puedes trabajar y @ Telmex solo te dice usted disculpe @TELMEXSoluciona pero si tienen velocidad para cobrar. X cierto no me descontaron los 4 días que no tuve servicios en febrero

• ALEXANDER V. (@ALEXPUMA679) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona solicito de su ayuda @AtencionProfeco ya que el servicio del internet está sin servicio y lo peor que en mi recibo del servicio tengo que cubrir completo

• NA7ANIEL OFICIAL (@natmontcov) reportó hace 18 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si de preferencia al 659 ya que el 00 es fijo y a veces falla

• R3b3l boy 🇸🇪 (@mel_guzman1) reportó hace 20 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me ofrecieron servicio de Streming y nomas nunca pude suscribirme y cancele mi "suscripcion" y 3 meses después me siguen llegando los cobros y nada que ajusten su tarifa.

• el cuco (@MarioMedranoC) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me ayudan con mi internet ptra vez esta fallando

• hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Que pasó @TELMEXSoluciona @Telmex todavía no pueden solucionar mi problema de internet????

• Edgar Espinosa (@edgarespinoso) reportó hace 40 minutos desde Tlalmanalco, Estado de México

  @oscarto74738190 @izzi_mx @infinitum Sali de ahí, su servicio es pésimo. Aquí en izzi está excelente el servicio pero lo precios man, jaja

• Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 40 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @I5F_5TLN Este teléfono está fuera a servicio. Así es como solucionan

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 50 minutos desde Ciudad Jardín, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con modem, el wifi está fallando bastante y se desconecta a cada rato

• hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  ****** internet, no había tenido fallas, solo una que otra baja de señal, o de red, cómo se le diga, pero ahora se están pasando de verdura, para no decirles más feo @TELMEXSoluciona @Telmex

• hijoguaguanco10 (@hijoguaguanco10) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona podrías ayudarme vía DM?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dave-Sothoth (@Daverober) reportó hace un minuto

  ****** internet ****** de @TELMEXSoluciona Estoy tratando de ver una película en Disney+ y ya van como siete intermitencias en menos de media hora.

• Marco Antonio Garcia (@Quimimarquito) reportó hace 2 minutos

  ¿@Profeco como puedo levantar una queja? @Telmex no me puede resolver un cobro excesivo en mi servicio. Ya me he comunicado mil veces y no hay alguien que me resuelva.

• yamilectric (@yaminalpz) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya tengo tres días sin internet y no me han dado solución.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @quet_12 @quet_12 Buenas noches, no te preocupes, dame oportunidad de ayudarte a través de este canal. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de los datos, gracias. Manuel P.

• Maggi (@maggi_azul) reportó hace 5 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo internet y me urge me ayuden. 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

• Juan Valente Román II (@SensualValente) reportó hace 5 minutos

  @edgar_clement En mi colonia (Celaya), cada 15 días se va la señal por aproximadamente otros 4 o 5. Telmex se ha rehusado a poner fibra óptica y (a según) se están robe y robe el cobre.

• ▐░▒ Daniel_Yz ▒░▐✌😎✌ (@Daniel_Yz) reportó hace 6 minutos

  @leebrise Yo tengo de izzi y nada de problemas, de hecho por eso quité el infinitum jajaja

• Francisco Paleta Prieto (@PaletaPrieto) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y con puras mentiras

• Elizabeth🦋 (@lizzie0323) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Contesté las dos llamadas que me hicieron, pero en ambas ocasiones me colgaron. Sin embargo, el servicio ya quedó restablecido, muchas gracias

• Leebrise (@leebrise) reportó hace 12 minutos

  @ALESSX_ @Telmex @izzi_mx Creo que hasta ellos saben que su Internet es malo... Lo malo es que quieren entrar como 4 empleados a querer arreglar un módem. En plena pandemia no se puede la neta.