¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Chalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Chalco	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• Daniel Mendoza (@DanielM86388924) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio, he pedido reparación de internet durante 5 meses y nunca han echo nada por solucionar, ahora que debo, cortan el servicio puntual. En call Center no soluciona nada, pido apoyo por este medio.

• NA7ANIEL OFICIAL (@natmontcov) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Tengo un problema con el internet en mi casa, no me abre ciertas aplicaciones y páginas, cuál puede ser el problema? @TELMEXSoluciona

• Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @I5F_5TLN Este teléfono está fuera a servicio. Así es como solucionan

• CARLOS VALVERDE LEZAMA chiliwily (@gilman1304) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex es el colmo me comunico a su número de atención a clientes para dar de baja un servicio y no se puede, que según un asistente virtual me atenderá es el colmo @Profeco

• ✨ ℝ𝕒𝕗𝕒𝕖𝕝 𝕍𝕚ñ𝕒𝕤 ✨ (@RafaVinas) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @Profeco La compañía @TELMEXSoluciona no da solución a mi problema, llevo 3 días sin línea telefónica ni internet y se niegan a darme información sobre la cancelación del servicio.

• Mir I'am Lunatika (@Mir_iam_crazy) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telmex hasta cuando van a venir recolectar el servicio telefónico de mis padres (tercera edad)? ellos no usan celular, tiene más de una semana que reporté y ni siquiera se han comunicado, imaginen si hubiera contratado Internet con ustedes? Que fiasco de servicio.

• Nelly Grraf (@fabiana10261955) reportó hace 23 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estimado Telmex, tengo ya dos demanas von problemas en el servicio de Internet y telefonia, de la manera mas amable les solicito su apoyo para solventar esta situación.

• Ttte (@tttu78) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona cuántos reportes y días se tienen que hacer o esperar para tener solución a la falta de línea telefónica e internet. Este es uno de los números de reporte #45893732 a nombre Manuel Herlindo. Pero que no sea falta de pago enseguida cortan ahí si están atentos

• Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y aparte tengo ahorita como 20 minutos en línea para q me atiendan es una porquería #telmex necesito q me apoyen #profeco

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 30 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex Hace meses que ni hago uso de su servicio porque las “72 horas de solución” fueron nunca. Así que no tengo adeudo de nada.

• DIEGO VELAZQUEZ (@DIEGOVELVIL) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Segundo día sin servicio de internet en la zona el vergel Iztapalapa cdmx, hasta cuándo resolverán el problema que ya es constante @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex supongo que estos días vendran descontados en el siguiente recibo

• 𝔼𝕣𝕚𝕜𝕒 (@Ery_nasa) reportó hace 46 minutos desde San Pablo Ixayoc, Estado de México

  Hola, buen día @TELMEXSoluciona me podrían ayudar... ¿Están haciendo cambio de cableado a fibra óptica?

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 46 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco cómo puedo buscar algún tipo de solución cuando la empresa no responde ni sirve de nada ?

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 48 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 54 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Me hablaron de @Telmex que mi línea presenta adeudo. Les dije que hace meses intenté darlo de baja pero no me hicieron caso. Dicen que la titular debe darlo de baja. Les dije que mi mamá falleció. Y nuevamente “lo lamento pero debe ser la titular” 😒 Déjenme conseguir una ouija.

• Gandi Hernandez (@Dr_Ponaxtle) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona mi internet tiene más de dos semanas que no funciona. Para cobrar no se tardan, pero para arreglar el servicio de la chingada

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 57 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevan 4 días Boot no jodas dame otra respuesta

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 58 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Si yo me atraso un día en el pago del servicio @TELMEXSoluciona les toma CINCO MINUTOS cortar el servicio. Pero si ellos no dan el servicio, les toma DÍAS arreglarlo. @Profeco

• Nevia (@NeviaBianca) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Telmex tu servicio es nefasto, en 2 meses me han dejado sin Internet 3 veces hasta por 8 días y hoy que ya quiero cancelar mi servicio, en el número de Telmex me dice que no se puede porque tengo reporte de una falla, mi folio es 50278313

• Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 59 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Ya recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lau P. Glez (@LauPGlez1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona más o menos cuando van a dar servicio? tengo 3 días sin servicio, quedaron de llamar y venir y por supuesto fueron mentiras, ahora cual es el pretexto, me urge el servicio, no debo nada y ustedes deben mucho, se supone que venían a las 10 y NADA, cual es el nuevo pretexto?

• ❤️‍🔥poli🦓 (@sarrelangue) reportó hace 13 minutos

  Siempre es un buen día para desearles lo peor a @Telmex váyanse a la *****, los odio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @sarrelangue ¿Presentas inconveniente en tu servicio? Con gusto te apoyo por este medio, solo indícame vía DM mayor detalle del mismo, tu línea Telmex a 10 dígitos, un número celular, nombre del titular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @d___ianat ¡Buen día! Para brindarte mejor servicio por favor proporcióname vía DM: nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a la espera de tu información. ¡Saludos buen día! Sandra V.

• rhapsody bohemio (@cirmondan) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Es pésimo su atención

• Brian (@Brianrocks88) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola llevo 3 días sin internet ayuda

• 𝕽𝖊𝖞𝖊𝖘 🪐 (@fuckboyxlx) reportó hace 24 minutos

  Ptm para Telmex llevo días marcando y nada que vienen a componer el **** internet

• GABRIEL PANDO (@gabopando) reportó hace 24 minutos

  Desde el Lunes esta el reporte de @TELMEXSoluciona y el técnico que según ellos van a mandar nada mas no viene. Este servicio de @infinitum no lo merece ningún cliente. Es una pena lo que hacen con sus clientes.

• (: (@d___ianat) reportó hace 29 minutos

  Me cambié a @Telmex hace 3 DÍAS. SOLO 3 DÍAS y ya hay fallas en mi servicio. Hoy es el día 2 sin servicio de internet ni telefonía. Y me dicen que me darán solución en 3 días más. @TELMEXSoluciona 😡 @infinitum

• Vieri Figallo (@Vieri_Figallo) reportó hace 29 minutos

  ¿Cómo reencontrato un servicio de @Telmex? @TELMEXSoluciona