¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Iztacalco, Chalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Santa María Chimalhuacán, Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 50 minutos
Iztapalapa	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer
Iztacalco	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• Iván Edgar (@Ivan_Edgar1) reportó hace 3 segundos desde La Paz, Estado de México

  Que onda con @Telmex pensé que yo era el único con el problema en la línea, pero resulta que somos varios con el mismo problema..... @Profeco

• ✩｡•❁ 𝕄𝕒𝕟𝕦𝕖𝕝 𝕁𝕦𝕒́𝕣𝕖𝕫 ❁ •｡✩ (@ManuelJM175) reportó hace 2 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @white_edy @Xlisjen @izzi_mx Hay no ma, igual está del asco, sabías que Izzi ocupa el cableado de Infinitum

• TLACAELEL_ (@Tlacaelel_) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya vinieron y dijeron que el problema era en sus cajas de la calle ( exceso de mantenimiento) ojala y chequen esonpara evitar este tipo de fallas. Gracias

• Psycho570 (@enriquefreixas) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola me están cobrando un servicio que nunca contraté tengo que ir a las oficinas o puede ser por aquí o por teléfono ?

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 14 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  No suficiente con las fallas en el servicio que hace tres semanas me costaron un empleo, sigues teniendo la red más lenta del mercado, @TELMEXSoluciona. Estando en casa prefiero utilizar mis datos de @ATTMx.

• Yahel Warrior (@YahelWarrior) reportó hace 21 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ahorita la internet pierde conexión, ya es muy seguido, de que se trata?

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona cancele mi servicio de #Infinitum, y me dan 60 días para regresar el módem, acudo a la sucursal (universidad) que me indican por teléfono y está cerrada, y ya me están cobrando el modem, mejor diganme que sucursal de #CDMX está abierta? Me queda cerca Monrovia.

• Iván Edgar (@Ivan_Edgar1) reportó hace 27 minutos desde La Paz, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona el día de ayer como a las 8 de la noche me percate que ya no tenía internet y mi teléfono no tiene tono está muerto.

• hamquesito (@hamquesito) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pedí que me subieran el paquete de internet desde la semana pasada y aun no ocurre, me podrías ayudar o tendré que esperar otro mes. o me cambio de compañia

• Hugo Ruiz (@HugoRuizBiker) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y jamás vinieron a poner un cable con un soporte ... Lástima que #telmex fue una impresa tan importante y ahora es solo un reflejo del descuido y malas decisiones y sin liderazgo

• Tavobregon (@Gusanobregon) reportó hace 34 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  Estimado @TELMEXSoluciona algún día tendré servicio telefónico? Algún día tendrán un buen servicio de atención al cliente?

• TLACAELEL_ (@Tlacaelel_) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona despues de dos semanas rogandoles que vieran la falla de mi internet, por fin vinieron, algo movieron, trabajo y hoy dos dias despues, vuelve a fallar. Otra disculpa? No les da pena?

• Tavobregon (@Gusanobregon) reportó hace 34 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nada más no tengo línea desde hace 3 semanas, pero no pasa nada, ya me acostumbre a la mierda de su servicio.

• Fernando Lopez (@Fernand15611681) reportó hace 40 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio de Internet, tengo mas de 1 hora intentando comunicarme y sus números no funcionan, quiero atención oportuna y pronta, estoy al corriente en mis pagos, sino recibo una respuesta en un lapso razonable levantaré queja en Profeco...

• Pam (@pamsanrdg) reportó hace 42 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por favor solo necesito un folio de cancelación y dejo de molestar 🙏🏼 por favor!! Ya no quiero ser su clienta 😭 pésimo servicio.

• Iván Edgar (@Ivan_Edgar1) reportó hace 44 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias también hice la queja vía telefonica quedaron que hoy a las 10 AM teníamos aquí a los técnicos solucionando el problema y es la hora que no llega nadie....

• Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona quiero una refacturación ya que hasta el día de hoy vinieron a restablecer mi linea telefónica ,cuando tenía un mes sin servicio,como es posible que quieren su pago Telmex si no use su servicio un mes !!

• CETI (English Class) (@ceti_mex) reportó hace 48 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona seguimos sin internet en una gran zona de Xochimilco y nadie explica la situacion. Solo contesta una grabación. ¿Cuánto tiempo más tendremos que esperar para que solucionen el problema?

• Tavobregon (@Gusanobregon) reportó hace 49 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando, espero que las semanas que no he tenido servicio, se vean reflejadas en la factura. O van a tener la desfachatez de cobrarme un servicio que no han dado?

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 50 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Como siempre @TELMEXSoluciona llamando en cualquier horario que se le dé la gana para que de todas formas no solucionen el problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gener Villanueva ☆ (@generyg) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona no se que es peor, si su servicio de internet, o el hecho de que no mejoran su infraestructura y les valgan pito sus clientes... Siempre les reporto la velocidad, y de sus miserables disculpas no pasan, eso no me soluciona nada

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @LissyRM7 @LissyRM7 Hola buenas tardes!, Con gusto le apoyo por este medio, para una mejor atención a su solicitud envíeme por “DM” su línea Telmex a 10 dígitos, celular, correo electrónico y nombre del titular, estoy a su servicio. Guadalupe S.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @CemilioG94 @CemilioG94 Hola buenas tardes!, Con gusto le apoyo por este medio, para una mejor atención a su solicitud envíeme por “DM” su línea Telmex a 10 dígitos, celular, correo electrónico y nombre del titular, estoy a su servicio. Guadalupe S.

• Liz 💜💚 (@LizAmour) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona gracias por LA NULA ayuda. 6 días sin servicio y contando. Les envié mis datos y NO ME ATIENDEN.

• Hazael HS (@hazaelhs82) reportó hace 9 minutos

  @infinitum @Telmex Conmigo también van a ganar un récord estoy recibiendo un servicio muy lento y solo me dicen que alguien me va a contactar y nunca pasa…

• ismael (@ismaelrivass) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona la calidad de mi conexión se vuelve cada vez peor, antes no había problema cuando 2-3 personas estábamos utilizando la red y ahora se desprecia la velocidad cada que lo hacemos

• Alonso Guzman (@FUTBOLERO5544) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @LuisOlguink @sergio_arcivar Tengo mes y medio con problemas en mi servicio de internet y hoy me quedé sin el servicio hace una hora en Tepic Nayarit, y a la fecha no me han resuelto nada

• 🌨️ (@yoongboro) reportó hace 10 minutos

  Telmex tiene el peor servicio.

• Nancy (@ArrecillasNancy) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo línea ni internet necesito urgentemente se restablezca el servicio mis hijas dependen de ello ya que toman clases mediante este medio!!!!

• Cla.Webster 'Ego enim libertas' (@LibertasDHpro) reportó hace 15 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco Ya fuí a Profeco y me dijeron que hasta que tenga la cancelación de Telmex pueden tomar mi Queja. Literal fue muy lamentable el trato y la nula ayuda. Y telmex dice que no puede cancelar hasta que tenga reparado el servicio, o sea un círculo corrupto? Dejaré de pagar como tantos