Estado del servicio de Telmex en Ixtapaluca, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ixtapaluca, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 abr, 12:32 GMT-5.
- Internet (67%)
- Wi-fi (33%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa María Chimalhuacán, Chalco, El Campamento, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa María Chimalhuacán
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Wi-fi | hace 1 hora |
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Chalco
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Internet | hace 5 días |
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Chalco
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Internet | hace 14 días |
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Santa María Chimalhuacán
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Internet | hace 1 mes |
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Chalco
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Internet | hace 1 mes |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapaluca, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona 7 pm y no han acudido. ¿Qué procede? 4 días sin servicio.
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona sigo esperando! Quiero saber el seguimiento de mi reporte de falla folio *054596144.*
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Raúl Cruz (@RalCruz29105960) reportó desde Tláhuac, Mexico City@TELMEXSoluciona Qué pésimo servicio, no han atendido mi queja y no puedo hacer llamadas, pero para el cobro eso sí no se les pasa ni medio minuto @AtencionProfeco , mi línea tiene interferencia porqué siempre hay técnicos metiendo mano al registro telefónico, reporté a las 8 HRS
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Altamirano (@Altamirano8103) reportó desde Tláhuac, Mexico CityCuánto estrés se genera en un adolescente por no poder inscribirse a su semestre. Me quedé impresionado. Y q desafortunado el servicio @infinitum
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Asunción 🌸 (@asun_cabreracas) reportó desde Ixtapaluca, México@TELMEXSoluciona @Telmex llevo más de 15 minutos en una llamada inútil tratando de reportar las fallas de su pésimo servicio. @Profeco
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David Medina (@llamame_deivid) reportó desde Ixtapaluca, México@TELMEXSoluciona Porfavor, si fuera tan amable. Llevo mucho tiempo reportandolo y no me hacen caso. Se lo agradecería infinitamente.
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Naxhelli (@Alas_rotas) reportó desde Tláhuac, Mexico City@Odalis_de_marte @Telmex @TELMEXSoluciona Casa mes su servicio falla 2 o 3 días y se tardan de 24 a 72 horas en ir a checar la falla, en este momento la misma situación !
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde El Campamento, México@TELMEXSoluciona no se ve se agilice el proceso desde el martes. Ni diagnóstico del problema tienen. Pésima atención al cliente.
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona Me quedé esperando su llamada. Lo bueno es que están "agilizando"
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta , que puedo hacer para que brinden un servicio de calidad y oportuno??
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona buen día. Llevo horas sin servicio de Internet.
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♥ lady_isshi ♥ (@sayuri_yui) reportó desde Ixtapaluca, México@TELMEXSoluciona disculpen cuando me van a solucionar mi problema aún no tengo linea telefónica que tienen que cambiar mi serial, el que tengo es error de ustedes que les cuesta ya voy a entrar a clases Es en Metepec, Estado de Mexico
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Antonio (@Chuytonho) reportó desde La Paz, MéxicoPor favor @SheffieldGto @profeco apóyenme! TELMEX! @Telmex no me da solución y solamente mantiene comunicación con BOTS
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Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó desde Tláhuac, Mexico City@TELMEXSoluciona ES LA PEOR EMPRESA CON EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR ATENCIÓN DE QUEJAS. Vinieron a arreglar el Internet y no duró NI DOCE HORAS. Y su teléfono de atención SÓLO USA BOTS. Ya no hay humanos que puedan tomar acciones para resolver. Son un ASCO. @Profeco
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irving (@irvingtavira) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México@Telmex buen día pueden ayudarme por favor reporto poste caído de teléfonos. Gracias
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona Sigo esperando su contacto. Volveremos a repetir su falta de cumplimiento con la atención que están brindando desde hace 3 días?
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Tonatiuh Mendoza (@TonatiuhMP) reportó desde Chicoloapan, MéxicoGracias por su deficiente servicio @TELMEXSoluciona
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Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó desde Tláhuac, Mexico CityYa recibí llamada de @TELMEXSoluciona y adivinen que… Dicen que “están trabajando”. No entienden que su trabajo es PROVEER EL SERVICIO QUE SE ESTÁ PAGANDO, no llamarme para prometerme que lo van a arreglar. @Profeco
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Raúl Cruz (@RalCruz29105960) reportó desde Tláhuac, Mexico City@TELMEXSoluciona Desde la mañana no tengo servicio de internet, cuanto tiempo van a tardar en arreglarlo, mi número es 5558470591, cada vez la falla es más frecuente, tienen que mejorar su servicio @Profeco
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OsMar Vela (@MartinSkar) reportó desde Xico, México@TELMEXSoluciona 5 pm y no han acudido. ¿Qué procede? 4 días sin servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana Cruz (@CM1975Diana) reportó@hectorslimseade @Telmex @infinitum El pésimo servicio que dan y anunciando grandes cosas que irónico pónganse a trabajar y atender fallas y servicios porque bien que reciben el pago
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Carlos Miramontes (@arquimiramontes) reportó@hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Yo todo eso no sirve absolutamente de nada para el usuario final, llevó 6 días sin servicio y no tienen ninguna intención de resolverlo.
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Fermín Cuchillo (@fermincuchillo) reportó@TELMEXSoluciona Eso me han dicho desde el reporte y no existe una respuesta concreta. Hoy vienen si o no?
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Francisco Rubio (@Fcorubiochavez) reportó@TELMEXSoluciona Nuevamente, desde ayer no tengo servicio...
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S (@phaniehcr) reportóTe odio con todas mis fuerzas @Telmex SERVICIO OJETE
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Carlos Azuela (@carlos_azuela) reportó@TELMEXSoluciona Pues ya les mandé el DM y ya me llamaron, aún así sigo sin servicio y sin saber que es lo que pasa. Reitero mi mensaje. Cobranza y Mktng al 100%, Atn. Clientes 50% y Soporte 0%
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BaxterSP (@baxtersp1) reportó@TELMEXSoluciona El servicio de internet se hace lento durante el dia, de 600 megas solo me da 50/60 de las 7am a como las 3pm, despues de eso sube de nuevo a los 600, esto ah sido constante durante un par de semanas
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Idali M.S. (@IdaliLali) reportó@game_oxygen999 @TELMEXSoluciona Estoy igual. No me dan solución, solo citas qué no cumplen y sin servicio.
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Joaqo, con “O” (@ayJoaqo) reportó@kmorisato2 @Telmex Últimamente falla mucho, tengo dos días sin servicio
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Alejandro R (@Alejand23144799) reportó@TELMEXSoluciona buenas noches, tengo problemas con mi línea e internet desde hace 60 horas con número de reporte 342219, me pueden ayudar?