¿Está Telmex con problemas o cortes en La Paz, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Paz, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Paz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de La Paz, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Iztacalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Chalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Santa María Chimalhuacán, Tláhuac y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Iztapalapa	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 11 horas
Iztapalapa	Internet	hace 12 horas
Iztacalco	Internet	hace 16 horas
Iztapalapa	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Paz, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Paz y lugares cercanos:

• Raul Rodriguez (@raas3) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ya tengo 3 días sin servicio de telefonía e internet ya son varios reportes que me dicen que mañana me podrían ayudar el último reporte es el número 049902850

• Daniel Lopez. (@JorgeBu97575472) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Me dicen que por ERROR DE ELLOS solo hicieron la contratación de pura línea telefónica, a lo cual les dije que yo no había pedido ni cancelar el Internet. Llevo ya más de una semana gastando en Internet mediante recargas y telmex sigue sin darme respuesta ni servicio.

• seb fili (@mrcellophane23) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días. No tengo servicio desde ayer

• America Jurado (@Ihana1981) reportó hace 10 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMERSoluciona porque en casa de mis padres (tienen Izzi) si funcionan las aplicaciones de @DisneyPlus y @StarPlus y en mi casa (Telmex) no? Ya hablé a soporte y dicen que todo está bien, pero claramente no lo está!!

• jose varela🇲🇽 (@donrigo) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Oye @Telmex hice un reporte por falta de servicio de internet y línea telefónica desde el viernes y nada que me solucionan, # de reporte? Claro 049902693 la última vez tardaron 8 días para darle arreglo. Esta vez será igual? @TELMEXSoluciona Tweet auspiciado por @ATTMx

• Vanessa Ledesma M (@Vanessa97594133) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no pienso pagar mi recibo con el pésimo servicio que tienen de atención al cliente , su pésimo internet . Y no me pidan usar su app, si su sistema de chatbot es una porquería . Que no hay una área que se tome enserio las quejas ?

• itsLuis (@itsluis97) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación

• Miguel Martínez G. (@MaGmisM) reportó hace 24 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sonó pero se corto de inmediato , estoy esperando justo la llamada.

• MaRiO CG (@mcongall) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si la llamada será igual a la de ayer, solo de cortesía para preguntar si ya tengo servicio cuando ustedes mismos pueden ver esto desde sistema, no le veo el caso. Necesito una solución por favor @Profeco

• Lizett López Coronel (@lizettlc) reportó hace 26 minutos desde Chalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Realicé un reporte por falla en el servicio de internet el miércoles pasado, dijeron que lo solucionarían al siguiente día y aún no han acudido.

• alan chang (@alancheechang) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @DavidTray @TELMEXSoluciona @infinitum También yo tengo una navegación super lenta. Y así está desde ayer, pero hoy no puedo abrir ninguna página de internet

• Luis Angulo (@luiggi_angulo) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, me hicieron un cobro de un servicio que no tengo contratado con ustedes...

• Sameth Ramos (@ChameLovee) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me comentó una persona que me llamo que estaba mal el número. Yo no he recibido llamada.. pero res comento que ya lo solucionaron.

• dragón (@Eduardo89237747) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  cuarto día sin Internet aún y cuando trabajo en Home Office, gracias @Telmex porque no puedes ser capaz de atender ni una ****** llamada y tardan días en solucionar tus problemas, total ellos ya cobraron hdp

• Daniel Lopez. (@JorgeBu97575472) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Marco hoy para hacer la contratación de Internet y que no puedo hasta 48 hrs YA ES UNA BURLA. @Profeco ¿Que puedo hacer, ya me dejaron sin servicio más de 5 días? @TELMEXSoluciona

• Isa Jaraba (@DianaJaraba) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando

• Francisco Mendiola Sánchez (@Frank_1995MS) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hace unos días estaba sin internet en el departamento ahora ya se restableció el servicio. ¿quieren saber cual fue la falla? Resulta que llego un Técnico de Telmex (otro al que me asignaron) y pues como no sabia de quien era ese cable pues resulta que lo corto y desechó.

• Isa Jaraba (@DianaJaraba) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Amix en #Mexico #CDMX Me recomiendan porfa un buen servicio de internet para la casa que no sea con @Telmex ? Necesito sus opiniones. Porfa RT

• Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Tengo problemas con el Internet y la línea telefónica. Les pido de favor me puedan auxiliar. Esta intermitente.

• Daniel Lopez. (@JorgeBu97575472) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevo una semana sin Internet con más de 3 folios, visitas fantasmas de técnicos que nunca llegaron y gastando en recargas ya que trabajo desde casa y hago algunas tareas académicas. Me espero al día de ayer por que era la fecha de solución.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yo Marizza® (@YoMarizza) reportó hace 3 minutos

  Llevo más de 4 días sin internet en mi colonia. Día con día llamamos al servicio al cliente para que un #bot sea el que amablemente me mande a la chi$&@# ya que los asesores no quieren responder. Hoy varios conocidos se han ido a @totalplaymx Debo hacer eso @Telmex !!?? #bad

• Ramón “Tiro en el Pie” (@RamonRudolphP) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, desde ayer hemos tenido problemas con nuestro internet/módem, no tenemos internet, nos podrían ayudar?

• kar ouditti chapiux (@Kar_ouditti91) reportó hace 8 minutos

  @Profeco por favor ayúdenme que estos de @telmex no me han reconectado mi servicio ya una semana y solo me echan mentiras esperando un técnico que nunca llega a mi casa.

• Mabel.Espinoza (@MabelEsAg) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro día más sin servicio internet ni línea telefónica cuando solucionaran mi problema los espero todo el día qué pasa? Mi reporte sigue siendo 48950802 ya son 11 días 😡

• JGarcia (@juliogarcia04) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona alguien me puede ayudar nos dejaron sin módem ni teléfono los de TotalPlay, estuvieron moviendo cables en la esquina de mi casa y nos dejaron sin servicio, alegan los de TotalPlay que no movieron nada

• JOB LOPEZ (@joblg) reportó hace 13 minutos desde Tula de Allende, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿En que va lo de mi caso??? Me están cobrando por un servicio que NO ESTOY RECIBIENDO!!! ¿VAN A PODER HACER EL CAMBIO DE DOMICILIO SI O NO????

• Beto Gómez (@betog7721) reportó hace 21 minutos

  Una vez más pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @santiyanajoel @santiyanajoel, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.

• The Pomp (@pomp2301) reportó hace 23 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo más de tres semanas intentando que cambien mi modem e incluso subí la velocidad del internet como me lo pidieron y a la fecha no tengo respuesta. Según el lunes 8 de agosto vendrían y ya es 12 y sigo sin nada @Profeco

• Juan Galvan (@jgalvit) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio y no puedo por ningún lado nunca me solucionaron nada de mi problema.