¿Está Telmex con problemas o cortes en La Paz, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Paz, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Paz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 27: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de La Paz, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Tláhuac, Xico, Tizilingo y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Coyoacán |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Paz, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Paz y lugares cercanos:
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Martitha Martínez
(@MartithaMartnez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telmex @MiTelmex buenas tardes, mi servicio de internet no funciona, me pueden apoyar ya que de ello depende de mi trabajo.
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Beto Villanueva
(@BeticoVF) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Les envié ya los datos por DM, quedamos a la espera y gracias de antemano
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Carlos Aceves 🏮
(@rurouni_carlos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@infinitum @TELMEXSoluciona después de más de 24 horas sin respuesta, seguimiento superficial, mal servicio, varias llamadas, en fin todo lo que en el manual de atención a clientes no se debe hacer, tomó una hora, 70 mil datos (casi cartilla de vacunación de mis abuelos) cancelar
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Sol Rojas
(@solrojas821) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona estoy sin servicio de internet . Me dieron un folio de servicio, me@comunico a las oficinas y cuelgan!!! Siempre es el mismo cuento con el servicio . Quiero cancelarlo y tampoco me contestan y sino lo pago ahí si puntuales me cortan el servicio
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Jorge Mata Aguilar
(@Aucio) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@fernegretep @soyirenelevy @salmajalife Que bien, porque la policía de @SSP_CDMX acosa a trabajadores técnicos de @Telmex cuando dan mantenimiento a la red de telefonía e internet @Telefonistas
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Yoshio
(@YoshioOficial) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
No, por ningún medio solucionan!! PÉSIMO SERVICIO @TELMEXSoluciona ya hablé a @Totalplay para que vengan y poder cancelar @Telmex
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Antonio Emmanuel
(@fan_fatal__) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hola @Telmex @TELMEXSoluciona levanté una aclaración por falla con mi servicio de Internet y no me han contactado para dar seguimiento @MVelazquezA @viCqii_Stroker
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Antonio Emmanuel
(@fan_fatal__) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hola @Telmex @TELMEXSoluciona levanté una aclaración por falla con mi servicio de Internet y no me han contactado para dar seguimiento @MVelazquezA @Victoria_13_06
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ivan contreras
(@ivan_elpchan) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ayudaizzi quiero información sobre si izzi si cubre los megas que prometen ,esto no importando la zona geográfica de CDMX, ya que cuento con Telmex pero no me sirve la cobertura que ofrece ya que es una burla lo que cubren de megas en mi zona 1.6 .
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Antonio Emmanuel
(@fan_fatal__) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona levanté una aclaración por falla con mi servicio de Internet y no me han contactado para dar seguimiento me urge que me den solución por favor
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Martitha Martínez
(@MartithaMartnez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buen día aún no tengo respuesta para reestablecer el internet, familiares en el mismo domicilio sí cuentan con internet Infinitum; necesito trabajar, hacer tareas de los niños y mandar en determinada fecha. Ayuda por favor, requiero mi servicio hoy mismo. Gracias
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Héctor
(@hector_flo70) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex podrían por favor dar solución a un problema de red el reporte es 43 46 65 26
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Sol Rojas
(@solrojas821) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona requiero atención a mi servicio de internet llevo más de una semana recibiendo muchos menos megas de los que pago. @Profeco es imposible comunicarse con ellos por cualquier vía. Jamás acuden a dar el servicio pero si cobran oportunamente el mismo
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Arque Espacio Colab
(@ArqueEspacio) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona mi internet está lentísimo y eso que cambié de paquete. Ayuda!!!
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Yoshio
(@YoshioOficial) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tanto tiempo y aún sin respuesta!! Muy mal 👎
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هاري
(@adames_69) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona 4 días sin internet folio 10678886 es de negocio ayuda @arturoelias
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Carlos Aceves 🏮
(@rurouni_carlos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, ya lo solucioné de la mejor manera posible. Cancelé el servicio de INFINITUM y contraté con otro proveedor, mismos que me resolvieron de forma inmediata. Lamentable el servicio a cliente otorgado. Saludos
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Martitha Martínez
(@MartithaMartnez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@infinitum @MiTelmex buenas tardes, mi servicio de internet no funciona, me pueden apoyar ya que de ello depende de mi trabajo.
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Antonio Emmanuel
(@fan_fatal__) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hola @Telmex @TELMEXSoluciona levanté una aclaración por falla con mi servicio de Internet y no me han contactado para dar seguimiento
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Beto Villanueva
(@BeticoVF) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
. @TELMEXSoluciona desde hace dos días no tenemos servicio de @infinitum y ni por teléfono ni por Internet se puede pedir atención. Necesitamos trabajar y tomar clases y no hay quien ayude. Si uno deja de pagar de inmediato cortan pero cuando se trata de atender ¡nada!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Erik esau ojeda
(@Erikesauojeda) reportó
una disculpa el error no era del juego era de mi proveedor internet @TELMEXSoluciona @Telmex
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Omar808 (Ackerman)
(@Omar_Fl808) reportó
@ElUriel095 @infinitum @TELMEXSoluciona Chinga tu madre Telmex yo por eso me cambié a IZZI que es menos cagapalos a la hora de cobrar y sus paquetes de internet son GOD
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Ariel Aban
(@ArielAban2) reportó
@Profeco Buen día, ayer Telmex me hizo un cobro a mi tarjeta, cuando yo ya lo tengo cancelado el servicio con ellos y antes de cancelar pague mi mensualidad, ¿Cómo puedo proceder o que puedo hacer en este caso
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jose francisco
(@1fc_pp) reportó
@TELMEXSoluciona que mal va hoy el internet, deberían checarlo en Saltillo, Coahuila al menos en dónde vivo, la velocidad muy baja, solo les aviso y es hoy, pero en lo que va del día.
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BABY FACE
(@babyfaceVFG) reportó
@TELMEXSoluciona desde el 13 de julio hize contratación,no me lo han instalado,necesito soluciones no sus mensajes automáticos y DM que hasta ahora no me dan solucion
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Cristian Martinez
(@Crispatriot12) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada después de dos horas ¿cuánto tiempo más espero? Solo quiero que me confirmen que cancelaron la solicitud del servicio que en un mes no resolvieron, no quiero que salgan con su chiste de quererme cobrar por algo que no utilicé
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Francisco Reynaga
(@TheFrank_SW) reportó
@AtencionProfeco me pueden ayudar a que me haga caso @TELMEXSoluciona y me de una solución pronta
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Oscar
(@otat78) reportó
@VDuthen @infinitum Así estuve yo, hasta que me cambiaron el módem, pero salió peor por eso estoy buscando otras opciones
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Codelinnk
(@codelinnk) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo una semana sin internet, y tu “servicio a cliente” nunca me pasa a una persona, solo me atiende su bot que no sirve para nada. ¿Me pueden ayudar a solucionarlo? O ya me cambio a @izzi_mx
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Luis Alonso Ramos 🇲🇽
(@luisalonsoramos) reportó
Hola @totalplaymx (@TotalplayAyuda): desde ayer en la mañana no se puede acceder a los servicios de Microsoft desde tu servicio de internet. (Funciona perfecto con Izzi o Infinitum). Ya lo validamos en diferentes ubicaciones. Ya llevan más de 24 hrs. ¿Tienen ETA? ¿Qué pasa?