¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (74%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Coyoacán, Xochimilco, Azcapotzalco y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Rosa, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa y lugares cercanos:
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P@kko
(@pako_ryntwy) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buena noche, quiero reportar que mi internet no funciona, me quedo sin señal y no puedo conectarme, mi hermano se encuentra en clases en línea de la universidad y esto ha complicado el tema! Agradezco su apoyo! Mi teléfono es 56320151! Ayudaaaa
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Telmex Buenas tardes. Ya levanté mi reporte de las fallas con mi servicio, pero me dicen que de 24 a 72 en qué el área técnica revise el problema.Y si es que tardan aún más en repararlo, solo les comento que cada día que pase tiene que ser descontado de mi pago mensual @Profeco
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Bibiana Hidalgo
(@bibistrece) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@loreheena @estelanunezg @_valels @nandoestuamigo @ATTMx @ATTMxAyuda @grafografa @tereortizh @jumayh7 @Pecora_ @leonardoh77 @anda_gabriel @Reisetsu_ @efraincejam @CarlaConGa05 @AioriaR8 @Profeco Me uno a su reclamo a @ATTMx por cargos adicionales de datos. Estamos en casa usando el wifi de Telmex. No se usan los datos.
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Bibiana Hidalgo
(@bibistrece) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@oescoboza @Profeco @ATTMx @ATTMxAyuda Según entiendo la condusef es para servicios financieros y profeco para bienes y servicios. Ya me pasaron los consumos @ATTMx y surgen más incongruencias por cargos en horarios en los estamos dormidos. Solo estoy esperando @infinitum me envíe los consumos para comparar.
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Wa Shi Tong
(@jlsantiagof) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Asco los servicios de @Telmex @TELMEXSoluciona me he comunicado por esta vía, en llamada y en ninguno me saben dar respuesta o me pueden atender. SI VAN A CONTRATAR INTERNET O TELÉFONO , QUE NO SEA CON TELMEX.
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Wa Shi Tong
(@jlsantiagof) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @PriisEspinosa No se pa que le responden por un tuit si en DM hacen caso omiso
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Yessus Dan
(@YessusDan) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias pero ya una ves lo hicimos así y por un error del sistema no registraba el pago y fue todo un lío y los encargados no ayudan pero bien que cortan el teléfono, así q por lo menos tengan sus cajeros listos para dar servicio @Profeco
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Yessus Dan
(@YessusDan) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el personal de la sucursal de Venustiano Carranza e Isabel la católica no están ayudando al cobro de la línea ni a la activación del cajero, uno no puede estar esperando 1 hora afuera o ir de una sucursal a otra a ver qué cajero funciona
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Hechicero
(@Yayoserrano) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pues ya un mes con fallas en su servicio y solo se limitan a decir que están trabajando en ello y lo arreglan 15 minutos y se va 3 horas! Ojalá ya manden a alguien a revisar el servicio
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astrinos
(@astrinosdf) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Otra ves problema con el módem
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Wa Shi Tong
(@jlsantiagof) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi conexión a Internet 🙄
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Carlos Rodríguez 🏃♂️🚲
(@carlosrudriguez) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@lira_kika @ChilangoCom @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Quizá el problema es que no estás pidiendo ayuda en el lugar correcto ni por los canales adecuados 🤔. No sé.
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @Telmex @TELMEXSoluciona ya estás trabajando en mi reporte o sigues perdiendo el tiempo. Yo estoy lista para levantar una queja en contra de ustedes ya sea con @Profeco o @IFT_MX Que bonito es cobrar y no cumplir con el servicio. Rateros!!!!!
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Guillermo Reyes
(@ReyesVGuillermo) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi conexión de internet
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lalo
(@lalitogo) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y para cuando me resuelven mi problema de asimétria en mi Internet..... Llevo días tratando de resolver, ayuda @IFT_MX @Profeco
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Julian Orozco
(@JulesOrozco) reportó
desde
La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@mapat_luna @TELMEXSoluciona @infinitum @hectorslimseade Yo llevo un mes y medio esperando que solucionen mi problema... además, te cobran como si tuvieran el mejor servicio del mundo. Puntuales. #animo
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@arturoelias ya pondrás a trabajar a los inútiles de tus empleados de @TELMEXSoluciona y @Telmex para que vuelva a tener línea telefónica en mi casa o preparen un buen descuento ya que llevo una semana sin servicio. #telmexNOsoluciona #TelmexApesta
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Mentirosos!!! Mentirosos!!! Mentirosos!!! Todos sus tuits dicen lo mismo. @Telmex y @TELMEXSoluciona son unos mentirosos y ladrones porque están cobrando por un servicio que no están dando
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Mario A ( alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues desde la otra vez quedaron en darme una solución y nunca llego esperó que en verdad si lo hagan o se lo digo en verdad serán cortados sus cables
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Bibiana Ivonne Hernández
(@Bibiana2056) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @arturoelias que se siente que una empresa como @TELMEXSoluciona @Telmex los haga quedar tan mal. Nos dejan desde el jueves pasado sin servicio y simplemente no les importa. Ni una cuadrilla han mandado a revisar. A ustedes les sobra el dinero pero a mí no.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adriana CG 🕉
(@AdrianaCalleja) reportó
@LoloPeniche @infinitum @TELMEXSoluciona Izzi y Totalplay están igual o peor… yo ya las tuve y me resultó mejor Telmex…
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100tifiko en training
(@_rcnlvr) reportó
@TELMEXSoluciona Aunque haga mi queja aquí, por teléfono o en la sucursal, todos ahí SON INCAPACES DE RESOLVER EL PROBLEMA. Lo que más me serviría es que me hicieran un descuento porque cobran el servicio completo pero no me llega ni la mitad hdspm.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@TabAdolfo @TabAdolfo, te apoyo con la solicitud, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.
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Noemi García
(@NoemiTerrenal) reportó
@TELMEXSoluciona Otra vez estoy sin servicio de Internet @Telmex
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@adrys75 @adrys75, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.
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Leonardo Lopez
(@LeoLopez77) reportó
@TELMEXSoluciona si internet no funciona llevo varios días intentando comunicarme con ustedes y el 8001232222 dice que no existe @AtencionProfeco cómo pueden ayudar para que @Telmex cumpla con su servicio ??
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EdgarHP
(@EdgarHP3) reportó
@TELMEXSoluciona ya se terminó un día más y no dan solución, seguimos sin servicio, solo dicen que marcan o que envían a técnico y nada, ya son 20 días así.
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B1@d3
(@blade3108) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim El señor Iván Hernández acaba de colgar sin dar más explicaciones y sin darme solución alguna!!!
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B1@d3
(@blade3108) reportó
@TELMEXSoluciona @carlosslim El señor Iván Hernández es el supervisor en turno y no da solución me comenta que es el único en servicio y no hay nadie más que me atienda, al señor @carlosslim le hago la siguiente pregunta no hay nadie que se ponga la camiseta de TELMEX para dar seguimiento a mi CASO?
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Eduardo García
(@Eduardo90434239) reportó
@infinitum porquería de servicio,otra vez sin internet