Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 11/24/2025 05:35

noviembre 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, Xochimilco, Torre Esmeralda y Acueducto.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoMexico City Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Rosa, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa y lugares cercanos:

  • Ebby_SiNe Eve Noriega (@Ebby_SiNe) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona que pasa con el servicio!! Cuanto tiempo más sin tener Internet??!!

  • Anairdaa17 Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona @telmex por qué es tan complicado que me atienda una persona y no una máquina? Quiero cancelar un servicio que yo no contraté y solo me hacen esperar y me cuelgan. A dónde necesito llamar para que me atiendan?

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona desde mi última queja no ha quedado reparada la línea de mi negocio, pero@desde ayer se descompuso la de mi casa y tampoco la han arreglado, quedaron de venir hoy por la mañana y no han llegado

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Gracias, he pasado mi reporte y todavía sigo sin internet y sin línea telefónica y nadie nos llama, mi reporte es 36235408 sirve de algo?

  • julioo_mena Julio Mena (@julioo_mena) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Hola @IFT_MX @Profeco quiero que @TELMEXSoluciona me rembolse los gastos de instalación y la renta mensual de un servicio que no presta. Hoy hice el contrato con un nuevo proveedor de internet.

  • yael117 Yael Bustamante ☭ (@yael117) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @ricksparrow @Telmex Ninguno funciona, en serio, he probado todos en la ciudad de México, incluso mi empresa está pensando seriamente en cambiarse a Tesla, al nuevo sistema de telecomunicaciones satelital de Elon Musk.

  • AngelTinidad Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona nuevamente quitándoles el tiempo no sean comunicado ni respuesta e tenido

  • cliras cliras (@cliras) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona oiga como puedo lograr que mi número telefónico que está domiciliado al PH lo envíen antes del 20 de cada mes; para que no se me junten los recibos. Será un problema de cálculo diferencial e integral en tres D?

  • AngelTinidad Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim no tengo respuesta a algo sencillo y no pueden atenderme

  • AngelTinidad Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona requiero solución a mis servicios digitales

  • AngelTinidad Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya más de 5 días y sin respuesta

  • julioo_mena Julio Mena (@julioo_mena) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Profeco @IFT_MX quiero que @TELMEXSoluciona me rembolse mi renta de este mes y los gastos de instalación de un servicio que no presta. Ya estoy envías de contratar con otro proveedor. #Internet

  • DeyvidStar Deivid L. (@DeyvidStar) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Profeco servicio deficiente, ya volví a reportarlo # de reporte 36362308, no he tenido respuesta los técnicos no vienen. Me urge tener mi servicio, estoy al día en mis pagos.

  • Do4Martha ℳᎯℛ (@Do4Martha) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pues con la novedad de que los Sres. de @Telmex @TELMEXSoluciona no cree que necesito el internet en casa 😩😩😩necesito trabajar. En cambio @totalplaymx me está convenciendo para cambiarme con ellos (reporte no. 36205548) qué hago?

  • alfredotr00 Alfredo Troncoso (@alfredotr00) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona sigo con 15 días sin Internet, cuando van a solucionar mi problema con el folio: 29453983 de Internet. Se supone que van a venir y ni llegan sus técnico, siempre es lo mismo con ustedes, mal servicio

  • julioo_mena Julio Mena (@julioo_mena) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Como se programador remoto y sobrevivir sin internet Porqué @TELMEXSoluciona tiene un pésimo soporte y asistencia

  • serchu2 Sergio (@serchu2) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim que pasa con su servicio, ya nos comunicamos vía telefónica y la única respuesta es que no hay servicio en la zona de Azcapotzalco de por sí muy pésimo los 6MB de velocidad que nos brindan y a hora sin servicio desde las 18hrs.#CDMX

  • julioo_mena Julio Mena (@julioo_mena) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues no tengo servicio

  • solpereyramusic Sol Pereyra (@solpereyramusic) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona de nuevo con problemas, por donde si responden ?

  • qfbdannys Chamanita (@qfbdannys) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona van 3 meses con cargos de Netflix y HbOMax que yo NO SOLICITÉ. Por teléfono es imposible comunicarme por sus largos tiempos de espera. No voy a realizar el pago hasta que solucionen esto, no puede ser que cada mes tenga este problema

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisPaarra Alonso (@LuisPaarra) reportó

    @yemcycg @TELMEXSoluciona He estado llamando varias veces al día desde el jueves pasado, primero que para el sábado, luego que para el domingo y así la han ido pateando hacia adelante, en cada llamada dicen que el servicio quedará restablecido en 24 hrs. Incluso por dm ya me dijeron que para hoy y nada.

  • OscarAlv1609 Oscar Mtz (@OscarAlv1609) reportó

    @Telmex Esto de "empresa líder";es una burla!!!! Llevo desde el lunes 19 de Julio y desde el miércoles 22 de julio sin internet y NADIE ME DA SOLUCIÓN, SOLO ES UNA BURLA!!!! MÍ REPORTE ES EL 046764733, Y AÚN ASÍ SE CONSIDERAN LÍDERES!!!!

  • JL_Guerrerob José Luis (@JL_Guerrerob) reportó

    @infinitum ya estoy hasta la madr3 🤬 de tu porquería de servicio. Cuanto los días para ya poder cancelar tu servicio.

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    No me quiero perder la réplica de Julio Astillero mañana, ni la contrarréplica si hay alguna. Lamentablemente, cayó un rayo en Pueblo Viejo que dejó a mi mamá sin Infinitum (lo uso para ver videos). Me estoy perdiendo de todo.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Frederick5841 @Frederick5841 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

  • elpeterdegdl solo.tuyo ;) (@elpeterdegdl) reportó

    @felixxacr @Megacable cambiara a Telmex no falla

  • jlinoucol Juan Alfredo Lino G. (@jlinoucol) reportó

    @Megacable fatal tu servicio tengo solo 4 Megas de ancho de banda. Fatal @TELMEXSoluciona ayuda

  • marianucha0408 Mariana_G_Martínez (@marianucha0408) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, otra vez yo. De nueva cuenta, otra vez tú me estás haciendo un cobro de un monto que YO NO SOLICITÉ ayúdame alineando mi pago y de verdad si seguimos así, déjame cancelar. Porque todo pasa, me cobras de más, me tratas mal y no me dejas ir. 😤

  • DonaIlse Doña Ilse (@DonaIlse) reportó

    @Amappolaroja @Telmex Es una vergüenza el mal servicio al cliente que tienen y como se hacen mensos en ir a atender las fallas

  • giesgon Gilberto Gonzalez (@giesgon) reportó

    @TELMEXSoluciona De plano nada verdad ??? hace 7 días me dijeron que necesitaban 3 días para instalarme mi cambio de domicilio y ya no regresaron !!!