Estado del servicio de Telmex en Santa Rosa, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Rosa, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, y Santa Rosa.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Internet	hace 22 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 1 mes
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Rosa, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa y lugares cercanos:

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  Yair (@sayair1) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  En la app de "Mi Telmex" no te deja cancelar el servicio (simplemente no se puede) con los asesores tampoco solo te redirige a un bot y después a otro bot de WhatsApp y a sí en un bucle. #AYUDA #TELMEX @TELMEXSoluciona

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  Denisse BT (@Denbt) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona #DemasiadoTarde gracias pero ya me lo instalaron desde el lunes, este trámite ahora si me dejó un mal sabor de boca, que mala logística tienen. Lo único bueno son los técnicos, ellos si atienden rápido las peticiones y cumplen con su trabajo.

• 
  Gustavo Bernal Rivera (@GustavoBernalR1) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @itzjbMx @Telmex @Profeco Cambie de compañía y desde entonces solo he tenido que solicitar servicio un par de veces en seis o tal vez ocho años

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  Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade No es posible porfavor necesito me indiquen la fecha de reestablecimiento del servicio mas de una semana sin el servicio deberan bonificar o condonar el costo de este tiempo sin servicio

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  Valeria González (@ileanvale) reportó hace 19 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda llevo más de una semana en espera de mi instalación y cada que marco me dicen que espere que ya están en camino y así me traen

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  Héctor Sandarti (@SANDARTI) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Qué pasa con el servicio técnico de @Telmex? Desde el pasado 2 de julio reporté que no tengo señal telefónica ni internet. Y al día de hoy ni siquiera responden mi solicitud. En serio @TELMEXSoluciona?… porque a mi aún no. #quejapublica

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  Anna (@gabrielle_ana) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Ya te pasé los datos, cómo te comento me urge que se restablezca mi servicio. Qué sigue ??

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  Monica Mendoza (@atm_arquitectos) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y con la huelga no tengo certeza de que me atiendan necesito hacer la cancelación y que no me sigan cobrando por un servicio que no me están proporcionando

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  Ricardo (@Zelletshab) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Hola @TELMEXSoluciona tendrán noticias sobre por qué no tengo línea telefónica? 4 días y sigo incomunicado. Favor de apoyarme o asignarme folio de reporte. Si no para cancelar mi servicio, es increíble que no puedan darme una solución o reporte.

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  Ely (@ely_hnch26) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona desde ayer, reporte la falla en mi servicio de internet y no me han solucionado. Para cobrarme si están buenos 😢.

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  Sofía Liceaga A (@Sofialiceaga) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @eneadeequis @TELMEXSoluciona Yo estoy en la misma situación y nadie resuelve pésimo servicio

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  DIRÉN (@direncheca) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  A, y además, si quieres cancelar el servicio, el asesor nos informa que sí podemos proceder a la baja del servicio pero qué hay que esperar 60 días para que se aplique. 🤬 @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 38 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @ArturoLopRam @Telmex @TELMEXSoluciona Perdí a un familiar de la 3a edad x culpa de Telmex y jamás me dieron respuesta. Obvio cancele la línea y un empleado me dijo q tienen serios problemas, q no insistía en quedarme c ellos x q de antemano no saben pa cuando regularicen sus broncas. Cómo ven???

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  Adita (@acalvillo16) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Telmex hola! Ya escribi x face,WhatsApp, ya hablé por teléfono y no me dan respuesta :( me da tristeza x q no llevo ni un mes con Uds y no dan seguimiento ojalá x aquí den respuesta

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  Mónica (@moka001) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @telmex @TELMEXSoluciona 24 horas y contando... sin servicio de telefonía ni internet y nadie da solución. Ni reporte en 800 ni por canales digitales. Mi recibo traerá descuento supongo!!

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  Musatye Morán (@musatye) reportó hace 56 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona ¿como puedo cancelar mi servicio con ustedes?

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  Ranasoz (@ranasoz) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

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  Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Oiga, se verdad ya parece broma, diario nos dicen que van a ir y no va nadie, ya llevamos una semana sin internet ni líneas de teléfono, tenemos que contratar otra empresa de internet que nos haga caso

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  Musatye Morán (@musatye) reportó hace 59 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City

  @infinitum como puedo cambiar mi modem. Me han cambiado 3 veces y son muy chafas los que me Dan. La señal super lenta en el canal de 2.4 los dispositivos se desconectan. Me urge que me den uno pero bueno.

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 60 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex A ver...el número es 5552713965, sigo sin servicio, tambien lo reporte vía telefónica y como siempre su pésimos servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ximena Lama (@ximenalama) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco terriblemente ineficiente el servicio de Telmex. Llevo 3 días sin internet, prometen solucionar el problema en 3 días o menos. Lo que no te dicen es que al tercer día apenas es cuando un técnico va a ver si puede hacer cita contigo.

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  Pablo GS (@pablo01corona) reportó hace 4 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona cómo haces un cargo por pago 17 días antes de que se cumpla el mes de servicio, a parte de los días que no hubo servicio y todavía quieres 17 días antes. Mejor dí que tienes hambre

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  Fernando Hedding (@1Hedd) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona que onda con su servicio telefónico? Hacer todo automatizado sin sentido no sirve, no te contesta una persona sino un robot al que ni se le entiende, antier reporte mi servicio de internet que fallo a los 2 días de instalado, solicité se me atendiera hoy

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  Sinue Palma (@SinuePalma9) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona el folio 56307173 ya lleva 2 días sin atenderse y su servicio no me ha notificado nada, ¿hasta cuándo van a atender?

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  Alma 🖤 (@Chimalita) reportó hace 10 minutos

  @Carlos_Slim_D Señor llevo 6 días sin internet ni línea telefónica, en @TELMEXSoluciona y por teléfono la respuesta es que el técnico asistiría, y solo he sido su burla, ustedes son muy puntuales en cobrar y muy nefastos en dar solución.

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  Chis_Mex (@ChisMex76) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex El técnico comentó que el fallo es en el poste, salió el técnico pero ya se fue en la camioneta y todavía no hay red.

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  Diego A (@diego_alba10) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que atiendan mi falla, ayer cuando se comunicaron conmigo me dijeron lapso de 24 horas y aun nada.

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  ☆China☆ (@yiyi_adykuz) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola enviarán un técnico a reparar mi servicio?

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  El Ultimate(NACHE) (@UniverseGamplay) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @monicaburciagag @izzi_mx No contraten a nosotros no nos resulven nuestro problema de servicio, llevo desde la madrugada sin servicio a internet y aun no lo reparan

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  Soy la Pagüis (@MonseBanuet) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Apenas paso 1 día y otra vez me dejan sin servicio