¿Telmex está fallando o caído? in Santa Rosa, Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Rosa, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Torre Esmeralda, Tlalpan, Acueducto, y Delegación Cuajimalpa de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 43 minutos
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Rosa, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa y lugares cercanos:

Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Profeco : Llevo 335 días con un servicio basura por parte de @TELMEXSoluciona Nunca saben decirme cuál es la falla y sus telefonistas hasta se ofenden ante el reclamo. Creen que me hacen un favor al llamarme para preguntarme por sus deficiencias.
Vecino de Polanco (@twpolanco) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona En caso que no funcione, estaré valorando la opción de cambio de compañía
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Otro día más de no poder trabajar por el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona Simplemente nefasto. Y lo que da más coraje es que me van a bombardear de DM con su bot que sólo sabe darme un número de reporte y que espere 3 días.
Gibb's Dubz (@gibbs_dubz_) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@FerBa___ @Telmex Yo llevo desde las 8 am sin Internet e hice reportes y me indican que en 24hrs o 4 días me dan solución. Y en otro reporte me dicen que según ya hay técnicos por mi zona para solucionar el problema y nomas nada de nada. :/
Aylya Antúnez Aspiracionista (@aylyae) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @telmex @Profeco COMO SIEMPRE (casa 3 meses) EL INTERNET DE LA VGA!!! NO FUNCIONA!!! CUÁNTOS DÍAS MÁS SIN SERVICIO!!!??? (llevamos 6 días)
Lakitu 🤓 R Alemán (@Argenny10) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Esta estancia en Puebla me la pasé increíble hubiera sido más chingón si no fuera por Telmex y su internet de ******
Mandrake (@MandrakeJL1978) reportó hace 30 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@Telmex tengo 4 días sin servicio de telefonía e Internet ya hice mi reporte y aun nada cuantos días más tienen que pasar???? Lo reporto al 050 y simplemente me dicen una disculpa estamos trabajando en ello
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City
En los días pasados tenía un servicio pésimo de @TELMEXSoluciona. Hoy descubrí que ya no tengo ni siquiera servicio. Medio reír, medio llorar.
Vecino de Polanco (@twpolanco) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Se comunicaron conmigo, pero se cortó la llamada... No me han vuelto a llamar. Me urge reubicar el módem.
Hector Ocampo (@hector_ocampo) reportó hace 39 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevo toda la tarde sin señal, pueden revisar qué pasa?
Rodrigo (@robonta2) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Profeco desde hace 24 horas no tengo internet porque @Telmex @TELMEXSoluciona vino paquetería a cambiar mi modem y al parecer su tecnología no es tan buena que me tengo que esperar 24 hrs sin el servicio, me lo tiene que descontar de mi factura? Que puedo hacer? Porque en vez d
Caludencias (@Claudio59420261) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona necesito ayuda en el 554431-7500. No da línea, cuando llaman si suena pero no se oye al del otro lado. Somos negocio y dependemos del teléfono por favor. Gracias
El Ale (@alexpergon) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Solo necesitaba un día sin hacer nada en casa, pero no tener wi fi no ayuda @TELMEXSoluciona 🫠
Fercho2009 (@Fercho20091) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@renesitamx @TELMEXSoluciona La solución es cambiarte de compañía, te lo digo por experiencia, esa empresa tiende a desaparecer
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Otro día más. El técnico no vino. Pasé de tener señal intermitente a no tener señal y ahora tampoco línea telefónica. El not de @TELMEXSoluciona ya me tiene como cuatro números de folio. @Profeco ¿donde puedo poner una queja formal? Esto se llama FRAUDE/ESTAFA.
Eduardo Mayoski (@MayaeduardoYo) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona necesito dar de baja el servicio de Disney+ y nos me llaman. No me interesa el servicio y me lo quieren enjaretar a como de lugar ccp @CondusefMX
🇲🇽 MUCMAM-IMU MX 🏍️🛵 (@MUCMAM1) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @SacmexCDMX Esperamos sea atendida con responsabilidad a quien corresponda, pero a la brevedad y compartan la foto de la reparación. #nomasmuertesenmoto
Chema Rodríguez Trova (@CHEMARGUEZ) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Lo mejor que pueden hacer es deshacerse de @TELMEXSoluciona Simplemente sirve para cobrar. Su señal es más intermitente que America Ón Line en el año 2000
jose varela🇲🇽 (@donrigo) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Alguna respuesta???? Sigo sin línea e internet @TELMEMSoluciona @Telmex hasta cuándo se van a dignar a reparar el servicio??????
Vecino de Polanco (@twpolanco) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Hola @TELMEXSoluciona me urge reubicar mi módem. Ya me dieron número de folio desde hace un par de semanas y no hay avance. Folio telmex 092473642. Me apoyan?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

The Pontiac Bandit (@cesarcuellar) reportó hace 7 minutos
Muchas de sus quejas con el internet se arreglarían con un router pero ahí andan peleándose con el bot de Telmex
Katy Isabel Ayala (@KatyIsabelAyal1) reportó hace 8 minutos
@sanivh @Telmex Tres dias con señal intermitente, pero yo creo que hay que dejar de pagar. Por qué se pone muy listos para cortar si lo pagas a tiempo, pero tampoco te dan el servicio que te ofrecen
Dulce Rodríguez (@DulceRodriguez_) reportó hace 11 minutos
De un tiempo para acá, que tremenda basura se ha vuelto el internet de #telmex en #Tampico y #Madero. 3 veces en menos de un mes sin servicio, en el año pasado igual de intermitente, y una puntual pagando. Es tiempo de empezar a buscar alternativas (igual de malas para variar 🙄)
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@jehu_golindano @jehu_golindano, Hola lamento las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
Diana Luna (@dibbs80) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona De plano no me van a reparar el servicio??? Diganme para notificar a la @IFT_MX y empezar el proceso @Profeco
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@Norberto_Gro @Norberto_Gro, Hola lamento las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
Ale Alesita ♡ (@Ale_Alesita) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona Pues nada más llevan casi 15 días "apoyándome" y nada más no logro tener servicio
Unknown (@CarlosRguez9330) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona Gracias y eso espero su servicio es muy deplorable, asi como son buenos para cobrar la cuota completa mes a mes, asi deberian de otorgar el servicio.
juan alberto (@elreydelacomedi) reportó hace 19 minutos
@Telmex Entonces me olvido de i servicio solo por que ustedes no pueden cumplir una cita...???
Unknown (@CarlosRguez9330) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona Gracias y eso espero su servicio es muy deplorable, asi como son buenos para cobrar la cuota completa mes a mes, asi deberian de otorgar el servicio o cobrar lo justo.