Estado del servicio de Telmex en Santa María, México
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa María, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa María, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa María, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santa María, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Santa Rosa, y Cipreses (Las Julianas).
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 19 días |
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Magdalena Contreras
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Internet | hace 22 días |
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Naucalpan de Juárez
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Internet | hace 1 mes |
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Magdalena Contreras
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa María, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa María y lugares cercanos:
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Pau.S.I (@PauSI05) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona Actualización: El técnico marco y supuestamente asistiría el día de ayer, quedó en que se presentaba hoy a las 12 y para HOY me súper URGE xq tengo clase a las 4!!!!!! Llevo Una semana sin servicio
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BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona tengo desde el 3 de junio reportando el servicio de Internet porque no recibo lo que pago, este es el último # de reporte 54842774 qué tengo, SOLUCIÓN URGENTE! @Profeco
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ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco desde el viernes no tengo servicio de internet y solo me dicen que estan "trabajando" y que "mi reporte tiene prioridad"
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Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.
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Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona que pasa con el servicio? Conteste 100 megas y recibo 6, e verá reflejado en mi próxima factura?
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Es la respuesta de costumbre. No se comunique conmigo, resuelva el problema.
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Otro día, sin noticias, sin arreglo,y sin servicio, Internet, telefonía, facturación
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Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó desde Torre Esmeralda, MéxicoLlevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?
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DIRÉN (@direncheca) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CityEn casa llevamos desde el 16 de diciembre sin internet. Diario hablamos a @Telmex @TELMEXSoluciona y dicen que vendrá un técnico y nada. Por WA diario nos hacen resetear el módem, mandarles videos y nada cambia. Hago pública esta queja y cancelaremos el servicio. Ya estuvo bueno.
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Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó desde Torre Esmeralda, México@_rodrigo_leon_ @TELMEXSoluciona Es el peor protocolo. Elmprptocolo dónde no puedes hablar con nadie y te dejan imposibilitado
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Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó desde Torre Esmeralda, México@TELMEXSoluciona Después me contacto con su servicio de Twitter en @TELMEXSoluciona y recibo el mismo texto copiado y pegado a todos los demás usuarios presentando problemas en toda la nación. (Sarcástico) ¿Este es tu servicio a cliente? Nos tratas como si no pagaramos servicio
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Ely (@ely_hnch26) reportó desde Santa Rosa, Mexico CityMe dejaron plantada por tercera vez, pero eso me pasa por confiar en ustedes @TELMEXSoluciona Creí que vendrían a reparar mi servicio de internet. Llevo ocho días sin servicio y solo dan vueltas.
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Alexp (@Alepaz70072745) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona y ahora ****** Telmex, que falló? Lo bueno es que según uds están agilizando la atención. Estoy dejando testimonio de cada día que su negligencia no soluciona la falla del servicio
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Es el quinto día que recibo esta respuesta.
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Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum el peor internet, una verdadera basura
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Juan Carlos Mayora (@jcmayora) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TELMEXSoluciona Nuevamente falla el internet. Nuevamente me cortan la llamada. Y obviamente, nadie llama.
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Sofía Liceaga A (@Sofialiceaga) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@eneadeequis @TELMEXSoluciona Yo estoy en la misma situación y nadie resuelve pésimo servicio
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Gustavo Bernal Rivera (@GustavoBernalR1) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@itzjbMx @Telmex @Profeco De hecho por esas razón cancele con telmex hace muchos años, estuve todo un mes sin servicio de telefonía ni internet y aun asi me querian cobrar el mes completo a pesar de que lo estuve reportando y solicitando el servicio de mantenimiento que nunca se me brindo.
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Daniel O. Campuzano (@danielortegacam) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona hola me encuentro sin servicio me podrían apoyar
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💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Esther B. Méndez (@EstherBMndez1) reportóY claro video cuando se supone que no me costarán por ser cliente Telmex y por tener domiciliado el pago además de que no me cambiaron aunque lo solicite al plan básico y ahora quieren que pague no solo lo que pagaba normalmente sino también claro video y Netflix no es justo.
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tavera (@btaverama) reportó@TELMEXSoluciona necesita su ayuda cómo es posible que en 72 horas van a restablecerme el servicio de internet por favor Auxilio
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Ivet (@ivetcla8) reportó@Telmex @infinitum Levanté mi reporte hace una semana, y dijeron q el técnico vendría y NO es verdad, solo llaman diario para preguntar si ya se solucionó el problema q a ellos les aparece que sí. No quieren venir a revisar el internet y a cambiar el módem viejo q tengo. Que puedo hacer @Profeco
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Fernando Aguilar (@FER_AGUISAN) reportó@TELMEXSoluciona Me dicen lo mismo, que están trabajando en mi reporte, pero ya son 3 días sin el servicio. Yo estoy atento. Que somos su burla o que? Den fecha de solución!
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tavera (@btaverama) reportó@carlosslim , @Infinitum @Telmex, ,no tienen idea de la situación, solo contestan tonterías, pésimos, nos encontramos atendiendo tu caso con prioridad. Dame oportunidad, me comunico para brindarte mayor detalle sobre tu factura. Reyna H.
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Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó@TELMEXSoluciona y otra vez me quedé sin servicio solo paso una semana UNA MALDITA SEMANA y otra vez se cayó ¿Cuánto se va a tardar está vez una semana o dos?
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M A K Z (@MAKZC) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Tres meses con la misma respuesta. Ojalá programaran a sus bots con diferentes respuestas, por lo menos para variarle.
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Aldo Alcala (@NRGSupport) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Está muy bueno el asunto de que suben la velocidad pero de qué carajos me sirve si no tengo internet, ayer pagué mi recibo y yo ya no hay internet ya ni la friegan
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danieloso (@danieloso) reportóCon Telmex puedes alegar que Carlos Slim es un cerdo capitalista y por eso el pasivo laboral (jubilados), terminará por quebrarla, pero PEMEX, es una empresa pública y literalmente tiene el mismo problema. No puedes pagar más de lo que produce una empresa sea pública o privada.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@gre161287 @gre161287 No se preocupe, con gusto revisaremos su servicio. Por favor, envíenos por mensaje privado su nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarle el apoyo correspondiente. Javier V.