Estado del servicio de Telmex en Santa María, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa María, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa María, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa María, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Santa Rosa, Naucalpan de Juárez, Cipreses (Las Julianas), Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 11 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 14 días
Huixquilucan de Degollado	Teléfono	hace 27 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 27 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa María, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa María y lugares cercanos:

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  J. Eduardo Sánchez MD (@LalitoMd8) reportó hace 2 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @Telmex llevo 15 días sin Servicio y NO ME RESUELVEN

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  Gustavo Bernal Rivera (@GustavoBernalR1) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @itzjbMx @Telmex @Profeco De hecho por esas razón cancele con telmex hace muchos años, estuve todo un mes sin servicio de telefonía ni internet y aun asi me querian cobrar el mes completo a pesar de que lo estuve reportando y solicitando el servicio de mantenimiento que nunca se me brindo.

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  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 4 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ¿por qué no sé me ofreció enviar un técnico desde ayer que hice la llamada a servicio a cliente? O por este medio? No fue hasta que levanté la queja por Whatsapp me lo ofrecieron. Y aun así me tengo que esperar otro día más a qué llegue un tecnico

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 7 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 9 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Por CUARTA ocasión, @Telmex me pretende ensartar y por ende cobrar, el servicio de Netflix que yo JAMÁS contraté. Es un tremendo fastidio, tener que llamar, alegar, etc. PERDER TIEMPO. Mi consejo a todos: NO DOMICILIEN EL PAGO de nada porque te ensartan. Yo paso de domiciliar.

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  Gustavo Bernal Rivera (@GustavoBernalR1) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @itzjbMx @Telmex @Profeco Cambie de compañía y desde entonces solo he tenido que solicitar servicio un par de veces en seis o tal vez ocho años

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  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 12 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

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  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 12 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

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  ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex De todos los que han respondido dan solución incompetentes por este medio y en WhatsApp menos... Estoy pagando a lo ******* 😡😡😡

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  Pau.S.I (@PauSI05) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Saben si ya están solucionando el problema con su servicio en mi domicilio ¿? Ya van a dar las 1600h y dijeron que hoy a las 12 estaría listo...

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

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  Carlos M. Cinta (@ccinta) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  En @Telmex el nombre de “Atencion a Clientes” ha cambiado ahora es Agresión a Clientes, pésimo servicio y los que hablan para solucionar el problema no tienen la capacidad de hacerlo, ya es hora de cambiar

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 21 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Llevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 25 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

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  Durazno (@Durazno48) reportó hace 28 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @noyalarrazabal @TELMEXSoluciona @infinitum En serio????? Llevo 24 sin Internet y dicen que prometen ver porque no funciona a más tardar el 11 de abril

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  Ely (@ely_hnch26) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  Qué dolor de cabeza es cancelar un servicio con @TELMEXSoluciona llevo dos semanas cancelando y solo me dan largas. Además, que sus operadoras en lugar de atender se la pasan platicando, escuche toda la conversación que traían.

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  christell pirod (@christellpirod) reportó hace 46 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona Aún sin servicio varios afectados en la zona por obras en la vialidad

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  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 47 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto NO tengo servicio de Internet, de nada sirve que me digan que mañana vienen y NADIE HA VENIDO @Profeco Ayuda necesito trabajar

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  Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade No es posible porfavor necesito me indiquen la fecha de reestablecimiento del servicio mas de una semana sin el servicio deberan bonificar o condonar el costo de este tiempo sin servicio

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  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 56 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 3 de junio reportando el servicio de Internet porque no recibo lo que pago, este es el último # de reporte 54842774 qué tengo, SOLUCIÓN URGENTE! @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ximena (@Ximena080808) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les contesté, Pero no volví a tener respuesta

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 16 minutos

  Oye @SChecoPerez deberías de dejar de trabajar con @TELMEXSoluciona @Telmex sabías que es uno de los peores prestadores de servicios?... No uses tu imagen para una empresa tan del asco

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  Checo Vargas  (@SergioV0883) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex de verdad que ya me pase de amable son chingaderas ya voy hacer 48hrs de no tener su ****** servicio y que responden una disculpa por el inconveniente bueno pues una disculpa por no pagar el recibo y cancelar su servicio es mi derecho @AtencionProfeco

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  Elizabeth Bennet (@ElizabetBennet) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya me dieron el estatus desde la semana pasada, la falla es un situ, tiene que venir un técnico a solucionar la falla reitero ¿A qué hora llegará el técnico ?

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  Ben (@benlandgravec) reportó hace 20 minutos

  @infinitum Y yo que pensaba cambiarme… Leyendo los comentarios, mejor me quedo con mi proveedor de servicio.

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  Eduardo Martínez Talavera (@David_Bravo79) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona No dieron seguimiento al cambio de número de mi línea telmex , y me dejaron en espera hasta que se corto la llamada

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  Gabriel René Bautista Rodríguez (@gabriel_re90985) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona en la rancheria Buenavista 2 seccion río nuevo a un costado por el retén de tránsito Tabasco, Villahermosa, no hay internet por parte del servicio de Telmex, total de aproximadamente 10 casa afectada número telefónico casa 9931411071, teléfono móvil 9372296927

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  Marco Hurtado (@marco_urtado01) reportó hace 27 minutos

  @Antony_WS @Telmex @TELMEXSoluciona Lo mío fueron 15 días, y solo me hicieron un ajuste de algunos días los demás no , su argumento fue que como es una falla masiva en zona no se hacían responsables por causas ajenas a ellos. Por cierto cuando es falla masiva en zona no dan folio.

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  Ollinka Méndez (@Luna_Yoon) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum A ver si ya me atienden. Ya les envié mensaje. En la tienda ya hasta me dijeron que habíamos cerrado el reporte que porque “ya estaba”… pésimo!

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ASI ME TIENEN DESDE HACE 4 ***** DIAS