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Telmex

Estado del servicio de Telmex en El Jacal, Querétaro

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Jacal, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 23:10 GMT-5.
  • 42% Internet (42%)
  • 42% Wi-fi (42%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 4% E-mail (4%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en El Jacal, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Jacal, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

1 de agosto: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de El Jacal, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y El Pueblito.

CityProblem TypeReport Time
Santiago de Querétaro Corte Total hace 3 días
Santiago de Querétaro Internet hace 4 días
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 5 días
Santiago de Querétaro E-mail hace 5 días
Santiago de Querétaro Internet hace 6 días
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Santiago de Querétaro

5 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Jacal, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Jacal y lugares cercanos:

  • Akbal09
    Elizabeth RM (@Akbal09) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

  • Pig30184946
    Pig (@Pig30184946) reportó desde Joaquín Herrera, Querétaro

    Ya van tres días que @TELMEXSoluciona no soluciona. Tenemos desde el domingo prendido el Led de (PON) en rojo e intermitente. Adicional, no hemos podido hablar con un operador porque en el número de reporte ya no da la opción. Pésimo.

  • fabiolapea28
    Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Q respuesta me tienen x fa

  • Tottystilla
    Totty Posada (@Tottystilla) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

  • Elizabe34525250
    campos87 (@Elizabe34525250) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

  • AndreaC01790069
    Andrea Castillo (@AndreaC01790069) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @ayudaizzi Menos me cambio a Telmex, nunca cumplen con lo que prometió

  • Elizabe34525250
    campos87 (@Elizabe34525250) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410

  • Akbal09
    Elizabeth RM (@Akbal09) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

  • Jatapiam
    Toño T (@Jatapiam) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

  • biejuarez
    biejuarez (@biejuarez) reportó desde Joaquín Herrera, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex muy molesta con tu falta de servicio y por si fuera poco tus técnicos solo se presentan y se van. Ya no puedo decir pésimo servicio por qué ni servicio dan.

  • Qro_tranquilo
    Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

  • toonLaguna
    SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Davouwu @TELMEXSoluciona Nomás porque no está a mi nombre Lo que podemos hacer entre mis roomies y yo es dejar de pagar ese servicio basura y contratar totalplay, mejor👌

  • Elizabe34525250
    campos87 (@Elizabe34525250) reportó desde Querétaro, Querétaro

    A donde puedo llamar para que atiendan mi reporte, desde el viernes sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona ya ni siquiera atienden las llamadas

  • dobelpk
    Abel Melgoza (@dobelpk) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona el número nuevo de reporte 19194393 será acaso que me voy a esperar otros 15 días para poder tener linea telefónica @carlosslim ojala y veas que hay mas compañías que ofrecen mejor el servicio ojala así me puedan dar una Respuesta ya no pasen me cambiare de comp

  • mogxie
    Mogxie (@mogxie) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

  • dafn3chan
    Dafne (@dafn3chan) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

  • dobelpk
    Abel Melgoza (@dobelpk) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

  • Akbal09
    Elizabeth RM (@Akbal09) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

  • AyalaHugo
    Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

  • QvClaudia
    Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vandettii
    Alhex._. 🇲🇽 (@Vandettii) reportó

    @TELMEXSoluciona y ahora porque no tengo señal?

  • FelipeFloresMX
    Felipe Flores (@FelipeFloresMX) reportó

    Buena noche, ya van un decena de días que prometieron dar solución a mi reporte y a la fecha nada @TELMEXSoluciona

  • Eltres1905
    Del Canto. (@Eltres1905) reportó

    @TELMEXSoluciona Señor Daniel H. El 24 de julio se generó el reporte 29569244. Han transcurrido 7 días/168 horas sin solución. Por favor, en su computadora digite ese número de reporte y le aparecerá todo lo que usted requiera de datos.

  • bejerano_adrian
    Adrián Bejerano🇵🇸 (@bejerano_adrian) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Son incapaces o negligentes para reparar el servicio de internet. Llevo tres días sin servicio que estoy pagando.

  • Carlilili
    Lili Lü (@Carlilili) reportó

    Si tienen la oportunidad de contratar alguna línea telefónica no contraten en Telmex porque yo ya llevo quién sabe cuántas veces que me falla mi fibra óptica de mis dos líneas que tengo y hasta el momento no tengo servicio. Estoy pensando seriamente en demandar a la Profeco

  • aerdzn
    Arturo Rodriguez (@aerdzn) reportó

    @detteck @Banorte_mx Al parecer fue general inclusive me parece que fue telmex el problema

  • dvc28
    davicho (@dvc28) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya son 3 días sin servicio, cuantos días más?

  • santiobie
    Santi Ibarra (@santiobie) reportó

    ****** empresa basura. Reporté la falla de el servicio el martes y me agendaron la visita para el jueves, luego me salieron con que sería hoy sábado y ahora me salen con que será hasta el lunes. @Telmex

  • rikiyn
    (LwyS) (@rikiyn) reportó

    @TELMEXSoluciona una vez más sin servicio @Telmex q pasa ?? 😡😡😡

  • miguel_miulyn
    Miulyn by Chulin (@miguel_miulyn) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Ya pasaron las 72 horas que dan como lapso para la solución de las fallas. Hoy el técnico me dejó plantado Qie clase de empresas son que no dan la debida atención a sus clientes ?