¿Está Telmex con problemas o cortes en El Jacal, Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Jacal, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Jacal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Jacal, Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 10 días
El Pueblito	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Jacal, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Jacal y lugares cercanos:

• Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MEMV28 @TELMEXSoluciona @Telmex Pues yo he llegado a dar de baja la tarjeta. A lo mejor es más fácil que te den otra a cancelar con ellos

• Jose Rodrigo (@rdcorona) reportó hace 10 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet me pueden apoyar? PÉSIMO SERVICIO

• Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Jajajaja #TelmexNOsoluciona y no está con sus clientes....tengo reportando una queja de un servicio que me están cobrando desde el 23 de Julio en sus sistemas "expertos" y NADA...JAJAJAJA. Sin Internet ni teléfono por más de 7 dias por aqui te aviso que CANCELO

• Mario Alberto Fauvet (@MaRiAdOF) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona 1 semana esperando me contacten para cambio de módem dual band, y ahora me entero que aunque cambie el módem no voy a acceder a los 150Mbps que estoy pagando porque no hay Fibra Óptica en mi zona, entonces porque pagar por un servicio que no dan??? 😡😠😤

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 12 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Qué bonito, no puedo ver un video y checar mi correo al mismo tiempo porque @TELMEXSoluciona no me da los 200mb que estoy pagando, son una basura... ah y siguen sin resolverme desde hace 2 semanas o más!

• Shaid (@SahidMejia) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona qué pasa @Telmex con el servicio en Queretaro, hace más de 2 horas sin servicio 😤😡 fraccionamiento Sonterra

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 13 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 24hrs y no he recibido respuesta, pero no me pase un día en pagar porque ahí si hay pedo, no?

• Denisse Banuelos (@BrDena) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo un correo del 7 de MARZO en el que según estarán dando continuidad a mi reporte. Será que más de 5 meses después ya puedan darme una solución??

• Pedro (@PedroMGarciaD) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola José María, no tengo servicio telefónico IP por eso no me puede localizar

• Kaz Lopez (@kazkyl) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio a clientes! Nada más no contestan en el 800, ya se parecen a @Megacable

• Michelle Jiménez (@michjimer) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Necesito que cambien el módem, ya he llamado varias veces y nadie quiere ayudarme, me piden que marque a otros números 😭

• Linux casi Fifi (@linux915) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @BaksLive @TCiceronis @LeonEconomista Mis niños, creerían que Pagabas para que te transfirieran una línea de alguien que ya no la queria y aún así podían tardar más de un mes en hacer el cambio físico de la línea (opción más rápida) Telmex mes a mes era el primer lugar de quejas en la Profeco y no pasaba nada.

• Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues no solucionaste nada.....contrate infinitud desde el 24 de julio y es fecha (después de 3 venidas del técnico)..que no lo han podido instalar...pero eso si....ya me están cobrando!!!! Soy yo un caso único o es la forma en que #Telmex trata a sus clientes?

• FRANCISCO RESÉNDIZ (@framarelo) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona tú internet de casa en malísimo y tú call center peor ¡no contestan! ¿Que procede?

• Sam (@card1992) reportó hace 40 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona contratamos su servicio porque era la única opción hace unos meses, pésima red, a cada rato no hay internet, se han levantado 6 folios, jamás han venido y para colmo sus técnicos reportan que ya solucionaron el problema. @Profeco podrían apoyarnos por favor

• Guillermo-COViD (@balam1383) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona #Telmex necesito ayuda!! El fin de semana sin internet y hoy todavía nada. Necesitamos trabajar. En #lineatelmex no están atendiendo llamadas. 15068125 mi folio de aclaración.

• Ale Maldonado (@alemaldonado71) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nadie se ha comunicado conmigo. Quiero cancelar ya porque en un mes nadie me ha hecho caso. Se puede comunicar alguien conmigo por favor porque si 018001232222 es un asco!!! # gracias

• Ariel Lugo (@aRieLoy87) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a levantar un reporte para la atención de mi servicio de Internet, llevaba una semana con intermitencias en el servicio hasta que hoy de plano ya no funcionó y por teléfono no me han dado atención...

• Sof Dufóo (@SofDufoo) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex desde las 10am no tengo servicio, ayuda por favor 🙏🏻 estoy en homme office y ya me acabé los datos de mi celular.

• Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona para tres semanas sin Wi-fi y cero respuesta!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bishop Pac (@Bandu22) reportó hace 19 segundos

  @TELMEXSoluciona Todos estos días se han "comunicado", para decirme si ya marcaron los técnicos. De nada sirve, si su área encargada en solucionar el problema, no realiza ningún movimiento. Mi reporte esta aquí, y en mi app de telmex, y en ninguna de las dos solucionan. @Telmex

• Gelacio Jiménez (@gelaciojimenez) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX 45 minutos en llamada y se niegan a cancelar el servicio. Tampoco me quisieron dar un folio de la llamada.

• Villegas (@Calfdp269) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo ni datos porque no hay señal y solo recibo llamadas, ya tengo historial porque solo hablo por quejas de su mal funcionamiento ahora si estoy muy enojado 🤬

• Quesito Camelia 🧀 (@laitzelG) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet, el módem está conectado y ningún cable está dañado. Tiene una semana que no hay internet a partir de las 11 pm y reanuda al día siguiente a las 10 am

• Javier Alonso (@Javiermtza10) reportó hace 3 minutos

  Pésimo servicio con @TELMEXSoluciona marco y marco y no hacen nada solo me pasan de compañeros a compañeros y no me solucionan nada Ya van 4 folios que m generan y ni uno ha echo su trabajo No son buenos para solucionar problemas pero que tal para cobrar el ****** recibo @Telmex

• Gelacio Jiménez (@gelaciojimenez) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Gracias. Ya me contestaron, pero se niegan a cancelarme servicio via telefonica. Me quieren obligar a acudir a sucursal

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @chavezrclaudia Buena tarde, permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Litzy R.

• Claudia Chavez R (@chavezrclaudia) reportó hace 20 minutos

  @Telmex mi número de reporte 45019518 llevo 10 días sin servicio . No se mas que hacer . Llamo diario. Ayuda por favor

• D. Rick (@DRick2003) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Lamentos, demoras, disculpas, es lo único que saben decir y hacer pero de resolver?? Que me chingue y a ver si queda hoy. Servicio mediocre. @arturoelias @hectorslimseade

• SANDRA (@sandraynina) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro dia mas y seguimos en las mismas mas de 30 casas sin servicio