Estado del servicio de Telmex en El Jacal, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Jacal, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Jacal, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Jacal, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Jacal, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Jacal y lugares cercanos:

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  Marco Flores (@marcoafloress) reportó hace 47 segundos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo internet por cable ethernet, pero no por wifi, se fue el internet por la mañana y cuando regreso pasa eso, no sirve por wifi

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

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  Elizabeth Méndez F (@LizzieMF) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona reporté falla en mi módem y quedaron de comunicarme con un técnico; al momento no he tenido respuesta ...

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 14 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

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  Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

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  Dafne (@dafn3chan) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

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  Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

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  Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 41 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 44 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

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  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

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  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

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  NormaCelita (@NoCeSaCa) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguna solución?

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  Linda Clara (@LindaClarita) reportó hace 53 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayer se suspendió el servicio en una de las líneas. Ya tengo un número de reporte 19151818

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lúar Moreno Álvarez (@luarmoreno) reportó hace 1 minuto

  @infinitum Tengo dos días sin servicio, y el bot de la aplicación solo da largas. Ya consumí mis datos de celular por paliar su falla. ¿Con quién debo comunicarme para que ajusten mi tarifa por los días sin servicio, y por los costos adicionales que me han generado? Esto ya es muy seguido.

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  OBDUCCION🔻 (@jcmrock101) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona que poca madre!!!! No sirve el servicio!!! Tras un mes de visitas, cambios, reparaciones. A dios gracias tengo otro proveedor de servicio de Internet para temas de oficina

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  Lúar Moreno Álvarez (@luarmoreno) reportó hace 10 minutos

  @rada_molinares @infinitum Estoy en Torreón, y tengo el mismo problema. Antes por lo menos había alguien que estaba revisando la situación en línea, ahora ni siquiera contestan el teléfono de atención a cliente. Imbécil el que contrate con esta compañía. Ya estoy pensando en cambiarme a Totalplay.

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  elizabeth (@elliev_v) reportó hace 12 minutos

  @Profeco NO PUEDE SER QUE TELMEX ME ESTÉ COBRANDO Y SUSPENDIENDO MI SERVICIO ANTES FE MI FECHA DE CORTE CON AMENAZAS. DE VERDAD NI ME HAN ENVIADO EL RECIBO Y YA ESTÁN CORTANDO MI SERVICIO. @AtencionProfeco AYUDA POR FAVOR.

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  AleVal🇲🇽 (@alevaloso) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Profeco Me ofrecen muchas disculpas pero de qué me sirven sino tengo servicio? Al día de hoy ya me deben dinero por todo lo que me ha causado tener que buscar alternativas. No veo gente trabajando en el lugar y todo se queda en X, lo malo qué los cables son reales

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  Karla🧚🏽‍♀️🦄 (@Karlagarzav) reportó hace 18 minutos

  @escuderiatelmex @SChecoPerez @ValtteriBottas No te hagas loco Telmex, cómo que nada mas sorteaste 2 Checos...si te viste bien mal

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  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 19 minutos

  @tolramirezv @TELMEXSoluciona @Profeco En casa vinieron a decir que el cableado es cobre y no pueden ofrecer más de 15 MB aunque tuviera contestado muchos más. Llevan más de 4 años sin cumplir el compromiso de fibra óptica a nivel nacional. Ya cancela, te gusta sufrir y que te vean la cara?

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  Isaí (@isai_deleon_) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Por qué no funciona Mi Telmex? Es por ese medio que utilizo para realizar mis pagos. En línea no deja colocar centavos y en el convenio me mencionaron que no se puede pagar ni más ni menos (o sea la cantidad exacta con centavos) si no el sistema no lo detecta ¿qué solución dan?

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  TzarathVk (@Tzarath1) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo tres semanas son servicio y nadie en la línea me puede solucionar, sólo hacen que me transfieren y nada que solucionan.

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  VL (@luzmavl) reportó hace 30 minutos

  @jorge_cris18370 @TELMEXSoluciona Amigo que pena, no te resolverán! Yo tengo 40 días hablando y obteniendo las mismas respuestas!! Un pésimo servicio telmex