¿Está Telmex con problemas o cortes en El Jacal, Querétaro, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Jacal, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Jacal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Jacal, Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Teléfono	hace 6 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 16 horas
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Jacal, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Jacal y lugares cercanos:

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 2 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @JJDiazMachuca Si ajá. Están peor que el servicio de atención a clientes de Telmex. En 48horas estará resuelto.

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!

• Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio

• fer (@fer29867015) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona …..sigo esperando

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 12 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 14 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 15 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 19 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 24 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal

• Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 33 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

• Jorge Rodriguez (@jorgerlinares) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @El_Universal_Mx Otra cosa que no va a servir en ese aeropuerto El servicio de Telmex cada vez está peor

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 47 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

• Mogxie (@mogxie) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Conker (@conkerino) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona hay algun problema con Telmex? Me quede sin línea e Internet desde hace aprox 15 minutos.

• Valeria Cabrera (@valcab29) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Que van a verificar? El reporte es un simple cambio de modem!!!! Cual es la complicación? Y porque pasan los días y no me resuelven? Ya cambien su “estamos trabajando en tu caso” y de una vez por todas resuélvanme!!!!

• Paü Ramirez (@Pau_Ramirez_) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Ya les mande mensaje con mis datos desde el martes estoy sin Internet es la tercera vez en menos de 2 meses las últimas 2 tardaron 8 días en reestablecerme el servicio y no me dan respuesta...@Profeco

• jhossue_vargas (@JhossueVargas) reportó hace 5 minutos

  Conectando pero sin conexión a internet 😠 @infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Chisme_del_Mal @Chisme_del_Mal, Hola lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: Nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• lena (@wnderlandspace) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona ya pagué. Más de 24 horas sin servicio. Qué pasa? a qué hora lo restablecen?

• hairok (@hairok23) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, sigo esperando al técnico que me dijeron ayer que vendría ...

• Andy Celis (@AndyZilek) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @infinitum SERVICIO DE PORQUERÍA

• Luis Garcia Alvarado (@luizgarcia_7) reportó hace 14 minutos

  @conkerino @TELMEXSoluciona Yo si tnego internet pero demasiado lento :( de la nada no cargan con la velocidad que debe se :(

• Andy Celis (@AndyZilek) reportó hace 19 minutos

  @Telmex SERVICIO DE PORQUERÍA