Estado del servicio de Telmex en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 12 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 15 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 23 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  leonardovillareal (@Leovi01) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

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  adrian monterrubio (@admo1o) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

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  Veli (@Veliux70) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa

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  Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

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  Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

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  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

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  laura granados (@oris22) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran

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  Doris López 💜 (@Dorelol) reportó hace 33 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @RobertSosaP @Telmex @CFE_Contigo Gracias, entiendo. Solo que en verdad esta peligroso, Uno se viene cuidando del mal olor del canal y de repente se topa con un poste a la mitad de la banqueta. Supongo que ya reportaron eso del canal no? 🤮 saludos!

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  Letty 🌱🌹 (@lety_2805) reportó hace 36 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ,es la 2da vez de este dia que no tenemos conexión, y apenas contratamos su servicio, esto es en Qro. Ya no sé si sea mejor Megacable, nunca me sucedía esto . Quedarme sin internet, decepción total

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 37 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  tavera (@btaverama) reportó hace 3 minutos

  "Increíble que en pleno 2026 @Telmex siga operando así. Llevo más de 24 horas sin internet y su 'atención' es pura basura: puras promesas, palabras vacías y cero soluciones. Se llenan la boca vendiendo 'Infinitum' cuando ni siquiera pueden garantizar el servicio básico.

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  Héctor DeLaR (@ingedelaros) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona buenas tardes crítico la atención a clientes en el 8001232222 he tratado de dar de baja mi servicio del 8661100978 es la cuarta llamada y todos me transfieren nadie me da la baja …. Quien me puede solucionar ???? A donde marco ???

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  OSCAR AGUAYO (@OSCAR_AL_) reportó hace 11 minutos

  Esos de @Telmex @TELMEXSoluciona hasta cuando tendré el #servicio que ya les pagué! Y no me salgan con que; “ES UNA FALLA EN LA ZONA, ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONAR LO ANTES POSIBLE “ Ches MENTIROSOS! @REVISTA_ENRUTA

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  Silvia Cuervo (@silviacuervo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona evidentemente el número de clientes que manejan es tan alto que deben reducir la lista y por eso no dan servicio para cansar a sus clientes. @GabySillerP @Telmex

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  Bal (@BaleGR) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco El dia de hoy internet falla desde las 10 am con intermitencia y sin linea de teléfono. Por favor dar asistencia

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  GT isaiah (@benyuter) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona entiendo los imprevistos pero podrían agilizar la reparación de mi servicio por favor

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  ROJAS (@JessiCapshawR) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pero rápido porq me estás cobrando sin darme el servicio

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  danieloso (@danieloso) reportó hace 23 minutos

  Con Telmex puedes alegar que Carlos Slim es un cerdo capitalista y por eso el pasivo laboral (jubilados), terminará por quebrarla, pero PEMEX, es una empresa pública y literalmente tiene el mismo problema. No puedes pagar más de lo que produce una empresa sea pública o privada.

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  JM Cobalto (@CobaltoJm) reportó hace 27 minutos

  @Verisima_Vera @Capitana_espana Lo que realmente me molesta ad infinitum es que no "le pagan" ellos, le pagamos nosotros. Podría ser un caso de malversación de caudales públicos en beneficio de un partido político.

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  Isabel Salazar (@kenymatali) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona hola capaciten a su personal necesito solución a mi servicio de internet y la estúpida que me contesto en menos de un minuto me colgó haciéndose la sorda Que poca madre