¿Está Telmex con problemas o cortes en Huixquilucan de Degollado, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Huixquilucan de Degollado provienen de los códigos postales 52774 y 52779.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan de Degollado, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan de Degollado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan de Degollado, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Huixquilucan de Degollado, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Coyoacán y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Internet | |
| Huixquilucan de Degollado |
Internet | |
| Huixquilucan de Degollado |
Internet | |
| Tlalpan |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Tlalpan |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan de Degollado y lugares cercanos:
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ninguna persona de @Telmex se ha puesto en contacto conmigo y ya con ésta son más de 20 veces que veo este mensaje "automatizado", ya fue mucho tiempo de esperar "en breve", requiero una solución a mi reporte @AtencionProfeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Porqué utilizan la misma respuesta en todos sus canales, mejor ya atiendan mi solicitud y resuelvan la falla de mi servicio, tener que rogar por una respuesta no es muy recomendable para ustedes porque no la tengo @AtencionProfeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Dos días qué comencé a buscar una respuesta a mi reporte por este canal y todo sigue igual, pese a exceso de mensajes estandarizados de "buena intención" y varios reenvío de datos, los canales están robotizados y las respuestas son las mismas, no tenemos una solución real...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Un día más sin respuesta clara y sin una solución de mi reporte, nefasta atención y hasta burla parecen sus mensajes automatizados sin la mínima empatía con el cliente...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues ese "en breve" ya tiene desde el 16 que metí la queja son ya 11 días sin respuesta (1 día por este canal) y no me dan una solución, sigo contando sus mensajes robotizados sin la mínima atención con nosotros cómo usuarios @AtencionProfeco
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Adri Viv 🐍
(@adri_vivar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Palabras más, palabras menos pero la respuesta es la misma, sólo cambia la "persona" que la responde y sigo sin solución, no tengo servicio y no parece que algo vaya a cambiar, pésima atención al cliente @Telmex @AtencionProfeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Y de nada sirve su comunicación interna porque no me resuelven mi reporte, eso es lo qué ya deberían hacer y no darle tantas vueltas...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Después de 13 respuestas por este canal con la misma letanía robotizada esperan qué les crea que me contactaran, de verdad ya hagan algo y dejen de hacer cómo qué atienden, pido una solución real y no mensajitos bien redactados, lamentable la atención a clientes de @Telmex
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Jules 🎶
(@juliomorales) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet en la Roma Norte, tienen algún reporte de alguna falla en la zona?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco en número de atención telefónica no encuentro la opción para la asesoría en estos casos para la presentación de mi queja formal ante ustedes, me pueden apoyar?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@castrodh11 @TELMEXSoluciona Y en todos sus canales de atención al cliente es lo mismo, deplorable tener que buscar una solución con robots sin tantita empatía con el consumidor @AtencionProfeco
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Ma Carmen Mestizo
(@MaricarMestizo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No sé para que lo requieren si hasta ahora no se han comunicado a ese número qué mencionan, ya les pasé el dato solicitado por DM pero presiento qué no servirá de nada y continuaremos sin servicio @AtencionProfeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Mtz Tamez
(@DavidMtzTamez26) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco pesimo el servicio de telmex falla mi servicio 9 dias, supuestamente lo arreglan 8 dias tengo servicio de nuevo y vuelvo a estar sin servicio, meto reportes y no los atienden por lo que me estan obligan a cambiar de compañía 😠😠😠😠😠
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Chris Ink
(@chris_ink6) reportó
@IFT_MX por qué medios puedo levantar una queja contra Telmex?
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Repudio Reboltoso
(@JuanKingD) reportó
@TELMEXSoluciona se supone que ayer llegaba mi nuevo modem, y hasta el dia de hoy nada y sigo consumiendo mis datos moviles, porque no me dan solución
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Amelia Greene
(@AmeliaG00190358) reportó
@alexiskastanos @TELMEXSoluciona Pésimo servicio. Qué horror
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Daniel Luvian
(@daniel_luvian) reportó
desde
León de los Aldama, Estado de Guanajuato
@TELMEXSoluciona Pues no a pasado nada y sigo sin el servicio !!!!
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Esteban Córdova
(@EstebanCordovaa) reportó
Ya me van a conectar mi internet?@Telmex @TELMEXSoluciona Diez perros días para un cambio de domicilio.
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Lluvia Puente
(@lluviiaa) reportó
@Ticketmaster_Me No puedo descargar los boletos para mi evento de este 7 de Julio en Auditorio Telmex y claramente tu servicio por email es ineficiente. Me piden que vuelva a pagar los boletos y luego me lo reembolsan, Que carajos!!
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Poncho
(@Poncho14) reportó
Llevo casi 2 horas con la grabación de @TELMEXSoluciona que dice “gracias por su espera, en breve le atenderemos”, para preguntar por un reporte que tengo por falla de @infinitum. No hay nadie que conteste ni para darte largas… 🙄
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Victoria
(@VictoriaCristo) reportó
@TELMEXSoluciona quiero cancelar un servicio
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armando
(@armd1oga) reportó
Su servicio de Internet desde las 8 de la mañana @TELMEXSoluciona y no dan respuesta.