¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalnepantla, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Iztapalapa, Iztacalco, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez y Torre Esmeralda.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:
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Mk
(@tremeloblues) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ¿Para qué quieren esos datos? Sólo dígame a qué hora se restablecerá el servicio de la app.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Telmex El proveedor no tiene la intención de resolver el fallo ni de conciliar, no hay forma qué alguien se comprometa y resuelva mi reporte, en sus canales de atención a clientes responden con puras evasivas, la inconformidad ya está registrada en el #IFT, falta la queja con uds...
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eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Yo no tengo nada que hablar con ustedes, actualicen mi saldo para pagarlo nada más., si hablo con ustedes y me hacen enojar solo acabaremos dando por cancelado el servicio que es pésimo por cierto.
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EL MEDICO QUE TRAGA POR TI
(@drencinast) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo 1 semana sin servicio de internet y @Telmex de una manera irresponsable todos los días dice que vendrá un técnico y no llega, nadie se hace responsable @Profeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Salvador11OP Nosotros hoy cumplimos 17 días sin servicio y si te prometen un plazo de respuesta no les creas, no hacen nada por ayudarte en todos sus canales de atención a clientes...
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Cristina Lopez
(@Cristina_Coach) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Me pregunto si es una estrategia para robar a sus cliente al menos $200.00 por recibo telefónico Caso redes sociales 03116032 20 abril Telmex Siguen sin resolver este reclamo De verdad sus sistemas son tan malos?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Un día más y por lo visto sumaremos dos o tres más sin servicio, sería un milagro qué lo resolvieran este fin de semana, y con la nula respuesta por parte de @Telmex, mejor tengo respuestas de su competencia qué de ellos...
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Cristina Lopez
(@Cristina_Coach) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Helbertf08a @TELMEXSoluciona en mi caso serían al menos $400.00 cada mes Sí no reclamará ya ma habrían robado $4,000.00
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Hec RC 🏳️🌈
(@Hecstaton) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@daxonichely Con datos si funciona, o conectándome a otro WiFi. Ayer marque a Telmex y me dijeron que me cambiarán el módem. 🙁
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Jair Cuevas
(@JairCuevas27) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona su servicio de internet sufre de fallas desde el miércoles se hizo el reporte por este medio y nadie se puso en contacto.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @gabriel57481537 Levanta reporte en @IFT_MX, puede qué sirva un poco o al menos le mete presión, yo tengo 16 días sin línea y no veo para cuando pero si hacemos algo colectivo debe haber una solución para todos...
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Samuel Ruiz
(@samuelrug) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telmex o su servicio de internet es una ******! Días antes de la fecha de cobro se interrumpe la señal siempre, y eso que no cobran 3 pesos, HPM
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Julio Chiken
(@juliyo_pollito) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Creo que la definición de brevedad ustedes la tienen que pueden pasar semanas para ser atendida pero no se preocupen ya estoy por contratar otro servicio. Que ellos si dicen a la brevedad es el mismo día o máximo al otro día del reporte.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Telmex Y ya es el último día de este mes y seguimos sin servicio y sin la mínima intención de solucionar nuestro reporte, 17 días sin servicio y contando, porqué siguen determinando la forma en qué atenderán el reporte, según sus mensajes robotizados...
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Mk
(@tremeloblues) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No puedo entrar a la app para hacer mi pago. ¿A qué hora se reestablece el servicio?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex 16 días sin servicio y contando, no veo un fin pronto y propongo una queja colectiva ante @AtencionProfeco para qué se tome ya una medida drástica contra ellos, es la única forma en qué tomarán cartas en el asunto...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Y es la hora qué en ninguno de sus canales de atención dan la cara después de prometer y pedir tiempo para resolver el fallo, de verdad ya deberían sancionar a @Telmex por este pésimo servicio y su nula respuesta a todos sus clientes...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y qué le analizan o cuál seguimiento le dan? Es más sencillo ya enviar al personal técnico a que lo solucione que estar haciendo chaquetas mentales, porque eso de esperar a que comuniquen me va a dar la navidad sin solución...
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Jose Benjamin Cortes
(@io7sip) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Nemorensis2 @SandraCuevas_ De acuerdo, banquetas, destrozadas, escarban: CFE, Telmex, gas, Conagua, etcétera, y no tapan. Pendones comerciales, en postes, calles con baches, chatarras de microbuses circulando, heces de perros, basura, el panorama, en Santa María la Ribera.
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Jair Cuevas
(@JairCuevas27) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigue fallando su internet se urge atencion
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Peppermint Patty
(@Ingrydmz) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda buenas tardes. Cómo @TELMEXSoluciona lleva 4 días dejándome plantada con el técnico por falla en Internet, quiero saber si contrato hoy ¿Cuánto tiempo tardarían en poner Internet en mi casa? Es que necesito tener Internet el lunes a las 7:00am
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Karolina De Torres
(@KarolinaDeTorr) reportó
@yonidiesel @izzi_mx Muy mal servicio, yo me canse de estar así y mejor me cambie, le di la oportunidad a @infinitum y me va mucho mejor y me dan rápidas soluciones.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@barbaracg3 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes presentados a la falla, es importante que nos envíes por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número Telmex y número de contacto a 10 dígitos. Quedamos atentos. ¡Excelente tarde! Kimberly C.
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Barbara CG
(@barbaracg3) reportó
@TELMEXSoluciona tengo desde el miércoles 19 de abril sin servicio de teléfono e internet, se hizo el reporte número 46402517 y dijeron que en 24 horas se reportavan, hasta ahorita ni una sola llamada, ME URGE!!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@marifersnchezm ¡Hola! Lamento la falla en tu servicio, por favor proporciona los siguientes datos por DM: nombre del titular, número Telmex a 10 dígitos, número telefónico para contacto y correo electrónico. Quedo en espera de la información. ¡Bonita tarde! Rosario R.
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S r. G a s t é l u m
(@MrGastelum02) reportó
@TELMEXSoluciona BIEN....YA NO ME RRSPONDIERON, DESDE EL LUNES VOY A CANCELAR ESTE MISERABLE SERVICIO
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JL
(@jl4nsZo) reportó
@TELMEXSoluciona Ustedes en las redes sociales si andan trabajando. Pero los que arreglan los problemas? Ellos no. Más de 1 semana sin internet y eso que me encuentro dentro de Circuito interior de la CDMX (por si estar en periferia fuese un problema)
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AlejandroCibri5 Buenas tardes, soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Tu caso ya se encuentra en el área correspondiente para que se le dé seguimiento y nos comunicaremos a tus número de contacto para brindarte apoyo. Yael K.
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EgoSumHugo
(@EgoSumHugo) reportó
@TELMEXSoluciona @TonyGranadosRod El Chat Gpt, no leyó que dice: "Intentando Contratar", así que ¿Cuál titular? ¿Cuál número? @TELMEXSoluciona 🤷 si gustas Tony, contáctame 4432216338 tengo una solución de internet satelital.
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Hiperion
(@mandraketears) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum dos veces en el mismo mes se robaron el cable de cobre, dos veces en el mes sin servicio, si pides ajuste te dicen que como se arreglo en menos de 72 horas no hay descuento, y ahora? No hay servicio!! Qué tipo de servicio es este??