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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Tlalnepantla, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, y Fuentes del Valle.

CityProblem TypeReport Time
Cuautitlán Izcalli Internet hace 12 horas
Cuauhtémoc Internet hace 16 horas
Mexico City Corte Total hace 16 horas
Mexico City Internet hace 24 horas
Ciudad Nezahualcoyotl Wi-fi hace 1 día
Mexico City Wi-fi hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Antonissan @TotalplayAyuda Ni lo intentes CREEME TELMEX DMDA ASCO

  • AritaHimi
    Araceli Hidalgo (@AritaHimi) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona 5518118765 Pueden marcar de 9 a 6 pm por favor. Me urge que quede solucionado 🤝🤝🤝

  • pausiguenza
    Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Lo más absurdo que me podían decir en @TELMEXSoluciona Sucursal Portales que mi internet falla por los muros de mi casa...osea que ahora tengo que tirar los muros. Antes de la fibra óptica tenía señal en todo mi departamento 🤬

  • ozkr1511black
    Oscar🇲🇽EdoMex (@ozkr1511black) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes,me pueden proporcionar el número de atención a clientes,el que aparece en el recibo esta fuera de servicio.

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @egalina Una mierda telmex llevó 1 dia a ver que pasa

  • Pimientoconalas
    Pimiento con alas (@Pimientoconalas) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @infinitum Yo quiero contratar y su página no funciona y no responden llamadas.

  • Kevedo_
    Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    @TELMEXSoluciona Ninguno corresponde a mis datos de contacto, mi servicio solo es de Internet no tengo linea telefónica, pueden localizarme en el 5535413029

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @ZeretQuezada Día 18 que horror es neta que eso me espera y voy en el día 1 creo a ver mejores opciones @AXTEL_SC

  • ozkr1511black
    Oscar🇲🇽EdoMex (@ozkr1511black) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Problemas en la línea telefonica,no entran ni salen llamadas.

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @StephanyVaaal Prepárense porque telmex por ahora es una mierda el servicio que pasa quien sabe no dan razón ni nada

  • cynthiachulita
    cynthia (@cynthiachulita) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Me dijieron que era error 2 16😑😑 necesito red para trabajar

  • pausiguenza
    Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Pues jamás de pusieron en contacto y sigo con el.problema de la pésima señal

  • cynthiachulita
    cynthia (@cynthiachulita) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TELMEXSoluciona de nuevo estoy sin conexión Infinitum.

  • gcamacho56
    Murcielago Negro (@gcamacho56) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, Que tengo que hacer para que me cancelen un servicio (Salud Interactiva) que apareció de la nada en mi recibo, van 3 meses que he llamado y supuestamente lo cancelan y vuelve a estar vigente, Que tengo que Hacer😖😖

  • luis_aker_vite
    Luis Aker Vite (@luis_aker_vite) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Se va hacer que resuelvas mi queja Folio 43231345 O seguimos en los insultos a tus ejecutivos 27 días sin linea.

  • Kevedo_
    Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona Hola tengo contratado un servicio de 20 megas de velocidad a la hora que gustes del día lo mides y siempre hay 5 bajada y menos de 1 en subida, lo que no es funcional, llamas a la línea de ayuda y se limitan solo a decir que es la cobertura de la zona y no pueden hacer nada

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @davidm66150059 Es un mierda telmex. Me lleva todo el día sin tener Internet y sus respuestas pendejas de lo revisamos lo canalizados pero eso sí no se te pase un día de pago porque lo cobran

  • JUANELO561
    JUAN MANUEL ENRIQUEZ (@JUANELO561) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona mi servicio de internet es pésimo aumente la velocidad y envés de lo bajan y por si fuera poco tengo 5 días reportando la fallas y no tengo solución

  • JorgeShackty
    Shackty (@JorgeShackty) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Djquebin @TotalplayAyuda Ni veas la oferta de telmex es una mierda el servicio

  • claucontle
    Claudia Contle (@claucontle) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Todo el día estuve sin servicio me dijeron 3 veces que me llamarían pero jamas recibí llamada, desde las 5 los volví a contactar y ya nadie me responde.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PanchoL31240788
    Panchón López (@PanchoL31240788) reportó

    @TELMEXSoluciona El tiempo que en este momento llevo esperando a ser atendido para siquiera saber si pueden darme la información de Número y Nombre asociados al adeudo. Ya ven como sus servicios sirven para nada o solo para molestar personas.

  • faby_zurita
    Faby Zurita (@faby_zurita) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo días esperando por su "pronta atención" y es fecha que no resuelven nada. Soluciono el problema y resulta que cortan el servicio?! De qué se trata? Con quién tiene uno que quejarse para ser atendido como se debe?

  • pinedaeretza
    Dianaa Pineda (@pinedaeretza) reportó

    @TELMEXSoluciona me apoyan con el seguimiento de mi servicio… No folio: 018463423 Quedaron de venir hoy de 9am a 2pm pero aún no se comunican, si vendrán el día de hoy?

  • jjbelmonte
    jjbelmonte (@jjbelmonte) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Tu velocidad de respuesta por DM es igual a la de tu internet? Porque no veo claro…

  • FreddyRomo25
    Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó

    Oye @Telmex, tu servicio al cliente es una porquería, 3 semanas sin servicio y se la pasan agendando citas y más citas, y no se presentan. Pésima atención. De plano no tienen personal? Cuánto más hay que esperar a @TELMEXSoluciona

  • FreddyRomo25
    Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex No, siempre me dicen lo mismo. Está al pendiente y no llega ninguna llamada de ningún técnico. Van tres días que me dicen lo mismo y que agendo cita en su contacto de whatsapp y en su página web. O llega hoy o en definitiva el lunes cancelo su servicio

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @alex_gamz @totalplaymx @alex_gamz, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

  • FreddyRomo25
    Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex No me quieran dar sus pretextos y sus disculpas sin sentido; llevan con el mismo mensaje desde el día uno. O queda resuelto el día de hoy o definitivamente cancelen el servicio

  • chometla
    oscar hernandez (@chometla) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Revisa historial la respuesta desde ayer es la misma

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @avcm881220 @Telmex @avcm881220 Buen día, te comento que el folio de reporte es 54996297, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Dian aC.