¿Está Telmex con problemas o cortes en Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Naucalpan de Juárez provienen de los códigos postales 53100.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 21: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Ciudad Nezahualcoyotl, Tultitlán de Mariano Escobedo, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Iztapalapa, Coacalco, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztacalco y Ecatepec de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Cuautitlán Izcalli |
Internet | |
| Cuautitlán Izcalli |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:
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cangab
(@cangab21) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pagué mi recibo por transferencia bancaria desde el 21 de Septiembre y me siguen mandando recordatorios de pago, no hay quien responda los teléfonos indicados en el recibo, quien me puede apoyar para confirmar que mi pago se ha registrado. URGE @Telmex
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Mr. Vivancovitch
(@guillegav) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ustedes no funcionan!!! @Totalplay me podrías cotizar un plan básico por favor??? Ya me quiero cambiar de Telmex es una basura
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Norma Villagómez
(@NormaVillagmez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola eni recibo teléfonicome están haciendo cargos por servicios Fox, HBO, Claro Vídeo, yo no he solicitado esos servicios, y en telmex me mandan de un lado a otro y no me dan solución. Me pueden ayudar.
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Pam G
(@AlexPamGoRa) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tengo un reporte de falla de internet desde el 28 de Sep y cada día que he llamado me dicen lo mismo:"Mañana ira el técnico en un horario de 12 a 4 pm" y nada más no sucede. Mi folio de reporte es 44837153. Qué puedo hacer o como cancelo el servicio de internet?
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Ro
(@nosoytufan) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @telmex @infinitum mi internet está fallando mucho, toda la semana ayúdame por favor.
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Margo (マルゴン)🍓
(@margo_angellust) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex Estoy intentando llamar desde hace 1 hora, y solo me cambian de área, y al final cuelgan. Intento arreglar mi problema, pero me demuestran que fue bueno cancelar el servicio de internet. Espero que alguien me atienda.
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NiekMens
(@aeolos_1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona El problema es que aún que se comuniquen conmigo será lo mismo me urge que vengan a reparar no que me sigan llamando para que sigan diciendo en 3 días queda vamos para el mes
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Guadalupe Vazquez
(@lupita_vazquezr) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya lo envíe. Por favor me urge respuesta, por teléfono no contestan y necesito solución de inmediata. Gracias
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Guadalupe Vazquez
(@lupita_vazquezr) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex me urge me ayuden con falla en mi línea telefónica e internet. URGE!!!!
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ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigi sin recibir ninguna respuesta, debo dirigirme a @Profeco ? Por qué no me dan una solución desde hace más de 2 meses y yo sigo sin servicio 😡
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@Paola Avendaño TR
(@pao_avendano) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Quiero informes de cancelación, no voy a pagar nada, si quieren vetarme haganlo no voy a pagar por algo que no tengo. 3 meses sin servicio!! @Profeco Telmex se niega a cancelar mi servicio y no atiende desde hace 3 meses y si me cobra por un servicio que no me ha brindado
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Hacoltzin
(@acoltzin_h) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona A ver. Va de nuevo: SOLICITE CAMBIO DE NUMERO DE MI FIJO, 5553704765 y del de mi esposa, 5557377650. SUSPENDIERON EL SERVICIO DE AMBOS, SIN DARME INFORMACION. ASI ESTAN HASTA AHORA. Algo más?
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Laura Martinez
(@LmMg501) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona al número5555958518 no le entran ni salen llamadas. Lo hemos reportado varias veces pero no sirve.
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Mike Rodriguez
(@Mihell_Anhell) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es lo que siempre me dicen, ya quiero cancelar el servicio y parece que es imposible, nunca me contestan y no me solucionan nada...
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Nayeli L. Lopez
(@NayeliL) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@ayudaizzi Para que me pidieron el DM si ni en visto me dejaron!!! 🤬🤬y yo pensando que Telmex era lo peor!! No conocía Izzi y su pésimo servicio
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Mr. Vivancovitch
(@guillegav) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito que vengan a ayudarme con mi internet porque no sirve y en el call center sólo dicen que lo están checando
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Mar_Mor
(@mar_mor6) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@PeligrosoBop Justo dejé infinitum porque era malo y bueno. 😩
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J. Maynard
(@mexicraneo) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Al finalizar el movimiento me aparece "acceso negado", en Walmart me dicen que no tienen servicio y via telefónica la contestadora me dice que no tengo adeudo y termina la llamada. ???????
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JUAN ORTIZ
(@juanito_os) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Que pasa con su servicio, hace un par de semanas arreglaron la línea telefónica y el Internet y nuevamente estan fallando! Y por teléfono no dan un número de reporte.
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!Tay!
(@yosoytay1) reportó
desde
Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, llevo 3 semanas sin línea y ya levanté varias quejas, cómo me pueden ayudar?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🌱🪴
(@ismeraipons) reportó
**** Telmex te odio
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Lizbeth Osorio Cedil
(@LizOsorioC) reportó
@TELMEXSoluciona hace 7 días que no tengo internet. Hice el reporte y nada.Llamé para informarles que el cable de fibra óptica está roto pero no han enviado un técnico.hace un mes me hicieron lo mismo y me dejaron 15 días sin internet. QUE DEBO HACER PARA QUE ME DEN SOLUCIÓN??
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Manuel Perez
(@manuelpg123) reportó
@TELMEXSoluciona Otro día más sin servicio. El jueves se cumplen 3 semanas y ustedes no aparecen.
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Ofiely Medina
(@Ofiely_m) reportó
Ya no sabemos porque medio reportar mi mamá tiene 10 días sin servicio de telefonía ni Internet 🤬😠👎 pésimo servicio al cliente y atención @infinitum @Telmex
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Héctor
(@hecstark) reportó
@Profeco hola para presentar una queja contra @TELMEXSoluciona es en línea o presencial ya me quejé en el @IFT_MX y no hubo solución alguna
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Vanessa Padilla
(@Vanessa59799622) reportó
@TELMEXSoluciona seguimos con la cuenta... ya 4 días sin Internet y sin que nadie solucione. Que tengo que hacer??? Ya levante mi reporte. Ya me comunique 500 veces ya perseguí a cuadrillas de trabajadores de telmex.. nada funciona
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Karla Chanona
(@KarlaChanona1) reportó
@Telmex hola, llevo 15 días intentando cancelar mi servicio y siempre me cuelgan. Tan solo hoy tengo 19 llamadas (todas grabadas) donde me cuelgan . Ya enviéDm y whats y lo mismo. @Profeco me puedes ayudar?
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Juan Rodriguez
(@JuanRod83235076) reportó
@TELMEXSoluciona @hramos50 Arregla tus ******* problemas primero puñetas en lugar de ir a ayudar a otros
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solin3000
(@jlrlopez) reportó
Quien se apunta, como calificarías el servicio de @TELMEXSoluciona , yo voto por la opción 1
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Jocelyn Mendoza
(@Jocelyn232012) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, reporte mi falla desde la semana pasada. Y me siguen dando el mismo lapso de 48hrs, cuando estás evidentemente ya excedieron. Me apoyan???!!!