Estado del servicio de Telmex en Santa Ana Jilotzingo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, y Cipreses (Las Julianas).

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

• 
  Susana C (@OhSussieQ) reportó hace 3 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero dar de baja el servicio, y me dan largas porque levantan reportes que nunca solicité, sin mi autorización. Me dicen que hasta no cancelar los reportes no puedo dar de baja, van 10 días y no cancelan nada. No es violar privacidad de mis datos?

• 
  Nena Flores (@FloresRjessi598) reportó hace 7 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan resolver o dar alguna solución rápida a temas como fallo de equipo o de wifi. Tenemos reportes desde la semana pasada solo comentan que tengo que esperar 3 días a qué los técnicos lo revisen llevo ya una semana y sigue igual.

• 
  Luis Angel Domínguez (@luisangel_db) reportó hace 11 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @VekaDuncan @TELMEXSoluciona Tarde, pero mal ....

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie siquiera intenta resolver, que el folio fue cancelado Es en serio? Me tienen cautiva porque ningún otro proveedor da servicio aquí. Es inhumano lo que hacen.

• 
  PaseoArboledas (@PaseoArboledas) reportó hace 15 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Hola, díganme por favor si solo es mi teléfono (datos) o mi internet (WiFi).. Pero no tengo conectividad, vecin@s... ¡Gracias! @Telmex @TELMEXSoluciona

• 
  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona cambiaron el módem sin autorización y ahora los equipos no funcionan u en soporte técnico me dicen que busque al fabricante

• 
  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 21 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 22 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!

• 
  Fernando Canales (@Fervelez001) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, ya envié todos los datos solicitados, espero su ayuda para poder ir el día martes a Rectificar mi Denuncia contra el agresor.

• 
  Carolina F1gueroa (@f1gue_caro) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @anaorttiz @mexicogp Ya te vi sonando tu teléfono porque la gente se queja en Escudería Telmex xD jajajaja

• 
  Erik Torrijos (@etorrijos) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona les he dejado mensaje por DM. Favor de comunicarse. Estoy recibiendo mal los cobros. Gracias

• 
  Nena Flores (@FloresRjessi598) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  No le dan solución y tampoco mandan a los dichosos técnicos para saber si el problema radica directamente del equipo o instalación. Pero que tal si tardas un día en pagar te cortan el servicio. Necesito soluciones, mi trabajo necesita internet y no lo tengo @Telmex @Fund_CarlosS

• 
  Leo Martz (@leontruelove) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona el internet no funciona en locación desde ayer, habemos personas que trabajamos y vivimos de eso. Por qué en Naucalpan no les interesa el servicio?

• 
  Grimaldo Rangel (@grimaldo_rangel) reportó hace 36 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona NO PUEDO PAGAR MI RECIBO TELMEX USA DO LA APP YA LLEVO 2 INTENTOS Y DICE QUE SU SERVIDOR ESTÁ MAL NO FUNCIONA.. 👎 AYUDA..!!! URGE!! 😠😠🤡

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 37 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Es la respuesta de costumbre. No se comunique conmigo, resuelva el problema.

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 41 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

• 
  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 46 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona que todos se den cuenta de la pésima calidad de su servicio y no lo contraten.

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes reporté falla en el servicio dijeron que en 24 hrs vendría el técnico para resolver y ya pasaron 4 días.

• 
  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 58 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona y ahora ****** Telmex, que falló? Lo bueno es que según uds están agilizando la atención. Estoy dejando testimonio de cada día que su negligencia no soluciona la falla del servicio

• 
  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Todo Yucatán Asi esta me cambiaron moden por uno peor usado y descompuesto estamos con fallas en internet en las carreras gastan y no mejoran servicios de los que pagamos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio, incumplimiento con trabajo por esperar, no llega y otro permiso para faltar? Otro día sin servicio? Y esperan el pago del servicio que no brindan y los problemas que ocasionan? @Profeco que puedo hacer?

• 
  Pablo Mata (@PabloMataSomm) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Necesito fecha y saber quien me pagará los daños y gastos de este error suyo

• 
  La Vivis (@ViviRsantana) reportó hace 12 minutos

  @lamooree_ TELMEX, porque cuando Megacable falla, falla de forma horrible y no soluciona... Tengo 3 años, desde que me mudé, a que llegue Totalplay aquí. :(

• 
  ERR (@ero458mo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me ofrecieron muchas pero muchas disculpas, eso no soluciona el problema

• 
  Wendy (@Wendy02594718) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y aunque llamen me han tenido esperando al técnico que ni por sus luces solo me llama para decir estamos checando y creo no lo pueden solucionar que me indican que ya pudo ser beneficiaria de otro servicio pero llevo desde ya tiempo con los mismos problemas sin que me los solucio

• 
  don beto puma (@Jorgeee_Zamora) reportó hace 14 minutos

  @valdes_valerio @Telmex @totalplaymx Mil veces cámbiate a total play, te lo dice un usuario que espero como 1 mes un cambio de módem de Telmex, con total play cero líos y atención buenisima de soporte

• 
  HENRDRICH (@HNRY77937094) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona y pasa el tiempo y nomas no viene nadie y nadie llama ni dan seguimiento, Pero eso sí, son muy buenos para cobrar , No pagaré los días sin servicio, pésimo por cierto

• 
  Paulo Valdés (@ValdesPaulo) reportó hace 15 minutos

  Qué onda con @TELMEXSoluciona @Telmex tiene una semana o más fallando mi internet.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Giovann3636048 @Telmex @Giovann3636048 Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus nos comunicaremos a tus números de contacto, para brindarte el seguimiento de manera personalizada. Leticia P.

• 
  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Hoshi_Villalba @Megacable Cuál velocidad??? Ni siquiera hay servicio… mañana una semana sin servicio.