Estado del servicio de Telmex en Santa Ana Jilotzingo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

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  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Carlos_Slim_D @SChecoPerez @Max33Verstappen Y Telmex pésimo servicio en yucatan

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  Nena Flores (@FloresRjessi598) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan resolver o dar alguna solución rápida a temas como fallo de equipo o de wifi. Tenemos reportes desde la semana pasada solo comentan que tengo que esperar 3 días a qué los técnicos lo revisen llevo ya una semana y sigue igual.

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 21 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

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  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona cambiaron el módem sin autorización y ahora los equipos no funcionan u en soporte técnico me dicen que busque al fabricante

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Me pediste los datos y los mandé por MD y me responden con información sobre portabilidad. Mi solicitud es de atención a falla en el servicio que tiene 5 días abierta

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  Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó hace 26 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Buenas tardes @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan. Me mantengo al pendiente.

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  Sof Nava (@sofnava) reportó hace 27 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona No es necesario que se comunique, el problema del Internet es que falla a cada rato y llevo infinidad de quejas sin solución...tuve que contratar otro servicio aparten para poder trabajar decentemente

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  Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 30 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade necesito una fecha de reestablecimiento del servicio es urgente.

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  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 35 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto NO tengo servicio de Internet, de nada sirve que me digan que mañana vienen y NADIE HA VENIDO @Profeco Ayuda necesito trabajar

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  Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 36 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Y este señor técnico argumento que no podía encontrarlo porque es territorio totalplay yo he tenido Telmex Durante años y fue el primero y si se dividieron el territorio pues no tendría porqué afectar mi servicio exijo una solución inmediata ya que pusieron en riesgo un contrato

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  Gustavo Ohm (@gustavo_ohm) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes ya tengo desde el 16 de agosto esperando que me reconecten el módem internet y sigo esperando tel 5553606904 me urge

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 41 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona, @Telmex; ya son dos días completos y aún no se restaura el servicio. ¿Qué procede? En ningún lado me dan respuestas concretas.

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  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Gracias cambiare de telefónica tienen el peor servicio

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 42 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sí, con la misma respuesta durante días, no agilizan, ni cominucan y mucho menos resuelven.

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  Daniel O. Campuzano (@danielortegacam) reportó hace 46 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona hola me encuentro sin servicio me podrían apoyar

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 52 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @luugar__ @Telmex Es lo peor Telmex

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie siquiera intenta resolver, que el folio fue cancelado Es en serio? Me tienen cautiva porque ningún otro proveedor da servicio aquí. Es inhumano lo que hacen.

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Ya lo envié y no hay respuesta urge la atención @Profeco para validar la atención

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  juls aguilar (@julssaguilar) reportó hace 57 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @infinitum el peor internet que he contratado y su atención al cliente vía chat (es con la única que cuentan) de la ver.@&$ 3 ejecutivos, años en contestar y terminan desconectándose 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Arias (@carlithos_arias) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿alguien de ustedes podrá ser coherente con la información y darme soluciones? 2 días diferentes llamando y me dan información diferente, ya llevo 4 días sin servicio y su solución es levantar un nuevo reporte por que el otro no se atendió. @Profeco

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  ND7000 (@LuzbelMont66) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Si como no!, ¿Que más quieren además de tenerme esperando en la línea telefónica más de 30 minutos?, no pueden ni atender simple una llamada seguramente de tantas quejas que reciben...

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  Emmanuel 3.0 🇦🇹 (@emmagromar) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @G1L21088 @totalplaymx Yo llevo una semana sin servicio con ustedes. Hay algún paquete sin fallas como el que le ofrecen al amigo, o como es para poder tener servicio

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  alberto sesma (@CosialSesma) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @Profeco vecinos ya tienen Internet, pero por que ellos si y nosotros no, por que ellos tiene otra compañía . Ya son 3 días sin servicio...🤬

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  Batu Morrison (@batumorrison) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx oye en mi zona si hay cobertura del servicio Pero en mi condominio siguen las practicas de monopolios de @TELMEXSoluciona como hacemos para que pueda contratar el servicio de Totalplay?

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  Manuel Lugo. Мануэль 🇺🇦♟️ (@manuelugo) reportó hace 9 minutos

  @akkyMx Por mucho la empresa con un servicio tan malo y abusivo casi como el de Telmex. Además de precario, primero ellos y después el cliente.

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  Rodrigo Santos (@rrorrosnts) reportó hace 14 minutos

  ****** servicio y atención ****** de @Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando desde hace 4 días que su servicio de técnicos se digne a venir a reparar mi servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @maguto63 @Telmex @maguto63 Comprendo la molestia que esta situación está causando; sin embargo, te confirmo que tu reporte ya está gestionado. Acabo de compartir tu comentario para agilizar la respuesta. Diana S.

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  Elisa T Hernández (@ElisaT_) reportó hace 15 minutos

  @Profeco ¿Puedes creer que no hay menú para lograr pedir un folio de la cancelación del servicio por este proveedor @Telmex @infinitum? Sus bots en los chats del servicio a vlientes tampoco resuelvenm ¿Qué hago? Ya no quiero su servicio.

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  Maria X (@maguto63) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Valkeilae Su servicio es igual de malo, busca otra compañía, @Telmex no es opción.