Estado del servicio de Telmex en Santa Ana Jilotzingo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

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  Erik Torrijos (@etorrijos) reportó hace 29 segundos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona les he dejado mensaje por DM. Favor de comunicarse. Estoy recibiendo mal los cobros. Gracias

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  Leo Martz (@leontruelove) reportó hace 7 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona el internet no funciona en locación desde ayer, habemos personas que trabajamos y vivimos de eso. Por qué en Naucalpan no les interesa el servicio?

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 9 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 17 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 20 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!

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  Ubertona (@ubertona2) reportó hace 20 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona Cual es el tramite para cancelar el servicio de telmex ???

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  Dolores RA (@dramadolores80) reportó hace 21 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  A ver @Telmex primero me dejas 3 días sin servicio telefónico, te hacemos tus pagos puntuales del servicio y resulta que hoy me marcan para decirme que pagar un saldo vencido 🤬 por eso uno cambia de compañía telefónica

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  Grimaldo Rangel (@grimaldo_rangel) reportó hace 23 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona NO PUEDO PAGAR MI RECIBO TELMEX USA DO LA APP YA LLEVO 2 INTENTOS Y DICE QUE SU SERVIDOR ESTÁ MAL NO FUNCIONA.. 👎 AYUDA..!!! URGE!! 😠😠🤡

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  @JJesusEsquivelS (@JJesusEsquivelS) reportó hace 25 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona es increíble que una empresa que tiene millones de usuarios no tenga un servicio de pago en línea que funcione. @hectorslimseade

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  Alejandro Garcia (@dende26) reportó hace 26 minutos desde Los Manzanos, Morelos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, la última semana mi módem está fallando, marca que tiene internet pero no me deja navegar, me lo podrían cambiar por favor

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona solicite cambio de domicilio y me programaron para ayer a medio día. No vinieron, ni llamaron y hoy sigo esperándolos. Yo trabajo desde casa y cada hora sin servicio me afecta enormemente. @infinitum por qué me tratan mal?

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  Francisco Sánchez (@FRANCIS43182611) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona Si me hablaron pero solo para preguntar cómo en todas las ocasiones que si tenía servicio es ridículo que pregunten eso cuando ya llevo 6 meses que no tengo servicio

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 35 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona que todos se den cuenta de la pésima calidad de su servicio y no lo contraten.

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  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @RosyBarrera20 El peor servicio de todos Telmex Yucatan

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie siquiera intenta resolver, que el folio fue cancelado Es en serio? Me tienen cautiva porque ningún otro proveedor da servicio aquí. Es inhumano lo que hacen.

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  Laura Cobos (@cobozzlau) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Envié lo solicitado hace dos días y siguen sin atender mi reporte. Llevo dos semanas sin internet y mi recibo ya salió cobrando el mes completo de servicio. ¿Quién me va a dar una solución? Me están cobrando por algo que no recibí 😤 su área de facturación es un asco.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 44 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Ya no me envíen copia del "script" según en el número de atención, de nuevo van a reprogramar la cita, pues de nuevo les digo que son un puñado de mañosos y mentirosos. Incapaces de dar servicio de telefonía e Internet, pero excelentes para mentir !!

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  Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó hace 45 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Buenas tardes @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan. Me mantengo al pendiente.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 48 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D No creo que comprendan la molestia que provoca la falta de atención y sobre todo la mentira de que pasan al domicilio y no cumplen, por estar a la espera, tampoco puede uno trabajar fuera. Tiene uno que estar atado a sus mentiras ?

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  Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó hace 60 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Y luego? JAMAS LLEGÓ NADIE NI SE COMUNICARON CONMIGO, DE NADA SIRVE LOS TWITTER, WHATSAPP, MD, REPORTES, NI A SU JEFE DE JEFES HICIERON CASO, QUE PENA ME DAS PERSONAL DE TELMEX🤦😠😡😡UNA SEMANA COMPLETA SIN MI SERVICIO DE INTERNET, Y SEGURO ME LA COBRARÁN 🤦😠

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gabriel Santiago (@gabsantmx) reportó hace 4 minutos

  Décimo día sin servicio de @Telmex Séptima cita para "resolver el problema" que me cancelan. Ni por teléfono, ni por la app, ni en el asistente virtual actúan son seriedad. @TELMEXSoluciona en realidad, no soluciona.

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  Alejandro Chim (@alexchim90) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, tengo toda la semana con fallas en mi servicio y me está afectando a nivel laboral, me podrían apoyar a dar solución a mi petición? En la app solo me levantan reporte pero no sé soluciona nada @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @caoticruin @caoticruin Dame oportunidad de verificar tu servicio, solo indícame vía DM línea Telmex, nombre del titular, un número celular y correo electrónico para contactarte. Rosy Ch.

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  FB (@FERI_27BM) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevas 1 mes verificándolo, sirve 2 días y vuelve a fallar. Al parecer la palabra “soluciona” lo entienden de diferente manera Uds.

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  ivan hernandez (@ivanjeans) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @minie_lupis10 @Telmex Pues nada más en qué dede el 6 de junio reporte que el servicio estaba me to me ayudaron en teoría y quedó peor, y ayer que llegue a mi domicilio de plano ya ni servicio tenía entonces diganme que hacemos????

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  Ricardo Martínez (@riisaac_mtez) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @cecy1753318 @izzi_mx Deberían ofrecer buen servicio a sus clientes primero, 3 días sin internet y siguen sin solucionarme nada.

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  JLuis TRamirez (@jluis_teran) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona pasan los días y yo sin servicio y lo peor es que no me contesta un asesor o alguien solo su robot diciendo que trabajan en ello y en sucursal que no pueden hacer más, cuanto tiempo estaré sin servicio?? 😡

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  Pete (@Elanfitrion_) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor me pueden dar estatus de la falla que presenta su internet en mi domicilio. Hoy, ya son 8 días sin internet.

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  Melisa Morales (@bleu_rouge) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor necesitamos seguimiento de la falla en el servicio, tal vez requiera asistencia de técnico

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  Juan Carlos Damian (@pepodamian) reportó hace 27 minutos

  @Telmex desde el día sábado 11 de abril no tengo servicio de teléfono ni de Internet, se levantó el reporte correspondiente y al día de hoy no hay repuesta, no hay técnicos asignados ni fecha para solucionarlo, alguien nos puede apoyar?