Estado del servicio de Telmex en Santa Ana Jilotzingo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

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  Ubertona (@ubertona2) reportó hace 9 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona Solo quiero que me informe que tengo que hacer para ya cancelar el pésimo servicio que dan y poder contratar con otra compañía @Profeco

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  casi casi santo (@cguzmmang) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Arthur_Alv @Telmex @TELMEXSoluciona Yo tuve que mentales la madre 10 veces al día para que después de 3 meses me hicieran caso

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  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @andreslutsen x2 estoy pagando menos Mb de los prometidos y su conexión es igual de inestable que Telmex. 🫤🫤 Lo único bueno es que Telmex es muchísimo más barato.

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  Susana C (@OhSussieQ) reportó hace 16 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero dar de baja el servicio, y me dan largas porque levantan reportes que nunca solicité, sin mi autorización. Me dicen que hasta no cancelar los reportes no puedo dar de baja, van 10 días y no cancelan nada. No es violar privacidad de mis datos?

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 25 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 27 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Si, cambien el guión, llevo ya 5 días leyendo lo mismo. El asunto es que no dan seguimiento y menos una respuesta. De arreglo, ya ni hablamos

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 29 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @BORREGOFELIZXXX @Telmex @totalplaymx Telmex es tu peor opción, llevo batallando con esos idiotas nefastos y no resuelven una fregada. Telmex un asco

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 29 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

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  Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Buenas tardes @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan. Me mantengo al pendiente.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 39 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Eso me han respondido desde el domingo pasado. Ni resuelven el problema, ni se comunican, solo se la pasan postergando.

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  PaseoArboledas (@PaseoArboledas) reportó hace 40 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Hola, díganme por favor si solo es mi teléfono (datos) o mi internet (WiFi).. Pero no tengo conectividad, vecin@s... ¡Gracias! @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 45 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Otro día, sin noticias, sin arreglo,y sin servicio, Internet, telefonía, facturación

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  Victor Armando Pérez (@elcoyolguerrero) reportó hace 47 minutos desde Nicolás Romero, México

  La velocidad del internet de @baitmxoficial es mucho más rápido que el del módem con @Telmex

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  Grimaldo Rangel (@grimaldo_rangel) reportó hace 50 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona NO PUEDO PAGAR MI RECIBO TELMEX USA DO LA APP YA LLEVO 2 INTENTOS Y DICE QUE SU SERVIDOR ESTÁ MAL NO FUNCIONA.. 👎 AYUDA..!!! URGE!! 😠😠🤡

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  talin (@elnoamigos) reportó hace 50 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona es una ****** el servicio hasta para levantar reporte es un fastidio

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  Diego Mihai Marquez 🇲🇽 (@DiegoQMarquez1) reportó hace 51 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de negocios. Llevo una hora en el teléfono y de la grabadora no paso ¡Ayuda!

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 55 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Ya no me envíen copia del "script" según en el número de atención, de nuevo van a reprogramar la cita, pues de nuevo les digo que son un puñado de mañosos y mentirosos. Incapaces de dar servicio de telefonía e Internet, pero excelentes para mentir !!

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 55 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 58 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Dar una respuesta automática, y lo que esta a su alcancé? Es un "servicio" que ustedes brindan, solucion rápida? Después de 15 días sin servicio no lo creó

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  🙂 (@didier_verbena) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llame 3 veces al 800 no me dan una respuesta clara solo una IA respondiendo “hay una falla” cuál falla?? Falla de qué, y la solución en 3 días te atenderemos😒😒😒😒, llevo 3 horas sin servicio y no entiendo cuál es el motivo.

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  Jorge Moreno (@jorgemorenoca) reportó hace 12 minutos

  @Kiddieriot A @Telmex no le interesa solucionar las fallas en su servicio ni jugar con el tiempo de la gente con su promesa falsa de enviar a un técnico a revisar, nulo compromiso de atención al cliente, no atienden, no entienden ni dimensionan el daño que generan por no resolver

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  EL VICERO (@elvicero) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Dense cuenta lo inutiles que son, me mandan el mismo **** mensaje sin ninguna solucion, con disque diferentes nombres de asesores

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  Manuel Mendoza (@manuelvmmp) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @Telcel parece que el código postal 14240 no hay servicio, saliendo de esa zona si hay servicio desde las 8 de la mañana aproximadamente.

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  Víc (@ocearsiaa) reportó hace 16 minutos

  @Profeco ¿qué rollo con Telmex?, no hay servicio hace días y no dan respuesta alguna, somos varias zonas afectadas y solo nos dicen “que están haciendo lo que pueden”, ni siquiera una respuesta digna o solución al problema @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Memoletras @Telmex @Memoletras Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio; confírmame si tu línea Telmex corresponde a la terminación 4932 y tu número de contacto con terminación 190 son correctos, por favor, para agilizar la atención. Pilar C.

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  Rodrigo González Esq (@rosgones) reportó hace 18 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Parece broma con su servicio y de nada sirvió la “atención” que me dieron ayer Otra vez quedaron hoy 5:30… prioridad 1… llevo 45 minutos esperando. Aun cuando el técnico llegue, que pésimo servicio y que poco interés por el cliente

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @MarianaVelooo @Telmex @MarianaVelooo Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, Por favor indícame por DM, número de contacto. Esto con el fin de contactarte. Por tu seguridad te recomiendo eliminar tu información. Leticia P.

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  Luis (@NoMasLuis) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex se debería llamar #TelemxNoSoluciona si pudiera cambia a otra empresa gustoso lo haría, pero por algunas cuestiones técnicas me chin$(& Tengo 3 días sin internet y l@s del call center se hacen las víctimas cuando uno les exige servicio pagado