¿Telmex está fallando o caído? in Santa Ana Jilotzingo, Jilotzingo, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Cipreses (Las Julianas), Santa María, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 13 días
Cuautitlán Izcalli	Wi-fi	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 1 minuto desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Hola. Desde el miércoles pasado no tengo servicio telefónico, ya se reportó el mismo miércoles , viernes, ayer lunes y nada. Podrías ayudarme?
Alberto RM (@iambetorm) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona amigo@me pueden ayudar a solucionar mi módem , hay un foco rojo intermitente
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona @LostMako Pues no sé dónde trabajen!? Desde el 18 de noviembre no tengo servicio su cochinada de módem no enciende nada, y todos los días me dicen que viene su técnico y nada más ******* nada!!! 😡🤬
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona O seaaaa hace rato me confirmaron que vienen hoy a las 4:00 pm. cabe aclarar que llevo desde el sábado pasado esperando que vengan Entonces por favoooor, sólo confirma con el técnico, ¿o es una mentira más? 😡🤬
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona son una porquería cierran un servicio sin haberlo solucionado y te dicen que volverán a levantar el servicio y otra vez para que te dejen plantados otra vez?! 🤬🤬
Aʙʀᴀʜᴀᴍ (@abrahamjrz) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
t quiero besar tan lento q parezca internet de Telmex
Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭
Mami moni🦖😷 (@mamimoni64) reportó hace 27 minutos desde Nicolás Romero, México
@TELMEXSoluciona hola, se podrá poner mi servicio o no, ya no me dijeron nada. Ayer me llamaron y dijeron que tenia que cancelar ese folio para el servicio que es: 075188906, pero ya no se que paso, si me darán el servicio o no???
lorvaz (@lorvaz3) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona hoy amanecimos sin Internet, su asesor da 3 días para repararlo y su única contestación es que si gusto @hectorslimseade En un mundo que ahora más que nunca se necesita el wifi y estas contestaciones 😠
Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Es diferente servicio. 713 es correcto
lorvaz (@lorvaz3) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Sigo esperando la visita del técnico @TELMEXSoluciona otra vez la van a reagendar??? @hectorslimseade porque seguramente me lo van a seguir cobrando y sin tener servicio
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Justo sigo esperando y seguiría esperando, me tuve que comunicar porque ustedes sólo son promesas sin cumplir, de verdad espero que mañana me den una solución, no puede ser tantas mentiras, dan fechas y quedan mal, pésimo servicio al cliente. #Telmex
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Otra vez @Telmex? Son una porquería.. Si , mi caso está, pero en el área del ****** olvido!!!! 😡🤬
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Como siempre promesas, pésimo servicio, según hoy vendrían de 9 am a 12 hrs, otro día más, es la peor experiencia de atención al cliente que he tenido... #Telmex @Profeco ayúda!
Gael Pérez (@gael_pp) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TELMEXSoluciona necesito su ayuda el modem de mi cuenta dejó de funcionar y estoy sin internet... ¡Me urge una solución! Ya que por teléfono me dicen que espere 5 días hábiles... osea con las fechas es hasta el próximo miércoles 30 osea 8 días naturales.... @Profeco
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona ¿Un día más @Telmex? Neta son el peor servicio el mundo!!! ¡LOS ODIO! 🤬😡 @Profeco y con ustedes desde el sábado no me contestan por WA, por eso estamos como estamos... Y abusan de uno... 😡🤬
Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Ya les mandé la información y no hay respuesta!!!
Anny Arredondo (@Annysac) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Siempre me dicen lo mismo, y nada que solucionan, sólo les pedí me confirmen cuando acude el técnico, así sea en un mes pero que me digan la verdad! No puedo trabajar por su culpa, es muy frustrante estarlos esperando todos lo días y sólo burlan!!! Deplorable su servicio... 😡
Mami moni🦖😷 (@mamimoni64) reportó hace 57 minutos desde Nicolás Romero, México
@TELMEXSoluciona que puedo hacer??? Me urge el servicio mi numero de solicitud es:075188906
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Ok, quedo a la espera, ojalá no tarden 10 días.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alma Delgado (@dmaixd) reportó hace 1 minuto
@TELMEXSoluciona Meses sin dar respuesta!!!
Sol M (@marichu_m) reportó hace 1 minuto
@TELMEXSoluciona 2/2 no se ha hecho el cambio y tengo que pagar para no perder la línea. Durante estos 2 meses me han dicho que me llaman, que me han llamado y la verdad es que ni siquiera se han comunicado. Puedo pagar y una vez que se haga el cambio me pueden facturar esos 2 meses a mi nombre?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos
@cebichincondesa @cebichincondesa Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Fernanda C.
Hari Nam Simran Kaur (@AleHari) reportó hace 9 minutos
Dicen en @TELMEXSoluciona que en 24 hrs solucionan luego hablo a @Telmex y que en 1-3 días. Y que para cancelar el servicio tengo que esperar a que mi orden de reparación sea atendida, o sea no solucionan nada
Gissele (@Gissele52372820) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona ya su técnico detecto la falla..no se ahora qué esperan para reparar..ya tendre que pedir la asesoría de PROFECO
Jorge Hernández (@jorgevhr) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona El el tercer día sin servicio, que mal...
CebichinEnAca (@cebichincondesa) reportó hace 11 minutos
Me uuuurge que llegue @totalplaymx a mi zona en Acapulco. El actual es @Telmex @TELMEXSoluciona y el servicio ES UNA ******. Contratas, NO FUNCIONA internet y al reclamar, te dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 4 días hábiles y NO HAY NADA QUE HACER…más que esperar🙄.
Aquilesreporta (@aquilesreporta) reportó hace 14 minutos
@azucenau @vce_2017 @MetroCDMX Te hablan slim…. Mejor compra el metro y da un servicio q merecemos los mexicanos como #Telmex #Tecel aunque nos cueste mas y seas mas rico.
Lidia Montes (@LidiaMontes) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde el 17 de mayo, que tengo que hacer? Tengo mas de 5 reportes
Perrosaurio (@xDaved) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona lo de siempre, la baja velocidad de su servicio. Nunca dan una solución mucho menos se ve que intenten actualizar a fibra a óptica, siguen con el cobre. Por eso digo que ojalá un día @Profeco los multe.