Estado del servicio de Telmex en Santa Ana Jilotzingo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Jilotzingo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Jilotzingo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana Jilotzingo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Jilotzingo y lugares cercanos:

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  Mac (@Maariiell) reportó hace 2 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin teléfono ni internet, ya llame 3 veces y no me solucionan nada, me urge estos servicios porque son mi medio de trabajo.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 3 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Si, cambien el guión, llevo ya 5 días leyendo lo mismo. El asunto es que no dan seguimiento y menos una respuesta. De arreglo, ya ni hablamos

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 5 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona con referencia a reportes 49183182 y 090012382 ya llevo más de 4 semanas sin servicio. Y sus operadores solo le dan largas a la resolución.

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  juls aguilar (@julssaguilar) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @infinitum el peor internet que he contratado y su atención al cliente vía chat (es con la única que cuentan) de la ver.@&$ 3 ejecutivos, años en contestar y terminan desconectándose 🤬🤬🤬

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 11 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 20 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

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  Ubertona (@ubertona2) reportó hace 20 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona Cual es el tramite para cancelar el servicio de telmex ???

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  Laura Cobos (@cobozzlau) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Envié lo solicitado hace dos días y siguen sin atender mi reporte. Llevo dos semanas sin internet y mi recibo ya salió cobrando el mes completo de servicio. ¿Quién me va a dar una solución? Me están cobrando por algo que no recibí 😤 su área de facturación es un asco.

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  Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó hace 21 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Buenas tardes @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan. Me mantengo al pendiente.

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  @JJesusEsquivelS (@JJesusEsquivelS) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona es increíble que una empresa que tiene millones de usuarios no tenga un servicio de pago en línea que funcione. @hectorslimseade

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  Susana C (@OhSussieQ) reportó hace 25 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero dar de baja el servicio, y me dan largas porque levantan reportes que nunca solicité, sin mi autorización. Me dicen que hasta no cancelar los reportes no puedo dar de baja, van 10 días y no cancelan nada. No es violar privacidad de mis datos?

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 27 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.

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  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @andreslutsen x2 estoy pagando menos Mb de los prometidos y su conexión es igual de inestable que Telmex. 🫤🫤 Lo único bueno es que Telmex es muchísimo más barato.

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona solicite cambio de domicilio y me programaron para ayer a medio día. No vinieron, ni llamaron y hoy sigo esperándolos. Yo trabajo desde casa y cada hora sin servicio me afecta enormemente. @infinitum por qué me tratan mal?

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona incluso llevo pagando un mes de uso de Internet sin que uds me den el Internet osea pago sin poder usarlo ahí como procede me reembolsan el tiempo sin servicio más el dinero por mis datos gastado por otra compañía? Pésimo servicio!!!

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  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Carlos_Slim_D @SChecoPerez @Max33Verstappen Y el servicio de telmex en Merida PESIMO

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  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 54 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona buena noche , con la novedad que un fallo en la señal óptica desde su central nos dejo sin función en puertos que se usan regularmente larme nte que podemos hacer ??

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  Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Y luego? JAMAS LLEGÓ NADIE NI SE COMUNICARON CONMIGO, DE NADA SIRVE LOS TWITTER, WHATSAPP, MD, REPORTES, NI A SU JEFE DE JEFES HICIERON CASO, QUE PENA ME DAS PERSONAL DE TELMEX🤦😠😡😡UNA SEMANA COMPLETA SIN MI SERVICIO DE INTERNET, Y SEGURO ME LA COBRARÁN 🤦😠

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 57 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Joshu (@josvar114) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Hola, me quedé sin servicio de internet hace unos minutos, no me había pasado, qué está pasando?

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  Eduardo I Parra C (@EduardoIParraC) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ya te lo mandé en privado, también me comuniqué vía WhatsApp pero increíble la respuesta, que en 24 horas de soluciona el problema

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  M ó n i c a . (@monspf) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ya desde la madrugada que no tengo servicio, ME URGE

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  Rolando Aleman (@Francis87822382) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @parkechk @totalplaymx Nesesito que me solucionen la falla reportada hijos de su **** madre

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  Roxane de Sogdiana López (@Roxane_mx) reportó hace 10 minutos

  Sr @hectorslimseade es penoso que sus call center despues de 5 dias sin servicio de internet contesten a sus clientes estas banalidades, mensajes vacios sin informacion, utiles para batear personas sin decir nada concreto, este es el nivel de Telmex?

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  Cute British Boy (@GPMA24) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo creer que mi línea esté al corriente sin adeudos y no sean capaces de solucionar el problema con mi internet Zona aeropuerto mi número de reporte 56789120 Me van a devolver el dinero de los 3 días que les va a tomar resolver su falla o como?

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  Meme González (@memeonice) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx La unica manera que me hagan cambiar de opinión es que me lleven al gerente del área técnica y al tecnico que desconectó mi servicio y se disculpen 😜

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  El Chamuco (@jalpztst20) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, eh... por si andaban con el pendiente. Justo esto es lo que caga de ustedes, que son muy buenos para estar para mandando recordatorios de pago desde inicios de mes, pero el servicio al cliente, deja muchísimo que desear.

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  Carmen Sanchez (@karmensany18) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Me puedes apoyar , no funciona el servicio de Internet, por favor

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  RUBEN MTZ (@RUBEN_ALBERTO) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo en espera, no se han comunicado, ni han ido, nada!!😤