¿Telmex está fallando o caído? in Nicolás Romero, México

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 7 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 7 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 8 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 10 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nicolás Romero, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• 
  SAR (@CatHermosos2) reportó hace 7 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando??

• 
  🚂Menchu Santoveña 🚂 (@menchuazul) reportó hace 3 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Reporte 14295453. Cancelé todo por esperar a un técnico que, no se ha puesto en contacto y llevo 10 días con problemas de señal, desde que me instalaron fibra óptica. Necesito que venga hoy. Casi las 4 de la tarde y sin noticias.

• 
  dan (@ChivatoDH) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Telmex como no es posible puedan brindar ayuda para un solo reporte, 2 semanas sin servicio, a ver quien paga la factura.

• 
  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Haber @TELMEXSoluciona o me das solución a mi falla de mi módem o te canceló ya me tienes hartó, no me puedo conectar a ninguna página, o me das una respuesta inmediata o te mandó a dónde ya sabes, porque no pienso seguir pagando un servicio que es una basura @infinitum

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 15 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Les comento porque me prestaron un router y ahí el WiFi trabaja bien y el WiFi del modem es intermitente además el ethernet esta fallando también por desconecciones, en conclusión es su módem, no es de configuración, nota el Internet es de fibra óptica

• 
  VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Así que no te preocupes hago mi pago a tiempo a pesar de que no tenga mi servicio, @telmex, @telmexsoluciona.

• 
  VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona hasta que pude comunicarme así número telefónico y me tocó una operadora muy amable y volvió a tomar nota de mi servicio télefonico e Internet. Espero solución a mi servicio

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona El servicio reportado es la línea terminacion 1507, no las demás líneas por favor no le muevan al los demás servicios de otras líneas

• 
  Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó hace 32 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, llevo 3 días sin servicio de internet, esto me pasa cada mes , me podrían atender de favor

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 34 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Necesito el cambio de módem, no puede ser posible que no entiendan que a pesar de que el módem marca que hay Internet no hay transferencia de datos, necesito un módem que tenga 5g en el WiFi por que no me sirve que sea de fibra óptica con 150 mbps

• 
  ManeZ500 (@EHG280) reportó hace 35 minutos desde Coyotepec, México

  Alguien sabe ¿cómo darme de baja en telmex si sus oficinas están cerradas?

• 
  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues siempre me responden eso, y dudó que se pongan en contacto @Profeco @AtencionProfeco llevo meses esperando la llamada para dar solución a mi módem pero creo que no tienen tiempo, así que tienen estos días, si no a fin de mes les cancelo,

• 
  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex de nuevo tengo fallas con mi módem o me das solución o te canceló porqué no pienso seguir pagando por un servicio que no funciona bien tengo meses reportando y no me has dado respuesta alguna

• 
  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pues eso esperó siempre dicen eso y nunca he recibido una llamada de ustedes y la verdad si no me dan un solución a esta falla de mi módem les cancelo y me voy con alguien que si me de un servicio de calidad

• 
  VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 50 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @telmex, sigo esperando que se restablezca mi servicio télefonico e internet, @telmexsoluciona, solo estamos viendo y canalizan reporte de urgencia, espero antes del 15 de septiembre este listo.

• 
  Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Haber Rocio siempre salen diciendo eso y llevo semanas esperando a que me marquen y su respuesta siempre es la misma o me contactan o les cancelo el servicio de internet

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 56 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona tengo más problemas, no mejora empeora

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 58 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Aver que caso, ni siquiera saben el problema como lo van a resolver mentirosos

• 
  Héctor Escudero (@escuderohm) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me urge cancelar una línea y todos las centros de atención están cerrados y vía telefónica no se puede hacer el trámite, que debo hacer?

• 
  Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 60 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex si vas a dar solución a esta falla que tienen en casa de mi novia ya tiene 5 horas sin servicio y ustedes no responden, ya les mandé sus datos via MD o esperó y la contacten a ella en su CTA @Janette55313493

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @carlosslim PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE; MI GENTE SE QUEDÓ ESPERANDO SU APOYO TÉCNICO Y NO TUVIERON NI LA ATENCIÓN DE AVISARNOS. PÉSIMO SERVICIO.

• 
  Giselle Moctezuma Rivera (@GiselMoRi30) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona El C. Roberto Nájera que me llamo ayer para decirme que hoy me marcaba a las 4 para sersiorarse que hoy quedaba restablecido mi servicio tampoco a llamado. Cómo puedo creer @telmex que están trabajando en mi queja si todos me prometen una solución y nunca cumplen.

• 
  Juan Carlos (@JuanCar83723442) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona servicio nefasto de nueva cuenta mi internet se ha ido de la nada 😤😠😠😠

• 
  J Aguilar (@JAguil94) reportó hace 11 minutos

  No hay servicio y marco y contesta un bot que no resuelve nada, puede comunicarse una persona o alguien que me pueda resolver los problemas @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Andres Inukai (@andres_inukai) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona LLevo ya una semana sin servicio en mi empresa, y no me dan solucion alguien que realmente me pueda ayudar

• 
  Kiran Mariana (@kiks_hd) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 10 mensajes iguales en diferentes medios y no tengo soluciones, solicite baja del servicio y tampcoo tengo seguimiento #telmexnosoluciona #pesimoservicio #telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @eveatzin @eveatzin, Hola estoy para ayudarte me puedes indicar cual es tu falla o duda que tienes en el servicio y enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.

• 
  Lizbeth Gutierrez (@LizbethGore81) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son más de 24 hrs y sigo sin servicio de internet, me urge porque trabajo en casa, dicen que están trabajando para arreglarlo pero yo necesito un estimado para reportarlo con mis superiores si no esto me va a causar un problema mayor, por favor hagan algo!!!

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 18 minutos

  @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 20 minutos

  @carlosslim @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.