¿Está Telmex con problemas o cortes en Xico, Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Xico, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 23: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (12%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Xico, Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Tláhuac, Xico y Tizilingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Iztapalapa |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xico, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xico y lugares cercanos:
-
🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@PavlosPenaloza @admireles @TELMEXSoluciona Es el mismo mensaje que me enviaron, según para hoy. Sigo esperando.
-
LUNAdeOTE
(@OteAde) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Necesito el servicio para trabajar. Me URGEEEEE. El teléfono totalmente muerto y no hay internet. Sin SOLUCIÓN
-
Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex el peor servicio, más de una semana sin el servicio ya les di todos mis datos, pero en un plazo de 24 horas queda de las cuales ya van 216 hrs
-
Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Necesito cierren el reporte para poder dar de baja el servicio, pero ni eso!! Ya llame 4 veces y nada
-
🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Profeco ¿cómo se puede hacer una #AccionColectiva contra @Telmex ? Su atención al cliente es nefasta responden a nuestras solicitudes de servicio, reparacion, cancelación etc. con puras evasivas.
-
Antonio
(@Chuytonho) reportó
desde
La Paz, Estado de México
Por favor @SheffieldGto @profeco apóyenme! TELMEX! @Telmex no me da solución y solamente mantiene comunicación con BOTS
-
Oswaldo Márquez | Tlachichi, Perro de fuego.
(@elchaparro91) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona el peor servicio y seguimiento. Ni toda "Su tecnología" con los chatbox de WhatsApp solucionan nada. Es más fácil dejar de pagar a esperar que un asesor "certificado" te de una verdad solución.
-
JOB LOPEZ
(@joblg) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@HBOMaxLA oye yo pagué todo un año de servicio, hasta el 31 de diciembre de este año, lo hice a través del servicio de @TELMEXSoluciona pero tuve que cancelar el servicio de estos debido a que no cuentan con cobertura en el nuevo domicilio. Y se me hace injusto que me cancelen
-
Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
1 semana sin servicio @Telmex y su respuesta todos los días es en 24 horas queda!! De las cuales ya van 168 horas !! Pésimo servicio
-
Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez
-
🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Te recomendamos NO CONTRATAR INFINITUM, si no quieres pasar horas y horas de esperar una respuesta ante un problema de servicio.
-
🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@joanayelian1 @TELMEXSoluciona Es terrible el chat bot en cualquiera de sus canales, solo generan folios sin ton ni son.
-
Oswaldo Márquez | Tlachichi, Perro de fuego.
(@elchaparro91) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Presento un terrible problema para que me atiendan y me puedan dar una solución REAL a un cambio de domicilio o ya de plano cancelar el servicio y ojalá esto no quede en una respuesta más de un CM.
-
Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@hungry_apex @Telmex Si para el lunes no tengo el servicio lo daré de baja, y todavía tu tienes que hablar a facturación para que no te cobren todos esos días que no tuviste servicio es la burla! Pésimo servicio
-
Isco Reyes
(@IscoReyes24) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
-
🇩🇰Pollo
(@deuzzydragon) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Viendo todas las quejas en @TELMEXSoluciona Puro robot que responde lo mismo a cada cliente, y termina por no solucionar nada.@Telmex #TELMEXNoSoluciona.
-
José luis
(@morlok_56) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.
-
Lilis... 🦄
(@jrlilis) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que mal servicio de ustedes @telmex @Telmex @TELMEXSoluciona.. Desde hace semanas se contrato el servicio de internet, a la fecha no tenemos señal, ya se pago lo que se debía, fue mi hermana directo a las oficinas y por si fuera poco, según un técnico nos iba a llamar, que pasa?
-
JOB LOPEZ
(@joblg) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero que se pronto, ya que requiero de usar ese servicio que ya pagué.
-
S̵o̵y̵ ̵u̵n̵ Angel
(@bluemilk95) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No tengo ninguna llamada perdida. Aparte esperaba su llamada el martes.... Necesito saber si en algún lugar me pueden atender presencialmente. Ya me cansé. O tendré que meter mi queja en Profeco.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
solidaria en los momentos más apremiantes .
(@1327Anne) reportó
@TELMEXSoluciona que pésimo servicio das desde el 17 sin Servicio telefónico se han hecho diversas llamadas al 800 y no hay respuesta, para una persona mayor el teléfono físico es elemental . Sigo en espera de una respuesta para el número de mi señora madre .
-
Doris Jordan
(@djordanl) reportó
Sin servicio de internet y que se debe esperar 3 días para que lo solucionen!!!!???? Tanto tiempo para atender una falla?? Se dicen la compañía número 1 de internet en Mexico!!!!! 😱😱😱😱 increíble!!! @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex
-
El werever
(@jrodriguezyebra) reportó
@TELMEXSoluciona Pues sigo esperando a que vengan. No son tan rápidos como dicen que es su internet #Infinitum
-
David Diaz
(@tuiterdedavid) reportó
@TELMEXSoluciona llevo desde el miércoles sin internet. Me dijeron que máximo tres días y ya pasó el plazo de espera para la solución. No contestan mis mensajes #Telmex #Internet @AtencionProfeco @Profeco
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Valeria94320857 @Valeria94320857, hola, te apoyo por este medio, compárteme vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Quedo atento a tu respuesta. Carlos A.
-
Angel
(@Miguel56792697) reportó
@IFT_MX Quiero realizar una queja por un pésimo servicio de telmex, llevo semanas sin servicio
-
Sherezade
(@goodfortuneamy) reportó
Buenas tardes a todos!!! Necesito ayuda técnica. Quiero internet telefonía y TV en QRO. En la casa solo puede haber Telmex o IENTC Telecomunicaciones que es compañía de QRO. Me dicen que el servicio tiene que ser por ¿aire? pero creo que entonces no tendría TV. Por fibra óptica ?
-
Aron G. Katz
(@arongkatz) reportó
@TELMEXSoluciona ¿Cuantas veces tengo que decirte que no tengo ningún servicio?
-
Soni
(@SguzmanSonia) reportó
@TELMEXSoluciona Ayer Me dieron un horario de 11:00 a 18:00 hrs para que viniera el técnico a revisar la falla de @infinitum faltan escasas 2.5 horas para que se venza el horario y yo sigo esperando 😡 ¡hasta cuando @TELMEXSoluciona ! Con este servicio de 5ta 😡😡😡
-
AC
(@AC48036628) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes tenemos semana y media sin servicio de teléfono e internet se ha reportado, pero solo contesta una grabación, queremos solución porque se está pagando completa la factura. Estamos pagando el doble porque tenemos trabajo y tarea y usamos internet.