¿Totalplay está fallando o caído? in Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.
Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan
Iliana Ponce (@Werixdlov) reportó hace 12 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@totalplaymx Desde hace más de una hr no tengo servicio, ya marqué y el conmutador dice q hay fallas en mi zona, x cuánto tiempo? Quien puede apoyar?
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Mexico City
No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio
brandon (@BwandonNight) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
Fito (@zumburulullo) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
Claudia Infante (@claudiajovita) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo ya varias horas sin servicio y necesito trabajar ayudaaaaaaa!!!
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes
King nothing (@socdelgado) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.
Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hannaly (@HannalyLalala) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda O sea suben el precio de sus productos y aún así si hay fallas no se hacen responsables de ello si estas no duran más de 72 horas? Vaya, cuanta atención al cliente. Su servicio ha decaído mucho últimamente, hasta pena da con las personas a los que los recomendé.
Memo Villalobos (@villalobosmemo) reportó hace 7 minutos
cancelar @TotalplayAyuda @totalplaymx es un infierno, pero aquí les dejo como: 1. Hablen al 800 510 0510 2. Ingresen número de cuenta, opción 3 y opción 4 (cambio de domicilio) ...
Ivan Eduardo Mendoza (@IvanE_Mendoza) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda buena tardes estoy teniendo problemas con mi servicio de vídeo acabo de mandar mensaje para ver si me pueden ayudar por favor
Memo Villalobos (@villalobosmemo) reportó hace 9 minutos
8. Repitan una y otra vez que no van a colgar la llamada hasta que no tengan el folio de cancelación y que es la obligación de @TotalplayAyuda cancelar el servicio 9. Después de hacerles pasar un infierno, van a "validar unos datos" y cancelar con una autorización "manual" ...
jorge perez ponce (@jorgepzp) reportó hace 9 minutos
Que está pasando con @ALTANMx no puedo recibir llamadas de Telcel, Telmex, Totalplay e Izzi y para colmo el día de hoy tampoco puedo realizar llamadas salientes. #LaRedCompartida esta fallando.
E💫 (@estheeerav) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda marco a sus números de servicio al cliente y nadamas esta una máquina dando vueltas, no me comunican con alguien real
E💫 (@estheeerav) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Me cambiaron el plan sin autorización, con quien tengo que hablar para regresar a mi plan original? No es justo lo que están haciendo
Kary Vargas (@karybvo) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda qué pasa con su servicio llevo más de dos horas sin internet 😩
Daniel Avilés Q. (@DanielAvilesQ) reportó hace 18 minutos
Dicen los de @totalplaymx que ya van a dar el servicio en mi fraccionamiento, espero pronto poder decirles hasta nunca @Telmex
Rolando Mora (@rolandom) reportó hace 21 minutos
¿De qué manera puede comunicarse a atención a clientes de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Su menú telefónico no ayuda.