¿Totalplay está fallando o caído? in Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 5 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.
King nothing (@socdelgado) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito apoyo, hace días que por las noches mi internet está intermitente. Lo apago, lo enciendo y como que trabaja, pero 10 minutos después se vuelve intermitente
/ J A V -🅰️ (@vigevani4real) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio para nada y necesito trabajar! Me urge el Internet!!!!!
Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda Ayudar? Tengo seis meses tratando de cancelar un servicio que no uso y ustedes se niegan y me indican que tengo que pagar, dinero no les pienso regalar !
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Qué onda @totalplaymx nos migramos a un plan de 500Mbps hace unos meses y seguimos con el plan anterior de 200Mps, pero eso si ya nos están cobrando como si ya tuviéramos el nuevo plan 😡😡😡
Neto sashimi (@netosashimi_) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx necesito de su ayuda para cancelar mi servicio
Israel Solórzano (@isrrivas) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas
Silvia García Rojas Islas (@chivis_m26) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio
Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
Oye @totalplaymx tu servicio de internet está horrible desde hace varios días
𝓜𝓲𝓰𝓾𝓮𝓵 𝓜𝓪𝓮𝓼𝓽𝓻𝓸 𝓙. 🇲🇽 🏳️‍🌈 (@SoyMikeMaestro) reportó hace 15 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Oye @totalplaymx ¿pasa algo con tu servicio? Es caro y sw paga puntual y deja de funcionar y me complica porque atrasa mi trabajo. #totalplay #servicio #CDMX
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx cuánto tiempo más estaré sin servicio ya hablé y la contestadora dice qué hay un problema en la zona así les puedo hacer cuando me llegue la factura ???
Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!
iozean (@iozean) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx , cada cuánto se les va el ****** servicio? Cuando iba a contratar con Telmex uno de sus vendedores me dijo,te vas a arrepentir en un par de meses cuando veas lo lento de Telmex, y le creí, y que creen?… si me estoy arrepintiendo. De ustedes.
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda No hay ninguna respuesta a mi comentario por DM
Jonathan Magno (@jmagnoca) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda no hay servicio de internet en Portales Sur, Benito Juárez, CDMX. ¿Algún tiempo estimado de reparación?
iozean (@iozean) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda otra **** vez!! En verdad espero que ya solucionen esto, y que mi factura refleje que tengo internet de a ratos, yo contraté un servicio continuo y 24/7 no un servicio de 2 horas si, y 4 horas no. Estoy sin internet desde las 9:00 am.
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 51 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda hay les dejé mensajes privados, de nada sirve que me mudé al 5 si mis dispositivos operan en el 2.4. además no es el mismo alcance
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y luego ya les escribí por DM y nadie contesta. Cuando voy a tener internet y señal. ???? Me pueden dar respuesta??
iozean (@iozean) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Otra vez? Neta están rompiendo el récord que tenia izzi, ya estoy hasta la madre de ustedes. Su servicio fue bueno hasta hace semana y media. Ahora estoy más tiempo sin internet que con internet. Como se obtiene un buen servicio de Internet?
Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda cuánto tiempo más estaré sin servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jesus Mendoza (@Ubergazo23) reportó hace 1 minuto
@TotalplayAyuda Y sus asesores engañosos? Llame para cancelar mi servicio, me ofrecieron un plan con 120mbps + 20mbps por no cancelar y al final me dejaron solo con 100mbps... ¿Alguien sabe si @IFT_MX me puede ayudar en este caso? Según ellos no cuentan con planes con esas velocidades
Roberto Hernández (@IngBetoMorales) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx No contraten! Ya casi 24 hr sin servicio y aun no me resuelven nada, vino el tecnico, se hizo pato se fue y no me resolvio nada. Y no hay un maldito numero al cual escalar, al que llamas solo atiende una grabadora con opciones estupidas, el whatsapp es una porquería
Oscar Moran (@honter36) reportó hace 4 minutos
@lorenajaqueline @Telmex Te recomiendo totalplay, esos compás tienen un 10 en el servicio. Cuando tengo una falla y es necesario que vaya un técnico... Llegan en menos de 30 minutos.
Kram (@SoyKram) reportó hace 7 minutos
Mame y mame toda la mañana por Whatsapp y Twitter para que les diera un horario para venir a terminar de arreglar sus errores y después de mover y sacrificar labor de lunes para darles el horario y pa nada. @TotalplayAyuda @totalplaymx y solo me van a enviar pura excusa por DM
pibeIcaro (@pibeicaro) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda me pueden apoyar con servicio técnico, cortaron árboles en la zona y cortaron el cable que da servicio
Kram (@SoyKram) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx No es asistencia no cumplir y pedir más tiempo y caprichos. Todo el servicio está de la fregada y una vez más se les salió de las manos para poder cumplir.
Rosie Gardel (@Rocio_Garcya) reportó hace 10 minutos
Not mi mamá teniendo que ir a la PROFECO a poner denuncia contra @totalplaymx porque cancelamos el servicio desde hace un mes, no han pasado por su equipo y además quieren cobrarnos un mes más. No mamen.
Lpon (@Ltpon12) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda ¡Hola! Envié un mensaje por qué mi modem está fallando (?) 😥
Ray Heredia (@RaySHeredia) reportó hace 13 minutos
**** servicio de ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda, todo el día sin Internet, llamas y no te dan respuesta, después aparece un mensaje de morosidad cuando se realizó el pago en tiempo y forma, llamas de nuevo y no solucionan nada. y al final te cortan la llamada
Jose C. Almanza (@josecalmanza1) reportó hace 14 minutos
@CondusefMX pongan orden quiero cancelar mi plan con @totalplaymx @TotalplayAyuda te ponen mil trabas he incluso en ninguna parte te dan la opción de cancelar más que un número de teléfono y como es cancelacion no responden