¿Está Totalplay con problemas o cortes en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztacalco y Coyoacán.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 10 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Naucalpan de Juárez	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MeanEvilBot @TotalplayAyuda Si, y entiendo q no puedan estar cambiando equipos a diestra y siniestra, pero si es sistemático el dar largas, pues a ver que resuelven, si no con la pena me cambio de proveedor y ya.

• Artveva (@artveva) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio me urge el Internet, Col. Parque San Andrés, CDMX C.p. 04040

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hagan las pruebas que crean pertinentes, pero por el momento solo están perdiendo el tiempo, el suyo y el mio. El modem esta funcionando mal, hay que reiniciarlo un par de veces al dia para que se restablezcan los servicios.

• SoraTakarai (@sora_takarai) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola! Estoy teniendo problemas con mi conexión a internet, desde ayer a media noche se fue y pensaba que al otro día estaría normal, pero pues son casi las 5pm y no se han restablecido mis servicios @TotalplayAyuda

• Victor Delgado (@victor8431221) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola no tengo servicio de.internet

• Vicente García (@Vicente_GZ) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  24 horas sin servicio y dicen que no puedo reportar pq hay intermitencia en mi zona? Les parece justo @TotalplayAyuda @totalplaymx? Si yo me llego a atrasar en el pago, no tardan ni cinco minutos en llamar y mandar mensaje! 😡

• Enrique Prieto (@EnriquePrie_15) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  ¿Qué onda @totalplaymx @TotalplayAyuda ? No tengo servicio y si no envío mi trabajo, será tu responsabilidad. #falla

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Y hasta que eso pase, nos quedamos sin servicio y los cobros siguen. O no? @totalplaymx @Profeco

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Y me ayudarán, restablecerán mi servicio o solo me dirán que mi zona presenta fallas.

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda PESIMO SU SERVICIO, ESTOY A 2 DE RETRACTARME !!!!!!! VAN 2 DÍAS Y NI UNA LLAMADA Y SU UNICO PRETEXTO ES NO CONTESTA !!!! !!!!!!

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Insisto mismas respuestas: "Hola, con gusto por este medio te ayudamos. Danos un momento validamos el servicio AdrianaM."

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 38 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda falta media hora para que den las 7 pm, y ya con este van dos días completos que me dejan esperando, me podrian dar una solucion real a mi problema?

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MeanEvilBot @TotalplayAyuda q no lo cambian por q es modelo reciente... pues si pero no sirve bien, asi que chiste q sea reciente 😐

• DaFa Guillén (@R4f43LMx) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx SOLICITANDO DE SU AYUDA NO CUENTO CON INTERNET. Llevo parte de la tarde esperando a que se restablezca el servicio pero aún nada.

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  De nuevo @totalplaymx sin servicio y @TotalplayAyuda nunca responde ni en vía telefónica. @Profeco se puede hacer algo si el servicio de una compañía es intermitente siempre.

• owen moreno (@ogwens44) reportó hace 46 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AdrGameth @totalplaymx Creo qué si las desperdiciaste, de todas maneras te iban a decir, desconecte el cable de corriente y vuelvalo a conectar , esa es su apoyo técnico el más avanzado del mundo

• / J A V (@vigevani4real) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hay problema de servicio en Coyoacán! ??

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Alguna compañía de internet que verdaderamente sea eficiente en su servicio y que obviamente no sea @totalplaymx

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda quedaron en pasar ayer a instalarme el servicio contratado y me dejaron plantado y en sus telefonos de atencion a clientes y ventas solo me cuelgan 😥

• Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @totalplaymx para cobrar hasta los cargos a las 3am te meten. Pero falla su servicio y ni el teléfono contestan

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfonso Avendaño (@focter_leponche) reportó hace 5 minutos

  @v_ddiaz @infinitum @Telmex Totalplay es el mejor, pero es mas caro. Megacable también ha levantado su servicio en el último año.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @WfWilbert2 ¡Hola medicenelPepe! Deja de esperar más. ¡Cámbiate a Totalplay! Velocidad simétrica, promociones irresistibles y cero pretextos si nos necesitas. Envíanos DM, te ayudaremos con todo el proceso hasta instalarte. JazminR

• Dannrp (@Nany09051) reportó hace 9 minutos

  ya no me da pena decir que uso el club totalplay, antes parecia chiste malo pero con la actualizacion ahora si vale la pena

• Edjane Silva (@EdjaneS53437480) reportó hace 10 minutos

  me gusta la app d totalplay porque puedo checar mis recibos sin tener que meterme a mil paginas, todo esta ahi, bien facil de revisar hasta 2 meses atras y me avisa cuando ya esta mi corte

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @Alraawe2 ¡Entendemos lo importante que es una videollamada sin interrupciones! Nos alegra que el soporte de Totalplay te haya atendido rápido y solucionado todo en menos de 40 minutos. Si vuelves a necesitar ayuda, no dudes en contactarnos, estamos para ti. Gustavo A

• Alan Perez (@alaminadam48) reportó hace 13 minutos

  lo que me late de la app es que no tengo que andar marcando ni buscando en paginas raras, todo lo de totalplay esta ahi directo y funciona bien, nunca se traba, la vdd muy bien

• Nuria (@nurwullan26) reportó hace 17 minutos

  no soy muy tech y pense que no iba a entender lo que me decian en soporte pero el chavo me explico con paciencia y al final se resolvio todo super facil, totalplay si tiene buen servicio

• Jhonny Fer (@jonnyatuua) reportó hace 18 minutos

  mi compu dejo de agarrar el wifi y pense que era culpa del proveedor, pero el soporte de totalplay me guio paso a paso y resulto que solo era la configuracion de mi equipo aun asi se tomaron el tiempo de explicarme todo con paciencia

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos

  @Valdine38679272 En Totalplay sabemos que los problemas no esperan, por eso nuestro soporte está disponible también los fines de semana para ayudarte cuando más lo necesitas. Nos alegra que hayamos podido resolver tu problema rápido. ¡Gracias por confiar en nosotros! Gustavo A

• SanchezAlex (@SanchezAle42231) reportó hace 24 minutos

  Es injusto eso del uso medido en los megas que está aplicando #totalplay a los que somos clientes de mucho tiempo atrás y peor que no cumplan con la simetría.