¿Está Totalplay con problemas o cortes en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 02/12/2026 15:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztacalco y Coyoacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 16 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 23 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Naucalpan de Juárez	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 58 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo puedo solicitar que se haga un cambio en mis facturas y aparezca mi RFC?
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
Ce Ácatl Topíltzin (@TopiltzinCe) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Pacoavila09 No, gracias. Totalplay es peor.
León CSM ⎊ (1/1.4M) 🐂🚲💾 (@leoncsm) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @CNocheBuenaBJ Saben que podría servir como campaña: Ofrecer un buen servicio de internet Hacer ruido no funciona
david valeriano (@davidmvv) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet
Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen día, me podrían apoyar con una duda sobre mi servicio? Ya les mandé dm
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx
Coach Macias (@macias_coach) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No es malo el servicio de @totalplaymx es malísimo!! Me dejaron esperando 45 minutos, después de contestar se les corta la llamada!! Pero para cobrar muy puntuales!!
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No sirve otra vez su porqueria
Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@AMXNoticias @MexiquenseTV Falta @totalplaymx, la segunda señal a veces tiene mejores programas que el principal (34.1)
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@missfong2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy harta de que el servicio falle constantemente 😒
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 46 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
GIOVO BM (@WONS_102) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx estaba muy contento con ustedes hasta que me ofrecieron un cambio de plan con un cambio de plan en el cual no funciona Alexa correctamente el internet de 100 megas que sigue siendo de 40 totalmente decepcionado y lo pero es que nadie me sabe dar una solución

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniel Zamarripa (@DanielZo25) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx su señal esta fallando, se traba la imagen, se va la señal WIFI y tarda en volver a regresar. Desde ayer por la tarde esta asi 😠
Ronedu (@Ronald3duardo) reportó hace 4 minutos
@RicardoBSalinas @totalplaymx Si quieren pagar mucho que les mientan los vendedores les quiten canales y arrepentirse de no tener nada que ver solo publicidad y canales de relleno hagan caso del tío Salinas
Juan David Zuluaga (@juandaINK) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx está caído el internet desde ayer y nada que solucionan😒 No dan razón en la línea telefónica
Maeva Juárez (@maeva_juarez) reportó hace 11 minutos
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Yo estaba feliz con el servicio de total play hasta que cambie de casa y no tienen cobertura😢
JS. (@Js_3312) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx @izzi_mx ¿Qué ofreces si me cambio? Para variar totalplay no arregló nada con los técnicos que envió.
JONY MONTESINOS (@TRELWEB) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda, qué onda total, qué pésimo servicio tienen en tuxtla gutierrez, los instaladores se fueron…
olbap (@olbap75) reportó hace 13 minutos
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda ps nadamas se queda en "servicio" sin el "buen" y tampoco están 24/7. e igual que digan esos técnicos cuanto ganan y que prestaciones tienen 👀
Reyna Cariño (@ReynaCary) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Solo así hacen caso, cuando uno evidencia su mal servicio en público y no por mensaje privado. Manden un técnico y dejen de pedir números de teléfono que nunca usan.
SoyMexicano (@jomarpoa) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda me hablaron por teléfono para recordarme que pagara. Mi cuenta ya tenía 24 HRS de haberse pagado. Aún no tengo servicio. Pueden ayudarme?
🌵 (@alexvause05) reportó hace 22 minutos
@Profeco, necesito ayuda para cancelar mi servicio de @totalplaymx, no me dejan cancelar porque el area no trabaja en domingo y no quiero que me cobren más! :(