Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 12/21/2025 18:30

diciembre 21: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Coyoacán, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Iztacalco, Tlalpan y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoNaucalpan de Juárez Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoCoyoacán Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

  • Vivaldon Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @albertoglezba @TotalplayAyuda ¿Sabes cuántos dispositivos están conectados a tu red de wifi? ¿Qué potencia de transmisión es tu WiFi? ¿2.4 GHz o 5GHz?

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx

  • soydanbowers Dan Bowers (@soydanbowers) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!

  • MafdaDesign Mafer Garduño (@MafdaDesign) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Es increíble que en mi zona no puedo contratar Izzi ni Totalplay y lo único que puedo tener es #infinitum y llevo 5 días sin servicio, hablando para reportar mi falla. Supuestamente van a venir los técnicos desde hace 4 días y no pasa nada. #Profeco qué procede?

  • EncoreDva 💖☃️ ॐ 𝓐𝕷𝕭𝕰𝕯𝕺 ॐ❄️🎄 (@EncoreDva) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @satanataz @totalplaymx Izzi esta peor y a veces se le va la señal apenas le de un ligero vientecito 😑

  • OvidioRios79 Ovidio Ríos (@OvidioRios79) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola. No tengo Internet. Ayuda!!!

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

  • JESSY_TELLITUD J E S S (@JESSY_TELLITUD) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @izzi_mx BUENOS PARA COBRAR PERO PÉSIMOS PARA SERVICIO TÉCNICO.. ME VOY A LA COMPETENCIA @totalplaymx contactenme

  • D13G0MX D13GO (@D13G0MX) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @totalplaymx otro día más donde el servicio es pésimo, espero ustedes me repongan lo que me van a descontar por no poder dar clase con su pésimo internet

  • victorm83252129 victor martinez (@victorm83252129) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @totalplaymx Singanle va mejorando su señal ahorita nada más 2 estamos conectados.

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!

  • Geeorge31 George Garcia (@Geeorge31) reportó desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @totalplaymx Pésimo servicio, desde noviembre me comentan que mi cuenta tenía un tema y es al día que me van notificando, me cancelaron la cuenta sin notificar. El área de cobranza no sabe !! El área de servicio al cliente no sabe !! Pésima atención vía telefónica, prepotentes

  • Yazza_81 Yazz 😎🤘ىزرت (@Yazza_81) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buenas noches fíjate que quiero ver un programa que ya paso y me sale el mensaje de Error 404.

  • Vivaldon Vivaldi Emmanuel (@Vivaldon) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @albertoglezba @TotalplayAyuda Me pasa igual con el módem de izzi. Algunos de mis dispositivos no alcanzan el 1MB de velocidad mientras otros sí superan los 20MB. Si aún con ethernet tienes problemas, la falla va más allá de tu domicilio

  • Gnoseologista Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?

  • AlanMike • Alan Michael • (@AlanMike) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.

  • marmota_sparrow abraham martinez (@marmota_sparrow) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @totalplaymx no me han solucionado mi problema del teléfono

  • RomanSanchez31 Roman Sanchez (@RomanSanchez31) reportó desde Xochimilco, Ciudad de México

    @aperrales @totalplaymx @TotalplayAyuda La hice vía wifi a 3m de distancia. la verdad que ahora esa es una de sus escusas que te ponen que vía alambrica si te da la velocidad, pero que quieren que andes con un cable conectado siempre pues no se puede. Pero ya me mandaron md y dicen escusa 1001 que tengo intermitensia

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nyllxz7 Nyllxz (@nyllxz7) reportó

    @TotalplayAyuda necesito ayuda con mi estado de cuenta

  • Mordun2109 Diana Mejía (@Mordun2109) reportó

    @totalplaymx que servicio tan pésimo tienen marqué 10 veces a su teléfono de atención a clientes, intente hacer una conversación por chat y todo es un robot donde te quieren ayudar en lo que ellos quieren o les conviene y mientras sus clientes sin resolver sus dudas

  • Juls_Zuniga Julio Ernesto (@Juls_Zuniga) reportó

    @TotalplayAyuda mi servicio ya esta pagado y tengo suspendido el servicio, que pasa?

  • JAIbarra27 José Alonso (@JAIbarra27) reportó

    @Totalplay que pasa con el servicio, no es la primera vez que me quedo sin internet y sin respuesta de su parte

  • Zirzo El Alquimista (@Zirzo) reportó

    Oye @totalplaymx necesito un programa para monitorear la velocidad real de @izzi_mx que es intermitente, mañana es el último día del mes y poder llevarle su módem y cambiarme

  • Arturororom Arturo Roman (@Arturororom) reportó

    @dariocelise @Megacable Gracias a Dios llegó a mi pueblo Totalplay porque antes solo había el nefasto servicio de #Megacable

  • d_l_malafama deep de queso (@d_l_malafama) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx No sirve 😡

  • OscarDG84 Oscar Dueñas (@OscarDG84) reportó

    @smsmix @TotalplayAyuda @Profeco A mí también me hicieron lo mismo. Me subieron el precio y cambiaron mi plan justificandolo con el aumento de velocidad, pero ni eso, sigo con la misma cantidad de Megas. Pero eso si, ya hicieron el cargo con el nuevo precio...

  • Mariagamboaaa16 Maria Gamboa (@Mariagamboaaa16) reportó

    @totalplaymx Tienen algún problema con su red ?

  • le_sativa ・Ana・ (@le_sativa) reportó

    A ver @totalplaymx quiero que me expliquen quién autorizó el cambio de mi paquete BASICO TRIPLE PLAY a "Sónico" y nadie tuvo la amabilidad de avisarme? No estoy de acuerdo con este cambio y sobre todo que no se notificará