¿Totalplay está fallando o caído? in Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 minutos
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Mexico City	E-mail	hace 22 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 22 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 1 minuto desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco
Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así
Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio
@gabyleft (@gabyleft) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status
kapitanaz0 (@lugorg) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención
𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!
Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Arturo zarate (@zarturo508) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas No es suficientemente bueno, quiero escuchar YA HICIMOS NUESTRO TRABAJO, ya está arreglado!! Sus evasivas y buenos deseos no me convencen ni corrijan el problema
Jorge C Trigueros (@jorgetrigueros) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda llevo ya un rato sin servicio, marco a su servicio de soporte, nadie contesta y luego me cuelgan. No tengo servicio.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos
@Ferandflow Hola, si presentas inconvenientes con el servicio, por favor envíanos un mensaje directo a @totalplaymx, con gusto te asistiremos. MarianD
Luca Adher (@LucaAdher) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx no tenemos servicio pero a la hora del cobro son muy puntuales.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos
@jorgetrigueros @TotalplayAyuda Hola Jorge, una disculpa por estos inconvenientes, permítenos validar tu servicio, por favor compártenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por DM. AlejandraM
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos
@mirosmira @TotalplayAyuda Te ofrecemos una disculpa por esta situación, ya estamos trabajando para darle solución a este problema lo antes posible. MarianD
Lula Cajal (@lulacajal) reportó hace 20 minutos
Y para variar @MegacableGDL me dejo sin internet, espero de verdad que @totalplaymx pronto tenga servicio en mi zona
J P P (@srperezpolanco) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Sigue el problema y es imposible seguir una guía con un horario que no es.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 24 minutos
@djanxiousalien @TotalplayAyuda Te ofrecemos una disculpa por esta situación, estamos trabajando para darle solución lo antes posible, agradecemos tu comprensión. MarianD
Memo Stills ༼ つ ◕‿◕ ༽つ (@Memo_Stills) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx @MauPalma07 Chale ojalá el equipo de instalaciones fuera la mitad de eficiente que el de servicio a clientes, 10/10 tanto por teléfono hasta aquí jaja