¿Está Totalplay con problemas o cortes en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Delegación Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 03/15/2026 18:55

marzo 15: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (20%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, Tlalnepantla, Huixquilucan de Degollado, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 8 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 21 horas
Mexico City	Televisíon	ayer
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Delegación Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 18 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.
María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...
Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.
onnisluque (@zonilupe) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.
Patricia (@pez_alga) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Sigo esperando las promociones.
MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó hace 27 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.
EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó hace 29 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Aguas si tienen el servicio de la rata de Grupo Salinas,@TotalplayAyuda Pues resulta que estás viendo algo y de repente aparece la imagen donde rentas películas y te renta una sin tu pedirla. Y te llega al instante un correo de confirmación. La nueva manera de robar de Salinas
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay
maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…
Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 48 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@zjma10 @antitzin @TotalplayAyuda Exacto? Voy a cancelar mi servicio y a contratar de nuevo , las mejores promos solo son para nuevos clientes. Justo hoy hablé para contratar la TV y los planes están carisimos ahh pero no fuera nuevo cliente por qué ahí si hay promociones!
President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Danosaurus Rex. 🦖🦕 (@Danniie_GC) reportó hace 5 minutos
Estoy ansiosa por cambiar mi servicio de @Telmex, horrible servicio de atención a clientes, horrible servicio de Internet, todo mal. No tiren su dinero mejor contraten @totalplaymx o cualquier otro les aseguro que esta mejor.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.
Xime M (@xime12517) reportó hace 6 minutos
Chinga tú madre @totalplaymx, no le puedo pasar el chisme completo a @Osvaldo31214290
Retoño Vag☃ (@Jantoni_FP) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda mete cobros que no están autorizados, tengo dos números de reporte donde NO procede a mi favor ya que mencionan que compre una película de la cual no tengo mi NIP activo. Ofrecen y ofrecen ampliar tu paquete pero no dan respuesta a tu servicio. Pésima atención.
Sir JULIO CARMONA (@julio_carmonat) reportó hace 7 minutos
@HugoManero1 @Master_Tigrillo @totalplaymx Es el servicio De los dolphans !!
Larissa 🐘 (@larissaingz) reportó hace 9 minutos
*** de verdad @totalplaymx es una **** basura. He llamado 5 veces el día de hoy y no queda. Ahórrense la pena de contratar esta miseria de servicio.
Elian Martinez Garni (@117Elian) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Ya mande DM espero respuesta urgentemente.
Andrew (@Andrew17161184) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda más de 15 días contraté el servicio y no lo an instalado que pésimo servicio tienen.
Godley (@inmo6ow) reportó hace 14 minutos
@Erick_Forgotten @totalplaymx Nmms yo sigo con el problema aiuda
Ed (@edp92e) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda mi modem no esta funcionando adecuadamente, tengo el número de reporte 11 27 93 9 05 pero nadie asistió a mi domicilio para solucionar el problema.