¿Totalplay está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Angel (@mighel_angel) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace 33 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
Jared (@EPJared) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mario Vazquez (@Mario_Resvaz) reportó hace 40 segundos
@ayudaizzi @Nanayancy Al chile siempre falla, hasta me hace pensar que Totalplay es mejor
Aquiles Orduña (@aorduna3) reportó hace 1 minuto
@totalplaymx es la segunda vez que intento contratar el servicio con ustedes, pero son pésimos para instalar; estaba agendada la cita para hoy a ls 4 y ni sus luces
cayetano rendon (@CayeRendon) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Como sabes cual es mi paquete? Si el servicio esta a nombre de mi esposa
Alejandra in da 🏠 (@alexcamachogz) reportó hace 13 minutos
@NaanEspinola ¡Hola! Gracias por la recomendación. En realidad tengo contratado TotalPlay aquí en mi casa y lo que haré será llevarme mi contrato para allá 🙈 Quería asegurarme de que el servicio allá fuera bueno también
Oscar Alvarez Duran (@os1313) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda que onda con tu servicio. Ayer llamé para cancelar y me convencieron de que permitiera que servicio técnico acudiera para reparar la falla, en este momento está en mi domicilio y ni ellos pueden.
El Rey del Beautiful (@TrabajoEnTele) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx quiero informar que está empresa está haciendo una ojetes con los clientes, de la nada te suspenden el servicio por disque exceso de uso de megas mensuales, y te quieren mudar a modo empresarial, alguien se está aprovechando de la pandemia, todos trabajamos en casa
Daniel González (@XWolfersx) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Oigan una duda ustedes tienen algún paquete donde oferten 100 MB de velocidad de internet? Ya que en un centro de información me comentaron de este paquete pero en la publicidad que me dieron no viene esta información ☹
Marco Álvarez (@Marco_am001) reportó hace 16 minutos
@MSEQUEYRO @ricramt2010 @totalplaymx Date de baja y punto!
DrossPel0n (@pachucashore) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx Buen día. Disculpa, necesito cambiar mi decodificador de lugar, pero en el servicio técnico vía telefónica, no existe tal opción en su menú ¿qué puedo hacer?
Daniel Beck ( 氏はエクスト (@_DB32) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda buenas tardes hace un rato llamarón para hacer la confirmación y según hubo un error quedando en volver a llamar unos minutos más tardes pero ya han pasado mas de 2 horas y aún no recibo de nuevo la llamada hay que hacer todo el proceso de contratación de nuevo?