Estado del servicio de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 24 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 días
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 5 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 5 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!

• 
  Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.

• 
  Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 14 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @profeco te cobran 110 al mes por tener canales para ver el GP de Singapur y se les va la señal a la hora de la premiación. FRAUDE

• 
  Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda Nuevamente, me indican lo que necesito para la baja. Lo solicite y no me mandaron nada, solo me mandaron más preguntas y ni resuelven

• 
  Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda Quedaron en que quedaba hoy mismo y ya tengo 24 hrs sin servicio.

• 
  Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte

• 
  Kike Martínez (@kikemaraka) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx toda la programación está desfasada por el “cambio de horario”, eso lo van a resolver o así se va a quedar.

• 
  Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda me pueden ayudar con mi servicio , no funciona desde hace dos horas!!

• 
  ÁF (@AlFrBd) reportó hace 29 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @totalplaymx ****** servicio de asco. Por qué carajos no avisan que los técnicos ya no van allegar?! Todo el día en encerrado y por sus ******* huevos y sin avisar reagendan.

• 
  David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales

• 
  Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Cuando leía historias bizarras de compañias que se burlaban o dejaban sin internet por días a clientes no lo podia creer. @TotalplayAyuda me la aplicó. Les presentaré muy pronto el calvario para una falla que no han atendido y que continúa después de días de no prestar servicio

• 
  Mario Manjarrez (@negromanjarrez) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda cuánto tiempo más estaré sin servicio

• 
  Lupita Bolland (@Lupitabolland) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @goodfortuneamy Infinitum es el de Telmex, es el menos peor. Mi experiencia con Totalplay fue fatal.

• 
  Alex Campis (@Alex_Campis) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio

• 
  Cousin Heidi🌻 ➡️ Oso🧸 (@Heidiaca) reportó hace 50 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TotalplayAyuda No me hacen caso jaja

• 
  velis ( ꈍᴗꈍ) (@sernarokker) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda no tengo internet desde hace 6 días, vía telefónica no he recibido respuesta

• 
  Tamayo (@tamayo_) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Llamé a @totalplaymx como cada medio año para cancelar el triple play, y otra vez me convencieron para permanecer a cambio de pagar solo la mitad del precio. Me gusta que sea verdad que usted se preocupa por mantener satisfecho al cliente, @RicardoBSalinas. Gracias.

• 
  Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TotalplayAyuda ayuda por favor , no tengo internet 🤔🤔🤔😔😔😔

• 
  El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 1 hora desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda espero se pueda arreglar rápido mi servicio

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  Iliana Ponce (@Werixdlov) reportó hace 1 hora desde Huixquilucan de Degollado, México

  @totalplaymx Desde hace más de una hr no tengo servicio, ya marqué y el conmutador dice q hay fallas en mi zona, x cuánto tiempo? Quien puede apoyar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 7 minutos

  Vi en la página de totalplay que si traes tu línea con ellos te dan un descuento aplicable en el primer pago del servicio, mi hermana hizo el trámite de portabilidad y si se lo aplicaron

• 
  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 9 minutos

  contrate el sábado pasado en un chedraui, el vendedor de Totalplay me dijo que mi servicio tendria netflix pero no sé si si lo tengo y como activarlo, igual ver si puede ser con mi correo donde ya lo pago

• 
  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 11 minutos

  no tenia idea que las gemas que juntas por pagar a tiempo en la app de totalplay las puedes cambiar por saldo a favor en tu recibo!! las canjee hoy desde el celular y me descontaron de la factura solo por ser puntual con mi pago de servicio

• 
  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 13 minutos

  resulta y resaltas que me vengo enterando apenas que tenía unas gemas acumuladas en el servicio de totalplay por parte de la promo de tpremia, las acabo de canjear por un descuento en el recibo y si me lo hicieron valido jajajja yo ni tenia idea de ese beneficio

• 
  Pedro Gude Carbonell (@Pedro_Gude) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Después de que ustedes me dejaran 1 mes sin servicio y múltiples ocasiones con cortes de 1-2 días, es que me cambié a Totalplay. Es la primera vez en muchos años con falla. Ellos me hablaron para agendar visita técnica. Mucho que aprender en Telmex sobre Servicio al Cliente.

• 
  Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportó hace 15 minutos

  como es que ya tienen Netflix en sus planes de totalplay y yo no sabia, es adicional? Como lo agrego a mi plan

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  gabriela (@Gabriela168M) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas En mi edificio de departamentos todos tenemos servicio de Totalplay y no nos han puesto una red interna para el edificio y constantemente se nos va el internet y TV. Porfavor antes la calidad del servicio era muy buena y ya está empeorando cada vez

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  Jorge Quitopa (@Quitopa) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @DarioEsquivel22 a estos imbeciles de totalplay ni los contactes, son unos rateros y no hacen mas que dar un pesimo servicio y su atencion al cliente PEOR !

• 
  Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportó hace 17 minutos

  gracias a dios hicimos la mejor contratación de servicio!! en casa dejamos de estar estresados porque el internet no jalaba, real ahora cero batallamos con el wifi de totalplay, estamos todos conectvados al mismo tiempo y sin broncas

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  Quarks (@neo_drkangl) reportó hace 19 minutos

  @alfaro_martin @LuisValLe_A Si tienes IZZI no opines, la app de telefono de Totalplay funciona con cualquier red wifi y Club Total Play tiene amplia cobertura