Estado del servicio de Totalplay en Huixquilucan de Degollado, México

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan de Degollado, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan de Degollado, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan de Degollado, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Corte Total	hace 7 días
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 14 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 20 días
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan de Degollado, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan de Degollado y lugares cercanos:

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  Minerva Zempoalteca (@mzempoalteca) reportó hace 59 segundos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx qué pasa con su servicio, anoche a las mil cargaron los canales y después no pude regresar a horarios!! Yo pensé que ya lo habían solucionado?

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  Lex (@L_e_x___) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Al parecer a @totalplaymx le vino bien morirse en fin de semana. Ya agende cita pero por lo que veo es falla general ¿Verdad @TotalplayAyuda ?

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  DANIEL ROSAS (@DanielRosasH) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Oye @TELMEXSoluciona, una semana sin internet y nada que tus técnicos solucionan un problema relacionado con una tormenta que afectó a varias personas de la Colonia El Caracol, Coyoacán, ¿ya te cancelamos y nos cambiamos a @totalplaymx? 👀

• 
  Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx No entiendo paraque quieres información de mi cuenta si el problema es con todos los usuarios o a no ser que solo a mi me manden arreglar el problema por haberte dado mi cuenta.. que servicio tan nefasto!

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  feroska (@feroska) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Esos HDSPM del call center de @totalplaymx @TotalplayAyuda son muy groseros, toda la noche y parte de la mañana tuve lento el Internet que hasta ni los canales cargaban. Pedí de favor a mi esposa que lo reportará y el muy cabrón del que contesta le dice que porque llama si no...

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  Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 18 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TotalplayAyuda Creo que la fecha de corte es el 16 y yo me mudo el 15 😓😭😭😭😭

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  Gabriel Ordoñez (@un_tal_gabito) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio llevo rato llamando y cuando le doy a la opción de “fallas y soporte técnico” se cae la llamada 😡

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  David Reyes (@supperdav) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @IFT_MX @Profeco mal servicio de internet

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  David (@diramirez_84) reportó hace 28 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel

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  Mario Daher (@rehad22) reportó hace 30 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TotalplayAyuda que desgracia de servicio al cliente tiene totalplay

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  Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

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  Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto

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  (¯`°*Mˮأ*°`¯) (@radioactivo0985) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @caromorles @TotalplayAyuda Exacto, y ahora ni la velocidad de subida, 200 kb es imposible hacer una conferencia

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  Christian Gómez (@CGomezGG1) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx Busco servicio en Villas de Nextlanpan, cuando llegan por allá?

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  Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 41 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @totalplaymx @profeco es imposible hablar con una persona en su teléfono, fiasco de servicio

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  David Reyes (@supperdav) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Desde ayer tenemos problemas, paganos a tiempo y en forma por un servicio de calidad y nada ... @TotalplayAyuda que pedo ?

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  Dany Pineda (@DanyACP23) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx pesimo servicios vía teléfonica por parte de la mayoría de sus ejecutivos. Y se realizan compras que ni siquiera yo e realizado, definitivamente cancelare mi contrato con ustedes 😠😠😡😡🤬🤬

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  David (@diramirez_84) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

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  Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

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  Lupita Bolland (@Lupitabolland) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @goodfortuneamy Infinitum es el de Telmex, es el menos peor. Mi experiencia con Totalplay fue fatal.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 7 minutos

  Vi en la página de totalplay que si traes tu línea con ellos te dan un descuento aplicable en el primer pago del servicio, mi hermana hizo el trámite de portabilidad y si se lo aplicaron

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  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 9 minutos

  contrate el sábado pasado en un chedraui, el vendedor de Totalplay me dijo que mi servicio tendria netflix pero no sé si si lo tengo y como activarlo, igual ver si puede ser con mi correo donde ya lo pago

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  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 10 minutos

  no tenia idea que las gemas que juntas por pagar a tiempo en la app de totalplay las puedes cambiar por saldo a favor en tu recibo!! las canjee hoy desde el celular y me descontaron de la factura solo por ser puntual con mi pago de servicio

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  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 12 minutos

  resulta y resaltas que me vengo enterando apenas que tenía unas gemas acumuladas en el servicio de totalplay por parte de la promo de tpremia, las acabo de canjear por un descuento en el recibo y si me lo hicieron valido jajajja yo ni tenia idea de ese beneficio

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  Pedro Gude Carbonell (@Pedro_Gude) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Después de que ustedes me dejaran 1 mes sin servicio y múltiples ocasiones con cortes de 1-2 días, es que me cambié a Totalplay. Es la primera vez en muchos años con falla. Ellos me hablaron para agendar visita técnica. Mucho que aprender en Telmex sobre Servicio al Cliente.

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  Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportó hace 14 minutos

  como es que ya tienen Netflix en sus planes de totalplay y yo no sabia, es adicional? Como lo agrego a mi plan

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  gabriela (@Gabriela168M) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas En mi edificio de departamentos todos tenemos servicio de Totalplay y no nos han puesto una red interna para el edificio y constantemente se nos va el internet y TV. Porfavor antes la calidad del servicio era muy buena y ya está empeorando cada vez

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  Jorge Quitopa (@Quitopa) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @DarioEsquivel22 a estos imbeciles de totalplay ni los contactes, son unos rateros y no hacen mas que dar un pesimo servicio y su atencion al cliente PEOR !

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  Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportó hace 17 minutos

  gracias a dios hicimos la mejor contratación de servicio!! en casa dejamos de estar estresados porque el internet no jalaba, real ahora cero batallamos con el wifi de totalplay, estamos todos conectvados al mismo tiempo y sin broncas

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  Quarks (@neo_drkangl) reportó hace 19 minutos

  @alfaro_martin @LuisValLe_A Si tienes IZZI no opines, la app de telefono de Totalplay funciona con cualquier red wifi y Club Total Play tiene amplia cobertura