¿Totalplay está fallando o caído? in Huixquilucan de Degollado, Huixquilucan, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan de Degollado, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan de Degollado, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan de Degollado, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 4 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 11 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 11 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan de Degollado, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan de Degollado y lugares cercanos:

Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 22 segundos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@jmatuk Yo le pago 300 mb a @totalplaymx y jala como a 50 mb, uno no se da cuenta en el dia a día que le roban el servicio pagado
Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 31 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City
Ya van tres noches que @totalplaymx @TotalplayAyuda falla entre 2 y 3 AM. No sé si estén haciéndolo de forma programada o que es lo que suceda. Pero habemos quienes por trabajo tenemos conferencias a esa hora y esta situación no representa una grave complicación
Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
Me sorprende la baja calidad de servicio de @totalplaymx me la paso reseteando y desconectando cables!!!
DOCTORPEPEBANDERA (@pepebandera1) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx fatal que en estos momentos NO sirva su servicio en@la colonia roma. Nefasto!! O donde sea!
Tantan (@RobLagunes) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx necesito un plan mejor que el que tengo con @izzi_mx. Pago $800 más o menos mensuales y tengo 2 hd y 1 normal. Internet 10 gb.
DIEGO BRΛUD (@Is_StarLord) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx quiero contratar un servicio, se corto la llamada varias veces y ya no volvieron a marcar... 😔
Armando Camacho (@acrjr71) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx hola buena tarde paso algo ... se perdió la señal y no contesta el número de servicio a clientes
Emilio Avendaño (@avendao_ce) reportó hace 34 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx súper su pésimo servicio de atención a clientes, en su fin de semana de canales HBO gratis nos quitan esos canales a quienes ya los tenemos contratados
JULIÁN MELÉNDEZ (@JULIANMELENDEZB) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@ayudaizzi @izzi_mx, falta de profesionalismo, pésimo servicio, más de un día con fallas y no hay forma de reportar, entiendan que estamos en casa, trabajando y/o estudiando, el internet es súper importante @TotalplayAyuda @totalplaymx @Telmex
audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@RIVE @totalplaymx Nop. Es peor que Megacable
Jorge Morales (@Moralon) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Voy para 3 días sin servicio de internet por parte de @totalplaymx , están por perderme como cliente. Favor restaurar el servicio ya!
Julian Cely (@July_mReKo) reportó hace 37 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@Gerhi @TotalplayAyuda Igual situación por mi lado y ya llevo algunos días así sin respuesta por parte de @TotalplayAyuda
Hugo Emese (@Prometheusinlov) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda ayuda, no tengo servicio, y lo acaban de instalar hace cosa de 8 hrs. Primero se fue la señal de tv y ahora sin Internet
Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Por favor ayuda @TotalplayAyuda
Piolomansoniko (@piolomansoniko) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx tengo un plan de 150mb y mi internet parece que es de @Telmex todo lento y a veces se desconecta
Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 47 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
En la epoca de crisis se ve la capacidad y fortaleza de una empresa, claramente @totalplaymx es una Basura. Ayer por la tarde y noche intentamos ver una serie #OnDemand y ni siquiera puede fluir continua la señal con los supuestos 300mb que tengo contratado. No contraten
Miriam Marquez (@miriamgmarquez1) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda tratando de cancelar mi suscripción xq me voy a otro estado y me dicen que tengo que esperar hasta el corte del día 10 y que no se puede hacer ahora. No tengo deuda, estoy al día con mis pagos... quiero cancelar, es todo!
Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 58 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
Alguien mas tiene problemas con la basura de @totalplaymx
Israel Lugo (@isralugo) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx sin señal, vienen a conectar a más y desconectan a otros esto parece juego @TotalplayAyuda
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 59 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@totalplaymx qué pasa con su internet, tengo toda la señal pero no funciona el internet en mi computadora.... está fallando un montón

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jesus Mendoza (@Ubergazo23) reportó hace 1 minuto
@TotalplayAyuda Y sus asesores engañosos? Llame para cancelar mi servicio, me ofrecieron un plan con 120mbps + 20mbps por no cancelar y al final me dejaron solo con 100mbps... ¿Alguien sabe si @IFT_MX me puede ayudar en este caso? Según ellos no cuentan con planes con esas velocidades
Roberto Hernández (@IngBetoMorales) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx No contraten! Ya casi 24 hr sin servicio y aun no me resuelven nada, vino el tecnico, se hizo pato se fue y no me resolvio nada. Y no hay un maldito numero al cual escalar, al que llamas solo atiende una grabadora con opciones estupidas, el whatsapp es una porquería
Oscar Moran (@honter36) reportó hace 4 minutos
@lorenajaqueline @Telmex Te recomiendo totalplay, esos compás tienen un 10 en el servicio. Cuando tengo una falla y es necesario que vaya un técnico... Llegan en menos de 30 minutos.
Kram (@SoyKram) reportó hace 7 minutos
Mame y mame toda la mañana por Whatsapp y Twitter para que les diera un horario para venir a terminar de arreglar sus errores y después de mover y sacrificar labor de lunes para darles el horario y pa nada. @TotalplayAyuda @totalplaymx y solo me van a enviar pura excusa por DM
pibeIcaro (@pibeicaro) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda me pueden apoyar con servicio técnico, cortaron árboles en la zona y cortaron el cable que da servicio
Kram (@SoyKram) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx No es asistencia no cumplir y pedir más tiempo y caprichos. Todo el servicio está de la fregada y una vez más se les salió de las manos para poder cumplir.
Rosie Gardel (@Rocio_Garcya) reportó hace 10 minutos
Not mi mamá teniendo que ir a la PROFECO a poner denuncia contra @totalplaymx porque cancelamos el servicio desde hace un mes, no han pasado por su equipo y además quieren cobrarnos un mes más. No mamen.
Lpon (@Ltpon12) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda ¡Hola! Envié un mensaje por qué mi modem está fallando (?) 😥
Ray Heredia (@RaySHeredia) reportó hace 13 minutos
**** servicio de ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda, todo el día sin Internet, llamas y no te dan respuesta, después aparece un mensaje de morosidad cuando se realizó el pago en tiempo y forma, llamas de nuevo y no solucionan nada. y al final te cortan la llamada
Jose C. Almanza (@josecalmanza1) reportó hace 14 minutos
@CondusefMX pongan orden quiero cancelar mi plan con @totalplaymx @TotalplayAyuda te ponen mil trabas he incluso en ninguna parte te dan la opción de cancelar más que un número de teléfono y como es cancelacion no responden