¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huixquilucan de Degollado, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan de Degollado, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan de Degollado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan de Degollado, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalpan, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Tlalnepantla y Coyoacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Azcapotzalco |
Internet | |
| Tlalpan |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Benito Juarez |
Wi-fi | |
| Ciudad López Mateos |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan de Degollado y lugares cercanos:
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Gaspar Gutierrez
(@cobalto65) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
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Tony
(@JuanAEspinosa) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
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Armando Saavedra
(@saavedrarmand) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.
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Raul Rojas Anchondo
(@Rulyxz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
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ANA LAURA CADENA
(@AniuxCadena) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
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El Emii ツ
(@_UnTalEmii) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.
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Javier Alcazar C.
(@DrAlcazar86) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
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Manuel moreno
(@Moreno_manuel) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
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Abel Amescua
(@AbelAmescua) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
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Juan Manuel
(@zarategomez) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
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Raul Rojas Anchondo
(@Rulyxz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
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Carlo Olvera
(@Carlo_Olvera) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
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Ale
(@srta_gtz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.
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Lenin Puente
(@lenin_puente) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300
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Yo_Soy_Gándara
(@Rous_Gandara) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....
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YaJoe Exotic
(@YayoGutierrez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pacomontano1975
(@Pacomontano1950) reportó
@TotalplayAyuda pésimo te dejen plantado en el horario establecido, luego hablan que si llegan ERNO 9pm (2 horas después de finalizado el plazo de visita) y para nada más decir que no llevaban el codificador soundbox por qué no hay ? Se supone que van con todo confirmado no?
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g to the rocks #RestoreTheSnyderVerse
(@gh_rocks) reportó
LOL ya se fueron los técnicos de @TotalplayAyuda @totalplaymx y nunca me dijeron cuál era el problema. Que por cierto, sigue...
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Pony Bejarano
(@selbejarano) reportó
@TotalplayAyuda ¡Holi! ¿Cuánto se tardan en recolectar el servicio si la cagué y no pagué a tiempo, pero ya pagué?
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Atem
(@Atem1090) reportó
@oflores83 @totalplaymx Exacto ese es el detalle que sus soluciones son cambiando de contraseña, y ya la cambias y sigue igual y sus pretextos son es que es su conexión, es que esto o es que es lo otro y nunca dan soluciones buenas... Acá por mi casa tengo a 3 o 4 años con esta compañía desde que inicio
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g to the rocks #RestoreTheSnyderVerse
(@gh_rocks) reportó
LOL justo el día de mi cumpleaños @totalplaymx me deja sin servicio y quiere que a huevo reciba visita técnica... Si tengo que recibir a un técnico, tengan por seguro que será de otra compañía para instalarme nuevo servicio
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g to the rocks #RestoreTheSnyderVerse
(@gh_rocks) reportó
Llevamos año y medio sin ver a familiares que viven a una cuadra y neta @totalplaymx espera que dejemos pasar como Juan por su casa a un técnico que se nota no está tomando las medidas pertinentes por la pandemia?! Cómo les explico???
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C E S A R I N N
(@cesar80_oficial) reportó
@ComplixJb @izzi_mx es una basura amigo yo tengo ese pésimo y carísimo servicio si en tu zona hay @totalplaymx te lo súper recomiendo en mi antiguo domicilio lo tuve y es perfecto lastima que en mi actual domicilio no han llegado pero en cuanto llegue créeme sin dudarlo me cambio
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BGK.EDAN
(@BgkEdan) reportó
@TotalplayAyuda buen día una consulta me intento conectar a mi red WiFi, pongo la contraseña correcta se conecta pero me dice que tengo que iniciar sesión y no me da Internet.
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Angel García
(@angelrpg_) reportó
@TotalplayAyuda Hola, necesito cambie la dirección de mi estado de cuenta que está mal la calle y el número
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Erick Monye
(@erickperezm) reportó
Es una broma y burla el servicio técnico,servicio al cliente de @totalplaymx y cuenta de @TotalplayAyuda no te ayuda en nada,te dicen cosas que uno ya sabe.Sigo esperando que el servicio técnico se presente en el horario y día acordado. Juegan con el tiempo del cliente. @Profeco