¿Está Telmex con problemas o cortes en Emiliano Zapata, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Emiliano Zapata, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Emiliano Zapata y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec, Campo la Tehuixtlera y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 3 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Emiliano Zapata y lugares cercanos:

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 35 segundos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 9 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 13 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 14 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 14 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 14 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 17 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 24 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

• Imoq (@Imoq) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 34 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• Imoq (@Imoq) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 43 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 49 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 54 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• Imoq (@Imoq) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos (@CarlosFenixMx) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Me pueden ayudar estoy sin servicio de internet y teléfono, ya se hizo reporte pero no se ha solucionado el problema

• supervisor (@cantante49) reportó hace 4 minutos

  @Bandgel @TELMEXSoluciona Quéjate y tampoco hará nada esa dependencia. Están coludidos con los fraudulentos TELMEX, la peor empresa telefónica de México. Ni la vergüenza de que te responda un humano, solo hablas con sus cochinos robots. Pobre México. Vamos de mal en peor.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @angiedegonda @angiedegonda ¡Hola buenas noches! Es un placer atenderte, si presentas alguna falla, indícame los sig. Datos vía DM nombre completo del titular, núm. de tu línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y núm. alterno, hora en la que un asesor te pueda contactar. Carla A.

• Sr. Chuletón (@mvzdelarosa) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito asistencia con un reporte que hice desde el lunes y no he recibido respuesta. llamo y me dejan en espera.

• jack jack 👀 (@yakikiriki) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Hasta cuando habrá respuesta, ya es una semana entera, por eso la raza se cambia a total play o izzi 🙄

• Laura Elena (@laura_arizpe) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, tengo 5 días sin teléfono ni Internet, me comentaron que mas tardar 5 días eran para restablecer mi servicio y aún no lo han hecho. Con quien me puedo comunicar que me solucione mi problema? @Telmex

• ¿A Dónde Vamos, Lissy?🚶🏻‍♀️ (@LissyRM7) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ¡Buen día! La línea telefónica de mi negocio está fallando, se realiza una llamada al número y dice que está ocupado. Me pueden auxiliar, por favor.

• Ale Hdz 🌿 (@yadiralex17) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona No me han hablado, ya estoy harta tengo 3 semanas sin internet. ¿En este caso que se puede hacer @Profeco ?hablo y me dicen qué tal día y no vienen ni a checar la falla, no cumplen sus tiempos de repuesta.

• Jimmy (@jimmyramirez84) reportó hace 14 minutos

  @IFT_MX UTedes nos pueden ayudar con las fallas de @TELMEXSoluciona ,no dan servicio desde hace 2 semanas.

• l0r3t0 🐢 (@l0r3t0x) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Fui a cancelar mi servicio y me dicen que no atienden los viernes servicio al cliente en la sucursal de Huatabampo, Sonora