¿Está Telmex con problemas o cortes en Emiliano Zapata, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Emiliano Zapata, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Emiliano Zapata y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, Pozo las Victorias y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 3 días
Zacatepec	Internet	hace 17 días
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Emiliano Zapata y lugares cercanos:

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 3 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 7 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 8 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 13 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 13 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 21 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 22 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 23 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 28 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Imoq (@Imoq) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 32 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• Imoq (@Imoq) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 56 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• Imoq (@Imoq) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 58 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona 56 días sin línea telefónica, visitas de técnicos que nunca llegan, quien me va a pagar los días que no trabajé por su ****** ineptitud, tan difícil es solucionar un problema de líneas cruzadas? La tolerancia tiene límites, ahora sí vayan y chinguen a su madre!!

• Carlos De Leon (@deleon49) reportó hace 6 minutos

  @CFEmx Recuerda CFE no nada mas te hicieron las Renovables una red no confiable. También a los usuarios Telmex, Izzi, Total Play etc etc nos hacen lo mismo y por eso no optamos por tu apps. Se ralentiza todo y falla mas

• Aless (@alem_On) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona El problema es que yo no soy cliente Telmex y sin embargo Telmex me envía mensajes de texto y correo electrónico para que me ponga al corriente con mis pagos.

• David Eduardo (@Lalo221086David) reportó hace 11 minutos

  @infinitum Buen día ya llevo 6 días sin internet y no me han dado solución ya lo eh reportado al 800

• ʜᴄᴇʀᴠᴘ (@hpadilla18) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Marque para que me solucionaran mi problema con el internet y no hay nadie que me ayude. Podrian apoyarme por este medio?

• Melgoza delgado (@AntonioMelDel) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Estuve un mes sin servicio, lo arreglaron cuando quisieron y ahora me quieren cobrar ese mes. No responden y se va a juntar con la próxima mensualidad @TELMEXSoluciona necesito que canceles el servicio y atiendas la queja

• carloshurtado (@charlyhurtado) reportó hace 19 minutos

  @DraAnaCeci @Telmex Estoy seguro que no es el peor. Además cuando menos ellos invierten en esas ciudades, no que otros ni eso. Deberías de seguir en lo tuyo señorita, que por cierto tamabién dejas mucho que desear al estar queja tras queja de que no te llaman doctora.

• David Eduardo (@Lalo221086David) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Tu reporte del servicio TELMEX:9212187897 FOLIO:23777355 se registro:01-11-2021 19:59 hrs, te informaremos el avance

• aldo miranda (@aldopay) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues que ya no me atienda su servicio digital quiero que alguien me de respuesta a la falla q tengo

• Rocio Francisco (@rociofrag27) reportó hace 26 minutos

  @Profeco llevo 4 días sin Internet de @Telmex este es el reporte desde el primer día 47424367 y no me dan solución tampoco @TELMEXSoluciona pero que tal ya esta mi saldo para pagar este mes.