¿Telmex está fallando o caído? in Emiliano Zapata, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Emiliano Zapata, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Emiliano Zapata, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Emiliano Zapata, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, Pozo las Victorias, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 7 días
Zacatepec	Internet	hace 21 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Emiliano Zapata, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Emiliano Zapata y lugares cercanos:

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 25 segundos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

• 
  Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 16 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• 
  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 20 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• 
  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 24 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

• 
  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 29 minutos desde Temixco, Morelos

  Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan

• 
  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• 
  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 52 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Acabo el día y sin servicio @Telmex al menos espero ver mi descuento de días que no me diste el servicio que yo si te pago 🤬

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Un día más sin servicio 😤 @TELMEXSoluciona

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  AlanXII (@xii_alan) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Me voy a mudar y ya no les voy a pagar si no me hacen el cambio de domicilio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @bigabrahamcito @bigabrahamcito ¡Hola! Para poder ayudarle con esta cuestión, necesitamos que nos indique la siguiente información vía DM: nombre completo del titular, número de servicio Telmex, algún número de contacto adicional, correo electrónico y horario de atención. Daniel G.

• 
  GuillermoJMartinezG (@GuillermoJMtzG) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Infingritum ¿Y cuál es el departamento correspondiente para las quejas? ¿Cuál es la función de ustedes? ¿Es ésta solo el área de disculpas, promesas y lamentaciones?

• 
  Feeer ❤️‍🔥 (@tejocotl) reportó hace 12 minutos

  cómo te odio maldito telmex tu servicio es un asco y ni vengas a responderme mi tweet

• 
  C (@gonzalezgama_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Siguen trabajando en mi caso? Ya vamos para 7 meses sin solución

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  Bere Nice (@mauquepedo) reportó hace 16 minutos

  Estoy en un fiber para avisar que @TELMEXSoluciona son una basura asquerosa. Llevo 9 días sin internet y sus ejecutivos me dicen que mañana va el tecnico y llevo 8 días esperándolo. 🤡🤡🤡

• 
  Jean Mi (@Huan_Meegl) reportó hace 16 minutos

  Los amigos de @TELMEXSoluciona te dan un número de reporte con plazo de hasta 4 días. Increíble que algo que se diagnostica en minutos no pueda ser resuelto en cuestión de minutos. Al final pasan 3 días sin tener servicio, sin un reporte técnico... Continúo @AtencionProfeco

• 
  Jean Mi (@Huan_Meegl) reportó hace 16 minutos

  Lo peor viene cuando lo reportas a @TELMEXSoluciona porque una vez que verificas por tu cuenta el estado del equipo y las conexiones, te mencionan que existe un fallo en la configuración por parte de ellos ¡diagnosticada de manera remota! Continúo @AtencionProfeco

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  Cesar Estrada (@CesarEM2313) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, desde hace 15 días no cuento con servicio, realice el reporte y quedaron de darme solución en 48 hrs Nunca nos visitó ningún técnico, llamó a línea Telmex y ya que hay un reporte (sin seguimiento, claro está), simplemente cuelgan... Me puede ayudar a resolver?

• 
  Ricardo Martinez (@jricms) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero conocer el estatus de mi reporte 47509351 y saber cuándo volverá a estar disponible mi servicio de internet que tengo contratado con @Telmex