¿Está Telmex con problemas o cortes en Emiliano Zapata, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Emiliano Zapata, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Emiliano Zapata y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 9 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Zacatepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Emiliano Zapata, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Emiliano Zapata y lugares cercanos:

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace un minuto desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Imoq (@Imoq) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 15 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 17 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 19 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 26 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 29 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 32 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• Imoq (@Imoq) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 43 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• Imoq (@Imoq) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 44 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 50 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

• Imoq (@Imoq) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 59 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HJR (@01HUGOJ) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor, no tengo correo Infinitum desde hace dos dias me urge para trabajar, Gracias

• Carlos Gongora (@7cazon7) reportó hace 5 minutos

  Alguien sabe cuando @infinitum y @Telmex van a poner sus servidores de nuevo en línea? Ya son 24 horas que mi servicio de correo Infinitum no funciona.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @IvoSnz @carlosslim @IvoSnz Buena tarde, te informamos que, tras el incidente registrado en la plataforma de Mail2World, el cual brinda el servicio de Infinitum Mail, seguimos trabajando para que este se restablezca en breve. Te notificaremos en cuanto el servicio esté restablecido. Ana R.

• VIDEMIS (@VIDEMIS1) reportó hace 9 minutos

  @Telmex webos kbrones ya va un mes sin internet y no hacen ni pta ******, pusieron el che poste pero ni reportaron los ptos cables, pero buenos pa cobrar 500 pesos por 10megas si son

• Ana Córdova Malagón (@anacordovalove) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero respuestas sobre el cobro en mi recibo de un servicio que nunca contrate, ya hable por todos los medios y dicen que para tener respuesta envíe mensajes a este Twitter 😒😒😒

• Celeste Álvarez. (@AlvrzCeleste) reportó hace 13 minutos

  Que pésimo servicio es el de @TELMEXSoluciona y @ServicioTelcel en toda la Costa Grande de Guerrero, hablo de que te quedas sin Internet semanas y meses, eso sí, por eso Carlos Slim es millonario, porque el recibo llega puntual, ése sí no se pierde.

• Rogelio Elías (@DonRogeM) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco En menos de un mes, acumulamos 2 semanas sin servicio de internet. El día de ayer regresó el servicio, sin embargo, hoy nuevamente no contamos con línea telefónica ni servicio de internet. Procedemos a hacer una denuncia formal en @IFT_MX

• Patricia Covarrubias (@patriciacovar12) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuándo se solucionará el problema con los correos de Prodigy? Ya llevamos varios días sin poder recibir ni enviar correos.

• Ana Pau (@paulinasalomong) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @legarrea1 Cuando piensan solucionar el problema?

• Patricia Covarrubias (@patriciacovar12) reportó hace 15 minutos

  @MemoCalderonS @TELMEXSoluciona Desde el martes por la tarde y ni para cuándo lo arreglen, sólo se disculpan pero no se comprometen a solucionar el problema.