Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xochitepec, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Internet	hace 7 días
Jiutepec	Internet	hace 8 días
Jiutepec	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 16 segundos desde Loma del Tecolote, Morelos

  24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 3 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

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  Joaqo (@joaqo) reportó hace 6 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

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  Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 9 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

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  Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 25 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 30 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 32 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 38 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 40 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 53 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla me dejaron sin internet y a la fecha no me solucionan dicen que mañana yo no tengo xq estar así soportando su mal servicio tendré que buscar otra compañía porque ustedes no son claros en sus servicios jamás me dijo su técnico que se iba a largar 🤬

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  E.  (@Ego_Chiva37) reportó hace 3 minutos

  Que servicio tan malo, ****** internet lentísimo @TELMEXSoluciona ofrece 120 megas y en realidad dan 10 megas.

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  ✨mike✨(Taylor’s Version) (@mike23_vil) reportó hace 5 minutos

  Que asco que todos los comerciales que pasan durante el mundial son echos con IA Megacable, Infinitum, etc, prometo y juro nunca comprar nada de ustedes.

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  Brandon Juarez (@JBrandonMJ) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ya no quiero que llamen con sus falsas promesas de que el servicio se está revisando, ahora requiero proceder con @Profeco puesto que ya llevo una semana sin servicio por supuestas fallas en la zona y que no han solucionado, estas siempre se repiten @infinitum

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  ᵕ̈Celi..̯ (@Celi_344) reportó hace 7 minutos

  @MarianittO @TELMEXSoluciona En efecto no sirven para nada, tuve que cambiar de compañía porque jamás vinieron a reparar su porquería.

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  Ευάδνη😍🇲🇽 (@nenita0984) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Parece ser que necesitare contratar otro servicio de internet por qué por lo que veo no quieren arreglarlo como dije me urge y si no necesitare contratar otro

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  AdanCervantezZz (@AdanG698) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Callese, ustedes estan peor

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  Mario Alberto (@mario_alberto_a) reportó hace 15 minutos

  En el año más de 30 días sin servicio de internet. @infinitum @Telmex que hasta que un técnico que si le sepa valide si pueden migrar a fibra óptica. Llevan muchos meses y no pueden #FallaTelmex #SinServicioTelmex

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  ERN (@ERNNaifaile) reportó hace 18 minutos

  No @torr36236 ni se te ocurra no hay nada peor que @telmex

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  Annie C (@Jazz_Annie) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Por favor si comunícate, hemos gastado ya mucho dinero en recargas móviles para poder seguir trabajando, comentaron que ayer quedaba la falla y no es así. Estoy a punto de cancelarles 😡

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  Stickman (@pelotero_mundi) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet desde las 10 am, a una hora del partido! Que esta pasando!