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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuernavaca, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
  • 100% Internet (100%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xochitepec, y Jiutepec.

CityProblem TypeReport Time
Xochitepec Internet hace 28 días
Jiutepec Internet hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

  • PasquelSanchez
    Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

  • vargas_diana
    Diana Vargas (@vargas_diana) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos

    @infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡

  • AnnaOBailon
    annna (@AnnaOBailon) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

  • rosacris
    Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos

    Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

  • Imoq
    Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

  • odeth25
    Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

  • mktcael
    ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

  • Lourdes56536004
    Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

  • GuadalupeVerd20
    Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Hace dos días reporte mi línea telefónica y quedaron de venir a solucionar el problema y no ha pasado nada. Sigo sin teléfono. Mi número de reporte es 11180252. Espero que por este medio acudan a mi petición

  • ARMANDO67158178
    ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó desde Temixco, Morelos

    @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

  • VOiceFink
    Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos

    Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

  • mktcael
    ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

  • Imoq
    Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

  • rasphael
    🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

  • Imoq
    Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

  • AnnaOBailon
    annna (@AnnaOBailon) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

  • mktcael
    ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona tienen que ser más específicos sus técnicos dijeron que iban a regresar y solo se fueron del condominio dejándome sin servicio lo cual yo ocupo me urge una solución no puedo estar así 24 hrs no frieguen 🤬

  • Bbeethz
    Betz (@Bbeethz) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

  • VOiceFink
    Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CR_cas
    C_Cas (@CR_cas) reportó

    @TELMEXSoluciona Se me daño el servicio e Internet y no hay con quien hablar para que lo arreglen.

  • eddyunderground
    Eddy 🇲🇽 🇵🇸 🇨🇩 🇸🇩 🇦🇲 (@eddyunderground) reportó

    Más de 4 días sin servicio de @Telmex. Prometieron repararlo en 72 horas, ya me han dado 3 fechas y es la hora en que ningún técnico se ha comunicado. @TELMEXSoluciona @Profeco Quieren forzar mi cambio de compañía?

  • unicorniob0n
    unibon (@unicorniob0n) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin conexión, no se presentó el técnico como me dijeron que haría

  • MAURICI94504598
    MAU CR (@MAURICI94504598) reportó

    Dice el tío Richie que no ha visto el video porque su Internet está fallando, contrate @izziofficial o @Telmex ! Jajaja¡!!

  • antonioe_94
    A. (@antonioe_94) reportó

    @Princesse_Heidi @TELMEXSoluciona Si es un horror. Estoy considerando seriamente cambiarme de compañía. No es la primera vez y ni folio me han asignado. Solo dicen que van a darle prioridad pero aquí seguimos sin servicio.

  • TobiasLatour
    Tobías Latour (@TobiasLatour) reportó

    Tengo una semana sin servicio de @Telmex ; todos los días me dicen que en 24 horas quedaría resuelto y nada; ¿alguien sabe cómo si sea?

  • gabriru_lopez
    Gaby López (@gabriru_lopez) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Sus falsas disculpas de mensaje programado no me sirven. ¿Cuál es el procedimiento para cancelar el servicio?

  • Abl4Gu
    GuAdiAbl4 🍄 (@Abl4Gu) reportó

    @QuejosoEnRuta @Telmex Ya se solucionó

  • 19Amgy
    Gabriela Neria (@19Amgy) reportó

    @AtencionProfeco cuanto tiempo tengo que esperar para que @Telmex y @TELMEXSoluciona restablezca mi servicio. 8 dias y contando. Los msjs y llamadas no sirven. Si otra vez me van a decir que el tecnico esta en camino o que están revisando la situación, mejor pónganse a trabajar.

  • qp4qtr
    key (@qp4qtr) reportó

    se me fue el internet ayuda!!! @TELMEXSoluciona