¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Benito Juárez, Juárez, Estado de Nuevo León?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Benito Juárez, Estado de Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Benito Juárez, Juárez, Estado de Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe, Ciudad Apodaca, Ciudad General Escobedo y San Nicolás de los Garza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalupe |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Ciudad General Escobedo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Ciudad General Escobedo |
Internet | |
| Ciudad General Escobedo |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Benito Juárez, Estado de Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Benito Juárez y lugares cercanos:
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Juan Carlos Cruz G
(@jccruzgalindo) reportó
desde
Apodaca, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex apoyo para mi línea de internet el servicio presenta fallas desde el Domingo
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Hugo Santana
(@HugoAdrianSS) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@infinitum desde el jueves pasado solicité su ayuda para volver a tener acceso a Internet. Me dijeron que en menos de 48 horas lo arreglarían y ya pasaron más de 120. ¿Harán algún descuento en mi factura? #telmexNOsoluciona. @Profeco
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Jonathan Garcia
(@MrJonaGarcia) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tenia tel con uds y por pésimo servicio hice portabilidad a #totalplay , hablo a #telmex pke fui a suc. fracc Azteca a entregar módem y cerrado hablo al 01800 y que sucursal Guadalupe si está abierto, pregunto que dirección es y me dicen hable al 040 pff
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Marco Palomo
(@Marckop_dj) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona nuevamente tengo problemas con mi internet.. ayuda! Es fin de semana y mi hijos "necesitan" el internet!
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ER
(@er_cm) reportó
desde
Apodaca, Estado de Nuevo León
Para NO variar Internet de telmex fallando en diversas zonas.
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036
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Humberto
(@HumbertoCantuL) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
... que si lo necesitamos, cuelgan y al día siguiente lo mismo. Y siguen sin venir al cambio de modem, y nisiquiera por Twitter te resuelven nada tampoco, contesta una persona diferente cada 4 o 5 horas sin ayudarte en nada. On ta Izzi? Pa cambiarme de una vez. @TELMEXSoluciona
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Hugo Santana
(@HugoAdrianSS) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex cuando me prometen que en menos de 48 horas van a solucionar mi falta de Internet y se tardan una semana, me imagino que compensan esa falta de servicio ¿o la cobran sin que les importe? @Profeco
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NandoTv
(@nandoreyes) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@alondra__mier @TELMEXSoluciona @Telmex Si te conectas con Laptop o pc de escritorio, conecta un cable ethernet al módem y verás la gran diferencia de velocidad
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@IFT_MX en donde puedo poner una queja tengo 3 semanas sin línea de teléfono de la compañía @Telmex @TELMEXSoluciona servicio pésimo sin atención personalizada únicamente nos contesta una computadora
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona súper mal servicio!!! Alguna otra compañía que me recomienden ? Para cambiar ?
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Orphe_983
(@Orphe_983) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona necesito información para cancelar mi servicio de telefonía e Internet
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Julio Osuna
(@julio_osuna_10) reportó
desde
Apodaca, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona En espera de su comunicación conmigo, para su solución.
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Omar H. M.
(@omarhem) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
Ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex estoy sin servicio de internet y en el 8001232222 dicen que en 5 días se soluciona. Urge su ayuda necesito trabajar. Es desesperante lidiar con su personal telefónico. Literal les vale el cliente.
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Andre Araña Daz
(@AndreDaz84) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Buenas tarde aquí me podrían asesorar sobre donde puedo resolver un problema con mi módem, pues desde el día 3 de agosto mi módem dejo de funcionar, el día 5 lo reporte me dieron este numero de reporte 20776814 y hasta el día de hoy 12 de agosto.
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Andre Araña Daz
(@AndreDaz84) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
No han podido resolverme nada, ya he hablado en repetidas ocasiones y solo me dicen que "mañana va el técnico" ya he asistido al centro de atención telmex y me dicen que ahí no pueden resolverme el problema que marque al número donde me dicen "mañana va el técnico".
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Maribel Delgado
(@maridelgadormz) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Cuántas llamadas, emails, tweets o DMs se necesitan para realizar la instalación de un servicio? 15 días y siguen "trabajando" #telmex
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Katia Elizondo
(@KElizondo90) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex Cuantas veces me tienen que colgar para que puedan dar solución a mi reporte?
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Jaiiba
(@jaiba00) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
A ver hasta cuanto @Telmex se diga a atender el reporte de falla de telefonía y de Internet en mi casa, estoy haciendo #homeoffice y ellos no vienen... Una semana sin servicio @Profeco @carlosslim
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ersogarabato @ersogarabato, indícame si aún cuentas con la línea con terminación: 609 y celular con terminación: 437, en caso contrario comparte por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para darte una solución. Daniel B.
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AdrianaCJ
(@Pygmalionghosts) reportó
@TELMEXSoluciona Ya final del día …y no habló ni vino nadie ! 😠 todo el día aquí esperando y no pueden ni avisar!
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José Salcido
(@JoseSC23) reportó
@Viridia01315991 @Megacable Dónde Vivo no entra Telmex, solo hay Megacable, tengo 3 semanas sin internet en la banda 2.4 G. No todos los equipos que tenemos son 5G, de tenerlos me habría cambiado hace mucho. Estos ineptos ni tienen servicio de atención al cliente, nunca te contestan.
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Abs
(@tachuelaa) reportó
@TELMEXSoluciona ¿De verdad creen que somos tontos? Esto es una falta de respeto a mi tiempo y a mi inteligencia. Vamos a ver cómo "escalan" esto. Sigo en línea y esperando porque sí, esto es un planazo de viernes. ¡Top eh!
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Rafael Gaytan
(@rafaelgaytan) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, necesito ayuda con mi línea, ¿cual es el procedimiento para reportar por esta vía?.
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Mabel Avendaño (Méx)
(@Mabel2706) reportó
@TELMEXSoluciona Desde la palma de sus manos deben corregir todo el mal servicio que proporcionan...mínimo lean los correos que les envían..no solo se trata de cobrar...hay que dar el servicio primero y bien. Espero respuesta a mi correo.
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Joe von Hitler
(@Joe_Segura) reportó
@TELMEXSoluciona 2 días que no tengo Internet, me dijeron que en 48 hrs quedaba, ya pasaron y nada,después de 1 hora en llamada me dicen que otras 48 hrs de espera, que onda se puede o no se puede? 48165536 les dejo mi número de reporte por si me quieren hacer el favor de ayudar.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@heydavo @heydavo con gusto te apoyo por este medio, envía por DM, nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@_Roberto_flores @_Roberto_flores Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Fernanda C.
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Oz... 🦁🐃🍺🐉💎🔮📸⚽️🐖♒🔱🦂
(@Capitan_Oski) reportó
@TotalplayAyuda @Telmex Pueden decirme ustedes Total Play cómo actúan ustedes en esos casos si por ejemplo hoy reporto que su módem ya no sirve? Cuando vi que a pesar de ser noche llegaron con el vecino, sí me dio coraje por el pésimo servicio de los otros que atienden así sus problemas