Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 7 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalupe, incluyendo 7 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 11 may, 20:44 GMT-5.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (2%)
- E-mail (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
12 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, Ciudad Benito Juárez, Monterrey, Ciudad General Escobedo, y Guadalupe.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca
|
Internet | hace 56 minutos |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 7 horas |
|
San Nicolás de los Garza
|
Corte Total | hace 9 horas |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 9 horas |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 19 horas |
|
Ciudad Benito Juárez
|
Internet | hace 20 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
9 recent signals
6 recent signals
4 recent signals
3 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:
-
Daniel Del Toro 🇲🇽 (@Daniel_Toro19) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónQué pasó mi @TELMEXSoluciona siempre siendo #teamtelmex y me están quedando mal, un camión paso y rompió mi cable de fibra ya levante el reporte sé que tienen trabajo pero no han venido ni marcado? ¿qué pasó?🤧
-
𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Es la peor experiencia estar con ustedes, desde el día 18 me dicen lo mismo, quiero que me solucionen yaaaaa. Y mi recibo de igual forma se modifique ya que no tengo el servicio!.
-
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.
-
Ivonne Dorado 🤠 (@IvonneDorado) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@GodinezAlex @Telmex Cambiate a @totalplaymx fren! Es súper raro que tenga algún lío y cuando ha habido nunca batallamos con el servicio a cliente
-
Sandy Lo (@sandyamaro09) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona 5 dias sin respuesta para cancelar el servicio.. malísimo servicio al cliente
-
David (@drdevil78) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona buenos días! Quedaron de pasar ayer a revisar lo del servicio de Internet! Y no pasaron!!! A qué número me@puedo comunicar para revisar eso!?!!
-
Lalo Blanco Auriazul (@akalvlo) reportó desde Monterrey, Nuevo León@AndresGaGam @Telmex @TELMEXSoluciona Hermano tengo 15 días esperando el cambio de módem, duran añooooos
-
-
Emmanuel Martinez (@tuxcator) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo LeónQuiero reportar un problema de servicio de Internet ya envié mensaje directo con los datos de contacto @TELMEXSoluciona
-
Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona 8 dias. Sin respuesta de telmex. Terrorifico!
-
-
Jorge Ancheyta (@ancheyta_0402) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex hace un mes falló su servicio una semana completa y hoy nuevamente vuelve a fallar! 😡😡😡😡
-
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex llevamos varios mensajes y llamadas. Tus robots de servicio al cliente en @TELMEXSoluciona están mal programados y en línea telefónica no pasamos de “vamos a revisar” NO FUNCIONA TU FIBRA ÓPTICA
-
Juan Castilleja (@jjcastilleja) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona help no tengo servicio de Infinitum en mi casa.
-
Alex Godinez (@GodinezAlex) reportó desde Los Lermas, Nuevo LeónYo creo que les vale madre a @Telmex pero llevo ya 4 días sin wifi en casa. Y su servicio a cliente es pésimo.
-
AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @infinitum Sigo esperando ! No han venido a entregar el módem, ya una semana dos días! 😡😡😡😡😡
-
AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Ekthor_Equis @TELMEXSoluciona El pedo es que uno como cliente se queda esperando ...
-
cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónSin servicio de Internet telmex de nuevo #Telmex
-
cesar castro (@arkicastro79) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Profeco desde el día 13 d enero sin línea telef ni internet, tu call Center dice q es problema de la zona y q no pueden mandar un técnico a repararlo.A mis vecinos no les falla el servicio solo a mi,cada q llamo dicen q van a mandar al técnico y no mandan nada
-
Poncho Sanchez ™ (@PonchoSanchez_) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo LeónYa quedo solucionado el problema de telmex, es lo bueno de tener contactos ahí adentro de las oficinas, espero que ya no desconecten el servicio
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jonazz Yaxx (@JonazzCon1) reportó@TELMEXSoluciona me vas a solucionar si o no mi conexión a Internet llevó una semana sin Internet y ustedes no hace nada por soluciónar pero para cobrar hasta una semana antes jalan el dinero... Que pasó ahí @Profeco o me soluciónan hoy y me cancelas el servicio...
-
LItzzi (@Litzzi_Mat) reportó@TELMEXSoluciona nuevamente sin internet, dicen quedó reparado a las 19:00 horas y a las 19:14 horas nueva falla y reparan hasta el 12 de mayo antes de las 19:14!!!???
-
sPaarw6k (@RealsPaarw) reportó@insipidfabi @TelmexCedric Aún siendo en broma o no, siento que no había necesidad hacerlo públicamente, fácilmente nos podían haber contactado por discord y ya Tengo entendido que hablaron mal del mod a nuestras espaldas desde hace tiempo, yo siempre me quedé callado por obvias razones Telmex tiene razón
-
betolic (@betolic) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Pura burla, me responden por WhatsApp 13 hrs después, me dejan en visto otras 3 hrs y sin servicio.
-
Armando Reygadas (@areygadas) reportóBuen lunes, @infinitum. Luego de oootro fin de semana con servicio intermitente, arranco el día con apagón de internet. Di la clásica: "ya estamos revisando tu caso"
-
Verónica Athié BSc, MSc, PhD. (@VeronicaAthie) reportó@TELMEXSoluciona deberían saberlo mejor que nadie. NO QUIERO MÁS FOLIOS DE QUEJA, NI DISCULPAS VACÍAS DE PROTOCOLO, QUIERO UN MODEM QUE FUNCIONE YA
-
Beto Soto (@BetoSoto188736) reportó@carlosslim @Telmex @Telmex si piensan arreglar mi internet, ya más de una semana sin el servicio, si no pueden entonces para cancelar...
-
LILITH (@LilithGG22) reportó@TELMEXSoluciona sigo esperando a que vengan a arreglar mi internet. Quedaron de venir desde el sábado.
-
Miguel Ángel (@ceromaldad) reportó@TELMEXSoluciona No contraten este ****** servicio de porquería, pésima atención, cuando intentas buscar una solucion solo te dicen que ya están trabajando y así te traen a veces hasta por una hasta dos semanas.
-
𝙒𝙃𝙄𝙏𝙀 𝙍𝙊𝙎𝙀 🍉☀︎︎︎ (@amwvv_) reportó@TELMEXSoluciona la zona donde vivo lleva un día completo sin Internet desde ayer, ayuda