Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Monterrey, Ciudad Apodaca, Guadalupe, San Nicolás de los Garza, y Ciudad Benito Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Corte Total	hace 5 horas
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 21 horas
Monterrey	Teléfono	hace 1 día
Monterrey	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

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  Jorge Romero (@jorgedromero) reportó hace 26 segundos desde Ciudad Apodaca, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona por favor estima de Reparacion internet cerradas de Santa Rosa apodaca NL 66632

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  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 43 segundos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex llevamos varios mensajes y llamadas. Tus robots de servicio al cliente en @TELMEXSoluciona están mal programados y en línea telefónica no pasamos de “vamos a revisar” NO FUNCIONA TU FIBRA ÓPTICA

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  Mtro. Christian de la Rosa (@ChrisAkiles) reportó hace 51 segundos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona tengo un problema, el módem prende un foco rojo, no contestan los teléfonos, tengo reporte pero tengo más de 2 horas con el problema

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  Poncho Sanchez ™ (@PonchoSanchez_) reportó hace 58 segundos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  Pinché Telmex, otra vez me dejo sin servicio, segunda vez en menos de una semana, sera un indicio para cambiarme a total play

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  Daniel Del Toro 🇲🇽 (@Daniel_Toro19) reportó hace 3 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Qué pasó mi @TELMEXSoluciona siempre siendo #teamtelmex y me están quedando mal, un camión paso y rompió mi cable de fibra ya levante el reporte sé que tienen trabajo pero no han venido ni marcado? ¿qué pasó?🤧

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  Alejandra (@linetthcarreon) reportó hace 9 minutos desde Los Lermas, Nuevo León

  Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona vía telefónica: Marque para conocer los paquetes y con la intención de contratar y prácticamente me conteste todo yo sola (investigue antes) ¿Dónde queda el labor de venta cuando se necesita? Esperaba que me ofrecieran algo padre...en fin.

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 11 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona buen día seguimos sin servicio de internet ni teléfono desde hace más de 12 días y nadie se ha comunicado ! Porque tantos días y ninguna comunicación ????

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  AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó hace 15 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Dijeron que irían ayer y nada, así me tienen esperando. Se que no soy la.unica y que hay gente que tiene meses esperando.

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  Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó hace 18 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !

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  Casa de Luz ICM Mty (@casadeluzicmmty) reportó hace 22 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona desde el 21 de Abril me dejaron sin servicio ya han pasado más de 48 horas y es tiempo que no mandan a nadie ni solución vía remota. Reporte 46463758. Supervisor ALICIA GARCIA FLORES quedó en enviar alguien hoy y nada. En Octubre me dejaron 1 mes sin servicio.

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  Nyna G.♥️ (@Nyna_glezz) reportó hace 26 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @Azucena29734793 @infinitum Creo que todas las redes están fallando 🙁

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  Alan (@Alan03856791) reportó hace 27 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Oigan no puede ser que de 1 a 2 días atiendan la falla ayúdenme por favor, tengo trabajo y escuela... No. reporte: 25515260

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Según qué en 24 hrs maximo quedaba solucionado mi problema y van más de 400 hrs !

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  Maicy (@Maicy_deA) reportó hace 33 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona 4 días sin servicio ni Internet ni línea telefónica..... no hay mes que proporcionen el servicio completo

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 33 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona disculpen alguna novedad con la reparación de mi servicio ??? 15 días sin servicio y contando ! Y nadi se comunica para dar respuesta !!

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  Jorge Reyna (@jorgereynag) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  aun no vienen a reparar el poste, Telmex seguimos esperando, es urgente

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  R A G (@rosagarla) reportó hace 47 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tengo varios días que el internet de mi casa ha estado fallando, ahorita mismo no tengo señal, agradeceré una solución al problema.

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  cesar castro (@arkicastro79) reportó hace 47 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Profeco desde el día 13 d enero sin línea telef ni internet, tu call Center dice q es problema de la zona y q no pueden mandar un técnico a repararlo.A mis vecinos no les falla el servicio solo a mi,cada q llamo dicen q van a mandar al técnico y no mandan nada

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  El Essgar (@edgar_hdz2) reportó hace 53 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..

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  Paty Guerra (@dansstage) reportó hace 53 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex #telmexmomterrey una atención telefónica tan grosera Y para colmo ya no se puede dar seguimiento al reporte porque te bloquean el de teléfono que mal somos los clientes ahora como se si van a venir realmente URGENTE NECESITO INTERNET AYUDAAA

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diego Hermosillo S. (@diegohermosill0) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Me cambiaron el módem pero sigue el problema de la intermitencia en el Internet. Otra vez se queda sin servicio de internet el módem nuevo

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  Alves (@AlbertoBorboll5) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Pasaron las 72 horas y sigo sin reparación. Que pésimo servicio y sobre todo qué sensación de desamparo

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  Genesis 🤗 (@139_0837) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo ya 15 días sin servicio y no han podido atenderlo ? Del asco su servicio

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  Freg (@FyR_2011) reportó hace 12 minutos

  Una operadora de @TELMEXSoluciona por WhatsApp se burlan respondido cada 24 horas y me dijeron al final que soluciones solo por llamada y por llamada me cuelgan, además de exigir pago cuando ni el servicio arreglan, que se puede hacer @Profeco ?

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  Javier Carbajal D. (@DESIGNERJAVIERC) reportó hace 14 minutos

  @Telmex vengan y quiten su ****** línea telefónica ,nefasta y de ******. Voy a contratar otra compañía telefónica😡

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  Fer Coca (@Fercoca) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum ahora dice que serán, a partir de esta hora (22:17) 24 horas más sin servicio. Ayer el compromiso era restablecer a más tardar a las 14:30. Creo que ya no tendré cobros de @infinitum si el servicio no llega antes de las 23 horas de hoy.

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  Lalo Soto (@lalo_piano) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @navarrete_rodo @Telcel Ya habían llamado. El servicio Telmex ya quedó. La falla telcel sigue. Pero en fin

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  Richie (@richie_rich_dev) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona No he recibido contacto ni información acerca de mi servicio

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  Eliezer (@3to_ah) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @jorge_cris18370 @Telmex Hagan trabajar bien a sus ******* técnicos, no es posible que haya configurado mal dos veces el técnico y siga sin internet la línea, todavía piden domiciliar y son una basura de servicio.

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  Alex (@alerikagomez) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona segundo día de su plazo de 48 horas, sin servicio y sin técnico... Viva México