Estado del servicio de Telmex en Milpa Alta, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Milpa Alta, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Milpa Alta, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Milpa Alta, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xochimilco, Tlalpan, Coyoacán, Chalco, Iztapalapa, Tizilingo, Tláhuac, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Xochimilco	Corte Total	hace 12 horas
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Chalco	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 9 días
Coyoacán	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Milpa Alta, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Milpa Alta y lugares cercanos:

@lourdes.leon (@lourdes96363959) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo folio 071313792 donde contrate un servicio y desde el pedido 18 de Julio a la fecha no he recibido la instalación...ademas @Profeco me quieren cobrar un servicio de instalación que NO me han generado
bzincel (@bzincel) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola me dieron un número de reporte por falla en mi señal de internet sin embargo no me dan una resolución clara y necesito continuar trabajando ya no me responden vía telefónica Solicito respuesta inmediata Gracias
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Si el ajuste x los meses que no tuve servicio
arturomacedo (@arturomacedof) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@BetoPlaza3 @Telmex No, cada día esta peor el internet y hasta me cobraron doble, me cobraron el paquete y aparte @NetflixLAT también me cobró. Y nadie me atiende, llevo así un mes.
Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona otra vez más !!😠😠😠,no tengo ni un mes que me restauran mi línea y de nuevo paso lo mismo ,la excusa fue falla en la central que irresponsables pero para cobra cada mes sin falta .Les mando mi número de *Reporte 14375740*a ver si me SOLUCIONAN 😠😠😠😠😠😠😠😠
Gregorz Lato..so (@goromar64) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Alguien que me informe porqué no funciona @Telmex ni @infinitum?
Valerie Vieyra (@soyvale05) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio de internet, levante reporte desde el domingo y aún nada me urge solución! @Telmex
ceferino vivanco (@cefe_vivanco) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola buen día, mi servicio está fallando desde ayer, tengo línea telefónica pero ni servicio de internet saludos
Albert (@Alberto_HC) reportó hace 28 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Que mal servicio da @TELMEXSoluciona sus operadores son groseros y no pueden dar solución.
arcturus (@tlaquilche) reportó hace 31 minutos desde Chalco, México
@TELMEXSoluciona Hola, solo para checar si estás validando mi información y disculpándome por el retraso y pronto me darás una solución.
Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 33 minutos desde La Paz, México
@ayudaizzi No era para un servicio nuevo para mi mamá ya que Infinitum ha estado muy mal por la zona, le dije Izzi no me falla tanto, y lo primero que pasa cancelaron el servicio los instaladores. Esperando a que llegarán y nada quedaron el Lunes y hasta ahorita nada
@lourdes.leon (@lourdes96363959) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Profeco necesito de su ayuda ya que @Telmex no me ha instalado un servicio que solicite desde el 13 junio del 2020, y si cancelo me quieren cobrar el servicio de instalación que no me han brindado.
VRo (@VioleRojas) reportó hace 40 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Pagué mi recibo en línea el 23/07/20 y aún no me restablecen el servicio, tengo mis comprobantes y no hay forma de comunicarse con una "persona" que me solucione. El chat,el teléfono y espero que ahora si pueda recibir respuesta
Albert (@Alberto_HC) reportó hace 44 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Así me dijo la otra chica y nunca tuve respuesta
memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona tengo contratados 20 megas, y solo recibo 4!!!! Que debo de hacer para tener un buen servicio?? @IFT_MX @Profeco
Albert (@Alberto_HC) reportó hace 55 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ayer pague y no me han restablecido mi linea y sigo con Internet lento.
Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona insisto de la manera más atenta denme un buen motivo porque no se me ha restaurado mi línea con el reporté 044353512 llevamos 7 días sin línea internet y no eh tenido ninguna respuesta ni solución,estoy ya tentada a cambiarme de compañía más seria !!
Edith Tornell (@EdithTornell) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Salí unos días fuera lo había reportado por velocidad casi nula, regreso y sigue casi sin internet por no decir nada. Ayuda por favor
bzincel (@bzincel) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
hola me dieron un número de reporte por falla en mi señal de internet sin embargo no me dan una resolución clara y necesito continuar trabajando ya no me responden vía telefónica Solicito respuesta inmediata Gracias @TELMEXSoluciona
memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 1 hora desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona urge comunicación con alguien responsable , me comunique al 050 y muy déspota el tipo , no quiso darme su nombre, esto fue aprox a las 9:05 del día 29 de julio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leo Eduardo Mendoza (@leones5) reportó hace 7 minutos
Cada vez que alguien de Telmex se treta en el poste frente a mi casa, baila Berta el internet. No se si es adrede o pendejez pero ya me tienen harto. El internet de Telemex es una ******.
José Arambula (@Pipearambula) reportó hace 8 minutos
@Telmex vaya porquería de servicio al cliente
felixcaro (@felixcaro17) reportó hace 12 minutos
Quiero reportar el pésimo servicio de @telmex, desde el miércoles reporte un problema con el cable de Internet, que es necesario lo revise un técnico. Me dijeron "2 días como máximo" y hasta hoy, nada.
OrLiX (@orlando_hdez) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona van 3 días q no contamos con Internet en nuestro CEDIS de ventas !! Urge !! El número de reporte es 8487545 !!URGEEE
Velasco 🧠 (@kmv98) reportó hace 13 minutos desde Nogales, Sonora
Telmex es tan malo como Megacable
Cheko Estrada (@EstradaCheko) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona Cúanto tiempo más tengo q esperar??? 3 SEMANAS SIN SOLUCIÓN!! Si no hay solución solicito la cancelación!!!! folio de reporte 46886024!!!
NanisLau (@Anisbananis_) reportó hace 19 minutos desde Tonalá, Jalisco
@TotalplayDistr @TELMEXSoluciona Me pueden revisar si hay servicio en mi zona, la última vez no entraba en la cobertura!
quina (@geradelgado12) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona Ya se terminó esta semana y sin servicio,se acerca el mes de pagar y están chingando que paguemos
Carlos. (@cmacias_r) reportó hace 27 minutos
@TELMEXSoluciona Tengo pendiente un cambio de modem, hoy he hablado 3 veces y después de atenderme y esperar entre 15 y 20 minutos me cuelgan la llamada, por qué no mejor me envían el módem por paquetería???
Bernardo Navarrete (@Berfree) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona @felixcaro17 aprovechando, todos los días por la mañana no tenemos servicio de internet ni teléfono, después de un rato, el servicio se restablece, podrían ayudarme a resolver el problema? gracias.