¿Telmex está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tizilingo, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Iztacalco	Internet	hace 3 días
Iztacalco	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Iztacalco	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches!! Reporté mi línea telefónica 5556421488 y mi servicio de internet pues no tengo ambas. Me dieron este número de reporte *49248213* y me preguntaron si mi cel. Con terminación 8428 contesté que sí
Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Necesito cierren el reporte para poder dar de baja el servicio, pero ni eso!! Ya llame 4 veces y nada
🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Te recomendamos NO CONTRATAR INFINITUM, si no quieres pasar horas y horas de esperar una respuesta ante un problema de servicio.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Si y quedaron de marcarme desde hace días y no lo han hecho. Mi fecha límite de pago fue ayer y no quiero que me corten el servicio. Repito, el pago lo hice desde el 21 de septiembre justo para no tener este tipo de problemas. @Profeco
MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex y ahora me preguntan si quiero contratar el servicio? Seque se trata?😡
JOB LOPEZ (@joblg) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@HBOMaxLA oye yo pagué todo un año de servicio, hasta el 31 de diciembre de este año, lo hice a través del servicio de @TELMEXSoluciona pero tuve que cancelar el servicio de estos debido a que no cuentan con cobertura en el nuevo domicilio. Y se me hace injusto que me cancelen
Balam George (@balam_george) reportó hace 18 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex que pésimo servicio técnico tienen, llevo más de un día y medio sin internet, ya metí mi reporte 3 veces y es momento de que no llega el técnico a mi casa (n° de reporte 40180069) pero no fuera para cortarme la línea por qué para eso nunca hay demora.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 18 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevan más de 10 días diciéndome eso, NO QUIERO QUE ME CORTEN EL SERVICIO!!! Para cobrar si son buenos pero para aclarar puras largas!!! @Profeco
Antonio (@Chuytonho) reportó hace 19 minutos desde La Paz, México
Por favor @SheffieldGto @profeco apóyenme! TELMEX! @Telmex no me da solución y solamente mantiene comunicación con BOTS
MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Que pedo @telcel por qué mi servicio de internet está fallando? Ha pero para cobrar si están buenos verdad? O que me van a descontar el tiempo que no tengo datos? Ya les gustó que me conecte a mi red Telmex verdad? Así ustedes cobran sin que use mis datos 🤬
Alejandro Martínez (@martinezaalex2) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Telmex quiero cancelar mi servicio y en el teléfono no contestan y tampoco por medio de su app.
José luis (@morlok_56) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.
aliada (@d4li4) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya mandé la información espero pronta respuesta
S̵o̵y̵ ̵u̵n̵ Angel (@bluemilk95) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona No tengo ninguna llamada perdida. Aparte esperaba su llamada el martes.... Necesito saber si en algún lugar me pueden atender presencialmente. Ya me cansé. O tendré que meter mi queja en Profeco.
Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona ¿Y como saben del estatus de mi solicitud Roberto, si ni siquiera te he dado mi número? Quiero una respuesta inmediata. Por favor ayúdame @Profeco
JOB LOPEZ (@joblg) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Espero que se pronto, ya que requiero de usar ese servicio que ya pagué.
Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
Ttte (@tttu78) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco cómo me pueden regresar mi servicio de identificación de núm.?, Llamamos a la línea de servicios y cuelgan de los cobros indebidos de servicios HBO que no pedimos que desde junio se reportó
🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Profeco ¿cómo se puede hacer una #AccionColectiva contra @Telmex ? Su atención al cliente es nefasta responden a nuestras solicitudes de servicio, reparacion, cancelación etc. con puras evasivas.
Ttte (@tttu78) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona de que sirve llamar a su línea para pedir cancelar servicios que nosotros no pedimos meses atrás de HBO y nos quitan servicio de identificación de núm. Cuándo nos regresan los meses de cobró indebidos? Para pedir ayuda por línea nunca contestan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AAzpeitia (@AlfredoAzpeitia) reportó hace 4 minutos
@ejecutecdemont @Telmex @TELMEXSoluciona Es un perro asco 🤢 estuve sin conexión 2 días y ninguna solución te dan. Lo unico que hacen es llamarte para cobrar
☆ (@paodasch) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona El internet lento y cada 1 hr agarra y se va en minutos mínimo 3 minutos y mi problema tiene como 15 días
MARTHA ESPINOSA (@martiuska26) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sigo esperando!!!
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos
@Eduardooficia_l @Eduardooficia_l, con gusto reviso que es lo que está sucediendo con tu servicio, solo indícame nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto para comunicarme contigo y brindarte una solución. Carlos P.
🦕 (@AalessiaCelis) reportó hace 11 minutos
Chinga tu madre internet de Telmex
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@alecasas123 @alecasas123, dame la oportunidad de verificar la cobertura en tu zona de igual manera verificar tu servicio, solo indícame por DM nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto para comunicarme contigo y brindarte una solución. Carlos P.
Luis Enrique (@luis_dj1994) reportó hace 20 minutos
Tengo desde el sábado por la tarde sin el servicio de internet en mi domicilio, hablo y me dicen una cosa, después otra, algunas personas seguimos haciendo Home office y no podemos estar 3-5 días sin internet. @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum necesito restauren mi servicio.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos
@luis_dj1994 @luis_dj1994 Hola, con gusto te apoyo por este medio, me puedes compartir vía DM los siguientes datos por favor: nombre completo del titular, numero Telmex a 10 dígitos, numero alterno y correo electrónico. Quedo a la espera de tus datos. Cristina C.
Pelayo 🐺 (@OdiiNx) reportó hace 21 minutos
Servicio al cliente pondré una queja al consumidor ya que no me dan respuestas claras de un servicio por el cual estoy pagando ni que me lo estuvieran regalando @infinitum vayan a decir el Internet más rápido neta no estafen a la gente de esa manera que asco más de 20 años
Luis Enrique (@luis_dj1994) reportó hace 23 minutos
Tengo desde el sábado por la tarde sin el servicio de internet en mi domicilio, hablo y los asistentes telefónicos me dicen una cosa, después otra, algunas personas seguimos haciendo Home office y no podemos estar 3-5 días sin internet. @Telmex @TELMEXSoluciona necesito internet.