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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Ejido Santa Ana, Tecámac, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ejido Santa Ana, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ejido Santa Ana, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ejido Santa Ana, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, y Tecámac.

CityProblem TypeReport Time
Ecatepec de Morelos Wi-fi hace 6 días
Coacalco Internet hace 7 días
Ecatepec de Morelos Wi-fi hace 11 días
Tultitlán de Mariano Escobedo Wi-fi hace 13 días
Tultitlán de Mariano Escobedo Internet hace 13 días
Coacalco Internet hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ejido Santa Ana, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ejido Santa Ana y lugares cercanos:

  • LuisMrKuroashi
    Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

  • yessom
    Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por DMte enviaré las fotos de seguimiento que nos dan a si nos dejan ahorita al tratarnos de comunicar con el asesor ya nos colgó y siempre es lo mismo ni folio no se los dan ahorita solución el problema es suyo

  • Koroko_Sensei
    Fernando Romero (@Koroko_Sensei) reportó desde Coacalco, México

    @TotalplayAyuda quiero iniciar en @ParamountPlusLA pero me marca error. Ayuda.

  • laurita_paty
    Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

    @beltrandelrio @izzi_mx Es en TODOOOOOS @totalplaymx esta del asco según los codificadores funcionan como módem y zaz... Sin acceso a Internet

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

  • Goavas
    Goavas (@Goavas) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

  • yessom
    Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx es el colmo ahora sin servicio de Internet que pasa esta intermitente tenemos que trabajar, y hablamos y dicen que esta bien, porque voy a molestar ayuda arreglen esto es el colmo que hagoooo aquí en le escribo?????

  • andresrendonmx
    Andrés Rendón (@andresrendonmx) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda El nuevo servicio de @ParamountPlusLA se cobrará al estado de cuenta o ya viene incluído?

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

  • yessom
    Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx, literal dice LA LÍNEA NO EXISTE, la línea es de. Ustedes ese fue el número que nos dieron, porque no llaman o dan realmente solución???? 🥴 🥴 🥴 😡😡😡😡😡

  • SARAIPEALOZA6
    SARAI PEÑALOZA (@SARAIPEALOZA6) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

    @totalplaymx Señores sean tan amables de dar atención telefónica, no tengo servicio y por ningún medio responden!!

  • laurita_paty
    Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

    Hay problemas en mi zona de @totalplaymx ya hay una grabación... Yyyy? Mañana regresan mis hijos a clase ... Y solo una grabación que tiene fallas en mi zona.. Es de verdad molesto.. Por que no descuentan los minutos que no tenemos Internet #totalplayfallando

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda denme solución no tengo Internet y estoy trabajando no pago 5 pesos para algo tan nefasto

  • isalinasALT
    Israel Salinas (@isalinasALT) reportó desde Coacalco, México

    @renzosh @izzi_mx @totalplaymx nunca falla en mi tierra.

  • Rafa_SebRC
    Rafael Sebastián (@Rafa_SebRC) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

    Como quisiera tener @totalplaymx pero maldito monopolio de @izzi_mx en mi colonia 🙄

  • yessom
    Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx que no pueden enviar un técnico a los que solucionar esto Que pésimo servicio????

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

  • IngAbrahamMosh
    Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

  • Moyao1980
    J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

  • yessom
    Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda Quiero solucion

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jdaquino1
    jdaquino (@jdaquino1) reportó

    Pésimo servicio al cliente de @totalplaymx @TotalplayAyuda . Me cobraron doble la mensualidad, y al tratar de que me la reintegren, después de enviar los correos y esperar y esperar en línea para el reembolso "en 24 h", dicen que tengo que esperar 60 días!

  • DanDveraneri
    Daniel vera (@DanDveraneri) reportó

    @cfernandez92_ @totalplaymx En ocasiones un día entero, la red está inestable en ese caso

  • LizbethCortesN1
    Lizbeth Cortes Nieto (@LizbethCortesN1) reportó

    @TotalplayAyuda He tenido falla en las líneas telefónicas por una semana y ayer que tuve visita técnica me dicen que la mejor solución es conectar las líneas directamente, el servicio es empresarial con conmutador para todo el personal, tengo que contratar más de 50 líneas? !!!

  • ruvegu17
    Ruvegu (@ruvegu17) reportó

    @TotalplayAyuda No es apoyo, es incumplimiento por la inwficiencia del servicio 8 visitas técnicas en 2 meses. Servicio constante intermitente. Mi mes está pagado, a pesar del pésimo servicio. Sus dispositivos están desconectados #Totalplay

  • ZAGGHO
    hypweather (@ZAGGHO) reportó

    @Zenk1x @izzi_mx Es una ******, nunca tengo internet y el fornite me va de la ***** siempre y los ******* de Totalplay nada más no vienen a cambiarlo

  • ErnestoMedinaL4
    Ernesto Medina Luna (@ErnestoMedinaL4) reportó

    @totalplaymx yo tengo contratado un paquete de 100megas x $500 con pronto pago, ahora resulta que me incrementaron el precio y se justifican diciendo que la velocidad de mi paquete también aumenta de 80megas a 100, no se supone que ya tenía los 100megas? 😡😡

  • jdaquino1
    jdaquino (@jdaquino1) reportó

    @TotalplayAyuda Después de meter la queja por medio de la @IFT_MX , recibí la llamada de uds, únicamente para ofrecerme por 5a vez que se descuente del siguiente mes, o que hasta 60 días para el reembolso, PERO que si el sistema se cobra del "saldo a favor", nada se puede hacer.

  • DanDveraneri
    Daniel vera (@DanDveraneri) reportó

    @cfernandez92_ @totalplaymx Yo tuve el mismo problema hace 15 días :c

  • NoemSanchez19
    Noemí Sanchez (@NoemSanchez19) reportó desde Acapulco de Juárez, Guerrero

    @lorehnavega Totalplay no sirve para nada es pura cochinadas y una porquería

  • geniomoshi
    carlos cruz (@geniomoshi) reportó

    @TotalplayAyuda chicos buena tarde lo que sucede que por error configure mi correo para que no me lleguen correos de totalplay habra manera de volver a hacer que me lleguen los correos (principalmente de confirmacion de pago)?