¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ejido Santa Ana, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ejido Santa Ana, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ejido Santa Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ejido Santa Ana, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tecámac, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Tecámac	Televisíon	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ejido Santa Ana, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ejido Santa Ana y lugares cercanos:

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 15 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Mtro. Fernando Omar Arciniega Martínez (@MtroArciniega) reportó hace 16 minutos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @totalplaymx siguen teniendo errores en los "horarios" de programación desde hace una semana. Se muestra en el canal la programación correcta pero la guía y el anytime tienen otra programación

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 28 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• oscar ortiz (@drekcito) reportó hace 34 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  Pregunta, ¿Por que ********* empieza a llover y el ****** internet de @izzi_mx se alenta a madres? Pienso seriamente en @totalplaymx

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 35 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 40 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Federico González (@buhos77) reportó hace 48 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 49 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Nava (@oscar_nava_r) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Me hiciste un cargo que no autoricé. Subiste mi paquete a 200 megas y lo peor del caso es que ni siquiera me llegan los 100 que tengo contratados. Todo iba bien contigo. Qué decepción :(

• Richie Rich 🦠 (@bacteriano) reportó hace 11 minutos

  Un año con @totalplaymx …solo han sido dos fallas de servicio graves, restablecidas en horas y una incidencia gandallosa también corregida.

• Carlos Ortega (@Carlosssortega) reportó hace 11 minutos

  @VictorMendozaL @totalplaymx @TotalplayAyuda esta lento, paso 2 veces la semana pasada y ahorita otra vez, dura un lapso de 3-4 horas, pero es muy incomodo

• Dąl 🇲🇽 (@dalzs) reportó hace 12 minutos

  @EmeEreCe @izzi_mx Que mal! A mi me ha ido mejor con ellos que con totalplay 😬 ojalá puedas resolver algo

• Ramón Gutiérrez (@RamonGtzAmaya) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Cual es la ubicación de su personal de campo? Porque tienen mas de un mes "arreglando" el problema

• Letty Fernández (@lettykoalita) reportó hace 15 minutos

  @_ricardo_rivera @totalplaymx Así están estos amigo.... a mi @Telcel me hizo un cobro SEMANAL de 50 pesos por un servicio de terceros que yo NO pedí y en la otra línea aun espero el reembolso de 200 pesos por otro servicio de tercero que tampoco pedí!! Así el abuso

• Raul Castillo (@rauldvlpr) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda nuevamente sin servicio y en plena jornada laboral...😡🤬

• Jorge Arias Ochoa (@jariasochoa) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda que necesita hacer uno para contar con internet? @Profeco 5 día sin servicio! #Totalplay y para cobrar seguro me mandarán sin falta el recibo! 👍🏼

• BatiBrkr (@BatiBrkr) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Y para qué? La porquería de servicio seguía caída, tenía que enviar información al SAT y tuve que molestar a mi vecino para que me compartiera su wifi de Telmex #QuePocaMadre

• Anel_FJ (@anel_fj) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx Tienen servicio en c.p. 23456?