¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ejido Santa Ana, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ejido Santa Ana, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ejido Santa Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ejido Santa Ana, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Internet	hace 14 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ejido Santa Ana, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ejido Santa Ana y lugares cercanos:

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 4 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 5 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 21 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 22 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• Mtro. Fernando Omar Arciniega Martínez (@MtroArciniega) reportó hace 38 minutos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @totalplaymx siguen teniendo errores en los "horarios" de programación desde hace una semana. Se muestra en el canal la programación correcta pero la guía y el anytime tienen otra programación

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 42 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Federico González (@buhos77) reportó hace 42 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EL CATALÁ (@SvmvxlII) reportó hace 11 segundos

  @IaStrange Totalplay. Ya voy para dos años con ellos y se me ha ido como 2 o 3 veces el internet y siempre fue por falla general, igual no fue por mucho tiempo.

• Fernando Camargo 信仰 (@fercamargog) reportó hace 47 segundos

  @TotalplayAyuda Por cable y por wifi. En 2.4 y en 5G. Por las 2 vías de las 2 frecuencias el sistema está Intermitente. Lento y malo.

• lucila mancera diaz (@luanmandi) reportó hace 6 minutos

  @ingemarsal @RicardoBSalinas @totalplaymx Claro que cuesta cancelar, pues la gente piensa que solo te lo instalan y ya!!! Pero no piensan en que la fibra cuesta, los sueldos de los técnicos cuestan, el mantenimiento de la red cuesta, el módem cuesta, la stb también cuesta!!!!! No te lo ponen solo por un día!!!

• Lady.Bugambilia (@AsesorHil) reportó hace 8 minutos

  @AtencionProfeco @TotalplayAyuda @Profeco Gracias! Deben multar a esa empresa y vigilará más. Si hacen eso a 1000 usuarios es una completa Estafa. Son empresas estafadoras que se esconden detrás de supuestos prestigios familiares. Pido que se haga una auditoria a esa empresa.

• mexico (@denunciaszmg) reportó hace 16 minutos

  Saben cuál es la peor compañía de internet 1.- totalplay 2.-totalplay 3.- totalplay Son basura

• Liliana Tello (@LilianaCUAUTLI) reportó hace 16 minutos

  @Telmex Pésimo servicio van 5 días sin internet y no me resuelven nada 😡 He tenido problemas en el trabajo por su culpa. Ustedes me van a pagar la cantidad de datos que gastado de mi celular? Me hubiera quedado con @totalplaymx

• Lady.Bugambilia (@AsesorHil) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Primero dicen que se refleja en 24 horas. Luego llamo y dicen que en 72. El viernes 7 eran las 72 horas. Y luego me sorprenden con un corte domingo en la noche. No son ineptos? O como se define eso?.

• Luis Torres (@LuisTorres013) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx oye Totalplay porque cuando me intento conectarme a las redes de club totalplay me dice error de configuración de ip

• mexico (@denunciaszmg) reportó hace 28 minutos

  Porque totalplay no es sancionado por su pésimo servicio @COFETEL_MX @totalplaymx ?

• Diana Gonzalez (@DianGleez) reportó hace 28 minutos

  Hola @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet desde ayer a las 23hrs, una pensaría que se restablecería por la mañana, pero es la hora que no hay, mis pagos están domiciliados, así que nunca debe haber falla. Nos urge el Internet por nuestras actividades.