¿Está Totalplay con problemas o cortes en Nezahualcóyotl, Texcoco, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Nezahualcóyotl, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Nezahualcóyotl y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Nezahualcóyotl, Texcoco, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Iztapalapa, Iztacalco, Coacalco, Ixtapaluca, Chicoloapan y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Nezahualcóyotl, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nezahualcóyotl y lugares cercanos:
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Yesenia Ortiz M.
(@yessom) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda No obtuve respuesta de la nuevo que pésimo servicio
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Iván Barreto
(@squahsbarreto) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@totalplaymx disculpen cuando llegarán sus servicios a los reyes la Paz, porque los servicios de @izzi_mx y @Telmex son pésimos cada rato fallan y ahora que estamos haciendo home office no podemos estar soportando su ineptitud o poca capacidad para resolver los problema
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𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽
(@AlanHitchens) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.
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Carlos Avellaneda
(@Hexodo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Falta media hora para que se cumpla el horario de la tercer cita que me dan y no ha venido nadie a mi domicilio. Van a tener el descaro de dejarme esperando otra vez? Es una burla! @IFT_MX @Profeco
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Jorge Figueroa
(@jorgerachglez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??
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Panda
(@mrpanditarulez) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Otro día más en el que el internet de @totalplaymx falla y se va.
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Tweeto Esfer
(@tTowSFR) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx últimamente el servicio de internet está del asco, y si es cierto el rumor de que empezarán a cobrar de manera diferente éste servicio dependiendo el consumo que tengamos, en casa estaremos analizando cambiar de compañía, ¡eran los mejores! @Phoenicoperusss @Profeco
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Iván Barreto
(@squahsbarreto) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@ayudaizzi @izzi_cable Buena tarde tras la nula ayuda que recibimos de la empresa, me veré forzado a recabar firmar para poder solicitar a @totalplaymx entre su cableado en el conjunto la paz debido a que desde hace meses tenemos fallas y lo hacen caso, creo que haré la tarea
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Ricardo Ivan Velazquez
(@rIvS_IvAn) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@e__navarro @totalplaymx Definitivamente no te cambies a izzy, tengo muchas fallas de conexión 😡
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Felipe valdes
(@epevaldes) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda es en serio que por pedir un servicio de cambio de habitación de mi módem cobran $250 por hacerlo? 🙄😑🤨 sus mismos empleados me dijeron que el primer servicio de soporte es gratis..
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genaro najera
(@chicananext) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda Claro!!! Cada cuando se le da mantenimiento a cada uno de los aparatos o son actualizados??? Además que mi servicio está bajando de calidad, nunca me han llamado para cambiar los aparatos por unos nuevos...
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jazmin zuñiga
(@TrujilJazmin) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio desde ayer y lo único que se es que hay fallas en mi zona 😡😡😡 al cobrar espero descuenten los días de intermitencia ,salí de Izzi por esas situaciones y esto está igual y más caro
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Valeria Guerrero ॐ
(@ValCorredora) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Día dos y @TotalplayAyuda sigue llamando para decir que llegan y no llegan. ¡No le crean nada a su publicidad! ¡Son una porquería! Pero gracias por mostrarnos su calidad en el servicio. Nos cambiaremos de compañía! #pesimoservicio #mentirosos #totalplayapesta
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Valeria Guerrero ॐ
(@ValCorredora) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda @totalplaymx Encima de todo RATEROS!!! Que porquería !!!!
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Vett Vázquez
(@SCARLETVETT) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo
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Merman de Mermland
(@Merman_critico) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Que tal @TotalplayAyuda aun no soy al 100 su cliente y ya están fallando, o de plano no tienen técnicos para una conexión?
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Alex Wolf MoVa
(@AlexWolfMova) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@TotalplayAyuda Pesimo servicio de internet. Lleva mas de 2 horas y en la calle. Marcas y te dejan colgado. Marcas de nuevo y... Disculpe, estamos presentando intermitencia... pero que tal a la hora de cobrar... ni una compensación... tache...
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Cuidados Paliativos
(@cecpam) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Seguimos sin servicio @PesimoServicio de @totalplaymx hemos esperado un mes y nada falta de responsabilidad y ética profesional ya que somos una Institución de asistencia que atiende a pacientes con enfermedad terminal !! No le es posible a ellos comunicarse!!!
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Stony 👽
(@StonyMX) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Esooooo @totalplaymx decepcioname cada día más de tu servicio
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Jorge Figueroa
(@jorgerachglez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Selena Altamirano Palafox
(@selenaltamirano) reportó
desde
Hermosillo, Estado de Sonora
Qué cosa tan espantosa el servicio de @totalplaymx tengo desde enero cancelando y nada, puro sacarte dinero, cero recomendable, debería ponerle mas atención la @Profeco ¡¡Es un abuso!! Y ventajoso a todas luces.
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Carlos Crespo Chobs
(@CrespoChobs) reportó
@iamgregchavez @TELMEXSoluciona Son el peor servicio al cliente. Me dejaron sin internet por una semana. Me tuve que cambiar de compañía. Y quizás le batallo porque realmente es más rápido, pero siempre que hay una situación TotalPlay sabe qué está pasando y por qué no hay servicio.
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Elliot Arrieta
(@ElliotFett) reportó
@TotalplayAyuda acabo de contratar el servicio, haciendo la portabilidad, tengo 5 días con Total play y fue un grave error, en las 5 cajas que contraté no puedo ver Disney, ni hbo max, ni stars+, mañana lo cancelo! Los router tienen cero estabilidad, perdón Izzi
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𝐀𝐤𝐞𝐦𝐢💙❄️
(@honey_akemi_chi) reportó
@Yoongioncypher Totalplay como cuando se cayó qué día 😭😭👍🏻
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Mikele
(@mikeleoficial) reportó
@TotalplayAyuda es el único proveedor que al instalar un servicio desconecta a media cantidad de sus clientes actuales. Desde las 16:34 sin servicio. @Profeco @AtencionProfeco
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El Elegido Alpha
(@AlphaElegido) reportó
Oye @totalplaymx ya que me subiste el precio del servicio sin avisarme y aparte no era lo acordado!! Ven a checarlo que se traba un chingo!! Por su atención gracias!! 👊
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Aldo Desmoctt
(@AldoDesmoctt) reportó
@totalplaymx #DeQuéQuieresLiberarte... De los cortes de señal e intermitencia del servicio de @totalplaymx
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Abel Hernández
(@AbelHdez190621) reportó
@TotalplayAyuda Y yo estoy en espera de la visita técnica desde hace días 😤😤 yo necesito o que me arreglen el servicio o que me digan cómo cancelar el servicio e irme a otra compañía 😤😤
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poderlegislativo
(@Legislativo_M) reportó
@TotalplayAyuda #Totalplay no quiere cancelar. Hacen tardados sus procesos y no entiendo si ya no se debe nada. Lo hacen para cansar al cliente y así seguir cobrando @Profeco después que me dejaron en diciembre 8 horas sin servicio. En enero 10 en febrero 12 y desde el 22 de marzo a la fecha 😡
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Atención Profeco
(@AtencionProfeco) reportó
@TuMueco5 @Profeco @totalplaymx Hola, ¿A través de qué medio y cuándo presentaste la queja?