¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chimalhuacán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chimalhuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chimalhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chimalhuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Texcoco de Mora y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chimalhuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chimalhuacán y lugares cercanos:

• Bernardo Antonio Ortiz (@ToNoReX) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Que difícil decisión la de quedarse con un servicio que se cae una vez por semana como @totalplaymx o con un servicio que te sube el precio cada que se le hinchan como @izzi_mx 😪

• Miguel Guerrero (@MiguelGuerre07) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Últimamente se va mi Internet cada 5 minutos y cuando regresa la señal es muy baja. Ya me he comunicado varias veces y ponen el mismo pretexto, hay una falla general en tu Zona Pará eso pago tanto @gruposalinas

• Guadalupe Ponce (@Guadalu26166113) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx que se necesita para que se instalen en una unidad habitacional el Coyoacán, urge por favor 😢

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Y hasta que eso pase, nos quedamos sin servicio y los cobros siguen. O no? @totalplaymx @Profeco

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hagan las pruebas que crean pertinentes, pero por el momento solo están perdiendo el tiempo, el suyo y el mio. El modem esta funcionando mal, hay que reiniciarlo un par de veces al dia para que se restablezcan los servicios.

• Vicente García (@Vicente_GZ) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  24 horas sin servicio y dicen que no puedo reportar pq hay intermitencia en mi zona? Les parece justo @TotalplayAyuda @totalplaymx? Si yo me llego a atrasar en el pago, no tardan ni cinco minutos en llamar y mandar mensaje! 😡

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Insisto mismas respuestas: "Hola, con gusto por este medio te ayudamos. Danos un momento validamos el servicio AdrianaM."

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Alguna compañía de internet que verdaderamente sea eficiente en su servicio y que obviamente no sea @totalplaymx

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  De nuevo @totalplaymx sin servicio y @TotalplayAyuda nunca responde ni en vía telefónica. @Profeco se puede hacer algo si el servicio de una compañía es intermitente siempre.

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MeanEvilBot @TotalplayAyuda q no lo cambian por q es modelo reciente... pues si pero no sirve bien, asi que chiste q sea reciente 😐

• Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MeanEvilBot @TotalplayAyuda Si, y entiendo q no puedan estar cambiando equipos a diestra y siniestra, pero si es sistemático el dar largas, pues a ver que resuelven, si no con la pena me cambio de proveedor y ya.

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda falta media hora para que den las 7 pm, y ya con este van dos días completos que me dejan esperando, me podrian dar una solucion real a mi problema?

• YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Y me ayudarán, restablecerán mi servicio o solo me dirán que mi zona presenta fallas.

• Artveva (@artveva) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio me urge el Internet, Col. Parque San Andrés, CDMX C.p. 04040

• Rafael Contreras S (@RafaelC44760232) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda el servicio de Totalplay de mal en peor, eso si muy amables pero no solucionan las frecuentes intermitencias todos los días, no funcionan Netflix ni prime Video, tampoco envían técnico, son ineficientes. @RicardoBSalinas 👀

• owen moreno (@ogwens44) reportó hace 54 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AdrGameth @totalplaymx Creo qué si las desperdiciaste, de todas maneras te iban a decir, desconecte el cable de corriente y vuelvalo a conectar , esa es su apoyo técnico el más avanzado del mundo

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda quedaron en pasar ayer a instalarme el servicio contratado y me dejaron plantado y en sus telefonos de atencion a clientes y ventas solo me cuelgan 😥

• JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda PESIMO SU SERVICIO, ESTOY A 2 DE RETRACTARME !!!!!!! VAN 2 DÍAS Y NI UNA LLAMADA Y SU UNICO PRETEXTO ES NO CONTESTA !!!! !!!!!!

• Carlos (@Carlos_BC__) reportó hace 58 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No cuento con ningún servicio desde aproximadamente 9:30 am!!

• Ivette (@ivette_pia) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola ... que triste mi vida todo el reportando una falla en @TotalplayAyuda y nada seguiré con mi falla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Susy 🔆 (@Susygrivera) reportó hace 3 minutos

  Hoy Diosito me escucho jajaja y se cayó el totalplay wuwuwuwu 🤪

• SoyElOscar (@KillinDaChicken) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda A ver dame de baja la chingadera de servicio

• angie cruz alarcon (@angelica_cruz_a) reportó hace 9 minutos

  @Profeco estas personas de @totalplaymx solo se limitan a decir que si se hizo cuando es imposible porque solo yo tengo mi nip, quedaron de solucionar el problema cuando ya se hubiera generado el cobro en el estado de cuenta para lo cual tuve que esperar y ahora… sigue>

• Elfo 🤙 (@unelfo_) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo dos horas sin internet, intento marcar y me contesta una grabadora que ni si quiera me deja levantar un reporte. El colmo es que este mes me hicieron un cargo doble a mi tarjeta domiciliada y ni así sirve su ****** internet basura. Los odio.🙄

• 𝐊𝐚𝐫𝐞𝐧 𝐝𝐨𝐞𝐬𝐧'𝐭 𝐥𝐢𝐤𝐞 𝐫𝐚𝐢𝐧 (@_coconutblunt) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Ya me tardaron muchiiisimo rato en la linea 800510, volvi a marcar porque primero hice lo que la contestadora dice de contactar a atencion a clientes desde la app y aunque ya la desinstalé varias veces no procesa nada para pedir soporte, me saca

• Saúl De la Rosa  (@josesaul) reportó hace 15 minutos

  cambio de perfil en sistemas de TotalPlay, 220 Mb!! :)

• Andy 🐼 (@ElWeyDeAndy) reportó hace 16 minutos

  Hace 2 meses tuve el problema del foco rojo en donde dice POS de mi módem y vinieron los técnicos a arreglarlo y hoy de nuevo me esta fallando con el mismo problema... 😶😡 @totalplaymx

• angie cruz alarcon (@angelica_cruz_a) reportó hace 19 minutos

  @Profeco solicito me ayuden a que @totalplaymx se haga responsable de sus negligencias. El servicio de internet que tengo contratado tiene muchas fallas, cuando llamé para informar, su solución fue incrementar megas sin que lo solicitara. Al estar domiciliados… sigue>

• Weedflavor (@Weedflavor) reportó hace 20 minutos

  @DocMusician @izzi_mx Y cuando contratas se aprovechan de ti y jamas te solucionan nada Que mal que no haya @totalplaymx en tu zona

• angie cruz alarcon (@angelica_cruz_a) reportó hace 20 minutos

  @Profeco nuevamente estas personas de @totalplaymx ni me reembolsaron lo que me cobraron durante todo el tiempo de su “incremento de megas” e insisten en que se hizo la contratación. Simplemente se niegan a reconocer sus errores. Por favor solicito apoyo para esta situación