Estado del servicio de Totalplay en Texcoco de Mora, México

Problemas en las últimas 24 horas en Texcoco de Mora, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcoco de Mora, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Texcoco de Mora, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 17 minutos
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 horas
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 17 horas
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 1 día
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 día
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Texcoco de Mora, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcoco de Mora y lugares cercanos:

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  Luz Ma (@LuzDiaz0386) reportó hace 2 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Solo11 miserables días me duró activo mi servicio @totalplaymx .. Cada 15 días o menos es el mismo problema. Neta que pésimo tener que lidiar con ustedes. Exijo!!! regresen mi servicio que pago puntualmente 😠😡

• 
  Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 3 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Imagina que después de 10 meses por fin te colocas en una de las mejores empresas, pero estando en casa tu internet no funciona como debería y contratas mas megas pero ni así funciona y su servicio ATC es deplorable juegan con tu tiempo @totalplaymx

• 
  C.P Juan Valdez (@CPJuanValdez) reportó hace 9 minutos desde La Paz, México

  @TotalplayAyuda @leozuckermann Déjame decirte que son iguales los servicios, he estado teniendo problemas con la conexión de WiFi.

• 
  Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 15 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda Me reubicaron el módem sin embargo ahora me dejaron sin linea telefónica por no tener el cable q va del módem al teléfono... Se debe pedir otro servicio para q ahora realizen el servicio completo?

• 
  Julio AKA “Julín” (@jctc78) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Todo lo que construyeron con buen servicio y atención a lo largo de 5 años que llevo con ustedes lo están echando a la basura en un tris con su pésima atención, servicio y falta de resolución @totalplaymx

• 
  Karlos Aguilera (@kallmesuperkarl) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda Peor que nunca...

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  Dr Lazarín (@LazarinDr) reportó hace 21 minutos desde Chicoloapan, México

  @TotalplayAyuda aun tengo el módem de internet … nunca fueron por el … habrá algún problema posterior ? Ya va hacer un año

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  CRISTIAN IDEART (@IDEART_DG) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda ayuda se prendió un foto en mi módem que dice LOS de que es y como me pueden ayudar por favor

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  Solounomas (@Untaljhavierma1) reportó hace 26 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda con el paquete qué tenia antes del cambio de paquete qué ustedes hicieron tenía @ParamountPlusLA y ahora me dicen que no está incluido en el nuevo paquete.

• 
  Carlos RM 😜✌️ (@Charly_8724) reportó hace 26 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Hijos de su rechingadamadre @totalplaymx , su política de cancelación es una ******. Es un servicio para una accesoria que no funcionará más, lo que haré es cancelar el que tengo en mi casa y me llevaré este para evitar su ****** cobro excesivo de cancelación .

• 
  moné (@monegt) reportó hace 34 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?

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  Felipe valdes (@epevaldes) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda es en serio que por pedir un servicio de cambio de habitación de mi módem cobran $250 por hacerlo? 🙄😑🤨 sus mismos empleados me dijeron que el primer servicio de soporte es gratis..

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  Venus Z ☮ (@venus_saiyan) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @EdzhonvanDez @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda No me quieren cancelar, dicen que pase el servicio a un familiar o un amigo. Pero nadie quiere total play está horrible.

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  Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 39 minutos desde La Paz, México

  Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞

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  Venus Z ☮ (@venus_saiyan) reportó hace 40 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @ManuFC212 @totalplay Voy a contratar Telmex, antes tenia Telmex, pero cometieron un error con mi línea, la movieron a otro domicilio y no la podían recuperar, me enoje y cancele. Pero nunca fallaba, así que me regreso.

• 
  Aleks C. Molina (@ALEKSMM) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx A las 9 am reporte que uno de los tres decodificadores que tengo en renta no funciona me han atendido más 5 personas y me piden que hagan los mismos pasos, no llevan un historial de lo que pasa en cada reporte ?

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  genaro najera (@chicananext) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda buenas tardes, hace unos días me hicieron una llamada para notificarme el cambio de mi paquete contratado. Me incrementaron los megas de bajada y además me agregarían HBO y FOX, por un par de meses pero no fue así... Que ocurre???

• 
  genaro najera (@chicananext) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda Claro!!! Cada cuando se le da mantenimiento a cada uno de los aparatos o son actualizados??? Además que mi servicio está bajando de calidad, nunca me han llamado para cambiar los aparatos por unos nuevos...

• 
  yellowsnake (@solidussnake09) reportó hace 48 minutos desde Chimalhuacán, México

  Pinche izzi no tengo ninguno de tus servicios. @izzi_mx @izzi_mx si no tengo una solución pronto tendré que cambiarme a @totalplaymx #SeTeniaQueDecirYseDijo

• 
  🍺Jezreel Estrada 😎😎 (@Jezreel0505) reportó hace 55 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TotalplayAyuda Ya realice mi reporte vía telefónica, solo recalcó mi descontento con el servicio por qué en mi zona siempre pasa está situación.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Arturo Herrera (@RealArturoH) reportó hace 2 minutos

  Me acabo de cambiar de casa, a un fraccionamiento. La verdad es que yo estaba muy a gusto con @totalplaymx. Pero el fraccionamiento al que me cambié tiene un convenio de exclusividad con @Megacable. En fin... Llamé a megacable, mandaron a un técnico dos días después (con Totalplay cualquier problema mandaban un técnico inmediatamente)... Y el técnico me dice que no puede poner internet, que porque los nodos del fraccionamiento estaban llenos, que habría que ampliarlos. Megacable envió otros dos técnicos para descubrir el mismo problema. Ya el último técnico me dijo que si yo sabía si algún vecino mio se iba a cambiar para poder dejarme su conexión al nodo. ¿Es neta? ¿Para qué ********* hacen un convenio para tener un monopolio en el fraccionamiento si no tienen la capacidad de brindar internet a todas las casas?

• 
  Gabriela Álvarez (@gabssAlbuquerq1) reportó hace 8 minutos

  Al considerar totalplay surge interés por conocer si el servicio responde bien en momentos de uso intensivo durante el día

• 
  Amelia Diaz (@Amshauibrhim) reportó hace 9 minutos

  Al revisar el servicio de totalplay aparece la duda de si detecta automáticamente cuando un equipo necesita más velocidad

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 9 minutos

  Una tarde completa entre pendientes y descanso y con totalplay todo respondió bien la conexión se mantuvo constante todo el tiempo

• 
  🦦Otter In Love🪴✨ (@OtterFann) reportó hace 11 minutos

  @Profeco apoyo con una cancelación de servicio Totalplay!

• 
  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 11 minutos

  Hice videollamada con mis amigos y compartimos videos al mismo tiempo totalplay sostuvo la señal sin cortes y todos comentamos y reímos sin frustraciones por la conexión

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  Brex (@drexelbeto) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Sigo esperando “validación” de #Totalplay mientras continúan las llamadas de cobranza por cargos no comprobados. Ya no es falta de seguimiento, es falta de control interno. Procedo con Procuraduría Federal del Consumidor. @Profeco

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 16 minutos

  Me llama la atención totalplay y quiero saber si el servicio es compatible con equipos de domótica ya instalados en casa

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  A (@luisplasti) reportó hace 17 minutos

  @RicardoBSalinas tio richi buenas tardes por molestar pero desde el día de ayer quiero contactarme con gente de @Totalplay para revisar si pueden mandar un técnico a revisar mi codificador por vía telefóno no puedo llegar con una operadora vía What me dicen que no sabes para que fecha se pueda programar la verdad ya tengo años con su servicio y la verdad estoy agusto pero ahorita si esta fallando su gente

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 17 minutos

  En general el servicio ha sido constante, con totalplay todo funciona de forma fluida y sin tener que estar ajustando cosas