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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Texcoco de Mora, Texcoco, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Texcoco de Mora, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcoco de Mora, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Texcoco de Mora, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, y Texcoco de Mora.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 2 horas
Ciudad Jardín E-mail hace 8 horas
Iztapalapa Wi-fi hace 13 horas
Ciudad Jardín Wi-fi hace 16 horas
Ciudad Jardín Corte Total hace 16 horas
Ciudad Jardín Internet hace 18 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Texcoco de Mora, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcoco de Mora y lugares cercanos:

  • A_VALDIVIEZO1
    ALBERTO VALDIVIEZO (@A_VALDIVIEZO1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @izzi_mx servicio Izzi es pésimo, no saben que es calidad no atención al cliente, no saben dar soluciones ni mucho menos se hacen responsables de su mal manejo y mala administración, desde que cambio camblevision a izzi es una porquería, @totalplaymx dame una mejor propuesta

  • mando071061
    A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Se cayó la app de @TotalplayAyuda ?

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

  • jorge_mendozaR
    Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

  • ElLaloBanda
    Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

  • OhhRafa
    R A F A (@OhhRafa) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda

  • mando071061
    A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!

  • IngAbrahamMosh
    Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

  • JesuSparz
    JesuS (@JesuSparz) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630

  • SCARLETVETT
    Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

  • A_VALDIVIEZO1
    ALBERTO VALDIVIEZO (@A_VALDIVIEZO1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @izzi_mx pésimo servicio, tengo un mes intentando ampliar servicio y no han podido dar solución, ojalá @totalplaymx me haga una oferta para cambiar se compañía

  • LuisMrKuroashi
    Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

  • Eloisarr
    elo (@Eloisarr) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx entró una actualización y no carga el menú, saben si hay otro problema. Ya lo reiniciamos varias veces y nada

  • jorge_mendozaR
    Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer como mienten, pregunté por el servicio PIP en mis decodificadores y me informan que es por etapas y que no importa el modelo, hoy que solicito una nueva tv, traen el nuevo decodificador y listo PIP sin problemas ccp @RicardoBSalinas

  • eluanilubricar
    Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda quiero pagar mi servicio y la app es muy complicado y no te lleva a ningún lado

  • Goavas
    Goavas (@Goavas) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

  • JESSY_TELLITUD
    J E S S (@JESSY_TELLITUD) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @izzi_mx BUENOS PARA COBRAR PERO PÉSIMOS PARA SERVICIO TÉCNICO.. ME VOY A LA COMPETENCIA @totalplaymx contactenme

  • jorge_mendozaR
    Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda Y los canales que no reciben mis decodificadores viejos???? No que problema, y aparte mentirosos que tenía los decodificadores más nuevos!!!! Dijeran "más vale ser pendejos, que mentirosos", orientalos @RicardoBSalinas

  • Moyao1980
    J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Ecatepec de Morelos, México

    @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • geniomoshi
    carlos cruz (@geniomoshi) reportó

    @_ChuyNerio @totalplaymx revisa con tu telefono cuantas conexiones wifi de totalplay ves alrededor de donde estás entre mas conexiones de tp veas significa que mas vecinos tuyos tienen tp y en horas pico se saturará la red lo cual impactará negativamente principalmente en la estabilidad de tu servicio

  • AdamsRuth13401
    Ruth Adams (@AdamsRuth13401) reportó

    Tuve problemas con la señal en un cuarto y soporte de totalplay me dio tips para mejorar la cobertura, me explicaron donde colocar el modem y como ajustar el wifi, el cambio se noto de inmediato

  • RodrigoMaya94
    Rodrigo Maya (@RodrigoMaya94) reportó

    Ayer se me acabó el plan y pense que ya valía, pero me conecté al club totalplay cerca de mi casa y pude avisar que iba tarde, cargo rápido y no batalle, antes ni lo intentaba pero ahora si salva totalplay

  • Dlareme13876098
    Dlareme (@Dlareme13876098) reportó

    Hable a soporte de totalplay para preguntar por portabilidad y me explicaron todo el proceso con calma, tiempos y requisitos, no me dejaron con dudas y senti buena atencion desde el inicio

  • MxRatings
    Ratings México 🇲🇽 (@MxRatings) reportó

    Oye @totalplaymx pregunta seria ¿Qué canales van a poner para compensar los 6 canales que quitaron de MTV? #TotalPlay #MTV

  • Veracruz298
    J.F.V. (@Veracruz298) reportó

    @Werattor @RicardoBSalinas Lo malo es q Ud. No está entrado de lo q pasó en Iusacell. BDe esa empresa surge TOTALPLAY gracias al trabajo profesional y dedicación de personas q dimos todo para q los clientes tuvieran una mejor atención ya q el 800 de atención a clientes no los atendía. Mapeando las ciudades

  • Yuyis3586298402
    Yuyis (@Yuyis3586298402) reportó

    @totalplaymx @matador_968 Totalplay, entiendo que es decisión del emisor, eso no es bronca tuya, pero si el compensar con nuevos canales, no puedes seguir cobrando lo mismo con menor oferta de programación, urge que informen cómo los demás operadores de TV restringida, cuáles serán los canales sustitutos

  • JaimeReyes95165
    Jaime Reyes (@JaimeReyes95165) reportó

    Estaba esperando mi turno en el banco y me acorde del club totalplay, me conecte y revise correos y redes sin broncas, antes era desesperante pero ahora no se cae, asi si rinde cuando andas haciendo tiempo totalplay

  • NuriaVidal89
    Núria Solé Vidal (@NuriaVidal89) reportó

    La experiencia con totalplay ha sido buena, desde la activación sin costo hasta el descuento continuo, no he tenido problemas y el pago se mantiene, aparte apple tv+ es un extra que se agradece

  • KareengraceL
    Just Kareen (@KareengraceL) reportó

    Teniadudas sobre un cargo extra y escribí a soporte de totalplay, revisaron mi estado de cuenta y me explicaron el motivo sin vueltas, al final todo quedó claro y resuelto