¿Totalplay está fallando o caído? in Texcoco de Mora, Texcoco, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Texcoco de Mora, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcoco de Mora, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Texcoco de Mora, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 horas
Ciudad Jardín	E-mail	hace 8 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 13 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 16 horas
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 16 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 18 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Texcoco de Mora, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcoco de Mora y lugares cercanos:

ALBERTO VALDIVIEZO (@A_VALDIVIEZO1) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@izzi_mx servicio Izzi es pésimo, no saben que es calidad no atención al cliente, no saben dar soluciones ni mucho menos se hacen responsables de su mal manejo y mala administración, desde que cambio camblevision a izzi es una porquería, @totalplaymx dame una mejor propuesta
A Juarez (@mando071061) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Se cayó la app de @TotalplayAyuda ?
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil
Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor
R A F A (@OhhRafa) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda
A Juarez (@mando071061) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!
Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx
JesuS (@JesuSparz) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales
ALBERTO VALDIVIEZO (@A_VALDIVIEZO1) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@izzi_mx pésimo servicio, tengo un mes intentando ampliar servicio y no han podido dar solución, ojalá @totalplaymx me haga una oferta para cambiar se compañía
Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar
elo (@Eloisarr) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx entró una actualización y no carga el menú, saben si hay otro problema. Ya lo reiniciamos varias veces y nada
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer como mienten, pregunté por el servicio PIP en mis decodificadores y me informan que es por etapas y que no importa el modelo, hoy que solicito una nueva tv, traen el nuevo decodificador y listo PIP sin problemas ccp @RicardoBSalinas
Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda quiero pagar mi servicio y la app es muy complicado y no te lleva a ningún lado
Goavas (@Goavas) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?
J E S S (@JESSY_TELLITUD) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@izzi_mx BUENOS PARA COBRAR PERO PÉSIMOS PARA SERVICIO TÉCNICO.. ME VOY A LA COMPETENCIA @totalplaymx contactenme
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda Y los canales que no reciben mis decodificadores viejos???? No que problema, y aparte mentirosos que tenía los decodificadores más nuevos!!!! Dijeran "más vale ser pendejos, que mentirosos", orientalos @RicardoBSalinas
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 4 minutos
@_ChuyNerio @totalplaymx revisa con tu telefono cuantas conexiones wifi de totalplay ves alrededor de donde estás entre mas conexiones de tp veas significa que mas vecinos tuyos tienen tp y en horas pico se saturará la red lo cual impactará negativamente principalmente en la estabilidad de tu servicio
Ruth Adams (@AdamsRuth13401) reportó hace 4 minutos
Tuve problemas con la señal en un cuarto y soporte de totalplay me dio tips para mejorar la cobertura, me explicaron donde colocar el modem y como ajustar el wifi, el cambio se noto de inmediato
Rodrigo Maya (@RodrigoMaya94) reportó hace 7 minutos
Ayer se me acabó el plan y pense que ya valía, pero me conecté al club totalplay cerca de mi casa y pude avisar que iba tarde, cargo rápido y no batalle, antes ni lo intentaba pero ahora si salva totalplay
Dlareme (@Dlareme13876098) reportó hace 7 minutos
Hable a soporte de totalplay para preguntar por portabilidad y me explicaron todo el proceso con calma, tiempos y requisitos, no me dejaron con dudas y senti buena atencion desde el inicio
Ratings México 🇲🇽 (@MxRatings) reportó hace 7 minutos
Oye @totalplaymx pregunta seria ¿Qué canales van a poner para compensar los 6 canales que quitaron de MTV? #TotalPlay #MTV
J.F.V. (@Veracruz298) reportó hace 10 minutos
@Werattor @RicardoBSalinas Lo malo es q Ud. No está entrado de lo q pasó en Iusacell. BDe esa empresa surge TOTALPLAY gracias al trabajo profesional y dedicación de personas q dimos todo para q los clientes tuvieran una mejor atención ya q el 800 de atención a clientes no los atendía. Mapeando las ciudades
Yuyis (@Yuyis3586298402) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @matador_968 Totalplay, entiendo que es decisión del emisor, eso no es bronca tuya, pero si el compensar con nuevos canales, no puedes seguir cobrando lo mismo con menor oferta de programación, urge que informen cómo los demás operadores de TV restringida, cuáles serán los canales sustitutos
Jaime Reyes (@JaimeReyes95165) reportó hace 13 minutos
Estaba esperando mi turno en el banco y me acorde del club totalplay, me conecte y revise correos y redes sin broncas, antes era desesperante pero ahora no se cae, asi si rinde cuando andas haciendo tiempo totalplay
Núria Solé Vidal (@NuriaVidal89) reportó hace 14 minutos
La experiencia con totalplay ha sido buena, desde la activación sin costo hasta el descuento continuo, no he tenido problemas y el pago se mantiene, aparte apple tv+ es un extra que se agradece
Just Kareen (@KareengraceL) reportó hace 18 minutos
Teniadudas sobre un cargo extra y escribí a soporte de totalplay, revisaron mi estado de cuenta y me explicaron el motivo sin vueltas, al final todo quedó claro y resuelto