¿Está Totalplay con problemas o cortes en Texcoco de Mora, Texcoco, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Texcoco de Mora, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcoco de Mora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Texcoco de Mora, Texcoco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ixtapaluca, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Iztacalco y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ixtapaluca	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Iztapalapa	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Texcoco de Mora, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcoco de Mora y lugares cercanos:

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 13 minutos desde La Paz, Estado de México

  Cuando la gente de @TotalplayAyuda ya no sabe como solucionar un problema, finalizan diciendo qué hay intermitencia en la zona. ¡Eso dice su manual!

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Imagina que después de 10 meses por fin te colocas en una de las mejores empresas, pero estando en casa tu internet no funciona como debería y contratas mas megas pero ni así funciona y su servicio ATC es deplorable juegan con tu tiempo @totalplaymx

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco que debo hacer @totalplaymx @TotalplayAyuda me quita un servicio por el cual pago y estoy al corriente y no quieren atender mi queja, se excusan que no es su problema

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco

• Lalita Abadeer 🍒 (@imedicenlala) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo intermitencia con el servicio y no puedo hacer mi Home Office a gusto. Ayuda.

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 42 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Si alguien va contratar @totalplaymx @TotalplayAyuda son una verdadera porquería en servicio y atención a clientes, hoy realizaron trabajos en la calle donde vivo y desconectaron y no se hicieron responsables, llamas y no te atienden se excusan en sus DM @Profeco ayuda

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 42 minutos desde La Paz, Estado de México

  @ma_yolita @TotalplayAyuda Te dirán que están exhaustos de tanto trabajar para solucionar tu problema. Y por DM te dirán que comprenden tu situación y que siguen trabajando. No espera mucho.

• Rocket G6 (@Hector_F51) reportó hace 45 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda mañana me traen el equipo y no he obtenido respuesta. Ayuda por favor 😑

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx que nefasto servicio tienen, el peor de todos! Que calidad de ejecutivos mediocres tienen, te transfieren como si tuvieras su tiempo, necesito el servicio con calidad de urgencia y se dan el lujo de transferirme miles de veces! Exigo su ayuda!

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco hasta cuando vas a permitir los abusos de @totalplaymx @TotalplayAyuda te quitan servicio sin tener adeudos, así nada más

• CRISTIAN IDEART (@IDEART_DG) reportó hace 49 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me ayudan no puedo jugar @ModernWarzone por problemas de conexión y aparte tengo dos Nat la 4 y la 6 ayudaaaaaaaaaaa

• Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda está muy lento mi internet Ya mandé mensaje

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 59 minutos desde La Paz, Estado de México

  @BobLedesma @Megacable @totalplaymx Ten cuidado. Ahorita estoy teniendo problemas con @TotalplayAyuda no me han ayudado. Solo me dicen que comprenden mi postura y que seguirán trabajando (no sé en qué).

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hugo Hernandez (@hugorhg0) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda me podrían ayudar a realizar el pago de servicio llevo todo el jodido día intentando pagar y no puedo , cada que hablo con un asesor no me ayudan en nada.

• Me dicen Adi. (@Adzzzz) reportó hace 3 minutos

  @flevrs__ @infinitum @Telmex Estuve así meses y su servicio de atención a clientes es horrible. Me cambié a totalplay y hasta ahora todo muy bien, incluso las visitas técnicas son el mismo día.

• Mr Trader 🐃 (@The_KingTrader) reportó hace 4 minutos

  @AtencionProfeco @totalplaymx @Profeco Gracias Profeco, procederé con la queja. Los angelitos de total play dicen que si no te falla al menos 3 días seguidos no te pueden apoyar. Vaya abuso pero veremos en qué acaba.

• Martini (@Martini00842770) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @Dani_avila05 Es una ******

• Mr Trader 🐃 (@The_KingTrader) reportó hace 12 minutos

  Oooootra vez está fallando su p.che servicio @totalplaymx , me pueden decir ahora por qué? @Profeco #totalplay #serviciosCaca

• Ricardo Montes (@rikiricardof) reportó hace 13 minutos

  @cesarsru @totalplaymx @TotalplayAyuda Bueno yo creo que ya el problema eres tú deberías de ver a alguien que sepa y que te ayude si no te la vas a pasar enojado todo el tiempo de por si estás frustrado por la derrota y ahora para acabarla no te sale nada bien Sólo eso te faltaba

• TanFer (@tanfer_tresan) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda No dan solución a la lentitud e intermitencias del Internet desde hace más de dos semanas. Sólo escalan casos y dan folios que nunca resuelven 🙃 pero la factura bien a tiempo😠 #PésimoServicio

• CS (@CotySisniega) reportó hace 17 minutos

  Jodido MEGACABLEEEE no sé qué espera TOTALPLAY para llegar a casas palenque 😾😾🤬

• mrz (@mrz59237520) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Hols mi servicio fallo y no me contestan

• 🏆 Araujismo CAMPEON 🏆 🚂💙 (@Redfoo2002) reportó hace 20 minutos

  Se acabó el primer tiempo, 48 minutos y solo he visto 10 minutos y con mucho esfuerzo, sus servicios son una vil ****** @Telmex @totalplaymx