¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 15 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 23 horas
Ciudad Jardín	E-mail	hace 1 día
Iztacalco	Wi-fi	hace 1 día
Iztapalapa	Wi-fi	hace 1 día
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Mexico City
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
Julio Cesar Lopez (@comeconchas) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Me podrían ayudar, estoy pensando contratar @totalplaymx mi servicio de @ayudaizzi ha estado pésimo todas las noches se va la señal de televisión y hoy no hemos tenido ni vídeo ni televisión y la aplicación se queda pasmada. Que tal es @totalplaymx ?
Adrian (@juleoadrean) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda no tengo servicio y no me puedo comunicar a servicio a clientes, se corta la llamada sin que siquiera contesten, ¿dónde lo reportó?, ¿que procede?.
misty day (@seawitch____) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 15 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Cuando no es una cosa es otra pero @totalplaymx @TotalplayAyuda siempre falla !!!!
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 16 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Les daré un consejo si piensan contratar televisión por cable o internet o telefonía no contraten @totalplaymx de verdad no lo hagan, eviten muchos corajes, busquen alternativas llevo días sin servicio @TotalplayAyuda
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
Adrian (@juleoadrean) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco ya tengo más de 36 horas sin servicio 1ro dicen que hay fallas en la zona, ahora que hay mantenimiento, ¿Cómo me van a reponer el servicio? Ya que en el contrato dicen que cualquier reporte se debe atender en menos de 8 horas
Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 34 minutos desde Chimalhuacán, México
@totalplaymx quiero dar de baja mi servicio y no me lo permiten hacer
Adriana Cruz (@adriana_cruz_r) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx hasta que hora restablecerán el servicio!???😡😡😡😡😡😡😡😡 Todo el día sin línea ni internet
Marcela Sanchez (@Marce_Snchez) reportó hace 39 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TotalplayAyuda no tenemos servicio desde hace como 2 horas en jardines del Sur Xochimilco
Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 40 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣
ClassCastException (@ararage_kun) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Cámara @TotalplayAyuda llevo dos horas sin servicio 😒
José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
Sandra Becerril (@sandrabecerrilr) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda @lector_anonimo A mi me interesa su servicio de Internet. Me mandan info?
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Si debo estar muy tonto para pagar está factura de @totalplaymx @TotalplayAyuda medio mes no tuve servicio completo y aún así hay que pagarles completo @Profeco eso se vale ?
𝚂𝚞𝚕𝚕 (@Sull_Escobedo) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pinche @totalplaymx nada más no se ve el @espn nos estamos perdiendo el partido @CruzAzulCD vs #SanLuis
Roman Sanchez (@RomanSanchez31) reportó hace 57 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TotalplayAyuda quiere uno contratar y no se comunican con uno así ya empezamos mal
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bernardo Merino (@BernardoMerino6) reportó hace 2 minutos
El servicio al cliente de @totalplaymx es una ******. Vivo en un depto de 2 recámaras, y a esta hr en la sala JAMÁS hay internet, y no importa cuántas veces hable con ellos, JAMÁS resuelven nada (Pero ya avisaron de sus nuevos precios) No gasten su dinero amixes. #Puebla #Mexico
Juan (@Jesus_03_03) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda Están buenos para subir de precio y quitar canales pero para mejorar su servicio no. Y hasta de paso te bloquean para no mandar MD.
Ike Ugh™ (@Ike_ugh) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda cámaras Totalplay, necesito que le metas nitro a restablecer esa señal, ya llevo minutos así...
Agustín (@Aguss_v13) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio, me ayudan por favor?
Nicolkat (@nicolkatsi) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda tengo varios días con intermitencias en el servicio, me podrían apoyar de favor
Viry (@viry__) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx quiero reportar una falla necesito de su apoyo ya que vía telefónica no ha sido posible Gracias
Oscar Vichi (@OscarVichi) reportó hace 28 minutos
@Tenryu_JC @totalplaymx Creí que era el único sin servicio 🥹
Guadalupe Riojas (@la_riojas) reportó hace 28 minutos
@DickW666 @izzi_mx Me quedé sin servicio el domingo; el técnico me “plantó” el lunes; el martes vino 1 q no solucionó nada; el miércoles otro plantón; me reprogramaron la visita para el 1o de abril! Conclusión: hoy estrené (muy feliz) TotalPlay. Cancelaré contrato 👎🏼 IZZI
סרג'יו לוחם (@Checolon) reportó hace 28 minutos
@Megacable de que sirve si de todos modos no hacen nada me hablan cada 3 días para ver si mi servicio se restableció siendo que nunca me dan soluciones por eso voy a cancelar mis 3 servicios mejor me voy con @totalplaymx quédense con su 3 clientes mediocres que se conforman con su servicio
Sir Bigotes ♛ (@iSirBigotes) reportó hace 29 minutos
No mames @totalplaymx tú ****** servicio de atención al cliente es una ******, no es posible que en whats lleve más de 50 minutos y no me puedan atender y por teléfono me dice que la perra cuenta no es la correcta @TotalplayAyuda