¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 horas
Iztapalapa	Internet	hace 18 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 22 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 22 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 1 día
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

mocSaGb (@SergioA1eGB) reportó hace 1 minuto desde Chimalhuacán, México
@TotalplayAyuda es posible solicitar el cambio de IP
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan
Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado
Nes (@Nesign) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”
Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City
No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
mocSaGb (@SergioA1eGB) reportó hace 23 minutos desde Chimalhuacán, México
@totalplaymx @TotalplayAyuda no cuento con servicio Help
José luis (@morlok_56) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Mexico City
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
DaFa Guillén (@R4f43LMx) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ¡AYUDA! Me quedé sin internet. NO PUEDO TRABAJAR SIN INTERNET EN CASA.
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City
OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!
Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 56 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Andrei (@Andrei95854728) reportó hace 58 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Llevó más de 8 años siendo cliente de ustedes y de un mes a otro me cambian de plan sin consultarme nada e incrementandome el precio un 23% sin avisar, hablo a atención a clientes a pedir explicaciones y me salen con que..
Israel Solórzano (@isrrivas) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Adan el ➐ (@AdanElDiez) reportó hace 2 minutos
Evidentemente estoy así 🤏 de re mandarlos a la ******, en menos de tres días viene un Izzi o un Totalplay a instalarme un mejor internet 🙄
cld (@JJcld) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Tiempo de respuesta No puedo creer
Eduardo Rahl (@DarkmanGnsdk) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda Les mande mensaje como pidieron, pero siguen sin contestar ni dar solución.
Daniel Tovar (@iW4t3R) reportó hace 5 minutos
@rowancywastaken @BetrayerN_ Es la segunda peor, para mí dos años batallando con su "fibra", desde hace 5 años 1 vez tuve problemas con Totalplay. Y por lo menos la gente que conozco de Sinaloa y CDMX, siempre va del asco Telmex , en este mismo hilo un ejemplo más .
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 6 minutos
@JLdiaziba Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto, por favor. ¡Saludos!
Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?
Charlie Brown 🎵🤖🔭🌌🎸🎤 (@CharSantarriaga) reportó hace 9 minutos
@imtooblue @totalplaymx @izzi_mx Ahora prepárate para los problemas, y más vale que temas...
Luis Enrique 🇲🇽  (@Lemf14_06) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona ¿No tienen otra respuesta? Puro robot me contesta y mi servicio sigue valiendo 😡😡 me urge que @totalplaymx llegue a mi colonia 😭
Bruno (@BGNM89) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Encontré un recibo de nómina les sirve para agilizar y resolver el problema?
Alicia Hambleton (@alicehambleton) reportó hace 16 minutos
Al final no estoy segura si alguien fidedigno me atendió. Obviamente NO dí mis datos de la tarjeta pero horrible experiencia querer cambiarme a totalplay