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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 17 minutos
Ciudad Jardín Internet hace 16 horas
Ciudad Jardín Internet hace 19 horas
Iztapalapa Internet hace 1 día
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 2 días
Ciudad Jardín Wi-fi hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

  • rapingarronr
    Mi apellido es muy cagado. (@rapingarronr) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda su internet no funciona. De nuevo.

  • Osva_Metal
    Osva (@Osva_Metal) reportó desde La Paz, México

    @totalplaymx como puedo cambiarle la contraseña a mi modem , ya que me están robando la señal de internet , ayuda por favor.

  • vhblopez
    Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde La Paz, México

    Cuando @TotalplayAyuda te manda técnicos para solucionar un problema y queda peor. Intentas contactarlos y te dicen que lo lamentan, es lo que tienen. @izzi_mx

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda el internet está muy lento. Se lanpsan4en pruebas y no resuelven nada. Para bajar 22mb..se tardó media hora!!.

  • felipe_peunam
    Luis Felipe (@felipe_peunam) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx @Foro_Totalplay @TotalplayAyuda ojalá ya dejen de estar jodiendo diario una y otra vez llamando para “ofrecer” sus servicios que nadie está pidiendo. Ocúpense por dar un buen servicio a sus usuarios y a quiene si los busquen. Ya no molesten con llamadas programadas

  • Juliojosecabre1
    Juliojosecabreramacias (@Juliojosecabre1) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Suspencion xor d2 dias de la señal o de la consecion. Ahora o Nunca la Ley esta del lado del Estado. Oh sera cuento de NO acabar y el prox. Incitacion atentaran kntra NUESTRAS VIDAS. @uuuuuuu

  • Ruberli_mx
    Ruberli (@Ruberli_mx) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    A mi marcan los de @totalplaymx para cobrarme y yo ni siquiera tengo ese servicio, me tienen harta la madre marcan a todas horas y no hay forma de hacerles entender que yo NO TENGO TOTAL PLAY

  • 0karo
    Oscar Calderón Osorio (@0karo) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda pinche servicio del asco, no hay ni un solo mes que presente fallas.

  • WICHOMW
    WIchoM (@WICHOMW) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplaymx basura de servicio. Mentirosos, falsos y cero empaticos. El usuario SIEMPRE pierde con empresas asi. Parecen Gobierno Federal!

  • bRiTrOnWwW
    Maik Wazowski (@bRiTrOnWwW) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @AnaSofiaChavez @totalplaymx Tengo el de Match uno, que tiene 40 mb con 80 mb en seis meses, teléfono y Netflix. Pero realizó speed test constantes y no es la velocidad que te venden. No vale el costo.

  • Crazy184ever
    @mor y p@z (@Crazy184ever) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplaymx me cambié porque eran disque los mejores y siempre tengo problemas con el internet y no es porque haya mucha gente conectada a la red

  • samvidens
    Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda @Btwbby ¡Descarados! A la caza de nuevos clientes y al descuido de los que somos clientes y queremos ampliar nuestro servicio

  • le_b0gue
    Bogue (@le_b0gue) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito algún asesor para contratar servicio

  • feabios
    Terpsinoë musica (@feabios) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @QuiqueIron Eso significa que si, no esperes mucho de ellos, tienen mal servicio, pero desde la pandemia está pésimo

  • Mozco_Radio
    Mozcooo de la Radio (@Mozco_Radio) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @ayudaizzi @izzi_mx gracias por nada , pedí internet y teléfono y no mepydieron venir a instalar, 2 veces cancelado y ni una llamada, pero gracias @totalplaymx por darme el servicio.

  • lafiscalhuesos
    🏳️‍🌈hija xq 👏🏽 en la 🌃 tú y tu amiga?😈 (@lafiscalhuesos) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @nidia777 @TotalplayAyuda No es x defenderlos pero muchas ocasiones ponemos es módem n lugares donde hay muchas ondas magnéticas, el material de tu casa tmb interfiere la señal, y un mundo de etcéteras. No sé q problema tengas pero para todo hay solución

  • MarcheloSB
    Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @irvingoox @Iyacar Yo tengo totalplay y la verdad esta super bien, 100% recomendable... Aparte esta mucho mejor el servicio, por ejemplo si hablas para un técnico no te tarda mucho puede que te lo. Mande en ese momento y tarda como 2 hrs en llegar...

  • MarcheloSB
    Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @adriansolt @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo ya llevo una hr sin servicio...

  • bRiTrOnWwW
    Maik Wazowski (@bRiTrOnWwW) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @AnaSofiaChavez @totalplaymx Lamentablemente de entre lo peor es lo mejor. @TELMEXSoluciona es malísimo. Viven del nombre, porque como servicio ya no son nada.

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx hola el servicio está fallando mucho. Ya me he comunicado pero no resuelven nada. Solo se la pasan en pruebas.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EmiSneik
    Emiliano (@EmiSneik) reportó

    Increíble las veces que falla el Internet de Totalplay durante el día. 🥲

  • JebuzBriano
    ブリアノ (@JebuzBriano) reportó

    @TELMEXSoluciona tercer dia h sigo sin internet pésimo servicio aprendan un poco de @totalplaymx

  • laloorozco1
    EDUARDO OROZCO (@laloorozco1) reportó

    @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx TOTALPLAY la peor experiencia. Toda mi vida he estado con Infinitum y les aguante todo lo que quieras, hasta que dije “se acabo, nunca mas me agarran de pena…” y decidí cambiarme. Total play fue la opción, hablé el jueves y me

  • XimenaGR190
    Ximena García (@XimenaGR190) reportó

    @totalplaymx van de mal en peor

  • AndreFo81872375
    Andre Fonseca (@AndreFo81872375) reportó

    @BRENDGUTI @totalplaymx Totalmente de acuerdo, a nosotros nos dijeron 5 metros y no llega la señal al cuarto de mi hijo, tuve que cancelarlo y ahora quieren cobrar por la cancelación por que según cobran el costo de instalación, qué tal ee!.

  • VicenteRdzd
    Vicente Rodriguez (@VicenteRdzd) reportó

    @TELMEXSoluciona Dame un estatus real, no me digas que se esta enviando al área correspondiente. Dime cuál es la o las razones por las que no tengo internet. Tienen toda la experiencia para solucionarlo a la brevedad y no dentro de 10 días. @TotalplayAyuda tienes algun plan similar al de Telmex?

  • CharlsCR7
    Chris (@CharlsCR7) reportó

    Buen día @TotalplayAyuda, veo que han estado actualizado sus paquetes, y recientemente lo hicieron con el mío, mi paquete paso a TURBO, pero la velocidad de descarga siegue siendo la misma, ¿podrían ayudarme, por favor?

  • PacoNuo5
    Paco Nuño (@PacoNuo5) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo servicio. Foco rojo

  • Tom48153977
    Tom 🇲🇽 (@Tom48153977) reportó

    @TotalplayAyuda siguen las fallas de mi servicio

  • hego666
    Mario Diaz (@hego666) reportó

    @TotalplayAyuda como es posible que me quieran cobrar por cambiar el cable de fibra del poste a mi casa por un problema ajeno a mi, desde cuando agarraron esa mala práctica?