¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tláhuac provienen de los códigos postales 13360.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 01/13/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Chicoloapan, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
Claudia Infante (@claudiajovita) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Nes (@Nesign) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
El resorte (@edinho79) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

tinykaeely (@kaeely2) reportó hace un minuto
@totalplaymx necesitamos que nos den respuesta de cuándo quedará solucionado. Lleva todo el día así y no nos dan hora de arreglo.
ivan chavez (@dicchavez) reportó hace 3 minutos
@LAURAZAPATAM @totalplaymx @RicardoBSalinas No hay servicio de prepago en su zona, usted disculpe!
Felipe Prado Perez (@FelipePradoPer2) reportó hace 5 minutos
@OsNoCa @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No sirve para nada ese “servicio” es lo peor qué hay
Luis flako (@Luis22373580) reportó hace 7 minutos
@LAURAZAPATAM @totalplaymx @RicardoBSalinas Tengo 8 años aproximadamente con Total play y sinceramente muy bueno el servicio incluso cuando llueve muy fuerte la señal no se va....yo lo recomiendo
JennCR (@JennCR06) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx no tengo señal de tv, ningún canal se ve y tampoco puedo acceder a Netflix ni otro streaming a través de su servicio. Me encuentro en la zona centro de la CDMX.
Rafael Gonzalez #𝕸𝖎𝖗𝖒𝖎𝖉𝖔𝖓𝖊𝖘 #𝕍𝕏𝕄 (@rafael_gh33) reportó hace 12 minutos
@LAURAZAPATAM @totalplaymx @RicardoBSalinas En verdad que su servicio es extraordinario, yo tengo la suerte de contar con ellos después de mucho tiempo sufriendo con IZZI
Andrea Celeste (@Celestity) reportó hace 14 minutos
.@totalplaymx ¿modo para cancelar servicio? su conmutador no da opciones de cancelación o para hablar con agente. Gracias.
c h e r r y 🍒 (@_cherrydvil) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda hola. No funciona mi internet.
丹れムモㄥ (@Don_Pepo_) reportó hace 15 minutos
@LAURAZAPATAM @totalplaymx @RicardoBSalinas No mame pues digale a su ****** viejito pedorro que ponga buen internet en todo el país, el tío rich no puede arreglarles todo no mame.
Fernando Marín (@F_Marin_6) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Buenas tardes, serían tan amables de contestar el DM que les mandé? No cuento con señal de internet.