¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 03/26/2026 12:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Corte Total	hace una hora
Mexico City	Corte Total	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
Christian Gómez (@CGomezGG1) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Busco servicio en Villas de Nextlanpan, cuando llegan por allá?
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 13 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
juan miguez (@miguezky) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx es una basura y se aprovechan de personas de la tercera edad para cobrar servicio de personas fallecidas
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial
President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...
Canocillo (@canocillo) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
Danny (@danys_luna) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
Canocillo (@canocillo) reportó hace 36 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864
♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!
Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda
Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.
Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo
Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 56 minutos desde Unidad Modelo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El servicio está pésimo desde hace unos días, pero hoy si está fatal, el servicio se TV se pausa, internet inestable, fatal!!!
ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@techsantos En CDMX a mí me ha funcionado muy bien @totalplaymx. Llevo más de 2 años con él y no recuerdo una falla. Durante la pandemia ha dado gran servicio de velocidad con 2 personas trabajando en casa.
Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ly Roa (@lyroa) reportó hace 3 minutos
Después de 28 días de solicitar instalacion de 2 televisiones @totalplaymx me llama hoy para avisar que vienen los técnicos. Gracias, ya tenemos sky. Pésimo seguimiento a clientes @RicardoBSalinas
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 5 minutos
@AnnaMartinezRdz @TotalplayAyuda Danos la oportunidad de revisar tu servicio, envíanos un mensaje directo con tu número de cuenta y nombre del titular. MarianD
𝐒𝐨𝐟í𝐚 𝐌𝐚𝐫𝐭í𝐧𝐞𝐳 𝐑𝐝𝐳💜 (@AnnaMartinezRdz) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda hasta cuando tendremos el servicio ?? Llevamos días sin Internet, sin tele, sin nada en Col Torre Brisas en Mty, N.L.🫠 ya estamos hartos que solo dicen "esta el servicio intermitente" y es pura mentira no tenemos nada.
Ricardo GR (@RicardodGR) reportó hace 6 minutos
@FOXSportsMX cómo abro sesión en la app con cuenta Totalplay
ᴴá 💘 (@nicteGF) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx tiene también servicio de telefono fijo??
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos
@jaironman16 @TotalplayAyuda @izzi_mx Nuestros técnicos ya trabajan para restablecer el servicio. Seguimos contigo por MD para informarte sobre actualizaciones. SaraH
Lores (@loreSsS) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx hola se acaba de ir mi servicio en Miguel Hidalgo Tlalpan cdmx :(
Wheel (@JWHEEL1) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @joenilo2020 @RicardoBSalinas Intermitente, no llega lo que paga uno, ya en tramite para cambiar de proveedor.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos
@icethegrill @TotalplayAyuda Hola, daremos seguimiento por DM; envíanos tu número de cuenta y correo electrónico registrado. Quedamos a la espera de tus datos. SaraH
jun (@perfectkun) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx Ya no necesito disculpas sino una solución certera