¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Cuauhtémoc, Tlalpan, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Mexico City, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Wi-fi	hace una hora
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 horas
Tlalpan	Wi-fi	hace 5 horas
Benito Juarez	E-mail	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• @rafex (@rafex) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos

• YaSs (@yass_mx) reportó hace 6 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐

• spaceboysam (@spvceboysam) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx hola buenas tardes ayer pague 20 pesos para que me subieran la velocidad de Internet a 50 mbs pero solo he estado teniendo fallas y es lento mucho menor de 40 y no esta corriendo a 50 :/ y solo esta alrededor de 10 o la señal se pierde.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco

• Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola no funciona mi internet

• DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien

• Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco

• luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante

• luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.

• Raul Fautsch (@Fautsch) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @maph65 @AlcaldiaMHmx @totalplaymx El hombro jodido y los raspones. Me espera una larga noche, supongo. Gracias por el apoyo.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan

• クリストファー (@CristopherJBZ) reportó hace 52 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  A mi también me falla Netflix desde la mañana y ahorita no carga 😡 @totalplaymx @TotalplayAyuda

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!

• Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 56 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mayra Fernanda (@MF_herrera) reportó hace 11 minutos

  Que horrible el sistema de @TotalplayAyuda no es posible que no me pueda comunicar con un asesor !!!!

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 11 minutos

  @pichoc0 @TotalplayAyuda Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla, anteriormente tenía contratado el servicio de totalplay pero nunca había señal y era muy intermitente su servicio. 😡

• C E L P L A N E T ® 🇲🇽 (@CELPLANET) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas @RicardoBSalinas si es verdad ami me paso lo mismo antes del corte trate de cancelar y siempre fueron trabas y después del corte ya a debía el mes, una estafa al cancelar @totalplaymx

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 12 minutos

  @PaoJm10 @TotalplayAyuda Siempre pasa lo mismo con el pésimo servicio que te da totalplay, presenta fallas en todo momento y justo cuando más lo necesitas. Sin duda alguna te recomiendo contratar con @Infinitum es un excelente servicio y nunca falla. 🤩💯

• León Boy (@leonbillyboy) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sin servicio Acapulco @LaRomaDF

• Adrian (@Moralejitas) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Tanto la aplicación como el bot de WhatsApp me indican que no existe ninguna visita programada. Es lamentable que ya no exista una comunicación directa con su personal para evitar este tipo de malos entendidos

• Manuel Sanchez (@ManuelS59942709) reportó hace 21 minutos

  Si ve a los de @totalplaymx cuíde su dinero no se lo vayan a robar, dan un pésimo servicio

• Alex Avila (@Roxas1304) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx @LOS3TT Uy! Estuve a punto de contratar su servicio, pero viendo todas las quejas mejor nel.

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 24 minutos

  @vikodrilo @TotalplayAyuda Que lástima los tratos de Totalplay. Menos mal que con @Infinitum, desconozco esas malas prácticas 🥳🙌.

• Jose Luis Barba (@JLBarba19) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx @Profeco una consulta, en mi fraccionamiento no dejan entrar al técnico para instalarme el servicio pues dicen que @Megacable interpuso una demanda por que utilizan su cableado, y tienen prohibida la entrada. Esto es correcto?