Estado del servicio de Totalplay en Tláhuac, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 7 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 7 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 8 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 8 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Benito Juarez
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hace 8 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Mexico CityActualización de mi servicio de internet: @TotalplayAyuda me mandó un técnico porque después de hacer pruebas, pues no, no funcionó. Ahora el pobre está buscando el nodo de mi calle porque al parecer el problema está ahí
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ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda No mames "Ingrid", llevo un mes tratando de cancelar, me obligan a ceder su servicio de 💩💩💩💩 @totalplaymx me cobran no obstante que ya había pedido la CANCELACIÓN y les valió madre! ¿En qué me vas a "asistir"? ¿Me van a devolver el dinero? RATEROS! #nocontratestotalplay
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Moisesperam (@Moisesperam75) reportó desde Tlalpan, Mexico City@_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.
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ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEl lunes iniciaré queja ante @Profeco en contra de la Empresita de 💩💩💩 @totalplaymx @TotalplayAyuda y la iré subiendo para que comprobemos 2 cosas: la ineficiencia de la "Procuraduría'' y el abuso de la Empresita, mientras #nocontratestotalplay El contexto x si te interesa 🧵
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Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityImposible hablar con alguien de @TotalplayAyuda todo es por DM o por contestadora. Sigo sin servicio casi 1 mes después. @infinitum @izzi_mx ustedes si me pueden resolver en ese tiempo? Me darán mejor servicio?
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michelada de picafresa (@cas_ette) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityHola @totalplaymx llevo sin internet desde las 5pm y me urge restablecer mi servicio, que onda??? Pa cobrar si están al tiro
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Jenna (@GIJanne) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEl hecho de que mi señal de @totalplaymx no llegue a mi cuarto me da la falsa sensación de vivir en una mansión y tener un solo router #nopinchesmamen
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ipsel ♥ (@ipselppz) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡
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seb (@Aldo_seam) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda no hay internet wtf. Dicen que es problema de latencia en la zona, pls arréglenlo tengo que trabajar y está lloviendo :(
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Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!
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༺Dr. Ponchi™༻ (@KenshiLive) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda disculpen, desde el sábado hable para cambiarme de plan y según vienen los técnicos y ni vienen y ni me cambian de plan, mejor díganme que me quieren cobrar otro mes con el plan más caro antes de cambiarme y así ya mejor me espero.
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ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico City¿Que hay más cagante que las respuestas de @TotalplayAyuda poniéndole una florecita o cualquier mmda a sus DM dizque ofreciéndote resolver tu problema y pura madre? O sea así --> Ernesto 🌻 CHSPM !!! #nocontratestotalplay
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†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Mexico City****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬
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Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Deadpoolmx2 @TotalplayAyuda Aquí desde la instalación hubo problemas para “casar” los equipos
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Joe Zamora (@Joetiman) reportó desde Tlalpan, Mexico City@ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx
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A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!
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💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.
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Gyroexe (@Gyroexe) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si
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Ariel dice: (@soyariieldunphy) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda quiero contratar su servicio, ¿Que necesito? ¿Costos?
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Capitan Pelusa (@Capi_pelusa) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Eso es servicio me contestaron y al momento llaman diciendo que había un técnico a tres calles
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gustavo Suárez (@GutySuarez) reportóAyuda @totalplaymx necesito hacer un cambio de domicilio en mi servicio.
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oli !! (@yaelangfs) reportóesta bn ****** lento mi internet ****** totalplay puro scam cn ellos están igual o peor q los ******* del izzi
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oly (@chocopelusa24) reportó@TotalplayAyuda Estoy de acuerdo, pero estando a 2 metros del wifi puede existir tanta variación?
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L (@gogluism) reportóTotalplay me la acaba de doblar. La velocidad.
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Helio Tovalin (@HelioTovalin) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónMe cambie de @TELMEXSoluciona a @TotalplayAyuda por que tenían mejor conexión y resulta que llevo todo el día sin Internet Pero la factura te llega con el mismo valor. Se debe gestionar una ley de telecomunicaciones donde el usuario pague por dia activo de Internet.
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felifernadez (@felibfernandez) reportóQue paso @totalplaymx su servicio lleva fallando toda la semana y ahora no hay internet
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Yeraldi (@yeraldicetina) reportó¡Que asco de servicio de @totalplaymx ! Desde las 2:00 PM sin internet ni teléfono, no te permiten hablar con un asesor y su única solución “estan trabajando en eso”. No he pagado ni la primera mensualidad y ya haciendo coraje con su servicio.
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Angeles AJ (@Angy242818) reportó@Profeco llevo dos días tratando de dar de baja mi servicio de @totalplaymx y me cuelgan y ponen mil trabas
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cesar colonia (@csarinteractivo) reportóAnte la ausencia de apoyo, información y solución a la falla general de @TotalplayAyuda , no queda otra alternativa de recurrir a este medio y comunicar que el servicio que ofertan dista mucho del que brindan
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cesar pigeon (@cesarpigeon) reportó@TotalplayAyuda hay problemas en la zona de la noria en puebla desde hace un mes y no dicen cuando se va a restablecer, pero si exigen el pago apesar de que no dan el servicio.