¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Chicoloapan y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 22 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡

• Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente

• Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 23 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

• Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx PARECEN PAREJAS TOXICAS. QUIERES CANCELAR, CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS, NO LES DEBES NADA, TE COBRAN UN CARGO POR "CONEXIÓN", LES DICES QUE NO A TODAS SUS NUEVAS OFERTAS Y TE CUELGAN. Y DESPUÉS ES HASTA QUE SE LES HINCHE SU REGALADA GANA!!!!

• Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  La ****** de @totalplaymx la cancele hace más de 15 días. Me dan Folio de Cancelación 95884349 me cobran $180 por desconexión y me piden que espere la llamada de los de recolección. Hoy me salen con su mamada que yo no les llamé y me vuelven a cobrar. ****** EMPRESA DE ******!!!

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

• Eduardo (@iCrhistian) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Los de @TotalplayAyuda me cortan el servicio porque dicen qué hay un adeudo, les mando el comprobante de pago (antes de la fecha límite) y ya no me contestan.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 50 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• 胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 59 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 segundos

  @dasnkill @TotalplayAyuda Hola Daniel, permítenos revisar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con tu número de cuenta y nombre del titular. MarianD

• MisterC (@MisterChilango) reportó hace 2 minutos

  Hijos de 100 mil ***** @TotalplayAyuda ya me tienen hasta la ***** ****** internet se va y regresa cada 3 minutos con una señal de 3 megas y pago 200 váyanse a la *****

• 𝘔𝘦𝘭𝘢𝘯𝘪𝘦𝘎𝘔⚡️ (@MelanieGM8) reportó hace 2 minutos

  @monlaferte @TELMEXSoluciona @totalplaymx no falla tanto solo poquitito 🥲

• Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 2 minutos

  @NohemiC40981445 @totalplaymx El servicio de Totalplay es de lo peor, te dejan sin internet y ni un ajuste te hacen. Por suerte hice mi portabilidad a @Infinitum desde que me cambié tengo el mejor servicio de internet a un bajo costo 😎

• 𝕷𝖆𝖚 ✨🏳️‍🌈 (@lauburtn) reportó hace 3 minutos

  Si tienen la oportunidad de contratar el servicio de @totalplaymx neta desaprovechenlo, una tortura intentar que te agenden para que vengan a arreglar el internet, llevo días hablando y a las citas jamás llegan los técnicos.

• DonPerignon (@DonPerIgnnon) reportó hace 4 minutos

  @jpaltamirano @krnsg90 Tengo TotalPlay y ni un problema en más de 3 años, un sólo incidente y solucionado en 6 horas

• Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 9 minutos

  @armando19193681 @totalplaymx No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida

• Amorts ♡ (@allineMontero) reportó hace 11 minutos

  Días llevo que @totalplaymx haga mi cambio de domicilio. Ustedes van a pagarme los días perdidos en mi trabajo? Pésimo servicio.

• Lázaro Se Levantó (@lazaroselevanto) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx LLEVO 3 MESES INTENTANDO CANCELAR MI SERVICIO Ya llamé en la fecha que me indican, ya pagué dos facturas más de las que debía. Hace meses les escribí que quería cancelar.

• Melissa (@Melissa32237219) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda no pues gracias... Por dejarme esperando 3 horas para checar lo de mi servicio 😡😡😡😡 quiero darle de baja!!!!