¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.

• damorjiz (@damorjiz) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda que pasa con su red no tengo Internet desde la mañana me urge por mi trabajo

• Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así

• kapitanaz0 (@lugorg) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención

• ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento

• mariana (@marianaherrejon) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!

• Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?

• @gabyleft (@gabyleft) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status

• Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

• Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!

• Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 39 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda más de medio día sin servicio en el oriente de la cdmx ,cabrones tengo clases ******* !!!! Muevanle

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 42 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx que onda llevo desde las 2 de la tarde sin internet ya son 10 hrs sin servicio y su bot me dice lo mismo que su app, ni como para que alguien me dija que caasjo pasa, me urge porque no puedo trabajar sin internet

• kettu (@kettuoficial) reportó hace 45 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!

• Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Jasso (@jorgejasso) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @mvelascuz Por que no piden autorización para hacer esas pruebas? Mi servicio empeoró desde que están esos puntos de acceso.

• Daniel Ochoa (@DanielO20225522) reportó hace 8 minutos

  @Geek_Roy @totalplaymx @TotalplayAyuda Chale, ya es una falta de respeto que no hagan nada para resolver el problema pero te cobren de todos modos.

• Nacho (@nachillo4) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @mvelascuz Eso que tan legal es?, eso demuestra que uds pueden hacer mal uso de mi dispositivo, revisare mi contrato.

• Without Sheets (@fraktalchaos) reportó hace 15 minutos

  @CesareoAguirre @leogarciamx @totalplaymx Imagínate yo llevo un mes con un 1 GB contratado y apenas llegó a 500 MB, ya metí mi queja ante conciliación y arbitraje, también podemos crear una grupal

• (っ◔◡◔)っ ♥ dealer de pan ♥ (@Palominion) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda @handradem Pero nos anda tumbando el servicio a todos.

• Janine Jop (@janinejop) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda acabo de contratar su servicio y quedaron de venir ayer a hacer la instalación, pero no vinieron. La línea telefónica no me ayuda y no puedo usar su app aún pues mi cuenta todavía no esta activada, ¿qué puedo hacer para que vengan?

• rogerito (@rogerito) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo puede ser que después de cambiarme de compañía e irme con ustedes me instalen el servicio y al otro día no sirva, llames al centro de servio te prometan reparar al día siguiente y nada

• fobok (@fobok3) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx en 3 años que llevo con el servicio no había tenido problemas, sino hasta ahora que lanzaron su piloto de clubtotalplay exigo que mi módem permanezca privado , y que restablezcan el uso adecuado hasta antes de estás pruebas piloto.

• ♍︎𝖆𝖒𝖎𝖗𝖗𝖊𝖎𝖓𝖆 (@mamirreina) reportó hace 26 minutos

  @_zappayo el TotalPlay también se cae bien ****** hahahasldkfhaksd

• iceman (@dangoldfeder_) reportó hace 29 minutos

  @monromerv @totalplaymx Cuidado que son igual de malos en su servicio