¿Totalplay está fallando o caído? in Tláhuac, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ciudad Jardín, Coyoacán, Iztacalco, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco
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Wi-fi | hace 1 minuto |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Ciudad Jardín
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Wi-fi | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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Corte Total | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 7 horas |
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Coyoacán
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Internet | hace 9 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:
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Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda Espera su respuesta, les acabo de mandar mensaje. @totalplaymx
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Siento mucho acoso por parte de los cobradores ya que hice la petición de cancelación del servicio, no puedo pagarles nuevamente. Pueden contabilizar los megas que eh usado o llamadas y no eh echo una sola ni un solo mega eh usado y Roberto Perez burlándose dijo o paga o paga
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Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio, espero su pronta respuesta.
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda solo llendo a profeco pude solucionar mi problema no cabe duda que son unos bandidos con licencia.
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Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó desde Xochimilco, Mexico City@TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor
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Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx Por favor, necesito usar mi servicio.
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Si hubieran estado para apoyarme hubieran dado de baja el servicio sin necesidad de tener que ir a profeco
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†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Mexico City****** @TotalplayAyuda lleva 2hrs con su prro msj "Disculpe las molestias, en un momento se restablecerá la señal".
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Solicite yo Antonio Lopez Perez la baja el día 13 de abril pero nadie atendió a mi llamado y tengo la prueba ya que grave las llamadas que hice
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Y porque no le dan solución s mi petición??? Porque me obligan a pagar un servicio que no deseo y no deseaba desde el mes de marzo que les hice la petición y me hicieron pagar 475 sin cancelar dicho servicio???
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ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda es increíble hacer una ventana de mantenimiento a las 11 de la mañana cuando el 95% de las empresas están operando a qué estúpido se le ocurre eso solo a los que trabajan en total play por favor mínimo manden un correo de que van a irse con la abuelita para no ir
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Ahora porque no es posible cancelar un servicio que no ocupo desde Marzo?????
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda entonces no fue suficiente solicitar la baja una vez y por si fuera poco que cuando me contacté con ustedes dos días seguidos tampoco pude hacer contacto no vale? Como no tienen el registro no cuenta? Que bandidos en verdad.
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda Solicite yo Antonio Lopez Perez la baja el día 13 de abril del 2022 pero nadie atendió a mi llamado y tengo la prueba ya que grave las llamadas que hice.
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Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó desde Xochimilco, Mexico City@preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@TotalplayAyuda por este medio solicitó la cancelación de mi servicio con número de cuenta 0102699757 ya que no lo hab echo y solicite que lo hicieran el 7 de abril
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amarillomm (@amarillomm1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@Liinastrange hola pau que mala onda que te pase yo por eso me cambie a totalplay la verdad a mi no me falla porque probé izzi y tenía telmex y la verdad me iba mal el internet y su atención a clientes es un asco espero pronto te solucionen tu problema.
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José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó desde Coyoacán, Mexico City@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo
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CARLOS TATO PALMA (@carlostatopalma) reportó desde Tlalpan, Mexico Citydespués de 16 años de ser clientes de #izzi te tratan con la punta del pie pésimo servicio sin opciones por favor #totalplay entra a la colonia olímpica coyoacán #izzi la peor opción para co tratar cero enfoque al cliente.
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Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó desde Chimalhuacán, México@totalplaymx Hola buen día por este medio solicitó la cancelación de mi cuenta número 0102699757 ya que solicité la baja el día 7 de abril y ahora Roberto Perez dice que pague para que me den de baja el servicio, pues cuantas veces hay que pagar para dar de baja el servicio????
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kike (@JedyLoko) reportó@TotalplayAyuda @Profeco Los señores de total me estan cobrando ya desde hace casi 2 meses un servicio que no me dan y si intento cancelarlo dicen que debo permanecer mas tiempo con ese servicio, pero cual si no lo tengo, como puedo proceder @Profeco
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jose julio (@jjuliosm) reportó@TotalplayAyuda Esta es siempre su respuesta mejor cancelare por q su servicio es una ******
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Historia H. (@HerndeHerndez) reportó@totalplaymx No contraten tengo 6 hrs sin servicio y no informan que pasa
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Rosario Rosales Jiménez (@RosariooRosales) reportó@HerndeHerndez @totalplaymx Lo mismo y @TotalplayAyuda no responde mis mensajes, marcas y solo hay una contestadora que dice que en tu zona hay intermitencia, que están "trabajando" para arreglarlo, que no es necesario reportarlo, bueno, entonces ¿Cuándo tendremos servicio? 😡
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Edson Ornelas (@ornelas2013) reportó@TELMEXSoluciona Solo se comunicó un asesor y la “solución” que me dieron fue esperar 3 días ya que evidentemente el problema es por el cableado o de sistema no lo sé! Y no comprenden que necesitamos el internet para trabajar! Tendré que cancelarlo e irme con @totalplaymx
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victor. (@vickyblinders) reportó@totalplaymx @TotalplayAyuda me pueden dar su clabe interbancaria para poder cancelar su servicio asqueroso
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Omar (@omartecva) reportó@TotalplayAyuda Ya salieron con la jalada q es una intermitencia en toda la zona!
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R O N T S (@Ronts84) reportóLos de @totalplaymx ahora sí se superaron con su incompetencia y su patético servicio: 4 días sin internet, atención a clientes de ******, soluciones parciales para volver al problema original, su trabajador se lleva mis pilas recargables, etc. ¡****** empresa de 3 varos!
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Laura Rodríguez (@Laurodsa0606) reportóÚltimamente odio su servicio @TotalplayAyuda
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Rosario Rosales Jiménez (@RosariooRosales) reportó@HerndeHerndez @NoSadreality @totalplaymx Sí, en la Zona de Cuautitlán van más de 4 horas sin servicio y no dan solución!