¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tláhuac, Ciudad de México 02/20/2026 13:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ixtapaluca y Chicoloapan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Cuauhtémoc	E-mail	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 4 minutos desde La Paz, Estado de México
Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 41 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 44 minutos desde La Paz, Estado de México
@AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mr. Ozkr (@dozkar) reportó hace 3 minutos
Que decepción de servicio @TotalplayAyuda , 2 veces me agendaron servicio técnico y 2 veces nunca asistieron.Pero no les debas 1 peso porque hasta te buscan para cobrarte. Así de nefasto es el servicio que ofrece, que se hace al respecto @Profeco ?
𝕯𝖆𝖓 🕳🐇 (@_Dan420) reportó hace 4 minutos
@Karacolito6782 @totalplaymx Ya se, este mes está fallando mucho. 😤
Us & Them (@Jonathan_Floyd) reportó hace 4 minutos
Soy na yo o les anda tambien fallando @totalplaymx ningun canal se ve chido y el internet desde ayer esta horrible :( yo los aprecio mucho pero que estapasanda 🥺
mdeag60 🇲🇽🇨🇦🇳🇴 (@mdeag60) reportó hace 6 minutos
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda @Profeco como para que pongo mi queja si la razon (al menos para uds) siempre la tiene la empresa mejor asesorenlos a ellos
mdeag60 🇲🇽🇨🇦🇳🇴 (@mdeag60) reportó hace 6 minutos
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda @Profeco ¡ si claro ! de hecho totalplay me daba un pesimo servicio contrate 80 mgs y me llegaban 17 mgs con intermitencias esto fue por meses segun mandaban a tecnicos cuando se iban volvia a fallar eso si firma usted una hoja de que dejan bien el servicio
NicolasHijar (@NicolasHijar) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda han sido el peor error de mi vida
SMS (@Salvador_ms) reportó hace 8 minutos
@izzi_mx Ahórrense el enojo de que se les caiga el internet en pleno juego. Izzi no sirve, punto. Mejor buscar @infinitum o @totalplaymx
Elechiguerra (@amor94_) reportó hace 8 minutos
@jr_ol93 @TotalplayAyuda Osea es un problema ya general
RAFAELMONTIEL (@PECORO83) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx Que pasa con sus técnicos no han venido a instalar mi servicio de total tv son buenos para cobrar pero malos para dar el servicio según llegarían a las 19:00 y desde las 14:00 estoy esperando me hacen perder mi tiempo @RicardoBSalinas sr ponga orden por favor
Genaro Hernandez (@GnrHdz) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Hola, ya quedó re establecido el servicio, gracias por el apoyo.