¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl y Chicoloapan.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 17 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 12 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 16 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace un mes
Chicoloapan	Internet	hace un mes
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:

• moné (@monegt) reportó hace 9 segundos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Me he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 2 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que ustedes no hagan nada tengo que estar llamando a las patrullas para que los quite de mi domicilio ya ni siquiera contestan y corregir este problema que poco profesionales son y sobre todo que les no capaciten a sus técnicos

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 4 minutos desde Atenco, Estado de México

  Se cayó Totalplay???

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 7 minutos desde Atenco, Estado de México

  @totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 14 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda O solo para contratar se esmeran?? Dónde está el servicio al cliente

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando "respuesta" que según paso a ingeniería... Para ver si me hacían la visita técnica, ya que dicen que si me mandan la visita y averiguan que no es necesario me van a cobrar, pero sigo con el problema de la red 2.4 no conecta mis dispositivos @totalplaymx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 33 minutos desde Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• moné (@monegt) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• Arturo Aguirre  (@arturoagtv) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx Me pueden ayudar a entrar a la app??? Capturaron mal mi correo y no puedo entrar

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 56 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Por qué no contestan sino hasta q se pasa el corte del servicio? Son nefastos... Y preguntas por qué quiero cancelar... Dame el número dónde lo pueda hacer... Haber para cuándo contestas! No vaya a ser hasta dentro de un mes! Ya q se haya realizado el siguiente corte!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Ochoa C. (@gochoacoquet) reportó hace 3 minutos

  Qué mal servicio de Totalplay en Hermosillo...de plano...vinieron a dizque mejorarnos la velocidad y nos dejaron dos días sin Internet y es la hora que no nos dicen cuándo va a funcionar otra vez! @RicardoBSalinas @totalplaymx

• Ivo (@ivalt09) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda dos dias sin servicio, nadie sabe nada, no hay respuesta, ni tiempo estimado, siguen programando visitas de tecnicos que nunca llegan. Que se hace ahi @Profeco ? Imposible contactar a un ser humano que de la cara.

• Maria Jose (@marijoalcaraz) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Tengo más de 1 semana sin servicio de WiFi, la app no genera reporte!!

• Moxarra Gonzalez (@Moxarra) reportó hace 8 minutos

  @Joonnhy @totalplaymx X5! son la mamada ****** @TotalplayAyuda ni un mes duró desde que vinieron a arreglar su ch1ngadera 😡🤬😠

• Longhshot13 (@longshotxii) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para cancelar el servicio, via telefonica no hay la opcion, via aplicacion tampoco y por la pagina tampoco

• 𝕬𝖓𝖙𝖔𝖓𝖎𝖔 𝖉𝖊 𝕵𝖊𝖘𝖚𝖘 (@AJMartinezlider) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya les dije que no voy a pagar otro mes por un servicio que estoy cancelando antes de la fecha de corte y que por querer mantener al cliente me han dado largas, tengo el folio y las llamadas

• MONIBELE VIDENTE-MEDIUM (@monibele69) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Tengan cuidado con Totalplay,resulta que quiero contratar otro servicio para mi,y me salen que un tal Pedro Camerino tiene un servicio con mi domicilio,cuando mi casa es particular,nunca hemos rentado y no

• JIV253 (@jiv253) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Hola!! En cuanto tiempo atienden la solicitud para contar con su servicio? Tengo que ir a una tienda física o sólo llamar? Gracias!!

• Iveth (@IvethQuihuis) reportó hace 18 minutos

  Pesimo servicio @totalplaymx, cancelarlo más!!

• Antonio Cruz Beltrán (@antoniocbeltran) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda si, si me "asistieron por MD", pero en el último mensaje me pidieron hacer una prueba, mande captura del resultado y no me han respondido mas; no se a que te refieres con cambio de ubicación. por el medio que quieras pero dame una solución