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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, y Tecámac.

CityProblem TypeReport Time
Texcoco de Mora Internet hace 2 meses
Tecámac Televisíon hace 2 meses
Chicoloapan Internet hace 4 meses
Texcoco de Mora Internet hace 5 meses
Tecámac Internet hace 7 meses
Chiconcuac Internet hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:

  • monegt
    moné (@monegt) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    Me he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???

  • monegt
    moné (@monegt) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?

  • amigossinvoz
    AMIGOS (@amigossinvoz) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @totalplaymx no es posible que ustedes no hagan nada tengo que estar llamando a las patrullas para que los quite de mi domicilio ya ni siquiera contestan y corregir este problema que poco profesionales son y sobre todo que les no capaciten a sus técnicos

  • andres_varia
    ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda Sigo esperando "respuesta" que según paso a ingeniería... Para ver si me hacían la visita técnica, ya que dicen que si me mandan la visita y averiguan que no es necesario me van a cobrar, pero sigo con el problema de la red 2.4 no conecta mis dispositivos @totalplaymx

  • joshep_98
    Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda O solo para contratar se esmeran?? Dónde está el servicio al cliente

  • joshep_98
    Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda Por qué no contestan sino hasta q se pasa el corte del servicio? Son nefastos... Y preguntas por qué quiero cancelar... Dame el número dónde lo pueda hacer... Haber para cuándo contestas! No vaya a ser hasta dentro de un mes! Ya q se haya realizado el siguiente corte!

  • jctc78
    Julio AKA “Julín” (@jctc78) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    Todo lo que construyeron con buen servicio y atención a lo largo de 5 años que llevo con ustedes lo están echando a la basura en un tris con su pésima atención, servicio y falta de resolución @totalplaymx

  • boutiqueLH
    boutiqueL&H (@boutiqueLH) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TELMEXSoluciona Ahora por favor sin mentir. Mande el procedimiento para dar de baja mí línea. @totalplaymx ya me instala una nueva.

  • OctavioGomezA
    Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó desde Atenco, México

    Se cayó Totalplay???

  • boutiqueLH
    boutiqueL&H (@boutiqueLH) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    Ex amigos de @TELMEXSoluciona. Reportar una falla en mí línea telefónica: un infierno, qué venga un técnico a reparar desperfectos que ustedes ocasionaron en la vía pública: una utopía. Adiós. Hola @totalplaymx.

  • chicananext
    genaro najera (@chicananext) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda Claro!!! Cada cuando se le da mantenimiento a cada uno de los aparatos o son actualizados??? Además que mi servicio está bajando de calidad, nunca me han llamado para cambiar los aparatos por unos nuevos...

  • Hector_F51
    Rocket G6 (@Hector_F51) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda buena tarde. Escribo para reportar que no puedo ver películas en "on demand" de HBO.. se reproducen 3 o 4 segundos y después de eso nada.. no tengo problemas con mi conexión o la velocidad de carga. Ayuda por favor.

  • arturoagtv
    Arturo Aguirre  (@arturoagtv) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @totalplaymx Me pueden ayudar a entrar a la app??? Capturaron mal mi correo y no puedo entrar

  • chicananext
    genaro najera (@chicananext) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda buenas tardes, hace unos días me hicieron una llamada para notificarme el cambio de mi paquete contratado. Me incrementaron los megas de bajada y además me agregarían HBO y FOX, por un par de meses pero no fue así... Que ocurre???

  • Alex5757ed
    Aleexmaniac (@Alex5757ed) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    Donde están las cámaras y las risas enlatadas?? Porque oficialmente descubrí que vivo en una comedia... 4 días seguidos que falla el internet y cuando decido contratar Totalplay mágicamente esta noche no se fue 😑

  • LazarinDr
    Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó desde Acolman de Nezahualcóyotl, México

    @ArmandTellez @totalplaymx Entonces ya me la pellizqué ? Solo tendré esa velocidad ?

  • epevaldes
    Felipe valdes (@epevaldes) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda es en serio que por pedir un servicio de cambio de habitación de mi módem cobran $250 por hacerlo? 🙄😑🤨 sus mismos empleados me dijeron que el primer servicio de soporte es gratis..

  • amigossinvoz
    AMIGOS (@amigossinvoz) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado

  • Hector_F51
    Hector_F51 (@Hector_F51) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @TotalplayAyuda buenos días. Me podrían indicar como puedo dar de baja el paquete de canales de hbo? Gracias

  • margalo51381351
    @margalo (@margalo51381351) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @RicardoBSalinas por favor necesito de su ayudaaaa 😯. ¿Dónde puedo entregar el módem de Totalplay? Quiero dar de baja el internet.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andymanca
    A huevo papi (@andymanca) reportó desde Mérida, Yucatán

    Qué pedo @TotalplayAyuda ? estás fallando bien cabrón en Mérida.

  • me_a_rude_boy
    Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó desde Cancún, Quintana Roo

    @fogerlenn @ClaroVideoMx ¡Cambiarte a @totalplaymx es la solución!

  • michel_angello
    Miguel Velazquez (@michel_angello) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda NO!! ME ATIENDES POR ESTÁ VÍA!! NO ES LO QUE TU DIGAS, YA ESTOY HASTA LA MADRE!!! LO REPORTE A LA 1 DE LA TARDE, YA TENÍA 1 HORA SIN SERVICIO, SE PASAN!!!

  • ChefAdolff
    Adolff Flores®️ (@ChefAdolff) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda desde las 5 de la tarde no tengo señal !!! Ya se mando mensaje y no contestan !! De verdad cada vez mas deplorable el servicio !!!

  • kikyhuauz
    AGL RESENDIZ (@kikyhuauz) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda sin servicio. Urge atención.

  • andymanca
    A huevo papi (@andymanca) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TotalplayAyuda Hola, cómo puedo solicitar mi reembolso por el día que no estoy obteniendo servicio?

  • TIFOZY8
    JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio su apoyo por favor.

  • Paludier
    Sergei Bubkka (@Paludier) reportó desde Mérida, Yucatán

    @TotalplayAyuda creo que sabes que en Merida esta muy mal el servicio. Cuando se reestablece?

  • rapingarronr
    Mi apellido es muy cagado. (@rapingarronr) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda su servicio es una mierda.

  • Osva_Metal
    Osva (@Osva_Metal) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Hola @TotalplayAyuda no tengo internet en mi casa de repente dejo de llegar señal , ayuda por favor Me urge que los técnicos lo chequen