¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 28: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	ayer
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Televisíon	hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 20 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:

• Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Para los que tienen @totalplaymx su nuevo límite de consumo residencial es de 2.4 Tb un alza y te cancelan el servicio @Telefonia_MX

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por lo que veo no hay servicio una semana reportando sus fallas y me cuelgan el personal que hago no hay nadie en lis teléfonos llevo hoy solo hoy 2 horas y no contestan que pasa pésimo servicio

• Hector_F51 (@Hector_F51) reportó hace 5 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenos días. Me podrían indicar como puedo dar de baja el paquete de canales de hbo? Gracias

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo sin servicio acaso descontarán los días que no hay???

• Julio AKA “Julín” (@jctc78) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Todo lo que construyeron con buen servicio y atención a lo largo de 5 años que llevo con ustedes lo están echando a la basura en un tris con su pésima atención, servicio y falta de resolución @totalplaymx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx seguimos igual la línea. No entran llamadas de. Números. Locales. Dice que no existe el número y suena horrible con interferencia tengo la grabación de como suena

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no contestan y no tengo servicio pero para cobrar que tal??????

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Quiero solucion

• genaro najera (@chicananext) reportó hace 19 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes, hace unos días me hicieron una llamada para notificarme el cambio de mi paquete contratado. Me incrementaron los megas de bajada y además me agregarían HBO y FOX, por un par de meses pero no fue así... Que ocurre???

• Andrés Rendón (@andresrendonmx) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda El nuevo servicio de @ParamountPlusLA se cobrará al estado de cuenta o ya viene incluído?

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx, literal dice LA LÍNEA NO EXISTE, la línea es de. Ustedes ese fue el número que nos dieron, porque no llaman o dan realmente solución???? 🥴 🥴 🥴 😡😡😡😡😡

• Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por DMte enviaré las fotos de seguimiento que nos dan a si nos dejan ahorita al tratarnos de comunicar con el asesor ya nos colgó y siempre es lo mismo ni folio no se los dan ahorita solución el problema es suyo

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda como doy de baja su servicio?

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo sin servicio

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx es el colmo ahora sin servicio de Internet que pasa esta intermitente tenemos que trabajar, y hablamos y dicen que esta bien, porque voy a molestar ayuda arreglen esto es el colmo que hagoooo aquí en le escribo?????

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx que no pueden enviar un técnico a los que solucionar esto Que pésimo servicio????

• Goavas (@Goavas) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda denme solución no tengo Internet y estoy trabajando no pago 5 pesos para algo tan nefasto

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 6 minutos

  @Eduardo161114 @isabelnavarror5 @TotalplayAyuda si bro tu tranquilo si hoy es tu corte a lo largo del dia debes tener el upgrade o a mas tardar mañana (no es necesario reiniciar tus equipos)

• Adalberto Herrera Vazquez (@Adalbertohv25) reportó hace 8 minutos

  Tío @RicardoBSalinas pertenezco a tu equipo de ventas en Totalplay pyme y llevo 5 meses sin que paguen mis bonos.Ya escalado el caso y sin respuesta del área de compensaciones acudo a ti, por qué parece que estoy rogando algo que ya trabajé y son varios compañeros con el caso ojo

• soy yo, soy yo! (@alberto_vesa) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @JssZavala09 Cuentan con algún equipo que emita wifi 6 para el hogar?

• Pedro Escarraman (@PM_Escarraman) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx mas de 12 horas sin servicio se levanto el reporte y nada que lo solucionan

• Angel (@RHA76) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda es el colmo! Cada vez que llega un técnico a la caja donde está conectado mi servicio, casualmente se me va el internet!! Ah eso sí ya me cobran más caro el servicio!!

• Emmanuel Salgado Glz (@Emmsaga8) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx Llevo varios meses solicitando el cambio de modem, ya que requiero de actualizar mis conexiones a 2.4 Ghz y 5 Ghz, pero su atencion telefónica me dice que no es posible, ¿alguna solución?

• tino (@tinocountry) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Mi app de velocidad me dice lo contrario......solo tengo 120 megas......quieren ver un screenshot??

• Zurdo (@Zurdo72556720) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda @Jarckod Pero solo es para los nuevos que contraten apartir de esa fecha??? O se aumentarán los megas tmb para sus anteriores clientes, ya que pago casi lo mismo que el de 120 megas solo por 50, y contraté el servicio días antes de que cambiaran esto.

• carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda chicos note que ahorita que reactivaron mi linea telefonica mi velocidad de internet quedo a la mitad es decir tengo un promedio de 250 Mb y pago por 500 Mb estoy conectado por cable lo note a raiz de que reactivaron mi linea pueden ayudarme?

• Eduardo (@Eduardo161114) reportó hace 24 minutos

  Hola @TotalplayAyuda. ¿Me pueden explicar porque ya ofrecen el paquete "Emocionate" con 520 Mbps por $999, y yo que tengo el mismo paquete, y pago justo esos $999, sólo recibo 200 Mbps sin recibir actualización en mi servicio?