¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 23 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 24 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 24 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace un mes
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx que no pueden enviar un técnico a los que solucionar esto Que pésimo servicio????

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda denme solución no tengo Internet y estoy trabajando no pago 5 pesos para algo tan nefasto

• Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

• Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

• moné (@monegt) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?

• Goavas (@Goavas) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

• @margalo (@margalo51381351) reportó hace 20 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @RicardoBSalinas por favor necesito de su ayudaaaa 😯. ¿Dónde puedo entregar el módem de Totalplay? Quiero dar de baja el internet.

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda que pasó no tendremos señal ???? Pero si nos llegará el pago puntual ????

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

• moné (@monegt) reportó hace 29 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Me he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx es el colmo ahora sin servicio de Internet que pasa esta intermitente tenemos que trabajar, y hablamos y dicen que esta bien, porque voy a molestar ayuda arreglen esto es el colmo que hagoooo aquí en le escribo?????

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Quiero solucion

• Andrés Rendón (@andresrendonmx) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda El nuevo servicio de @ParamountPlusLA se cobrará al estado de cuenta o ya viene incluído?

• genaro najera (@chicananext) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes, hace unos días me hicieron una llamada para notificarme el cambio de mi paquete contratado. Me incrementaron los megas de bajada y además me agregarían HBO y FOX, por un par de meses pero no fue así... Que ocurre???

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx, literal dice LA LÍNEA NO EXISTE, la línea es de. Ustedes ese fue el número que nos dieron, porque no llaman o dan realmente solución???? 🥴 🥴 🥴 😡😡😡😡😡

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• Julio AKA “Julín” (@jctc78) reportó hace 59 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Todo lo que construyeron con buen servicio y atención a lo largo de 5 años que llevo con ustedes lo están echando a la basura en un tris con su pésima atención, servicio y falta de resolución @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• benja santos (@benppat) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda 19 dias. Solo tardaron 19 dias en volver a tener fallas. Maldita sea otra vez sin maldita señal. Ya chequen cual es el maldito problena.

• Gilberto (@MARAUDER401) reportó hace 5 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx Y alguien se pone a pensar que esta persona también tuvo un mal día o que tiene problemas, no es forma de tratar a un cliente, pero en ocasiones uno explota y la llevan inocentes como el amigo qué le dijeron idiota. Falta empata por las demás personas, no solo el Yo y se friegan.

• Ethan Mex (@tipiri2001) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx llevo 5 días sin servicio, me instalaron hace 6 días, van 2 veces que sin razón me reagendan la visita técnica, su call center dice que no sabe porque, cuantos días más sin servicio ? Es un asco, no me hubiera cambiado

• Señor Yorch (@sr_yorch) reportó hace 10 minutos

  @MATADOR_GDL @cesarleonvas @totalplaymx Próximamente eso va a cambiar. Lamentablemente hasta ahora Totalplay da permiso a comisionistas a vender el servicio sin tomar en cuenta muchos puntos importantes. Viene algo importante para la distribución de la marca, algo muy grande y muy bueno. Pronto se dará la noticia.

• Sergio Cesar Mar Moreno (@cesarillo1993) reportó hace 13 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx Sí así son antes de que los contrates no me imagino cuando tienes el servicio xd me quedo con Telmex y su internet lento pero por lo menos no son groseros en el centro de atención y siempre resuelven tus dudas amablemente y así son los vendedores

• Rick Sánchez (@allmymemorieson) reportó hace 15 minutos

  @MATADOR_GDL @singlesolytario @totalplaymx En serio das risa. Definitivamente tu servicio pudo regresar por mera atención de problemas que ya tenían y no porque fuiste a reclamar a un vendedor, que por cierto no es ni siquiera de la empresa sino contratista. Porque según tu estuviste llamando por teléfono sin respuesta.

• Christiano (@hermanillo21) reportó hace 15 minutos

  @aceygrap @totalplaymx Igual me pasa lo mismo cada mes y los canales de deportes de la TV pura basura. Ya estoy pensando seriamente cambiarme a @izzi_mx veo que no hay problemas con la factura cada mes y los canales de deportes excelentes por prácticamente el mismo precio!!

• GerardoSG (@seguragaray1) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Me puede ayudar con el proceso de cancelación por favor. Mi cuenta es la 0101905991 El titular es Gerardo Segura Garay. De verdad que mal servicio, la gota que derramó el vaso es darme cuenta del robo por estarme cobrando Mb que no me están dando.

• Josel Roldán Paredes (@JoselRP1) reportó hace 17 minutos

  @dadmtz @izzi_mx @totalplaymx Ahí nos cuentas qué tal, también estoy pensando cancelar con Izzi, porque su servicio es muy malo.

• Enrique Cervera (@Quique013) reportó hace 21 minutos

  @aceygrap @MATADOR_GDL @totalplaymx que menciona que lo hizo porque nunca lo atendieron en sus reportes (lean bien los defensores de totalplay) no es mas que el reflejo de la malísima calidad en el servicio post-venta y de muchos de sus empleados.