¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 4 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 4 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 9 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 11 días
Tecámac	Televisíon	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 4 minutos desde Atenco, Estado de México

  Se cayó Totalplay???

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(

• Christian (@4chdz9) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx dejo de servir la aplicación llevo como 1 hora esperando a que se reestablesca Ánimo padrino.

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda O solo para contratar se esmeran?? Dónde está el servicio al cliente

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 36 minutos desde Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 50 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me reubicaron el módem sin embargo ahora me dejaron sin linea telefónica por no tener el cable q va del módem al teléfono... Se debe pedir otro servicio para q ahora realizen el servicio completo?

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 51 minutos desde Atenco, Estado de México

  @totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.

• ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 55 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Por qué no contestan sino hasta q se pasa el corte del servicio? Son nefastos... Y preguntas por qué quiero cancelar... Dame el número dónde lo pueda hacer... Haber para cuándo contestas! No vaya a ser hasta dentro de un mes! Ya q se haya realizado el siguiente corte!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Pardiñaz (@ElPardiOriginal) reportó hace 5 minutos

  Por lo tanto los poco más de $1K no le llegaron ni a totalplay pero si me los quitaron, al día siguiente me cortaron el servicio (llamé, expliqué y me reactivaron mi servicio en lo que se devolvía el pago) La bolita se la echaron entre @PayPalMexico y mi banco ->

• Ernesto Manuel Bustos Padilla (@ErnestoBustosP) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx tengo cómo 4 meses con el servicio de internet y telefonía, contraté 50 MB que NUNCA llegan, lo contraté en Veracruz puerto y allá si, pero ahora vivimos en Reynosa Tamps y sólo llegan 28.. ¿que puedo hacer si deseo 100 MB?, tengo que esperar vencimiento?

• Axel catsup (@Carnaxel) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx espero se pueda resolver el problema porque no tengo Internet pero es entendible que falle en algún momento.

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Qué onda @totalplaymx nos migramos a un plan de 500Mbps hace unos meses y seguimos con el plan anterior de 200Mps, pero eso si ya nos están cobrando como si ya tuviéramos el nuevo plan 😡😡😡

• esmeralda bouchard~ chard~ chard~ (@esmeraldatloz) reportó hace 10 minutos

  @ChaptaSc @mike95mcrmy @totalplaymx No te sabes una solución por ahí? Me pasó lo mismo hace horas y aún no se arregla

• Diego Ramírez-González (@NoMeLlamoDieg0) reportó hace 10 minutos

  Hola, @RicardoBSalinas. En donde vivo sólo tenemos una chafa compañía de internet disponible. Puede hacer que pongan servicio de @totalplaymx? No sabe las ganas que tengo de darle mi dinero💸💸💸

• El rule. (@ulices_fo10) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda llevo el día comunicandome por q no tengo internet, y la misma respuesta "desconecta, conecta, estamos viendo y haciendo unos cambios en sistema,y que ya está casi listo" y ya han pasado más de 12 hrs y no ha sido restablecido, cómo solucionaran y compensarán?

• Arquitecta de mi propio destino (@_anamagdalena) reportó hace 15 minutos

  qué pedo con lo pésimo que es @totalplaymx, llevo 3 meses que lo contraté y ya es la 2da vez que me deja sin servicio. Ahora a ver cuándo se dignan en venir y cuánto me dura la reparación.

• Lety (@letyre041972) reportó hace 15 minutos

  Sin servicio de Internet desde las 4:00pm qué hay intermitencia en la zona hasta qué hora @totalplaymx @RicardoBSalinas Tuve que usar datos de mi cel para tomar juntas, sin ningún servicio, ya pasaron 5 hrs y nada 😒😒😒😒

• kazama (@tzili007) reportó hace 18 minutos

  @AxelRT @totalplaymx @TotalplayAyuda Dos minutos si no llega respuesta te batean alv pero ellos pueden pasar más de una maldita hora u no contestan el teléfono así las cosas con estas empresas como les gusta parear a sus clientes que manchados