¿Totalplay está fallando o caído? in Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Tepetlaoxtoc, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, y Tecámac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Texcoco de Mora
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Internet | hace 2 meses |
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Tecámac
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Televisíon | hace 2 meses |
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Chicoloapan
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Internet | hace 3 meses |
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Texcoco de Mora
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Internet | hace 5 meses |
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Tecámac
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Internet | hace 7 meses |
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Chiconcuac
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Internet | hace 7 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepetlaoxtoc de Hidalgo, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo y lugares cercanos:
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Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó desde Atenco, México@TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.
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moné (@monegt) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?
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ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Sigo esperando "respuesta" que según paso a ingeniería... Para ver si me hacían la visita técnica, ya que dicen que si me mandan la visita y averiguan que no es necesario me van a cobrar, pero sigo con el problema de la red 2.4 no conecta mis dispositivos @totalplaymx
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Hector_F51 (@Hector_F51) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda buenos días. Me podrían indicar como puedo dar de baja el paquete de canales de hbo? Gracias
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no importa (@jhavmart) reportó desde Nezahualcóyotl, México@totalplaymx qué caso tiene contratar Disney y Star con cargo al recibo si ustedes no tienen las aplicaciones??
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genaro najera (@chicananext) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda buenas tardes, hace unos días me hicieron una llamada para notificarme el cambio de mi paquete contratado. Me incrementaron los megas de bajada y además me agregarían HBO y FOX, por un par de meses pero no fue así... Que ocurre???
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Arturo Aguirre (@arturoagtv) reportó desde Nezahualcóyotl, México@totalplaymx Me pueden ayudar a entrar a la app??? Capturaron mal mi correo y no puedo entrar
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@margalo (@margalo51381351) reportó desde Nezahualcóyotl, México@RicardoBSalinas por favor necesito de su ayudaaaa 😯. ¿Dónde puedo entregar el módem de Totalplay? Quiero dar de baja el internet.
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JOROCASI (@UNAMOSTELECOM) reportó desde Tecámac, México@totalplaymx @TotalplayAyuda en la zona ha estado fallando el internet y telefonia fija, alguien puedo ayudar a solucionar esta situación, ya que no hay linea telefonica ni servicio de datos. @IFT_MX,
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AMIGOS (@amigossinvoz) reportó desde Nezahualcóyotl, México@totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado
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AMIGOS (@amigossinvoz) reportó desde Nezahualcóyotl, México@totalplaymx no es posible que ustedes no hagan nada tengo que estar llamando a las patrullas para que los quite de mi domicilio ya ni siquiera contestan y corregir este problema que poco profesionales son y sobre todo que les no capaciten a sus técnicos
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Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Me reubicaron el módem sin embargo ahora me dejaron sin linea telefónica por no tener el cable q va del módem al teléfono... Se debe pedir otro servicio para q ahora realizen el servicio completo?
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Felipe valdes (@epevaldes) reportó desde Nezahualcóyotl, México@totalplaymx @TotalplayAyuda es en serio que por pedir un servicio de cambio de habitación de mi módem cobran $250 por hacerlo? 🙄😑🤨 sus mismos empleados me dijeron que el primer servicio de soporte es gratis..
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moné (@monegt) reportó desde Nezahualcóyotl, MéxicoMe he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???
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Julio AKA “Julín” (@jctc78) reportó desde Nezahualcóyotl, MéxicoTodo lo que construyeron con buen servicio y atención a lo largo de 5 años que llevo con ustedes lo están echando a la basura en un tris con su pésima atención, servicio y falta de resolución @totalplaymx
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genaro najera (@chicananext) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Claro!!! Cada cuando se le da mantenimiento a cada uno de los aparatos o son actualizados??? Además que mi servicio está bajando de calidad, nunca me han llamado para cambiar los aparatos por unos nuevos...
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Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Por qué no contestan sino hasta q se pasa el corte del servicio? Son nefastos... Y preguntas por qué quiero cancelar... Dame el número dónde lo pueda hacer... Haber para cuándo contestas! No vaya a ser hasta dentro de un mes! Ya q se haya realizado el siguiente corte!
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Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó desde Atenco, México@totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.
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Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda O solo para contratar se esmeran?? Dónde está el servicio al cliente
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Angel🇫🇮 (@_AngelRG) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónPrimero, intermitencia con Telcel haces días y ahora TotalPlay🤬🤯
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Lalokyo (@lalokyo) reportó@RicardoBSalinas @JavierFerrerBGS Que bueno que atienda a la gente, apoye a sus empleados, por el caso del cubrebocas y la empleada de totalplay, espero y la mande a un psicológico a esa gerentita...
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karla cruz (@karlita_cruz) reportó@totalplaymx no puedo hacer una cita para una visita técnica con nadie y no tengo servicio
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Ag2 (@Ovando101) reportó@TELMEXSoluciona Ya sería demasiado con el. ****** servicio que dan y uno paga y se. Lo cortan, estoy pensando seriamente pagar un poco más @totalplaymx
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Ganondorf (@Ganondorf84) reportó@TELMEXSoluciona Ya se cumplió la fecha en que quedaron para cambiarme el módem, lo siento voy a cancelar mi servicio mañana y me cambio a @totalplaymx ellos me cambiaron el módem el mismo día que lo reporte...
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🅶🅴🆁🅰🆁🅳🅾 (@jerry160285) reportó@totalplaymx Pésimo servicio desde hace una semanas, cuando realmente pretenden darle mantenimiento al servicio ??
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Rax Quintanilla (@rax_quintanilla) reportóEs una BASURA tu app de TV en vivo @TotalplayAyuda . Repoduce 2 segs y se muere. Tengo 500 malditos megas de velocidad para esto!?!?
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Ag2 (@Ovando101) reportó@TELMEXSoluciona oigan ******* ratas de ****** me cortaron el servicio cuando ya esta pagado es la segunda vez @Profeco que rata se esta volviendo telmex @totalplaymx mándame promociónes en Acapulco
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Angel Gauwell (@m1gu3l_4ng3l) reportó@TotalplayAyuda tengo intermitencia en mi servicio de internet
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TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó@TotalplayAyuda @lachontalpa @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.