Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 20 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 1 minuto desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  René García (@lrggmas) reportó hace 4 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 8 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  May (@MymayFam) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 14 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  René García (@lrggmas) reportó hace 23 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 44 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 60 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cristh Co. (@Hugo_Buaca) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buen día. No recibí el mensaje. Aún no hay servicio de internet.

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  Dee (@Dee64333922) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos para vender pero el servicio es una porquería. No dan soluciones y solo te traen de un lado al otro sin tomar responsabilidad. Pero para cobrar qué tal

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  Marisol Aguilar (@MS_Chole) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera. Supuestamente vendrían hoy y en su whats pusieron que había retraso y tenía que agendar cita? Es en serio? Tengo que volver a programar una cita . Todo el fin de semana esperando por un técnico sin poder salir supuestamente por esperar y nada @TELMEXSoluciona

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  Guadalupe Ortiz (@GuadalupeO79066) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No es solo mi línea telefónica es en toda la zona de Zapotitlán Tláhuac me podrías decir hasta cuándo vamos a tener servicio nuevamente @TelmexSoluciona

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  0109 (@Mariana46180166) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona ¡Pésimo servicio de Telmex! No contraten con ellos, su atención es horrible. Tenía una cita agendada para hoy para que vinieran a revisar mi problema con el servicio, no se presentó nadie y sigo esperando. Exijo una solución inmediata @Carlos_Slim_D @carlosslim

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  Poesía by Hellen (@poesia_by_helen) reportó hace 20 minutos

  Van a creer que en la zona donde vivo van como 6 veces en un mes y medio que me dejan sin servicio? Hoy por ejemplo, desde la mañana hasta cerca de 4 pm. @TELMEXSoluciona

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  claucalcaneo (@clauscalcaneo) reportó hace 25 minutos

  @Telmex esta empresa es una ****** no es posible que no den solución inmediata cuando exigen pago inmediato

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  Izza Singh (@IzzaSingh2050) reportó hace 26 minutos

  @EmmaRincon Mal comienzo, peor final. Con esa parsimonía llegamos fácil a November 2028. Esto demuestra q esto es una pantomima para alargar ad infinitum este nuevo diálogo traidor. Nada a cambiado de los 18 diálogos anteriores, pues son los mismos actores rojos y azules

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  (LwyS) (@rikiyn) reportó hace 28 minutos

  Que pasa Telmex ???????????? Con su servicio que no pueden restablecer , van a descontar estos días sin internet ??? @Profeco

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  Marco Andrade (@andrademarco79) reportó hace 30 minutos

  @Telmex he estado pidiendo servicio de reubicación de módem durante dos semanas, llevo 23 llamadas y solo repiten el folio y no acude nadie a mi domicilio!! Es urgente por remodelación!! Ayuda @carlosslim @TELMEXSoluciona