Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 24 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 30 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  René García (@lrggmas) reportó hace 44 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  René García (@lrggmas) reportó hace 46 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 54 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pedro Rosas A. (@PeyucaRA) reportó hace 47 segundos

  @GuadalupeS240 @Megacable No te cambies a Telmex, nunca te arreglan nada y sólo te dicen que están dando prioridad en resolver tu falla y ni hacen nada.

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  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco No lo tengo activado y también marquen al mi número Telmex, en cuanto tiempo se comunicaran una dan tiempo estimado y uno esperando su llamada para ajustar 100 pesos !!! Yo perdí varios días de mi trabajo y para el ajuste de 100 que me harán !!!

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  Margarita (@Margari51405627) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Michael3_Molina @Profeco Ya dejen de hacerse pende y revisen mi Internet esta bien lento desde la otra semana y hora se desconecta x ratos y cuando llega ,muy lento

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  Julio Salazar (@S71146Julio) reportó hace 11 minutos

  @Daguirre100 @TELMEXSoluciona Yo me cambié a totalpley por ese problema de Telmex y esto más Agusto nada de fallas y muy amables te atiende super chido y más barato $350 Y Telmex $389 no sirve

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  Hem Ro (@HemRo10) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Acto 2. Me acaban de llamar y decirme que siempre no procedió el ajuste, que porque se detectó que se activó mal el paquete. Si ellos fueron los que me lo activaron. Que la liga que usan ellos es universal y yo cometí el error, lo cual es falso.

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  Arturo Hernández (@arturhyn) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Acá está el celular abierto les he esperado el tiempo que ustedes me dijeron y nada que se soluciona nada, avísenme si o para ir a contratar otro empresa ellos vienen y ponen el servicio el mismo día

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  El R (@Isaac_mg99) reportó hace 18 minutos

  @Mi_ryquintanar @Megacable Parece que esto es global para la mayoría de usuarios, mismo caso pata telmex.

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  Jose Luis Almanza (@lui62820978) reportó hace 19 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Telcel No importa que vía utilices para navegar en Internet. Sea Telmex o Telcel, el servicio es más abajo de pésimo. Diría es un engaño a los usuarios y tienen la misma casa.

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  Mauricio Ortega Barba. (@ortegabarba_mau) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona desde ayer no tengo servicio de internet. Además de que sigue sin solucionarse, es imposible hablar con un ejecutivo/a para que manden a un técnico, únicamente contesta una grabadora diciendo que ya existe un reporte. Qué pésimo servicio al cliente.

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  Traminador🏍️💥de shura hiwa (@traminador) reportó hace 24 minutos

  @ShuraHiwa pero chuwa es lo que dicen pero creeme que puede llegar a tardar mas asi que la idea de buscar a un carro de tecnico deltelmex no es mala idea si bas a una tienda telmex puedes preguntar donde salen los tecnicos e ir y hablar con uno para que te arreglen tu problema