Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 29 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 1 minuto desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 30 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 35 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  May (@MymayFam) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 57 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 58 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 60 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zan Devcha (@DanChZ) reportó hace 3 minutos

  Ahora los lacras de @Telmex te activan por sus canicas el plan de #disney premium y esperan que paguemos $319 nadamás porque sí. @Profeco qué procede en éste caso? Eso es un abuso por donde se vea

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  JorgeO (@JorgeO38595200) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, otra vez no tengo internet en Mayo, el folio de reporte es 19035419. Espero pronta solución y rembolso de los días que no he tenido el servicio y que ustedes cobran.

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  RLV (@Leyroma) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona He realizado el pago de mi servicio desde su APP y no se refleja el pago, y en mi banco ya aparece exitosa la transacción, me pueden ayudar

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  Agalvan (@agcarriles) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin servicio cuál es el problema ?

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  Agalvan (@agcarriles) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona TELMEX NO SOLUCIONA TENGO HORAS SIN SERVICIO Y SOLO RECIBO MENSAJES DE QUE ESTÁN TRATANDO DE SOLUCIONAR. LES RECOMIENDO NO CONTRATAR

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  Luis Mc (@JLuisMc2890) reportó hace 13 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Se. Hector Slim Seade le invito hacer una llamada a su centro Telmex en estado de Veracruz , es más vea el nivel de calificación.. dirá no es medible esas calificaciones!! Solo hay que estar más al pendiente de la gente que está abajo operando … es pésimo el servicio.

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  Henry Steel JąFę (@JafeHenry65524) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Yair F. Gracias por responder, pero como comenté ese número está sin servicio debido a que se quemaron los cables por el incendio de dos árboles, por eso no hay forma de que pueda responder de esa línea.

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  Beetmag (@Beetmag) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentira... tengo más de 2 semanas sin servicio no es cierto que mejore el servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @SoopbyeolAle ¡Hola, @SoopbyeolAle! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Cruz217035 @Telmex @Cruz217035 Una disculpa por la situación. Te aseguro que seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Jessica E.