Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 4 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 5 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  ERR (@ero458mo) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  René García (@lrggmas) reportó hace 26 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alvaro Gutierrez S. (@schmaeck47) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Q les pasa TELMEX ?! Levante hace 1 semana la caída de mi servicio Infinitum con folio 23028357, este es el día y hora q sigo sin servicio ! Todos los días del tel 8007000838 me dicen q acudirá el técnico a resolver… y nada ! Q les pasa TELMEX ?!?!

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  Héctor Arturo Raunmssé (@HctorArturo9) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @carloseslim X eso el.descontento ye urge el ajuste de mi factura

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  Héctor Arturo Raunmssé (@HctorArturo9) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @carloseslim No estas leyendo??? Ya hablaron a la línea de mi servicio y no pienso pagar hasta que se me haga ese ajuste, mándame el link con el ajuste porfavor, como se los pido???

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  Impopular (@ImpopularYT) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Este tipo de respuestas automatizadas no mejoran el servicio, la falta de técnicos y atención personalizada me hacen valorar hacer la portabilidad de mi número a otra compañía, si no lo he hecho es por una cuestión de lealtad y confianza, pero está última se está perdiendo.

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  Mariel Rangel (@MarielRangelR) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo dos días sin servicio y ni sus luces

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  eduardo jaret (@HndzHndzEduardo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona desde la madrugada y hasta ahora 7:30 pm no hay servicio de Internet. Acapulco guerrero

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @RingaLinga007 @infinitum ¡Hola, @RingaLinga007! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  faaak (@IfCatsCouldFly5) reportó hace 32 minutos

  Quién es el **** BPO que tiene el servicio a cliente de telmex? Les voy a ir a orinar la coladera cabrones

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  Daniel Sandoval (@DanielSPomar) reportó hace 32 minutos

  @GabySillerP @Telmex @TELMEXSoluciona Por eso maravilloso invertir en México, entregas pésimos servicios, sin compentencia, sin IFT, que podría salir mal?

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @totalplay Solicito que el día de hoy venga un técnico a solucionar la falla el reporte ya está fuera de tiempo y no mandan a nadie Quedaron formal ayer antes de las 7 y nadie llegó