¿Telmex está fallando o caído? in Colinas de Plata, Mineral de la Reforma, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 28 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 9 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 11 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace 1 año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 6 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo
No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx
Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.
Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 14 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...
M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬
luisi (@luishERNADZ) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo
Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex
Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona
Señor Sebastian (@jorgedltorre) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
¿Que tiempo tarda @Telmex @TELMEXSoluciona en atender una falla? No tengo internet y no puedo trabajar.
Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden
Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.
Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩
María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge
Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo
@TELMEXSoluciona tres dias sin servicio
Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex
Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 51 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco
Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo
@TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy
luisi (@luishERNADZ) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo
@Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio
Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 57 minutos desde Zempoala, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?
Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 58 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio
Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 60 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
@TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés LS (@strikels93) reportó hace 4 minutos
@elandrescanalla @totalplaymx @TotalplayAyuda Toda la semana pasada tuve fallas con el internet desde la mañana hasta la madrugada y para solicitar un ajuste necesitas estar 72 hrs sin servicio, mínimo ya te ganaste un descuento. Pero cámbiate a Telmex y revisa si tienen fibra
Inna Cabañas (@InnaCabanas26) reportó hace 4 minutos
Diario lo reporto a su línea de soporte, desde el día 15 he hecho esto, y solo decían que el sábado 17 asistirían a mi domicilio, pasó el sábado, domingo y hoy lunes y nada más no se aparecen, pero que tal para cobrar, ahí si puntuales @TELMEXSoluciona #telemexapesta
Inna Cabañas (@InnaCabanas26) reportó hace 5 minutos
Maldita atención a clientes y soporte para solucionar problemas @TELMEXSoluciona, desde el día 15 de septiembre no tengo internet, lo reporté y dijeron que irían a mi domicilio el sábado 17 y nada, sigo sin internet, llamé el día de hoy y no responden. #telmex @Profeco @Telmex
Aguirre Jorge (@aguirrejorge71) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Diana de verdad ya no se que hacer. Todos los días lo mismo. Dicen q van a llamar y nada, ni atienden la queja ni hacen nada
Jac_link (@jac_link) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona ya 15 días sin internet quedaron que de 24 a 48 hrs y nada que me van a hablar y nada sigo sin servicio @IFT_MX @AtencionProfeco
ALFONSO GUTIERREZ S. (@a_gutierrezs) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona Después de seis días sin servicio telefónico no recibo ayuda de parte de Telmex. Que puedo hacer para resolver mi problema?
Paola Parra Guillén (@xihualudens) reportó hace 10 minutos
Es el colmo @Profeco me dijeron en @Telmex que mi servicio quedaba en 3 días. Vengo de la tienda de victoria y me dijeron que no saben cuantos días pero que esta semana día 6 sin internet 🤬
MoiRamirez (@moiyrv) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona quisiera saber como va mi reporte desde las 6am no tengo servicio
rulo mavy (@rulomavy) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona necesito ayuda con mi servicio desde ayer no tengo internet la navegación es sumamente lenta y eso que acabo de contratar
Reyna Haydee Ramírez (@rynram) reportó hace 20 minutos
Algo pasa con @Telmex #Sonora dicen sus auxiliares comerciales q tienen muchas quejas x fallas en @infinitum y no se dan a basto para atenderlas. Y no tienen técnicos suficientes. Que el promedio d atención al cliente es d 20 días. Ya mes y medio sin servicio. Nada d #homeoffice