Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

• 
  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

• 
  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 15 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

• 
  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

• 
  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 23 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

• 
  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

• 
  Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace 28 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

• 
  ERR (@ero458mo) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

• 
  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

• 
  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 37 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llame para dar de baja mi servicio de Internet y me corran la llamada urge me marquen a la linea terminación 5265

• 
  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

• 
  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

• 
  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

• 
  Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó hace 41 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

• 
  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• 
  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

• 
   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

• 
  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

• 
  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  mayra rodriguez (@AteneaRRH) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Este es el número reportado +52 462 633 6378 este es el que no tiene servicio desde hace cinco días.

• 
  Ulises L (@jim07cris) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @Infinitum Ocupo que me hagan mi ajuste a la factura, en el último año llevo más de 30 días sin servicio, he pedido muchas veces que realicen el ajuste y no hace nada, que tengo que hacer no para que den una solución, sino para que mínimo no estén cobrando por un servicio que ni dan?

• 
  Xavier Ochoa (@drxavierochoa) reportó hace 13 minutos

  @Telmex fallando como siempre!!! 5 dias sin servicio y no atiende nadie. Solo que ya casi viene el tecnico, supuestamente ya lo tienen como urgente y NADA!! 0/10 Telmex, no contraten en Durango @SigloDurango #Durango #Pesimo @Megacable

• 
  Rosy Gomez (@romagora) reportó hace 15 minutos

  @Telmex es una lata y un robo que cada mes me cobren#Netflix cuando no lo solucitamos y así desde hace casi año y medio solo una vez hubo reembolso y los demás nada @Profeco ayuda apunto de cancelar aunque tengo muchos muchos años con ustedes ya me harté

• 
  Brayan TH (@brayan_thuerta) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo esperando que se comuniquen conmigo

• 
  Brayan TH (@brayan_thuerta) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Tengo 16 días sin servicio por falla de zona. Ya tengo varios reportes y citas reagendadas. Solicito escalación inmediata, fecha concreta de reparación y aplicación de bonificación completa por los días sin servicio. En caso de no tener solución procederé con reporte ante IFT.

• 
  RSBA 🔥 (@killm3_19) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez no hay internet. Cuántos días se servicio le van a descontar a mí recibo o qué????

• 
  John Bladius (@Alter_John) reportó hace 22 minutos

  @Telmex @Infinitum Y bien... si van a reparar mi linea en el plazo que dijeron?? (osea hoy)... o de nuevo solo fue puro humo?? porque ayer no hubo ningun cambio...

• 
  Cecilia Cárdenas (@cecicar25) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex sin solución a un reporte hecho desde el sáb 9, sigo sin Internet Reporte 56204430

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @nosoyunpato22 @Telmex @nosoyunpato22 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus nos comunicaremos a tus números de contacto, para brindarte el seguimiento de manera personalizada. Leticia P.