Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 1 minuto desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 4 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 5 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  ERR (@ero458mo) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  René García (@lrggmas) reportó hace 24 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 41 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 57 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 60 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EL Velocipastor (@Elvelocipastor1) reportó hace 5 minutos

  Ahora me llamo un humano preguntando si ya me atendieron el reporte.y si aún se encuentra la falla, pues claro que NOOO no modo que sea mago y que yo mismo solucione el problema, @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @BetoAngel18 @BetoAngel18 Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  🌺Wen🌸 (@WenPGA) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona buen dia, llamé al 800 y dicen que hay un problema en la zona, no tengo servicio. Pero ya tardó en restaurarse

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  DANIEL TELLEZ (@enf_danielts) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ya con hoy llevo 4 días sin servicio de internet y no hay revisado mi línea, ni un técnico se ha presentado a revisar. Me urge no tengo internet y solamente estoy ocupando datos de mis dispositivos. Pésimo servicio. Necesito una solución.

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  crub (@moy_010) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi padre llamo y reporto la falla desde ayer, y dijeron que eran 3 Días hábiles y pues ni modo que me quedé sin hacer nada, solo es esperar a que se arregle o cambiar la compañía

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  🍒 (@Krmnconlakdnita) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya marqué y la tipa que me atendió súper grosera desde el inicio, me gritó y cuando hice lo mismo colgó, me urge mi línea @Profeco ojito aquí con estos

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  ibreyesgonzalezmx (@ibreyes2) reportó hace 17 minutos

  @lalocontrerass @infinitum @Telmex Sin servicio desde el 11 de mayo 5589926111 7297519219 7297519219. No me pidan borrar mis comentarios, por motivos de seguridad reestablezcan el servicio o cancelen porfavor. Ni una ni otra.

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  Rigoberto Navarro (@rigonav) reportó hace 21 minutos

  Sigue el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona no hay manera de que solucionen el problema de la endeble señal de fibra óptica que presumen. Sin solución desde hace semanas @arturoelias por favor urge atiendan demanda. Favor de no mandar bots a responder que “ya están atendiendo”

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  Milagroso (@MilagrosoFabeg) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @jesshoku Yo llevo tres días esperando y solo tengo respuestas de estos bots

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  Carla Olivas (@CarlaOlivasM) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @ProfeC Si, eso ya lo sé desde el viernes, pero de nada sirve tener un folio si no hay solución,han venido técnicos a cada rato y comentan que los cables subterráneos están viejos y en mal estado, pero solo vienen a parchar para q aguanten, no han solucionado de fondo