Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 17 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llame para dar de baja mi servicio de Internet y me corran la llamada urge me marquen a la linea terminación 5265

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 19 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  May (@MymayFam) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  René García (@lrggmas) reportó hace 46 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 52 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 56 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ayer me marcaron después de 14 días sin respuesta y siiiiii ya me hicieron todas las preguntas, serie de módem, luces prendidas, revisar que el cable no tenga algun corte, todo eso ya, si me van a marcar para eso olvidenlo, quiero una solución.

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  marcos hassan (@Kiddieriot) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿cuantos días mas necesitan? Nosotros ya no podemos esperar mas porque estamos perdiendo trabajo y dinero que nadie nos va a reponer. De verdad que a todos nuestros amigos y familiares, sobre todo los que tienen negocio, que busquen otra opción para su servicio

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  Nury VlZ (@NuryFeliz) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona En qué momento si ustedes están igual, según por una falla masiva o eso dicen cuando uno marca para solucionar ya 3 días sin internet

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @MarianaVelooo @Telmex @MarianaVelooo Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, Por favor indícame por DM, número de contacto. Esto con el fin de contactarte. Por tu seguridad te recomiendo eliminar tu información. Leticia P.

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  Rene Galvan Heim (@Reimpronta) reportó hace 11 minutos

  Que desastre @TELMEXSoluciona , mi servicio presenta fallos desde el domingo y solo dan el avión de que ya mero, programan una llamada para solucionarlo y no hablan y solo se pasan la bolita de un lado a otro, sinceramente estoy pensando en cambiar de compañía que si solucionen

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  marilu (@Marlu_20) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace 8 días que me arreglaron mi Internet y hoy otra vez amanecí sin servicio, no es posible que esto pase siempre. Y según con la fibra óptica ya no habría estos problemas 😡

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  veracruzpuerto1 (@FelipeivanRodr1) reportó hace 16 minutos

  @anxxxe_ @TELMEXSoluciona @Telmex We q problema tienes de tu internet bro ...que zona eres ?

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  FanFromHeLL (@mascarasangrada) reportó hace 18 minutos

  No tuve servicio 15 días.. Hoy se restablece pero me lo cortan por falta de pago.. pido ajuste en la factura y me dicen que tengo que pagar completo.. que el prox recibo aparece el ajuste.. No mams @TELMEXSoluciona

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  Marc Riv (@1Latergreen) reportó hace 19 minutos

  Buenas tardes reportando que no tengo servicio de internet ni telefonía ya que rompieron en la calle mi cable. Envío mi número en mensaje @TELMEXSoluciona

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  Jesus Romero (@Jesus_Romero62) reportó hace 20 minutos

  @Telmex Ya 6 días sin servicio y sin atención Reporte 56743301