Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 24 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

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  René García (@lrggmas) reportó hace 31 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 34 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos me quedé otra vez sin internet mi perro mordió el cable nuevamente me ayudan con el reporte de favor #Urge

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 46 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 54 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rafa (@rrafaelalvarez) reportó hace 27 segundos

  @TELMEXSoluciona Ahora sí que no me había tocado experimentar el pésimo servicio de su apoyo técnico. Que tiempos aquellos de la atención inmediata, ahora, basura de atención.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @_ricardol2 @infinitum @_ricardol2 Comprendo la molestia que te causa la situación. Bríndame detalles del problema que presentas por DM, mi intención es apoyarte, quedo en espera. Laura P.

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  Julia Licea (@JuliancitaBrava) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Cuatro horas sin servicio y nada. @TELMEXSoluciona

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  ԁαɭɩαɱαɼʈɧα (@daliamartha) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona falla mucho el Infinitum

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  Michelle Mor (@MorMichellette) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona por qué su servicio no es estable?. @totalplaymx enséñales cómo se hace

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  Capricornio Caprichoso (@AaronAlejandreA) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevó tres días sin Internet y no pueden arreglar la conexión, ni por teléfono, ni por la app. Deberían ser más eficientes en su atención a clientes.

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  Ximena Gonzalez (@shoting_star) reportó hace 8 minutos

  Y así Totalplay se va de la nada @totalplaymx a veces desearía que Telmex no fuera tan malo en mi rancho

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  Yoyamac (@Yoyamac) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet desde anoche, intento marcar al número de atención para reportar la falla pero no es posible hablar con un ser humano para levantar un folio.

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  Aye (@donitadesabores) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No es que no lo estan haciendo ha llevamos tres días din internet TRES!!! Y no se ve para cuando den respuesta, no están. Haciendo nada ayer me colgaron el teléfono ni siquiera dejaron que mk hemano hablara que les pasa

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  X Vallarta San Jorge (@VallartaSnJorge) reportó hace 13 minutos

  Día 2, ¿alguna respuesta @Tu_IMSS o @TELMEXSoluciona ?