Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

• 
  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

• 
  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

• 
  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

• 
  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 8 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

• 
   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

• 
  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

• 
  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

• 
  Islas (@paquin_islas) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

• 
  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• 
  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 25 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

• 
  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

• 
  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

• 
  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

• 
  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

• 
  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Condesa Napoles (@NapolesCondesa) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Cancelo mi servicio, son una verguenza, llamo un tipoop y cancelo el reporte,

• 
  OCTAVIO GIL (@viodales) reportó hace 8 minutos

  @profeco Telmex , me cortó mi netflix y estuve solicitando mi reactivación vía telefónica y nunca me reactivaron el servicio, ahora no me bonifican abril ni mayo en donde no tuve netflix y ahora me salen que tengo que pagar, $900 como si tuviera internet y netflix

• 
  thesunisonmyside (@leeMongZeeToh) reportó hace 8 minutos

  Para que ponen horarios para la visita si no los van a respetar y salir con que es horario abierto @Telmex @Profeco día 5 sin servicio

• 
  PaoMardu (@paomardu) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @vqqxl @totalplaymx No lo hagas sin una empresa terrible ..., busca otras opciones Telmex no

• 
  El Romano (@OmiOmarcito91) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito contratar servicio de solo internet pero ya tengo un servicio activo, pueod contratar otro?

• 
  Dave Hernandez (@dave_hernandez2) reportó hace 15 minutos

  Hola! @TELMEXSoluciona @Telmex llevo desde el viernes tratando de hacer un cambio de domicilio y nada más no es posible hacerlo, en verdad no existe otra forma más que esperar a que decidan marcarme para agendarlo? Porque eso dicen en su centro de atención telefónica

• 
  Chuy Nieto (@ChuyNieto) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio de Internet desde el 29 de mayo, han quedado de servicio técnico en venir a revisar el problema para dar solución y a la fecha nadie de servicio técnico se ha presentado, hoy 1 de junio me dicen que espere otras 48 horas para que se restablezca

• 
  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio y que fácil se les hace decir que en 24 horas lo solucionaran, y el descuento por ese tiempo perdido? @Profeco @IFT_MX

• 
  Celia Paredes (@celiaparedes) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Servicio si tengo! Nunca dije que no tuviera!! Solo una tele no se conecta a internet! Fue muy claro mi reporte.

• 
  negrito (@josdamet) reportó hace 22 minutos

  Esta fallando mucho la energía eléctrica en Acapulco, que la central principal de Telmex encendió su generador diésel para mantener en línea las telecomunicaciones.