Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 1 minuto desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

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  René García (@lrggmas) reportó hace 5 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  René García (@lrggmas) reportó hace 10 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 18 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 19 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 24 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 30 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 32 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  May (@MymayFam) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 58 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  marco Gonzalez (@74magr) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente sin Internet apenas hace una semana nos quedamos sin línea tuvimos linea 5 dias y nuevamente sin Internet, favor de apoyarnos y decirme el porqué de la falla nuevamente 😡, me podrían indicar gracias.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @brownisienta @Telmex @brownisienta Hola, permíteme ayudarte a remediar esta situación de la manera más eficiente posible. Para validar tu servicio y ofrecerte una solución, proporcióname los siguientes datos al DM: Nombre del titular, línea Telmex de 10 dígitos, número alterno y correo. Yami P.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @LydiaMeadeO @Telmex @LydiaMeadeO ¡Hola! Estamos trabajando en la falla que presenta el servicio, buscaremos solucionar el daño presentado. Jareth C.

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  Carlos Marquez (@carlos_marq) reportó hace 6 minutos

  Buenos días tengo tres días sin servicio de internet ni telefonía, mi reporte es con el folio 56394239, espero me puedan ayudar @TELMEXSoluciona

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  Amando Galicia (@AmandoGali98) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Chinga tu madre mejor reporta esa falla

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  Vieja Jija (@viEja_jija) reportó hace 11 minutos

  Alguien más tiene problemas con la señal de @Telcel @ServicioTelcel y @Telmex ? No tengo señal y el internet está fallando mucho

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @Ginischan031 Buenos días @Ginischan031, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular. Quedo al pendiente. Nadia N.

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  Hugo Legorreta (@HugoLeMoy) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Vigentes. No tengo servicio de voz

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  marco Gonzalez (@74magr) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Si por favor porque es la segunda falla en menos de 15 dias.

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  Silvia Francisca (@SilviaF41454240) reportó hace 21 minutos

  POR FAVOR LLEVO DESDE EL MARTES 9 DE JUNIO AL VIERNES 23 DE JUNIO SIN LINEA, SIN WIFI...... POR FAVOR AYUDAAAAA.....Y LAS TAREAS??. Y MI TRABAJO???? NO LOS PUEDO HACER!!!!!!!! ME URGE!!!!!!!! YA LEVANTÉ REPORTES. YA FUÍ A SUCURSAL Y "YA CASI" @TELMEXSoluciona