Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 1 minuto desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

• 
  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 42 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 48 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 50 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

• 
  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

• 
  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rolando Aleman (@Francis87822382) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona requiero un ajuste en la línea 4524523077 por fallas en el servicio periodo de falla 15 de agosto al 27 de agosto Folios 77693100 76789023

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @_imaarn @Telmex @_imaarn Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes; ya me encuentro trabajando en tu caso, me comunico contigo al tener un estatus. Salvador M.

• 
  Alecobar (@Aleco_bar) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Oigan que onda con el servicio y la aplicación? toda la semana he tenido intermitencia y ahora hay una falla masiva, a pero no te pases de tu fecha de corte o te cortamos la linea.

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  Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya pasaron 10 dias mas y seguimos....a ver cuantos meses juntamos con este ****** servicio

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  MAFALDA PATY (@FRAILESCHEER) reportó hace 13 minutos

  @FicoXL @Telcel Yo tampoco puedo pagar el servicio en línea #telmex #pagoenlinea

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  Mauricio Reyes Sanchez (@ElMauch) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco otra vez sin línea ni internet en menos de 15 días. Su atención telefónica es una basura, en una llamada dicen que es error generalizado y en otra que fue bandalismo… y se van a tardar otros 10 días en arreglar. @Profeco que hago?

• 
  СМЕРШ (@CM3PW) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, otra vez estoy sin servicio de Internet, es la segunda vez en esta semana. #TelmexNoSoluciona

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  Jorge Gonzalez (@JorgeeGonz) reportó hace 17 minutos

  Cómo vas a compensar estas fallas de internet @Telmex ?? #infinitum

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  Barbara Krull (@bkrull2014) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio!Tienen un ejército de personas en serv al cliente solo para mentir! “Hoy queda sin falta su servicio” “hoy antes de las 12 queda su servicio” y la app no se queda atrás,es una burla q envíen mensajes por WhatsApp diciendo q “el técnico llega en 10 min”!! 🤬🤬

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  Claudia Flores (@ClauYaya86) reportó hace 23 minutos

  De nuevo sin servicio que poca y ahora hasta a qué hora???? @TELMEXSoluciona