Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 9 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 28 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  May (@MymayFam) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 48 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 49 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 51 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  May (@MymayFam) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lyn ✨ (@LynPerez79) reportó hace 3 minutos

  Oye, @infinitum, desde ayer a las 10 am hay una “falla en la zona”… que supuestamente ayer mismo iban a solucionar, y al día de hoy seguimos sin internet. ¡En todo el pueblo! Te estoy escribiendo de Miguel Alemán, Tamaulipas. @TELMEXSoluciona

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  Lore Glesterr (@depresse23) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Lo hice. Gracias por no atender. Pero es obvio porque son el peor servicio de internet de México.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Fieranatico @Telmex @Fieranatico Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  Israel Bustamante (@Israelbbc21) reportó hace 7 minutos

  @edhuntx @Telmex Mmmsu chat bot también está teniendo fallas e igual a mí se me fue el servicio 🤔

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  DiegoEQR (@DiegoEqr_) reportó hace 12 minutos

  @miguelespino @TELMEXSoluciona @Telmex Yo estoy usando un VPN, y es la única manera en la que no se pone lenta la conexión

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  W. Wilson (@palinurostef24) reportó hace 14 minutos

  @Tanner_o @5eniorDeveloper @Telmex Cuando trabajé en el UNOC estaban migrando equipos Cisco por equipos juniper no se si sea por ahí el asunto. Se supone que cuando x cantidad de clientes se quejan deben de ver cuál ****** enlace anda fallando.

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  Anaaaaa (@ana_lllr) reportó hace 14 minutos

  @karlowsky @TELMEXSoluciona @infinitum mínimo 15 dias. los que atienden son bots. pésimo servicio de reparación.❌

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  Sam Montalvo (@Sam_Montalvo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona .. y sin preguntarme sabes a qué servicio me refiero?

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  Ale Bridget (@AleBridget89) reportó hace 18 minutos

  @SnFiltroMental @Telmex @totalplaymx Justo me pasó. Me botan el chat, no me toman la llamada, aquí por DM me dicen que están trabajando y ya voy por mi tercera semana con fallas en el servicio. Ahhh pero ya me lo cobraron.

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  Rick (@MrCanabis) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo toda la tarde queriendo hablar con un asesor porque mi servicio de internet tiene varios días fallando, ahora con la nueva atención al cliente virtual es una verdadera porquería solo responde un robot que no atiene ni soluciona los problemas