Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 7 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 21 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 59 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 7 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 12 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nao🇲🇽 (@SwiftNugget_13) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden por favor marcar para hacer cambio de domicilio? El bot no me dejó hacerlo desde la app🙃

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  italia. (@italyaand) reportó hace 6 minutos

  Llevo DÍAS con un servicio de internet asqueroso de parte de @Telmex descuentan los días que me falla del plan o como?!? 😒

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @icarlosrolon @Telmex @icarlosrolon Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  Elisa Olivares (@ElisaOl34961127) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola tengo ya 7 días sin internet necesito ayuda urgente, dijeron que solucionarían en 3 días y no hay respuesta. Reporte Telmex 56829017. Estoy a punto de contratar otro servicio de internet

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  SaMiToXx (@NVO_SaMoSsj) reportó hace 12 minutos

  Otro **** día más sin internet **** @Telmex de mrd

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  kiddo (@deadnena) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco No me importan tus disculpas de community manager. Cada uno de los QUINCE asesores que se limitan a contestar no ha podido ofrecer una solución desde hace CUATRO DÍAS y contando. Tampoco por llamada. Dejen de cambiarme la visita y manden a un técnico!!!

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  JBlueBelieber💙 (@JBlueBelieber) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor, quedo en espera de llamada

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  Francisco S. Fiesco (@FSanchezFiesco) reportó hace 16 minutos

  @azucenau Azucena, buenas noches. Pregunta: ya resolvió su problema con IZZI? Porque yo todavía no con Telmex. Su aplicación mi Telmex no es segura, me están cargando servicios que no pedí y cuando quieren me quitan la señal.

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  Arturo Soni (@ArturoSoni) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Maribel, le ruego que me llamen. Dependo mucho del internet ( soy adulto mayor). No tengo servicio desde el sábado. Ayer me enviaron un mensaje, diciendo que hoy vendría un técnico (folio de cita 56830925), y el último DM que me enviaron hoy, dice que lo atenderán mañana.

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  Adrian diaz (@Adriand41966190) reportó hace 23 minutos

  Día 7 sin internet y esperando 4 días a un técnico de @TELMEXSoluciona