Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 40 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 13 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Señor Sebastian (@jorgedltorre) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ¿Que tiempo tarda @Telmex @TELMEXSoluciona en atender una falla? No tengo internet y no puedo trabajar.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 52 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  ERR (@ero458mo) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

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  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ./ivan (@sloaxleak) reportó hace 6 minutos

  @ivillasenor Para sorpresa de nadie, algo fallando en México. Y tiene días @Telmex con fallas generalizadas.

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  Omar Morales (@omumorales) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio desde el día sábado 15 agosto, durante el mes de julio servicio intermitente. @Profeco @AtencionProfeco

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  El Diego 🇲🇽 (@Diego360Son) reportó hace 9 minutos

  3 días y sigo sin obtener solución a la falta de servicio @TELMEXSoluciona , quizás @Megacable se puedan comunicar conmigo para explorar un cambio de proveedor, me urge!

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  El Inge Josh (@josharellano) reportó hace 10 minutos

  Para todas y todos los que se están quejando de que les están dando de baja sus lineas telefónicas terminación 0: SE LES AVISÓ CON MESES DE ANTELACIÓN Comportense como adultos funcionales y asuman las consecuencias de sus actos. La culpa NO es de Telmex, es de USTEDES

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  Wendy Gonzalez (@g_wendy_) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Sigo esperando que me contacten…

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  Dxan | 🦕 (@voiddxan) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, no hay servicio de internet en mi casa. Y los días pasado ha estado fallando, ya levanté reporte pero sigue igual. ¿Cuándo solucionarán el problema?

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  larasgab (@LARASGAB) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿ Y en mi recibo se reflejará un decremento de lo que pagó normalmente, por el incumplimiento del servicio ?

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  Snarpy (@SnarpyMcCloud) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex , tengo un problema de NAT estricta al cual necesito darle solución, responden por este medio? Ya que por telefonía no dan respuesta #telmex

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  ❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @isRobertsMusic @Telmex Ni servicio ni nada. Cuál ya gestionado? En verdad es estresante lidiar con se deficiente atención al cliente.

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  Jose Gerez (@jerezianor) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex A qué hora podré tener servicio nuevamente ????