Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 10 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 23 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 24 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 26 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó hace 32 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 35 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  May (@MymayFam) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  yo (@MacaviMike) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona . Marque a tu línea Telmex y no me resolvió nada. Pero lo peor es que debes capacitar a tu personal ya que no muteo su micrófono y escuche todo la queja a mi persona. Lo puedes escuchar en la grabación jaja

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  EHM (@eddie7676) reportó hace 5 minutos

  @aly_ag @Telmex @Profeco Yo tengo 19 dias sin servicio...

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  Trinidad Bobadilla (@munegol1976) reportó hace 7 minutos

  Gracias a su pésimo servicio tuve que buscar otra alternativa, por lo que ya no se preocupen @infinitum sin señal tantos días, trabajos, conferencias vía remota no fue posible, @carlosslim tu y tu compañía son de lo peor! By @Telmex tengo ya otro servicio, desconectado siempre

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  JAPS (@japsmix) reportó hace 9 minutos

  150 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM. 56242750 @infinitum @carlosslim

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  Jorge G Hernández M (@JorgeHacheEme) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Se presentó técnico el 12, restableció el servicio con fallas, intermitencias, se hizo nuevo reporte el 16, no se ha atendido y estoy sin servicio. Así desde marzo.

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  Dulceguzba3 (@dulceguzba3) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ya hoy se cumple una semana sin servicio, no teléfono, no Internet, no servicio, no atención. Dicen por MSN que ya lo arreglaron, sigo igual. Nadie atiende

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  Pablo GS (@pablo01corona) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @EduArzate19 @Megacable No les gusta que los exhiban o qué? Qué su servicio es pésimo y se tardan muchísimo en arreglar las fallas

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Están cerca de 72 HRS sin servicio tienen hasta las 12 para solucionar esto Si no hay solución @totalplay mándame toda la información sobre portabilidad

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  Angel A M (@kankel73) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona dejaron sin servicio a varios cientos de usuarios lamentable, no hay una sola unidad tratando de arreglar el corte

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  JZ (@jozean) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Se han comunicado pero no para brindar una solución sino para pedir disculpas y decir que están trabajando en mi solicitud. 4 días es exagerado