Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 8 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 12 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 29 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 1 mes
Pachuca de Soto	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 16 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

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  Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace 3 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 25 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 29 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 35 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llame para dar de baja mi servicio de Internet y me corran la llamada urge me marquen a la linea terminación 5265

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Esteban Martinez (@estebanem26) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Javier me quedé esperando mi folio de cancelación. Quedaste muy formal de hacerlo. No me hicieron el ajuste y no me arriesgare más a que de nuevo me quede sin servicio por sus fallas. 6 años de aguantar a gente informal como tú.

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  FERNANDO ELIZARRARAZ RIVERA (@fer_elizarraraz) reportó hace 6 minutos

  @infinitum Que mal servicio tenemos días con intermitencia en Irapuato Col Jardines de San Antonio y si te comunicas al 8001232222 para apoyo te responde un autómata, que levanta reporte y te dice que HASTA EN TRES DIAS PUDIERAN REAOLVER EL FALLO EN LA ZONA. Que pésimo servicio.

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  María Fernanda. (@fermendietaaa) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos desde ayer sin internet, solo saben decir que es una falla general pero son varias zonas y que desde las 10 am hoy ya quedaba.

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Woodzzii_ Si "entendieran" mi molestia ya hubieran resuelto el problema, simplemente ya solo responden por protocolo para evitarse un reporte por no atender al cliente. Mera simulación de parte de ustedes.

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @AortizMoreno @Megacable Estos tipos de respuesta son los que hago referencia, son prácticamente de bot 🤖

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  Abdiel Puente Estrada (@abdi_6402) reportó hace 12 minutos

  @Telmex me tiraste el servicio de más de 10 líneas y necesito el servicio.

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  Rennnn (@barryreni) reportó hace 13 minutos

  Como siempre @TELMEXSoluciona @Telmex fallando en internet y dando un seguimiento nulo

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  Harold 🇲🇽 (@_Harold_Tv) reportó hace 13 minutos

  @GabyGreySchmidt @TELMEXSoluciona Creo que si porque tampoco tengo internet y no funciona ni la app ni la pagina

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  Emilio Pineda (@epiprod) reportó hace 14 minutos

  7 días sin internet. La atención a clientes y el servicio de @infinitum es una porquería.

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  She Killed in Ecstasy (@skieofficial) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Por fin llegó el técnico. Me dijo que la falla se originó cuando otro técnico al querer arreglar otra línea rompió mi cable y no lo pudo pegar… pero bueno, este otro técnico ya lo arregló. Ahora necesito que me apoyes con el reembolso de los días sin servicio. Gracias