Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

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  René García (@lrggmas) reportó hace 10 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace 29 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Petit 💚 (@petitrose) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde la madrugada sin teléfono ni internet, nos es indispensable para trabajar y estudiar, urge se solucione, el día de ayer tampoco tuvimos servicio por varias horas

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  Tiamat Mael (@TiamatMael) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade Que está pasando que en la zona de Tlatelolco? No tenemos internet desde hace varios días? No van a resolver el problema? Sus asesores solo escriben que “validarán” la información pero no mandan a nadie a trabajar

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  Héctor García (@hagarciav) reportó hace 13 minutos

  Pss...Psss @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y teléfono

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  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 14 minutos

  @Miriamdrv @TELMEXSoluciona Asi es ya estoy tramitando mi otro servicio

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  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Es burla? Que quieren que comprenda? Que no saben resolver situaciones? Qué su servicio esta pésimo? Qué sus técnicos han de tomar cursos por correspondencia? O que a su patrón #CarlosSlim ya no le importa mas que contar sus millones?

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  Laura Badma (@BadmaLaura) reportó hace 18 minutos

  Oye @Profeco estoy embarazada y no me permiten dar de baja mi servicio de @Telmex que porque tiene que ser en Edo Mex y ya me encuentro en la CDMX.

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  Gaby (@Gabriela_845) reportó hace 18 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona ¿en cuanto tiempo me ponen el servicio de Internet?

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  Alberto1183 (@Alberto11831) reportó hace 20 minutos

  Debería de descontar. Su falta de servicio, es un **** robo, un fraude, @TELMEXSoluciona junto con el IMSS y con morena son las ******* más apestosas de México.

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 23 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Ya son 5 días sin servicio y no puedo hablar con alguien vivo para saber sobre la reparación que espero no tarde 23 días como en abr. De qué depende que igual en Feb,marzo y mayo por la misma causa y lo repararon en 2 días? Qué pasa con esa intermitencia de su falta de servicio?

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  JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi servicio de internet está exageradamente lento, necesito apoyo para revisar el internet y tener la velocidad que están ofreciendo en Telmex. Speedtest mostró 5.61 mbps Y fast com mostró 6.81 mbps