Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 31 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 7 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 14 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

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  René García (@lrggmas) reportó hace 39 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  May (@MymayFam) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 48 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 53 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 60 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  XXV (@x_iaboutu) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex La misma respuesta de la aplicación señorta, 3 semanas? Cuanto mas?

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  Gerardo Carrillo (@gera_carrillo) reportó hace 6 minutos

  @IniPardo @Telmex @TELMEXSoluciona ya vez porque no quiero que me vendas servicio?

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  Edgar Sáenz (@edgarja2609) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Espero que esta vez si den solución pronta al reporte

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  Hipolito Serrano (@HipolitoSewell) reportó hace 8 minutos

  @lunadeandromeda Si tienes @infinitum emite tu voto de castigo desde ahora y cambiate a cualquier otro servicil de wifi. Que pague el hijo de **** Slim y @Telcel

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  krn_12zoee 🇲🇽 💀🏹🤌❄️ (@k12zoe) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ya mañana será una semana sin señal y toda la semana han estado que "mañana pasamos" y NUNCA LO HICIEORN váyanse alv

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  je suis un œuf (@UneTapatia) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio desde las 3am

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @Coyrod @Telmex @Coyrod Dame la oportunidad de apoyarte con la falla en tu servicio. Solo confírmame si la línea Telmex con terminación 219 y el número de contacto 988 son correctos; de lo contrario, por favor envíame los datos actuales por DM. Alan B.

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  ☁️✨ (@autmnmin) reportó hace 15 minutos

  ya estoy harta de telmex, 3 horas perdidas tratando de que me dieran solución y nada 🤡

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  ☁️✨ (@autmnmin) reportó hace 17 minutos

  @Telmex oye estoy teniendo problemas con un servicio que contraté, ya marque al número de atención a clientes y no me dan solución, ¿podrían ayudarme por favor? Gracias.

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  Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó hace 19 minutos

  @Profeco @AtencionProfeco creo q ir sería bueno checar los standards de calidad y atención. Del cliente de @TELMEXSoluciona ya que solo se basan en scripts que ya manejan en sus KBs o Workflows y que decir de su IVR del número 800-124-2222