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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Colinas de Plata, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • 67% Internet (67%)
  • 33% Wi-fi (33%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de julio: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

CityProblem TypeReport Time
Pachuca de Soto Internet hace 10 días
Pachuca de Soto Wi-fi hace 17 días
Pachuca de Soto Internet hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

  • IvanGarciaGro
    Navi (@IvanGarciaGro) reportó desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

    @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

  • arcacu_68
    Armando Camacho (@arcacu_68) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

  • Pulpanochita
    Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

  • fabiolapea28
    Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

  • BBYES
    •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

  • tono95
    🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

  • lrggmas
    René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

    Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

  • JorgeGarciazav
    Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

  • elchayparra
    Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

  • mrchapela
    Abraham Chapela (@mrchapela) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

  • tono95
    Marco Cerón (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

  • rtoortiz
    Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

  • Demoncry78
    Luis. (@Demoncry78) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

  • Adrian_Garcia_G
    Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

  • henrik_7587
    Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

  • monzeibarra
    Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

  • irvinroca
    Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

  • _Luis_Ortiz
    🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

  • JibAdar
    Mr. Brightside (@JibAdar) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

  • JibAdar
    Mr. Brightside (@JibAdar) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Día 102 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 102 con intermet culero #HastaAquiMiReporte

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • g_ero91
    Gerardo Covarrubias (@g_ero91) reportó

    3 días sin servicio y solo piden disculpas dicen que están pendientes y no solucionan nada hasta cuándo van a dar una solución? @TELMEXSoluciona cuanto más voy a seguir esperando? @Telmex

  • AndreaRss
    Andy 🦋 (@AndreaRss) reportó

    @TELMEXSoluciona No tengo servicio:(

  • AquiMoltres
    Alejandro Molina (@AquiMoltres) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex 10 días sin internet, 10 días esperando su técnico, 10 días que me dicen que vienen y no llega nadie. Número de reporte 29394402 Hagan algo.

  • danielita_tu
    Danielita (@danielita_tu) reportó

    @TELMEXSoluciona No que me iban a llamar? Es lo mismo que la promesa de que iban a ir y que en 24 hrs ya estaba reestablecido mi servicio.

  • iAraragi
    Leonard Aceves (@iAraragi) reportó

    @TELMEXSoluciona Mi servicio 7446889201 esta fuera y segun ya cerraron el reporte

  • ALEASOMO
    𝙰𝙻𝙴 𝙰𝚂𝙾𝙼𝙾𝚉𝙰 (@ALEASOMO) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona no es la primera vez q me pasa pero bueno, llevo 10’dias sin internet y tus técnicos dicen q vienen y no han llegado a darme solución. Que puedo hacer ???? Q mal servicio

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @salazarddl___ @salazarddl___ Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

  • mxny2438
    kar Carth. (@mxny2438) reportó

    @Telmex llevó 8 días sin servicio de Infinitum, hablando hasta 2 veces al día, diario me dicen que el técnico viene hoy y así han pasado 8 días y no vienen. Que tengo que hacer para que resuelvan el problema y vengan a mi domicilio?

  • instructor178
    Jorge Sanchez (@instructor178) reportó

    @TELMEXSoluciona Eso no me sirve, si no tienen la capacidad de cumplir sus propios SLA que son de por sí fatales, su credibilidad desaparece

  • Yanndc1
    ydc (@Yanndc1) reportó

    Se deslindan diciendo que agendaron la cita y que el técnico tiene que aceptarla pero que no tienen injerencia sobre eso, que fácil es… ¿Alguien que haya tenido el mismo problema? Como lograron solucionarlo porque claramente @Telmex no soluciona nada