Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 4 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 49 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 49 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 50 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace 57 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ivan hernandez (@ivanjeans) reportó hace 4 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona oye tengo ya varios días con el servicio de internet super lento, pensé que era por las lluvias o el viento pero es la fecha en que sigue igual de lento, en mi servicio con terminación 4349, me checan porfa

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  JJ Bastida (@JJBASTIDA) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona El usuario necesita resuelvan para cambiarse de compañía definitivamente. Porque el servicio es ya un ABUSO por parte de @Telmex

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  Aaron Mendoza (@aaron_mendoza95) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo con fallas en su servicio 🫩🫩🫩🫩

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  Aaron Torres⚓ (@aaronreacher) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo el servicio no está funcionando, lo necesito para trabajar si no le puedo pagar NECESITO AYUDA URGENTE @Profeco

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  Hector Rodea (@HectorRodea) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona pague mi servicio,M desde la página web, me cobraron en mi tarjeta nu tengo el recibo, pero no se ve reflejado en Telmex. Necesito ayuda

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  Francisco Gabriel (@pacobinzha) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenos días. Informo que de nueva cuenta no tengo servicio de internet. Ya apagué/encendí y reseteé el Módem; ninguna acción devuelve la red. Tiene menos de un mes que reestablecieron el servicio y otra vez falla. Trabajo en Home Officce. ¡Urge solución!

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  Carola_md (@romy_lena) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Miriamdrv Buenas tardes! Envié msj para q m den una solución , desde ayer no cuento con servicio telefónico

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  Rafael Diaz Perucho (@rafaeldperucho) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Les devolvi la llamada pero no me responden. Me urge.

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  @rigoplascencia (@rigoplascencia) reportó hace 25 minutos

  Esos de @infinitum nos tienen sin servicio 😡

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  RG (@djR4G4) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX mas de un día sin servicio pero para cobrar si son puntuales. ¿Alguna compañía de Internet que recomienden?