Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 10 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 15 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

• 
  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

• 
  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

• 
  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 22 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

• 
  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

• 
  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

• 
  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 32 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

• 
  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

• 
  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

• 
  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

• 
  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• 
  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 43 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

• 
  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

• 
  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 47 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

• 
  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 52 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

• 
  May (@MymayFam) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

• 
  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  novhhwz (@Novhhwz) reportó hace 4 minutos

  @infinitum el peor internet de México

• 
  𝐀𝐑𝐘𝐒𝐄𝐋𝐋𝐄 (@LadyVaeltharis) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor por qué de verdad necesito el servicio, hago homeoffice y no puedo quedarme así

• 
  JezzR (@Jezzus_R) reportó hace 6 minutos

  ahora resulta que por pasarme 1 **** dia ya te suspenden la conexion de telmex, HIJOS DE LA ***** 1 **** dia nada mas, siempre pago a tiempo pero por culpa de los hijos de perra que se pasan MESES sin pagar nos chingan a todos ahora. VAYANSE A LA ***** PENDEJOS

• 
  Doctora NarcoDiputada (@InusualAlan) reportó hace 9 minutos

  @Maquinita_Ice @TELMEXSoluciona Yo le doy a contratar servicio y de ahí pido que me pasen a servicio técnico. Intenta

• 
  ÓSCAR CÁLIZ (@oscar_caliz) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Llevo días, no horas, tratando de cancelar mi servicio de internet y ha sido un auténtico infierno, he hablado con más de 15 operadores telefónicis y nada, lo he intentado vía WhastApp y tampoco, ¿cómo puedo hacerlo? Su conmutador no tiene una vía directa.

• 
  Joe Félix (@khroz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 15 días de que se hizo la solicitud para cambio de modem y no me han resuelto. Tengo intermitencia en el servicio y no he encontrado alguna forma de arreglarlo. Me dicen que me llamarán pero hasta el momento no ha sucedido.

• 
  𝐀𝐑𝐘𝐒𝐄𝐋𝐋𝐄 (@LadyVaeltharis) reportó hace 13 minutos

  Hola Telmex llevo ya casi 24 hrs sin servicio y no me han dado respuesta, no se si es falla en toda la zona pero requiero el internet para laburar @TELMEXSoluciona

• 
  dani 😁 (@momazosximang) reportó hace 15 minutos

  DIGANLE A ALDO GEO K LO DE QSMP LIVE TARDE Q TELMEX NO ME REGRESA EL WIFI DESDE AYER

• 
  Juan (@gersonvelross) reportó hace 15 minutos

  @Maquinita_Ice @TELMEXSoluciona Mi servicio estuvo descompuesto meses. Lo cancele y contrate otro. Después de meses me seguían hablando para según ellos ir a arreglarlo. Nunca fueron

• 
  Sherlyn (@sherlynyael) reportó hace 16 minutos

  Desperté sin Internet y llevo hora y media sin servicio ¿me ayudan? Por favor Reporte #02847 @TELMEXSoluciona