Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 12 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  René García (@lrggmas) reportó hace 4 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  René García (@lrggmas) reportó hace 7 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 102 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 102 con intermet culero #HastaAquiMiReporte

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 30 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 44 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 58 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carolina Pacha GS (@1501_Pacha) reportó hace 4 minutos

  Llevo 7 días sin servicio y no me dan razón. Reagendando todos los días la visita pero eso si mandándome mensaje medio mes antes de la fecha de pago para pagar el servicio. @Telmex 056831183

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  Barbara Krull (@bkrull2014) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio!Tienen un ejército de personas en serv al cliente solo para mentir! “Hoy queda sin falta su servicio” “hoy antes de las 12 queda su servicio” y la app no se queda atrás,es una burla q envíen mensajes por WhatsApp diciendo q “el técnico llega en 10 min”!! 🤬🤬

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  Mike (@Mg_Chh) reportó hace 4 minutos

  .@TELMEXSoluciona no tengo servicio desde hace 3 horas, nadie soluciona, no contestan en sus líneas, no hacen nada!! ¿quién y cuándo me dará solución?. @Profeco @AtencionProfeco

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  3cl1p#0 (@eclipho) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio, es encerio? Habrá un mes que pueda funcionar correctamente

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Mjvalb @izzi_mx @Mjvalb Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.

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  JONY REC (@Jony_Rec) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias ya mi hermana tenia tu servicio y me dijo q es un dolor de cabeza Así estoy bn ya me solucionaron 😎

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 14 minutos

  Tus errores salen caro @TELMEXSoluciona, no tengo internet por culpa de tus trabajadores que no realizan bien su trabajo,dejan cables colgando, nuevamente se cayó el cable, afectando el internet y en estos momentos no hay infinitum. Fin Semana sin señal

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  Losh Losh (@Losh_2401) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @luisalbertohh Pues nada mas dicen que están "trabajando con prioridad" porque es la hora en que ni me llaman ni vino el técnico. Y ni solución, ni buena atención pero eso si, ya me están avisando que de mi fecha de pago que es hasta dentro de 20 días 😡😡😡😡

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  Chocoreta (@YoSoyLunatica) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Si correcto. Dicen que en 24 horas reestablecen el servicio, espero que si.

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  Vielka ✫ ✫ ✫ ✫ ✫ (@LeeVielknow_) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Y la solucion?