Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 14 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 3 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 5 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 14 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 18 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 29 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 50 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos me quedé otra vez sin internet mi perro mordió el cable nuevamente me ayudan con el reporte de favor #Urge

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 57 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 60 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ευάδνη😍🇲🇽 (@nenita0984) reportó hace 38 segundos

  @TELMEXSoluciona Buen día cuando mandarán al técnico a arreglar me urge como lo mencioné

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  tavera (@btaverama) reportó hace 4 minutos

  @Telmex "Me piden 'oportunidades' para darme 'satisfacción', pero lo único que está activo es su guion de disculpas. Lástima que las disculpas no dan señal de internet. ¿Será que hoy sí pueden cambiar las plantillas de texto por una reconexión real? @Infinitum

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  Lía Cumberbitch (@lamagnolia3) reportó hace 6 minutos

  Llevo ya un mes sin servicio de @TELMEXSoluciona A cada rato me envían mensajes de que el técnico va en camino a mi domicilio y nadie llega. Cuál será menos peor: @izzi_mx o @totalplaymx ?

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  Isaac GB (@isaac_G0mez) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Y hasta qué hora o qué??? Ya llevo una hora sin servicio

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  Raúl Bonfil - Masiosare (@rbonfil) reportó hace 10 minutos

  Oies @TELMEXSoluciona ayudame con el reporte, 75663591 dale seguimiento por qué se nos sigue reiniciando el módem. Necesitamos un cambio de router urgente con opción de Port Forwardint (Abrir Puertos)

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  Paulo (@Delgadillo64) reportó hace 10 minutos

  quieres tener problemas perder la tranquilidad y estar bien estresado fácil contrata a telmex y tendrás todos los problemas de el mundo mal servisio nunca cuplen lo acordado y el govierno de México solapando a las empresas rateras 3.4 Mbps @TELMEXSolusiona

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  Frank (@Frank11057137) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Qué es hacer todo? Una disculpa no soluciona ningún problema...

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  # (@rizquierdomx) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches no tengo servicio, segunda ocasión en menos de 7 dias!

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  miguel g c (@miguelgomc) reportó hace 15 minutos

  @infinitum 48 horas sin internet, pésimo servicio al cliente

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  Lux 🔮 (@sentlux) reportó hace 15 minutos

  Mañana inicia el mundial. Ya van 4 días sin internet y no dan solución. Espero Telmex nos descuenten en el próximo recibo.