¿Telmex está fallando o caído? in Colinas de Plata, Mineral de la Reforma, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 28 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 9 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 11 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace 1 año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

Marco Cerón (@tono95) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles
Payola (@Payola_905) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡
Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬
Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo
Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona
René García (@lrggmas) reportó hace 15 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo
Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡
Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?
Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 19 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona
M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 25 minutos desde Zempoala, Hidalgo
Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona
Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio
René García (@lrggmas) reportó hace 33 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo
Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…
•AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo
•Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻
Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo
Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 39 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬
🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.
Marco Cerón (@tono95) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes
Marco Cerón (@tono95) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nahum Chow (@nahumshow) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona necesito hablar con un humano, su asistencia en línea no funciona no entiende y cada vez que marco me vuelve a enviar a lo mismo. Quiero comunicarme con un asesor.
Joju (@joju_psd) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex Llevo ya 6 días sin internet y el servicio de atención a clientes solo cambia las fechas para solucionar. Se niegan a darme ayuda por cualquier otro medio y niegan la información que me han brindado previamente. Necesito mi servicio para trabajar.
Ana Moreno (@lamsmlm27) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona me urge solución a mi problema tengo meses intentando resolver en oficinas, en línea, en redes y no me dan respuesta
Rafael González Núñez (@failofilo) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona día 8 consecutivo sin servicio... Y la respuesta es la misma.
gene cu (@genekineret) reportó hace 8 minutos
Espero que su técnico si llegue hoy. Se supone que llegaba desde el viernes @TELMEXSoluciona @Telmex que el servicio se arreglaba en 24hrs y evidentemente no sucedió 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Ángel Alberto Martínez Castillo (@angelalberto96) reportó hace 12 minutos
Muy mal servicio por parte de @TELMEXSoluciona tengo contratados 50 megas y me llegan alrededor de 10 y sin fibra optica
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@casolisg @casolisg Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.
ᴰᴬᴺᴵᴱᴸᴬ (@DaanyMuGuee) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona se supone que el sábado venían a arreglar mi servicio. Ya llevo una semana sin internet. Como se supone que voy a hacer home office??
Roberto Z (@poblano2102) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona y los días siguen contando, me pregunto si habrá descuento por este mal servicio!!!!
Manolo (@LEZAMATODAS) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona buen día, para hacer de su conocimiento que tengo una linea empresarial y no tengo servicio ni de linea ni de Internet desde el día jueves 8 de junio, y no me dan solución