Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 12 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 41 segundos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 5 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  May (@MymayFam) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

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  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 47 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😭😭 y nadie contesta en los números para hacer reporte

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @NoMasLuis @Telmex @NoMasLuis ¡Hola! Te ofrezco una sincera disculpa por la demora. Por favor, permíteme contactarte al número con terminación 050 para brindarte apoyo y más detalles de tu servicio. Ximena D.

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  EL VICERO (@elvicero) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Llame a su numero y solamente se contradicen y no me dicen cuando tengo el servicio

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  Constanza Veiga (@ConstanzaVeiga) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito hacer un reporteeee desde ayer no hay servicio de internet

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  Aye (@donitadesabores) reportó hace 5 minutos

  Me llamaron @TELMEXSoluciona y saben que me diji a las 5pm que en minutos iban a reponer el servicio, y luego que no sabia porque los técnicos y luego que hoy, son las 8:28 y nada MENTIROSOS!!!! @hectorslimseade @RenatoFloresC BOLA DE MENTIROSOS

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  Jorge Herrera (@chiken0632) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi fecha límite de pago es el viernes. Espero no pagar las consecuencias de un problema que ustedes generaron. Cobrar sí saben, ¿Solucionar también?

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  ary (@arytlhz) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Gracias @TELMEXSoluciona te mando DM con datos. Solicito folio de visita incumplida 12/08 ventana 12-19hrs y reprogramación con cuadrilla de PLANTA EXTERNA para cambio de cable completo, no empate. Folio actual 11442455 es falla reincidente del 10/08. Llevo desde 03/08 sin línea.

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  Juan Pablo (@juanpab1og) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes estoy sin servicio de internet y nadie me da solución.

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  Gerryloa (@Gerryloa23) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes tengo ya 2 días con hoy sin internet, de verdad me urge por trabajo y no tengo respuesta, podrían apoyarme de favor, mi módem marca el foquito LOS en rojo y se fue de un de repente el internet, quedo pendiente, gracias

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes. Ayer acudieron al domicilio y realizaron labores, no obstante dejaron inconcluso el trabajo. Hoy no se ha presentado el técnico. Les estamos esperando. Ayuda por favor. @profeco

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  TX Vaysu ☾⋆ (@xVaysu) reportó hace 12 minutos

  Recomiendan totalplay? Telmex me dijo que vendría alguien a las 8 am, ya son las 6 y no llega 2 días completos sin servicio me parece suficiente como para cancelarlo