Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

• 
  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 48 segundos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

• 
  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 2 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

• 
  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 7 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

• 
  Payola (@Payola_905) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

• 
  May (@MymayFam) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

• 
  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

• 
  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

• 
  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

• 
  René García (@lrggmas) reportó hace 28 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

• 
  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• 
  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

• 
  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 41 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

• 
  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 44 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

• 
  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

• 
  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

• 
  roberto c (@rcordova10) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

• 
  Aymara (@Ayma7) reportó hace 57 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

• 
  May (@MymayFam) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Laureana Gutiérrez (@laugutmx) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Esa respuesta no me ayuda en nada

• 
  ejjcarr (@ejjcarr) reportó hace 6 minutos

  @infinitum otra, soo 3 semanas despues. De verdad que están haciendo??? Como puede ser posible que echen a perder el servicio así?

• 
  L4L0 (@Lalitros2009) reportó hace 9 minutos

  No han podido darme el servicio gratuito de netflix @TELMEXSoluciona ya tengo un una semana esperando y nada

• 
  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 14 minutos

  @FrantzMG @TELMEXSoluciona La mejor decisión. Pagar por un servicio que no recibes es robo.

• 
  Monserrat Hernandez (@irismonchis) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Y sobre todo el ajuste porque son buenísimos para estar cobrando días antes de la fecha acosando a cualquier hora por cualquier medio pero su servicio no funciona y es imposible ponerse en contacto con algún asesor

• 
  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 21 minutos

  @honniebit @totalplaymx Mi único consejo no vengas @TELMEXSoluciona cada mes me quedo sin servicio y mínimo es una semana para solucionarlo

• 
  Héctor García (@hagarciav) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX ¿Qué harían ustedes después en el caso hipotético de que se venció mi pago y lo único que les digo ya estoy trabajando para pagarles?

• 
  Transformer (@carmeneste) reportó hace 28 minutos

  @Infinitum @TELMEXSoluciona ¿otra vez nos dejarás servicio? Eso de "a la brevedad", para ustedes va de 36 horas a una semana 😡

• 
  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 30 minutos

  Que compañía proveedor de Internet me recomiendan? Que no sea la basura de @Telmex en la ciudad de México, que no tenga tantas fallas y que no se tarden una eternidad para resolver. Gracias

• 
  ivan hernandez (@ivanjeans) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Salió peor el remedio ahora menos internet te go y se supone que separaron las bandas para que corriera mejor desde que colgué llevo de tiempo intentando conectar la pantalla y ahora es más lento 🙄🙄🙄🙄🙄