Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Colinas de Plata, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:
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Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo@Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE
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Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.
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Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?
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Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo
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Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado
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🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoBuenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente
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Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve
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Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo@TELMEXSoluciona llame para dar de baja mi servicio de Internet y me corran la llamada urge me marquen a la linea terminación 5265
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AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias
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Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco
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René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo@TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.
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N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos
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Luis Castelazo (@castem_luis) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...
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Marco Cerón (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona buen día amigos me quedé otra vez sin internet mi perro mordió el cable nuevamente me ayudan con el reporte de favor #Urge
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Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoVengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez
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Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈
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María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede
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Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo
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M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó desde Pachuca de Soto, HidalgoPinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬
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ERR (@ero458mo) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo@Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Metal Monkey (@MrOvalle) reportó¿Recuerdan que había una cita con @Telmex @TELMEXSoluciona para reparar mi servicio durante las últimas 3 semanas? Pues qué creen… una vez más no llegaron hoy, supuestamente van mañana. Voten ustedes, ¿qué creen que suceda?
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Carlos Javier Silos (@csilosg) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias Todos son muy amables, comprenden el problema, PERO NO HAY SOLUCION !!!!me parece que 144 horas debería ser suficiente si hubiera deseos de solución
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GabydelaMora (@Gabydelamora14) reportó@TELMEXSoluciona Increíble su seguimiento hace 2 minutos y siguen preguntando que si la línea corresponde al número que no tiene servicio y a nombre quien está la línea?? De verdad ese es el seguimiento van 10 días y contando.
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Ernesto (@Engelkings) reportó@Tanny_Cp @TELMEXSoluciona Y lo que te falta A mi me tardaron sábado, domingo, lunes y martes y me dijeron que me harían un ajuste en la fecha de cobro y luego cuando ya quedó me dijeron que siempre no que porque no habían pasado más de 72 horas sin servicio Che ojetes En cuanto tenga chance lo cambiaré
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El Aprendiz de RIUS (@AprendizRius) reportó@Profeco Donde puedo dirigirme para levantar una queja contra @Telmex ya que llevo 6 días SIN Internet y los últimos 3 días solo me engañan que tengo agendada cita con sus técnicos y nunca llegan, no hay un gerente o encargado a donde elevar una queja, en su teléfono solo se burlan...
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Evadir Derbez (@arrearreola) reportóNo puede ser, de verdad no puede ser que @TELMEXSoluciona tenga tan mal servicio. No hay manera de que me ayuden, ni en la app, ni en whats, ni llamada. Tengo horas intentando hablar con alguien y pura máquina dándome anuncios. Neta no mamen 😡😡😡
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PaTrIcIo NaHuEL (@Pato021011) reportóNo tengo Internet @TELMEXSoluciona un camión paso y se llevo un cable y no tenemos servicio ayuda porfavor
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AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim @ivan_escalante asi es 3 dias sin servicio y me dicen bien quitados de la pena que hasta mañana que el reporte se puede atender hasta mañana pero que tal para cortar el servicio
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@Eljalez (@Eljalez) reportóQue mal servicio al cliente tiene está en presa @Telmex ya voy para 2 semanas si. Internet por que estos no van a arreglar nada, en sus grabaciones de meirda por teléfono dicen de 3 a tres días y en las oficinas dicen que en la grabación te diran de 2 a 3 y ellos de 1 a 7 jaja
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@marcoalkantar @Telmex @marcoalkantar Buen día. Me disculpo por esta situación. Estoy revisando tu servicio para darte una solución. Mantente pendiente de mi llamada desde el 800 123 2222, donde con gusto te apoyaré. Ximena D.