Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 42 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 1 minuto desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 9 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 10 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 17 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 26 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 29 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 44 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @DNRICO @Profeco Sigo sin internet infinitum y no hay nada de ustedes. Pero para la facturación si son buenos cobrando. Y todavía esperar mañana lunes ver a qué hora se les ocurre llegar y checar el por6n5o hay internet.

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  Rita (@ritx156) reportó hace 9 minutos

  @Telmex mi internet está fallando y nadie contesta en sus teléfonos ):

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  Mariana Alvarez (@marianaalvarezt) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona me sorprende el mal servicio y lo poco profesionales mandan a alguien mes y medio después de no tener internet y dos días después no sirve hasta el que vino comentó que haber si duraba de verdad quieren fingir un buen servicio pero es de lo peor

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  Diego Álvarez Robledo (@diegoalro) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Llevo 3 horas esperando su llamada. Claramente no están atendiendo el reporte.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @lToughCookie @lToughCookie Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  jaamadorc (@jamador56) reportó hace 18 minutos

  @infinitum sin servicio de internet.

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  Gabriel Salazar (@RZVLA73) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona De leyenda:“Estamos trabajando para restablecerlo lo antes posible” ¡Puras patrañas! Cada mes me dejan sin servicio más de 1 semana y sus legendarios técnicos no arreglan nada. @totalplaymx Quiero un buen servicio de internet, @TELMEXSoluciona no me atiende desde el martes.

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  Melpomene06 (@crdenallo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona oye desde la tres de la mañana no hay servicio en mi manzana, ¿será que ya lo solucionas? Es la tercera vez en esta última quincena. Terrible situación.

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  Ruben palacios (@ru31278_ruben) reportó hace 24 minutos

  Segunda advertencia @TELMEXSoluciona o me das una solución a mi servicio o este problema va a escalar, no es posible ya más de una pt semana y que no puedas dar una ****** pt solución? @TELMEXSoluciona una ****** porquería de servicio son lo peor que puedan existir

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  Ruth Lozano (@marru1966) reportó hace 27 minutos

  Qué creen? Otra vez sin servicio @infinitum 😡 Desde las 13:00 Envían mensaje “no es necesario reportar”porque es una afectación en la zona. No pts que alivio saber que no soy la única que paga por nada