Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 10 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 17 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Señor Sebastian (@jorgedltorre) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ¿Que tiempo tarda @Telmex @TELMEXSoluciona en atender una falla? No tengo internet y no puedo trabajar.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Maria (@MaEsther_Ea) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN POR TELÉFONO 15 mins en la línea y no me pueden atender 😡😡 que ineficientes

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

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  Rodrigo Martinez (@rodrigomtz91) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola que tal, ayer hice mi pago a través de la app del mes vencido que tenía pero aun no tengo servicio y consulte mi saldo y aun no se ha aplicado

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 25 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 28 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 102 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 102 con intermet culero #HastaAquiMiReporte

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 36 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  A.M. Robledo (@MisaRobledo) reportó hace 4 minutos

  @Telmex necesita hasta 48hrs para solucionar sus pedos, deleznable su servicio

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  Carlos D' Santiago (@CarlDsantiago) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Nos hemos vuelto a quedar sin internet… AYUDA, hago HOME OFFICE dependo del internet 😒

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  Oscuromar (@Oscuromar1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola nuevamente! Veo que me escriben varias personasy les agradezco, pero aún no queda la línea, ni me han comentado si existe algún otro problema al respecto.

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  Norma Soriano (@NMSA07) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola sigo esperando una respuesta, en el 8001232222, no hay una persona que me pueda contestar, y decirme que está pasando ya van 4 días sin servicio en mis dos líneas

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  008 (@omar_lo08) reportó hace 18 minutos

  Para un tema "electrico" @infinitum se toma mas de 8 hrs solucionarlo, y a mi me cobran completo mes a mes y al menos como lo vengo manifestando, mes a mes "algo falla". Si no es que se roban el cable, lo dañan, si no es la luz, es la lluvia, y ahora llevo ya 8 hrs sin servicio.

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  Wbladimir Reyes (@Uubla_Rys) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 12 horas sin servicio, y no hay forma de contactar con un técnico en su línea al cliente

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  Quetzal (@Qu3tzal) reportó hace 25 minutos

  Llevo 3 días sin internet de @TELMEXSoluciona y 3 días en que dicen que están arreglando el problema. 😭

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  DΛRKNΞSS 🇲🇽 (@Juanchisxd_) reportó hace 25 minutos

  Quiero estar tranquilo, pero no mamen cabrones @TELMEXSoluciona otra vez con fallas en el servicio, por dios. Esto ya parece una broma, segundo día del mes y ya empezamos con fallas. No fue suficiente en junio, neta que es una **** ******.

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  Kalandraka (@kalandraka) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No, no entienden nada. Si lo entendieran ya hubieran solucionado el problema

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  Jesús Cruz (@jcruzpon) reportó hace 36 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Desde el viernes no puedo solucionar mi asunto, que pésimo servicio.