Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 46 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  René García (@lrggmas) reportó hace 48 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 48 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  René García (@lrggmas) reportó hace 51 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  René García (@lrggmas) reportó hace 55 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Libre Pensador (@LibrePensadorXY) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Quiero reportar fallas en el servicio de telefonía en mi hogar.

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  Elamigo420 (@ELcompita4200) reportó hace 11 minutos

  Restaurar el servicio, sin que se tome en cuenta el previo pago de $1350 @TELMEXSoluciona @Telmex ME ESTÁ OBLIGANDO A PAGAR NUEVAMENTE SIN RESPETAR EL PAGO PREVIO. Que acciones puedo tomar? Ya comenté que el viernes liquido el servicio pero me están OBLIGANDO A PAGAR 400 si o si

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  Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre, de verdad no saben dar otra. Siempre es lo mismo y ni le dan seguimiento,menos solucion si no es que voy algúnas de sus oficinas les digo que les daré de baja a su servicio, agilizan el proceso, siempre tengo que estar haciendo lo mismo es cansado.

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  Pati Pé (cuenta PERSONAL) (@patipenaloza) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @moon_ideanda Llevan una semana diciendo que "en 60 minutos máximo se restablece su servicio", y NO OCURRE. N'hombre, qué agilidad. Agilidad, pero para embaucar.

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  lex (@Alejand82156851) reportó hace 15 minutos

  @infinitum Hoy por fin pude dar de baja su servicio de porquería !!! Desde mayo esperando un técnico y nunca llegó !! Gracias por nada !! No contraten Telmex !!

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  ♥ Nayeli Ibarra (@i_nayeli) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex tengo desde el lunes sin internet, segun me arreglarían el servicio ayer y me lo cancelaron, hoy es viernes y nada! mañana fin y seguiré sin internet! Necesito un técnico que me solucione!!!

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  Miktilo Boy (@MiktiloB) reportó hace 16 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco necesito ayuda para levantar una denuncia ya que la compañía @Telmex no ayuda con mis problemas de red y aparte me sigue cobrando el mes completo a pesar de que cada dos semanas me la paso con internet MALO o de plano sin internet (1/2)

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  Vkyoficial (@vkyoficialmx) reportó hace 23 minutos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Vkyoficial (@vkyoficialmx) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @moon_ideanda @LPaYo Urge sigo en espera 9 30 am

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  Mony (@moon_ideanda) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlanPilin5114 @izzi_mx Están igual, llevamos 4 dias sin servicio, solo lean todos los mensajes de queja de personas sin servicio