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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Colinas de Plata, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de junio: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

  • tono95
    Marco Cerón (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

  • elchayparra
    Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

  • RafaHb11
    Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

  • susana_lunar
    Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

  • henrik_7587
    Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

  • rtoortiz
    Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

  • elchayparra
    Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

  • MARY_KRAVEN
    María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

  • arcacu_68
    Armando Camacho (@arcacu_68) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

  • SoyElPando
    daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

  • Adrian_Garcia_G
    Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

  • BBYES
    •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

  • rcordova10
    roberto c (@rcordova10) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

  • tono95
    Marco Cerón (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

  • lrggmas
    René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

    Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

  • Payola_905
    Payola (@Payola_905) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

  • Adrian_Garcia_G
    Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

  • Ayma7
    Aymara (@Ayma7) reportó desde Zempoala, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

  • JorgeGarciazav
    Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

  • Alee_asg
    ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Marin_64
    Jorge Machinn!!!! (@Marin_64) reportó

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Ya una semana sin servicio, aún no hay solución?

  • IsaSoriano10
    Isa Soriano (@IsaSoriano10) reportó

    @marcos_saturno @TELMEXSoluciona Estoy igual sin servicio, ya hablé por teléfono pero no me solucionaron nada @Telcel

  • AllanelLobo
    Allan Wölf (@AllanelLobo) reportó

    @TELMEXSoluciona Agradezco la atención y la pronta restitución de mi servicio.

  • Dn_ArturoVIII
    Arturo VIII 👑 (@Dn_ArturoVIII) reportó

    @Telmex ahora no tengo servicio en Teocaltiche, en el servicio terminación 5544.

  • zombiez_cupcake
    Jess (@zombiez_cupcake) reportó

    @TELMEXSoluciona Dando seguimiento a la situación, desde las 10:20am recibí un mensaje que decía que el técnico estaba en camino para atender mi servicio y seguido a eso una llamada en la que se me confirmaba esa información y que se estaría atendiendo antes de las 3:00pm que se cambiaba el turno

  • valentinaocelot
    Valentina Montelongo (@valentinaocelot) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Seguimos sin servicio, a seguir hablando con Bots que no hacen caso.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @lapaolada @Telmex ¡Hola @lapaolada! Permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

  • Mexquejo
    Me quejo (@Mexquejo) reportó

    Ignorar una queja parece más barato. Amazon, Zappos y Nu Brasil construyeron imperios haciendo lo contrario. Retener un cliente cuesta 7x menos que conseguir uno nuevo. Nadie dentro de la empresa paga el costo de perder ese cliente. Por eso no cambia nada. Telmex. Stori. Megacable. Kubo. Ualá. Walmart.

  • licelectron
    Leoforeanista🔴 (@licelectron) reportó

    @TELMEXSoluciona más vale se solucione hoy mismo, porque no es posible volver a tolerar la.misma falla

  • jorgevilchesrdz
    jorge (@jorgevilchesrdz) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin servicio me Pueden apoyar por favor