Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 7 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llame para dar de baja mi servicio de Internet y me corran la llamada urge me marquen a la linea terminación 5265

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 15 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 18 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

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  Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

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  Señor Sebastian (@jorgedltorre) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ¿Que tiempo tarda @Telmex @TELMEXSoluciona en atender una falla? No tengo internet y no puedo trabajar.

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 44 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 54 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 55 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DiannDerecho (@DiannDerecho) reportó hace 1 minuto

  @hagarciav @TELMEXSoluciona Te recomiendo cambiar a Totalplay, en los primeros meses de pandemia tuvimos muchos problemas, para enviar un correo, se tenía que desconectar mi hija de clases y viceversa. Desde que tenemos totalplay, nunca hemos tenido problemas.

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  Iveth Moreno (@MAZOF) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de teléfono e internet, cuándo va a llegar su técnico???

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @mosyuis @mosyuis Siento mucho que estés pasando por fallas en tu conexión. Permíteme ayudarte a resolverlo lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

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  Luis Gerardo Cota (@Gerax18) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona tiene problemas em #bcs? #Telmexsoluciona

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  Jorge Rodriguez (@JorgeRod_z) reportó hace 7 minutos

  @GoSeves @Telmex Yo ya voy por el día 12 sin servicio ojalá lo descuentan del recibo. Señor bot se puede ahorrar sus disculpas ya me lo sé.

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  jp.g (@DrkDnt) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No me ha servido que estén al pendiente, priorizando, revisando ni encargando personalmente de mi caso. Son palabras vacías contra acciones concretas y soluciones hechas. No, no entiendes mi molestia porque respondes como ChatGPT.

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  Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @AtencionProfeco Ya mas de 48 horas sin servicio y sigo esperando, como se supone que voy a trabajar hoy?

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  Fred (@fredrendonGRO) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor su ayuda para restablecer el servicio en la línea 7414160027, urge ya que no tenemos comunicación durante esta contingencia climática. C.P. 41930

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  Jorge Rodriguez (@JorgeRod_z) reportó hace 13 minutos

  @CrackCM @Telmex @Profeco Suerte, te voy ganando hoy llevo 12 días sin servicio. Uno esperaría que 32 años en la compañía sirvieran de algo. Señor bot se puede guardarse sus disculpas creo que ya le di vuelta a todos los bots de esta plataforma. Se extraña el #IFT

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  Allie Alemán (@allie_app) reportó hace 15 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona no tengo ni linea ni servicio de internet, pooooor???