Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 8 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio no dan fecha de solución solo te atienden cuando etiquetas a @Profeco

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 18 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 20 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  May (@MymayFam) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

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  Alterego (@viktor_castillo) reportó hace 39 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hola @DishMx quisiera que me dijeran como puedo cancelar mi servicio ya que esta asociado a telmex

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 52 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Anne Elliot (@carmen_2202) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso mismo me dijeron por mensaje privado el martes,miércoles, jueves… y NADA DE SOLUCIÓN, ya me dijeron que el problema es externo y q debe ir el técnico ¿donde está?

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  Nancy Beristain (@NancyBeristain4) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Cada vez que hablo o me cuelgan las llamadas cuando me transfieren de un departamento a otro, pero nadie me da solución. Me solucionan hoy o cancelo el servicio

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  Angel Nava (@angelnavav2112) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Les recomendaría que cuando realmente quieran dar servicio llamen desde un número distinto, no desde el mismo número que la mayoría tenemos bloqueado como spam por qué llaman y llaman ofreciendo promociones. no quiero Claro video, ni netflix ni mesh ni nada de eso solo SERVICIO

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  Pedro Atanacio Aguilar (@satanecio9436) reportó hace 9 minutos

  @Telmex @Telmex @TELMEXSoluciona tengo fibra óptica, no tengo internet y llamo a teléfono de Telmex y me manda a su asistencia virtual que está bien taradito y no soluciona nada, van a dar el servicio o no?

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  Mony (@moon_ideanda) reportó hace 11 minutos

  @abrasga @Telmex Y pasarán dias, llevo 5 sin servicio, no arreglan nada, no hau solucion, solo responder de manera "empatica" a nuestros mensajes

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  Manuel Rojano (@manurjn) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Lo que necesito es ya una solución, no las mismas respuestas que me han dado en dos días

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  Fernando (@Osofer12) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Quiero hacer la denuncia de que telmex no está respondiendo a mis solicitud de reparar mi servicio de Internet y la línea llevo más de dos semanas sin servicio y solo sale con tonterías su técnico nunca llega quiero una solución ya

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  Isabel Salazar (@kenymatali) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Tus disculpas no resuelven el PROBLEMA que tenemos hace 11 DÍAS

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  JORGE (@JORGE40730492) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad, si tienen otras opciones, POR NINGÚN MOTIVO CONTRATEN TELMEX. ES ESTAFA

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  Edubaebae (@eduardotorres19) reportó hace 20 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona ya te la agarraste de que todos los fines de semana me dejas sin servicio , pésimo servicio