¿Está Telmex con problemas o cortes en Colinas de Plata, Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

• M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• René García (@lrggmas) reportó hace 9 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

• •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 13 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 15 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

• Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Estado de Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

• Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó hace 23 minutos desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

  Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

• René García (@lrggmas) reportó hace 31 minutos desde Villa de Tezontepec, Estado de Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

• Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

• Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 33 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Estado de Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

• Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

• Payola (@Payola_905) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

• Ed Gar (@garzaec) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

• Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• derek Gutiérrez (@derekGutirrez16) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona está impresionante qué tenga un internet de 5 megas y quiero aumentar el plan a 50 megas y como tienen un error en su sistema diciendo que yo no tengo internet nadie me puede solucionar entonces ya queremos cancelar el plan que se tenga por completo y ni eso nos

• Mónica Ortíz 🇺🇦 (@monakof) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde muy temprano no tenemos servicio, solo indican que están trabajando en repara, somos una empresa que dependemos del internet. Y es la tercera vez qué pasa, podrían agilizar la reparación.

• marcia rodriguez (@marciardz) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona De plano ni comunicación, ni llamadas, ni solución, todos mis vecinos tienen señal menos yo

• May RG (@_MayRG) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @checoluis Siempre dicen eso y no saben como solucionar los problemas

• Xoco Albarrán Salazar (@XocoAS) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, aún no tengo ninguna comunicación y mucho menos solución 😭😒😡😒😡😒😡😒

• Ulises Quezada (@UQuezada) reportó hace 12 minutos

  @arturoelias Ya es el tercer día que me dejan plantado esperando para un cambio de ubicación de módem. Anda por los suelos el servicio de @TELMEXSoluciona

• derek Gutiérrez (@derekGutirrez16) reportó hace 14 minutos

  Qué retrógrado proceso de atención al cliente tiene en el Telmex donde después de varios minutos que no te pueden solucionar algo deciden colgarte el teléfono en este caso se trata de una tal Diana Sánchez y la supuesta supervisora Laura Castillo nunca quiso tomar la llamada

• Barbus (@obarrientosa) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya hice todo lo que me pidieron y mi maldito servicio de porquería no funciona, no han mandado a nadie… @Profeco telmex es una porquería y ni cumple con lo que vende, pero a la hora de cobrar…. Lamentable

• richurbe (@ric_uribe) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya son las 4 de la tarde y no se ha comunicado nadie de @TELMEXSoluciona y sigue. Sin reparar la línea ya es viernes me van a dejar nuevamente sin servicio el fin de semana #Telmex

• Juan (@Juan72211407) reportó hace 20 minutos

  @Telmex No contraten. Atienden cuando se les incha la gana y su servicio de atencion nunca contestan y cuando lo hacen incluso te culgan las llamadas