Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Ricardo (@ricardovinales) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😭😭 y nadie contesta en los números para hacer reporte

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 15 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 19 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 21 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  René García (@lrggmas) reportó hace 24 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 29 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 102 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 102 con intermet culero #HastaAquiMiReporte

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinché servicio de internet @TELMEXSoluciona que porquería 🤬

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pablo Trejo [(+)] (@PabPresley) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Mis órdenes son: Cancélame el servicio ya mismo. Trabajo desde casa y ocupo el internet para trabajar, estoy desde el jueves pasado sin tu servicio y no hacen nada para solucionarlo.

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  daniel del rio (@danischnedelrio) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco **** empresa asquerosa nunca pueden dar una maldita solución,

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  luna ♈ (@Axelluna26) reportó hace 9 minutos

  QUE TAN COMPLICADO ES QUE TE ENVIEN UN TECNICO A ARREGLAR EL SERVICIO @TELMEXSoluciona EXSITIRAN NO VEO CAMIONETAS O COCHES COMO LOS DEMAS SERVICIOS Y ES PURA TOMADA DE PELO

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona pues como siempre nunca dan solución ya vamos para el tercer día y nada q tengo red @Profeco ojalá ayudes

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  Andy_pandy (@andycolula) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya envié DM. Me gustaría poder levantar una queja o reporte, el asistente ayer me dió un número de reporte que hoy me dicen que no existe, me menciono que habían muchas personas en mi situación que no me quejara y que vamos formados. Es importante mencionar que yo trabajo HO

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  Charro Balazos (@BalazosCharro) reportó hace 11 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona desde hoy a las 10:00 AM estoy sin internet. Te go tarea que entregar a la escuela. Como allí que? #URGE #Infinitum @telmex

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  𓂀▲ʍ⛧⸸๏㉿⚥ 🪬 (@kamyloko) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Es un problema localizado, el cable está dañado al exterior de mi casa. Para que me ayuden con un técnico por favor.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @alfred_e_a @Telmex ¡Hola! @alfred_e_a, permíteme verificar tu servicio y al tener actualización nos pondremos en contacto. Quedo a tus órdenes. Nadia N.

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  León (@ilkrail) reportó hace 15 minutos

  Telmex no ha hecho nada para cuidar el negocio de telefonía fija, hoy en día la línea fija SOLO sirve para que te extorsionen, es mejor cancelar y dejar solo el internet. @hectorslimseade

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  Juan Pablo Becerra Calderón (@Juanpi7) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 36 horas sin servicio y se viene el fin de semana