Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  René García (@lrggmas) reportó hace 27 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 37 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

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  Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 46 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex que nefasto servicio vía telefónica. Llevo más de seis horas sin internet y no puedo comunicarme con un asesor...

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 48 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @patriciocv14 @infinitum @patriciocv14 ¡Hola! Por favor, indícame por mensaje privado tu número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre de titular, correo electrónico y un número alterno, para así ponerme en contacto contigo y brindarte una solución lo antes posible. Quedaré atento. Yeudiel C.

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  Rene De Hoyos (@ReneHoyos97) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @ventalekz @totalplaymx Arreglen mi servicio! Tengo 8 días sin internet y sin respuesta de su parte! Me cuelgan las llamas en el 8001232222 y el técnico simplemente no aparece! No hacen bonificación por llevar más de 1/4 del mes sin servicio cuando literalmente es lo único que tengo contratado! URGE!!!!

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  dime omimeri 🧸 (@omimeri) reportó hace 11 minutos

  Pésima la atención de @infinitum @Telmex desde el viernes sin internet y según el sábado venían, luego según el domingo vendrían, todo el fin esperando al técnico u nada, ¿para que dicen algo que no cumplen?

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  mardhel (@mardhel007) reportó hace 11 minutos

  Pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona No hay forma de hablar con un humano, puro virtual

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  BrennBrenn (@Brenn_Garciaa) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Esa respuesta me la han dado mas de 5 personas diferentes, es la misma que he recibido desde el dia 1 que reporté, "una falla en la zona y sus técnicos se encuentran trabajando"

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  Erika (@ErikaArguelless) reportó hace 13 minutos

  @telmex @infinitum @TELMEXSoluciona desde el día jueves no tengo internet, y no es posible que no me puedan dar una información concreta. Ya es la tercera vez en el año que me dejan por varios días sin el servicio.

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  Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona desde media noche no tengo internet, super pasados de listos, tenía una reunión. Y es la hora en que sigo sin servicio. Pésimo...

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  @Angel19 (@Angel_sr19) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex, me dieron mi hoja de cancelación, me indicaron de 60 días donde puedo recuperar el servicio si así lo decido, también por eso tenemos que pagar?, y una chica de su compañía, llama para exigir, e insultar, vaya compañía en la que su personal los convierte

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  Mario Orta Leal (@OrtaMario) reportó hace 16 minutos

  @hectorslimseade Ya amaneció y seguimos sin voz y datos TELMEX va de mal a peor y no hacen descuentos por los días sin servicio q está mes van varios 😡😡😡😡

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  AM|SilverCrow (@ErickNuru) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya marque y no me contestan ni me dan solución a mi problema