Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 10 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 16 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  René García (@lrggmas) reportó hace 47 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  [email protected] (@oliangeles65325) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona no funciona Internet

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  Chefangel2020 (@chefangel2020) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Una gran noticia es que solucionen los problemas técnicos de sus clientes, tercer día si servicio y nadie me da respuesta. Nadie te responde por teléfono ni en WhatsApp, el cliente siempre está desprotegido con ustedes, Folio 25902

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  𝕯𝗿. 𝕮𝘂𝗹𝗹𝗲𝗻 (@CULLENSISM) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando a que se comuniquen conmigo desde las 2 de la tarde y nomas nada

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  connor (@culer0_connor) reportó hace 14 minutos

  @betornillo20 @TELMEXSoluciona maldito Telmex 😭

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  Enrique (@Enrique52229934) reportó hace 19 minutos

  @musa_ed @Telmex @TELMEXSoluciona Te entiendo, yo llevo desde finales de febrero y el primer reporte en redes sociales los tengo desde el 6 de marzo, ya llevo más de un mes con la falla y estos pendejos no más no hacen nada, pero para cobrar ahí si son buenos y si pides un ajuste, es un pedo que te lo hagan

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  Hernan Villarreal (@hvll0491) reportó hace 20 minutos

  @templBite Pues Telmex cuando era del estado te daban una linea de pesima calidad, te cobraban mucho y se tardaban meses y un año en instalartela. En cambio ahora que es privada ya tiene hasta internet de 1G

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  antilo0p (@antilo0p) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero levantar un reporte de falla en mi servicio de internet pero su chat de ayuda se queda en sigo revisando por horas, ayuda!

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  Giss (@suculenta313) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Claro que no pude contestar si colgaron al primer tono. ¿Así cómo? Además segundo día con el mismo problema sin Internet. Otro día sin poder trabajar y tener que suspender el curso que imparto.

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  FABIOLA MONROY GUZMA (@fabpaloma) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Muy bien. Pero cuando van a reactivar mi servicio?

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  Zor_rainmunda (@sor_rainmunda27) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un problema con mi internet ayuda !! Necesito trabajar gracias