Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 13 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😭😭 y nadie contesta en los números para hacer reporte

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  adonaios (@Judasdoom) reportó hace 15 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenos días hoy me levanto y no cuento con servicio. 7711450021 deseo saber si es falla de mi línea o es de la zona. Gracias.

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  Mr. Brightside (@JibAdar) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Día 105 sin recibir mi modem dual band por parte de @TELMEXSoluciona día 105 con internet culero #HastaAquiMiReporte

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 18 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 18 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 53 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

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  May (@MymayFam) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 56 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Barbie Carita de Sol (@labarbieAg) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Toda la semana el internet ha estado intermitente, y el día de hoy no ha habido nada de servicio, ¿que pasa? Vía telefónica me dijeron que ya estaban trabajando en la solución pero a esta hora aún no hay servicio, espero puedan darme una solución al servicio 993 324 4483

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  Sandra Sierra (@SandraSierraLim) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona apenas el 9 me quedé sin servicio y me acabé los datos de mi plan, desde ayer otra vez no tengo servicio

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  deanne werd (@KarenJ666) reportó hace 9 minutos

  hola @Telmex buenos días, sigo esperando que hagan algo como no sé, tomar mi reporte o considerar la llamada de ayer, o simplemente solucionar el problema que llevo horas tratando de hacerles saber no quiero estar molestando cada hora, por favor 🙏

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  deanne werd (@KarenJ666) reportó hace 9 minutos

  @telmex que onda? ya llamé, me mandaron con el asistente virtual (cosa q ya había hecho xq prefiero eso antes de llamar) y no me contestan no hagamos esto de nuevo, por favor, estoy siendo amable y no consigo una respuesta

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  CarlosBeta (@CarlosBetaJC) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Y no es la primera vez que me ponen en espera y es más tiempo del que me indican

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  cristina sanchez b (@basultocris) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet de TELMEX que porquería de empresa que no es capaz de solucionar inmediatamente los problemas , espero me reembolsen los días que he estado sin internet.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @elisshee11 @Telmex ¡Hola @elisshee11! Te envié DM con información respecto al inconveniente que presenta tu servicio. Mary V.

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  Mrs. Cold (@Fabi_V) reportó hace 14 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona que tan difícil es comunicarme con un ser humano? Necesito solucinar una falla con mi línea telefónica y no quiero asistencia en línea de un bot y es la única opción que me dan

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @mhia1013 @Telmex LUNA ¡Hola, buenos días! Revisaremos tu servicio y en cuanto tengamos una respuesta, nos comunicaremos a tus datos de contacto para brindarte toda la información. La llamada se realizará desde el número 800 123 2222. Estaré al pendiente. Estrella G.

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  Leticia Trejo (@doctoralety) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Esta es una respuesta estándar, dónde está tu mensaje?