Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 14 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 5 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 9 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😭😭 y nadie contesta en los números para hacer reporte

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 15 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Alfonso GO (@Alfonso_GarciaO) reportó hace 22 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día sin servicio, ¿a que hora regresara?

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio

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  Fernando (@FernandoRamosG3) reportó hace 29 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No puedo crees que @TELMEXSoluciona me obligue a tener que pedirles que me atiendan por un tuit. Desde ayer están que me van a contactar y nada. Solucionen ya mi problema, díganme sí o no y no me tengan como pendejo esperando.

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio... Hice mi primer reporte el lunes 11 de enero y es fecha que aún no solucionan mi problema 😡😡

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  Islas (@paquin_islas) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  René García (@lrggmas) reportó hace 45 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 45 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 48 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó hace 58 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  pololita (@PaolaOr88817246) reportó hace 4 minutos

  Para mandar el recibo de pago si esta bueno @infinitum pero para restaurar el servicio no

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  Nina (@ninagonzalez85) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pues no parece, acabo de pasar por el punto donde según trabajarían y no hay nadie. Igual sigo sin internet en casa. Por favor, no es juego. URGE que restablezcan el servicio.

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  Vania (@vaniagb2) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya dejen de llamarme si es que no van a brindar ninguna solución.

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  Cryptofly (₿,τ) (@cryptofly) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex thice reporte por falla de servicio/internet el día 22 de julio y no han venido. 2 días no he ido a trabajar (viernes y hoy) esperando. Voy a su centro de atención en unos minutos y espero hacer que su emplead@ se arrepienta de trabajar con ustedes.

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  saul paz (@saulpaz) reportó hace 9 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona , no tengo internet en mi servicio, y no he podido reportar por teléfono . Quedaron de llamar, pero no lo han hecho. Llevo todo el día sin servicio

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  Vania (@vaniagb2) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona En el contrato de instalación mencionan que incluyen ciertas plataformas, me mandan un link que no funciona, hablo a atención a clientes y me dicen que no tengo número de contacto registrado, entonces que procede? 🙄🙄🙄 Su atención a clientes no soluciona nada

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade Por qué obviamente no me regalan mi servicio deficiente, pero como se paran el cuello cada vez que pueden....

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  Leonardo (@Leon31414) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ya casi dos semanas sin servicio, ya con reporte abierto. Ya fuimos a sucursal y no dan solución.😡

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  Samantha ⭐️ (@samanthamalva) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo 6 días pidiendo atención para mi servicio y tengo que perder el tiempo mil horas llamando para que su respuesta sea la misma NINGUNA Mi número de reporte es 76863045

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  David Webb (@heroruiz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ya te envié un dm, dame una respuesta por favor por el mismo medio.