Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 23 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 1 minuto desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

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  🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó hace 8 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 9 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  Iveth ϟ (@ivethsweeta) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo ya varias horas sin Internet hice el reporte pero no me han dado solución.

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Me pueden apoyar llevo varios días sin servicio @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona

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  May (@MymayFam) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 36 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 38 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  May (@MymayFam) reportó hace 52 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

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  🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 56 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  J.B (@Javy_POe) reportó hace 5 minutos

  Que onda @TELMEXSoluciona ayer me llenaste de mensajes de que el 12 es mi fecha de pago, mensajes, correos, llamada, mensajes de la app y desde ayer va y viene el servicio, como que poco congruente la situación no? Y hoy sigue fallando, va y viene la señal.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @lalo_um ¡Hola, @lalo_um! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  ✨✌Peace & love!✨ (@azudebuen) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona se no sé que hacer? Esto es diario, si hay un problema por qué no avisan? Diario les público, diario vienen y un rato hay y luego se va, si no es en esta casa es con el vecino

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  Eliezer (@3to_ah) reportó hace 8 minutos

  @Telmex Pésimo servicio. Ya pasaron los 3 días y sin internet, el técnico vino “arregló” y se fue el internet de nuevo.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Tony36LPZ @Tony36LPZ Hola, dame la oportunidad de atender tu solicitud, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Eduardo (@eduardomtz1966) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Jajaja oye Telmex está vez NO duro mi servicio NI UN mes el mismo problema!!! La neta me dejaste trabajando. El número de mi nuevo reporte es 77271899. Ya tienes mis datos.

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  Pablo Lozano Galindo (@pablolozano71) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente fallo telmex. En menos de un mes dos veces que tengo que levantar reporte y que se resolverá en 3 días. La ocasión pasada tardaron 8 días. Me gustaría cancelarlo pero es la única opción que hay en el fraccionamiento donde vivo. @AtencionProfeco

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  Jorge Herrera (@chiken0632) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Increíble experiencia: ya tengo internet, pero el contrato está a nombre de otra persona. Corregir ese error parece requerir la aprobación de la NASA, porque todos me pelotean y nadie hace su trabajo. Daniel Jiménez fue parte de esta experiencia

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  Diego Alejandro (@Diegodafr2) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex cómo se si me dan a instalar mi servicio o no? Para buscar una compañía que si me quiera dar un servicio por el cual voy a pagar

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  Armando Ramirez (@armandoramsie) reportó hace 27 minutos

  Llevo exactamente 2 semanas y 3 días SIN SERVICIO de telefonía ni internet. Abrieron el primer folio 56624618 y lo CERRARON arbitrariamente sin resolver nada. Ahora tengo un segundo folio (56679129) abierto y el técnico jamás se aparece. @TELMEX @TELMEXsoluciona 🧵👇