Estado del servicio de Telmex en Zempoala, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Zempoala, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zempoala, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zempoala, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zempoala, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zempoala y lugares cercanos:

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 5 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 7 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 10 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  René García (@lrggmas) reportó hace 13 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  René García (@lrggmas) reportó hace 14 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 15 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 20 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 20 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 26 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 33 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  René García (@lrggmas) reportó hace 39 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Mallanis (@MoreNa61694796) reportó hace 41 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días con la misma respuesta y hoy que fue el técnico dijo que regresaba mas tarde y otro día sin servicio

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 44 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó hace 59 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fernando Hedding (@1Hedd) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona La llamada no se escucha bien, teniendo yo toda la señal escuché toda la llamada cortada, por más que lo comente en la llamada insistías en que tenía altavoz, 3 veces te lo dije… van a venir hoy a revisar mi servicio como AGENDÉ DESDE UN PRINCIPIO?

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  Pocholis (@PocholaR41) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de 13 días sin servicio ni telefónico ni de internet, pues no me habían hecho el ajuste, cierran y abren folios aunque no esté reparado. Llamo y me salen que la cláusula y sus 72 hrs. Bla bla bla. Pésimo servicio, pésimo todo. A cancelar definitivamente

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  tavera (@btaverama) reportó hace 8 minutos

  @carlosslim @infinitum , @btaverama Estamos trabajando en la solución del reporte en el menor tiempo posible. Cristina solo excusas, pésimo servicio, parece que andamos mendigando Pero qué tal se llenan las los bolsillos con nuestros pagos

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  Pablo GS (@pablo01corona) reportó hace 11 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona cómo haces un cargo por pago 17 días antes de que se cumpla el mes de servicio, a parte de los días que no hubo servicio y todavía quieres 17 días antes. Mejor dí que tienes hambre

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  Cris (@Cristi_tijerina) reportó hace 12 minutos

  @Telmex dos semanas sin internet, como es posible que sigan sin poder darme una solución 🤬🤬

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  Viridiana Mendoza Escamilla (@Vyridiana) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @ChrisVela_ @ayudaizzi en vez de andar promocionándose con los clientes de Izzi, agilicen la reparación de los servicios que tienen falla. El internet es esencial y no deberían tener un plazo de tres días para resolver problemas técnicos 🤬

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  Bal (@BaleGR) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Su servicio por linea no se escucha y no me han podido dar atención. Por favor comunicarse

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  Chis_Mex (@ChisMex76) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Por favor urge para subir información a plataformas de salud pública

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  GwenCat (@Darth_Nadel) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Qué pasó? Ayer disque me arreglaron el servicio, hoy no tengo internet ni línea y cuando trato de llamar no hay ni un ser humano que pueda atenderme o darme razón.

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  Sandy (@Sandy18861652) reportó hace 23 minutos

  Alguien sabe cuánto tardan en reparar una falla de zona, que curiosamente los vecinos si tienen servicio?!! @TELMEXSoluciona