Estado del servicio de Telmex en Villa de Tezontepec, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Tezontepec, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Tezontepec, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Tezontepec, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa de Tezontepec, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Tezontepec y lugares cercanos:

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  lolis (@Lolisjam) reportó hace 42 segundos desde Tizayuca, Hidalgo

  Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

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  Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó hace 2 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

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  marco aurelio arella (@marcoaurelio500) reportó hace 10 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Es una porquería de streaming, no se guarda en donde te quedas en las series es demasiado lenta y se traba, se queda dando vueltas el circulito y ni para atrás ni para adelante. No me lo explico como Telmex tiene tan mala tecnología. Yo ni aunque me la regalen la veo.

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 13 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Ing Arturo Silva (@DanielArturoSil) reportó hace 16 minutos desde Tolcayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Ya 6 días sin servicio de Telefonía e Internet.. aunque hay reporte y queja no hacen nada, a pesar de que es línea comercial @IFT_MX espero puedan intervenir

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  khristian (@brtx) reportó hace 20 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telemex @TELMEXSoluciona y para que realmente hagan caso a las quejas como le hago, 4 meses sin solución pero para cobrar si encuentran los medios para que no les falte los pagos

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 23 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  HECTOR VAL (@HECTORVAL3) reportó hace 23 minutos desde Ex-Presidentes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona que raro, internet intermitente, ya no me sorprende, esto es constante, favor de no darme sus excusas de siempre, ya no les creo

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 30 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

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  Leticia Jáuregui (@LeticiaJuregui3) reportó hace 34 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevamos más de 15 horas sin servicio en rancho don Antonio, Tizayuca, Hidalgo. Cuánto tiempo más para contar con nuestro servicio???

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 36 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Cindy con C (@L_P_CL) reportó hace 36 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola... sigo a la espera de su solución... aún no tengo servicio... ya casi serán 24 horas

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  ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 42 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

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  khristian (@brtx) reportó hace 42 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  René García (@lrggmas) reportó hace 51 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

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  khristian (@brtx) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @Profeco @SCT_mx @Telmex no tengo línea telefónica ni conexión a Internet, llevo mas de 20 días reportando fallas en el servicio, mis pagos los hago sin retraso, tendré que salir a buscar ventas debido a esta falla, en cuanto regresen a laborar normal presentaré queja escrita

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pukistrikis (@PukisRR) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor ayuda llevo desde el viernes sin Internet Se supone hoy iba el técnico y nada

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  Adrián (@mirdom) reportó hace 5 minutos

  @Telmex más de una semana sin internet, se hacenlos reportes y su gente dice "ya lo escale" y no sucede nada. Que no pueden hablar con los técnicos,que todo es por sistema. Que sistema tan pésimo entonces!!!

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  Fernando Ramírez (@FernandoRmz08) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito atención a mi solicitud de instalación. Estoy trabajando desde casa y me urge no de folio: 024855741

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  Ale (@ADM2891) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Estoy sin línea y sin internet desde el jueves pasado y Telmex no da explicaciones y mucho menos solución ¿qué tengo que hacer? Estoy pagando datos adicionales, necesito internet para trabajar ¿quién va a responder por esto?

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  Odette González (@odette_sheccid) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona son muy buenos para cobrar, pásate un día de la fecha de corte y te marcan como 50 veces al día y te bombardean de mms tanto en whassap como en mensaje telefónico, pero pídeles que te solucionen el servicio y te dan 3 días de espera...

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  sh4dow47 (@osv4ld0047) reportó hace 13 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes. Solicito su apoyo para cerrar mi reporte, ya que llevo varios días intentando hacerlo y únicamente me indican que espere de 24 a 48 horas, pero ya pasaron dos semanas y sigo sin solución.

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  Xavier Ochoa (@drxavierochoa) reportó hace 14 minutos

  @Telmex fallando como siempre!!! 5 dias sin servicio y no atiende nadie. Solo que ya casi viene el tecnico, supuestamente ya lo tienen como urgente y NADA!! 0/10 Telmex, no contraten en Durango @SigloDurango #Durango #Pesimo @Megacable

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  JESUS ARELLANO (@JESUSAR40433584) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando la respuesta, otra ves sin internet que pasa @TELMEXSoluciona @Profeco no hay manera que se revise esta situacion

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  muislo (@Muislo) reportó hace 15 minutos

  @natan860321 @TELMEXSoluciona @totalplaymx Si es que hay servicio en tu zona de total play cámbiate cuanto antes, no lo pienses, te lo instalan rapidísimo y es muy bueno

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  ηαιℓα🇦🇷 (@itsmenailaaaaa) reportó hace 20 minutos

  Gente vale madre y luego @TELMEXSoluciona @Telmex Resulta que empecé con una falla individual pero que ya se convirtió en falla masiva por eso sigo sin servicio 🤬 Desde el jueves