Estado del servicio de Telmex en Villa de Tezontepec, Hidalgo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Villa de Tezontepec, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Tezontepec, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Tezontepec, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Villa de Tezontepec, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa de Tezontepec, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Tezontepec y lugares cercanos:
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Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.
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Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan
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René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, HidalgoSigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco
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Carlos Ibarra (@LordBerengenx) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@LaloAng1 @Telmex Es que ese es el otro tema, el módem, aunque está cerca, está en la casa de a lado. Mi arrendatario tiene el módem de su lado. La señal me llega bien. Pero no puedo moverle.
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Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó desde Mineral de la Reforma, HidalgoOye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860
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🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio
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Ricardo (@ricardovinales) reportó desde Mineral de la Reforma, HidalgoPésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona
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hector brindis (@gher_he) reportó desde Axapusco, México@TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa
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Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó desde Zempoala, HidalgoEsperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona
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Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet
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Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy
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Aymara (@Ayma7) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese
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Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo@Telmex @TELMEXSoluciona a un mes de que me hicieran un cargo a mi TDC y no me han dado solución 🤬 @Profeco
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luisi (@luishERNADZ) reportó desde Zempoala, HidalgoYa esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex
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Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona falla teléfono e internet 7797966494 indicador LOS del modem en color rojo. Solicito folio de reporte
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Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó desde Mineral de la Reforma, HidalgoSi el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Amaly inclan (@AmalyInnMX) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ya se le hicieron llegar los datos. Necesito solución porque hago home office y necesito el servicio.
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LeilaniBarcenas (@LeilaniCuteCat) reportó@TELMEXSoluciona Sigo esperando que me den atención y restablezcan mi servicio @TELMEXSoluciona
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Ferra1015 @Telmex @Ferra1015 Ten la seguridad de que estamos priorizando la atención de tu servicio. En cuanto contemos con alguna actualización sobre el estatus, me pondré en contacto contigo. Edgar P.
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Zero The Dark (@zerothedarck) reportóPensé que habían mejorado su servicio, @arturoelias, pero sus trabajadores siguen igual de inútiles. Van tres veces que me cancelan la orden para el cambio a fibra óptica. Si esto sigue así, me cambio a la competencia. @Telmex @TelmexSoluciona 😡
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Adrian Veracierta (@AdrianVeracier1) reportó@TELMEXSoluciona @jeduardofreom @Telmex Cómo me vas a decir eso si desde el jueves estoy esperando que me solucione mi problema no entiendo y llamo ahorita justamente atención al cliente y nadie me contesta parece que ya me lo están haciendo por represalias
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@AmalyInnMX @Telmex @AmalyInnMX Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.
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francisco rodriguez (@RSEenAccion) reportóEn lugar de @TELMEXSoluciona usen @totalplaymx atienden mejor y dan buen servicio. A eso nos orilla @Carlos_Slim_D ni modo todos fuera de Telmex
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Adrian Veracierta (@AdrianVeracier1) reportó@TELMEXSoluciona ¿En serio? Me estás llamando al número de Telmex que NO TIENE SERVICIO porque USTEDES no me dan servicio. ¿Cómo quieren que conteste? Esto es exactamente el nivel de incompetencia del que estoy hablando. 5 días así. @Profeco toma nota. #Telmex
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Miguel (@Miguel52324161) reportó@TELMEXSoluciona Por qué no mejor mejoran su servicio? Otra vez estoy sin internet. Cada mes es lo mismo, literalmente, cada mes me dejan sin servicio. Me ayudan?
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JC Calzada (@jc_calzada) reportó@TELMEXSoluciona La terminación 1016 es correcta es la línea que está fallando, la 942 de contacto es correcta, la 239 no es correcta