¿Está AT&T México con problemas o cortes en Tláhuac, Ciudad de México?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (46%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Internet (23%)

4. 

   Wi-fi (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Chalco, Iztapalapa, Azcapotzalco, Santa María Chimalhuacán, Xochimilco y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 2 días
Mexico City	E-mail	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 5 días
Mexico City	Teléfono	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tláhuac, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• Ivan chocoklein  (@Chocoklein) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda 25 mensajes al DÍA para decirme de los lugares donde puedo pagar mi plan cuando solo les pedí la factura el cual no me han enviado y les escribí y como siempre no responden que chingados con ese hostigamiento cada vez peor el servicio. @IFT_MX si nos puedes ayudar 🙏

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx @ATTMxAyuda y yo aquí sigo sin servicio y me dicen que la única forma de ayudarme es llevarles mi estado de cuenta bancario de Febrero del 2018 #attsucks #attapesta

• Felipe O S (@fjosbitw) reportó hace 16 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @ATTMx pésimo tu servicio de atención a clientes por teléfono, llevo hora y medie pegada al teléfono y cuando por fin me atienden, se corta 😞

• Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Profeco Hola! Me gustaría saber Cómo puedo levantar una queja por diversos errores de mi compañía celular @ATTMx que me han dejado 2 veces por varios días incomunicada este mes por un supuesto adeudo que por supuesto no tengo. Gracias

• €nriqu€ (@Enrique19667) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Sólo aquí lo lamentan y no quiero pasar 45 minutos esperando que en su página les comparta todos mis datos y me corten la conversación. 1 Hora por Teléfono 45 Min en el chat de la página. Quería renovar mi plan y ni en su sucursal Diana me lo permitieron. #YaNoGraciasATT

• Mau Orduña (@mauorduna_t) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Estoy hasta la madre de llamar al 611 de @ATTMx y que me tarde más de 15 min y se corte la llamada y nadie atiende. #PesimoServicio

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Hola @IFT_MX @Profeco me gustaría saber que puedo hacer, tengo un plan con @ATTMx preparado desde 2018 hasta Abril 2020 en un plan de pago único. Pero ellos insisten que les mande estados de cuenta del banco, llevo 7 meses con el problema, y nunca me lo habían pedido.

• Ambrosio Perturbante (@Tupinshipadre) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Eres lo peor en atención a clientes @ATTMx

• Andy Mercado Ortiz⚽️ (@_AndyMercado) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Tengo años con el servicio de @ATTMx y jamás tuve problemas con el servicio, atención ni nada. Pero ahora por pinches tercos y dado que claramente no existe comunicación en su call centre; no voy a renovar mi plan con ellos.

• Dhell Paniagua (@ulvercirce) reportó hace 32 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Por favor! Estoy sin servicio. Necesito el NIP. Me dicen que ustedes me lo tienen que proporcionar.

• Alvaro Carmona (@alvarocarmonac) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Ya esta! Espero su pronta respuesta!

• Mirza Yael (@MirzaYael) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GerardoRamir @ATTMx Yo llevo dos meses sin respuesta, con supervisores que te dejan hora y media en espera con puro mute... #attpesimo

• Luis Miguel Asprón P (@laspron) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda donde consigo ayuda ya que llamo al 018003330611 en la opción 5 y luego opción 1 pero sus telefonistas no tienen ni idea de que contestar y no transfieren con supervisores; que hago para ser atendido realmente

• JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ATTMx YA LLEVO VARIOS MESES CON EL PROBLEMA DE FACTURACIÓN Y NO HAN HECHO CASO Y AHORA ME DEJARON SIN LINEA, DONDE ESTÁN LOS SUPERVISORES, SUBDIRECTORES, DIRECTORES QUE CHENQUEN LOS MALDITOS REPORTES EMPECÉ DESDE EL 23 DE NOVIEMBRE DEL 2018 ES URGENTE Y NO HAN HECHO NADA

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Hola, te comento que me piden un comprobante de pago de hace más de un año, el cual ustedes deberían de tener y no estar solicitando a los clientes por que ni siquiera es necesario para una falla técnica de una incidencia masiva en la que miles de sus clientes están afectados

• Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMx @ATTMxAyuda Llevo 2 días sin línea, soy cliente d pago único es la segunda vez q tengo el mismo problema, cortaron mi línea por tener supuestamente un adeudo pendient La vez pasada tardaron 4d en habilitar mi línea y no puedo comunicar al *611 pque están ocupados y cuelgan

• JUAN MANUEL TOLENTINO FUENTES (@JUANMAN98740338) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ATTMx URGE QUE CHENQUEN MI SOLICITUD DE CONTRATO YA QUE DESDE QUE ADQUIRÍ EL EQUIPO ME HAN ESTADO ROBANDO Y NO HACEN NADA

• Abraham Tawil (@abrahamtawil) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Yo sigo esperando que respeten mi tiempo y que me respeten como cliente, que no sigan violando mis derechos como consumidor, pero creo que eso tampoco va a pasar.

• EL POLLO FIFI (@SOLANOREYES) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @gguapillo @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Sabías que ahora dicen que tienen problemas para cobrar oportunamente, no mandan facturas y HOY! Su menú de CAT manda a una grabación que dice que no hay sistema !!! @Profeco @CondusefMX

• EL POLLO FIFI (@SOLANOREYES) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Mira tengo este folio 190515390707 y Fue asignado en la tienda de Tintoreto ayer en el CAT me explicaron que hace referencia a un servicio de internet en casa que se canceló hace más de seis meses, Hablan de una supuesta bonificación sobre cantidades que a mí no me constan

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ale (@alelort) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx que mal servicio.

• Jorge.py (@TaberoaJorge) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx Tienen cobertura(señal) en Dallas, TX?

• Adrián, el corrido!! (@AdrianDrums77) reportó hace 16 minutos desde Oaxaca de Juárez, Estado de Oaxaca

  @ATTMxAyuda haber desde hace tres días si no se van los datos, se va la señal de mi celular, varias veces a lo largo del día, qué está pasando?

• edwin SM  (@edglii_) reportó hace 17 minutos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda con mi línea , el servicio telefónico es malo ahorita en pandemia

• ale (@alelort) reportó hace 19 minutos

  Abro hilo de como uno de sus ejecutivos me acaba de colgar la llamada, me contestó de manera muy grosera, y como he tenido que realizar las 10 llamadas y en ninguna me dan solución @ATTMx

• itz (@yourikos) reportó hace 20 minutos

  @ATTMxAyuda Hay forma de saber cuándo vence mi contrato con ustedes si ya no cuento con el contrato impreso? (Por cierto, su sistema automatizado del chat de Facebook no sirve de mucho que digamos)

• Super bot pagado 32 (@apipper32) reportó hace 20 minutos

  @ATTMx y ahora que sucedió que anda del carajo el servicio?

• Yuki Strife Bovino (@yukibovino) reportó hace 21 minutos

  @Ricardo54394398 @ATTMx La pregunta no es si otra vez se cayó el sistema, es... alguna vez funciona?

• Osc@rivm (@oscarivm) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx no tengo red tinen alguna problema

• Dayana Alvino (@SweetDayiss) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, Fernanda, ya llamé y básicamente me dijeron que NO tienen la capacidad de arreglar el problema, corroborándome lo nefasto de su servicio (por el que, además, tendré que pagar). Así que aquí estoy, acabándome mis datos de @ATTMx para no perder mi trabajo.