¿AT&T México está fallando o caído? in Azcapotzalco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Azcapotzalco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Azcapotzalco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (28%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Azcapotzalco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco, Santa Rosa, Cuauhtémoc, Iztacalco, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Teléfono	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Coyoacán	Teléfono	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 11 días
Mexico City	Corte Total	hace 11 días
Benito Juarez	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Azcapotzalco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azcapotzalco y lugares cercanos:

horacio_rosas (@horaciorosas13) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City
Pésimo servicio @ATTMx desde esta mañana mi servicio de datos no funciona en el *611 me dan tiempo de respuesta 72 Hrs!!! Para el monto que pago por sus servicios esto me parece un abuso @Profeco #pesimoservicio
Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@accordeonher0 @ATTMx Si,pero el cambio que quería hacer no lo permitia ,total tuve que sacar otro plan jajaja
Alecita Gutiérrez™ (@alessitaw) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ATTMxAyuda No tengo señal y no me han resuelto el proceso de fraude de mi línea @ATTMx en eso...
Aprile Villegas (@aprileviro) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@ATTMx tengo cinco meses diciéndoles que me están cobrando dos planes en una sola línea y no me hacen caso, tengo cinco meses hablando al#611 y he ido a sus cap y no me resuelven nada @Profeco
Ximena Galicia 💚 (@xiimgal) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hola, @ATTMx @ATTMxAyuda! No tengo servicio en mi equipo desde hace un rato y no tengo pagos pendientes. Me ayudan, por favor. @Profeco
oscar galicia garcia (@ogaliciag) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@BoxAzteca7 @ATTMx La peor pelea del año
Yisus R. Canedo (@YisusRuiz26) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Otra vez @ATTMx , mal servicio. Hasta para escoger una paquetería mala para entregar equipos. Y para acabarla de regar, sus plazos de atención. Mal servicio, mal. Esperemos sean justos.
Yessica Valencia (@yessiivalencia) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@ATTMx de la mejor manera les solicito den una respuesta a mi trámite!!!!
Javofinch (@javofinch1) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@malejandroas @ATTMx @Telcel Estoy a nada de hacer lo mismo en verdad que pésimo servicio en todos los sentidos!!!
Alecita Gutiérrez™ (@alessitaw) reportó hace 22 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Estoy hasta la madre de @ATTMx no tengo pinches señal nunca y nisiquiera puedo hacer cambio de compañía porque está en proceso de fraude mi línea... Gracias por nada y por sacarme dinero 🙄
Aprile Villegas (@aprileviro) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@ATTMx tengo cinco meses diciéndoles que me están cobrando dos planes en una sola línea y no me hacen caso, tengo cinco meses hablando al#611 y he ido a sus cap y no me resuelven nada @Profeco
alejandroduran (@alexduran9) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ATTMx @ATTMxAyuda @CambiATTMx estoy llamando a soporte técnico porque mi línea dice que tiene “saldo vencido” aunque en su sistema de atención a clientes lo tienen “normal”. Soporte técnico no contesta y corta la llamada, yo si pago y Uds no cumplen con el servicio. Pésimo.
Jane Otero (@Jane_Otero) reportó hace 35 minutos desde Mexico City, Mexico City
@AtencionProfeco requiero de su ayuda ya que @ATTMx no quiere cancelarme las líneas, me realizaron cobros indebidos y que jamás autorice, en call center solo me cuelgan 😠
iirmin yS (@iiRma_Sua) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@IFT_MX la compañía @ATTMx da un pésimo servicio y atención a clientes. Tengo un problema con mi plan , me realizaron un cobro indebido y debido a su nula respuesta quiero iniciar con una demanda de usuario.
Bere Ayala (@Bere_Ayala) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Fatal el servicio de @ATTMx el *611 no sirve de nada y sus trabajadores no están capacitados, te cambian a cada rato sin avisar que te atenderá alguien más
MArIaNeLA (@MaRin3litA) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Pues así la cosa, resulta que no tengo línea, porque @ATTMx tuvo a bien robarme... Me cobran un servicio y resulta que no está en su sistema... Y en el centro de atención a clientes, les es fácil decir "llame a *611, porque con nosotros no es"
wheredia (@wheredia) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ATTMxAyuda hola, llevo un buen rato con mi número en AT&T y hoy me marca error de conexión y la app dice que no estoy registrado con ustedes, ayuda!
Mauricio (@mpavongu) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Quiero cancelar y no puedo porque hay un saldo que es por error de @ATTMx #apesta
Carolina Quintana (@Urbainilla) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@ATTMxAyuda ¡Están muy cabrones! De nuevo me dejaron sin servicio a pesar de haberme asegurado que ya no pasaría. Váyanse alv.
brengit (@brengit) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@Profeco @CondusefMX @ATTMxAyuda @ATTMx no es posible que lleve que lleve más de 4 veces levantando casos para que me regresen mis rentas anticipadas y ninguno haya sido escalado exijo una solución estoy aquí en el CAE

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vaneli (@vanelicornejo) reportó hace 7 minutos
4 días intentando bloquear por IMEI el celular que me robaron y solo ponen trabas @MacStoreMx y @ATTMx solo incentivan a que la gente se los robe porque no hay consecuencias PÉSIMO SERVICIO
Angel Bonilla Mtz (@angelbonillamtz) reportó hace 8 minutos
@ATTMxAyuda hola ! Recibí mensaje avisándome que mi plan está por vencer el 7 de junio y que ya puedo hacer la renovación . Ya lo intente a través de *611 y me rechaza .
carlos lejtik (@drlejtik) reportó hace 9 minutos
@ATTMxAyuda Gracias ya estoy en contacto con sus asesores de servicio a cliente y ya envié la documentación requerida y ya tengo número de reporte el cual les acabo de compartir por MD
El Tacuarín. (@SOYTACUARIN) reportó hace 9 minutos
@VerdugoBLanco @ATTMx Al revés, el ganso sin servicio y la red a medias jajajaja que mala pata ojalá q pronto la restablezcan Amigo,un abrazo
Luis Gonzalez 🧣 (Taylor's Version) (@iamluisga) reportó hace 10 minutos
@ATTMxAyuda hola la app de "Mi at&t" no esta funcionando para recargas?? He tratado de hacer una toda la mañana y no me da funciona
Arthur 🇺🇦 (@Arturogtzt) reportó hace 11 minutos
@lupitajaenb @ATTMx No cometas ese error que yo cometí, en @ATT solo engañan no cumplen lo que dicen y la señal se pierde a cada rato
🦋 (@MichelleOrtiz__) reportó hace 12 minutos
@ATTMx pésimo servicio, llevo todo el día señal, qué pasó ahí?
Víctor Rodríguez P. (@DrVRodrguez) reportó hace 12 minutos
Pésimo el internet de @ATTMx como siempre
Al Flores (@alf_tweet_mx) reportó hace 15 minutos
@ATTMx Pésimo servicio! Necesito ayuda. Su call center diseñado para no llegar a ningún lado. Frustrante!
Cotonete Auditor (@VerdugoBLanco) reportó hace 17 minutos
Me quedé sin internet de @ATTMx a media chaqueta. ¡Pésimo servicio!