¿Está AT&T México con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿AT&T México me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de AT&T México han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con AT&T México si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, AT&T México a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.
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Internet (38%)
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Corte Total (30%)
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Teléfono (29%)
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E-mail (2%)
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Wi-fi (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Atitalaquia, Guadalajara, Iztapalapa, Santa Ana Nextlalpan, Oaxaca, Pachuca de Soto, Santiago Juxtlahuaca, Cuauhtémoc, Mazatlán, Toluca, Chihuahua y Ciudad Nezahualcoyotl.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Teléfono | |
| Azcapotzalco |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Atitalaquia |
Corte Total | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Iztapalapa |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de AT&T México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lenin Suarez Coyote
(@CoyoteLenin) reportó
@ATTMx sigo esperando su respuesta....
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José Fabián Larios C
(@joselolarios30) reportó
Oye @ATTMx como podemos evitar que me sigas molestando a mi casa para cobrarme un plan que ni siquiera tenemos contratado, nadie aquí usa AT&T
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Chekesito
(@Chekesito21) reportó
@ATTMx Ya se pusieron en contacto conmigo y me empezaron a sacar cargos ocultos que nunca se me mencionaron al contratar el servicio Y que ahora resulta que ya subieron sus planes mejor saben que me regreso con @Telcel Ojalá y mejoren su servicio y no cobre en cuotas ocultas
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Luisa García
(@ahluisagarcia) reportó
¿Qué onda @ATTMx @ATTMxAyuda? Llevo 4 días esperando que activen mi línea tras recontratar mi plan de servicio y nada. Qué procede? :(
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ElTioVikingo
(@ElTioVikingo) reportó
@ATTMxAyuda @ATTMx es cierto que si cancelo mi plan con ustedes para quedar en prepago me quitan mi numero???
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ALFRED ROJAS
(@Alfred_barf) reportó
@ATTMx Muy pésimo servicio 😡
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Roberto Garza
(@Roberto07386050) reportó
@ATTMx Ojalá que primero arreglaran su pésima atención en el *611. Y con lo del “5G”, una pregunta: entonces un cliente de un Plan “ármalo 5”, que paga $379 al mes, no es “digno” de recibir su servicio 5G? Cada vez se parecen más Telcel.
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Silvia Silva
(@silvatito13) reportó
@ATTMx Y su live q iban hacer a las 3? Se les cayó la red?? Jajajaja
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Oscar Tovar
(@tovaro) reportó
@ATTMxAyuda @ATTMx son la ******! Solo para saber cómo checar el buzón fuera de México, te piden hasta cuando vas al baño! No mamar!
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GR
(@Gart05) reportó
@ATTMxAyuda desde la semana pasada muchas fallas con su cobertura telefónica y en datos, su ayuda para ello.
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ALFRED ROJAS
(@Alfred_barf) reportó
@ATTMx @OphCourse No lo recomiendo mal servicio no solucionan nada @Profeco me podrías ayudar pf
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Espacio Tiburón - Tiburones Rojos de Veracruz
(@Espacio_Tiburon) reportó
Se me fue la señal en los dos teléfonos que tengo. Ambos AT&T y los dos dicen "Sin servicio". @ATTMxAyuda
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Vane Alfaro Vargas
(@clasesnorma) reportó
Quedé así con tu servicio 🤡 @ATTMxAyuda @ATTMx
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Erik alejandro MTZ
(@Erik_Alejand) reportó
@ATTMx Pero ni siquiera pueden con su LTE, en Guadalajara a todas horas la velocidad no supera 2 Mbps.
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Alex Guerrero
(@Larrytuit) reportó
@ATTMxAyuda me están cobrando mi plan, por que?? Y también el equipo que se supone venia incluido
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Oswaldo Guevara
(@oswaldoguevar17) reportó
@ATTMx La verdad que es muy caro lo que estoy pagando y el servicio que ustedes @ATTMx me están dando es muy lento el Internet 🥺
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Carlitos
(@litoscar528) reportó
@ATTMx Hice portabilidad lo bueno que en la zona donde vivo es buena la señal.Solo de lo que me arrepiento Es que pésimo servicio en los centros de atención pero pésimo en tres lugares que visite,No respetan las promociones y la otra es la cobertura en Nuevo León es pésima
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Laura “La Guayabita” Baneco
(@soliguaran) reportó
@ATTMx ¿me ayudas a saber los beneficios de mi plan? Por teléfono, no logro obtenerlos.
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Jorge Perez Lima
(@dusherhiphop) reportó
@Telefonia_MX @ATTMx Tienen buen catálogo de equipos, lo malo es que apenas y pueden con su cobertura, no hay aprovisionamiento de voLTE y de plano muchos de sus ejecutivos de call center no tienen ni idea de esto
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dionisio_magana
(@DionisioMagana) reportó
@ATTMxAyuda mándame la información Telmex me da mal servicio
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Rikardo R. C.
(@RikoRC) reportó
@ATTMx Oigan ustedes tienen un pésimo servicio llevo desde diciembre intentando hacer una portabilidad de una línea Telcel a una línea que tengo con ustedes EMPRESARIAL y no es posible que no me puedan resolver solo se limitan a decir que no se puede mientras tengo que aguantar
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Erik alejandro MTZ
(@Erik_Alejand) reportó
@ATTMx Pero ni siquiera pueden con su LTE, en Guadalajara a todas horas la velocidad no supera 2 Mbps.
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ALFRED ROJAS
(@Alfred_barf) reportó
@ATTMx @OphCourse De nada sirve que te den un folio y que según van a dar solución ,si solo te mandan un correo diciendo que folio cerrado
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Javi 😎
(@javidrakob) reportó
@ATTMxAyuda Es normal que te ofrezcan un equipo celular de regalo al renovar el plan?
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Adolfo
(@adolfo_VGHaven) reportó
@ATTMxAyuda Me están cobrando de mas y en número de atención a clientes y por el chat no me dan solucion
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Humberto
(@JHumberto_) reportó
@ATTMx duré mil horas en poder comunicarme con alguien, para que me cancelaran dl buzón de voz, tuve que poner una recarga porque con mi plan no podía entrar para eliminar mensajes y ahorita tengo cuatro mensajes de voz 😑😑😑😑😑
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Alex Guerrero
(@Larrytuit) reportó
@ATTMxAyuda me están cobrando doble mi plan y el equipo que se supone que venía incluido, por que?? He llamado al *611 y ninguna respuesta
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ALFRED ROJAS
(@Alfred_barf) reportó
@ATTMx @OphCourse De nada sirve que hablas a atención a clientes te tienen en llamada más de 30 minutos y no solucionan nada
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Altair
(@AltairDV) reportó
@ATTMxAyuda Para los que ya estamos suscritos al plan Simple 549, en mi caso, cómo quedan ahora con los planes Ármalo?
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Zamu _/)rróniz
(@zamudioarroniz) reportó
@Espacio_Tiburon @ATTMxAyuda La tía Fede ya te anda tumbando la señal, no quiere que digas la veldaaaa