¿Está AT&T México con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿AT&T México me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de AT&T México han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con AT&T México si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, AT&T México a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.
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Internet (40%)
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Teléfono (38%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Saltillo, Tlalpan, Naucalpan de Juárez, Tláhuac, Juárez, Tlalnepantla, Mexico City, Coacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, San Nicolás de los Garza, Miguel Hidalgo, Tijuana, Cuautitlán Izcalli, Apizaco y Mérida.
City | Problem Type | Report Time |
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Saltillo | Teléfono | |
Tlalpan | Internet | |
Naucalpan de Juárez | Teléfono | |
Tlalpan | Internet | |
Tláhuac | Teléfono | |
Juárez | Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de AT&T México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elsa de la grill
(@ElsaGrill) reportó
@Marcos_Sepulvda @ATTMx Tienes razón @ATTMx son un fracaso. Según te ofrecen ayuda vía DM y solo sirven para entretenerte y no solucionan nada.
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TriMike
(@jomiguel547) reportó
@ATTMxAyuda Gracias jorge segun ya daran de baja pero los cobros mienteas los tendre que pagar como siempre robando y ya estan metidas mis quejas por sus constantes robos para ya cancelar proximanente y buscar mejor opcion de telecomunicacion Salu2
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Color de Cartón
(@MiNombreEsJoan) reportó
@ATTMx es un asco.... @Profeco deben de poner énfasis en asistencia a los consumidores
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Gabo
(@gaborebel) reportó
@ATTMx hola, me interesa cancelar mi servicio, el contrato ya terminó ¿que debo hacer?
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Eduardo varela
(@Eduardovasa13) reportó
@ATTMx Joao buenas tardes Quisiera pedir ayuda, ya que omre un equipo note 9 el cual me cancelaron y hasta la fecha no me han hecho mi reembolso ya van más de 3 meses
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Lula (Luz)⚘
(@LulalegnA) reportó
@ATTMx CANCELA MI LINEA. DEJA DE HACER TIEMPO PARA CARGAR FACTURAS. @Profeco no responde ni ayuda en anda. @cofetel ayuda
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Emilio Reyes
(@Emilio__Reyes) reportó
@ATTMxAyuda @ATTMx es una ****** su servicio al cliente. Regrésenme la línea o mi dinero.
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🧜🏼♀️ Cher Horowitz 🧜🏻♂️
(@VoGuEOO7) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Soy el único o no tengo señal @ATTMxAyuda @ATTMx
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blachintosh
(@blachintosh) reportó
@ATTMxAyuda acabo de cambiar de teléfono por renovación con el mismo chip de siempre. No tengo servicio telefónico y cuando llamo me aparece la leyenda 'No registrado en la red' a que se debe este problema y como lo soluciono. Gracias
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Lula (Luz)⚘
(@LulalegnA) reportó
Ayúdenme @ATTMx no me deja cancelar mi línea. Mi factura está en 0 Y me obligan a esperar 4 días con el afán de generarme otra factura, para solucionar un problema que arrastran desde el 23/10/20 y no me dejan cancelar. Ayuda. Qué hago? Ya hable, escribí y nada.
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Lizzet
(@lizzetlis) reportó
@ATTMxAyuda Es posible que algún día contesten las llamada de atención a clientes? Pésimo servicio
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Gerardo Centeno
(@gaocenteno) reportó
Hola @ATTMx pudiesen por favor ayudarme a validar mi portabilidad y llevar acabo la reprogramación de mi línea? Siento muchas fallas al hacer/recibir llamadas, gracias.
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Chef Leonardo Díaz
(@ldiazbeat) reportó
@ATTMxAyuda no manches #attmx no me cargan el cambio de plan, y las recargas no duran ni 3 hrs !!!!
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Aura•Gil
(@auragilt) reportó
@ATTMx Son una porquería de compañía. Que a la brava hacen cambios de PORTABILIDAD.. NO QUIERO ESTAR CON USTEDES NUNCA
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Bibi
(@BibisOrtiz14) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ATTMx no tengo servicio desde hace 2 horas, que procede?
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Israel Garcia G.
(@haikmex) reportó
@ATTMx @Telefonica @Telcel a quien corresponda: Por que cambiaría mi servicio de teléfonia, si alguien me llama para ofrecerne cambiar sin algún motivo o razón? Es molesto que te llamen para esto. Agradecería un poco de respeto. Gracias por su atención
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Jorge Luis Valdez Medina
(@Jorge_ValdezArt) reportó
Hoy cumplo 1 año con un error en mi línea y cada que marco a @ATTMx @ATTMxAyuda solo me dicen: "Si lo vamos a evaluar.... En 24 horas queda" y ya van 8760 hrs.
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Marcos Sepulveda
(@Marcos_Sepulvda) reportó
Nel alv... ya no me está gustando @ATTMx Consideraré cambiarme de compañía 😠 Creo que pillofon no suena tan mal
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Alberto Garcia
(@playacarmanager) reportó
@attmx Porque no me pueden dar mi renovación sin comprar otra línea y pagar 50% de enganche en la nueva línea. Mi renovación me cuesta 10% para el nuevo phone. Esto es mal. Me están estafando. Voy directo a profeco
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Alberto Garcia
(@playacarmanager) reportó
@ATTMx 3 horas esperando para una mentira. Soy cliente fiel y comprobado. Tengo aprobado mi renovación pero los agentes en la tienda me dicen que la única manera de sacar mi nuevo iPhone pro max con renovación es sacando otra línea nueva con iPhone promax. Al chile eso es un robo
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Carolina.
(@CaroSweetheartt) reportó
Nada más me cambié a @ATTMx y ya me andan quedando mal. 😑
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Marcos Sepulveda
(@Marcos_Sepulvda) reportó
@ATTMx Muchas gracias, ya me ayudaron según eso y solo para decirme lo mismo "Qué le ponga una recarga a mi paquete" De dos meses para acá tengo ese problema. En las mañanas estoy en mi casa y en las tardes trabajando solo uso whats y face y según se me terminaron mis datos.
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Ari
(@AriLatapi) reportó
@ATTMxAyuda @ATTMx porqué ponen a robots a contestar esto? Eso no ayuda a la experiencia como usuario!! Peor!! 😡🤬 #Mexico #att
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ビクトル・ロペス
(@VHLopezT_) reportó
Pésimo servicio @ATTMx Su personal, haragan e incompetente. Su servicio mediocre. Pará lo único bueno que son es para cobrar y defraudar a clientes. @Profeco ¿donde puedo interponer denuncia?
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Pao
(@paoonofre) reportó
@ATTMxAyuda Ya lo envié, espero tener respuesta.
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Lula (Luz)⚘
(@LulalegnA) reportó
@ATTMx NO ME DEJA CANCELAR. SE NIEGA A CANCELAR MI SERVICIO. SÍ ADEUDOS Y NADA. NO DEJA QUE CANCELE. #attfraude #attestafa #attniegacancelacion
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Lula (Luz)⚘
(@LulalegnA) reportó
@Profeco ayuda. Nadie responde en sus líneas. Ayuda @ATTMx se niega a cancelar mi línea y se excusa en errores en su sistema. No hacen su trabajo con el afán de seguir generando facturas y no dejarme cancelar.
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fernando
(@dimeesa) reportó
@ATTMx buenas noches. Tengo problemas con mi línea ya que se están cortando algunas llamadas. Me pueden auxiliar?
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Kika
(@kikakarikas) reportó
@ATTMx me ayudas? Están fallando mis datos, a dónde marco?
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ビクトル・ロペス
(@VHLopezT_) reportó
@ATTMxAyuda Que lindo es que la respuesta de *Lily sea un bot.