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AT&T México

Estado de AT&T México: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 33% Teléfono (33%)
  • 16% Corte Total (16%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Wi-fi (1%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Hermosillo, Heroica Matamoros, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Huixquilucan de Degollado, San Nicolás de los Garza, Toluca, Ciudad Jardín, y Xochitepec.

CityProblem TypeReport Time
Guadalajara Internet hace 3 horas
Hermosillo Internet hace 2 días
Heroica Matamoros Corte Total hace 2 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos Teléfono hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 3 días
Iztacalco Teléfono hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Chamburica
    Bridget Jones, 40 años. (@Chamburica) reportó

    @elnahual_ @ATT @ATTMx Solo lo estoy haciendo para salirme de plan en telcel. Quizá regrese por mi propia voluntad a telcel.

  • eugeniods2001
    Eugenio Diaz (@eugeniods2001) reportó

    @LZamora19492784 @ATTMx @ATT Oh! qué contratiempo desafortunado, le deseo pronta solución y mañana a empezar el calvario, en ir a la oficina correspondiente y de paso, poner enérgica queja ante la profeco. Espero le resuelvan con el mínimo de molestias. Y a ver, que excusa le dan, el típico "falló el sistema, a la brevedad posible se le reestablecerá" o el de culpar a otros, "ezzzz queee así lo ordenó la autoridad, hable con ellos"

  • DimeBigpapa
    *Dimebigpapa* (@DimeBigpapa) reportó

    @ATT @ATTMx Me cortaron mi linea por sus huevos, tengo hasta noviembre para registrar pero les valió madres y me dejaron hoy sin servicio CHSPM!!!

  • Pollodepueblo
    Don Pollo  (@Pollodepueblo) reportó

    Oye @ATTMx tengo un problema Quiero hacer una potabilidad de by bait a att y en cinco centros de servicio me han dicho que se necesita contratar un plan. Ya fui a la página y no me contactan. Ya tengo nunca plan con otra linea Se puede hacer la potabilidad o no? Sinceridad

  • rudebooys
    Jhan Batem (@rudebooys) reportó

    Tres días sin cobertura que pedo?? @ATTMxAyuda @ATTMx En toda la zona donde vivo ni para emergencias hay señal. @Profeco

  • Urbanofago
    Enrique Vargas (@Urbanofago) reportó

    @ATTMxAyuda @maspeb 23 años cliente desde Nextel/Iusa. El slogan “más que un número, una persona” contrasta con su pésima atención al cliente. No puedo actualizar las TDCs en la app para pagar y solo me contestan bots con la misma respuesta. Ya es hora de cambiar de compañía

  • dhanwagen
    Daniel Ortiz (@dhanwagen) reportó

    @VivirSelvas Totalmente, pero ¿no debería @ATTMx dar alguna solución? El silencio es atroz

  • memilloxd
    Memo Saldivar (@memilloxd) reportó

    @ATTMx mi línea termina en 4, ya está vinculada y hoy amanecí sin servicio y nadie me responde

  • lidia_jimena75
    La Güera ® 💀 (@lidia_jimena75) reportó

    @ATTMx como pudo solicitar ayuda si dicen que me mandan un mensaje a mi número y no tengo datos 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄 @Profeco @AtencionProfeco necesito ayuda con mi línea

  • AdriaanMontiel
    Adrián Montiel (@AdriaanMontiel) reportó

    @ATTMx we mi señal está culerisima siempre ya has algo por favor 😞

  • Adai_25
    a.d.a.i.2.5 (@Adai_25) reportó

    necesito ayuda con mi pago @ATTMx

  • RicardoMendozaN
    RichMen (@RicardoMendozaN) reportó

    Hola @ATTMx buenas noches. Desafortunadamente no tengo servicio de red telefónica desde hace dos horas. ¿Hay alguna solución cercana o que sucede? Agradezco la atención

  • eduarrinho
    bambino (@eduarrinho) reportó

    @ATTMx se fue el servicio en CDMX?? área Coyoacán llevo 1 hora sin nada de llamadas y datos

  • Elpadrotes
    El padrote (@Elpadrotes) reportó

    Desde que @somoswim hizo sus chingaderas el sábado con sus antenas y cambió todo con @ATTMx ya mi cobertura de 5g está bien ****** pobre y se la pasa cambie y cambie de 3G a LTE. Recomienden otra compañía !!!!!!

  • zoam21
    Marco (@zoam21) reportó

    @Telefonia_S @somoswim @ATTMxAyuda Y uno con Plan de renta en ATT sin VoWifi, en atención a clientes me dicen que eso no existe 🥲 y ya intenté todos los canales 🥲🥲

  • suzettehm55
    Sus ん〽️ (@suzettehm55) reportó

    @ATTMxAyuda por ningún lado me dan solución a mi línea que no detecta la red

  • elmauvillalba
    Mau Torrotski (@elmauvillalba) reportó

    Es imposible hablar con un humano en cualquier medio de atención de @ATTMx , pague mi factura y no se ve reflejado mi pago, para terminar su app no sirve.

  • Le_Coquelicot_
    ♡ Aída ♡ (@Le_Coquelicot_) reportó

    @ATTMx Buenas noches AT&T oye en verdad que pésimo servicio tienen con sus empleados de Parque Tezontle, TODOS son groseros y prepotentes, neta en sus cursos de inducción deben darles humildad porque hacen enojar, yo como servidora pública los trato como me hicieron y me corren.

  • alexvanss
    Alex Vanss 🫠 (@alexvanss) reportó

    Oye @ATTMx por qué tu internet es tan asquerosamente malo?

  • jokerman77mx
    Jokerman 🇲🇽 (@jokerman77mx) reportó

    @DiablosRojosMX @ATTMx La directiva más apostadora de la historia. Sirve para hacer capital pero qué quemada se dan, pero ya vimos que no les importa.

  • Jose_Daniel_RN
    José Daniel Rodriguez Naranjo (@Jose_Daniel_RN) reportó

    @ATTMx Hola, me podrían ayudar para iniciar con mi proceso de baja de mi plan ?

  • LuliAlcocer
    Luli Alcocer (@LuliAlcocer) reportó

    Necesito con urgencia que @ATTMx deje de mandarme mensajes de recordatorio de vinculación de línea. Primero, porque no me voy a registrar; y segundo, porque estoy harta de bloquear tantos números. A continuación, una respuesta genérica:

  • javo_chavez
    𝑆𝑖𝑙𝑣𝑎𝑛𝑜 𝐷’𝐸𝑠𝑔𝑎𝑟𝑟𝑜 (@javo_chavez) reportó

    @ESEMEJIA @ATTMx Quise migrar de @Telcel a otra compañía y resulta que los desgraciados tienen mi línea en modalidad MPP (el que recibe paga) y yo nunca pedí eso. Siempre mi línea la he tenido en modalidad CPP (el que llama paga). El problema es que la modificaron, sin m autorizaci´n, porque así amarran para nunca poder portar mi línea, literal me secuestraron MI NÚMERO.

  • JKirvant
    Kirvant Martinez (@JKirvant) reportó

    @Profeco @somoswim @ATTMx PROFECO solicitamos los usuarios de Wim ayuda para que la empresa esclarezca la situación actual: - Los usuarios tenemos falla de red desde aproximadamente ayer a las 11 PM -Reportan que Wim va a desaparecer y que migrarán todo a AT&T.

  • ebnsss
    gaby (@ebnsss) reportó

    @ATTMxAyuda oigan llevo dos días sin servicio q onda? 😪

  • Le_Coquelicot_
    ♡ Aída ♡ (@Le_Coquelicot_) reportó

    @ATTMx Buenas noches AT&T oye en verdad que PÉSIMO servicio tienen con sus empleados de Parque Tezontle, TODOS son groseros y prepotentes, neta en sus cursos de inducción deben darles humildad porque hacen enojar, y no es la primera vez que tratan mal a mi mamá y a mi.

  • sama_generala
    👸 LA.GENERALA INCOMODA🇲🇽🇻🇪 (@sama_generala) reportó

    @ATTMx No es posible que nunca pueda tener señal estable pagando un plan ... Y no resuelven nada que ****** impotencia. Hagan algo ta madre con ustesdes .

  • Armando_2496
    R - Saurio 🦖 (@Armando_2496) reportó

    @ATTMx hola, viajé a Japón y compré el Roaming de datos preferentes que incluye el país en el que estoy. Sin embargo, al momento no he podido tener cobertura con ninguna de las compañías que brindan servicio.

  • Ejecutivovip
    Gerardo Vázquez (@Ejecutivovip) reportó

    @ATT @ATTMxAyuda me pueden proporcionar el correo corporativo para hacerles llegar una queja por escrito a los ejecutivos de At&t México por favor.

  • neorodsos
    Rod Cdm (@neorodsos) reportó

    @ATTMxAyuda me están cobrando el triple en mi factura mensual, mi patrón de uso no ha cambiado hace 30 meses, necesito ayuda para que me hagan el ajuste correspondiente