AT&T México

¿Está AT&T México con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de AT&T México 03/19/2024 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿AT&T México me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de AT&T México han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con AT&T México si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, AT&T México a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (50%)

    Teléfono (50%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Culiacán, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Morelia, San Luis Potosí, Guadalajara, Tonalá, Reynosa, Pachuca de Soto, Ecatepec de Morelos, Santa María Chimalhuacán, Yautepec, Tampico, Zapopan y Mérida.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCuliacán Internet
MexicoNaucalpan de Juárez Teléfono
MexicoMorelia Teléfono
MexicoSan Luis Potosí Teléfono
MexicoGuadalajara Teléfono
MexicoTonalá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EdfraOct ░▒▓█ P@©Ø █▓▒░ (@EdfraOct) reportó

    @ATTMx Alguna manera de que me atienda una persona vía telefónica y no el conmutador que no sirve para nada. Un verdadero asco su sistema de ayuda...

  • YosoyArturowsky Blue_flash (@YosoyArturowsky) reportó

    @ATTMxAyuda oigan llevo media hora sin señal ni datos. No chinguen que tengo que hacer llamadas

  • Gin78331359 Gin (@Gin78331359) reportó

    @ATTMx Ya lo mande a AT&T ayuda espero su pronta respuesta

  • 2012Hooracio Horacio (@2012Hooracio) reportó

    @ATTMx No tengo servicio pasa algún problema

  • yessyk86d yess diaz (@yessyk86d) reportó

    @ATTMx hola desde como a las 8 de la mañana no tengo servicio

  • 2012Hooracio Horacio (@2012Hooracio) reportó

    @ATTMxAyuda Quisiera saber si hay algo problema no tengo servicio

  • Gin78331359 Gin (@Gin78331359) reportó

    @ATTMx urge comunicarme con algún ejecutivo número de caso 23032027633790 hice varias recargas y no puedo hacer ni una llamada desde hace 2 días

  • sheischerrypie Steph 🪬 (@sheischerrypie) reportó

    Más de 2 meses y no es posible que no den respuesta. Solicito a @Profeco que me apoyen con el tema porque no es posible que nadie de @ATTMx pueda resolverme un tema tan simple.

  • Rennecp R3N3 (@Rennecp) reportó

    Ya estoy harto de la **** compañía de ****** que es @ATTMx neta son unos ratas

  • La_Tacita Estrellita (@La_Tacita) reportó

    Ayer en el juego de Béisbol @ATTMx insistía en un anuncio de un celular “de regalo” en un plan de ¡36 meses! Un iPhone 11, cuando ya van en el 14, además de 64 gigas. ¡Debería de darles vergüenza hacer esas ‘ofertas’!

  • agustin_puerto Agustin Puerto (@agustin_puerto) reportó

    @ATTMx como puedo comunicarme con un humano para resolver un cargo no reconocido en mi factura!. Es una pena su servicio de grabadora telefónica.

  • ENRIQUE33380743 ENRIQUE VELAZQUEZ (@ENRIQUE33380743) reportó

    @ATTMx mal servicio en cambio de telefonía me prometieron por recarga 100 vigencia de 30 días y nada solo dan 14 dias

  • maaneferreira MF (@maaneferreira) reportó

    @ATTMx @ATTMxAyuda Para nada sirvió tu cuenta de ayuda.

  • Monymtzc Monny. (@Monymtzc) reportó

    @ATTMx es un asco, llevo dos horas sin red, no entran ni salen las llamadas, mucho menos tengo internet, la peor compañía!!!!!

  • caminalex Alejandro (@caminalex) reportó

    @jflp_ @ATTMx Todavía tienen sus zonas de cero cobertura, otro punto hace años era Miguel Ángel de Quevedo y Taxqueña ahí justo cruzando calz de Tlalpan y frente a la terminal de autobuses. Ya no uso esa red más que vía wifi del Metro

  • israGian7 israGian7 (@israGian7) reportó

    @ATTMx necesito que me ayuden, no tengo la ayuda adecuada en atención a cliente

  • pau_melva16 PaU MeLéNdEz ™ (@pau_melva16) reportó

    @ATTMxAyuda Ya escribí y no he obtenido ninguna respuesta

  • agustin_puerto Agustin Puerto (@agustin_puerto) reportó

    @ATTMxAyuda como puedo comunicarme con un humano para resolver un cargo no reconocido en mi factura!. Es una pena su servicio de grabadora telefónica.

  • ben_israel1 israel ramirez (@ben_israel1) reportó

    @ATTMxAyuda @ATTMx su servicio cada vez peor 😡😡😡😡 no puede ser que no pueda mandar ni un mensaje, estoy arto y cansado de que me den supuestas soluciónes y al final nada. Ya hice todo sus ajustes y sigue igual incluso peor mi señal y datos @Profeco

  • mlizaerij Mar 🐚 (@mlizaerij) reportó

    Hay otra cosa peor que falle como siempre @totalplay y es que la red de @ATTMx sea peor 😒 sin internet y con una red lentísima 💩

  • Erik_1402 Erik solo con k (@Erik_1402) reportó

    @ATTMx No se les puede enviar directo, solo al de ayuda verificado. Que difícil es contactarse, mejor voy directo, gracias por nada nuevamente.

  • MiguelAngelZaes Miguel (@MiguelAngelZaes) reportó

    Oigan, @ATTMxAyuda ¿Por qué cuando cambio mi tono de llamada se vuelve a regresar al mismo de @ATT todo feo? No está chido eso, la neta.

  • pekeisabela 👑💅🏻Drama Queen💅🏻👑 (@pekeisabela) reportó

    Cual es el afan de @ATTMx, @ATTMxAyuda de llenarme de correos, si es una linea que no uso porque ellos mismos me negaron el servicio de recuperar un número que tenia usando mas de 5 años.

  • Erik_Alejand Alex070196 (@Erik_Alejand) reportó

    @caminalex @jflp_ @ATTMx En varios municipios antes había señal, ahora no hay nada.

  • ben_israel1 israel ramirez (@ben_israel1) reportó

    @ATTMx su servicio cada vez peor 😡😡😡😡 no puede ser que no pueda mandar ni un mensaje, estoy arto y cansado de que me den supuestas soluciónes y al final nada. Ya hice todo sus ajustes y sigue igual incluso peor mi señal y datos @Profeco

  • sheischerrypie Steph 🪬 (@sheischerrypie) reportó

    Pésimo el servicio que ofrece @ATTMx !! Llevo más de 2 meses tratando de cancelar una orden para renovar mi plan y no es posible que del call center me direcciones a tienda y viceversa y nadie pueda atender una solicitud tan simple. Estoy totalmente indignada. @ATTMx

  • OMARNADERMAYEN1 OMAR NADER MAYEN (@OMARNADERMAYEN1) reportó

    @ATTMx Necesito ayuda distinta al asistente virtual. ¿Cuentan con esa opción?

  • saulmercadomx Saúl Mercado (@saulmercadomx) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @ATTMx no es posible que su señal de Internet y recepción sea tan mala en lugares como la condesa

  • MiguelAngelZaes Miguel (@MiguelAngelZaes) reportó

    Oigan, @ATTMxAyuda ¿Por qué cuando cambio mi tono de llamada se regresa al mismo tono de @ATT todo feo? No está chido eso, la neta.

  • jaimemontiel2 monti75 (@jaimemontiel2) reportó

    @Profeco buenas noches tengo desde ayer las 9:00 am sin linea de teléfono de @ATTMx ya me pidieron datos números frecuentes ya saque el SIM ya reinicie el equipo ya habilite y deshabilite modo avión y sigo sin linea y no me resuelven mi problema