AT&T México

¿Está AT&T México con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de AT&T México 08/05/2025 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿AT&T México me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de AT&T México han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con AT&T México si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, AT&T México a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (56%)

    Internet (56%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Mérida, Iztacalco, Magdalena Contreras, Silao, Puerto Vallarta, Los Mochis, Tlalpan, San Luis Potosí, Ciudad Hidalgo, Zapopan, Santiago de Querétaro, Guadalajara, Celaya y León de los Aldama.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMérida Teléfono
MexicoIztacalco Internet
MexicoSilao Internet
MexicoPuerto Vallarta Teléfono
MexicoMexico City Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marbacvaca Mario Baca (@marbacvaca) reportó

    @ATTMx no tengo servicio 🥹🥹🥹🥹

  • 89d98568f451474 Rodolfo (@89d98568f451474) reportó

    @ATTMxAyuda No tengo servicio desde hace dos días. Su número *611 tampoco opera. Llamo de otro teléfono al 8001010288 solo está una contadora pero nadie atiende. Con chip de otra compañía tengo servicio. Pero tengo contrato con Uds anual que cuando termine no pienso renovar.

  • Cerl21 Cuau Rmz (@Cerl21) reportó

    Y en @ATTMx y @ATTMxAyuda después de más de 10 meses de estar enviando la documentación requerida para que facturen el servicio, siguen negando facturar. Pésimo servicio. Espero que pronto se acabe el contrato para cancelar con ellos.

  • Jorge_montiel Jorge Montiel (@Jorge_montiel) reportó

    De un día a otro dejé de tener red en mi departamento ¡Ayuda @ATTMxAyuda @ATTMx!

  • jaimemorelos Jaime (@jaimemorelos) reportó

    @ATTMxAyuda Nooo para que si no arreglan ni un café ya hablé a soporte y me dieron la excusa de que es una aplicación que ya vienen con el celular que por eso la cobran pero si tengo plan para que ir a recargar si tengo plan por favor no inventen

  • dusherhiphop Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó

    Tu red es una basura @ATTMx tengo datos, ya pague mi plan, tengo saldo a favor y no es posible que falle tanto, arregla eso por favor

  • genarolozano Genaro Lozano 🌈 (@genarolozano) reportó

    @ATTMxAyuda hola, tienen dm. No tengo servicio

  • CeciChavez_ Ceci Chávez εїз (@CeciChavez_) reportó

    Oye @ATTMx en mi casa en Guadalajara en la zona metropolitana tengo MESES que la señal no sirve, nada. Hoy tuve problemas con mi WiFi y con mis datos no puedo navegar. Llamo y me piden que me meta a un sitio web, que NO FUNCIONA, Por que... si, no tengo datos por la señal.

  • GabrielPinzonMX  Gabriel Pinzón  (@GabrielPinzonMX) reportó

    Al final… porte mi numero principal al servicio eSIM de @ATTMx Mi experiencia con la eSIM de @ServicioTelcel fue mala, el internet siempre fue malo, las APP no funcionaban de manera correcta y al final me cansé de reportar el mal servicio y regrese a @ATTMx

  • alessigdey gissdey (@alessigdey) reportó

    @ATTMxAyuda quisiera conocer las opciones para renovar equipo con mi situación actual del plan, aún no concluye el tiempo del contrato.

  • Fxlo31 Oscar Falcon (@Fxlo31) reportó

    @ATTMx Necesito ayuda y e *611 no me ayuda

  • oxfam87 daniel (@oxfam87) reportó

    @LuisMelendez97 @ATTMx En Android así pasa en iPhone no se corta en este caso la.prueba la hice con vowifi de Telcel

  • eriik_gl Erik García  (@eriik_gl) reportó

    @ATTMxAyuda Hola, necesito cancelar mi plan con ustedes pero no me dan respuesta por teléfono y al dm solo responde un bot, necesito soporte por favor.

  • KhrisMar20 Dominic Toretto (@KhrisMar20) reportó

    @ATTMxAyuda acabo de adquirir un plan y creo q me metieron a@fuerza el seguro lo quiero dar de baja

  • alesoto_26 Ale Soto ✨ (@alesoto_26) reportó

    Oye @ATTMx no tengo señal 😶

  • EdwardoSnowden1 Eduardo Ortega (@EdwardoSnowden1) reportó

    Buenos días @ATTMx me pueden ayudar con mi servicio, el asesor virtual no me está siendo funcional.

  • Alerendi ALE (@Alerendi) reportó

    @ATTMxAyuda hola me gustaría contratar un plan de renta

  • rauldeoz0 rauldeoz rockestra (@rauldeoz0) reportó

    @ATTMxAyuda ptm!!! Otra vez fallando?!!!! Ya comienzo a acostumbrarme😒😒

  • lizz_lombriz Lizz lombriz (@lizz_lombriz) reportó

    @ATTMx hice mi cambio de telcel a at&t desde el sabado y sigo sin el cambio, me urge que procede

  • libeloid Libeloid (@libeloid) reportó

    Oigan, casi todos mis tweets son puras quejas, pero esta vez, me quedé muy sorprendida por un buen servicio que recibí y les paso el dato al costo para que no batallen. En el Chat de @ATTMx se están poniendo las pilas, se los recomiendo un montón. De nada.

  • EdwardoSnowden1 Eduardo Ortega (@EdwardoSnowden1) reportó

    Buenas tardes @ATTMx sigo esperando que alguien me contacte, el asesor virtual es muy poco funcional, no redirige a alguien de atención al cliente.

  • lizz_lombriz Lizz lombriz (@lizz_lombriz) reportó

    @ATTMxAyuda hice mi portabilidad de telcel a at&t desde el sabado y no se ha cambiado que procede me urge

  • jaimemorelos Jaime (@jaimemorelos) reportó

    Que mal servicio @ATTMxAyuda @ATTMx no dar el servicio de buzón que por qué es una aplicación si ya tengo plan no necesito ir hacer una recarga

  • ecmstudio Eduardo Camacho (@ecmstudio) reportó

    @ATTMxAyuda Que pasa con su servicio de datos en la zona de la condesa y mixcoac es nulo.

  • Alfonso40432993 Poncho el que vende coches (@Alfonso40432993) reportó

    @ATTMx recientemente me cambié a su servicio, contraté un plan, tomé un equipo que recomendaron en la oficina a la que asistí porque iba a captar 5G y resulta que en 6 meses nunca se ha conectado a la dichosa red 5G el pin che aparato que me empujaron! Ni en la Roma, ni en la

  • CzarLanda César Raúl Landa A. (@CzarLanda) reportó

    @ATTMxAyuda hola. Cómo puedo hacer la cancelación de un plan? Ya intenté a los números de servicio a cliente y solo me atiende un bot. No me es posible ir a sucursal

  • SOYPEPERUIIZ PEPE RUiiZ (@SOYPEPERUIIZ) reportó

    Puras tranzas en @ATTMxAyuda 😒 primero me dicen que puedo modificar mi plan sin problema y ahora que siempre no 😒 pos ya no lo pago y nimodo se pasan de lanza 😒

  • super_vvc iDarwin (@super_vvc) reportó

    @ATTMx acabo de recibir una llamada de un supuesto empleado tuyo, que me quiere obligar a renovar en un plan con equipo, amenzando con dejarme sin servicio cuando estoy al corriente en mis pagos y la linea domiciliada

  • BuenYorch El buen Yorch (@BuenYorch) reportó

    @ATTMx Nunca nunca nunca nunca contraten un plan con AT&T. Jamas , vayan con quien sea menos con @ATTMxAyuda

  • vik_moro Victor Moroyoqui (@vik_moro) reportó

    @ATTMxAyuda @ATTMx tengo más de una semana sin servicio de Internet y servicio intermitente en otras ocasiones, no hay manera de que lo resuelvan!!