Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalupe, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 11 jul, 18:05 GMT-5.
- Internet (52%)
- Wi-fi (41%)
- Corte Total (7%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
12 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca
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Wi-fi | hace 20 horas |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 2 días |
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Ciudad Apodaca
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Wi-fi | hace 2 días |
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Ciudad Apodaca
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Wi-fi | hace 2 días |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 3 días |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 3 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
14 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:
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Carolinne (@gordilichus) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@Telmex #PesimoServicio y atención al cliente como siempre, tengo una semana seguida reportando un problema y solo me dicen "lamentamos los inconvenientes"
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Archit3k (@ornumaga) reportó desde Apodaca, Nuevo LeónY ya pasaron días y aún sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex y el recibo llegará igual o me van a descontar los días sin servicio? #profeco
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AlxTrjq (@AlexTrujeque) reportó desde Apodaca, Nuevo León@NeGuSpEgUs @TELMEXSoluciona Una hora ? Hay gente que lleva semanas y no les dan solución
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Francisco Javier Castillo (@Francis36159560) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@Carlos546344321 @El_Universal_Mx En 3 años con TELMEX y NO han aumentado precios. Sin fallas en su servicio de INTERNET.
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Vero Cantu (@verokntu) reportó desde Apodaca, Nuevo LeónSeguimos sin cobertura de internet!!! Nomas nos ilusionan @Telmex @totalplaymx 7 meses esperando y seguirá la cuenta
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Alex Godinez (@GodinezAlex) reportó desde Los Lermas, Nuevo LeónYo creo que les vale madre a @Telmex pero llevo ya 4 días sin wifi en casa. Y su servicio a cliente es pésimo.
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AlexGarcía (@racesgar) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@marctronico @Telmex Lo peor es que tienen un servicio pésimo y cuando quieres contratar te quieren ensartar poco más de mil pesos de instalación
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Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !
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zhiio0 (@roer1209) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona necesito una respuesta rápida a mí petición de terminó de contrato, me urge! Nadie se contacto conmigo conmigo @Profeco
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Luis Espinoza (@LREspinoza91) reportó desde Apodaca, Nuevo LeónSiempre los mismos problemas con @Telmex pago para que brinden un buen servicio 😡. @TELMEXSoluciona ya les mande DM por favor apoyenme.
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Daniel Al (@dani_alvarados) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona todo el día tratando de cancelar el servicio. Ni por teléfono ni por whatsapp me resuelven. Su apoyo por favor. Gracias.
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ʀᴏᴍɪ 🧪🐈⬛ (@nuggetdepina) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónYa me acabé mis datos ****** Telmex auxilioo
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DelNorte✨ (@6297Olde) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona Pero cuál nueva? Ni me han dicho cuál es el problema, NADA!
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Javier Rios (@Mandrangas) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex Más de 12 horas sin su maldito servicio y ustedes que no arreglan ni madres! Pésimo... Pésimo servicio!
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Graciela (@Grxciela) reportó desde General Zuazua, Nuevo León@TELMEXSoluciona El técnico Luis Gabriel Cavazos Pedroza cerro el núm d report folio 23852177, porque le da flojera y siempre quieren SOBORNO a un servicio de instalación que la empresa ya cobro. RATEROS. 4 num de reportes diferentes, ninguno sin atender. SIGO SIN INTERNET
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Graciela (@Grxciela) reportó desde General Zuazua, Nuevo León@TELMEXSoluciona otra llamada más, ahora de facturación ahora si les urge recordar que mi pago debe ser efectuado el día de mañana? 🤡 Jajaja. Bueno pues yo también ocupaba el servicio de Internet, así que quedense esperando su pago. RATEROS
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Alejandra (@dacarranzas) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona No hay servicio de internet, ya me intenté comunicar y no detecta las opciones del menú telefónico
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Jose Luis Campos (@luiscmps) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónTelmex, tengo 7 dias sin servicio, q procede, ya hice mi reporte y me comentaeon q quedaba el sabado pasado y sigo igual q procede ???
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Ana Martinez (@hannymya) reportó desde La Encarnación, Nuevo LeónPésimo servicio de @Telmex 2 dias sin servicio de internet y contando porque aún no regresa... Haa pero que no se atrase en el pago porque lo cortan, me regresaras los días que me quitas el servicio al mes @Telmex ? #enfadada
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CHEF IVÁN (@ivanbguerrero) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónQué servicio más mediocre @Telmex @TELMEXSoluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🌸Miss_Demencia🇲🇽🌸 (@Miss_Demencia) reportóMe estás diciendo que me tengo que esperar 3 días por protocolo para tener internet otra vez?? @TELMEXSoluciona, oye no, yo te estoy pagando por un servicio que no me estás brindando, por favor soluciona eso.
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Chamaquillo Chilisquillo (@johnydai) reportóPor ratos le he creido a @TELMEXSoluciona , pero mas bien parece ser puro choro mareador para entretener a los usuarios frustrados por su pauperrimo servicio..😕
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@AlanRoj63171426 @Telmex ¡Buenos días, @AlanRoj63171426! Soy su consultora Telmex. Estimado cliente, me comunicaré con usted para brindarle respuesta a su solicitud. Estoy a su disposición. Le saluda, Sandra B.
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German P Gonzalez (@gepego) reportó@TELMEXSoluciona a qué número puedo comunicarme para reportar una falla de internet el 8001232222 no me da opción de reporte de fallas.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@pavitoranger @pavitoranger Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.
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Jorge Salgado (@jorgecsalgado) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Gracias Alma, pero me van a tener el fin de semana sin servicio, ya es sábado y han pasado más de 72 hrs. Si bien me va el lunes reconectan, casi una semana después. No. Folio 29475684
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Iván Inojosa (@ivan_inojosa_) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex No me agradezcas, soluciona mi internet, sigo esperando tu llamada.
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Daniel (@damr365) reportó@TELMEXSoluciona @MiTelmex @AtencionProfeco Preferiría que en lugar de comunicarte, llegue el técnico a mi domicilio a realizar su trabajo, tus llamadas no sirven de nada ya lo confirme una semana completa, por teléfono no vas a reparar mi servicio.
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Monica Leyner (@Monica_Leyner) reportó@TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet. Hoy tengo el número 19281181 En menos de 3 meses han venido al menos 3 veces los técnicos a revisar. Y los arreglos han sido de aguanta entrega. Que lamentable #Telmex
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Ver54 (@verannekuan) reportó@Maurici35993350 @Telmex Señores, desde el sábado 12 a las 4 am no tengo Internet ni teléfono. Llamo y lo único que obtengo es su grabadora dándome gracias por mi pago y diciéndome que hay una falla o intermitencia. ¿No hay un estimado de tiempo para que arreglen la falla? Llevo mas de un dia sin el serv