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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalupe, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 may, 0:33 GMT-5.
  • 56% Internet (56%)
  • 24% Wi-fi (24%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 4% E-mail (4%)
  • 4% Teléfono (4%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de mayo: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, y Ciénega de Flores.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Apodaca E-mail hace 12 horas
Ciudad Apodaca Wi-fi hace 3 días
Ciudad Apodaca Internet hace 6 días
Ciudad Apodaca Internet hace 9 días
Ciudad Apodaca Wi-fi hace 9 días
Ciudad Apodaca Corte Total hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Ciudad Apodaca

3 recent signals

hace 12 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

  • lucas72eric
    Lucas 72 (@lucas72eric) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @Telmex sin servicio de internet y linea

  • ariCalceto
    ariCalceto (@ariCalceto) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    Y ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay

  • TRXchacom
    𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Profeco tengo un reporte desde el día 18 de diciembre en múltiples ocasiones me he comunicado a Telmex y no es fecha que vienen a solucionar el problema el número de folio del reporte es25009350 el viernes estuve esperando por que me dijeron que iban a venir

  • dalejo77990
    Diego Alejo Faustino (@dalejo77990) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TheGrefg Not @infinitum lo que si tiene es de que los dias que no tienes servicio te los bonifican.

  • Grxciela
    Graciela (@Grxciela) reportó desde General Zuazua, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona ah otro día más sin este servicio de ******. Cuando va a venir un maldito técnico a solucionarlo? Estúpidos.

  • armyrepa
    ArmyRenPat (@armyrepa) reportó desde Ciudad Apodaca, Nuevo León

    Es triste tener ese mal servicio y aún con eso recibe premios de @fiberbroadband que por su excelente fibra óptica @Telmex @hectorslimseade pon orden en tu empresa. Tenemos de cliente de #telmex más de 20 anos y se burlan de nosotros

  • RobertSand0v4l
    Røbęř† §ąňðøvąl ⚡ (@RobertSand0v4l) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    Me quedé esperando la llamada @TELMEXSoluciona para que el área de #Facturacion de #Telmex me resuelva está incidencia, aquí están los # de folios que me solicitaban, para que se haga el ajuste a mi factura mensual acordé a la días que no tuve servicio del 8 al 18 de enero.

  • GloriaG67358531
    Gloria Garza (@GloriaG67358531) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Podrían proporcionarme 300 pesos de tantas llamadas que no me hacen caso 😔

  • 6297Olde
    DelNorte✨ (@6297Olde) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Alguna respuesta?

  • TRXchacom
    𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Es la peor experiencia estar con ustedes, desde el día 18 me dicen lo mismo, quiero que me solucionen yaaaaa. Y mi recibo de igual forma se modifique ya que no tengo el servicio!.

  • dani_alvarados
    Daniel Al (@dani_alvarados) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona todo el día tratando de cancelar el servicio. Ni por teléfono ni por whatsapp me resuelven. Su apoyo por favor. Gracias.

  • chavo_ruco2019
    Chavo Ruco (@chavo_ruco2019) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Saber si ya arreglaron el servicio ?

  • Claudia33841566
    Claudia (@Claudia33841566) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona No funciona más de un año y no funciona esa app

  • soyaxel_andrade
    Axel  🇲🇽 (@soyaxel_andrade) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    Triste solo ande 101 2 Ebanos amarrillos 1 o 2 manantial y 1 134 Telmex pésima empresa UPD 134 221 229 JOSÉ GPE GARZA GARZA urge camiones de NL los verdes @Cicmty @camion_desde

  • vaderkaos
    Al Hasim el Jabar (@vaderkaos) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @PedroFerriz jaja nombre #Telmex no le hagas caso a este remedo de periodista, sigue la misma temática de loretito, se inventa cada historia...

  • 6297Olde
    DelNorte✨ (@6297Olde) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Hola..aún no pueden saber nada? No tengo servicio y lo necesito. Ni siquiera sé cuál es el problema. Insisto, se arregla o que procede?

  • 6297Olde
    DelNorte✨ (@6297Olde) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @ivegari @TELMEXSoluciona Si te contestan con respuesta, nos dices.

  • Salvador_Delmas
    Drakoonian (@Salvador_Delmas) reportó desde Los Lermas, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando a que me reparen la conexión a internet, espero sea antes de jubilarme !!! 😡🤬

  • 6297Olde
    DelNorte✨ (@6297Olde) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona no tengo línea telefónica, no me dan respuesta, solo que lo van a ver. Porqué no dan solución?

  • GongoraRachel
    Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes quisiera saber algunos detalles del cambio de domicilio... Si yo lo solicito hoy cuantos dias tardan en quitarme el internet del domicilio actual?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DanChZ
    Zan Devcha (@DanChZ) reportó

    Ahora los lacras de @Telmex te activan por sus canicas el plan de #disney premium y esperan que paguemos $319 nadamás porque sí. @Profeco qué procede en éste caso? Eso es un abuso por donde se vea

  • JorgeO38595200
    JorgeO (@JorgeO38595200) reportó

    @TELMEXSoluciona buena tarde, otra vez no tengo internet en Mayo, el folio de reporte es 19035419. Espero pronta solución y rembolso de los días que no he tenido el servicio y que ustedes cobran.

  • Leyroma
    RLV (@Leyroma) reportó

    @TELMEXSoluciona He realizado el pago de mi servicio desde su APP y no se refleja el pago, y en mi banco ya aparece exitosa la transacción, me pueden ayudar

  • agcarriles
    Agalvan (@agcarriles) reportó

    @TELMEXSoluciona Seguimos sin servicio cuál es el problema ?

  • agcarriles
    Agalvan (@agcarriles) reportó

    @TELMEXSoluciona TELMEX NO SOLUCIONA TENGO HORAS SIN SERVICIO Y SOLO RECIBO MENSAJES DE QUE ESTÁN TRATANDO DE SOLUCIONAR. LES RECOMIENDO NO CONTRATAR

  • JLuisMc2890
    Luis Mc (@JLuisMc2890) reportó

    @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Se. Hector Slim Seade le invito hacer una llamada a su centro Telmex en estado de Veracruz , es más vea el nivel de calificación.. dirá no es medible esas calificaciones!! Solo hay que estar más al pendiente de la gente que está abajo operando … es pésimo el servicio.

  • JafeHenry65524
    Henry Steel JąFę (@JafeHenry65524) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Yair F. Gracias por responder, pero como comenté ese número está sin servicio debido a que se quemaron los cables por el incendio de dos árboles, por eso no hay forma de que pueda responder de esa línea.

  • Beetmag
    Beetmag (@Beetmag) reportó

    @TELMEXSoluciona Mentira... tengo más de 2 semanas sin servicio no es cierto que mejore el servicio

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @SoopbyeolAle ¡Hola, @SoopbyeolAle! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Cruz217035 @Telmex @Cruz217035 Una disculpa por la situación. Te aseguro que seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Jessica E.