¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautlancingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• Alejandro Valencia (@djextra74) reportó hace 28 segundos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex no tengo servicio de internet es de acá de la ciudad de Puebla número de teléfono#2222884187

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 6 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 17 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• kiber (@kibbr88) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda! Me quede sin servicio de internet y telefonía...

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 32 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Pues hizo todo lo que estuvo en sus manos, sin ayuda de algún otro compañero, para dejar instalado el servicio de Internet con fibra óptica en mi negocio. @TELMEXSoluciona 📍Atlixco. Puebla.

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 34 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• FCM2976 (@FCM2976) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Por favor, me acaban de llamar y me está diciendo que la falla que presentó no es posible! Favor de que me llame alguien que realmente sepa del área!

• Charly Galicia (@charlygalicia) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• #PIME (@Chamo66) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• isa sr (@isa_sr_urita) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera por favor ya que se está volviendo constante

• elia cordova (@eliacordova) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona puros cuentos!!! Llevamos 5 días sin servicio telefónico e internet, solo dan largas a mandar al técnico!!! @Lizo ayuda!!!

• Liliana Luna (@LiliLuna93) reportó hace 4 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Por su mal servicio de atención y seguimiento a la instalación de cambio de domicilio tuve que cancelar mi línea Telmex ahora soy cliente @totalplaymx

• ℬ𝑒𝓉𝑜 (@Albertoa80) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo díganme cómo agilizarán mi reporte si no tienen los datos de la línea que quiero que revisen y que establezcan su servicio??? PÉSIMO SERVICIO!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @_DarioAlejandra @_DarioAlejandra ¡Hola! Me podrías proporcionar más detalles del problema de tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto. Gracias, Yafet S.

• Mike Vike (@MikeVique) reportó hace 18 minutos

  @Ing_Santos @Telmex Haz fila, su servicio al cliente y atención técnica es pésima, yo estoy en las mismas y se dedican a decirme “tenemos hasta 72 horas para solucionar”, si no me solucionan hoy, me cambio a @izzi_mx que me instalan mañana mismo.

• Sayas (@Soysayas) reportó hace 20 minutos

  QUÉ ES MÁS INSERVIBLE, LA 4T O EL SERVICIO TÉCNICO DE @TELMEXSoluciona?

• Jenni • (@jennixvaz) reportó hace 21 minutos

  Me gusta quejarme en esta red del servicio de Telmex, porque siempre recibo una respuesta. Hoy por ejemplo, otra vez no hay internet en mi pueblito gracias. 🙃

• Sloopy (@klinak) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona mi número de folio es 078373124 y por cierto por teléfono es imposible acceder a alguna solución y en la oficina dicen que no saben 😡

• Sloopy (@klinak) reportó hace 24 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona pedí cambio de domicilio desde el 31 de MARZO, Y su oficina dice que no sabe qué pasó 😳