Estado del servicio de Telmex en Cuautlancingo, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuautlancingo, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 5 ago, 7:32 GMT-5.
- Internet (58%)
- Wi-fi (27%)
- Corte Total (14%)
- E-mail (2%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula, y Cuautlancingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 11 horas |
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Puebla
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Internet | hace 18 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Cholula
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Wi-fi | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Wi-fi | hace 3 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:
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Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó desde Puebla, Puebla@serenitystrange @Telmex @TELMEXSoluciona Deficiente el servicio de Telmex.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, PueblaCreo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.
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(.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Aún no tengo respuesta @Profeco pueden ayudar
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Fercho Zavaleta (@Fer_Zavaleta_Ca) reportó desde Xicohtzinco, Tlaxcala@TELMEXSoluciona oye disculpa qué tiempo más te va a requerir la reparación de esa línea tengo una persona de la tercera edad muy enferma y el internet es necesario qué se puede hacer Telmex
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Bebell (@bebelljud) reportó desde San Francisco Acatepec, Puebla@TELMEXSoluciona Ayuda por favor... nos quedamos sin internet de la nada entre 3 y 4 pm estando en videollamada del trabajo. Mis vecinos todos tienen servicio. Dicen que hubo un chico en el fraccionamiento dando servicio a esa hora, no sé si algo movió y nos dejó sin servicio..
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Caro Ruiz Polanco (@pmnsucpuebla) reportó desde San Andrés Cholula, PueblaContinuamos con el pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona necesito su atención y solución su problema, que me genera cargos indebidos cada mes desde agosto 2022. ¿En verdad debo esperar 15 días para revisión? Estamos #cansadosdeTelmex, @Telmex.
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arianapower (@arianapower) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Hola!! No tengo internet desde hace 15 dias. Podrían ayudarme ?? Gracias!!
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Paulina MC (@Pau_mtz17) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona 24 horas sin Internet por un aparente "corte de luz en mi zona"... La situación es que si tengo luz. ¿Que solución me pueden ofrecer?
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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Gerardo Amador (@Gerardoac) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona tengo un reporte de falla pendiente con el folio 030876164 desde el día 12 de octubre y no ha sido solucionado, me comunico diario al 8001232222 y no recibo ninguna respuesta satisfactoria
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Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona nuevamente nos dejaron sin servicio, necesito trabajar
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Elaya Morales (@ElAmodelMerol) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola tengo un reporte desde el lunes 10 de noviembre, pero no he recibido asistencia con mi linea de teléfono. Necesito ayuda.
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Profeco llevo una semana esperando que reparen mi linea. Están que vienen y nada, llevo 3 días de trabajo perdido esperando su visita.
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Gabby (@GABBYCUARENTONA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona han de pensar que los voy a esperar 10 días mas, son un asco, necesito un técnico no mensajes de amor, INCOMPETENTES!!!
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Nilsa Gali (@nilsa_gali) reportó desde Puebla, PueblaQuiero manifestar mi molestia y enojo a @Telmex, llevo 3días sin servicio en la colonia #bosquesdeChapultepec Solo me dicen que son problemas ajenos a la empresa, que ya se encuentran trabajando en ello,siempre soy puntual en el pago. @totalplaymx tiene servicio en esa colonia?
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Negrita Tomasa (@Maihnitohuaxca) reportó desde Puebla, Puebla5 días sin Internet porque hubo una falla en la zona y @TELMEXSoluciona ni sus luces. No fuera para el pago porque luego luego te quitan el servicio.
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اميليانو سواريز (@elguero2112) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona como siempre y a cada rato se cae el Internet pero ahora ya duro más casi 6 hrs sin internet y ninguna respuesta de parte de sus números
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Loztre (@albertolozanot) reportó@azucenau Así es Azucena por cuestiones de trabajo tuvimos que contratar dos compañías diferentes en casa por que Telmex está peor una semana para arreglar el desperfecto
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JLuis TRamirez (@jluis_teran) reportó@TELMEXSoluciona que onda con su servicio?? Apenas me habían solucionado mi problema anterior y vuelve a fallar, son 2 semanas de descanso por 1/2 semana que si se usa o como esta esto?? Me urge tener mi servicio 😡😡
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@realBadRacc @Telmex @realBadRacc Quiero asegurarte que estás hablando con una persona real, no con un bot. Estoy gestionando tu caso para resolverlo rápidamente y restablecer tu servicio. Te mantendré al tanto de los avances. Fanny R.
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Paola Haces (@LPaYo) reportó@TELMEXSoluciona TELMEX no soluciona NADA, llevo 7 días sin servicio y esperando cumplan con las citas agendadas desde el jueves pasado!!!!! Son el peor servicio con sus respuestas automáticas. Les valemos gorro los clientes, juegan con nuestro tiempo!!!!
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nani_elf_ (@kp__bb) reportóPodrían apoyarme con una falla en el servicio de internet porfavor @TELMEXSoluciona
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unión (@Ismael1Santiago) reportóToda la semana sin servicio y no dan solución @Telmex que prosigue @Profeco
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Mau Mondragón (@maumondra) reportó@telemxinfinitum @TELMEXSoluciona No contamos con servicio de internet dese hace más de 2 horas, tengo trabajo en casa y lo necesito, en esta semana han ocurrido dos veces, esto en colonia pedregal de San Nicolás 3a sección, alcaldía Tlalpan.
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♥ Nayeli Ibarra (@i_nayeli) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pésima atención al cliente para una re conexión, de vdd tendré que esperar los 3 días para que acuda un técnico? Llevo más de 48 hrs sin internet y ese tiempo no lo descuentan del servicio, cuantos días más tendré que esperar?
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BLUNZHY (@daddyblunz) reportó🚨 @TELMEXSoluciona Soy de Morelos y sigo sin servicio de internet desde el 1 de agosto hasta hoy, 5 de agosto. Ya son varios días sin conexión y todavía no recibo una solución ni una fecha clara para el restablecimiento del servicio. Esta situación está afectando mi trabajo
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FO CO (@Vanessa880521) reportóSeguimos sin servicio!!! Llevamos semana y media!!! Y en ningún día hemos visto los coches de Telmex!!! @TELMEXSoluciona