¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautlancingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San Francisco Acatepec y Unidad Magisterial Mexico Sesenta y Ocho.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	E-mail	hace 15 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Corte Total	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	E-mail	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 2 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• Elaya Morales (@ElAmodelMerol) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola, en Torres Bosques, en Bosques de San Sebastián, en Puebla, Puebla. no tenemos internet desde las 6 PM. Podría ayudarme?

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 12 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Pues hizo todo lo que estuvo en sus manos, sin ayuda de algún otro compañero, para dejar instalado el servicio de Internet con fibra óptica en mi negocio. @TELMEXSoluciona 📍Atlixco. Puebla.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• MarvinRm (@MarvinDMBike) reportó hace 17 minutos desde Tepeyanco, Estado de Tlaxcala

  @vaaladez @TELMEXSoluciona ¿Y ya reiniciaste tu modem? En mi caso en la tarde como las 4 me quedé sin internet, reinicie y mole doña María 400 mbps paquete de 200 mbps.

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Acaso es @Telmex el peor servicio de mexico? Si? O súper si?

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 20 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya mande todo y siguen preguntándome cual es el servicio que tengo mal cuando quiero darme de baja simplemente

• Alex Salamanca (@AlexSalamanca2) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona una vez más, tu servicio de ******, sigue fallando en mi domicilio desde ayer a las 6 de la tarde.

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 28 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No hay servicio de internet @infinitum , no tengo señal, ayuda por favor.

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona voy a dar de baja el servicio después de más de 30 años de lealtad. Gracias por no solucionar nada. 🤬🤬😡🤬 Ni las llamadas enlazan .

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cesar Poblanno (@cpoblanno) reportó hace 8 minutos

  Ayuda @TELMEXSoluciona mi módem aparece con foco rojo. Ya reinicié módem y nada. Esto sucede cada dos meses, cambian cable y vuelve a suceder lo mismo. Lo malo es que tardan una eternidad en atenderla!

• Norma Ramírez (@normitalk) reportó hace 13 minutos

  Señor@s de @TELMEXSoluciona @Telmex necesito que envíen mi recibo telefónico domiciliario o bien por correo electrónico, tal como lo contraté por favor. Tuve 10 años con servicio telefónico domiciliario cambié de domicilio me hicieron contratar un nuevo servicio, no tengo recibo.

• PacoB (@PacoBolio64) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Y la llamada?? Mentirosos de ******!!

• Francisco Pizano (@fcopip) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 2 años sin servicio telefónico, señal de Internet deficiente con baja velocidad y pagando al día, tome la desicion de pagar hasta recibir el servicio contratado y a pesar de seguir sin servicio, me vuelven a facturar otro mes adicional. Hasta cuando?

• Ali Barragán 💖🇲🇽 (@aliboop308) reportó hace 19 minutos

  @infinitum y cuándo? Sabemos algo?? No es posible que no den solución, y nosotros sin poder utilizar el Internet ni el teléfono y perdiendo trabajo, gracias a que no nos dan ninguna solución.

• Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 21 minutos

  Y llamas al servicio de atención a clientes de @Telmex y creen que todo se soluciona dándote un número de reporte!!! Si, eso es todo y quedará cuando quede! Pero que tal para cobrar!!!!

• Francisco Pizano (@fcopip) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro reporte más a la lista de reportes, ya no estén facturando servicio que no brindan, @Profeco que procede? Cual es el proceso a seguir?

• Patricia Reyes García (@Patrici40726954) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuestas... @Profeco su ayuda para resolver un tema por suspensión de líneas

• Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 28 minutos

  Oye @telmex y entonces? No puedes solucionar nada, cierto? Llvo semanas con el peor servicio de internet

• La MAR Vaqueiro (@MARBONITA) reportó hace 29 minutos

  @Telmex @Telmex @infinitum neta deja de burlarte diciendo que trabajan en mi caso. La solución saben de antemano es mandar al técnico. Mándenlo ya. Su ineptitud me detiene hasta para cancelar su {%}€{*{€}> Servicio 🤬