¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautlancingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 23: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	E-mail	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• Enrique A Palomeque (@Polilla1910) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola me pueden apoyar con realizar el cambio de domicilio de la línea telefónica, ya cuento con número de folio, pero me dicen que se tardarán de 8 a 10 días hábiles, como ustedes saben las clases ya iniciaron y se necesita el internet

• mauricio desfassiaux (@defa711) reportó hace 7 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Será posible que algún día se pongan a trabajar sobre las peticiones de sus clientes?, 25 días y contando para un cambio de domicilio y 7 más ahora con una cesión de derechos de una línea , si están cerradas las oficinas y en mail y tel no atienden CÓMO ?!!!!?!

• Miriam Ruån (@MyrRuan) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues yo tengo tres meses y nada de respuesta

• Bosco (@AlfGL13) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Necesito que solucionen la falla de su servicio de internet. Justo hoy por la mañana pague mi recibo, ( la fecha de pago son los días 23) Al llegar a casa me doy cuenta que no tengo internet.

• Luis Jiménez (@luismrj83) reportó hace 21 minutos desde Tianguismanalco, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona mi servicio está intermitente desde ayer. ¿Qué puedo hacer?! Es un negocio.

• mauricio desfassiaux (@defa711) reportó hace 23 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona es una porquería su servicio de atención a clientes , enlazan entre sus agentes 5-6 veces , y después deciden dejarte en línea hasta que cuelgues porque ellos no te atenderán Imposible hacer trámites con ustedes que asco de empresa parecen gobierno

• Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó hace 24 minutos desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona QUE MODERNICEN SUS LÍNEAS!! QUE INSTALEN FIBRA OPTICA!! YA ME SÉ SU CANTALETA: “Por el momento no tenemos cobertura, pero estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio” ¡¡Así 5 AÑOS!! #Telmex, un mal necesario

• Gerardo SM (@miamigogerardo) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @rob_carvallo @Google Qué pena, te deseo buena suerte 🤞🏼. Hoy me pasó con una de 3 horas, pero con @infinitum y tuve que usar la señal de Totalplay de un vecino para medio salir del paso.

• Yaen Tejeda (@Twitt_Lensha) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @NetflixLAT He estado marcando desde la semana pasada, quería subir mi paquete de internet y me dijeron que no se podia por intermitencia en mi linea, me mandaron a soporte como 8 veces repeti eso yme colgaban. Ahora quiero cancelar y también me cuelgan el teléfono

• Manolos72 (@manolos72) reportó hace 29 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @IFT_MX @Profeco podrían apoyarme en contra de telmex. Llevo 6 días sin internet y 6 días desde que lo reporte y @TELMEXSoluciona no hace nada . Pero que tal llegara completa la factura. Exigo como autoridad que son hacer su trabajo . Pinche servicio de mierda de telmex

• Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona continuo en espera de una solución a mi línea suspendida. Tengo que insistir en este medio que es el único por ahora que se puede utilizar ya que el call Center no tiene atención personalizada en facturación. Urge solución.

• Tobu Kobuta (@TobuKobuta) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, para dar de baja mi servicio, por favor?

• Tobu Kobuta (@TobuKobuta) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Desde ayer mandé el mensaje y no he recibido respuesta.

• Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó hace 37 minutos desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

  Y mientras las empresas que iniciaron hace poco en el servicio de telefonía ofrecen fibra óptica #Telmex sigue sin tener buen servicio y tampoco le interesa completar la cobertura de fibra.4 años hemos pedido en nuestro fraccionamiento que la instalen y siempre es el “ya merito“

• Humberto Vargas (@vhumberto21) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sin solución después de 10 días sin servicio de internet, hoy quedaron de enviar directamente al técnico y esta es la hora que no llega. No creo posible que no haya nadie que pueda dar solución al reclamo.

• Omar Ramos (@omarramosb1) reportó hace 48 minutos desde Juan C. Bonilla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo problemas de conexión a internet desde que a mi vecino le dieron servicio. De otra compañía y tomaron la caja que da el cableado en el fraccionamiento donde vivió . Soy profesor y me urge por las clases en línea

• Bosco (@AlfGL13) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Podrían darme una explicación del fallo de su servicio de internet Infinitum No puedo estar 48 o 72 horas sin internet, mi trabajo depende del servicio de internet

• Leon R. (@LeonRhene) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona por qué no contestan para que nos solucionen los problemas de internet

• Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hace dos semanas vengo solicitando una trasferencia de saldo para conservar mi servicio una vez más jamás tuve respuesta y una vez más mi servicio está suspendido. Su call Center hace 6 meses no funciona con atención directa por favor atiendan mi solicitud. Urge.

• Gerardo SM (@miamigogerardo) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Efectivamente. Hoy tuve muchísimas inconsistencias en la señal a lo largo del dia. Mi actividad profesional ahora mismo depende de la confiabilidad del servicio, pero @infinitum de @Telmex ha sido una desilusión. Tuve dos sesiones de trabajo a distancia, y fatal!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alberto (@jalbertozh) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre dicen eso parece que es mejor una máquina que atención personal recuerden que uno paga el servicio para que ustedes trabajen solo recuerden que algún día serán menos los empleos por máquinas que sustituyen

• Romero (@anagromero) reportó hace 3 minutos

  @infinitum llevo desde el 13 de Septiembre esperando la instalación del internet para mi Ma en Querétaro ya pusieron la segunda orden también “dizque” en urgente, será que para Navidad ya tenga servicio o cuánto tardan? #epicfail

• Jose Roberto Olivares (@JoseRoberto1610) reportó hace 4 minutos

  @Telmex necesito el servicio, soy estudiante de Universidad y me cuesta mucho trabajo estudiar asi, el internet no mejora y es muy lento, por eso solicite la instalacion en otro domicilio aver si funciona mejor, Ayuda porfavor @TELMEXSoluciona

• MartínCalderón©M&M's (@martincalde93) reportó hace 5 minutos

  Gracias #Telmex tu conección de porquería a 300ms jamás me deja jugar decentemente 😡

• laura minakata (@lauraminakata) reportó hace 5 minutos

  @Telmex buen día! El fin de semana quedaron en revisar el problema después de más de 12 días sin servicio. Folio: 025382585. Hoy reviso y no encuentran el folio. Que calidad de servicio a cliente brindan? Me urge que lo solucionen por favor! Con quien debo hablar para que quede?

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 6 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo en espera que me llame. Para ajustar la factura de este mes, y me descuenten los 8 días y medio que me dejaron sin servicio, por no mandar a los técnicos a reparar los 128 mts. de cable roto y un extremo cortado! Y es que vivo a 5 min. De la ofi.

• Rodrigo Nassar Bocanegra (@RodrigoNassar) reportó hace 6 minutos

  @isaac_G0mez @infinitum Pues… Los demas estan peor, mejor vete a Francia.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @26Jbernardo @26Jbernardo ¡hola! por favor compárteme por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución a tu problema. ¡Excelente noche! Nadia G.

• Julio Granados (@JulioGranCar) reportó hace 8 minutos

  @infinitum @SChecoPerez Pues yo agendé para la instalación, y no vinieron, al siguiente día me llamaron que venían a instalar, no había nadie en mi domicilio, reagendaron, otra vez no vinieron, siguiente fecha disponible para instalación: 17 de noviembre, pésimo servicio

• Miguel Coronando (@CoronandoMiguel) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Casi 30 días después y seguimos con la falla, es normal esto? @Profeco ? Quiero contratar otra compañía y que @infinitum tiene exclusividad y no pueden entrar ???