¿Telmex está fallando o caído? in Cuautlancingo, Puebla
No detectamos problemas
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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 10 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Puebla
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Internet | hace 11 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Puebla
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Corte Total | hace 13 horas |
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Puebla
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Internet | hace 13 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs
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Gabino Martínez (@Gabino75) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Llamo 800 123 2222 para cancelar servicio de HBO me dirigen con asistente digital y a pesar de que insisto en cancelar no me deja cancelar. Por favor necesito cancelar servicio HBO. @Profeco
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja
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Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó desde Puebla, Puebla@AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente
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María José Hernández (@MaraJosHernnde7) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet, me urge recuperarlo, estoy trabajando desde casa. 2222454695
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Jess (@Jessale_74) reportó desde San Pablo del Monte, Tlaxcala@Telmex Ayuda ... Tengo el internet super lento y necesito trabajar
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Buena tarde, sigo sin ninguna respuesta de su parte, nuevamente que mal 👎 servicio
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.
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Mariela (@MaryelaRJ) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex reporte falla de línea y me piden que lo haga desde la línea que está fallando, como hacerlo si no tengo línea?????
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No es posible que no den seguimiento a aclaraciones, hasta 3 veces tienes que intentar para que atienda un ejecutivo y aún así no te dan solución, pésimo servicio. 😠😡😤
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona ¿Alguien sabe que necesito para dar de baja mi servicio de internet con @Telmex ? Tengo desde el día 21 de diciembre sin servicio y solo me dan largas, no han enviado un técnico o arreglado. @Profeco ¿qué puedo hacer? No me dicen cómo dar de baja el servicio.
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Desde el 21 de diciembre sin internet. @Telmex no me soluciona y tampoco me da la información para dar de baja mi servicio, me urge la conexión. ¿Cómo puedo proceder @IFT_MX ?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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arnulfo belmares (@belmresarnulfo) reportó@iamprissm @Telmex Pésimo servicio @infinitum
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Cabrito🙄 No muy bonito🤣🤣🤣 (@ReyChi_007) reportó@TELMEXSoluciona Día 5... El problema independiente a la comunicación, son los servicios que tiene uno contratados y dependen de la Internet. Los cargos no se detienen a menos que se cancelen los servicios.
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Balderas (@FherBalderas) reportó desde Torreón, CoahuilaTelmex, teníamos mucho tiempo en paz, pero te estás pasando de corneta. La conexión más intermitente eres tú. Ya no te quiero tanto.
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REX (@guacamor) reportóTerrible, si se cae internet Infinitum, nadie da solución
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Dianela. (@dianelacardenas) reportó@TELMEXSoluciona Una disculpa es la dan cada que reportó, lo cual se agradece pero no soluciona esta situación que lleva ¡meses! La factura en cambio llega más con mes.
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J.L (@luiscruztrapala) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex, #telmex cómo me van a reponer los 10 días que me dejaron sin servicio los días que no fui a trabajar por estar esperándolos y el tiempo aire que ya gaste para los celulares de mi familia @Profeco que procede
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Ana (@anisdesing) reportó@Telmex rente unos aparatos en #telmex de #clarovideo, los entregue su contenido es una basura películas de ficheras de los 80s, aparte eran de uso, los entregue en su caja y todos los cables etc. y ahora me los eran cobrando por 2,298 peso mx #profeco que puedo hacer en estos caso...?
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moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó@infinitum nuestra línea trozando la fibra óptica ese fue el problema sabotaje por guandajes de su personal investiguen quien realizó una instalación o estuvo trabajando en niños héroes entre Morelos y 20 de noviembre y sabrán quien nos perjudicó ahora tienen que bonificarme 5 d
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Mauricio Lopez (@MauricioLp_k86) reportó@TELMEXSoluciona Tengo un reporte de servicio y los técnicos no quieren atenderla solo dan largas y solo se pasan el reporte entre ellos. No tengo línea ni internet.
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Rodrigo (@robonta2) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Profeco desde hace 24 horas no tengo internet porque @Telmex @TELMEXSoluciona vino paquetería a cambiar mi modem y al parecer su tecnología no es tan buena que me tengo que esperar 24 hrs sin el servicio, me lo tiene que descontar de mi factura? Que puedo hacer? Porque en vez d