Estado del servicio de Telmex en Cuautlancingo, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuautlancingo, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 12 ago, 15:52 GMT-5.
- Internet (60%)
- Wi-fi (25%)
- Corte Total (13%)
- E-mail (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula, y Cuautlancingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 5 horas |
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Puebla
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Internet | hace 22 horas |
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Puebla
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Internet | hace 1 día |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
17 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:
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Gabby (@GABBYCUARENTONA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona han de pensar que los voy a esperar 10 días mas, son un asco, necesito un técnico no mensajes de amor, INCOMPETENTES!!!
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Liliana SI (@Sanibli) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @alvarockrz En espera de la visita del técnico de @Telmex, sin respuesta al momento
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona, estamos #cansadosdeTelmex porque no cumplen, no dan servicio de fibra óptica y me generan cada mes cargos erróneos. Y además, ya no quieren resolver sus problemas de sistema.
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Insisto tienen la mejor tecnología del mundo pero su logística de reparación de fallas es terrible. El técnico no tardó ni media hora en resolver el problema. Situación a evaluar para brindar un mejor servicio. Gracias nuevamente.
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Ingricienta (@Ingricienta) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola, otra vez se presentan intermitencias en mi servicio
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, PueblaCreo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.
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LUIS FERNANDO CENTENO SANCHEZ DE CIMA (@LUISFERCSANCHEZ) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona buenas tardes ya llevo varios días sin servicio folio 31713368
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Bebell (@bebelljud) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Bien Patricia R empieza mi cronómetro esperando tu llamada ya que me urge trabajar #homeoffice
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona, ¿Cuánto más debo esperar y pedirles que resulevan el problema de cobros indebidos en que me tienen? Tengo 6 meses hablando y acudiendo a tienda telmex y estamos #cansadosdeTelmex.
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco otro día más sin servicio, otra visita agendada SIN CUMPLIR. El técnico según dice estar cerca de mi domicilio acordamos vernos en 20min, yo tengo que salirme del trabajo llego a mi domicilio en menos de 10min y el técnico NUNCA llega.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@Telmex orienta su administración ls abuso de los clientes gracias al oligopolio en el que predominan. Servicio, atención y soluciones son deplorables. Pregunten a @TELMEXSoluciona, que pretende solventar quejas con llamadas de disculpa o excusa. #cansadosdeTelmex.
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Kris Sanchez (@seedorf_14) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona pésimo su servicio , llevo reportado desde el sábado que no tengo servicio y nada que actúan , pero qué tal para cobrar !! 😠😠😠😠
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Pedro Brito (@pbrito_75) reportó desde Puebla, PueblaEn la zona de #Bosquesdesansebastian Puebla llevamos 3 días sin telefonía ni internet x parte de #TELMEX #infinitum Ojalá y condonen del recibo está falla @Telmex @infinitum
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Edgar Vargas (@torrado_10) reportó desde Puebla, PueblaYa se hizo una bonita costumbre… día 13 sin servicio #infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex 🤮🤮🤮🤮
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Oms Bade (@omsbade) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona No me marcan ni arreglan mi internet, exijo solución. @Profeco
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Elaya Morales (@ElAmodelMerol) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola tengo un reporte desde el lunes 10 de noviembre, pero no he recibido asistencia con mi linea de teléfono. Necesito ayuda.
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una vez más NO llegaron en el horario ni día acordado. Nuevamente me dieron atole con el dedo y jarabe de pico. Ya esto es una burla, no me dan solución ni en sucursal, ni por teléfono, ni en redes sociales. Ya es demasiado.
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Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona nuevamente nos dejaron sin servicio, necesito trabajar
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ARTURO LOPEZ (@arturolm13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona 36 HRS y no dan solución ni dicen nada @Profeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Dar una respuesta automática, y lo que esta a su alcancé? Es un "servicio" que ustedes brindan, solucion rápida? Después de 15 días sin servicio no lo creó
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🙂 (@didier_verbena) reportó@TELMEXSoluciona llame 3 veces al 800 no me dan una respuesta clara solo una IA respondiendo “hay una falla” cuál falla?? Falla de qué, y la solución en 3 días te atenderemos😒😒😒😒, llevo 3 horas sin servicio y no entiendo cuál es el motivo.
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Jorge Moreno (@jorgemorenoca) reportó@Kiddieriot A @Telmex no le interesa solucionar las fallas en su servicio ni jugar con el tiempo de la gente con su promesa falsa de enviar a un técnico a revisar, nulo compromiso de atención al cliente, no atienden, no entienden ni dimensionan el daño que generan por no resolver
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EL VICERO (@elvicero) reportó@TELMEXSoluciona Dense cuenta lo inutiles que son, me mandan el mismo **** mensaje sin ninguna solucion, con disque diferentes nombres de asesores
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Manuel Mendoza (@manuelvmmp) reportó@Telmex @Telcel parece que el código postal 14240 no hay servicio, saliendo de esa zona si hay servicio desde las 8 de la mañana aproximadamente.
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Víc (@ocearsiaa) reportó@Profeco ¿qué rollo con Telmex?, no hay servicio hace días y no dan respuesta alguna, somos varias zonas afectadas y solo nos dicen “que están haciendo lo que pueden”, ni siquiera una respuesta digna o solución al problema @Telmex @TELMEXSoluciona
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Memoletras @Telmex @Memoletras Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio; confírmame si tu línea Telmex corresponde a la terminación 4932 y tu número de contacto con terminación 190 son correctos, por favor, para agilizar la atención. Pilar C.
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Rodrigo González Esq (@rosgones) reportóHola @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Parece broma con su servicio y de nada sirvió la “atención” que me dieron ayer Otra vez quedaron hoy 5:30… prioridad 1… llevo 45 minutos esperando. Aun cuando el técnico llegue, que pésimo servicio y que poco interés por el cliente
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@MarianaVelooo @Telmex @MarianaVelooo Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, Por favor indícame por DM, número de contacto. Esto con el fin de contactarte. Por tu seguridad te recomiendo eliminar tu información. Leticia P.
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Luis (@NoMasLuis) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex se debería llamar #TelemxNoSoluciona si pudiera cambia a otra empresa gustoso lo haría, pero por algunas cuestiones técnicas me chin$(& Tengo 3 días sin internet y l@s del call center se hacen las víctimas cuando uno les exige servicio pagado