Estado del servicio de Telmex en San José Carranza, Puebla
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San José Carranza, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en San José Carranza, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San José Carranza, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de San José Carranza, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y Huejotzingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cholula
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Internet | hace 11 días |
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Huejotzingo
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Wi-fi | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San José Carranza, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San José Carranza y lugares cercanos:
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco otro día más sin servicio, otra visita agendada SIN CUMPLIR. El técnico según dice estar cerca de mi domicilio acordamos vernos en 20min, yo tengo que salirme del trabajo llego a mi domicilio en menos de 10min y el técnico NUNCA llega.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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Juan Alberto⚽️ (@NathanDrakeOne) reportó desde Atlixco, Puebla@JasielleSalazar Lo es. Es defectuoso y horrible este servicio de Telmex. Una porquería
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona 8 días sin servicio, sin solución, sin un técnico visitando mi domicilio y sin vergüenza de su parte, solo respuestas ñoñas de boots
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Diego Hernandez S (@dieeguinn) reportó desde Tianguismanalco, Puebla@TELMEXSoluciona tengo 2 días tratando de hablar con asesor (porque el asesor virtual no sirve de nada) y no puedo, ni se comunican conmigo… Necesito ayuda
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó desde Atlixco, PueblaPues hizo todo lo que estuvo en sus manos, sin ayuda de algún otro compañero, para dejar instalado el servicio de Internet con fibra óptica en mi negocio. @TELMEXSoluciona 📍Atlixco. Puebla.
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Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(
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Luis FC (@_luisfc_) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona urgente que resuelvan la cascada de problemas que tienen con sus clientes. Es ofensivo que desde agosto me generen cobros indebidos mensualmente. Estamos #cansadosdeTelmex.
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Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona A la hora que sea!, estoy desesperado y solo quiero saber si me van a arreglar la falla o contrato otro servicio y ya. Para qué me hacen *** dándome largas
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J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Wow que gran respuesta... Lo mismo que me han venido diciendo desde el viernes, quiero una respuesta concreta, en cuanto se comuniquen conmigo me dirán algo parecido a esto...
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Infinitum eres como una mala pareja, hace un año te deje por dejarme sin servicio un mes, hoy regresas con fibra óptica y prometes lo mejor, en menos de un mes ya me decepcionaste 2 veces, y nuevamente me dejas sin internet
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J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Lamentamos los inconvenientes, el día de mañana un técnico ira a su casa a evaluar la situación, no es necesario que lo esperé en casa, en caso de que el técnico requiera entrar a su domicilio se pondrá en contacto con usted...
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Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó desde San Francisco Acatepec, Puebla@TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona No pues de acuerdo a sus respuestas toooodos trabajan en mí caso, lo increíble es que naaaadie lo soluciona, son nefastos
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Carito QuiMa 🧡🧡🧡 (@Carito_Manel) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@SandraIzcoa @Telmex Horrible, llevo tres días y nada 😡😠
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@ninotrejo @TELMEXSoluciona No sirven ninguno de sus canales de quejas brinda soluciones
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Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó desde Atlixco, PueblaPor la hora ya no llegaron otra vez a componer su servicio del cual ustedes me dejaron asi desde hace 2 meses verdad @TELMEXSoluciona que procede si no tengo servicio desde hace 2 meses @IFT_MX gracias
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𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó desde Atlixco, PueblaDespués de varios reportes telefónicos y dos en redes sociales, por fin están atendiendo mi falla de internet de @TELMEXSoluciona. Resultó ser un cable mordido en la azotea de mi negocio. Ojalá agilicen más la atención de reportes, pasaron nueve días para poder cambiar UN cable.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@syriaecheverria @infinitum @syriaecheverria Ya me encuentro dando seguimiento personal a tu reporte para darte una solución lo antes posible. En cuanto tenga una actualización, me comunicaré contigo desde el número 800 123 2222. Quedo muy pendiente de tu caso. Ricardo P.
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Ark (@ZeroArkIX) reportó@hmier Así es ya hice trazas y ping y es verdad no funciona con cosas alojadas en aws, sin embargo en Google si y cloudflare también. 🤔 De hecho ni su propia página de Telmex funciona, no responde a ping, que no se supone que la alojan ellos en sus servers? 🤔
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ARTURO SANCHEZ-OCHOA 🇲🇽 (@ArturoSanchezL) reportóBastante problema con el servicio de internet de @Telmex Muy intermitente y siempre la misma explicación sin solución @TELMEXSoluciona
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Aldo Alcala (@NRGSupport) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Está muy bueno el asunto de que suben la velocidad pero de qué carajos me sirve si no tengo internet, ayer pagué mi recibo y yo ya no hay internet ya ni la friegan
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Diego Álvarez Robledo (@diegoalro) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx No puedo pasar este tiempo sin tener internet en casa. Son ciestiones de trabajo. Quiero proceder a la cancelación de mi servicio.
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Dagoberto Hernandez (@dagoHG2011) reportó@TELMEXSoluciona Gracias, me urge mi servicio de Internet
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Pocholis (@PocholaR41) reportó@ru31278_ruben @TELMEXSoluciona Imagínate yo 13 días sin internet de estar llamando día y noche, y nada, hasta que por fin se dignaron. Finalmente me hacen el ajuste, y jajajaja me salen qué si la cláusula tal, que 72 horas ellos están cubiertos, cuentan minutos para no ajustar lo justo. SON UNA PORQUERÍA .
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Esther B. Méndez (@EstherBMndez1) reportó@opinionpublica, @Telmex , @TELMEXSoluciona , solicite hace aproximadamente dos meses que me redujeran el paquete que tengo de Telmex, al paquete básico, me dijeron que todavía mayo se pagaría con la tarifa anterior pero que junio ya quedaría con el ajuste del plan básico,
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Nico Dojini (@nico_polux) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Listo ya se los mandé llevo 2 horas sin wifi
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Pelonmón® (@_thearchitector) reportóAmazon: No pasó tu pago. Yo: Reviso, libero dinero y quiero pagar, no hay un ****** botón de "pagar ahora". El dinero: Se me quema en las manos. Amazon: No pasó tu pago... Y así, ad infinitum.