Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.

City	Problem Type	Report Time
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 9 horas
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 2 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 33 segundos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Este domingo sin internet es patrocinado por @TELMEXSoluciona Lo peor del caso es que ni siquiera tienen la decencia de ofrecer una disculpa por no atender el reporte se limitan a decir “yo solo le brindo la información”

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  Madmoiselle de Axolotl (@Marlunns) reportó hace 2 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona los días que no se funciona el servicio, ¿no los cobran cierto?

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 9 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya resolvieron mi problema muchas gracias ya vino un técnico y me hizo cambio de módem

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  Stheez (@byStheez) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona me urge un cambio de domicilio, ya llame pero no me ayudan vía telefónica

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 13 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona mi módem ya no enciende y el eliminador del módem empieza a parpadear y no se si se descompuso el módem o si de plano tenia falla desde que lo instalaron

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  Mitzi ArGo (@mitzi_arias) reportó hace 13 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Anaro74 @TELMEXSoluciona Nefasto el servicio de Telmex...

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 18 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No tienen que verificar nada solo es que me mandes un técnico porfavor y me haga el cambio a fibra óptica y tenga mis 30 megas que tengo contratado y tenga módem de fibra porfavor solo les pido eso

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  KG (@_KarlaGasca) reportó hace 18 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Insisto, no necesito su llamada sino que resuelvan mi problema de una vez @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex envíen a un técnico o hagan lo que tengan qué hacer pero YA!!!

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  Ida (@Ida_Isabel_) reportó hace 18 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Dice @TELMEXSoluciona @Telmex que hay falla masiva y por eso no hay internet. Ojalá los usuarios afectados hiciéramos una migración masiva a otras compañías. Ahorita salen con que lamentan los inconvenientes y bla, bla, bla...

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet, en el fraccionamiento los que "somos telmex " nadie tiene desde hace dos días , la única vecina con total play es feliz

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 27 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  A ver @TELMEXSoluciona @Telmex Ya me llegó el dichoso correo para ligar mi cuenta de @NetflixLAT pero antes de ligarla quise corroborar que se podrá subir la velocidad de mi @infinitum y ahora resulta que no. Son un engaño. Prometen cosas que no pueden cumplir.

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  🕷️ ⑦ 🕷️ (@EmmanuelVaCe) reportó hace 29 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  ¡Que pésimo servicio el de @Telmex y @TELMEXSoluciona! Llevo más 40 minutos esperando a un asesor en 'Asistencia en línea' tanto en su página de internet, WhatsApp y Twitter, y cuando ya empezaba a explicarle mis fallas técnicas, me cortaron el chat. 😠🖕🏻

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 31 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 4o día sin servicio, solo mensajes de TELMEX y ninguna solución, PESIMO SERVICIO cobran instalación y mensualidad de un servicio que no existe @Profeco

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  Leticia Sánchez (@lasanchezv) reportó hace 32 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona amix llevo 6 horas sin linea ni wifi.. Me van a correr de la chamba ¡Ayudaaaa!

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 32 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 3 días sin solución a la falta de servicio de Internet, ¿Se verá reflejado en mi pago la falta de su servicio? Yo SI cumplo con mi parte del contrato

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 35 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex llevo 3 hrs tratando de comunicarme a la sucursal de Plaza crystal en #xalapa y no tengo respuesta ni del 01800... Necesito resolver una situación con mi pago del mes y no me dan solución pero ya están marcando para cobrar #profeco @Profeco @AtencionProfeco

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  Arturo Rivera (@ArturoGRivera) reportó hace 41 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  ... y la robot @Telmex supone que me falla el internet y otras cosas, bueno, también falla el WiFi del módem, pero ya me acostumbré a eso. Hace semanas me cambiaron el módem y ya no funciona la "identificación de llamadas" en mi negocio.

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  Tania Mora (@dra_katz) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @armandobon64 @RicardoBSalinas @SelMartz Pues la instalación es mucho más cara que Telmex, en mi caso fueron $750, más año y medio de plazo forzoso, más promociones engañosas que después te complicado cancelar.

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  Arturo Rivera (@ArturoGRivera) reportó hace 46 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  En definitiva, hoy en @Telmex son DEFICIENTES, no quedó nada de la atención telefónica que tenían. Tengo días con problemas en solo un servicio digital que uso, y por WhatsApp son eternos en contestar, NO SIRVEN. Y cuando me llaman telefónicamente, se corta la llamada al inicio.

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  lupitalima (@lupitalima) reportó hace 58 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx sigo esperando que domicilien el pago que ya estaba domiciliado por enésima ocasión!! En verdad a mala hora deje @TELMEXSoluciona por pasarme con ustedes 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gloria H. (@YoYisglo) reportó hace 5 minutos

  @ihdzm20 @TELMEXSoluciona @Telmex Mejor me cambié de compañía, ya tenia más de 8 días sin servicio

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  Maggie Isamar (@BibisMagyRosher) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona La respuesta del 800 es que en su sistema la falla se repara hasta el día 12 de junio por la noche, otra vez todo el mes sin servicio de su parte

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  tejedora de milagros (@tejedora_de) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Al celular porfis…el fijo NO sirve 🫣

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  Daniel Munguia (@Danduq83) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ya está por terminar el día y nadie se ha comunicado para decirme cuando se solucionará el problema de conexión, ya son 13 días sin servicio y sin solución. Sus disculpas no solucionan el problema así que ahorrenselas

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  Mirna Castañeda (@MirnaCastaneda_) reportó hace 11 minutos

  No es posible que a cada rato me quede sin internet @TELMEXSoluciona hago el reporte y nunca ni me llaman ni acuden a solucionar 🙈 Tengo más de una semana y yo trabajo en casa. Estoy desesperada @carloseslim de que no me hagan caso. Por favor que venga ya un técnico! 🙏🏻

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  Elena (@Huermu) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, estoy teniendo demasiadas intermitencias en mi servicio.

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  Aaron (@yosoyelflako) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya voy para una semana sin internet por favor ayuda necesito el servicio

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  CAROLINA CORTÉS (@SandraVill51422) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona AYUDA NO tengo INTERNET desde ayer por la tarde ya es el colmo, NO es posible la falla repetitiva de su servicio de Internet , ojalá pudieran ayudar lo más pronto posible y no esperar semanas @Profeco #Ojo #NO es el teléfono terminación 074 # REP 011496

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  VELOZ (@VELOZ9) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @GUSTAVO42732857 Mejor cancela el servicio jamás asistirán es ma Ie tea de servicio yo cancele hoy

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  éric salinas 💜✝️ (@ericsalinas) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias! para revisar si es falla general o algo particular de mi modem