Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.

City	Problem Type	Report Time
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 20 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 28 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 29 días
Xalapa de Enríquez	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 2 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Ahora si quedamos peor, ya no hay conexión a Internet. @TELMEXSoluciona y el reporte del día 17 de octubre no ha sido cubierto 6517249

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 12 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No tienen que verificar nada solo es que me mandes un técnico porfavor y me haga el cambio a fibra óptica y tenga mis 30 megas que tengo contratado y tenga módem de fibra porfavor solo les pido eso

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  Tania Mora (@dra_katz) reportó hace 20 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @armandobon64 @RicardoBSalinas @SelMartz Pues la instalación es mucho más cara que Telmex, en mi caso fueron $750, más año y medio de plazo forzoso, más promociones engañosas que después te complicado cancelar.

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  ZAGUHB (@zaguhb) reportó hace 25 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Telmex siguen con su Internet intermitente, no solucionan nada!!

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  PervRob-cloudsXal (@roberclouds) reportó hace 26 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Moon64911858 Y si soy telmex aun asi me da mi soporte

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  Hilda Beverido (@hildabeve) reportó hace 27 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @arturo_linares Y a que número se envía el DM? Yo tengo un problema y no tengo como resolverlo. Su menú telefónico no me da la opción que necesito

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  Arturo Rivera (@ArturoGRivera) reportó hace 28 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  No hay algo más deficiente que intentar reportar una falla a @TELMEXSoluciona, la grabadora disque inteligente creé que todo lo puede solucionar y es una verdadera porquería. Tengo semanas INTENTANDO reportar simplemente que no me funciona el CALLER-ID. ¡Nada más! @IFT_MX

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  DAVID SANDINO CUEVAS MERA (@DAVIDSCM) reportó hace 28 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona tiene más de dos años que se hizo el cambio de propietario, se supone que ya habían actualizado los datos y me siguen llamando para cobrar aún cuando yo les di los datos de la actual propietaria de la línea. Cómo se soluciona?

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  Nina balleza (@NValleza) reportó hace 28 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que pésimo servicio @Telmex ya tuve que arreglar yo el problema del Internet, gracias por su pésima atención.

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 29 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya resolvieron mi problema muchas gracias ya vino un técnico y me hizo cambio de módem

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 30 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio, ojalá realmente alguien que sepa lo resuelva, todos los días nos quedamos sin servicio por largos periodos.

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 32 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Excelente servicio de @IFT_MX de haber sabido los contactaba desde el principio, ayer me contactó uno de sus asesores y en efecto @TELMEXSoluciona y @HBOMaxSoporte volaron el art 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones más lo que se acumule. A ver si así se ponen a trabajar

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 34 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Dice su técnico por teléfono que tienen 3 días para arreglar el problema y llevan toda la semana así. Ya está el reporte 30628967. Para esperar tres días mejor me cambio a @totalplaymx

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  𝒜𝒾𝒹𝑒𝑒 𝒢𝒶𝒱 (@AideeRocks) reportó hace 36 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona buenos días, en cuanto tiempo restablecen el servicio, lo suspendieron ayer pero el pago ya está efectuado ?

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 41 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona no me responden en el 01800 ni en la sucursal Plaza crystal de #xalapa necesito solucionar un problema con mi recibo. Ya me llaman para cobrar pero no me han podido solucionar el ajuste #profeco @AtencionProfeco @Profeco

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  Ida (@Ida_Isabel_) reportó hace 44 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Dice @TELMEXSoluciona @Telmex que hay falla masiva y por eso no hay internet. Ojalá los usuarios afectados hiciéramos una migración masiva a otras compañías. Ahorita salen con que lamentan los inconvenientes y bla, bla, bla...

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  El Guayna bichi🕺🏼💀 (@Danielmtzuc) reportó hace 46 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @MigueelThompson @Telmex chinga tu madre

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 47 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona nuevamente no tengo servicio de Internet 😡

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 52 minutos desde Coatepec, Veracruz

  Buenas @TELMEXSoluciona ya tendrán respuesta de mi caso, estoy navegando muy lento y es casi imposibles trabajar, por favor!

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  Gloria (@gloriamurrieta) reportó hace 56 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Desde el 13 de mayo @TELMEXSoluciona @Telmex vendría a instalar otro módem, ya que el que se tiene no da para 5 personas, mañana es 21 de mayo y ni sus luces. Que mal servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Giovanni Israel (@GiovanniIsrrael) reportó hace 33 segundos

  @TELMEXSoluciona ¿Y cómo saben a qué servicio me refiero?. En serio esto parece una broma, incluso hoy que se volvió a llamar dijeron que el caso lo habían cerrado ayer!!! Como es esto posible?. Que tenían que abrir otro folio, entonces esto que quiere decir? Otros 15 días sin internet?

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  Dansdansdans (@ansiedans) reportó hace 33 segundos

  @TELMEXSoluciona No tengo wifi desde ayer 😓 ya les llame , y todas las veces que me van a transferir, la llamada se corta 😤

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  Mariana (@mrr_2010) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hola! No tengo internet, estoy en Puebla en el sur, en villas del pedregal. Hay servicio en la zona?

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  JayCee (@JayCee95318795) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco , su bot de atención por este canal tampoco sirve como pueden ver. Le solicito otro canal (porque no se puede mandar DM a menos que se pague suscripción por este canal) y me responde lo mismo.

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  Carlos H. Moncada (@hampshire67) reportó hace 4 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona Se cayó la señal de internet y de telefonía, ¿hay algún problema?

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  Nathalie16 (@spinely16) reportó hace 9 minutos

  @Telmex Desde Tamalín a Tuxpan llevamos horas sin señal, es la 3ra vez en el año de falla general, aparte las fallas locales,ya están dando mal servicio.

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  MariCarmen (@glokar29) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio, se reajusta la tarifa ?

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  Ruby_Freemont (@ruby_freemont) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Los recordatorios/ invitaciones de pago anticipación de 1 a 3 días antes de tu fecha de corte 29/30, no ahorita 21 de mayo; nos hacen ver cómo deudores $ eso molesta; si saben que es cobranza social verdad!

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  Jhoana Mora (@jhoanamora89) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona el recibo dice que no entregué módem. La hoja de baja tiene el registro de la entrega de 2 equipos. Me pueden explicar por qué el cobro??

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  Martin E (@Warri0) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona El reporte ya se hizo HACE DOS DIAS y HACE DOS DIAS que no sencomunican conmigo ni viene el tecnico a cambiarme el modem, por favor proporcionarme el contacto para cancelar el servicio, no voy a pagarles por un servicio que no tengo