Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coatepec, y Xalapa de Enríquez.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:

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  Karina Mtz Huesca (@kariluh) reportó hace 10 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Se los enviaré nuevamente. Esperando puedan solucionar el problema.

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  Giovanni V. Juárez (@giovannivazquez) reportó hace 17 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Tengo problemas de internet @infinitum necesito apoyo @TELMEXSoluciona

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  Mario Urbina (@9Urbina9) reportó hace 18 minutos desde Banderilla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Como puedo hacer seguimiento de mi reporte?? Es el número Tu reporte del servicio TELMEX:2288110110 FOLIO:23073086

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  El Salvador (@jesusjesahece) reportó hace 20 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que maldito servicio tienes @Telmex @TELMEXSoluciona tener internet por 2 minutos y que se vaya 5 minutos no esta chido tienen el peor servicio quiero otro proveedor que valga la pena

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  Hikari 5K (@hikarichan_) reportó hace 21 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @ojosperrunos @Telmex Ushale que mal? Es mi tercer compañía de internet y es con la que me ha ido mejor! Ojalá te resuelvan por qué es odioso estar fallas

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 22 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya resolvieron mi problema muchas gracias ya vino un técnico y me hizo cambio de módem

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 24 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Ahora si quedamos peor, ya no hay conexión a Internet. @TELMEXSoluciona y el reporte del día 17 de octubre no ha sido cubierto 6517249

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  Hilda Beverido (@hildabeve) reportó hace 25 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @infinitum pésimo servicio para hacer reparaciones. Estoy en espera desde el sábado y mi servicio sigue interrumpido

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 27 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona deje mensaje con mi problema. Espero de su asesoría lo más pronto posible. Sucursal Plaza crystal #xalapa no responde las llamadas.

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  lupitalima (@lupitalima) reportó hace 28 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que @totalplaymx cada semana tenga una falla 😑, me hace extrañarte @TELMEXSoluciona 😪

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  Ida (@Ida_Isabel_) reportó hace 32 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Dice @TELMEXSoluciona @Telmex que hay falla masiva y por eso no hay internet. Ojalá los usuarios afectados hiciéramos una migración masiva a otras compañías. Ahorita salen con que lamentan los inconvenientes y bla, bla, bla...

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  Ernesto Capistran (@ecapistranrdz) reportó hace 37 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Igualmente malo el servicio Infinitum lentísimo , por eso recurro a internet de Sk pero igual no hay seguimiento a mi pedido ya cobrado po cierto

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  𝒜𝒾𝒹𝑒𝑒 𝒢𝒶𝒱 (@AideeRocks) reportó hace 39 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona buenos días, en cuanto tiempo restablecen el servicio, lo suspendieron ayer pero el pago ya está efectuado ?

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  Stheez (@byStheez) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona me urge un cambio de domicilio, ya llame pero no me ayudan vía telefónica

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  χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada

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  Paco (@PacoDizfinck) reportó hace 46 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Oigan @totalplaymx cuándo llegarán a CP91073 Ya Telmex no se da abasto, sufrimos desconexiones un día si y el otro también, aparte de la 🐢 velocidad que es 🗑 horrible

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  hStheez (@EriickStheez) reportó hace 49 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona ¿por qué tengo una baja de velocidad de internet?

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  Karla🌸 (@Kapebonilla) reportó hace 51 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona LLEVO TRES DIAS SIN INTERNET QUE porque HAY PROBLEMAS EN LA ZONA CUANDOOOOO me van a conectar mi red!???😡

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 54 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana, yo realice mi pago por mo servicio pero el pago se fue a Tienda, y aun no me hacen el traspaso para reactivar mi línea!

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  Arturo Rivera (@ArturoGRivera) reportó hace 57 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  En definitiva, hoy en @Telmex son DEFICIENTES, no quedó nada de la atención telefónica que tenían. Tengo días con problemas en solo un servicio digital que uso, y por WhatsApp son eternos en contestar, NO SIRVEN. Y cuando me llaman telefónicamente, se corta la llamada al inicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  nazario (@nario1969) reportó hace 9 minutos

  Oiga @TELMEXSoluciona tengo un problema con mi línea, nada grave, ya hablé a su número de servicio, Pero después de 3 minutos de anuncios y 15 de espera, no creo que me ayuden. ¿Hay otra forma?

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  Mauricio Reyes Sanchez (@ElMauch) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Ya cumplimos una semana sin resolver la falla. Ni llamada de actualización, ni información del proceso de su reparación. No me han dicho nada. Pésimo servicio de atención y solución de sus fallas. Y aeguiran diciendo “estamos trabajando, nos comunicamos” ABSURDO

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  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Están peor cuando tenía su servicio tenía limitaciones se caía de forma inesperada.

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  🦄 La QA más rápida del oeste (@UnicornQa) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, pueden ayudarme? No tengo servicio

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  Emmi (@es_emmm) reportó hace 13 minutos

  oye @infinitum desde ayer en la madrugada no hay internet, cuando lo arreglan o qué ? me urge usar mi internet

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @virigp85 @virigp85 Tenemos registrados los siguientes datos. Confírmame si los números con terminación 253, y 208, ¿son correctos? En caso de no ser por favor proporcióname línea Telmex a 10 dígitos y un celular de contacto. Quedo al pendiente. Nadia N.

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  Ma. López (@ferchiwis16) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Siguen sin contatarme. Y siguen cobrando el servicio desde marzo. Cuando me dan solución?

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  kathii ❤ (@kathy_lana) reportó hace 13 minutos

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin tener servicio de internet, no me dan una respuesta que me solucione, no ha venido nadie a arreglar nada y no podemos trabajar porque el negocio dependen del internet. NECESITO SOLUCION YA!!!

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  Alantoides (@alan_vaz) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona dia 6 sin solucion, creo q la mejor solución es cancelar el servicio @hectorslimseade.

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  David C (@ideyvid) reportó hace 15 minutos

  @telmexsoluciona @telmex me aparece ‘Falla de conexión PON’ hay problemas de fibra óptica en Tultitlán, Edomex?