Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xalapa de Enríquez, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Xalapa de Enríquez provienen de los códigos postales 91020 , 91030 y 91025 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
21 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 19 días |
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Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 26 días |
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Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 27 días |
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Xalapa de Enríquez
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Corte Total | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:
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Di (@Di_Areto) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@totalplaymx oye cabrones vinieron a estar trabajándoselas unos vecinos a las 23 hrs y me cortaron mi servicio de @TELMEXSoluciona
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soloyosoy (@MlourdesZavi) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet porfavor podrían verificar qué pasa necesitamos trabajar
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DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzExcelente servicio de @IFT_MX de haber sabido los contactaba desde el principio, ayer me contactó uno de sus asesores y en efecto @TELMEXSoluciona y @HBOMaxSoporte volaron el art 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones más lo que se acumule. A ver si así se ponen a trabajar
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona No tienen que verificar nada solo es que me mandes un técnico porfavor y me haga el cambio a fibra óptica y tenga mis 30 megas que tengo contratado y tenga módem de fibra porfavor solo les pido eso
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Miriam Musset (@mmmusset) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio, ojalá realmente alguien que sepa lo resuelva, todos los días nos quedamos sin servicio por largos periodos.
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Karina Mtz Huesca (@kariluh) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzEl peor servicio de atención a usuarios es de @Telmex , @TELMEXSoluciona 3 horas sin internet, 1 hora para que me tomen un reporte y me digan “Resetear Módem” 😡😡😡😡😡
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Miriam Musset (@mmmusset) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona 3 días sin solución a la falta de servicio de Internet, ¿Se verá reflejado en mi pago la falta de su servicio? Yo SI cumplo con mi parte del contrato
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🕷️ ⑦ 🕷️ (@EmmanuelVaCe) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz¡Que pésimo servicio el de @Telmex y @TELMEXSoluciona! Llevo más 40 minutos esperando a un asesor en 'Asistencia en línea' tanto en su página de internet, WhatsApp y Twitter, y cuando ya empezaba a explicarle mis fallas técnicas, me cortaron el chat. 😠🖕🏻
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Caro Murrieta (@dracaromurrieta) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzEl peor internet del universo es el de Telmex. Y luego nada más me hablan porque me queje en internet y no me resuelven nada. Es un atraso vil
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Miriam Musset (@mmmusset) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona 4o día sin servicio, solo mensajes de TELMEX y ninguna solución, PESIMO SERVICIO cobran instalación y mensualidad de un servicio que no existe @Profeco
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona Ya resolvieron mi problema muchas gracias ya vino un técnico y me hizo cambio de módem
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona muy molesto por que hice mi cambio de domicilio y me cambiaron el módem por uno de cobre en vez de fibra óptica y aquí donde me encuentro ahí fibra óptica y ahí cobertura la verdad que mal servicio y quiero una solucion ahora no voy a pagar 399 velocidad 1mb
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Paco (@PacoDizfinck) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzAhora si quedamos peor, ya no hay conexión a Internet. @TELMEXSoluciona y el reporte del día 17 de octubre no ha sido cubierto 6517249
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Rodrigo Ortíz (@LocoROYs) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzQue pésimo servicio @TELMEXSoluciona y @Telmex que llevo 3 llamadas para ser atendido por una persona que pueda resolver problemas y automáticamente te mandan con un asistente digital igual de inútil que sus soluciones
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José Martín (@josefmartino) reportó desde Coatepec, Veracruz@TELMEXSoluciona Por enésima ocasión en tres semanas he intentado reportar falla de Internet. Intermitente y con velocidades muy abajo de lo contratado. Núm. Telmex 228 816 1812.
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Ida (@Ida_Isabel_) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzDice @TELMEXSoluciona @Telmex que hay falla masiva y por eso no hay internet. Ojalá los usuarios afectados hiciéramos una migración masiva a otras compañías. Ahorita salen con que lamentan los inconvenientes y bla, bla, bla...
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Hilda Beverido (@hildabeve) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@infinitum pésimo servicio para hacer reparaciones. Estoy en espera desde el sábado y mi servicio sigue interrumpido
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Stheez (@byStheez) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona me urge un cambio de domicilio, ya llame pero no me ayudan vía telefónica
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DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzDesde el 13 de febrero levantaron mi reporte para cambiarme a fibra óptica de Telmex, hasta cancelaron uno por un error y levantaron otro que tenía límite ayer y nada. El número es 065567383. Cc @TELMEXSoluciona
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ZAGUHB (@zaguhb) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@Telmex @TELMEXSoluciona su internet infinitamente LENTO, tengo el de fibra óptica y había trabajado muy bien, y desde hace como mes y medio tengo que estar pegada al módem para obtener señal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@pavonlui @infinitum @pavonlui Te agradecería que me confirmes si tus números de contacto finalizan en 824 y 846. En caso de que no sean correctos, te pido que me proporciones por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex, número de celular y correo electrónico. Miriam C.
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Alejandra Olvera (@almejitao) reportó@TELMEXSoluciona necesito ayuda mi Internet no funciona
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Angel A M (@kankel73) reportó@TELMEXSoluciona seguimos sin servicio algún avance ya vamos para 6 horas
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Luis Carlos Yeverino (@yeveluis) reportó@Telmex Tenemos 3 días sin servicio telefónico, ni internet. Vinieron a hacer una reparación con nuestros vecinos y nos desconectaron. El número de reporte es el 30257156
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Hrothgar Donnerson (@HrothgarDonner1) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Menos confianza me da cuando no me dan una fecha y hora específica y peor cuando en cada respuesta firma un nombre distinto.
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GOZ (@org_goz) reportóincreíble el pésimo servicio de @Telmex @infinitum 4 días sin teléfono y sin internet y NO SE HACEN RESPONSABLES, así estuve hace 15 días y se aparecieron después de una semana @Profeco qué podemos hacer para que respondan.
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Federico (@fdiazmoreno) reportó@TELMEXSoluciona Buen día, se supone que hoy viene un técnico, espero que NO me queden mal, gracias
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Vite Montes (@vittmont) reportó@TELMEXSoluciona buenos días, no tengo servicio de Internet
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Gabs (@gali2011) reportó@Telmex 13 dias y no llega el técnico y que a diario dicen que ya tiene el reporte cada vez más mal el servicio
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IsMog (@Mogcachetes) reportó@TELMEXSoluciona no tenemos internet en la colonia Santa María Tepepan, Alcaldía Xochimilco, C.P. 16020, específicamente en Fracc. Rincón de Xochimilco, desde el sábado 16 de mayo, hemos levantado reportes en la línea Telmex, sale una respuesta automática, y no se resuelve.