Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xalapa de Enríquez, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 1 mes |
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Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 1 mes |
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Xalapa de Enríquez
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:
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Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó desde Coatepec, Veracruz@Telmex llevo 3 hrs tratando de comunicarme a la sucursal de Plaza crystal en #xalapa y no tengo respuesta ni del 01800... Necesito resolver una situación con mi pago del mes y no me dan solución pero ya están marcando para cobrar #profeco @Profeco @AtencionProfeco
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona Ya mande mis datos por DM necesito una respuesta rápida
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Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó desde Coatepec, Veracruz@Telmex @TELMEXSoluciona no me responden en el 01800 ni en la sucursal Plaza crystal de #xalapa necesito solucionar un problema con mi recibo. Ya me llaman para cobrar pero no me han podido solucionar el ajuste #profeco @AtencionProfeco @Profeco
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Hikari 5K (@hikarichan_) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@ojosperrunos @Telmex Ushale que mal? Es mi tercer compañía de internet y es con la que me ha ido mejor! Ojalá te resuelvan por qué es odioso estar fallas
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χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona estoy esperando su llamada
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Di (@Di_Areto) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona tienes un mal servicio, llevo toda la semana sin que venga el técnico, de plano yo pago pero manda a alguien.
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Mónica Camarena Crespo (@Monicamarena) reportó desde Xalapa, VeracruzAunque no es lo más deseable, debo reconocer que después del reporte este mismo día quedó solucionado mi problema de internet con el reporte 45697682… pero fueron más de 7 horas sin servicio. Gracias. @TELMEXSoluciona
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Miriam Musset (@mmmusset) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona 3 días sin solución a la falta de servicio de Internet, ¿Se verá reflejado en mi pago la falta de su servicio? Yo SI cumplo con mi parte del contrato
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona Ya resolvieron mi problema muchas gracias ya vino un técnico y me hizo cambio de módem
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El Guayna bichi🕺🏼💀 (@Danielmtzuc) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@MigueelThompson @Telmex chinga tu madre
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Ida (@Ida_Isabel_) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona Otra vez estoy sin internet, ya me sé sus disculpas, lo que necesito es una solución ya.
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Rodrigo Ortíz (@LocoROYs) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzQue pésimo servicio @TELMEXSoluciona y @Telmex que llevo 3 llamadas para ser atendido por una persona que pueda resolver problemas y automáticamente te mandan con un asistente digital igual de inútil que sus soluciones
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Julii M (@JuliiMtz) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@JackieMtmtz Por que tienes @TELMEXSoluciona y ese siempre falla
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hStheez (@EriickStheez) reportó desde Emiliano Zapata, Veracruz@TELMEXSoluciona ¿por qué tengo una baja de velocidad de internet?
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karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó desde Coatepec, Veracruz@TELMEXSoluciona No vivimos en las cabernas, para que tarden semanas enteras en dar una respuesta. Mande DM y mas tuits. Por favor @TELMEXSoluciona
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Paco (@PacoDizfinck) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzPues nada @TELMEXSoluciona me quedé esperando la llamada ayer. A más de un mes de comenzar el trámite me dijeron que lo iban a cancelar para iniciarlo de nuevo, pero tampoco así. Y sigue su imagen (mal escrita) de que tengo un trámite pendiente.
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DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzSegún la lógica del técnico de Telmex es que debo esperar 24/7 en casa aunque la falla es afuera y perfectamente la podrían arreglar. Se supone que vinieron cuando tuve que salir a buscar internet para mi clase y ahora a ver cuándo vuelven a venir
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Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@TELMEXSoluciona muy molesto por que hice mi cambio de domicilio y me cambiaron el módem por uno de cobre en vez de fibra óptica y aquí donde me encuentro ahí fibra óptica y ahí cobertura la verdad que mal servicio y quiero una solucion ahora no voy a pagar 399 velocidad 1mb
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Atrum (@AtrumR2D2) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz@MonnEliz @infinitum @Telmex Eso no les falla para cobrar están bárbaros
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Ida (@Ida_Isabel_) reportó desde Xalapa de Enríquez, VeracruzY nunca me sucionaron nada en @infinitum Si mañana no me restablecen el servicio me cambiaré de compañía.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tsumi Stein (@SteinTsumi) reportó@infinitum valen *****, el peor Internet que hay, todo lento y aparte tengo 5 días sin Internet, se pueden ir a la goma
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El Enterrador (@gorsa54) reportó@TELMEXSoluciona No tengo internet y me comentan que es falla intermitente y nomas no queda me dieron un folio 000075 nada mas, me urge el internet.
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Vadu (@manuel_elpapi) reportó@TelmexSoluciona quiero cambiar mi plan al de 435 el cuál no contrate y desde hace 2 meses estoy pagando, que está vigente y sus canales de atención simplemente no contestan o me ignoran. Exijo atención a mi caso
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Raquel Idk (@Raquel_Narv) reportó¿Cuánto tiempo más vamos a estar sin línea e internet? @Telmex Han pasado 5 días y no nos pueden dar una solución ¿Se verá reflejado en el próximo recibo? @Telmex
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Renato Henkel (@HenkelRenato) reportóla señorita que ya me dejo en linea cree que le voy a colgar por desesperaod pero no, 1 hora ocn 7 minutos y sigo esperando @carlosslim imagínese que a ud lo dejaran ese tiempo en espera... @TELMEXSoluciona ... es que es de no creerse ! @Profeco
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Renato Henkel (@HenkelRenato) reportóa la base de clientes completa de Telmex, no puede ser que no quieran dar una solución rapida e inmediata sin problemas, dia a dia uds son putnuales en los cobros pero nada puntuales en el servicio es esto justo ?, no lo se , pero me parece que no (...)
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Metal Monkey (@MrOvalle) reportóOye @Telmex @TELMEXSoluciona ¿en verdad hay que esperar más de 13 días (18 mayo) desde el primer reporte de una línea sin servicio para que hagan algo? Llevo días esperando y no van y cierran reportes.
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Castle R (@filatov_dukes) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex 72 h sin servicio, las mismas respuestas automáticas, telmex no soluciona
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Chessito!! 🇲🇽 (@JesusCardona87) reportó@Telmex Otra vez sin servicio???
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Berenice (@Vell18120) reportó@Profeco como puedo hacer para recibir ayuda de Telmex... Tengo mucho tiempo reportando el servicio...simplemente no me dan solución a su servicio...en donde puedo quejarme de esto