Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coatepec, y Xalapa de Enríquez.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:

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  Karla Sánchez (@__KarlaSanchez) reportó hace 30 segundos desde Coatepec, Veracruz

  @Telmex llevo 3 hrs tratando de comunicarme a la sucursal de Plaza crystal en #xalapa y no tengo respuesta ni del 01800... Necesito resolver una situación con mi pago del mes y no me dan solución pero ya están marcando para cobrar #profeco @Profeco @AtencionProfeco

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  Carlos R. Medina (@Carlos_Rubiel) reportó hace 2 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona mi módem ya no enciende y el eliminador del módem empieza a parpadear y no se si se descompuso el módem o si de plano tenia falla desde que lo instalaron

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  🖤𝓦𝓮𝓷𝓭𝔂🦦🍃 (@Wenortgz90) reportó hace 6 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya envié Dm ojalá tenga una respuesta favorable porque sigo sin internet

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  Ernesto Capistran (@ecapistranrdz) reportó hace 7 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Igualmente malo el servicio Infinitum lentísimo , por eso recurro a internet de Sk pero igual no hay seguimiento a mi pedido ya cobrado po cierto

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  χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó hace 9 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona estoy esperando su llamada

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  𝒜𝒾𝒹𝑒𝑒 𝒢𝒶𝒱 (@AideeRocks) reportó hace 12 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona buenos días, en cuanto tiempo restablecen el servicio, lo suspendieron ayer pero el pago ya está efectuado ?

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  hStheez (@EriickStheez) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Sigo a la espera, y me urge el internet, también porque me van a cobrar el mes que no estoy usando

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 4o día sin servicio, solo mensajes de TELMEX y ninguna solución, PESIMO SERVICIO cobran instalación y mensualidad de un servicio que no existe @Profeco

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  Giovanni V. Juárez (@giovannivazquez) reportó hace 16 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Tengo problemas de internet @infinitum necesito apoyo @TELMEXSoluciona

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 17 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 3 días sin solución a la falta de servicio de Internet, ¿Se verá reflejado en mi pago la falta de su servicio? Yo SI cumplo con mi parte del contrato

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  Jesús García Segovia (@JeesusSG) reportó hace 25 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Nambree si el internet ya estoy con ustedes, que luego también falla.

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  El Guayna bichi🕺🏼💀 (@Danielmtzuc) reportó hace 26 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @LaLoMontuFAAr @Telmex Deberías de ir directamente a tienda, yo también tenía mucho problema con su servicio al cliente para instalarme fibra óptica, tuve que ir directamente para que fueran eficases.

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 26 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ya van tres días y sigue fallando la red. Cuándo vienen a revisarla o cambiar el módem, al menos hagan como que trabajan, el reporte sigue siendo 30628967

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  Hilda Beverido (@hildabeve) reportó hace 28 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @arturo_linares Y a que número se envía el DM? Yo tengo un problema y no tengo como resolverlo. Su menú telefónico no me da la opción que necesito

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  Mitzi ArGo (@mitzi_arias) reportó hace 31 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Anaro74 @TELMEXSoluciona Nefasto el servicio de Telmex...

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 36 minutos desde Coatepec, Veracruz

  Estimado @TELMEXSoluciona llevo un mes pagando mi servicio sin gozar de mi servicio, podrás entender mi molestia. Me urge que alguien se comunique y le de seguimiento a mi solicitud, GRACIAS. RT

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 39 minutos desde Coatepec, Veracruz

  Telmex no soluciona @TELMEXSoluciona llevo 10 dias con medio servicio y ha reporte mi pago DM.

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  Madmoiselle de Axolotl (@Marlunns) reportó hace 40 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona los días que no se funciona el servicio, ¿no los cobran cierto?

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 49 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @IFT_MX llevo un mes reportando @HBOMaxSoporte y @TELMEXSoluciona con el folio 1545084 porque no me mandan en link de vinculación del servicio que ellos suspendieron y que fue pagado de manera anual. El folio IFT-20220731146374 lo atendió Nubia Mitzi

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  Julii M (@JuliiMtz) reportó hace 51 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @JackieMtmtz Por que tienes @TELMEXSoluciona y ese siempre falla

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Anaaaaa (@ana_lllr) reportó hace 5 minutos

  @karlowsky @TELMEXSoluciona @infinitum mínimo 15 dias. los que atienden son bots. pésimo servicio de reparación.❌

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  BTN (@Alberto_fonseca) reportó hace 5 minutos

  @5eniorDeveloper @Telmex Yo tengo todo el día sin servicio. Ya llevan meses con un servicio mediocre y es por decir lo menos.

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  tUi 🇲🇽 (@tuibm) reportó hace 7 minutos

  @ElValviter @Telmex Estan colapsados, no hay manera de reportar tienen todo el servicio intermitente desde ayer en la noche

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  JORGE LUIS JIMENEZ (@mope_88) reportó hace 9 minutos

  @Megacable Les interesa un ******. El Lunes cancelo regresaré a Telmex. Al parecer es la menos peor.

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  Patty Díaz (@PattyDaz12) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día con problemas en mi señal de internet, he tratado varias veces de que me atiendan en el 8001232222 y solo ponen grabaciones, dicen que me van a contactar con un asesor y me cuelgan 🤬🤬🤬

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  Paulina 🍎 (@superPaugd) reportó hace 11 minutos

  No saben que malo está mi internet wifi , mis datos, Telmex todo, que desesperante 😭😭

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  Germán (@GermanZuniga81) reportó hace 12 minutos

  @Roxane_mx @telemxinfinitum Increíble que sigan en la prehistoria, Telmex tiene la peor infraestructura de todas las proveedoras de servicio

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  Miguel Rodelo (@miguelart5) reportó hace 12 minutos

  @Telmex pesimo servicio de atención atención en fallas de internt en tres meses eh estado sin internet mas de 10 dias y todos los dias marco y me dicen que "mañana lo arreglan"

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  La mala del cuento 🧼 (@MalaDel_Cuento) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona después de 8 días ya tengo servicio, podrían ayudarme a hacer el ajuste en mi factura, por favor.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @BrandValjoes @BrandValjoes ¡Buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.