Estado del servicio de Telmex en Xalapa de Enríquez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa de Enríquez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa de Enríquez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez, y Coatepec.

City	Problem Type	Report Time
Xalapa de Enríquez	Wi-fi	hace 9 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 10 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 10 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalapa de Enríquez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa de Enríquez y lugares cercanos:

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  Miriam Musset (@mmmusset) reportó hace 1 minuto desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio, ojalá realmente alguien que sepa lo resuelva, todos los días nos quedamos sin servicio por largos periodos.

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 2 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Desde el 13 de febrero levantaron mi reporte para cambiarme a fibra óptica de Telmex, hasta cancelaron uno por un error y levantaron otro que tenía límite ayer y nada. El número es 065567383. Cc @TELMEXSoluciona

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  El Guayna bichi🕺🏼💀 (@Danielmtzuc) reportó hace 2 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @LaLoMontuFAAr @Telmex Deberías de ir directamente a tienda, yo también tenía mucho problema con su servicio al cliente para instalarme fibra óptica, tuve que ir directamente para que fueran eficases.

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  Karina Mtz Huesca (@kariluh) reportó hace 10 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  El peor servicio de atención a usuarios es de @Telmex , @TELMEXSoluciona 3 horas sin internet, 1 hora para que me tomen un reporte y me digan “Resetear Módem” 😡😡😡😡😡

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  Rodrigo Ortíz (@LocoROYs) reportó hace 10 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que pésimo servicio @TELMEXSoluciona y @Telmex que llevo 3 llamadas para ser atendido por una persona que pueda resolver problemas y automáticamente te mandan con un asistente digital igual de inútil que sus soluciones

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  lupitalima (@lupitalima) reportó hace 11 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que @totalplaymx cada semana tenga una falla 😑, me hace extrañarte @TELMEXSoluciona 😪

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  Karina Mtz Huesca (@kariluh) reportó hace 11 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Pésimo servicio de internet @Telmex , pésimos en brindar atención @TELMEXSoluciona . Mensajes, llamadas y continuó sin servicio. 😡😡

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  Jessica (@Jesicaconj) reportó hace 18 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @EverCandiani Fijate en mi celular nunca tuve problemas es telcel, pero sé que AT&T si se quedó sin servicio varias horas cómo totalplay, telmex y Megacable, también sin broncas.

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  hStheez (@EriickStheez) reportó hace 22 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona necesito la atención de un asesor porque tengo baja de descarga en el domicilio de mi hermana

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 23 minutos desde Coatepec, Veracruz

  Telmex no soluciona @TELMEXSoluciona llevo 10 dias con medio servicio y ha reporte mi pago DM.

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  LilaOrtega (@LilaOrtegTrapag) reportó hace 24 minutos desde Coatepec, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Estoy hablando hace 2 días para cancelar una cuenta de videoconferencia. No entro más que a contratación y ahí si. Pero me transfieren y son horas selecc opciones para que al final me digan si quiero que me atiendan en linea y me cuelgan. Ayuda por favor!

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  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 34 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me contactaron al número terminación 2721 pero no sé pudo conectar la llamada, es sobre el cambio a fibra óptica

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  🖤𝓦𝓮𝓷𝓭𝔂🦦🍃 (@Wenortgz90) reportó hace 35 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Algo peor que el internet Infinitum? 😒

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  χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona estoy esperando su llamada

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  DAVID SANDINO CUEVAS MERA (@DAVIDSCM) reportó hace 42 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona tiene más de dos años que se hizo el cambio de propietario, se supone que ya habían actualizado los datos y me siguen llamando para cobrar aún cuando yo les di los datos de la actual propietaria de la línea. Cómo se soluciona?

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  PervRob-cloudsXal (@roberclouds) reportó hace 45 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Moon64911858 Y si soy telmex aun asi me da mi soporte

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  karyoka ♥ (@HijadelTwitt) reportó hace 51 minutos desde Coatepec, Veracruz

  Buenas @TELMEXSoluciona ya tendrán respuesta de mi caso, estoy navegando muy lento y es casi imposibles trabajar, por favor!

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  Arturo Rivera (@ArturoGRivera) reportó hace 53 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  ... y la robot @Telmex supone que me falla el internet y otras cosas, bueno, también falla el WiFi del módem, pero ya me acostumbré a eso. Hace semanas me cambiaron el módem y ya no funciona la "identificación de llamadas" en mi negocio.

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  Gloria (@gloriamurrieta) reportó hace 58 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Desde el 13 de mayo @TELMEXSoluciona @Telmex vendría a instalar otro módem, ya que el que se tiene no da para 5 personas, mañana es 21 de mayo y ni sus luces. Que mal servicio!

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  χανιєя ¢αмρσѕ (@ElXavo31) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tecolotito (@Tecolotito7) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi @TELMEXSoluciona @izzi_mx No lo voy a hacer. Ya me cansé de esperar que tu servicio mejore, pero ya me dí cuenta que cada vez es peor. Hoy en la mañana me dijiste que vendría ooootro técnico entre 9 a.m y 14 p.m y nada más jugaste con mi tiempo y eso no me gusta.

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  LEONARDO (@ee4f925a1baf49a) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Estimados #TM agradecería atendieran este reporte de una condición insegura en la ubicación del post y la fotografía anteriores. Me indican que pertenece a uds., ojalá puedan checar y corregir esta condición insegura que puede llevar a un accidente grave.

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  Sandra (@SandraLDelgadoB) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez sin servicio, quedaron ayer los técnicos de acudir y no fueron, pésimo servicio 😡😡😡

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  Tono7902 (@tono7902) reportó hace 11 minutos

  Desde el 29 de agosto a las 20:00 hrs hasta ahora estamos sin internet en la Colonia el Bajío, Zapopan, Jalisco. Mencionan que está por ser reparado pero sigue sin funcionar. URGE. Gracias @TELMEXSoluciona

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 12 minutos

  Sigo sin servicio @TELMEXSoluciona cuando quedará ????

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  Mario Orta Leal (@OrtaMario) reportó hace 12 minutos

  @hectorslimseade Ya amaneció y seguimos sin voz y datos TELMEX va de mal a peor y no hacen descuentos por los días sin servicio q está mes van varios 😡😡😡😡

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  caballero nocturno (@caballeronoctu3) reportó hace 13 minutos

  Buenos días sigo con mi problema de no tener línea telefónica, y uds solo mandan mensajes o "intentan" llamar su servicio esta fallando si no pueden reparar la falla solo recibimos el contrato y cambiamos de empresa @TELMEXSoluciona

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  @Angel19 (@Angel_sr19) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex, me dieron mi hoja de cancelación, me indicaron de 60 días donde puedo recuperar el servicio si así lo decido, también por eso tenemos que pagar?, y una chica de su compañía, llama para exigir, e insultar, vaya compañía en la que su personal los convierte

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  Laura Emery (@lauraerikaemery) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @Telcel buenas tardes, ¿están teniendo problema con la señal y con el internet ? No tengo Internet en casa y mi celular está fallando

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  Donnovan Montero (@DonnovanMontero) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya no necesito otra “pronta solución”: necesito que solucionen la falla YA. Con esta nueva interrupción ya son 3 días sin internet este mes, pagando por un servicio que no recibo. Restablezcan mi servicio y apliquen el ajuste correspondiente por los 3 días sin conexión.