Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 46 segundos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 2 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 19 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 28 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 37 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 40 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 43 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 47 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 60 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 60 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  evelyn con Y (@evelynmarie24) reportó hace 3 minutos

  Además son 3 veces en el año y en 2 años es el 6to reporte que hago por diferentes problemas. Hasta cuando seguirá su servicio de pésima calidad!!!! @Izzitv1 por favor ya entra en la colonia Haciendas de Coyoacán me urge un cambio Harta de tan deficiente trabajo de Telmex!!!

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  Pilar I (@PilarI187836) reportó hace 4 minutos

  @arturoelias Mi madre, Raquel García López, de 95 años, contrató el Internet con TELMEX. Hace una semana q no tenemos servicio y lo necesitamos para monitorearla con cámaras. Se levantó el reporte desde el 30/05/2026 y sólo dan largas para arreglarlo. Nos podría apoyar?

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  compa Frantz Mayen (@FrantzMG) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra respuesta programada y vacía, en lugar de soluciones. Llama al técnico, dile que regrese y explique que en que falló.

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  Miriam (@MiriamTavera3) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ya llevamos una semana asi y no es posible que no den ninguna solución y por culpa de que su grabadora no puede levantar un reporte y uno tenga que ir a las instalaciones para que le hagan caso, que no se pueda trabajar en home office porque no tenemos servicio

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  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 12 minutos

  @fanny_mx_ @totalplaymx Consejo no vengas a @TELMEXSoluciona cada mes te quedas sin servicio y es una semana o más para que lo reparen

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  L4L0 (@Lalitros2009) reportó hace 13 minutos

  No han podido darme el servicio gratuito de netflix @TELMEXSoluciona ya tengo un una semana esperando y nada

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  Israel Guarneros (@IsraelGuarneros) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable Es justo lo que estoy considerando, solo que @Megacable me dice que tengo que cumplir un plazo forzoso hasta noviembre, pero si no están cumpliendo con su servicio, por que tengo que aguantar esto 4 meses mas?

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  M (@sandraedithmor4) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hasta cuándo va a pasar el técnico a dar solución al reporte que realice, me urge el servicio

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  Monserrat Hernandez (@irismonchis) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya te los envié me urge que quede mi servicio

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  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 19 minutos

  @btaverama Desconecta tu módem, ve a la tienda Telmex, paga cualquier adeudo, entrega el módem y no cedas. Intentarán date largas o intentarán convencerte de quedarte. No lo hagas, NO LES CREAS. Vale la pena descansar de su mal servicio aunque tengas que pagar por cancelarles.