Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 3 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 11 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 11 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 11 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 33 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 36 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 39 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 39 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 52 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 52 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 55 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 60 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco son scripts, yo trabajo en una transnacional como QA de Costumer Service. Así que se de que hablo, si bien se basan en los datos “obtenidos” las respuestas son preestablecidas, no dan seguimiento y mucho menos hacen caso a solicitudes de escalación, en fin, gracias por nada

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  ⭐𝕴𝖙𝖘𝖚𝖐𝖎 𝖞 𝖒𝖆𝖗𝖎𝖓⭐ (@Naki_Chan223) reportó hace 7 minutos

  Gracias telmex ya me arreglo mi servicio//

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 7 minutos

  @gjsuap @TELMEXSoluciona Imagine que usted tiene cuenta verificada, tengo el mismo problema y llevo 20 días...

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  I. CortezM (@kanijo79) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No mamen me reseteron mi Internet y me dejaron sin servicio

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  Paris Orozco (@ParisAOrozco) reportó hace 11 minutos

  Para hacer una contracción a ver si no le dejan plantado como los de @TELMEXSoluciona ah y todavía su línea para reportar pésimo servicio y no saben atender ni mucho menos dar soluciones

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Agradezco la respuesta. No pretendemos reanudar el servicio con ustedes. Apoyo para ajustar la factura y rescindir el contrato de inmediato por favor. Lograron deshacerse de un cliente en extremo paciente.

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  Chanwis 👩🏽‍🦱 (@Peqchahdez) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Srs de @Telmex que servicio de soporte y call center tan denigrante y decepcionante. Tengo 6 dias aim servicio de wifi y sus agentes telefónicos de soporte solo leen, no investigan. Su gente soporte de central no hace nada. Tengo un reporte con alta prioridad y no han atendido.

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  Domingo C (@ruiz28159585) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Eres una porquería Telmex

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  Héctor Villalobos D. (@hvillalobos09) reportó hace 15 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona les mandé un mensaje, no tengo internet y voy a solicitar un reajuste o balance de la mensualidad por cada día que no tengo el servicio. Espero puedan responder. Saludos

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  • Angéline (@elisa_angeline) reportó hace 16 minutos

  Me pueden ayudar a reparar mi servicio de internet? Ya llevo varios días así, en la zona de Coyoacán CDMX @TELMEXSoluciona