Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 45 segundos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 19 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 23 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 25 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 28 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 29 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 37 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 38 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 52 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 52 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 58 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lucia Caro (@ZoonPolitiki) reportó hace 6 minutos

  @Telmex ¿Cuándo van a restablecer el servicio que se fue hace como 60 horas? 🤔

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 6 minutos

  Por fin !! Después de varias mentadas de madre @Telmex ya tengo servicio ahora el tema es el reembolso de los días q nk tuve servicio como le hacemos fueron 13 días

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  bluesdoor (@MayoRuelas11297) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez mal servicio NO HAY INTERNET en la GAM col Vallejo !!! , dijeron 2 horas a las 10 am , estoy perdiendo por hora mucho !!! Grupo Industrial Sosa .

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  Lu GC (@luceroluita_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿que necesito para que el técnico pueda asistir a mi domicilio? Tengo mi reporte 56286625 y su centro de atención diario me dice cosas diferentes. Nadie me ayuda ¿es normal tres días sin servicio? 😭😭😭🫠

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  Iraís P (@_isponce) reportó hace 8 minutos

  @Axeleed @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, mañana cumplo una semana, de hecho lo daré de baja. En abril me quedé 3 días sin Internet

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  ρꪖꪊ 🌈 (@123xPau) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Axeleed Es importante den respuesta a la brevedad, de nada sirven sus contestaciones por este medio si nadie atiende las líneas. Piden nuestros números y no son capaces de llamar para dar seguimiento.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @MariaCormo99 @Telmex Hola @MariaCormo99 ya estamos trabajando para resolver el inconveniente de tu servicio terminación 5022 al tener respuesta nos comunicaremos al celular con terminación 3390. Andrea V.

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  Daniela, me estás matando. (@dmrrgn) reportó hace 17 minutos

  Telmex está fallando, no importa cuándo leas esto. @TELMEXSoluciona

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  ρꪖꪊ 🌈 (@123xPau) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Axeleed No puede ser, de verdad que pésima atención, pero qué tal para cobrar el servicio, ahí si son puntuales. @TELMEXSoluciona, definitivamente no conocen la atención al cliente.

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  NinjaSasser00 (@NinjaSasser00) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un tema con mi conexión de FO me pueden apoyar por favor