Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 2 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

• 
  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

• 
  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 5 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

• 
  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• 
  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 18 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

• 
  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

• 
  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

• 
  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 24 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

• 
  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 32 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 39 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 42 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 49 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

• 
  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 57 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  kathii ❤ (@kathy_lana) reportó hace 1 minuto

  Realmente el soporte técnico de @TELMEXSoluciona @Telmex es horrible ya es jueves y desde el lunes que metí mi reporte no me dan solución. Cambiense a @totalplaymx por lo menos cuando tienes problemas un técnico está ahí antes de 24hrs para solucionarte.

• 
  🇵​🇪​🇷​🇱​🇦​ 🇭​🇩​🇿​ (@PerlaBHdz) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Mi celular está suspendido y por eso quiero que reparen mi línea telefónica!!! Quiero mi reporte porque si no están aptos voy a migrar mi número telefónico. No entiendo la fijación de para dar un servicio tengan que tener mi número de celular.

• 
  El Principito (@ElPrincipitoTW) reportó hace 2 minutos

  @Roxane_mx @Telmex y al rato se regresan a Telmex con el pésimo servicio de Total Play, es CDMX es demasiada gente, aca no esperas 8 días para que te atiendan.

• 
  Ale (@_ajacopez) reportó hace 2 minutos

  @AtencionProfeco hola, hace más de un mes cancelé mi servicio con @TELMEXSoluciona y ahora me llegó un recibo de una cantidad que desconozco. Yo entregué mi módem, dejé en ceros mi cuenta y no me han resuelto. ¿Me podrían ayudar?

• 
  John Ek (@JohnEk9) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex un día más sin una respuesta, sin una solución, será que tiene un monopolio en el centro de la Ciudad de México que por eso atiende de la chingada a sus clientes? Será que no les importe mientras el cliente pague? Les interesa su cliente?

• 
  La Chamana (@klauxideracina) reportó hace 4 minutos

  @morritodeplaya @TELMEXSoluciona Ni se te ocurra usar esa red para checar cuentas bancarias o cosas importantes. Y si si lo hiciste, cambia tus contraseñas. Las redes "gratuitas" no son gratis porque si además de ser redes gancho para robo de datos.

• 
  fernando zarzosa (@Ferzal73) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente #Netflix me pide actualizar la forma de pago, ya lo reporte a la línea, me envían un correo y no funciona el vínculo. Esto es terrible

• 
  Omar link (@lnkdeku) reportó hace 7 minutos

  @Davaluxor @Telmex @Megacable El problema de Telmex no es si incrementan la velocidad, en los últimos días está fallando la carga de videos, o se traba Instagram o el facebook algo está pasando que deja de cargar correctamente.

• 
  Ale| VI A L,H,Ni&Z! (@ArumirAlexia) reportó hace 10 minutos

  Como es que el internet de Telmex es TAN PERO TAN MALO

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @betymahe Bety Martínez ¡Hola, buen día! Con gusto te apoyamos con tu solicitud por este medio. Para esto es necesario que nos proporciones por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, número de celular, nombre del titular y un mail. Quedamos en espera de tu información. Mario B.