Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 5 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 5 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 17 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 21 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 27 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 32 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 34 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 35 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 40 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 44 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 45 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 45 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 47 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 49 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 51 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mtro. Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 5 minutos

  Amigos de @telmexsoluciona buen día. Me quedé sin servicio telefónico. Ni voz, ni datos. Favor de atender.

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  DRG TO (@Diegoreyestyo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Porfavor !!! Otro día más sin solución ya llevamos 1 semana sin internet . Entiendo que existen fallas pero alargar 1 semana ? Que se puede hacer habrá algún ajuste en la tarifa . No puede ser posible

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  Enrique Tejedor Diaz (@kike_td) reportó hace 16 minutos

  Cada vez que entran mi fraccionamiento tiran el servicio de varias casas, se van y con sus dos huevos dicen "en tres días lo solucionamos" ASCO DE SERVICIO E INUTILIDAD DE TÉCNICOS @TELMEXSoluciona

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  IKER CASILLAS (@Ik3rIker) reportó hace 16 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona tengo meses esperando que me vengas a instalar mi internet y nomas nada que tengo que hacer o qué? @Profeco

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  Diego Torres (@DiegoTo03279503) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias por nadavtuve que marcar para ver que pasaba con el servicio y como siempre muy deplorable su atención siempre sale con su "hay una falla en su zona y estamos trabajando para solucionarlo"Pero eso si ya tengo un adeudo y que pase a pagar, ojalá fueran para dar soluciones

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @NenaLauda @NenaLauda ¡Hola! Con mucho gusto te apoyo a revisar tu servicio Infinitum, he generado un reporte. Me estaré comunicando contigo desde el 800 123 2222 para brindarte asistencia personalizada. Jael V.

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  Kolt (@KoltPenny) reportó hace 25 minutos

  @jorgraymundo @powerhdeleon Por cierto, no te desquites con los que atienden por cel. El servicio técnico y ellos son dos cosas que Telmex tiene separadas y por eso traen un desmadre.

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  Ana 🌷 (@anna_stesia_) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi cable de fibra óptica se rompió y ya hice el reporte, pero en línea ni por llamada me deja explicar el problema, dicen que me atienden en 3 días, pero cómo, si ni saben cuál es el problema. Tengo un número de reporte, ¿podrían agilizar la atención?

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  ™Oscar Patricio () (@Olmux4Lopez) reportó hace 28 minutos

  @hagarciav @TELMEXSoluciona Igual acá en la zona, dos días sin señal. Mal servicio @TELMEXSoluciona

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  My Guzman (@my_guzman) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un cargo en mi recibo de Telmex que no autorice y en tu teléfono nadie contesta, con quien puedo ver la cancelación del servicio