Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 8 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 13 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 15 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 16 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 19 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 25 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 29 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 36 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 40 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 54 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 54 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 55 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 59 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manuel Flores (@ManuelFlor52413) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum que lastima de empresa que no sirve para nada, ABSOLUTAMENTE para nada no resuelven, solo prometen tengo toda la semana y NADA si se trata de calificación es menos 10

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @chrismtzbb @Telmex @chrismtzbb ¡Buenas tardes! Para apoyarte por favor bríndame por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo electrónico. Quedo atenta a tu respuesta. Miriam C.

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  Orlando Aguilar (@orli_aguilar) reportó hace 14 minutos

  Muy grave error el cambiarse a @infinitum de Telmex por la promesa de un mejor precio! El Internet horrorosamente lento y la red está mega inestable, saturada y manipulada. Jamás me hubiera imaginado un servicio así de malo 💀

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @shuydom @vmma1963 ¡Buenos días, @shuydom! Sentimos los problemas ocasionados. Entendemos lo valioso que es el servicio Infinitum Telmex para usted y atenderemos su solicitud de manera puntual. Fue atendida por Sandra B.

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  Rene De Hoyos (@ReneHoyos97) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @tixwilx1916 @izzi_mx Arreglen mi servicio! Tengo 8 días sin internet y sin respuesta de su parte! Me cuelgan las llamas en el 8001232222 y el técnico simplemente no aparece! No hacen bonificación por llevar más de 1/4 del mes sin servicio cuando literalmente es lo único que tengo contratado! URGE!!!!

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  Quique Fifí 🇺🇦 (@enrique_zuniga) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @tixwilx1916 @izzi_mx No no pueden. Ya les he dicho muchas veces, sólo necesito que den de baja el servicio HBO que nadie contrató. Pero nos quieren obligar a recibir o haber una llamada teléfonica, cuando se les ha explicado la imposibilidad médica que nos limita.. En fin..

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  Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Nuevamente que falta de seriedad con ustedes hacia los clientes, nunca llegó el técnico ayer ni se han dignado a marcarme ni nada neta que mala onda con ustedes ya 1 semana sin servicio y varías adicionales con fallas que ustedes mismos ya habían detectado y pasaron por alto

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando

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  𝐉𝐞𝐬𝐬 ⋆｡ﾟ☁︎｡⋆｡ ﾟ☾ ﾟ｡⋆ (@nube_naranja05) reportó hace 17 minutos

  ****** internet de Telmex cómo te vas a caer a esta hora que no puedo dormir y que quiero ver una serie. 🫠

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  Regina de la Portilla (@ReDeLaP) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Sigo esperando… y nadie me contesta en la línea Telmex…