Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 23 segundos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 26 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 5 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 11 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 12 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 18 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 32 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 39 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 44 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 54 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lalo (@Mit0s1s) reportó hace 5 minutos

  @sloaxleak @Davaluxor @hectorslimseade Si, esa tabla la sacaron de promodescuentos o de aquí de x, telmex no ha publicado nada, esa tabla la hicieron en base a datos de usuarios que dijeron que les aumentaron du velocidad a esas cifras

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  📻Elvis Santiago🎙️ (@elchagotc) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Y de qué me sirvió el seguimiento? Me dijeron que por una falla eléctrica y resulta que no existe dicha falla. Qué otro pretexto piensan poner?

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  Frdy (@cortesfredy) reportó hace 7 minutos

  @Telmex llevo 15 días sin Internet. Lo he reportado cinco veces. Me atienden bien, pero desaparece mi reporte. Me han dicho que me regresan la llamada, que mandarán a un técnico y que me cambiarán el módem. Ya no sé qué hacer: cancelar el servicio o que me den una solución. Estoy pagando streaming e Internet, pero no tengo el servicio. ¿Qué puedo hacer?

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  Luis Rafael Álvarez (@LRFutbol) reportó hace 8 minutos

  @infinitum terrible su servicio de atención a cliente, rompieron el cable de fibra óptica de la calle y me dicen que a ver si en 3 días queda reparado.

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  𝙼.𝙸.𝙶.𝚄.𝙴.𝙻. 𝙾.𝙽.𝙴. (@iMikeXRS) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Segundo día de ésta semana, y aún no hay #servicio. No fuera para cobrar, ahí sí son muy insistentes.

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  Perseide (@_LaFabiane) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex A mí de nada me sirven sus disculpas, pesimo servicio digan no puedo atender y ya no estén dando citas haciendo perder el tiempo

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  Mayito (@mayocontras) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hola Telmex, me encantaría recibir algo más que sus disculpas, me encantaría que cumplieran con el servicio qué ofrecen, y que fueran claros a los cuántos días atienen una falla

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  🦄 La QA más rápida del oeste (@UnicornQa) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, ya pasaron casi 12 horas

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  Gabriel Cruz (@Gabriel52412332) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Línea telmex 6566851183 Titular: Gabriel cruz Perez Número de contacto 6562491575 Desde que me instalaron el Internet tengo íntermitencias con el Internet va y vuelve y así se la mantiene todo el día, pésimo servicio qué me están brindando 😡😡😡

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  𝐑𝐮𝐛𝐞𝐧 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝕏 (@ESTRADA_RUBEN) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo varios días en espera y aún no se restablece el servicio y con mas razón, no recibo lo que es.