Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 6 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 8 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 23 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 25 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 26 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 38 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 38 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 48 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ꧂ (@Jinius_lab) reportó hace 5 minutos

  Y de paso ctm #Telmex porque desde ayer me dejaste sin servicio de Internet.

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Y que estatus hay del reporte? Ya pasaron más de 30 hrs sin servicio

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  DeniL (@DeNiLDCM) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona me encuentro sin servicio de internet

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @YraisGonzl71342 @YraisGonzl71342 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Carlos Atari (@carlos_atari) reportó hace 11 minutos

  @ake_rubio Yo hace mucho que dejé Telmex. Después de que me mandaron a buró de crédito por no pagarles un servicio que nunca me proporcionaron. Son popó

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  José Luis Ruiz Gómez (@joseluis_ruiz) reportó hace 16 minutos desde Chalco, México

  @TELMEXSoluciona Voy a pagar este mes completo, pero el siguiente quiero que me descuenten la cuota de Netflix, que no tengo servicio. Y también deseo cancelar. Ya desde el 28 de abril reporte.

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  Diego A (@diego_alba10) reportó hace 19 minutos

  @infinitum Hola, no tengo servicio de Internet y trabajo desde casa, me dieron un tiempo de respuesta de 2 días que es totalmente inaceptable, espero por este medio me puedan ayudar mas pronto.

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  Jazmen × (@Jazmens2) reportó hace 19 minutos

  Cuarto acto: pasan 14 días, te dicen que no pasa de 24 horas para que este el técnico en tu domicilio -No llega en todo el día- Quinto acto: vuelves a hablar, te tratan mal, te pasan de un agente a otro, para que te digan que de 24 a 72 horas!! @TELMEXSoluciona no tienen madre!!

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  Carlos Ruiz de la O (@PatrullaRuiz) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de la llamada, son muy amables pero no solucionan, no me yeden decir si viene un técnico, lo siento no puedo estar sin internet, voy a empezar a buscar otra opción

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  Javier González (@soltero_feliz) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Jamás se comunicaron pero lo principal es que si se acuerdan de estar cobrando pero para dar el servicio por qué el estoy pagado que es una porquería Por qué es intermitente Se desconecta a cada rato Y sus disculpas son una burla @TELMEXSoluciona