Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 13 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 6 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 9 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 10 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 10 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 11 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 14 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 15 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 33 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 52 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 59 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rafita (@Lefafaye) reportó hace 5 minutos

  No me han atendido mi servicio @TELMEXSoluciona ya llevo días sin servicio @Profeco ayúdame

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  Gabriel Herrera (@Gabohs92) reportó hace 9 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona más de 48 horas sin servicio de internet ni teléfono :(

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  Manuel Suárez (@Manu_El_Suarez) reportó hace 9 minutos

  @Profeco @AtencionProfeco tengo un severo inconveniente con @TELMEXSoluciona desde el sabado no tengo [tenemos, porqué también los vecinos], servicio de Internet, y no han dado soluciones, solo largas. Que procede?

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  Dana Navarro (@danoninonavarro) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya que trabajo de home office y es mi herramienta de trabajo, adjunto evidencia de que TELMEX es de verdad muy incompetente para realizar una solución a los problemas de sus clientes

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  Dante 👁️ (@limpicatto) reportó hace 11 minutos

  Llevo 4 días sin internet de @Telmex, por cierto. Ayer fue día hábil y no hicieron nada. Hoy revisaron el domicilio cuando ellos sabían que era un problema de infraestructura, porque así lo dice el mismo módem. Hasta mañana van hacer eso. Tienen errores de protocolos.

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  Dan (@_danflr) reportó hace 18 minutos

  Te estoy hablando a ti @Telmex la vez pasada 10 días, hoy voy en el segundo nuevamente. Injusto que sólo tengan un SLA para servicio empresarial y el residencial decidan ignorarlo. Entiendo que pudiera ser menor, pero no llegar al grado de no tener uno.

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  Javier mendoza (@JavierM26523571) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona ****** Telmex nada más no solucionas nada! no puede ser que ya tres días sin internet

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  MoctezumaColonia2a (@ColMoctezuma) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el día de ayer no tengo internet, quiero saber si hay algún problema. Alcaldía Venustiano Carranza, Colonia Moctezuma

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  Isas😁 (@isaiyokey) reportó hace 25 minutos

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona ya avisé que no quiero seguir pagando el servicio de Netflix desde ayer estuve llamando 3 veces y las 3 veces me dijeron que me iban a llamar. Les aviso que no yo lo voy a pagar otro mes por un proceso de cancelación engañoso que no confirma la baja

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 26 minutos

  Oye @arturoelias @hectorslimseade no creen que se están pasando ya de chistosos, me cobran 3 meses adelantados solo por qué su sistema de cobros de equivocó, no me devuelven lo que sin autorización tomaron, ahora me suspenden el servicio @TELMEXSoluciona