Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

• 
  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

• 
  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

• 
  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 9 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

• 
  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

• 
  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 13 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 20 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

• 
  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 28 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• 
  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

• 
  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 35 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

• 
  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 38 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 41 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 46 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

• 
  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 57 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luis Pérez (@kami_no_kira) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona Nah, lo hago desde la web. Es una mamada qué pidan desactivar todas las opciones de desarrollador cuando el "problema" solo es la depuración usb según su propio mensaje.

• 
  gonzo1970 (@gonzo19702) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Q detalles me van a dar? Q no tengo servicio? Solucionen ya!

• 
  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 3 minutos

  @_DavidCarbajal_ @Telmex @TELMEXSoluciona ✋ 14 días sin Internet, simplemente se la llevan diciendo mentiras de que están atendiendo mi problema. Y el bot de esta red se niega a canalizarte con una persona real. Se aferra a que puede hacer algo y no puede. Como clientes estamos JODIDOS ante tal negligencia de servicio.

• 
  Fernanda Camáccio (@LaCamaccio) reportó hace 4 minutos

  No contraten @TELMEXSoluciona y si son clientes busquen otras opciones porque nunca solucionan nada a tiempo. Puras largas te dan. @Profeco procede algo aquí? Dias sin servicio que si van a querer cobrar seguramente.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Fati05623545 @infinitum @Fati05623545 Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus me comunico contigo a través del 800 123 2222 para brindarte la asistencia oportuna. Leticia P.

• 
  Richie (@richie_rich_dev) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito un folio para dar seguimiento a mi caso… ¿a donde me marcarán si mi línea telefónica no sirve?

• 
  Sanmor (@Sanjuan890706) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Tienen mi número de servicio?

• 
  Teacher Índigo (Miss Pao) (@TeacherIndigo) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx En serio que son lentos!!! El problema fue hace dos días y ustedes apenas se enteran! Amo a Izzi y no los cambio por nada!!! Gracias de todas maneras.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 29 minutos

  @Daylightdemon @ayudaizzi @Daylightdemon Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.

• 
  ponzo (@ponzossj) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Jajajaja estan peor nmss