Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 3 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 5 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

• 
  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 5 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

• 
  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 6 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

• 
  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 20 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 27 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

• 
  Aymara (@Ayma7) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

• 
  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

• 
  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 33 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 34 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 36 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

• 
  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 36 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

• 
  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 43 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 46 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 48 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 48 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniel Díaz (@danieldiaz10000) reportó hace 5 minutos

  @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Desde el día 20/08 no tengo servicio de Internet, ese mismo día se levantó reporte con Folio39074463, y me dieron una fecha máxima de 3 días, hoy 30/08 aún no recibo la visita del técnico. Llevo más de 10 llamadas reportando la situación.

• 
  Dumha (@Dumha) reportó hace 7 minutos

  @Profeco Me puedes guiar cómo cancelar el servicio @Telmex . No me brinda servicio y no atienden los reportes. Cuando solicito la cancelación solo me dejan en espera

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @la_alessiia @la_alessiia ¡Hola, buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme apoyarte con la falla de tu servicio, por favor envíame por DM; tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Valeria D.

• 
  Juan Castro (@pelusa_11) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona queiro hablar con un humano, cortaron por equivocación tus técnicos hoy al medio día mi servicio ya está reportado y no hay manera de que me lo restauren mi nomero de reporte es 0194600059 no hay ningún humano por teléfono o chat con quién pueda hablar

• 
  Ex Libris (@ExLibrisElect) reportó hace 15 minutos

  Y sigo en espera de que a @TELMEXSoluciona realmente se le pegue la gana mandar a su consabido técnico. @Profeco

• 
  César Cantú (@cesarmando) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Es que acabo de pasar por lo mismo hace 10 días, tardaron una semana en solucionarlo y me duró 3 días el servicio, otra vez el foco rojo y todos mis vecinos con servicio, pero bueno si no queda hoy ya manden por su módem, mañana contrató un servicio más eficiente.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @jacqueline_mj19 @Telmex @jacqueline_mj19 Buenos días, quedo a tu entera disposición para asistirte con tu solicitud. ¿Podrías confirmarme si tu número Telmex terminación 123 y teléfono de contacto 521 son precisos? En caso contrario, te agradecería me proporciones los correctos. Andrea V.

• 
  El Observador (@kepler0236) reportó hace 22 minutos

  @Alexmezza948 @MariaCorinaYA EEUU no sacó a Maduro de gratis. Ahora van a cobrar. Aún se desconocen las condiciones, o al menos yo las desconozco. A Delcy creo que la mantendrán un tiempo más, pero no ad infinitum. El crudo hay que sacarlo, si no, no sirve de nada. Veremos.

• 
  dolbyG (@dolbyG_) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo que pasa es que me comunicaron que se me cambiaría el día de hoy mi módem porque se averió y me comentaron que antes de las 8 pm. 😵‍💫 ¿Quien me podría dar solución?

• 
  JonnGoku (@JonnGoku) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @juanclavito @izzi_mx No le creas, hay problemas a nivel nacional. Desde el lunes tenemos servicio intermitente, apenas llega a una mega si no es que se pierde todo el servicio por horas. Y todavía mandan mensaje que van a subir la velocidad. Me está causando problemas en mi trabajo.