Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 9 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 13 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 14 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 25 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 27 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 44 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 47 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  daf0k (@ryzenzer0) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda no mames che servicio de cagada que ofrece telmex por eso quiero cancelar telcel jajaja

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya se restableció el servicio, es urgente para mí contar con el

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  Enrique Hueda ⛩ (@ehueda) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ya no les creo. Voy a seguir mi proceso de demanda; si en ese tiempo se soluciona, la retiro de lo contrario tendremos que llegar a pleito. No es posible que me cobren por un servicio que no recibo y además perder tiempo en “pruebas” y validaciones, que mientan. INSULTANTE.

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  Mr. Muy Tarde. (@ToolateTulley) reportó hace 11 minutos

  Qué pésima atención de clientes tiene @Telmex, 72 horas para solucionar una falla, no puede ser posible. Cancelación inmediata del servicio, ni porque paga uno el paquete más alto.

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  Miguel Estrada Garavilla (@maegaravilla) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona no hay Internet desde hace 1 hora en el 5556829348. Urge resolverlo! Por favor

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  Elisa Olivares (@ElisaOl34961127) reportó hace 12 minutos

  Dia 11 sin internet, sin seguimiento y sin solución. @TELMEXSoluciona @Telmex el día de ayer quedó una cita para que el técnico asistiera a reparar el servicio y no asistió, me dejó plantada. Se generó una nueva cita para el dia de hoy en un horario de 9 À 14 hrs y no ha asistid

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  Mr. Muy Tarde. (@ToolateTulley) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya lo envié, pero definitivamente quiero cancelar mi servicio con @Telmex, no dan soluciones reales y le dan falsas expectativas de atención al cliente.

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  Sickle Faucille (@sicklefaucille) reportó hace 18 minutos

  @marianodotcom @TELMEXSoluciona Al menos Telmex no dio fav pero contestó. Quizá entiendo un poco tus traumas, pero si piensas que los que pagan lo hacen para que les lleguen favs andas un poco perdido. Hay una variedad de colores como para que todo tenga que ser blanco o negro. Consejo: un poco de ****** orden y quizá Telmex ni tenga que ayudarte.

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  Lupitha Resendiz (@Guadalu02428927) reportó hace 19 minutos

  Llovió en Huejutla, Hidalgo y como siempre se va el wifi, tal vez hay un desperfecto. No tengo wifi. @infinitum @Telmex

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  Guadsi (@OliviadeGuads) reportó hace 20 minutos

  @Karushifa @TELMEXSoluciona A mi me lo solucionaron por 2 días entero y de nuevo no tengo. Ellos por sus peeep decidieron cerrar mi caso y ahora tengo que volver a esperar 3 días… cuando llego desde el 7 con esto :/