Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 2 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 4 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 6 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 13 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 19 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 26 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 27 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 34 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 39 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 46 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 55 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 59 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Getzemani Rojas (@Getzemanis) reportó hace 12 minutos

  Cada 8 o 15 días siempre me dejan sin internet desde el viernes y lo reparan hasta el lunes. Para atender la reparación tardan días o semanas, pero que tal cuando me cobran. Todo el monto completo y sin hacer la resta de los días en que no tuve servicio. @Telmex

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  Jaacks Germán (@GermanJaacks) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Carlos_Slim_D Ya pasaron dos días y aún No se comunican conmigo ni me dan respuesta, yo necesito soluciones y No disculpas, que es lo único que saben ofrecer, pésimo servicio

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  jessica ramirez (@jessica10643759) reportó hace 15 minutos

  @carlosslim que porqueria de servicio en atención al cliente tienes, no vienen los técnicos y no dejan de llamar cuando ya tienes la supuesta cita agendada. @TELMEXSoluciona no hace su trabajo y nuevamente no tengo servicio. @Profeco ayuda por favor

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  Chanwis 👩🏽‍🦱 (@Peqchahdez) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex En cuanto tiempo se restablecerá? Seguimos con la falla.

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  Allison Riga (@AllizonRiga) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Con ustedes estuve peor, mejor ni hablen 🙄

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  Rolando Aleman (@Francis87822382) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @parkechk @totalplaymx Hijos de su **** madre requiero que me solucionen la falla reportada no puede ser posible que cuente con puro personal ******* e incompetente que no puedan dar solución

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  Rodolfo Reyes (@FistShakerMX) reportó hace 25 minutos

  Hola @Telmex @TELMEXSoluciona, llevo más de 48 horas con intermitencia en mi red y en el chat de la app nadie responde…

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  carlos eduardo arias (@duendearias) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Daniel, al día de hoy, no tengo ni servicio, no recibí alguna llamada Me urge mi servicio

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  El 𝔽𝕒𝕨𝕜𝕖𝕤💀★ (@Angel_Fawkes) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Y Telmex NO soluciona ya 9 días sin que el técnico pase a instalar el modem, todos los días ponen disculpas y dicen que me van a contactar y nada, respuestas de bots genéricos, una empresa irresponsable que me sigue cobrando como si tuviera servicio @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 29 minutos

  @OdiiNx @OdiiNx Te pido una disculpa por la mala experiencia que tuviste. Si presentas algún inconveniente con tu servicio, no dudes en escribirnos para brindarte la asistencia correspondiente. Solo envíanos por DM tu línea Telmex, nombre del titular, celular y correo. Yue C.