Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 5 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 5 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 8 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 11 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 13 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 23 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 25 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 26 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 27 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 60 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya casi las 3 pm y nada. Por favor, no me hagan lo de siempre, me han dejado más de 15 días sin servicio y así me dicen nada más que atenderán a la brevedad. Si fuera la primera vez no diría nada pero ya llevo 5 en dos años

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  Carlos Arias (@carlithos_arias) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿alguien de ustedes podrá ser coherente con la información y darme soluciones? 2 días diferentes llamando y me dan información diferente, ya llevo 4 días sin servicio y su solución es levantar un nuevo reporte por que el otro no se atendió. @Profeco

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  Zeros Punto G! (@mczeros) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Como cancelo el servicio?

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  𝕄𝕒𝕛𝕠🐞. (@majoaranavi) reportó hace 8 minutos

  @Telmex cada vez es peor con su servicio y ni siquiera tienen un soporte eficiente.

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  Donnovan Montero (@DonnovanMontero) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum SEGUNDO DÍA SIN INTERNET. Desde ayer solo recibo la misma respuesta: “su caso está en seguimiento y es prioritario”. Estoy pagando por un servicio que NO estoy recibiendo. Ya basta de respuestas genéricas. Necesito que restablezcan mi internet.

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  Migue Muciño (@mike_miuk) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge se le dé seguimiento… no puedo estar con esta falla tan seguida… pésimo servicio que tienen

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @NoraHaruk @Telmex @NoraHaruk ¡Hola! Estamos trabajando en la reparación de tu servicio; adicionalmente, me comunicaré contigo para apoyarte con tu solicitud de facturación. Jael V.

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  ortegamabe (@MabelOrtegaCan1) reportó hace 13 minutos

  Buenas tardes tengo 3 días sin servicio no me dan ninguna solución solo puro chat virtual. Ya tengo número de reporte on el folio 056758926. @TELMEXSoluciona

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  Gonzalo J. Suarez P. (@gjsuap) reportó hace 15 minutos

  ¿De verdad, @TELMEXSoluciona ? Dos semanas sin servicio de telefonía, tres visitas de técnicos (no lo reparan). Reportan que hoy vinieron "y ya quedó". (Falso). Pero... Hoy llegó el recibo, correos y mensajes "recordando el pago". ¿De verdad? ¿Y si pago el 50% utilizado? Ccp @hectorslimseade.

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  shiara gerardo (@shiara_gc) reportó hace 16 minutos

  @BenustianoCh @TELMEXSoluciona @Telmex Yo igual! Y lo peor, van 3 veces que me re-agendan la visita del técnico sin ninguna notificación previa. Ya me ando cambiando de servicio, Telmex es un desastre