Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 12 segundos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 10 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 12 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 31 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 40 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 40 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 41 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 42 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 49 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 49 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 55 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 56 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 58 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nina (@ninagonzalez85) reportó hace 1 minuto

  ****** @Telmex!!! Lleva más de 2 horas caído el servicio, te ponen “nuestros técnicos resolverán a la brevedad”, te dan un folio y se esfuman. Pésimo servicio.

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  Marlenne Rendon (@MarlenneRendon) reportó hace 3 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona ayuda con el servicio en CP 83106

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  Francisco Javier Villanueva y Pérez de Barradas (@CondeAlbarreal) reportó hace 5 minutos

  ****** de algoritmo. Esto merece repost ad infinitum

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  Carmentira (@AlavimBomba) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @ale_rinda @Telmex Son correctos Pero si vendrán hoy a la mudanza de fibra óptica. Ayer según me dijeron estaban a puertas de mi casa. Hoy me dicen que no es posible 😡no más mentiras Agende mi mudanza a fibra óptica y cambio de módem hace un mes

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  Brenda (@Lauraintensa11) reportó hace 13 minutos

  Llevo desde el miércoles sin servicio , Pero la factura ya me la enviaron ! Y lo quise reportar y solo dicen que no es necesario que hay fallas en mi zona así llevo 5 días Pero la factura si sale completa ! @Profeco @TELMEXSoluciona

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  💻Dulce Rodríguez🎮 (@DulceRodriguez_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ya van 3 dias que no tengo internet. No salen de explicarme una falla en zona y ni siquiera he visto algún técnico ni vehiculo a la redonda. Mi trabajo está siendo muy afectado por la poca atención a mi reporte. ¿Hasta cuándo quedará resuelto?

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  Lupis Hernández (@LupisHdz_) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Gracias, espero se resuelva pronto. Ya que sin conexión no puedo ver el partido.

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  Ana (@anitiky) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Estuvimos esperando y no vino ningún técnico, manden una ASAP. El servicio de internet debería ser constante hace 15 días tambien se fue por varios días y al igual que ahora 🙄. No están solucionado el problema de raiz! 😡

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  Gaby de sangre Mixe y Maya. 😉😉 (@GAMAGS) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Espero que resten el servicio del día d hoy, ya que desde anoche se fue el Internet.

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  Axolote Ajusqueño 🥃 (@lilixpc) reportó hace 20 minutos

  .@TELMEXSoluciona Buenas tardes. De nuevo en casa no hay servicio de internet. Después que migraron a fibra óptica, es la tercer ocasión que el servicio se suspende. Espero una pronta solución.