Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

• 
  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 2 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• 
  Aymara (@Ayma7) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 5 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 6 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 8 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

• 
  Aymara (@Ayma7) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

• 
  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 13 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

• 
  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

• 
  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 17 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

• 
  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 26 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 28 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

• 
  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 31 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

• 
  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 33 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

• 
  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 44 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

• 
  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 47 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

• 
  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 48 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

• 
  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 48 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LupitaGt (@Lupitagartor) reportó hace 6 minutos

  @Telmex Mi caso solo está pasando de asesor en asesor, necesito que me corroboren si me van a dar otro número de reporte y si viene mañana domingo y a qué hora?

• 
  Terra Nova (@TerraNovaWoods1) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @Profeco Llevo 5 días sin servicio, quedan en ir y nada. Que lamentable y pésimo servicio, cuando dan una solución real quien da seguimiento a sus seudo folios de atención que nadie va o llega?

• 
  josh lopez (@pepeloprey) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Tenía un importante examen de trabajo para promoción y por culpa de sus "lo mantendremos informados" tuve que salir corriendo a buscar internet a otro lado porque no pude hacerlo en casa gracias a su deficiente servicio de atención al cliente y su ineficaz solución de problemas

• 
  Eliezer Erosa Rosado (@Erosa07) reportó hace 10 minutos

  @Telmex y @Telmex soluciona, nomás no dan una con la asistencia ni por web, ni por teléfono, ni por App y peor el Whats. Remiten a videos sin relación

• 
  McLovin (@Markovich06) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, podrían decirme si mi res presenta problemas por favor, de todos mis dispositivos mi teléfono es el único que no tiene red estable de wifi

• 
  Jaz (@JazmineDguez) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya basta de burlas. 6 días sin internet por falla física y su sistema solo me toma el pelo reagendando el reporte 056666703, pero jamásasignan al técnico. Tienen un ultimátum en su DM antes de que el lunes formalice las denuncias ante y @SoyUsuarioIFT @PROFECO. Exijo solución ya.

• 
  Lic.Antonio Gonzalez (@tonytucasa) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Lóbulo o que hay que generar es una orden de servicio para que venga un técnico .

• 
  Terra Nova (@TerraNovaWoods1) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona de que me sirve que mandes un mensaje? Si no envías a nadie y ya es un tema de 5 días sin servicio, quien se responsabiliza y mandan a alguien a solucionar en sitio? @Profeco ayuda!!!!

• 
  Ross 🌈✨ (@MeDicenBu) reportó hace 17 minutos

  Que hermosos tiempos cuando tenía total play nunca fallaba , y ahora que cambie a Telmex casi un día sin servicio , en un servicio comercial, literal no he podido trabajar por qué no tengo internet. Viv @TELMEXSoluciona

• 
  Arq. Pedro Humberto Vázquez Hernandez. (@ArqPedroVazquez) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex El servicio es intermitente y la calidad de velocidad por medio de sus aparatos módem limitan mucho la conectividad.