Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 5 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 6 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 27 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 27 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 34 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 40 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 50 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 55 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 60 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  MARI LOLI NERI (@MARILOLIS1974) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de Internet más de 8 hrs... Según fallas eléctricas en la zona, pero en la Zona no han reportes de dichas fallas... Que sucede?

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  adriana (@pamelizzle_) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Holi oiga no tengo señal de Internet adónde me puedo comunicar para ver a qué se debe? Normalmente no pasa

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  Rodolfo Jiménez (@DRodolfoJimenez) reportó hace 4 minutos

  @Telmex es increíble que después 5 dias, 2 reportes y 1 llamada no pueda tener restablecido el servicio de internet y a pesar que dijeron que venían desde el sábado aún no llega nadie. También es increíble que solo tomen la llamada como secretarios y no resuelvan nada

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  ERIKA ECHAURI (@ERIKAECHAURI) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona en realidad es un pésimo servicio . Solicitamos la intervención de PROFECO. El servicio se está pagando segundo a segundo. No es regalado ...... Ya vamos sobre el día 7. Y su única respuesta es "lo estamos intentando" #telmexapesta #telmexnosoluciona URGE HOY

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  Maria Luisa Reyes (@MariaLu47948316) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No se pueden contactar en esos números porque no tienen línea desde hace casi 8 meses, pero por MD les mandé in número de celular y el nombre de la titular de esa línea Y por lo menos te gan vergüenza y ya no sigan cobrando un servicio que no proporcionan

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  edgar_guevara (@guevara2323) reportó hace 9 minutos

  Desde el día de ayer estoy solicitando un cambio de domicilio y nada que me hacen caso que tengo que hacer para que me pelen? @TELMEXSoluciona

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  LaBetty (@Bettyislo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Se "supone" vendría el técnico hoy ( igual que el sábado, el domingo, ayer lunes) y NADA. No aparece. Sin salir esperando, porque está programado. Quiero saber si van a venir o no. 😡. Eso de "reprogramar" la visita es pretexto. @TELMEXSoluciona 👆👁👁👁👁👁

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  adriana (@pamelizzle_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Holi oiga no tengo señal de Internet adónde me puedo comunicar para ver a qué se debe? Normalmente no pasa

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  Evan (@petitpandamao) reportó hace 15 minutos

  No puedo entrar a la aplicación, mi nombre y correo no está actualizado (a pesar de asistir físicamente a solicitarlo hace años) no se refleja la velocidad que contraté en mis dispositivos. Cada vez es peor el servicio de Infinitum.

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  Alí (@AliIzquierdo_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona en cuanto tiempo me llamas?? me urge que restablezcan mi servicio :( .