Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 15 segundos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 8 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 9 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 12 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 15 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 15 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 17 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 23 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 27 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 30 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 41 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 44 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose manuel bustos H (@Joseman88954536) reportó hace 1 minuto

  @Mr_Civico @Telmex Si son una verdadera calamidad de servicio, pero eso sí cobran puntualmente mas si está domiciliado tu pago . 🐀 🐀 🐀

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  Angel Lara (@angel_mitotiani) reportó hace 6 minutos

  @Mr_Civico @Telmex @Telmex Pasó lo mismo, un operador me rogó por no finalizar servicio, que se haría el ajuste en el recibo por los 10dias sin servicio. Se comunicó otra colaboradora del área de cobro y muy altanera dijo que se cobraría completo que no tenía derecho al ajuste por falla de ellos.

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  Rodrigo Robles (@iltrovatore29) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Desde ayer durante el transcurso de todo el día se la llevaron diciéndome esto y no han hecho nada, sigo sin servicio, siguen con estos mensajes y ni siquiera se comunican y mucho menos trabajan en la falla, porque esta continua, ya llevo un día entero sin servicio.

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  ✮ 𝒪𝒷𝒶𝓀𝑒 ✮ 🌸🌱 (@_Obake___) reportó hace 12 minutos

  @jazminvtuber @totalplaymx Yo uso Telmex y hace tiempo colocaron fibra óptica, mi servicio va de 10 Las únicas veces en el que ha fallado es porque algún imbęcil se le ocurre estrellar su auto con los postes de cableado telefónico

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  Germán T (@gthurmer) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ya casi 24 horas sin servicio, y no hay respuesta de atención a clientes. Que poca seriedad de ustedes

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  Luz Portela (@LuzPortelach) reportó hace 13 minutos

  @ApartadoMex @Telmex Telmex es ineficiente, falla muchooo

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  Fernanda (@Feer_Alvz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Me hicieron cargo doble del servicio del mes, llamé la semana pasada para reportar un problema y no se han puesto en contacto conmigo. Y nadie me da solución de nada, increíble lo lentos e ineficientes.

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  Oliver alcala (@Oliver_Alcala) reportó hace 14 minutos

  @Telmex ya va una semana con intermitencia en mi servicio, su servicio cada vez más malo. Quien lo puede solucionar?

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  Alex (@tecos_BGA) reportó hace 16 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Y pues con eso de que Morena desmanteló las instituciones que podrían ayudar a la gente a poder exigir mejor servicio, pues ahí tenemos las consecuencias.

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  Relonteronte (@Ferrael27) reportó hace 17 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Yo les traigo la chida de @Telmex te levantan folios de cancelación y ¿que creen? Cuando vas a entregarles su chingadera de módem y cancelar el servicio dichoso folio no existe y el cargo del siguiente mes ya está listo para pagarse.