Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 segundos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 3 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 4 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 8 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 13 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 13 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 16 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 20 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 22 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 25 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 30 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 32 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 45 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 47 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 51 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 58 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lilianツ (@Lyllian_sky) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade Desde ayer sigo esperando una atención o están esperando a que sean las 8 de la noche para tratar de contactarme para hacernos dos días de espera largos. Sé que mis temas médicos no les importa y tampoco deberia estar sujeto para recibir un servicio justo…

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  irma sanchez cisnero (@chicacibernetic) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera. Ni siquiera se comunican conmigo

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  Victor Guerrero (@Victor90gro) reportó hace 12 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco que hago si tengo un número de folio de reporte de Telmex con reparación de internet desde el jueves 14 de mayo y siguen sin venir al domicilio ? Agendaron el 19 de mayo y no vinieron y agendaron hoy 21 de mayo 9am y no llegan aún. @TELMEXSoluciona

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  Luis Carlos Yeverino (@yeveluis) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex El servicio ya fue restablecido, gracias.

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  Charro Balazos (@BalazosCharro) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim Gracias Fanny, pero ya van 6 días y NO han hecho nada. Necesito una fecha compromiso. Me urge el servicio. No puedo trabajar,mis hijos no pueden estudiar, no puedo ver TV, no puedo comunicarme. Y espero que está semana sin servicio se bonifique en mi próximo recibo #VERDAD?

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  Jorge Gonzalez (@jorgegzz1) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona PESIMO QUE A LOS DEMAS USUARIOS SI LES ESTEN DANDO UNA RESPUESTA Y A MI SE ME ESTA IGNORANDO COMPLETAMENTE EL FALLO DE SU INTERNET @infinitum

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  Zack V (@ZackVLangley) reportó hace 20 minutos

  Que paso @TELMEXSoluciona otra vez me quede sin servicio tengo asi desde ayer 😡😡

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  JAPS (@japsmix) reportó hace 23 minutos

  160 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM. 56242750 @infinitum @carlosslim

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  David Rivera (@Atlante71) reportó hace 26 minutos

  @ElOpinadorTV @TELMEXSoluciona Es una verdadera grosería lo que Telmex le hace a sus clientes. Nos dan largas interminables y no solucionan nada. Ahhh, pero para cobrar que tal?. O para cortar el servicio por falta de pago. Atiendan ya mi reporte: 56239248

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  Char Maverick (@o_0ska) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llevamos más de 24 hrs sin servicio