Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 33 segundos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 1 minuto desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 4 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 15 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 20 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 20 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 20 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 26 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 27 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 34 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 35 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 36 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 43 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 49 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Aída🇲🇽🌮🍊 (@AidaHH) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hola! Desde el jueves no funciona mi línea de teléfono. He mandado mensajes y no me resuelven nada. Quedaron de llamarme el sábado a mediodía para revisar el módem y hasta ahorita no me han llamado. Qué tengo que hacer para que me resuelvan?

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  The absolut unit (@Elmo__Lesto) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Nambeeee.... Ustedes están igual o peor

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  Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Qué falta de respeto al cliente. El jueves reporté mi falla y quedaron de llamarme, pero nunca lo hicieron. El viernes el técnico llegó sin aviso y no pude recibirlo. Acordamos el sábado, pero no llegó. Reprogramaron domingo y ahora lunes, cuando trabajo. ¿Hasta cuándo?

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  PEREZ (@JCARLOS211) reportó hace 13 minutos

  @Telmex hola les puedo pedir un favor pueden dejar de hacer sus llamadas de que si hago un movimiento como me atendieron a las 6 am están fastidiando para sus encuestas de todas maneras el servicio sigue igual pero de verdad dejen de hacer llamadas por favor

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  Martha (@MarthaS67160050) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Alansanchega Es una porquería el servicio, pero para cobrar si son puntuales.

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  Kake (@Kakecuevas) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio desde el jueves 20 de agosto y he estado reportando. me dicen que van a venir y no me dan una solución no tengo ni Internet ni teléfono y me dicen que me van a pasar con un asesor y llevo más de 50 min.y no me conteste el asesor?

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  Alfie (@japercha1) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Es falla en todo el municipio el ticket es 029806, esta desde el Sábado, no mamen! Ya paren a alguno de sus técnicos wevones y trabajen en arreglar esto.

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  Ho (@jesshoku) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Aunque confirme que todo funciona a las 4 horas todo vuelve a dejar de funcionar. Así trabajan sus "técnicos especializados".

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  Rodrigo Rossell (@Rodrossell) reportó hace 26 minutos

  NO HAY servicio de TELCEL ni de TELMEX infinitum en Jofrito Querétaro a solo 20 min de Jurica. ¿No que todo México es territorio TELCEL? @Telcel

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @nani_corona16 @Telmex Buen día, @nani_corona16 te contactaremos al tener actualizaciones sobre tu reporte de falla para informarte los avances en la solución de tu servicio. Mary F.