Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 1 segundo desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 9 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 15 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 19 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 24 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 27 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 28 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 32 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 51 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 51 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 56 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 60 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  TAVO (@Tavo201977) reportó hace 5 minutos

  @Zapatito_Azul @TELMEXSoluciona Pues que buena suerte tuvo usted, yo, desde el domingo por la mañana se fue el Internet y mi línea telefónica y llevo mas de 96 hr y NO HAN PODIDO SOLUCIONAR MI PROBLEMA, y lo mas curioso que marco para hacer mi reporte y se enojan por lo mismo @Telmex pónganse a trabajar

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @MayrinBaez @Telmex @MayrinBaez Buen día, dame la oportunidad de verificar tu servicio, envíame por DM nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Anali R.

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  A. (@antonioe_94) reportó hace 8 minutos

  @Princesse_Heidi @TELMEXSoluciona Si es un horror. Estoy considerando seriamente cambiarme de compañía. No es la primera vez y ni folio me han asignado. Solo dicen que van a darle prioridad pero aquí seguimos sin servicio.

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  Eddy 🇲🇽 🇵🇸 🇨🇩 🇸🇩 🇦🇲 (@eddyunderground) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Mientras tanto vayan redactando un acuerdo de compensación. La gente pierde dinero y tiempo cuando la falta de un servicio les impide continuar con sus actividades.

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  🌺Wen🌸 (@WenPGA) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen dia, nuevamente amanecí sin servicio de internet. Mi modem tiene encendido el foco rojo

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  Jgordillo (@GordilloJoel) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Esta dentro de una placita comercial a 3 locales el cambio, así que no se requiere utilizar otro puerto de FO. No se han comunicado

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  Gabriel Barradas (@gbarradasv) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin servicio , urge atencion

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  KarVader (@Karel_1O) reportó hace 16 minutos

  Y llegó la vez semanal en la que no tenemos servicio, ahora a qué se debe? 🤔@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

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  A. (@antonioe_94) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso espero porque tanto @Megacable y @ayudaizzi ya me están haciendo ojitos. No puedo esperar más, ya consulté con una vecina que también está con ustedes y si tiene servicio.

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  Ara (@AaraMaar) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo de servicio de internet Telmex, pero nadie puede resolverme