Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 3 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 3 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 6 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 14 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 16 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 17 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 26 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 27 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 30 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 33 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 38 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Señal de Internet intermitente y sin servicio telefónico

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 51 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 51 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 55 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 55 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jessica (@Jess_hdzg) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ajá y luego ? Me vas a decir como tu supervisor Mauricio de la línea de atención al cliente “es una falla” “no puedo hacer nada” “está en su contrato que se tiene que aguantar las fallas”

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  VIVIAN AHRI (@VivianAhri17) reportó hace 10 minutos

  @Telmex Buen dia he tratado de llamar pero no responden en la linea al cliente y por whatsapp me han dejado en espera 18 horas y no contestan, no tengo servicio de internet y me es importante por el monitoreo de salud .

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  [R]ob Suárez 🔬 (@roobramz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero hazlo, llevan con lo mismo toda la semana. Sé que no es tu culpa, pero caray resuelvan los problemas de conectividad, muchos dependemos del internet para poder laborar.

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  Gio (@gioenequis) reportó hace 13 minutos

  A ver ptm, ya son las ******* seis y media; llevo toda la ****** semana y todo el ****** día chingue y chingue para que los de Telmex me arreglen el fkn internet y nomas me dan largas ctm Carlos Slim y Telmex e Infinitum y también el **** vecino que se chingo chingó la fibra

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  Maria Eugenia (@mefg77) reportó hace 14 minutos

  @BLACKTERRY @TELMEXSoluciona A mi también me dejaron plantada. Por favor me urge solución

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  Blanca Luna (@blancolunar) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ni con visita del técnico lo pudieron solucionar. Sino mejor díganme y mejor busco un servicio que si me dé por lo que pago.

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  Iris. (@666_Cthulhu_666) reportó hace 16 minutos

  No te go nuevamente señal en la fibra óptica el punto de PON está en rojo. Ocupo solucion de ya porque no es la primera vez. @TELMEXSoluciona

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  Yareni (@YareniCortes) reportó hace 17 minutos

  Buenas tardes Hoy tecnicos de telmex realizaron una conexión frente a mi casa minutos después se fue el Internet en mi casa, se les hizo mención e hicieron caso omiso. Pido una pronta respuesta por favor. Ya se hizo el reporte correspondiente. @TELMEXSoluciona

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  AGUILAS Campeonas🏆🏆🦅🦅🦅⚽⚽ (@AGUILAFLACA) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrán decir que oficinas abren los sábados para dejar un módem se puede detener que cancele servicio

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  M (@sandraedithmor4) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Y termino el día y nada más que no solucionan, en verdad que PÉSIMO servicio