Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 15 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 22 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 24 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 29 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 33 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 35 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, otra vez sin servicio de Internet. Favor de apoyarme, hoy tengo reportes que entregar

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 42 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de Internet pero si de llamadas. Me pueden apoyar a solucionar mi conexión por favor.

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 42 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 44 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 46 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 53 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Listo, vino el técnico como lo solicite desde un inicio y ya tenemos servicio. Gracias

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 60 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  el_pillo..🇲🇽❗ (@e_pillo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día! Segundo día sin servicio de Internet, espero hoy si me puedan solucionar y no me den largas porfavor!!!

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  orochi (@Orochi_gore) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Puede marca desde la tarde a partir de las 5 pm espero y puedan apoyar con este problema

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  Benito Alcocer (@Beno_Alcocer) reportó hace 9 minutos

  @infinitum hola pésimo servicio de atención: en pleno mundial sin internet ni servicios de streaming. Esto es @Telmex e @infinitum ya estoy contratando otro servicio: pésima empresa y tristes respuestas de su soporte.

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  Jerry Ezz (@DjJerryEzz) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero reportar a Rafael Beltrán y de soporte técnico quien de forma pasivo-agresiva se portó exageradamente grosero. Le pedí hablar con supervisor y me transfirió a Soporte de correo Infinitum. Luego me regresan a soporte tecnico y Luis Avalos se porta igual🫠

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  el_pillo..🇲🇽❗ (@e_pillo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buena tarde! Me podrían apoyar para atender una falla en mi servicio?? Estoy desde las 0700 hs. sin línea ni internet!!

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  Gatito_12 (@gatito_1hb) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @LeonTavizon @totalplay No no te cambies, estos ***** están peor! 3 semanas sin servicio y solo te llaman para decirte que ya están trabajando en tu caso, en un momento responderán este comentario, con un “permíteme darle seguimiento a tu caso”

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  miguel angel ceron (@miguelangelcer2) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Fercoca También está fallando mi línea otra vez

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  El publicista Azul🚂 (@Alex_jgomez) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias 4to día sin internet 🛜, son una porquería de empresa, solo se la viven prometiendo y diciendo que: “hoy va a ir un técnico a arreglar el problema”!!!🤬🤬🤬

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  Nacho Ramírez (@nachomxn) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Además, esa no es la terminación de mi servicio

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  Perrito (@legasarian) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona por qué no tengo internet? Ayuda, quiero levantar mi reporte, y no soy el único en mi zona