Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tlanalapa, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tlanalapa, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Tepeapulco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tepeapulco
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Internet | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:
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luisi (@luishERNADZ) reportó desde Zempoala, Hidalgo@Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio
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Aymara (@Ayma7) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar
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Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona tres dias sin servicio
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea
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Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet
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•AиA Hdz.• (@BBYES) reportó desde Zempoala, Hidalgo•Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻
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M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó desde Zempoala, HidalgoSin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona
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María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó desde Zempoala, Hidalgo@TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge
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luisi (@luishERNADZ) reportó desde Zempoala, HidalgoYa esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex
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hector brindis (@gher_he) reportó desde Axapusco, México@TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa
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Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó desde Zempoala, HidalgoEsperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona
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Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó desde Otumba, MéxicoUn día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona Buenos días, llevo 8 días acumulados y hoy es el 4to día sin servicio de Internet. Pueden mandar a un técnico por favor.
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!
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Idol Anime (@Idolanime) reportó desde Zempoala, HidalgoY el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio
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Christian Neri (@CNMCmetal) reportó desde Tepeapulco, HidalgoTres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona Ya vi que son muuy trabajadores, pero aún no solucionan los problemas de su servicio, esta será la 4ta semana. Manden un técnico y un modem nuevo!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🏳️⚧ Ariadna D. Stark. (@eiko_von) reportó@TELMEXSoluciona También tengo otro problema, pague mi recibo el 5 de mayo a través de Mercado Pago y veo que no se ha reflejado en la app, tengo un comprobante, requiero que ambos problemas sean solucionados
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Patricia (@fotoculta11) reportó@TELMEXSoluciona llevó cuatro días esperando a que venga un técnico, me dicen ya está asignado y está en el área y no llega, díganme si van a venir o busco otro servicio , tu solución de 3 días es súper falsa @Profeco
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sh4dow47 (@osv4ld0047) reportóHola @TELMEXSoluciona,llevo intentando cancelar mi servicio y no me dan solución / me ponen trabas para hacerlo. Solicito la cancelación inmediata conforme a mis derechos como consumidor.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@blamer13 @totalplaymx @blamer13 No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.
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Pablo Trejo [(+)] (@PabPresley) reportó@TELMEXSoluciona necesito ayuda.. no tengo internet desde ayer en la mañana y me urge una solución por favor..
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Mauricio Vives (@MauricioVives10) reportó@TELMEXSoluciona nuevamente problemas con el servicio de internet y sin posibilidad de ser atendido por una persona. El sistema automatizado de teléfono es desesperante; lo único que recibes un folio y una posible solución de tres días. Pf, ayuda reporte 56184201
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Rocio Conzuelo (@ConzueloRo15729) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona que horrendo servicio!! Se hace un convenio y no restablece el servicio y todavía se digan a decir que se solicitó un cambio de. Módem cuando no fui yo!!!! Que clase de atención dan para autorizar que alguien venga a mi domicilio!
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Mad Dog (@__MAD_DOG) reportó@TELMEXSoluciona Mejor indícame el proceso para cancelación, ya contraté @totalplaymx y en un rato me instalan. Ustedes para un simple cambio de modem no hayan la salida y yo no puedo esperarlos. Díganle a sus gerentes que esto es 2026 no 1940 , sigan consintiendo a sus técnicos inútiles
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Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó@TELMEXSoluciona Es una porquería tu servicio. Otra vez sin servicio.
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Moonrita (@sweet_moonrita) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Jajaja Gracias, pero no pienso que sea posible que si ahora mismo hago el contrato, luego luego me pongan la línea en casa. Igual, gracias por contestar más rápido que el servicio que CONTRATÉ.