Estado del servicio de Telmex en Tlanalapa, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlanalapa, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlanalapa, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlanalapa, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlanalapa y lugares cercanos:

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 4 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  hector brindis (@gher_he) reportó hace 3 minutos desde Axapusco, México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 7 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 13 minutos desde Otumba, México

  @anahifenty @infinitum @TELMEXSoluciona Espera tu turno porque yo llevo 1 mes pidiendo a un técnico, yo ya deduje q es el modem, y ni haciendo su trabajo vienen!

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  Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 18 minutos desde Otumba, México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 23 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 31 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 36 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, espero aún su llamada. Mi servicio no ha sido reestablecido, y por lo que se no soy el único en mi comunidad

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 45 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 48 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando su llamada, me urge saber si cuento o no con su servicio hoy

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  JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 51 minutos desde Otumba, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, mi servicio empeoró por qué ahora ya no tengo línea. Llevamos 8 días consecutivos sin servicio

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  QuejosoEnRuta (@QuejosoEnRuta) reportó hace 3 minutos

  @Profeco Su apoyo para que @Telmex restablezca el servicio se niega hacerlo #Telmex

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  VL (@luzmavl) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y como era de esperarse, llegó la fecha de pago y como no voy a pagarles después de 47 días con un internet muy deficiente, ya me suspendieron el pésimo servicio que tenía!! Bien Telmex!!! Pido la cancelación de mi servicio! Buscaré otro proveedor.

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  Sergio Cruz (@sergicums) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona 2.5mb de velocidad cuando tengo contratado 100 una falta de respeto ya me harté de ustedes

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  Nico Magallanes (@NicoMoondust) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Listo ya envié mi información, les agradecería mucho si me pueden ayudar porque fue muy abrupto el corte :(

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  marce ontiveros (@marceeontiveros) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Que poco profesionalismo tienen, llevo desde el sábado sin internet, me dieron fecha de que máximo ayer 8pm quedaba y NADA, su servicio al cliente en el 800 es una basura y creen que tenemos todo el día para estarlos esperando a ver a qué hora quieren venir

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  Dandy's (@El_Dandys) reportó hace 17 minutos

  Gracias a @TELMEXSoluciona, efectivamente los contacté y solucionaron el problema que tenia con mi intenert. Excelente servicio. ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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  Gabriela Neria (@19Amgy) reportó hace 18 minutos

  @AtencionProfeco cuanto tiempo tengo que esperar para que @Telmex y @TELMEXSoluciona restablezca mi servicio. 8 dias y contando. Los msjs y llamadas no sirven. Si otra vez me van a decir que el tecnico esta en camino o que están revisando la situación, mejor pónganse a trabajar.

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  A. (@antonioe_94) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso espero porque tanto @Megacable y @ayudaizzi ya me están haciendo ojitos. No puedo esperar más, ya consulté con una vecina que también está con ustedes y si tiene servicio.

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  AppleCrazy 👑 (@AppleCrazyMX) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio venía funcionando correctamente y desde ayer cayó, ya pasó el plazo de espera para solucionarlo y sigo sin servicio, llamé a soporte y solo me dijeron que ya hay un folio levantado y que siga esperando. Como si no afectara la falta del servicio.

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  Charly picks (@adhesion481) reportó hace 19 minutos

  Es una cochinada @TELMEXSoluciona primero me dejan 1 mes sin red después medio lo arreglan me cobran y medio hay servicio son lo peor vergüenza deben de tener para cobrar ojalá y ajusten los pagos de los días que no hay señal