¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tizayuca, Texcoco de Mora y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda dos veces seguidas plantado para cambio de domicilio? Cuando más se les requiere hacen esto... pues a cancelar, ya que en el trabajo no se puede poner esto de pretexto

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Se cayó mi Internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez...

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan

• Julio (@jpalace504) reportó hace 30 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Es mi internet (Totalplay, AT&T y Altan) o de verdad anda fallando Twitter? 🤔

• Arturo P (@poncearturo92) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Urge que @totalplaymx arregle el servicio en mi zona. La gente necesita trabajar!!

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que no tengan manera de verificar en qué servicio están sus técnicos, no es posible que no tengan contacto directo, así no sirve de nada el callcenter

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 37 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda

• Restaurando Clásicos (@restaurandoclas) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tengo falla desde el día lunes, me indicaron que el día de ayer quedaría solucionado y hasta el momento ni seña de que estén trabajando en la reparación, pu den solucionar hoy, o aprovecho que está la gente de @totalplaymx en la zona con promoción

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 46 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 56 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx esperándolos desde las 9:00 am hasta 04:00 pm y no llegaron, solo hacen perder el tiempo, pésimo servicio

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 59 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• César (@cesar_1222) reportó hace 5 minutos

  @Alberto_Angels @totalplaymx @RicardoBSalinas Jajajaja. el *** es *******. Ese es el problema.

• Alex El Leon (@lodginsolid551) reportó hace 6 minutos

  @Reyesmiiaa Eres de veracruz? solo los de acá tenemos ese problema justo con totalplay, la solución es dejar totalplay

• Alfredo Garcia (@Alfredogq18) reportó hace 6 minutos

  Es bien curioso que apesar de quejas y quejas por el servicio de @totalplay sea una ****** y q @Profeco no haga nada a pesar de que la gente se queja diario por este servicio ya se le debió de multar. Se les avisa por redes sociales, se levanta la queja ante las oficinas y nada👎🏻

• ComonoMemin (@memogtapia) reportó hace 9 minutos

  @RicardoBSalinas Tío Richie @RicardoBSalinas yo sí tengo las pruebas de que eso sucede, tengo grabación de las 16 llamadas que hice queriendo cancelar solo un servicio ( tengo 3 casas con totalplay) la única forma que pude cancelar fue un tweet que le mandé a usted y fue como pudieron resolver

• Rábanos Manrique 😋😘 (@LlergoG) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Hola Adrian, sigue muy mal la señal y ya van 4 personas que están atendiendo el caso, hay forma de que solo una me atienda? Siento que no me ayudan

• jose jair puente (@puentejj) reportó hace 15 minutos desde Lázaro Cárdenas, Estado de Michoacán de Ocampo

  @TotalplayAyuda la verdad es increíble que su servicio falle cada 5 días,es fastidioso estar mandé y mandé mensaje y que su servicio no esté estable 1 mes bien

• Octavio Vargas V🇲🇽😎 (@OctavioVargasV) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buenas noches, llevo casi 2 horas sin servicio; mucho agradeceré su apoyo. Quedo al pendiente de su respuesta.

• CH. Martinez (@PEAS03) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas Por mudanza,yo tuve que cancelar mi Totalplay Una llamada de menos de 5 minutos, se agendo la cita y al día siguiente los técnicos fueron por los modem, sin más problema

• QEP 💜🙏🏻 (@susanaperezhdez) reportó hace 20 minutos

  @Megacable Los vecinos de la Unidad Infonavit Pomona le exigimos a la empresa de @Megacable y a @totalplaymx que hagan una LIMPIEZA de cableado y de igual forma un mantenimiento a conciencia ya que los cables que cuelgan han ocasionado 3 accidentes en menos de 5 meses.

• Miss Clau (@clauvazquez7) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx necesito ayuda de soporte técnico, llevo más de 2 días tratando de contactarme con alguien