¿Totalplay está fallando o caído? in Ojo de Agua, Tecámac, México
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora, y Tecámac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos
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Wi-fi | hace 3 días |
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Coacalco
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Internet | hace 4 días |
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Ecatepec de Morelos
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Wi-fi | hace 8 días |
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Tultitlán de Mariano Escobedo
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Wi-fi | hace 10 días |
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Tultitlán de Mariano Escobedo
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Internet | hace 10 días |
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Coacalco
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Internet | hace 11 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:
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Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó desde Coacalco, México@LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.
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Pillo (@Chepelepebaj) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!
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Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.
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José Garcia (@stseiya86) reportó desde Santiago Teyahualco, México@Maria_Rubi_ @TotalplayAyuda Ya somos dos, solo que si el día de hoy no se arregla, no pienso pagar ya que tengo que buscar opciones para poder trabajar con conexión a internet y esto me genera un gasto adicional. Ya que esto lleva 1 semana y hoy se puso más grave.
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Pillo (@Chepelepebaj) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio
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😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁
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Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó desde Coacalco, México@totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!
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Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer
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Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó desde Coacalco, México@susipuma @TotalplayAyuda @Profeco @IFT_MX Un clásico de Totalplay, lamentablemente nunca gozarás de la velocidad que te venden. COMPROBADO
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Federico González (@buhos77) reportó desde Tultepec, México@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa
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Daniel Nava (@a_alan94) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes
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alma hdez (@almahdez6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!
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Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote
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Figue. (@Figuis99) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México@TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios
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altair df (@altairdfdfdf) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@NTelevisa_com Niña Bonita, seria bueno que las empresas de cable también bajemos sus costos o no los cobren en unos meses, el servicio de internet en México es de los más caros del mundo y con esto de la contingencia se vuelve una herramienta vital @totalplaymx @lopezdoriga @ayudaizzi
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Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó desde Coacalco, México@totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.
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Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó desde Coacalco, México@pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx
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Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó desde Coacalco, México@josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tania Aguilar G (@Tanushhhh) reportó@totalplaymx resolvió mi problema mandando 2 técnicos, no, no era una falla en mi zona ni que el nodo fuera incorrecto, tampoco fue necesario desconectar el decodificador 70 veces. ¿Lo pudieron resolver hace meses? Si, ¿lo hicieron? No, hasta que les dije que iba a cancelar.
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Fernando Soto (@donpitu24) reportó@TotalplayAyuda Les envié mensaje privado, a ver cuánto tardan en resolver, ojala sea con la misma velocidad con la que cobran
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alexs amezcua (@screalex) reportó@TotalplayAyuda Buenas tardes, tengo problemas con mi internet desde el viernes 3 de diciembre y a la fecha no me responden, mi mi número de cuenta es 0104955549
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Ian Varghaz (@windstar2010) reportó@RicardoBSalinas Mi plan es regresar a @totalplaymx , sólo espero su Visto Bueno... POR FAVOR 🙏
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Rafael Cuello Rico (@RafaelCuRi86) reportó@TotalplayAyuda El internet súper lento, se va cada rato, supuestamente subieron megas y la tarifa de cobro, he reportado varias veces y no dan solución.
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Ivan T. (@sergioivant) reportó@TotalplayAyuda auxilio se fue la señal
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Shutoh (@ElShutoh) reportó@TotalplayAyuda @totalplaymx necesito ayuda con mi internet, no tengo servicio desde ayer, ya les indique lo que paso y agradeceria que me ayudaran, los datos estan por DM, gracias.
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Angel AC (@angelcarrasco7) reportó@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Ya para que ahorita ya se restableció el servicio y van a decir que solo miento,pero mañana que vuelva a fallar les escribo en lugar de marcar, ojalá ustedes no se queden sin internet. Saludos no es contra el ejecutivo que atiende es contra el pésimo servicio de la empresa.
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CHRISTOPHER GARCIA (@CHRISGAREN) reportó@RicardoBSalinas no acostumbro a quejarme por que el servicio que hasta esta semana @totalplaymx me había brindado era bueno pero… 3 días posponiendo mi instalación!! Ayuda por favor!!!
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The Red (@GumN_s) reportó@Riclopher @Megacable @Profeco Cambio a totalplay, asesoria y contratacion de inmediato, instalación de 24 a 48 horas