¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Tecámac, Tlalnepantla, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• omekannia (@iris_charo) reportó hace 3 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 27 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

• 🏳️‍🌈 ᐯIᑕK 🇲🇽 (@vick7803) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ayuda @TotalplayAyuda me pueden llamar por favor 🙏🏼

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 2 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 18 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a q hr restablecen el servicio, 2 hrs y nada..toda la zona sin servicio

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 24 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx por qué si quiero dar de baja mi servicio y pague mi última factura, y está en $0.00 me quieres cobrar $350.00 por uso de tu fibra óptica?

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 30 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

• Jorge Padilla (@th3c0c0) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx de nuevo su portal de clientes y su app vuelven a ser una ******… les aviso por si les interesa limpiar su cagadero

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• MICCAHVIE (@miccahvie) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ahora que pasa con su servicio intermitente, espero acepten los pagos de la misma manera

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mrs Poirot (@mrspoirot89) reportó hace 5 minutos

  Ya cancele el servicio mugroso de Totalplay. Me ha tomado 2 meses de puros corajes, mentiras, estrés e incompetencia. También engaños y maromas. Pero se pudo 😭

• SaloVL (@salovl) reportó hace 8 minutos

  Ya está funcionando el internet, TV y teléfono. Gracias @TotalplayAyuda @totalplaymx Ahora a prender las veladoras 🕯 para que no vuelva a fallar el servicio.

• Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  No tengo duda que @totalplaymx al menos en Querétaro es peor que @megacable y mucho más caro. 🖕🏼

• Turismo En Veracruz (@turismoveracruz) reportó hace 13 minutos

  @cristy_soto22 @totalplaymx Siempre falla y no solucionan

• Leo Gudiño (@LeoSan86) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Megacable Ni por este, ni llamando por teléfono, su servicio es deficiente, dejen de engañar a la gente.

• Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?

• J u l i o (@julioovm) reportó hace 18 minutos

  Con razón @totalplaymx cobra lo que quiere neta el servicio de @TELMEXSoluciona es un asco. Cuando quieren me quitan la fibra óptica todo el día

• 𝕹𝖎𝕶𝖑𝖆𝖚𝖘 𝕸𝖎𝕶𝖆𝖊𝖑𝖘𝖔𝖓 (@EmmFrizzi) reportó hace 21 minutos

  ¿Alguien más teniendo problemas con TotalPlay?

• isaac🈳️ (@er_isaac_) reportó hace 25 minutos

  @cristy_soto22 @totalplaymx Falla mucho

• Un Eduardo Soto (@BennuWinchester) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No enviaré mensajes privados. Comparto, de modo público, el no. de reporte: 118489039 El reporte se levantó el primer reporte el sábado 16 de octubre alrededor del mediodía. Ayer vinieron unos técnicos y repararon el servicio de una vecina...