¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Tecámac, Tlalnepantla, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 horas
Texcoco de Mora	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 3 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jf eso tampoco entiendo de las personas,como les gusta regalar su dinero pagando compañías que el internet es PÉSIMO,@totalplaymx es el mejor internet, porque son los únicos que instalan fibra óptica al 100%, pero se dejan marear con sus disque PROMOCIONES🥴

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 12 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx por qué si quiero dar de baja mi servicio y pague mi última factura, y está en $0.00 me quieres cobrar $350.00 por uso de tu fibra óptica?

• Jimmy Stinson (@AckrSnow) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  No tengo servicio en mi domicilio. Podrían ayudarme... @TotalplayAyuda

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 17 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 21 minutos desde Tultepec, Estado de México

  No es posible que mi red de @totalplaymx falle a media noche y todavía me digan que lo van a reparar hasta el maldito viernes. ¿Cómo voy a trabajar? @IFT_MX @TotalplayAyuda

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 24 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  ¿Ahora qué?, @totalplaymx no hay servicio!!! @TotalplayAyuda

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 31 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx No tengo servicio desde ayer y lo repararán el 4 de febrero... ¿Y dices que no sufrimos con @totalplaymx?

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• JOROCASI (@UNAMOSTELECOM) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en la zona ha estado fallando el internet y telefonia fija, alguien puedo ayudar a solucionar esta situación, ya que no hay linea telefonica ni servicio de datos. @IFT_MX,

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

• SinPelosEnLaLengua (@SinPelo17176184) reportó hace 49 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx que pasa con su servicio ? Muchas fallas así no se@puede trabajar carambas

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 53 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @ayudaizzi pésimo servicio en 2 semanas 3 5 días sin servicio es lo peor que ha pasado ni teléfono ni internet y televisión menos no contraten de verdad #te extraño totalplay

• Marcial Martínez N. (@marcial_mtz) reportó hace 57 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de Totalplay en Tultitlán, me pueden ayudar???

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Angel Narvaez (@MANZ2405) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Porqué si mi corte son los días 28 y cancelé el día de ayer, me cortan el servicio hoy si aún me quedan 5 días de servicio? Me reembolsarán los 5 días?

• mikel droza (@boy_p84) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio nadie te arregla nada solo se pasan la bolita unos a otros, y ahora hasta tuve que incrementar mi paquete para que me instalaran el nuevo decodificador, osea todavía del mal servicio te condicionan!!! 😡

• liliana andreu (@lilianaandreu) reportó hace 8 minutos

  @RicardoBSalinas no me dejan cancelar el servicio @totalplay me cuestionan a donde y por qué ??? Ten tantita madre ! No quieren recoger sus equipos obviamente no tengo adeudos !!!

• Andreo. (@Ay_Andrea_) reportó hace 10 minutos

  No hay nada más ****** que irle al América, excepto el servicio de @totalplaymx :v no esperaba nada de ustedes y aún así lograron que me encabronara :D

• Miguel Angel Narvaez (@MANZ2405) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Hablé hace una semana y me comentaron que tenía que hablar justamente el 23 de este mes para cancelar, pero al,se prepago, yo ya pagué por todo el mes y mi fecha de corte son los días 28 así que mi servicio lo deben cortar el 28 y no hoy 24, me reembolsarán esos 5 días?

• Rafa BV (@rbuciovillegas) reportó hace 12 minutos

  es un asco de atencion @ayudaizzi quiero reprogramar la visita para cambio de domicilio y ustedes no responden !!!! llevo 2 horas sin que me atiendan !!!! de verdad que mejor me voy a @totalplaymx

• jerry chara (@GerardoChaire16) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx ay cables caidos en calle Jorge Luis Borges y PEATONAL León TOLSTOY en Colonia cumbres de santa catarina primer sector en santa catarina nuevo León y hable a 3 numeros diferente y no se puede uno comunicar ...que hacer en este caso

• liliana andreu (@lilianaandreu) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda llame hace 1 semana para notificar q quería cancelar el servicio y q salgo fuera del país ! Me dijeron q me comunicara el 24 para agendar la recolección el día sábado ! Llamo hoy! Cuelgan y ahora salen q hasta el día 29 se comunicarán para agendar la recolección

• H. E. Garsal (@HEGarsal) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda hola, ¿A dónde me puedo comunicar para cambiar mi plan tripleplay a uno actual? La diferencia de mb de internet es bastante del plan que contraté al más económico actual.

• Humberto Aguilar (@HumbertoAguila1) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Cta: 0104678674. Titular Kathya Dolores Orozco Serratos, quedó atento para recibir el servicio deseado