¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tecámac, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Tecámac	Televisíon	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁 (@CacheteBarbon) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?

• Gabriel Zamora (@gazaur) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Buen día, hay problemas con su servicio por la zona de azcapotzalco o es necesario reportar?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

• Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ya me decidí a cancelar @totalplaymx su internet es un asco ya no lo soporto. Y @TotalplayAyuda nos a soluciones a nada. Gracias por participar y bienvenido a casa @izzi_mx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda el servicio está muy lento e inestable en la colonia Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 51 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 53 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• Abraham Tinajero (@eibrajamTineich) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 59 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés (@andres_silvaa) reportó hace 4 minutos

  Estoy en Usa y me acaba de llegar el correo del estado de cuenta de @TotalplayAyuda y me viene un paquete Sonico TV de cargo cuando yo nunca he aceptado éso, ni en el país estoy jajajaja ayuda @RicardoBSalinas

• Daniel Melgoza (@DanielMelgoza_) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco solicito la CANCELACIÓN del servicio de TOTAL PLAY, ya lo he pedido por Mensaje Directo y no indican el seguimiento a mi petición de ayer 28 de julio de 2022. Ya me comuniqué y no atienden.

• FannieePHdez (@FannieePhdez) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Eso espero porque no pagaré por un servicio que ustedes saben que no tuve

• Eddy San (@BlackSkyzero) reportó hace 14 minutos

  Soy yo o ya se cayó de nuevo el servicio de #totalplay @totalplaymx @TotalplayAyuda que onda?? Ni siquiera me dejan meter mi reporte por qué detectaron la "falla en mi zona" eso que significa??? Eso no me dice la hora que volverá @Profeco que aplica aquí?

• Saharahi Aguilar (@SaharahiAguilar) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx realmente que decepción, tengo 3 meses con ustedes y lo único que he tenido es problema tras problema, hago reportes y reportes y quieren cobrar algo que no m ñe ofrecieron.... necesito resultados no sus ***** reportes

• LUIS 💙 (@Chamaco9999) reportó hace 17 minutos

  Estaba todo excelente en servicio y programación pero ahora estoy muy decepcionado quitaron varios canales importantes que veía a diario y por eso decidí cambiar con ustedes el cable TV. Antes de cambiar con uds lo hablé con el Ing Salinas y por ÉL decidí hacerlo @TotalplayAyuda

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 18 minutos

  @rayado_mas @TotalsecMx ¡Hola, @rayado_mas! Si requieres apoyo para algo relacionado con tu servicio empresarial de Totalplay, por favor envíanos un mensaje directo con tu número de cuenta y un número telefónico de contacto.

• Laura Hernandez (@LauraHe38528188) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda no respetan las promociones. El mes pasado me suspendieron el servicio y me dieron promocion de reactivar con el 60% y posterior a pagar 3 meses el 50% apenas ayer fue mi primer mes de promocion del 50% y pague en oxxo y hoy mi servicio esta suspendid

• FannieePHdez (@FannieePhdez) reportó hace 25 minutos

  @Profeco me llegó mi factura de @totalplaymx elevada por un servicio que nunca tuve y me dijeron que ya había el realizado el ajuste tengo las capturas @totalplaymx

• MeztliSubealdea (@MeztliSubealdea) reportó hace 26 minutos

  @dann_nicolai @totalplaymx @Profeco Mismo caso empeze pagando 550 ahora pago 660