¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Tecámac y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Tlalnepantla	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 18 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 31 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 6 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• aLita (@alelunita77) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Otrs vez sin Internet @totalplaymx . Y todo el día, solo se tuvo señal 5g, la 2.4g nos marcaba conectado sin internet. Qué esta pasando?????? 😡😡😡😡

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 34 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 37 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• oscar ortiz (@drekcito) reportó hace 38 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  Pregunta, ¿Por que ********* empieza a llover y el ****** internet de @izzi_mx se alenta a madres? Pienso seriamente en @totalplaymx

• Mtro. Fernando Omar Arciniega Martínez (@MtroArciniega) reportó hace 41 minutos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @totalplaymx siguen teniendo errores en los "horarios" de programación desde hace una semana. Se muestra en el canal la programación correcta pero la guía y el anytime tienen otra programación

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Federico González (@buhos77) reportó hace 53 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• beco 🇲🇽 (@beco) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Sí, me jodieron el día, vienen a “arreglar” un problema que es claramente una desconexión desde la central. Llegan de 9 a 16, al fin no tengo nada que hacer (sarcasmo). Este servicio y su atención son una **** ******.

• Mitzy (@mitzytwmx) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Nos pueden apoyar? Ya llevamos 30 min esperando a que les tomen la llamada.

• Armando Landeros (@psilocyb3r) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx ¿Y como la voy a ver si no han podido solucionar el cambio de domicilio de su servicio? ¿A quién tengo que sobornar para que lo hagan rápido? Desde hace 3 días quedaron en instalarnos y nada

• ni@rfeblue (@niarfeblue) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Que respuesta tienen de mi petición? parecería que solo me dieron por mi lado

• Sra Rata (@Mum_Rat) reportó hace 17 minutos

  @Misspickyp @Megacable @totalplaymx Total Play en CDMX nos dejaron 2 semanas sin internet, nunca fueron a revisar y nos obligaron a pagar el "sin servicio" para cancelar. Aquí en Metepec, vienen a la hora y resuelven, varía, así que depende de dónde seas, en Escandón Axtel-Izzy era lo mejor

• Juanfra (@Juanfra763) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx van dos días sin servicio y no hay manera de comunicarse 😡

• Mitzy (@mitzytwmx) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Los técnicos ya están aquí pero estan ESPERANDO a que alguien les tome la llamada del servicio de TotalPlay. Asi no puedo cambiarme el módem. Llevan así como 10 min en espera de que les tomen la llamada.

• Erick (@erickemz) reportó hace 19 minutos

  @miranda_yanet @anafrancismor @totalplaymx Lo pior... no hay ni a cuál irle! Los proveedores de internet, todos, dan pésimo servicio y CARO!

• Alex Conarge (@Conarge) reportó hace 19 minutos

  Cabe restaurar que @totalplaymx instaló mi servicio hace cuatro días CUATRO y ya estoy teniendo problemas

• Katherine López (@Katherine_LMO) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Buenos días, el día de ayer presente falla de mi servicio realice mi reporte desde temprano y no se soluciono nada, ya pasaron 24 hrs, y no se ha solucionado nada, por favor ayuda, requiero del servicio trabajo desde mi casa, por favor denme una respuesta.