¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 01: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Coacalco	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• EMMANUEL ABRAHAM FERNANDEZ ALAMILLA (@EMMANUEL969_696) reportó hace 23 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda como siempre su app no sirve para lo que promete nunca puedo cambiar no el nombre ni la contraseña de mi red... Soy el único con tantos errores en el servicio? @AtencionProfeco

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• Alex Wolf MoVa (@AlexWolfMova) reportó hace 5 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda Pesimo servicio de internet. Lleva mas de 2 horas y en la calle. Marcas y te dejan colgado. Marcas de nuevo y... Disculpe, estamos presentando intermitencia... pero que tal a la hora de cobrar... ni una compensación... tache...

• Edgar Aguilera (@drakeniferno) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx son una ****** llevo dos días sin servicio y al comunicarme no responden, pero para cobrar si están buenos verdad

• Adrian Rojas (@planetajoey) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no están funcionando los canales de HBO desde hace 15 días y no he logrado comunicarme a soporte

• Daniel Castañeda (@Riuzaqui) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Coreallan @izzi_mx @totalplaymx Solo vengo a decirte que mis vecinls llevan 5 días sin TotalPlay porque los mismos instaladores tronaron el cable del que baja su línea

• --- Juan--- (@planktonman) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevamos más de dos horas sin servicio de internet en Azcapotzalco, en cuanto tiempo se resolverá la falla?.

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Vamos a hacer cambio de internet. Roguemos a @RicardoBSalinas que su @totalplaymx empresarial jale tan bien como dice su publicidad.

• Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 17 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda También me decepcionaron porqué los “nuevos “ módem sólo funcionan con 1 línea telefónica y en mi caso tengo 2 y no sirve de nada si me lo cambian porqué perderé 1 de las líneas.

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  ¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO

• Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 23 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Cuidado con las ratas de @totalplaymx ofrecen velocidad en internet hasta 300 megas pero no te dicen que la red y los equipos deben tener ciertas características, te cobran más y cuando reclamas ya no te regresan al plan inicial por que dicen que ya no existe. 🐀@TotalplayAyuda

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo

• Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó hace 33 minutos desde Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

  @ArmandTellez @totalplaymx Entonces ya me la pellizqué ? Solo tendré esa velocidad ?

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 41 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @ChronoMX Estos ***** tienen más mantenimiento preventivo que la autopista del sol, yo semanas con intermitencia y pésima velocidad y hasta cuelgan sus asesores técnicos cuando llamas solicitando apoyo. Ya hasta reinicio equipos cada rato para medianamente mejorar por minutos la velocidad

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 46 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TotalplayAyuda lleva días que el canal @ESPNmx se oye muy bajo de volumen. He visto quejas de esta situación y no lo arreglan

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.

• karajoreal (@karajoreal) reportó hace 50 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx que onda con tu servicio llevo 3 meses que no sirve mi wifi y no quieren cambiarme el modem que porque por cable si tengo internet. @Profeco ayudaaa por favor

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda No obtuve respuesta de la nuevo que pésimo servicio

• violeta (@magojam2) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet desde las 10 am :( y no me responden por teléfono

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Aranda (@AlbertooAranda) reportó hace 12 minutos

  @biejuarez @Telmex @TELMEXSoluciona Todos roban y ninguno funciona bien amiga jajaja. Ni #telmex, ni #totalplay, pff en general ninguno funciona ja.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos

  @Wesil_ @Wesil_, nos alegra saber que pudimos dar seguimiento y resolverlo el mismo día. En Totalplay estamos comprometidos con darte un servicio confiable y acompañarte en todo momento. MaríaP

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @Imoq ¡Hola Imoq! Despreocúpate, nosotros te ayudaremos a dejar funcionando correctamente tu servicio. Compártenos por DM los datos de tu cuenta Totalplay para darte asistencia cuanto antes. EsteffA

• Tian​ Gallagher 🇲🇽 (@therollerock) reportó hace 19 minutos

  @sora4vr @aparicioo_leo @_axtone Si, jajaja Parece que es nacional, pero aún así, es la segunda falla que tengo con Telmex en 4 años que con Totalplay ya eran de mínimo una por mes

• Lyvia (@Lyvia50896205) reportó hace 21 minutos

  ayer en la noche pedi una consola en totalplay shop porque vi una promo que no podia dejar pasar, hoy en la mañana ya estaba jugando, la velocidad del envio me sorprendio y ni siquiera tuve que salir de casa para recibirla

• /Cearense🔥 (@Wesil_) reportó hace 23 minutos

  me estrese porque no podia hacer llamadas del fijo, soporte de totalplay reviso el servicio y me explico que habia un detalle tecnico en mi zona, lo arreglaron esa misma tarde y hasta me avisaron por mensaje

• Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 23 minutos

  lo bueno de la app de totalplay es que cuando llega familia a casa y todos piden la clave, la cambio en segundos desde el cel, ni me estreso y asi controlo mejor quien se conecta a mi red sin perder tiempo

• Tian​ Gallagher 🇲🇽 (@therollerock) reportó hace 25 minutos

  Se cayó Telmex, se cayó Totalplay, ojalá y se caiga mi ex en mis brazos

• Imoq (@Imoq) reportó hace 27 minutos

  TotalPlay había estado muy estable por meses (¿años?) pero ya llevo semanas con pérdidas de paquetes y otros problemas de conexión. Me parece que ahora sí será hora de en serio voltear a ver a Telmex, Izzy o a quien me dé un servicio estable. De nada sirve tener 1 Gbps simétrico.

• Tata (@Tata75314484) reportó hace 27 minutos

  probe la simetria de totalplay subiendo fotos de un viaje mientras veia una serie en alta, ninguna se trabo y senti que la velocidad se mantenia exacta, eso nunca me habia pasado con otro servicio