¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 07: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• Jorge Padilla (@th3c0c0) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx de nuevo su portal de clientes y su app vuelven a ser una ******… les aviso por si les interesa limpiar su cagadero

• MICCAHVIE (@miccahvie) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ahora que pasa con su servicio intermitente, espero acepten los pagos de la misma manera

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 29 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx por qué si quiero dar de baja mi servicio y pague mi última factura, y está en $0.00 me quieres cobrar $350.00 por uso de tu fibra óptica?

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 47 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 48 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a q hr restablecen el servicio, 2 hrs y nada..toda la zona sin servicio

• 🏳️‍🌈 ᐯIᑕK 🇲🇽 (@vick7803) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ayuda @TotalplayAyuda me pueden llamar por favor 🙏🏼

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 54 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• omekannia (@iris_charo) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El profe de leche (@CuidadoProfe) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda qué pasa??? está fallando mucho el internet, ya tiene 3 días así que se va en las noche y está bien lento.

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 9 minutos

  @arm1tz @TotalplayAyuda Que fastidio batallar con Totalplay, ni hablar. Vaya suerte he tenido con @Infinitum, su servicio me tiene maravillada 🤩👌.

• mario perez (@seguridadsimple) reportó hace 13 minutos

  @unpocodebits @TotalplayAyuda @totalplaymx Definitivo cuando los ocupas no responden o su respuesta es muy limitada

• Azalea Valenzuela (@AzaleaValenzue3) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx no tengo servicio!! Y llamo y me dicen que no hay servicio para contestarme!

• Ricardo Uribe (@uribenieto1) reportó hace 15 minutos

  @RicardoBSalinas tienen dos horas reinstalando señal de Totalplay y los técnicos bien, pero quién debe darles la señal desde el servidor nomás no contesta. Ojalá se verifique el tema tío. Cuautitlán

• Braulio Rea (@braulio_rea) reportó hace 16 minutos

  @peguerinnis @totalplaymx ****** totalplay la vea, procedo a ocupar el Internet de esa compañía...

• mario perez (@seguridadsimple) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda @unpocodebits @totalplaymx Bueno, ya te mande un mensaje con mi problema, dime que sigue?

• kazama (@tzili007) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Pues ahora que ahora resulta que no importa cuanto tenga contratado de velocidad que si no me conecto en 5g jamás va a llegar y en fin una sarta de idioteces

• Luis Miguel (@Lu1scarr1llo) reportó hace 20 minutos

  Ojalá @totalplaymx tuviera algunos de los inconvenientes para cobrarnos la factura del mes de los que tenemos nosotros con su servicio ... En los últimos 6 meses me he quedado 6 veces sin servicio 😱 @Profeco y tardan muchísimo para solucionarlo.

• Ángel Ríos (@angel_rios) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @setasoujiro1985 @TotalplayAyuda Jajajjaja además usando el “en caso de un posible, tal vez a lo mejor, no se sabe, puede ser que se te haga un ajuste”