¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Tlalnepantla	Internet	hace 6 días
Coacalco	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace un minuto desde Coacalco, Estado de México

  En años que tengo con el HORRIBLE de servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx NUNCA he podido hacer un pago con mis tarjetas, Cabe mencionar que las tarjetas no cuentan con bloqueos para compras vía internet o telefónica además de contar con saldo, PÉSIMOS.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @J4IRODOM @TELMEXSoluciona Ese monopolio está peor cada ves más, en el trabajo con 3 dispositivos conectados che internet se apendeja bien cabron lo bueno que en mi domicilio ya llevo 6 años con @totalplaymx y sin fallas lo malo que por tu rumbo no hay cobertura mi buen Jairo

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 8 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx

• Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Que onda total me quede esperando otro fin de semana, y nada más no pueden venir por sus chingaderas

• Armando Camacho (@acrjr71) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx hola buena tarde paso algo ... se perdió la señal y no contesta el número de servicio a clientes

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @angeluzdark Gracias lo que pasa que hice cambio de domicilio y los @totalplaymx no vendrán hasta el jueves a conectar mís aparatos siendo que aquí en el nuevo domicilio ya está todo instalado (menos mis cachivaches)

• audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @RIVE @totalplaymx Nop. Es peor que Megacable

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 26 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Otro dia mas esperando la respuesta de @TotalplayAyuda para oir una grabacion, esto esta desde inicios de Febrero @Profeco y no dan respuesta

• EL CHICOTE DEL GALLITO AKA EL JJ (@pocketjuicemx) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Llevo una hora tratando de dar de baja mi servicio @totalplaymx, cumplo con los requisitos y su linea no responde y cuando al fin me responden me colgaron la llamada, que puedo hacer @Profeco

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 32 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @retiz_miguel @totalplaymx Yo hice lo mismo pero en poco tiempo @totalplaymx te va a decepcionar. Te subirá el precio sin avisarte, tendrás intermitencia y baja velocidad diario. Se te trabará la imagen de la TV. Al final es la misma mierda pero más cara

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ya van tres noches que @totalplaymx @TotalplayAyuda falla entre 2 y 3 AM. No sé si estén haciéndolo de forma programada o que es lo que suceda. Pero habemos quienes por trabajo tenemos conferencias a esa hora y esta situación no representa una grave complicación

• Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Aquí sigo esperando que recojan sus cosas que solo me estorban... @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 40 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @susipuma @TotalplayAyuda @Profeco @IFT_MX Un clásico de Totalplay, lamentablemente nunca gozarás de la velocidad que te venden. COMPROBADO

• DIEGO BRΛUD (@Is_StarLord) reportó hace 41 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx quiero contratar un servicio, se corto la llamada varias veces y ya no volvieron a marcar... 😔

• Federico González (@buhos77) reportó hace 43 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• altair df (@altairdfdfdf) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @NTelevisa_com Niña Bonita, seria bueno que las empresas de cable también bajemos sus costos o no los cobren en unos meses, el servicio de internet en México es de los más caros del mundo y con esto de la contingencia se vuelve una herramienta vital @totalplaymx @lopezdoriga @ayudaizzi

• Piolomansoniko (@piolomansoniko) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx tengo un plan de 150mb y mi internet parece que es de @Telmex todo lento y a veces se desconecta

• Missael Trejo (@Missael_Brown) reportó hace 46 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Los mismos problemas de siempre, no contraten @totalplaymx son una farsa y no avisan cuando cambian programación y ROBAN a los clientes para contratar canales...... BAJO CONTRATO VAMOS A DEMANDAR @Profeco

• Lalo Medel Rodríguez (@eduardomedel73) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Buenas noches. Quiero reportar falla en mi servicio . Desde la tarde no tenemos internet

• Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @arturosaav427 @MariaAn @izzi_mx @totalplaymx Siii es peor el servicio no te cambies

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iker daniel (@Hdabdallah4) reportó hace un minuto

  @totalplaymx o soy muy pandecuaro, o su boot de WhatsApp y el ivr de llamadas ya me terminaron de chingar las pocas neuronas cuadraplejicas que me quedaban. 😵😵😵😵 Espero y puedan ayudarme.

• G. Andres García (@mandrake1184) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo 2 días sin servicio de TV y solo dicen que están trabajando y no hay tiempo de respuesta. Ya envíen técnicos más capacitados ¿No? Para que lo solucionen y afecten lo menos posible.

• Manuel Marmolejo (@stMaRmO) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Intercambiamos Decodificadores Televisión A, con Decodificador B ->Se ve Televisión B, con Decodificador A ->No se ve Volvemos a intercambiar: Televisión A, con Decodificador A -> No se ve Televisión B, con Decodificador B ->Se ve Seguro que no es un problema de dispositivo?

• ☯ (@RneGuerrero) reportó hace 8 minutos

  @AlexBermanReal @totalplaymx Ya llevo una semana con problemas en la televisión, y nada, solo dicen que hay una intermitencia en el servicio y están trabajando. Eso sí, el recibo llegó a tiempo y hay que pagar completo. 😡

• Manuel Marmolejo (@stMaRmO) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Intercambiamos Decodificadores Televisión A, con Decodificador B ->Se ve Televisión B, con Decodificador A ->No se ve Volvemos a intercambiar: Televisión A, con Decodificador A -> No se ve Televisión B, con Decodificador B ->Se ve Seguro que no es un problema de dispositivo?

• Claudio lopez (@klaudio213) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque no me puedo conectar a club wifi

• la Fabs (@soyfabs) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda una vez mas su servicio esta fallando, desde ayer no tengo internet y televisión y hasta este momento tuve tiempo para reportarlo, aguin podrá apoyarme, no puedo estar el fin de semana sin servicio.

• Pᴜᴍᴀ (@alejandro0830) reportó hace 13 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  A ALGUIEN MÁS LE FALLA EL INTERNET DE @totalplaymx ?? Le mando mensaje a @TotalplayAyuda y no responden... #internet #Caida

• Julio Martinez (@Juliiomv91) reportó hace 14 minutos

  @SelMartz @totalplaymx a mis sus agentes de call center me dejaron sin internet y sus supervisores son incapaces de resolver los problemas, pedantes y groseros no me sorprende que se manejen así, el problema tiene meses jamás se resolvió me cobraron un mes más

• Nelly Plata (@NellyPlata) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No hay teléfono ni televisión por cable ni Internet y su app no funciona para reportarlo ¿Cómo le hacemos ?