¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ojo de Agua, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ojo de Agua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ojo de Agua, Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ojo de Agua, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ojo de Agua y lugares cercanos:

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• azulxsiempre (@islu67) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Si he sabido que en el 1er mes de servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda era un desastre de verdad ni me cambio de compañía qué decepción de servicio y de verdad nadie te atiende

• Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx buenos días no tenemos servicio en villas xaltipa Cuautitlán edomex CP 54850 por favor nos pueden ayudar?

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 22 minutos desde Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.

• Hec (@HectorFlores04) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @AMXNoticias @MexiquenseTV Falta @totalplaymx, la segunda señal a veces tiene mejores programas que el principal (34.1)

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 28 minutos desde Atenco, Estado de México

  Se cayó Totalplay???

• Christian (@4chdz9) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx dejo de servir la aplicación llevo como 1 hora esperando a que se reestablesca Ánimo padrino.

• ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?

• Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 39 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura

• Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.

• White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Voluntariamente a fuerzas, lo activaron sin mi consentimiento y desde entonces la velocidad de internet es muy baja y se traban los decodificadores a cada rato... nos vemos otra vez ante @Profeco e @IFT_MX

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 59 minutos desde Atenco, Estado de México

  @totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 4 minutos

  @AndreGarva @totalplaymx No puede ser que Totalplay siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.

• Rodaniell (@Rodaniell1) reportó hace 5 minutos

  @Totalplay @totalplaymx llevo más de 1 hora en llamada para recibir ayuda técnica y no atienden no es la primera vez que sucede

• Lary Balderas (@laryBalderas) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx su operador de atención al cliente no da liga para hablar con un asesor no sirve su sistema de atención al cliente se llama y tardan de 30min a 1hr en atender, muchos no tienen el tiempo de esperar todo ese tiempo espero den solución a ese tema

• Kain-X X (@KainXX1) reportó hace 11 minutos

  Oye @totalplaymx Pedí cambio de domicilio desde el 7 de Enero... No puedo estar de su niñera correteandolos, ustedes saben su trabajo y ofrecen un horario de instalación y no van. Pero pa' cobrar si están buenos, donde veo el ajuste en el cobro del mes o la cancelación?

• 𝒮𝑒𝓇𝑔𝒾𝑜 𝒢ó𝓂𝑒𝓏 (@sergioo07) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Nuevamente otra vez fallando el servicio apenas vinieron ayer y luego ahora otra vez y luego nos marcan ustedes por que hay tanto ticket pues siempre dejan el servicio todo mal

• Ramses Gutierrez 🇲🇽🇫🇮 (@ramsesgs) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx hoy nuevamente sin internet tenemos ya semanas que todos los días se va varias horas!! Urge que resuelvan su servicio

• Chelo Piero (@Chelo_Azzurro) reportó hace 21 minutos desde San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuándo van a revisar mi conexión de Internet? Tengo toda la semana reportando y no contestan

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 24 minutos

  @EdgarMG72 @TotalplayAyuda Continuamos brindándote el servicio por DM. MIsaelV

• Esmeralda Basoria 🎈✨ (@Esme_BasoriaO) reportó hace 27 minutos

  Una vez mas se va la señal de Totalplay, justo en lunes como la semana pasada 🤬🤬

• 𝒮𝑒𝓇𝑔𝒾𝑜 𝒢ó𝓂𝑒𝓏 (@sergioo07) reportó hace 31 minutos

  @totalplaymx Por favor por que es frustrante apenas 1 dia tenemos de que vino el técnico y ahora que es la caja segun siempre se hechan la culpa entre mismos tecnicos ojala y deje. Buena ya la conexion en la caja y hogar por que es asco esto