¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chicoloapan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chicoloapan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chicoloapan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 21: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Chicoloapan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Ixtapaluca, Texcoco de Mora, Chalco, Los Reyes Acaquilpan y La Paz.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 30 minutos
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chicoloapan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chicoloapan y lugares cercanos:

• Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó hace 9 segundos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 10 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TotalplayAyuda entonces no fue suficiente solicitar la baja una vez y por si fuera poco que cuando me contacté con ustedes dos días seguidos tampoco pude hacer contacto no vale? Como no tienen el registro no cuenta? Que bandidos en verdad.

• Ivan Lopez (@___IVAN__) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas Señor salinas es una vergüenza que tenga que recurrir hasta usted , para solicitar la atencion de una falla reportada en todos mis servicios @TotalplayAyuda . Desde hace 4 dias no tengo cable ni internet ni teléfono. Se reporto desde el dia 1!!!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 12 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Ross R.R. (@ross_silver) reportó hace 13 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  Empresas como TotalPlay, Izzi, me comunico nuevamente a @skymexico para saber el status de mi solicitud y resulta que nadie sabe nada , el disque folio de servicio no existe y sepa Dios dónde anden usando mi nombre, teléfono, dirección y hasta referencias.

• miguel angel (@1Tomatzin) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda saben si está fallando la red

• Doyre Salgado Ugarte (@ugartesd) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 18 días en espera de una solución, sin servicio; un servicio que ya pague y donde la una respuesta es espera de 24 a 72 horas para que los ingenieros te contacten. Es en serio esa respuesta????

• Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 18 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TotalplayAyuda solo llendo a profeco pude solucionar mi problema no cabe duda que son unos bandidos con licencia.

• Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Espera su respuesta, les acabo de mandar mensaje. @totalplaymx

• Solounomas (@Untaljhavierma1) reportó hace 20 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda con el paquete qué tenia antes del cambio de paquete qué ustedes hicieron tenía @ParamountPlusLA y ahora me dicen que no está incluido en el nuevo paquete.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 23 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 27 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Por favor, necesito usar mi servicio.

• Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 32 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Solicite yo Antonio Lopez Perez la baja el día 13 de abril del 2022 pero nadie atendió a mi llamado y tengo la prueba ya que grave las llamadas que hice.

• Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 43 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Si hubieran estado para apoyarme hubieran dado de baja el servicio sin necesidad de tener que ir a profeco

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 47 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó hace 48 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.

• Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio, espero su pronta respuesta.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 58 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 3 minutos

  Oye @totalplaymx, si cancelo mi servicio, ¿cuál sería el procedimiento?

• Jz Jedigue (@pobbyone17) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx buenas tardes falla en servicio tv e Internet. CP 09839.

• Sofía Pérez 🇲🇽 (@sofiapeba) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @paofake Hola. Por favor. Requiero de su apoyo por la falla de servicio de Internet y telefonía de @totalplaymx. En su número telefónico no contestan..

• Nestor Gmo.Davila 🤡 🇷🇺 (@langris) reportó hace 7 minutos

  @MelRayada @izzi_mx Mira no se cómo este allá el cable tenía 20 años con esa compañía desde Cablemás sin problema nunca,en época pandemia solo subió como 5 veces el pago alos nuevos toda promoción a uno nada no me gusta los cambios por mis enfermedades pero era demasiado y me fui a Totalplay

• Mario Mtz 🇲🇽🇷🇺 (@Mario_Mtz_G) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda No por que no van a solucionar nada son igual de inutiles que todas las compañías de Internet que hay en México dando su mal servicio compiten para ver cual es la peor aprovechándose que nadie puede hacer nada

• Christhoper Vazquez (@chrisSibaja24) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @samyriveratv Pésimo servicio, el internet se va y tienes que esperar a que el técnico venga a repararlo, me a pasado como 4 veces en menos de 6 meses y ninguna forma de indemnización te dan

• Angel Rossi (@AngelRossi) reportó hace 10 minutos

  Por tercer día consecutivo ....@totalplaymx y sus chingaderas de servicio.

• c a r r l a n d e r (@Carrlanders) reportó hace 13 minutos

  Oye @totalplaymx ya van 4 días que estamos marcando para que nos arreglen el internet y nada más no nos hacen caso y ni nos arreglan nada… ¿Necesitamos cancelar el servicio para que nos quieran ayudar o qué onda? :)

• Jeremi De La Cruz (@jeremidelacruz) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @IFT_MX es normal que no me dejen cancelar mi servicio?

• Alex (@soyalexjim) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Les mande DM sigo con un problema