Estado del servicio de Totalplay en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, Naucalpan de Juárez, y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Corte Total	hace 15 horas
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 3 días
Azcapotzalco	Internet	hace 8 días
Azcapotzalco	Internet	hace 9 días
Azcapotzalco	Internet	hace 10 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 14 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @KaiserZR @totalplaymx Creo que tambien lo pasaré al segundo piso, no me dijeron que decodificador tiene repetidor de señal ... 🙈

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• 
  Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Cuando será el día en que mi @TotalplayAyuda no se desconecte? Al menos pasa una vez al día, el 5g desaparece y el 2.4 no tiene internet...

• 
  Silvia García Rojas Islas (@chivis_m26) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio

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  RCL (@ricardocorlop) reportó hace 5 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

• 
  Ella Estrella ✨ (@AndyPandyJSP) reportó hace 6 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TotalplayAyuda su servicio de Internet ha estado fallando todo el día. ¿Qué está pasando con sus servidores?

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  memo glvn (@memoglvn82) reportó hace 10 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TotalplayAyuda todavía ni un mes de contratado el servicio y ya llevamos dos reportes de falla. 🙄🤬😡

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  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

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  Carlos Celis (@Cerbervs) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx La red está visible y disponible sin haberme consultado, están usando el router para promover un servicio sin consentimiento.

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  Mina (@Alzie_2020) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

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  E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx El servicio no es nada barato como para que ocurran estas incidencias a cada rato @TotalplayAyuda #TotalPlay

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  Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda Si por favor, y chequen el plan "turbo" que yo no pedí, yo no quiero pagar por eso

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  King nothing (@socdelgado) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!

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  𝐑𝐚𝐲𝐦𝐨𝐧𝐜𝐚𝐥𝐢𝐭𝐫𝐢.𝐥𝐞𝐧𝐬🦇🔊(💙,🧡) (@Ray_Calitri) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @fiavera_ @unatalmars @totalplaymx Que bueno que tengo izzi, digo tampoco sirve jajajaj

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  Óscar Huesca 🧔🏻🩺⚕️💉📋 (@Anaesthetist_81) reportó hace 55 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Oye @totalplaymx @Foro_Totalplay me atrase dos días el pago, se me olvidó, y llevo 48 hrs de acoso por parte de tú jurídico por falta de pago, ya se pago, se me restableció el servicio y tus inútiles empleados quieren captura de pantalla para ver si ya pague, 1/2 …

• 
  Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Jf eso tampoco entiendo de las personas,como les gusta regalar su dinero pagando compañías que el internet es PÉSIMO,@totalplaymx es el mejor internet, porque son los únicos que instalan fibra óptica al 100%, pero se dejan marear con sus disque PROMOCIONES🥴

• 
  Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

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  Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @torres_luisillo @TotalplayAyuda @infinitum De hecho ya estoy viendo el cambio a Infinitum, si no me resuelven en este momento, me cambio el lunes a primera hora, además dan 3 meses gratis por cambio de compañía

• 
  Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda que onda totalplay, todo el fin de semana sin servicio y no pueden arreglarlo??

• 
  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @dadanielo @TotalplayAyuda A mí me pasó lo mismo hace un mes. Les hice el pancho de la vida a los de total play y me salieron con que determinaron que el cambio se hizo vía Facebook. Tienen un protocolo de seguridad bananero. Checa si no te contrataron algo o compraron en la tienda a tu nombre.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Espresso Matutino ☕ (@SpressoMatutino) reportó hace 2 minutos

  5 millones de usuarios menos en cinco años. La TV de paga en México se desmorona. Izzi, Totalplay y Sky enfrentan su peor crisis: una caída del 9.3% de suscriptores solo en 2025. El motivo es una mezcla de precios altos y contenido que ya migró al streaming. El dato más duro: menos del 10% de los que cancelaron volverían a contratar. Cuando la desconexión es emocional y económica, no hay campaña de marketing que te salve. ¿Sigues pagando cable o ya eres 100% streaming?

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 3 minutos

  Ese día tenía varias cosas abiertas al mismo tiempo y con totalplay todo siguió estable sin que se sintiera lenta la conexión

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  Mau Ortega (@AngelMOV25) reportó hace 3 minutos

  @jgnaredo @totalplaymx @RicardoBSalinas Yo no soy bot mi todo ******* y aún así mis respetos para totalplay y su servicio, mi internet va de maravilla, conecto muchos dispositivos y jala como si nada. Deberías probarlo y ya después te quejas o cierras el hocico

• 
  Jorge García Ledezma (@JorgeGarcia9239) reportó hace 3 minutos

  El WiFi funciona 5 min y luego desaparece como si nada hubiera pasado. #totalplay

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 4 minutos

  Ese día tenía que mover varios archivos pesados y con totalplay el proceso fue rápido, sin errores y sin tener que repetir nada

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  Ariel Untana (@arieluntana) reportó hace 4 minutos

  Quise subir un video pesado y me preparé para esperar, pero Totalplay lo mandó tan rápido que ni me dio tiempo de aburrirme, sentí que la compu me estaba echando por lenta

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  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 4 minutos

  Me interesa totalplay y quisiera saber si el servicio permite asignar prioridad de conexión a ciertos dispositivos cuando se usan al mismo tiempo

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  Caifo  (@Caifo) reportó hace 4 minutos

  Ahora sí me apantallaron, @Totalplay. Reporté hace hora y media la falla de un receptor de TV, y en menos de 15 minutos ya estaba el técnico en la puerta de mi casa. Problema resuelto. Aplausos por el servicio.

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @rizwanchoudhray Nos alegra saber que pudiste trabajar sin pausas ni errores durante la descarga y organización de tus archivos, @rizwanchoudhray. En Totalplay buscamos que tu conexión te acompañe de forma fluida en este tipo de tareas. HugoA

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  MexmanLA (@V244Bd) reportó hace 9 minutos

  @MakinaAzulMx Totalplay fue el peor internet que he tenido y como si fuera poco si en Telmex tardan en arreglar algún desperfecto, los de Totalplay parece que se mueven en burro